532693
28
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/36
Pagina verder
GEBRUIKERSHANDLEIDING
V
X
570 + V
X
810 PINPAD
V
X
570 + SC 5000 PINPAD
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
2
Storingen die veroorzaakt worden door het niet naleven van de gebruikershandleiding vallen niet onder de
serviceovereenkomst.
Wat onder de door CCV verleende service wordt verstaan en onder welke voorwaarden die verleend wordt, staat
beschreven in de 'Algemene Voorwaarden CCV Holland B.V., d.d. augustus 2012' en de serviceleaflet van het betreffende
product. Deze documenten zijn bij de offerte reeds meegestuurd.
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën,
opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CCV Holland B.V.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
3
INHOUDSOPGAVE
1. INSTALLEREN VAN DE BETAALAUTOMAAT ............................................................................................ 5
2. WERKEN MET DE V
X
570 ............................................................................................................................... 7
2.1 Welke kaarten accepteert de V
x
570? .................................................................................................................................... 7
Bankpassen............................................................................................................................................................................ 7
Creditcards ............................................................................................................................................................................. 7
2.2 Van strip naar chip / EMV ...................................................................................................................................................... 7
2.3 Algemene aanwijzingen ......................................................................................................................................................... 8
2.4 Bediening van de V
x
570 en het V
x
810 / SC 5000 pinpad ...................................................................................................... 9
Overzicht V
x
570 betaalautomaat ............................................................................................................................................ 9
Overzicht V
X
810 pinpad ........................................................................................................................................................10
Overzicht SC 5000 pinpad ....................................................................................................................................................10
Menustructuur .......................................................................................................................................................................11
Scrollen door menu's en lijsten ..............................................................................................................................................11
Stroomvoorziening ................................................................................................................................................................11
Aan- en uitzetten ...................................................................................................................................................................11
Versiecontrole .......................................................................................................................................................................11
Printrol vervangen .................................................................................................................................................................12
Manager wachtwoord wijzigen ..............................................................................................................................................12
Betaalautomaatcode opzoeken .............................................................................................................................................12
2.5 Displaysymbolen ..................................................................................................................................................................13
2.6 Communicatie-instellingen ...................................................................................................................................................14
Communicatietype wijzigen: (PSTN naar ADSL of andersom) ..............................................................................................14
Analoge telefoonverbinding (PSTN): voorloopcijfer invoeren ................................................................................................15
Vaste IP-adressen invoeren ..................................................................................................................................................15
Modem resetten naar dynamisch IP-adres ............................................................................................................................15
3. DAG OPENEN EN AFSLUITEN ................................................................................................................... 16
3.1 De dag openen en afsluiten ..................................................................................................................................................16
Dagopening ...........................................................................................................................................................................16
Dagafsluiting..........................................................................................................................................................................16
3.2 Medewerkers aan- en afmelden ...........................................................................................................................................16
4. TRANSACTIES ............................................................................................................................................. 17
4.1 Chipkaartlezer of magneetkaartlezer gebruiken? .................................................................................................................17
4.2 Uitvoeren van een transactie ................................................................................................................................................17
Geluidssignalen bij het uitvoeren van transacties..................................................................................................................18
4.3 Werken met referentiecodes.................................................................................................................................................18
Wat zijn referentiecodes? ......................................................................................................................................................18
4.4 Speciale creditcardtransacties ..............................................................................................................................................18
Handmatig een creditcardtransactie invoeren .......................................................................................................................18
Fooi koppelen aan een creditcardtransactie ..........................................................................................................................19
4.5 Diverse transactietypen ........................................................................................................................................................19
5. FINANCIËLE RAPPORTEN ......................................................................................................................... 20
5.1 Rapporten en dagperiodes ...................................................................................................................................................20
Rapporten..............................................................................................................................................................................20
Dagperiodes ..........................................................................................................................................................................20
5.2 Financiële rapporten afdrukken met dagafsluiting ................................................................................................................20
