• Ook wij hebben al enige tijd last van dit probleem met de printer. Hopelijk komt er snel een oplossing vanuit Canon. Heel vreemd dat er zoveel printers met hetzelfde probleem zijn.

  Gesteld op 3-6-2022 om 09:53 in forum Canon PIXMA MG7550 Misbruik melden

  • Na wat zoeken op het net kwam ik deze post tegen:
    
    I called Canon, this happened Tuesday to a whole lot of people. Here is the solution:
    
    SOLUTION: After a 1:57 hold time with Canon customer service.... I have the solution! (and that was 2 hours, not 2 minutes) If this is happening to you it is very easily fixed. [Removed per forum guidelines] Although I wish I could sell it to make up for my 2 + hours of time. Here is what you need to do to fix it:
    
    Completely unplug your router and then turn on your printer (it won't stay on if your router is because of a linking problem with the router, that we are going to fix.) So this is the step-by-step for the MG6620 and probably those models with similar menus, but whatever model you have just try to get to your DNS Server Setup. That is where the setting is that needs manually changed. So for the MG6620:
    
    On the menu swipe to Setup, then find Web Service Setup then DNS Server Setup. Select Manual. Press each set of numbers and change them all to 000 except the last set. That needs to be 001. So your DNS will look like this: 000.000.000.001 Click OK, then click No.
    
    That's it. You should be good to print.
    
    You are welcome! Too bad someone at Canon doesn't just post this somewhere. Would've save a lot of people a lot of headaches, I'm sure.
    
    Klik op deze LINK
    Ik heb het geprobeerd en de printer doet het weer. Hopelijk hebben anderen hier ook succes mee.
    Geantwoord op 3-6-2022 om 22:56 Geantwoord op 3-6-2022 om 22:58

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Deze link dus: Klik op deze LINK Geantwoord op 3-6-2022 om 23:00

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Dit is dé oplossing. Hartelijk dank. Ik heb de printer bedraad aangesloten op het netwerk. Het verwijderen van de kabel was voldoende om de printer aan te laten blijven, zodat ik niet de router uit hoefde te zetten. Met wifi zou je op de router dus ook de wifi even uit kunnen zetten, dan blijft de printer aan en kun je de instellingen aanpassen op de beschreven wijze.
    Canon krijgt een onvoldoende voor de ondersteuning van dit probleem. Geantwoord op 6-6-2022 om 13:25

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen