750835
18
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/20
Pagina verder
GEWOON
DUIDELIJK.
HANDIGE TIPS OVER HET GEBRUIK VAN
MULTISCREEN TV EN OPLOSSINGEN VOOR
PROBLEMEN.
Gebruikshandleiding
ALLES OVER HET
GEBRUIK
EN VEELVOORKOMENDE
VRAGEN
WELKOM BIJ CAIWAY.
1. Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord ophalen
2. Multiscreen TV installeren
3. Multiscreen TV gebruiken
4. Veelgestelde vragen
Met Multiscreen TV kunt u van elk scherm in huis een tv maken. Kijk
live televisie op uw tablet, smartphone, laptop en pc. Op maximaal 3
apparaten tegelijk.
Tip
Op www.caiway.nl/multiscreentv vindt u extra informatie over de
installatie en het gebruik van Multiscreen TV.
4
1. MULTISCREEN TV
GEBRUIKERSNAAM EN
WACHTWOORD OPHALEN.
Om gebruik te kunnen maken van Multiscreen TV, heeft u een
gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Deze haalt u als volgt op:
1. Ga naar Mijn Caiway (www.mijncaiway.nl).
2. Log in met uw Mijn Caiway gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Klik op MY TV.
4. Klik op Inloggegevens (in het menu Multiscreen TV dat links
verschijnt).
5. Klik in het hoofdscherm op Mijn inloggegevens.
5
In het scherm dat verschijnt, ziet u uw Multiscreen TV
gebruikersnaam en wachtwoord. Deze heeft u nodig als u de eerste
keer Multiscreen TV gaat kijken.
6
2. MULTISCREEN TV INSTALLEREN.
2.1 Installeren op Apple iPhone of iPad.
Wat heeft u nodig:
Werkende internetverbinding van Caiway.
Apple iPhone of Apple iPad (kijk op www.caiway.nl/multiscreentv
welke iOS versies worden ondersteund).
Uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord (zie pagina 4).
Installeer de Caiway app en log in.
1. Ga op uw Apple iPhone of iPad naar de App Store en zoek op
Caiway. Er zijn twee apps beschikbaar:
Multiscreen TV for iPhone, geoptimaliseerd voor uw iPhone.
Multiscreen TV, geoptimaliseerd voor uw iPad.
2. Installeer de gewenste app door éénmaal op Download te tappen en
daarna op Installeer app. De app wordt nu geïnstalleerd.
3. Start de Caiway app door op het pictogram te tappen.
4. Log in met uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadat u bent ingelogd start Multiscreen TV.
U kunt nu televisiekijken.
7
2.2 Installeren op Android smartphone of
tablet.
Wat heeft u nodig:
Werkende internetverbinding van Caiway.
Android smartphone of tablet (kijk op www.caiway.nl/multiscreentv
welke Android versies worden ondersteund).
Toestellen met ‘root-access’ worden niet ondersteund.
Uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord (zie pagina 4).
Installeer de Caiway app en log in.
1. Ga op uw Android smartphone of tablet naar de Play Store en zoek
op Caiway. Er zijn twee apps beschikbaar:
Caiway TV (phone), voor uw Android smartphone.
Caiway TV (tablet), voor uw Android tablet.
2. Installeer de gewenste app door éénmaal op het pictogram te
tappen. Tap vervolgens op Installeren.
De app wordt nu automatisch in de map Applications geïnstalleerd.
3. Start de Caiway app door op het pictogram te tappen.
4. Log in met uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadat u bent ingelogd start Multiscreen TV.
U kunt nu televisiekijken.
8
2.3 Installeren op Windows computer.
Wat heeft u nodig:
Windows computer met een internetverbinding van Caiway.
Uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord (zie pagina 4).
Download en installeer de Multiscreen TV plugin.
1. Ga naar https://www.caiway.nl/multiscreentv/installeren
2. Klik op de plugin Installeer Multiscreen TV voor Windows.
3. Klik op Bestand opslaan om de plugin op te slaan.
Onthoud in welke map u het bestand op uw computer opslaat.
De plugin wordt nu gedownload naar uw computer.