5.3 Financiële rapporten afdrukken zonder dagafsluiting ...........................................................................................................20
Dienstrapport: tussentotalen..................................................................................................................................................20
Totalenrapport: tussentotalen ................................................................................................................................................21
E-Journaal: tussendoor afdrukken .........................................................................................................................................21
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
4
6. WERKEN MET MEDEWERKERNUMMERS EN MEDEWERKERDIENSTEN ............................................ 22
6.1 Medewerkers toevoegen ......................................................................................................................................................22
6.2 Namen invoeren met behulp van de ALPHA toets ...............................................................................................................23
Schema om cijfers om te zetten in letters ..............................................................................................................................23
6.3 Medewerkers verwijderen .....................................................................................................................................................23
6.4 Medewerkers aanpassen .....................................................................................................................................................24
6.5 Rapport medewerkers ..........................................................................................................................................................24
6.6 Medewerkerdienst openen en sluiten ...................................................................................................................................24
7. HET E-JOURNAAL ....................................................................................................................................... 25
7.1 E-Journaal uitzetten ..............................................................................................................................................................25
7.2 E-journaal aanzetten ............................................................................................................................................................26
8. FUNCTIONALITEITEN DIE NIET MEER ACTIEF WORDEN AANGEBODEN ........................................... 27
8.1 Chipknip ...............................................................................................................................................................................27
Transactie met Chipknip ........................................................................................................................................................27
Financieel rapport Chipknip ...................................................................................................................................................27
Collectie handmatig versturen ...............................................................................................................................................27
Bekijken van de laatste 10 collecties .....................................................................................................................................27
Bekijken van de laatste 2 transacties ....................................................................................................................................28
9. TOEVOEGEN, WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN KAARTEN (BRANDS) ............................................ 29
9.1 Noodzakelijke gegevens om kaartwijzigingen door te voeren. .............................................................................................29
9.2 Nieuwe kaartsoort toevoegen ...............................................................................................................................................29
9.3 Kaartsoort verwijderen ..........................................................................................................................................................30
9.4 Wijzigen van het merchant ID ...............................................................................................................................................30
9.5 Kaartrelatie rapport ...............................................................................................................................................................31
10. FOUTMELDINGEN TIJDENS EEN TRANSACTIE ...................................................................................... 32
10.1 Code 06 ................................................................................................................................................................................32
10.2 Geluidssignalen ....................................................................................................................................................................32
10.3 Foutmeldingen bij transacties via CCV .................................................................................................................................32
10.4 Foutmeldingen bij transacties via Equens ............................................................................................................................32
11. RICHTLIJNEN VOOR HET OPSTELLEN VAN DE BETAALAUTOMAAT ................................................. 33
11.1 De kaartlezer ........................................................................................................................................................................33
11.2 De opstelling van het pinpad ................................................................................................................................................33
12. PRINTROLLEN EN ACCESSOIRES BESTELLEN ..................................................................................... 34
12.1 Printrollen bestellen ..............................................................................................................................................................34
12.2 Overige accessoires .............................................................................................................................................................34
13. BEGRIPPENLIJST........................................................................................................................................ 35
14. CONTACTGEGEVENS ................................................................................................................................. 36
Telefoonnummers CCV .........................................................................................................................................................36
Openingstijden CCV ..............................................................................................................................................................36
Algemene adresgegevens CCV ............................................................................................................................................36
Telefoonnummers per acquirer .............................................................................................................................................36
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
5
1. INSTALLEREN VAN DE BETAALAUTOMAAT
Als u de onderstaande stappen opvolgt, kunt u de betaalautomaat meteen in gebruik nemen.
Voor het aansluiten van de V
x
570 betaalautomaat heeft u een werkende verbinding en 230 Volt aansluiting in de
buurt van de automaat nodig.
STAP 1. SLUIT VOEDING AAN
Sluit de stroomkabel aan op de betaalautomaat. Zie figuur 1.
Figuur 1
STAP 2. SLUIT DATA COMMUNICATIEKABEL AAN
Voor de V
x
570 zijn er drie communicatiemogelijkheden: PSTN, ISDN en ADSL/Ethernet.
Bij de aanschaf van de betaalautomaat is gekozen welk communicatietype gebruikt zal worden.
Sluit de dataverbinding (PSTN, ISDN of ADSL) aan op de daarbij behorende aansluiting in de betaalautomaat.
Zie figuur 2.
Sluit het klantgedeelte (pinpad) aan in de pinpad aansluiting. Zie figuur 2.
Figuur2
STAP 3. VOORZIE DE AUTOMAAT VAN STROOM
Als alle verbindingen correct zijn aangesloten, zet u de automaat op stroom.
