532688
49
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/54
Pagina verder
CID086A/03012013
Page 49 of 54
8.2 Periodic software version control
Your payment terminal will periodically contact the CCV Terminal Management System for version
control purposes. This procedure is carried out automatically and at night. The Terminal Management
System checks the version of the payment terminal software. If a new software version is available, it is
installed on the payment terminal. If the version control procedure has been successful, the terminal will
print a receipt with the message ‘CONFIGURATION SUCCESSFUL’.
Important: The version control procedure can only be carried out if the Ethernet connection is working
properly and the external power supply is plugged in.
8.3 What to do in the event of faults / technical problems
This section describes what you can do to resolve any faults or technical problems that may occur.
Problems with reading payment cards:
As a test, try to complete a transaction for one euro cent (€ 0.01) using another payment card.
You should preferably use a payment card issued by another bank. If the test transaction is
successful, this may be an indication that the card holder’s payment card is not working
properly. If the test transaction is unsuccessful, there may be a problem involving the card
reader of the payment terminal.
You can reset the payment terminal by interrupting the power supply to the cashier unit for
approx. 15 seconds.
Communication problems:
You can reset the payment terminal by interrupting the power supply to the cashier unit for
approx. 15 seconds.
Check the lights above the Ethernet port of your payment terminal (the words ‘10BaseT’ are
printed above the port). If the connection is working properly, a yellow light will be blinking and a
green light will be burning continuously.
If the two lights above the Ethernet port are not burning as described, you should check for any
damage to the connectors of the payment terminal or to the Ethernet cable.
If you suspect that your payment terminal is not properly connected, you should contact your
Internet Service Provider to check the connection and your subscription.
If the connection is working properly and none of the preceding steps were successful in
resolving the problem, please contact the CCV Service Center for technical support.
Important: Make sure that you have the TMS Terminal ID or payment terminal code to hand. This will
enable our staff to assist you more quickly. The next page describes where you can find this information.
49

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

CCV-Vx570-Smart

Zoeken resetten

  • mijn display geeft papier storing aan en dat ik de rol moet vervangen.
    dir verschillende keren gedaan maar storing blijft.
    weet iemand wat te doen want nu kan ik er niet mee werken.
    alvast bedankt. Gesteld op 31-8-2015 om 07:17

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Goedemiddag,

      Wij kunnen dit probleem waarschijnlijk telefonisch al voor u oplossen. U kunt daarom het beste even contact opnemen met ons Service Center. Onze medewerkers zijn telefonisch 24/7 bereikbaar via 088 228 9849.

      Vriendelijke groet,
      CCV Holland B.V. Geantwoord op 31-8-2015 om 14:52

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw CCV Vx570 Smart bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van CCV Vx570 Smart in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,29 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van CCV Vx570 Smart

CCV Vx570 Smart Snelstart handleiding - Nederlands - 5 pagina's

CCV Vx570 Smart Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 54 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info