4. Dubbelklik op de gedownloade Multiscreen TV plugin.
(ViewRightWebInstaller-x.x.x.x_CaiW_signed.msi).
5. Klik op Uitvoeren om de plugin te installeren.
9
6. Vink de optie I accept the terms in the License Agreement aan, en klik
op Install.
De installatie van de plugin zal beginnen.
Let op!
Afhankelijk van de instellingen op uw computer is het mogelijk dat
u de plugin in administrator mode moet openen om de plugin te
kunnen installeren.
Als de installatie voltooid is, kunt u gebruikmaken van Multiscreen
TV. Zie pagina 12 voor het gebruik van Multiscreen TV.
10
2.4 Installeren op Apple Mac.
Wat heeft u nodig:
Apple Mac computer met een internetverbinding van Caiway.
Uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord (zie pagina 4).
Download en installeer de Multiscreen TV plugin.
1. Ga naar https://www.caiway.nl/multiscreentv/installeren
2. Klik op de plugin Installeer Multiscreen TV voor MAC.
3. De plugin wordt in de standaard Downloads-folder van uw computer
geplaatst.
4. Dubbelklik op de gedownloade Multiscreen TV plugin.
(ViewRightWebInstaller-x.x.x.x_CaiW_signed.pkg).
De installatie van de plugin zal beginnen.
5. Klik, als daar om gevraagd wordt, op Akkoord om akkoord te gaan
met de softwarelicentieovereenkomst.
11
6. Tijdens het installeren wordt gevraagd om uw naam en wachtwoord,
waarmee u normaal op uw computer inlogt.
Let op!
Afhankelijk van de instellingen op uw computer is het mogelijk
dat u administratorrechten moet hebben om de plugin te kunnen
installeren.
Let op!
Afhankelijk van de instellingen op uw computer is het mogelijk dat
u de plugin in administrator mode moet openen om de plugin te
kunnen installeren.
Als de installatie voltooid is, kunt u gebruikmaken van Multiscreen
TV. Zie pagina 12 voor het gebruik van Multiscreen TV.
12
3. MULTISCREEN TV GEBRUIKEN.
3.1 Gebruiken op Apple iPhone / iPad of
Android smartphone / tablet.
De app op uw Apple iPhone / iPad of Android smartphone / tablet toont
na opstarten de TVGids. Vanuit de TVGids bedient u Multiscreen TV als
volgt:
Zender bekijken: tap op het logo van de zender. Klik vervolgens op
het lmpje om de zender full screen te bekijken.
Programmalijst: tap op het Play icoon . U ziet nu de lijst met
programma’s van de zender.
Programma-informatie: tap in de programmalijst op een programma
voor meer informatie. Per programma is ook een Kijkwijzer aanwezig.
Tip
Om terug te keren naar het menu, tap op het scherm en tap .
Om te schakelen tussen zenders kun je naar links en naar rechts
tappen.
13
Instellingen van de app.
App instellingen: u kunt hier instellen of u de Multiscreen TV app
alleen op wi wilt gebruiken en het is mogelijk om een mobiele
netwerk waarschuwing te ontvangen.
Selecteer favorieten kanalen: u kunt 1 favorietenlijst aanmaken.
Deze selectie kanalen zal dan zichtbaar zijn in uw TV gids. Overige
kanalen worden dan niet meer in uw TV gids getoond.
Beheer talen: u kunt uw taal instelling wijzigen naar Engels. Deze
functionaliteit geldt alleen voor de app. Uw kunt de instellingen van
uw interactieve tv-ontvanger hier niet wijzigen.
14
3.2 Gebruiken op Windows computer of
Apple Mac.
1. Ga naar www.caiway.nl/multiscreen
2. Log in met uw Multiscreen TV gebruikersnaam en wachtwoord
(zie pagina 4).
3. Selecteer vervolgens Multiscreen TV.
Multiscreen TV kijken.
Als u Multiscreen TV opstart, ziet u de volgende onderdelen:
De uitzending van de huidige zender.
De lijst met zenders waaruit u kunt kiezen.