De betaalautomaat (V
x
570) start op. Dit duurt ongeveer 20 seconden;
In de display van de betaalautomaat verschijnt het verkoopscherm. In de display van het pinpad (V
x
810 / SC
5000) staat: “Uw pas aub”.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
6
STAP 4. BEVESTIG DE ANTISLIPVOET OP HET PINPAD
Het klantgedeelte bestaat uit twee onderdelen:
1. V
X
810 / SC 5000
2. V
X
810 voet (antislip)
Voor optimaal gebruik en antislip van uw klantgedeelte bevestigt u de V
X
810 op de voet:
- Aan de onderkant van de voet bevindt zich een schroef.
- Daarmee bevestigt u de voet aan de V
X
810.
De betaalautomaat is nu klaar voor gebruik!
Voor meer informatie over communicatie instellingen zie: Hoofdstuk 2.6
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
7
2. WERKEN MET DE V
X
570
2.1 Welke kaarten accepteert de V
x
570?
Met de V
x
570 kunt u betalingen met pinpassen, creditcards en spaar- en klantenkaarten verwerken. Welke kaarten
de betaalautomaat accepteert, is afhankelijk van uw contract met CCV, Equens of Atos Worldline (host processoren)
en de acquirers (banken en creditcardmaatschappijen).
Bankpassen
Met een pinpas kunt u debetbetalingen accepteren. Deze betalingen worden direct verwerkt door CCVPay, Equens
of Atos Worldline en vervolgens op uw bankrekening gestort. Dit zijn de volgende kaarten:
Bankpassen (PIN, Maestro en Vpay)
Creditcards
Een creditcard biedt uw klant de mogelijkheid om op krediet een product of dienst aan te schaffen. Welke creditcards
u kunt accepteren is afhankelijk van de afspraken die u maakt met een acquirer. Een acquirer is een partij die ervoor
zorgt dat u creditcards kunt accepteren op uw betaalautomaat. De verschillende soorten creditcards zijn:
American Express
Comfortcard
CUP
Dinersclub
JCB
MasterCard
Primeline
Visa
2.2 Van strip naar chip / EMV
De toekomstvaste betaalautomaat voldoet aan de meest recente (inter)nationale veiligheidseisen en aan de EMV-
standaard, waarbij de magneetstrip op de betaalkaart wordt vervangen door een chip.
De overgang van strip naar chip is ingegeven door de wereldwijde behoefte aan een betere beveiliging van
elektronische betalingen. Voor pintransacties wordt op dit moment al veel gebruik gemaakt van de EMV-chip en het
gebruik van de magneetstrip neemt af. Om op deze ontwikkeling in te spelen worden de creditcards en de
betaalpassen nu al wereldwijd vervangen door kaarten met de EMV-chip.
Gebruik van een chip en pincode is een nog betere beveiliging voor elektronische betalingen met bankpassen en
creditcards. Naast veiligheid levert EMV ook een belangrijke bijdrage aan de (inter)nationale standaardisering.
Uw betaalautomaat is geschikt voor het accepteren van zowel EMV-kaarten als de magneetstripkaart.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
8
2.3 Algemene aanwijzingen
Uw betaalautomaat bestaat uit een V
x
570 betaalautomaat (kassiersgedeelte) en een V
x
810 / SC 5000 pinpad
(klantgedeelte).
Alleen de magneetkaartlezer en chipkaartlezer van het V
x
810 / SC 5000 pinpad zijn functioneel. De
kaartlezers op de V
x
570 zijn niet werkzaam. Indien u hier wel een kaart doorhaalt zal de display van de V
x
570
aangeven: ‘PAS DOOR PINPAD DOORHALEN AUB.
De V
x
570 moet altijd van stroom worden voorzien door aansluiting van de externe voeding.
De telefoonaansluiting van de betaalautomaat moet altijd aangesloten zijn voor transacties met pinpassen en
creditcards.
De dag moet “geopend” zijn om een transactie te kunnen verrichten.
Bedragen moeten worden ingetypt zonder komma. Een bedrag van € 7,49 typt u in als [7] [4] [9].
Bedragen van € 00,00 zijn niet toegestaan.
Per transactie geldt een limiet voor het bedrag. De maximum toegestane bedragen bij een transactie zijn per
bank, creditcardmaatschappij of chipkaart verschillend en zijn aan wijzigingen onderhevig. Ze zijn daarom niet
opgenomen in deze handleiding.
