Scrollen door menu's en lijsten ..............................................................................................................................................11
Aan- en uitzetten ...................................................................................................................................................................11
Communicatietype wijzigen: (PSTN naar ADSL of andersom) ..............................................................................................14
Modem resetten naar dynamisch IP-adres ............................................................................................................................15
3. DAG OPENEN EN AFSLUITEN ................................................................................................................... 16
3.1De dag openen en afsluiten ..................................................................................................................................................16
3.2Medewerkers aan- en afmelden ...........................................................................................................................................16
4.1 Chipkaartlezer of magneetkaartlezer gebruiken? .................................................................................................................17
4.2 Uitvoeren van een transactie ................................................................................................................................................17
Geluidssignalen bij het uitvoeren van transacties..................................................................................................................18
4.3Werken met referentiecodes.................................................................................................................................................18
Wat zijn referentiecodes? ......................................................................................................................................................18
Handmatig een creditcardtransactie invoeren .......................................................................................................................18
Fooi koppelen aan een creditcardtransactie ..........................................................................................................................19
5.1Rapporten en dagperiodes ...................................................................................................................................................20
6.2Namen invoeren met behulp van de ALPHA toets ...............................................................................................................23
Schema om cijfers om te zetten in letters ..............................................................................................................................23
6.6Medewerkerdienst openen en sluiten ...................................................................................................................................24
Transactie met Chipknip ........................................................................................................................................................27
Financieel rapport Chipknip ...................................................................................................................................................27
Bekijken van de laatste 10 collecties .....................................................................................................................................27
Bekijken van de laatste 2 transacties ....................................................................................................................................28
9.TOEVOEGEN, WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN KAARTEN (BRANDS) ............................................ 29
9.1Noodzakelijke gegevens om kaartwijzigingen door te voeren. .............................................................................................29
9.4Wijzigen van het merchant ID ...............................................................................................................................................30
9.5 Kaartrelatie rapport ...............................................................................................................................................................31
10. FOUTMELDINGEN TIJDENS EEN TRANSACTIE ...................................................................................... 32
10.3 Foutmeldingen bij transacties via CCV .................................................................................................................................32
10.4 Foutmeldingen bij transacties via Equens ............................................................................................................................32
11. RICHTLIJNEN VOOR HET OPSTELLEN VAN DE BETAALAUTOMAAT ................................................. 33
11.2 De opstelling van het pinpad ................................................................................................................................................33
12. PRINTROLLEN EN ACCESSOIRES BESTELLEN ..................................................................................... 34
Telefoonnummers per acquirer .............................................................................................................................................36
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
5
1. INSTALLEREN VAN DE BETAALAUTOMAAT
Als u de onderstaande stappen opvolgt, kunt u de betaalautomaat meteen in gebruik nemen.
Voor het aansluiten van de V
x
570 betaalautomaat heeft u een werkende verbinding en 230 Volt aansluiting in de
buurt van de automaat nodig.
STAP 1. SLUIT VOEDING AAN
Sluit de stroomkabel aan op de betaalautomaat. Zie figuur 1.
Figuur 1
STAP 2. SLUIT DATA COMMUNICATIEKABEL AAN
Voor de V
x
570 zijn er drie communicatiemogelijkheden: PSTN, ISDN en ADSL/Ethernet.
Bij de aanschaf van de betaalautomaat is gekozen welk communicatietype gebruikt zal worden.
Sluit de dataverbinding (PSTN, ISDN of ADSL) aan op de daarbij behorende aansluiting in de betaalautomaat.
Zie figuur 2.
Sluit het klantgedeelte (pinpad) aan in de pinpad aansluiting. Zie figuur 2.
Figuur2
STAP 3. VOORZIE DE AUTOMAAT VAN STROOM
Als alle verbindingen correct zijn aangesloten, zet u de automaat op stroom.
De betaalautomaat (V
x
570) start op. Dit duurt ongeveer 20 seconden;
In de display van de betaalautomaat verschijnt het verkoopscherm. In de display van het pinpad (V
x
810 / SC
5000) staat: “Uw pas aub”.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
6
STAP 4. BEVESTIG DE ANTISLIPVOET OP HET PINPAD
Het klantgedeelte bestaat uit twee onderdelen:
1.V
X
810 / SC 5000
2.V
X
810 voet (antislip)
Voor optimaal gebruik en antislip van uw klantgedeelte bevestigt u de V
X
810 op de voet:
-Aan de onderkant van de voet bevindt zich een schroef.
-Daarmee bevestigt u de voet aan de V
X
810.
De betaalautomaat is nu klaar voor gebruik!
Voor meer informatie over communicatie instellingen zie: Hoofdstuk 2.6
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
7
2. WERKEN MET DE V
X
570
2.1Welke kaarten accepteert de V
x
570?
Met de V
x
570 kunt u betalingen met pinpassen, creditcards en spaar- en klantenkaarten verwerken. Welke kaarten
de betaalautomaat accepteert, is afhankelijk van uw contract met CCV, Equens of Atos Worldline (host processoren)
en de acquirers (banken en creditcardmaatschappijen).