De programmagids met een overzicht van alle (komende)
programma’s.
Tip
Door het webadres als bladwijzer op uw computer op te slaan,
kunt u voortaan rechtstreeks Multiscreen TV bereiken.
Let op!
Het beeld van het tv-programma stelt zichzelf automatisch scherp,
dit duurt maximaal 1 minuut.
15
U bedient Multiscreen TV op uw computer als volgt:
Zender kiezen: Klik in de zenderlijst op het zenderlogo van de
zender waarnaar u wilt kijken. De gekozen zender is oranje omkaderd
in de zenderlijst. In bovenstaand voorbeeld is dat RTL4.
Zenders opnieuw indelen: Klik op Zenders opnieuw indelen. Sleep
een zenderlogo in de zenderlijst naar een andere positie. Klik daarna
op Zenders opslaan.
16
Programma fullscreen bekijken: Dubbelklik op het beeld van de
uitzending. Dubbelklik nogmaals op het beeld om weer terug te
keren naar de kleine beeldweergave.
Programmagids gebruiken:
De verticale lijn toont het huidige tijdstip van uitzenden.
Als u met de muis een programma aanwijst (niet klikken),
verschijnt er een schermpje met extra informatie over dat
programma.
Met de pijlen links en rechts van de huidige datum ( / ) kunt
u maximaal 1 dag terug of 3 dagen vooruit om te bekijken welke
programma’s op die dagen worden uitgezonden.
Met de pijlen links en rechts naast de programma’s ( / ) kunt u
zien welke programma’s op de gekozen dag worden uitgezonden
op een eerder of later tijdstip.
17
4. VEELGESTELDE VRAGEN OVER
MULTISCREEN TV.
Moet ik mij steeds opnieuw aanmelden voor Multiscreen TV?
Ja, standaard moet u zich elke keer aanmelden. Indien u dit wilt
aanpassen kunt u de Herinner me optie aanvinken bij het log in scherm.
Waar kan ik gebruikmaken van Multiscreen TV?
Multiscreen TV is beschikbaar in de gehele EU. Heeft u geen Interactieve
TV dan kunt u alleen Multiscreen TV gebruiken binnenshuis.
Het beeld van mijn Multiscreen TV applicatie stopt,
hapert of is niet scherp (smartphone en tablet).
De kwaliteit van uw draadloze verbinding is mogelijk niet goed.
Controleer uw Wi-verbinding. Om gebruik te maken van
Multiscreen TV heeft u een sterk Wi-signaal nodig.
Op hoeveel apparaten tegelijk kan ik live tv kijken op tablet,
smartphone, laptop of pc?
U kunt op maximaal drie apparaten tegelijk live TV kijken. Per apparaat
kan er maximaal één uitzending worden opgevraagd.
18
Caiway is een handelsnaam van DELTA Fiber Nederland B.V.
Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan DELTA Fiber Nederland B.V.
geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige
onvolkomenheden of fouten in deze uitgave. De handleiding is uitdrukkelijk niet
bedoeld ter nadere invulling of toelichting op de algemene voorwaarden.
Derhalve kunnen er geen rechten aan ontleend worden.
© januari 2020, Caiway.
Deze handleiding is met de grootst mogelijke zorg samengesteld.
Mocht u onverhoopt toch een fout ontdekken dan vragen
wij u vriendelijk of u dit aan ons door wilt geven.
CONTACT.
Heeft u na het doorlopen van deze handleiding nog vragen of bent u
problemen tegengekomen die u niet kunt oplossen?
Neem dan contact op met de Caiway Klantenservice.
Website: www.caiway.nl/klantenservice
WhatsApp: Voeg 088 2249 111 toe aan uw contacten en stuur ons
een WhatsApp bericht.
Telefoon: 088 2249 111 (tarief 088-nummer),
gratis voor telefonieklanten via 1200
Shop: Molenstraat 33, 2671 EW Naaldwijk
Scan de QR-code met uw camera om ons
direct een WhatsApp-bericht te sturen.
19
V20.01
18

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Caiway Multiscreen bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Caiway Multiscreen in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,6 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info