In de handleiding wordt gesproken over een <OK>, <STOP> en <CORR> toets. Deze toetsen hebben op de
betaalautomaat een kleur. <OK> is groen, <STOP> is rood en <CORR> is geel.
Met de toets <CORR> kunt u de laatst ingevoerde regel corrigeren.
U kunt transacties onderbreken door op <STOP> te drukken. Op de display verschijnt dan het verkoopmenu,
u kunt dan weer een nieuwe transactie verrichten. Wanneer de kaarthouder het bedrag heeft goedgekeurd
met <OK>, is onderbreken niet meer mogelijk.
U laat de kaarthouder zelf de betaalkaart insteken in de chipkaartlezer of door de magneetkaartlezer halen.
Chipkaarten kunnen maar op één manier ingevoerd worden:
Via de chipkaartlezer (kaart insteken aan de voorkant van het V
x
810 / SC 5000 pinpad).
Betaalkaarten kunnen op twee manieren ingevoerd worden:
Via de chipkaartlezer (kaart insteken aan de voorkant van het V
x
810 / SC 5000 pinpad)
Via de magneetkaartlezer (doorhalen aan de zijkant van het V
x
810 pinpad / bovenkant van het SC 5000
pinpad)
Uw betaalautomaat kan detecteren of een betaalkaart voorzien is van een (EMV-)chip. De display zal u dan
verzoeken de chipkaartlezer te gebruiken.
Het toetsenbord van uw V
x
810 / SC 5000 pinpad is beschermd door een privacy shield. Dit zorgt ervoor dat de
toetsen worden afgeschermd voor ongewenste inkijk. De kaarthouder voert zijn pincode in en beschermt met
behulp van het privacy shield en zijn eigen hand de inkijk op de toetsencombinatie. Het is verboden het
privacy shield te verwijderen.
Gebruik geen storende (antenne) apparatuur binnen 2 meter rond de betaalautomaat. Denk aan een
draadloze handtelefoon met basisstation, een GSM telefoon of een deactiveerplaat van beveiligingslabels.
De ruimte waarin de betaalautomaat zich bevindt is van invloed. Denk hierbij aan de temperatuur en de
luchtvochtigheid.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
9
2.4 Bediening van de V
x
570 en het V
x
810 / SC 5000 pinpad
De betaalautomaat bestaat uit twee delen.
1. De V
x
570 betaalautomaat. Dit is het kassiersgedeelte en wordt door u bediend.
2. Een V
x
810 / SC 5000 pinpad. Deze is gekoppeld aan de V
x
570. De kaarthouder steekt hier zijn betaalkaart in de
chipkaartlezer of haalt deze door de magneetkaartlezer en toetst de pincode in.
Overzicht V
x
570 betaalautomaat
Afbeelding van de V
x
570 betaalautomaat
Let op: Voor uw gemak hebben we op de afbeelding de letters op de toetsen gezet. Voor enkele functies moet u
namelijk met letters werken. In werkelijkheid ziet u deze letters niet staan. Met de Alpha toets activeert u de letters op
de toets(en).
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
Overzicht V
X
810 pinpad
Overzicht SC 5000 pinpad
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
Menustructuur
De V
x
570 is menugestuurd. Dat betekent dat de display u altijd informeert over wat u kunt doen.
De V
x
570 geeft standaard het verkoopmenu weer.
Op de display vindt u maximaal 5 regels. Naast deze regels ziet u de functietoetsen [F1] tot en met [F4]. U
gebruikt alleen de toetsen [F2] [F3] [F4]. De functietoets [F1] heeft geen actieve functie.
Onder de display vindt u vier paarse toetsen. Dit zijn schermgestuurde functietoetsen.
Behalve het verkoopmenu heeft de V
x
570 ook nog een manager menu voor bijvoorbeeld databeheer van
creditcard- en pintransacties. U start dit menu met de meest linker paarse (soft)toets, druk daarna op de
functietoets naast de melding ‘MANAGER MENU, toets het wachtwoord <99999> en druk op de <OK> toets
voor bevestiging.
De bovenste regel op de display (regel boven de streep) is de naam van het menu waarin u zich bevindt. De
onderstaande drie regels zijn de keuzemogelijkheden in dat menu.
U kunt een keuze maken door de functietoets achter de regel van uw keuze in te drukken. Dit wordt in deze
handleiding aangegeven met < >.