Bankpassen
Met een pinpas kunt u debetbetalingen accepteren. Deze betalingen worden direct verwerkt door CCVPay, Equens
of Atos Worldline en vervolgens op uw bankrekening gestort. Dit zijn de volgende kaarten:
Bankpassen (PIN, Maestro en Vpay)
Creditcards
Een creditcard biedt uw klant de mogelijkheid om op krediet een product of dienst aan te schaffen. Welke creditcards
u kunt accepteren is afhankelijk van de afspraken die u maakt met een acquirer. Een acquirer is een partij die ervoor
zorgt dat u creditcards kunt accepteren op uw betaalautomaat. De verschillende soorten creditcards zijn:
American Express
Comfortcard
CUP
Dinersclub
JCB
MasterCard
Primeline
Visa
2.2Van strip naar chip / EMV
De toekomstvaste betaalautomaat voldoet aan de meest recente (inter)nationale veiligheidseisen en aan de EMV-
standaard, waarbij de magneetstrip op de betaalkaart wordt vervangen door een chip.
De overgang van strip naar chip is ingegeven door de wereldwijde behoefte aan een betere beveiliging van
elektronische betalingen. Voor pintransacties wordt op dit moment al veel gebruik gemaakt van de EMV-chip en het
gebruik van de magneetstrip neemt af. Om op deze ontwikkeling in te spelen worden de creditcards en de
betaalpassen nu al wereldwijd vervangen door kaarten met de EMV-chip.
Gebruik van een chip en pincode is een nog betere beveiliging voor elektronische betalingen met bankpassen en
creditcards. Naast veiligheid levert EMV ook een belangrijke bijdrage aan de (inter)nationale standaardisering.
Uw betaalautomaat is geschikt voor het accepteren van zowel EMV-kaarten als de magneetstripkaart.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
8
2.3 Algemene aanwijzingen
Uw betaalautomaat bestaat uit een V
x
570 betaalautomaat (kassiersgedeelte) en een V
x
810 / SC 5000 pinpad
(klantgedeelte).
Alleen de magneetkaartlezer en chipkaartlezer van het V
x
810 / SC 5000 pinpad zijn functioneel. De
kaartlezers op de V
x
570 zijn niet werkzaam. Indien u hier wel een kaart doorhaalt zal de display van de V
x
570
aangeven: ‘PAS DOOR PINPAD DOORHALEN AUB’.
De V
x
570 moet altijd van stroom worden voorzien door aansluiting van de externe voeding.
De telefoonaansluiting van de betaalautomaat moet altijd aangesloten zijn voor transacties met pinpassen en
creditcards.
De dag moet “geopend” zijn om een transactie te kunnen verrichten.
Bedragen moeten worden ingetypt zonder komma. Een bedrag van € 7,49 typt u in als [7] [4] [9].
Bedragen van € 00,00 zijn niet toegestaan.
Per transactie geldt een limiet voor het bedrag. De maximum toegestane bedragen bij een transactie zijn per
bank, creditcardmaatschappij of chipkaart verschillend en zijn aan wijzigingen onderhevig. Ze zijn daarom niet
opgenomen in deze handleiding.
In de handleiding wordt gesproken over een <OK>, <STOP> en <CORR> toets. Deze toetsen hebben op de
betaalautomaat een kleur. <OK> is groen, <STOP> is rooden <CORR> isgeel.
Met de toets <CORR> kunt u de laatst ingevoerde regel corrigeren.
U kunt transacties onderbreken door op <STOP> te drukken. Op de display verschijnt dan het verkoopmenu,
u kunt dan weer een nieuwe transactie verrichten. Wanneer de kaarthouder het bedrag heeft goedgekeurd
met <OK>, is onderbreken niet meer mogelijk.
U laat de kaarthouder zelf de betaalkaart insteken in de chipkaartlezer of door de magneetkaartlezer halen.
Chipkaarten kunnen maar op één manier ingevoerd worden:
Via de chipkaartlezer (kaart insteken aan de voorkant van het V
x
810 / SC 5000 pinpad).
Betaalkaarten kunnen op twee manieren ingevoerd worden:
Via de chipkaartlezer (kaart insteken aan de voorkant van het V
x
810 / SC 5000 pinpad)
Via de magneetkaartlezer (doorhalen aan de zijkant van het V
x
810pinpad / bovenkant van het SC 5000
pinpad)
Uw betaalautomaat kan detecteren of een betaalkaart voorzien is van een (EMV-)chip. De display zal u dan
verzoeken de chipkaartlezer te gebruiken.
Het toetsenbord van uw V
x
810 / SC 5000 pinpad is beschermd door een privacy shield. Dit zorgt ervoor dat de
toetsen worden afgeschermd voor ongewenste inkijk. De kaarthouder voert zijn pincode in en beschermt met
behulp van het privacy shield en zijn eigen hand de inkijk op de toetsencombinatie. Het is verboden het
privacy shield te verwijderen.