Als er meer dan drie keuzemogelijkheden zijn, verschijnen er scroll pijltjes (zoals: ) op de onderste regel
van de display. Met de paarse toetsen kunt u dan door de keuzemogelijkheden bladeren (scrollen).
Scrollen door menu's en lijsten
Indien de betaalautomaat een menu weergeeft, dan kunnen de volgende symbolen worden weergegeven:
. Deze symbolen staan boven de paarse toetsen.
De symbolen worden alleen weergegeven indien de functie relevant is. Als bijvoorbeeld de laatste regel bereikt is,
verdwijnen de symbolen en . Het indrukken van de bijbehorende toetsen heeft in dit geval geen effect.
Voor meer informatie over displaysymbolen zie: Hoofdstuk 2.5
Stroomvoorziening
De stekker van de V
x
570 moet altijd in de wandcontactdoos blijven om storingen te voorkomen.
De telefoonaansluiting van de apparatuur moet altijd aangesloten zijn voor transacties met pinpassen en
creditcards.
Aan- en uitzetten
U kunt de V
x
570 niet aan- of uitzetten. De betaalautomaat moet altijd van stroom voorzien zijn. De
betaalautomaat staat dus automatisch aan.
Er zit dan ook geen aan- of uitknop op uw betaalautomaat.
Versiecontrole
De betaalautomaat neemt één keer per maand contact op met de hostcomputer van CCV voor een
versiecontrole. Dit gebeurt automatisch in de nachturen. De software wordt dan gecontroleerd en indien nodig,
wordt de automaat voorzien van de laatste softwareversie.
Om deze communicatie mogelijk te maken moet de telefoonaansluiting en de stekker van de externe voeding
correct aangesloten zijn. Als dit niet het geval is, vindt de versiecontrole plaats zodra uw betaalautomaat
externe voeding heeft.
Na een succesvolle versiecontrole wordt er een bon geprint met de tekst ‘CONFIGURATIE GESLAAGD’.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
Fooi koppelen aan een creditcardtransactie
Aan een creditcardtransactie kan een fooibedrag worden gekoppeld. Dit is echter alleen mogelijk indien uw acquirer
dit toelaat. Doorgaans is dit gekoppeld aan bedrijfsactiviteiten waarbij fooi gebruikelijk is. Het fooibedrag kan
maximaal een percentage zijn van het totaalbedrag. Dit percentage wordt bepaald door de acquirer. Bij een hoger
fooibedrag wordt de transactie geweigerd. Een creditcardtransactie met fooi, gaat als volgt:
Display V
x
570
Display V
X
810 / SC 5000
Actie
BETALING
ANDERE TRANSACTIE
UW PAS AUB
Kies BETALING, of de kaarthouder steekt de
pas in de chipkaartlezer of haalt deze door de
magneetkaartlezer.
BEDRAG
0,00
EVEN GEDULD AUB,
UW PIN AUB______
Voer bedrag in, gevolgd door <OK>.
Kaarthouder toets pincode in, gevolgd door
<OK>.
IN BEHANDELING
BEDRAG 100,00
FOOI 0,00
Indien de kaarthouder een fooibedrag wil
toevoegen, kan hij dit zelf doen door het
fooibedrag met de cijfertoetsen van het pinpad
in te vullen, gevolgd door <OK>.
TRANSACTIE AKKOORD
U HEEFT BETAALD, TOT
ZIENS
4.5 Diverse transactietypen
De betaalautomaat ondersteunt meerdere transactietypen. Deze typen worden echter niet door alle kaarten
ondersteund. Zowel de acquirer als de kaart van de consument bepaalt welke transactietypen worden ondersteund.
De volgende transacties zijn mogelijk:
Onderstaande transacties benadert u door vanuit het beginscherm voor
<ANDERE TRX > te kiezen.
Annulering
Cancellation
Dit is een transactie waarbij een eerder uitgevoerde transactie of reservering
wordt teruggedraaid.
Geldopname
Cash advance
Dit is een transactie waarbij met een creditcard geld wordt opgenomen bij een
verkooppunt.
Autorisatie
Reservation
Dit is een handeling waarbij u garantie vraagt tot een bepaald bedrag binnen
een bepaalde tijd. Dit wordt ook wel reservering genoemd. Uw betaalautomaat
print een bon met een autorisatienummer.
Let op: Er heeft nog geen transactie plaatsgevonden.
Betaling na autorisatie
Sale after reservation
Dit is een verkooptransactie die verwijst naar de eerder gedane autorisatie. U
voert nu het autorisatienummer in en de transactie kan daadwerkelijk
plaatsvinden.
Teruggave
Refund
De goederen worden retourgenomen en de kaarthouder krijgt het bedrag via de
kaart teruggestort op de rekening.
Betaling na referentie
Dit is een transactie waarbij een autorisatiecode moet worden ingegeven die is
verkregen via telefonische autorisatie.
Geldopname na referentie
Dit is een transactie waarbij geld wordt opgenomen met een kaart waarvoor
eerst een telefonische autorisatie plaatsvindt.
Kaart Kontrole
Hierbij wordt bij de kaartuitgever gecontroleerd of de betreffende kaart geldig is.
De genoemde transacties zijn dus niet altijd zichtbaar in de display. Als ze wel zichtbaar zijn is het gebruik ervan ook
nog afhankelijk van de kaart waarmee de kaarthouder wil betalen.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
7. HET E-JOURNAAL
Uw betaalautomaat heeft standaard de functie E-Journaal aanstaan. Hierdoor print de betaalautomaat standaard nog
maar één bon in plaats van twee bonnen. De tweede bon (kopiebon) wordt nu tijdelijk opgeslagen in de
betaalautomaat. Bij de dagafsluiting print de betaalautomaat automatisch alle kopiebonnen achter elkaar. Dit noemen
we het E-Journaal. Bij creditcards zonder chip (kaarthouder hoeft dus geen pincode in te toetsen), wordt wel
automatisch een kopiebon geprint, direct na de transactie. Deze moet u laten ondertekenen en bewaren voor uw
administratie.
7.1 E-Journaal uitzetten
U kunt zelf het E-Journaal uitzetten, zodat u weer standaard bij elke transactie (met uitzondering van de
Chipkniptransactie) direct een kopiebon krijgt.
Om het E-Journaal uit te zetten, kunt u de volgende handelingen verrichten:
STAP 1
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> gevolgd door <OK>
>CONFIGUREREN
>TERMINAL
>E-JOURNAAL
>MAX AANTAL TRX
>Druk op <CORR>
>Voer het cijfer <0> in
>Bevestig met <OK> en lees de melding in de display. De melding wordt een paar seconden weergegeven.
Als de display aangeeft: ‘AANPASSEN E-JOURNAAL GELUKT’ heeft u de functie E-Journaal
uitgeschakeld. Bij het horen van een waarschuwingssignaal en de displayvermelding: ‘E-JOURNAAL NIET LEEG /
EERST WISSEN OF AFDRUKKEN dient eerst het E-journaal afgedrukt te worden.
Om het E-journaal af te drukken, kunt u onderstaande handelingen verrichten:
STAP 2
Kies:
>Ga terug naar het beginscherm met de <STOP> toets
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> gevolgd door <OK>
>RAPPORTEN
>TERMINAL
>FINANCIEEL
>E-JOURNAAL
>Het E-Journaal wordt geprint, druk na het printen op <STOP>
>In de display staat nu “E-JOURNAAL IS LEEG GEMAAKT
>Herhaal nu STAP 1
Na het afdrukken van het E-journaal kunt u kiezen voor <OK> of <STOP> om het E-journaal wel of niet nogmaals af
te drukken. De betaalautomaat geeft de keuze ook bij een dagafsluiting voor het printen van het E-journaal.
Tijdens het afdrukken kan de printrol opraken. De betaalautomaat print na het vervangen van de printrol alleen het
deel dat nog niet is geprint.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
7.2 E-journaal aanzetten
Naast het uitzetten bestaat ook de mogelijkheid het E-journaal aan te zetten. Om het E-journaal aan te zetten, kunt u
de volgende handelingen verrichten:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> gevolgd door <OK>
>CONFIGUREREN
>TERMINAL
>E-JOURNAAL
>MAX AANTAL TRX
>Druk op <CORR>
>Vul <500> in en bevestig met <OK>
>DREMPEL BIJNA VOL
>Druk op <CORR>
>Vul <450> in en bevestig met <OK>
Als de display aangeeft: ‘AANPASSEN E-JOURNAAL GELUKT’ heeft u de functie E-Journaal aangezet.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
8. FUNCTIONALITEITEN DIE NIET MEER ACTIEF WORDEN
AANGEBODEN
Heeft u uw V
x
570 betaalautomaat en V
x
810/SC 5000 pinpad al geruime tijd in bezit, dan kunt u de functionaliteiten
die in dit hoofdstuk beschreven worden, tegenkomen op uw betaalautomaat. Deze functionaliteiten worden echter
niet langer actief aangeboden door CCV aan nieuwe klanten of bij nieuw leveringen aan bestaande klanten.
8.1 Chipknip
Een Chipkniptransactie is een offline transactie. Dit wil zeggen dat de transactie wordt opgeslagen in de
betaalautomaat en met een collectie wordt verstuurd aan Equens. Bij Equens worden de transacties verwerkt en het
totaalbedrag van deze collectie wordt op uw rekening gestort.
Transactie met Chipknip
Een Chipkniptransactie heeft twee verschillen ten opzichte van een pintransactie:
Er wordt na het insteken van de kaart geen pincode gevraagd. De kaarthouder hoeft alleen het bedrag goed
te keuren met <OK>.
Er wordt geen bon geprint. Door op de functietoets onder het displaysymbool te toetsen, kunt u
desgewenst een bon afdrukken van de laatste transactie.
Financieel rapport Chipknip
Een Chipkniptransactie is een offline handeling, die wordt opgeslagen in de betaalautomaat.
De betaalautomaat verstuurt automatisch om de twee weken op een vastgesteld tijdstip (in de nachturen) alle
Chipkniptransacties naar Equens. Het versturen van de Chipkniptransacties heet ‘collectie verzenden’.
Om het verzenden van een collectie mogelijk te maken, moet de betaalautomaat van stroom zijn voorzien
door de externe voeding. Als dit niet het geval is, vindt de collectie plaats na de eerstvolgende keer dat de
betaalautomaat van stroom wordt voorzien.
Uw betaalautomaat print altijd een ‘CHIPKNIP COLLECTIE RAPPORT’ na het verzenden van een collectie.
Collectie handmatig versturen
U kunt een Chipknipcollectie forceren door deze handmatig te versturen.
Om een collectie handmatig te versturen, kunt u de volgende handelingen verrichten:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> + <OK>
>FUNCTIES
>CHIPKNIP
>COLLECTIE NU
Bekijken van de laatste 10 collecties
Om de laatste collecties te bekijken, kunt u de volgende handelingen verrichten:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> + <OK>
>RAPPORTEN
>CHIPKNIP
>FINANCIEEL
>LAATSTE 10 COLL
De betaalautomaat print een overzicht met het totaal sinds de laatst verzonden collectie, een overzicht van de laatste
tien collecties en de laatste mislukte collectie.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
Bekijken van de laatste 2 transacties
Om de laatste twee Chipkniptransacties te bekijken, kunt u de volgende handelingen verrichten:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> + <OK>
>RAPPORTEN
>CHIPKNIP
>FINANCIEEL
>LAATSTE 2 TRX
Er wordt een bon met de laatste twee Chipkniptransacties afgedrukt.
28

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

CCV-Vx570
  • Als de VX570 vernieuwd wordt moet ik dan het oude apperaat nog resetten?
    Gesteld op 28-11-2023 om 10:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik de naam van de merchant (winkelier) op de afgiftebon wijzigen ? Gesteld op 13-11-2023 om 09:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik heb via Yt7crackersz@gmail.com een BLANK CLONE ATM-KAART ontvangen die is GEPROGRAMMEERD om maximaal 5.000 EURO per dag gedurende maximaal 30 dagen op te nemen. Neem nu contact met hem op voor een financiële oplossing voor het verkrijgen van een kloonkaart. zijn ook beschikbaar op WhatsApp +1 401 29 3 65 57 Gesteld op 14-5-2023 om 07:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Als het apparaat iets moet printen start hij opnieuw op.
    Hoe kan ik dat verhelpen? Gesteld op 13-11-2021 om 17:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Bon komt half geprint eruit. Kan je zelf de inkt verwisselen en hoe en waar? Gesteld op 27-9-2021 om 17:05

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Bin komt niet goed geprint eruit. Hoe kan je de inkt verwisselen. Gesteld op 27-9-2021 om 17:04

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
6
12

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw CCV Vx570 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van CCV Vx570 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,99 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van CCV Vx570

CCV Vx570 Snelstart handleiding - Nederlands - 1 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info