Gebruik geen storende (antenne) apparatuur binnen 2 meter rond de betaalautomaat. Denk aan een
draadloze handtelefoon met basisstation, een GSM telefoon of een deactiveerplaat van beveiligingslabels.
De ruimte waarin de betaalautomaat zich bevindt is van invloed. Denk hierbij aan de temperatuur en de
luchtvochtigheid.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
9
2.4 Bediening van de V
x
570 en het V
x
810 / SC 5000 pinpad
De betaalautomaat bestaat uit twee delen.
1.De V
x
570 betaalautomaat. Dit is het kassiersgedeelte en wordt door u bediend.
2.Een V
x
810 / SC 5000 pinpad. Deze is gekoppeld aan de V
x
570. De kaarthouder steekt hier zijn betaalkaart in de
chipkaartlezer of haalt deze door de magneetkaartlezer en toetst de pincode in.
Overzicht V
x
570 betaalautomaat
Afbeelding van de V
x
570 betaalautomaat
Let op: Voor uw gemak hebben we op de afbeelding de letters op de toetsen gezet. Voor enkele functies moet u
namelijk met letters werken. In werkelijkheid ziet u deze letters niet staan. Met de Alpha toets activeert u de letters op
de toets(en).
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
10
Overzicht V
X
810 pinpad
Overzicht SC 5000 pinpad
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
11
Menustructuur
De V
x
570 is menugestuurd. Dat betekent dat de display u altijd informeert over wat u kunt doen.
De V
x
570 geeft standaard het verkoopmenu weer.
Op de display vindt u maximaal 5 regels. Naast deze regels ziet u de functietoetsen [F1] tot en met [F4]. U
gebruikt alleen de toetsen [F2] [F3] [F4]. De functietoets [F1] heeft geen actieve functie.
Onder de display vindt u vier paarse toetsen. Dit zijn schermgestuurde functietoetsen.
Behalve het verkoopmenu heeft de V
x
570 ook nog een manager menu voor bijvoorbeeld databeheer van
creditcard- enpintransacties. U start dit menu met de meest linker paarse (soft)toets, druk daarna op de
functietoets naast de melding ‘MANAGER MENU’, toets het wachtwoord <99999> en druk op de <OK> toets
voor bevestiging.
De bovenste regel op de display (regel boven de streep) is de naam van het menu waarin u zich bevindt. De
onderstaande drie regels zijn de keuzemogelijkheden in dat menu.
U kunt een keuze maken door de functietoets achter de regel van uw keuze in te drukken. Dit wordt in deze
handleiding aangegeven met <>.
Als er meer dan drie keuzemogelijkheden zijn, verschijnen er scroll pijltjes (zoals: ) op de onderste regel
van de display. Met de paarse toetsen kunt u dan door de keuzemogelijkheden bladeren (scrollen).
Scrollen door menu's en lijsten
Indien de betaalautomaat een menu weergeeft, dan kunnen de volgende symbolen worden weergegeven:
. Deze symbolen staan boven de paarse toetsen.
De symbolen worden alleen weergegeven indien de functie relevant is. Als bijvoorbeeld de laatste regel bereikt is,
verdwijnen de symbolen en . Het indrukken van de bijbehorende toetsen heeft in dit geval geen effect.
Voor meer informatie over displaysymbolen zie: Hoofdstuk 2.5
Stroomvoorziening
De stekker van de V
x
570 moet altijd in de wandcontactdoos blijven om storingen te voorkomen.
De telefoonaansluiting van de apparatuur moet altijd aangesloten zijn voor transacties met pinpassen en
creditcards.
Aan- en uitzetten
U kunt de V
x
570 niet aan- of uitzetten. De betaalautomaat moet altijd van stroom voorzien zijn. De
betaalautomaat staat dus automatisch aan.
Er zit dan ook geen aan- of uitknop op uw betaalautomaat.
Versiecontrole
De betaalautomaat neemt één keer per maand contact op met de hostcomputer van CCV voor een
versiecontrole. Dit gebeurt automatisch in de nachturen. De software wordt dan gecontroleerd en indien nodig,
wordt de automaat voorzien van de laatste softwareversie.
Om deze communicatie mogelijk te maken moet de telefoonaansluiting en de stekker van de externe voeding
correct aangesloten zijn. Als dit niet het geval is, vindt de versiecontrole plaats zodra uw betaalautomaat
externe voeding heeft.
Na een succesvolle versiecontrole wordt er een bon geprint met de tekst ‘CONFIGURATIE GESLAAGD’.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
12
Printrol vervangen
Als tijdens het afdrukken van een transactiebon of een rapport het papier op raakt, krijgt u de volgende
melding: ‘PAPIERSTORING VERVANG ROL’.
Als extra waarschuwing ziet u ook een groen knipperend ledlicht (rechts van de display).
Om de printrol te vervangen kunt u de volgende handelingen verrichten:
>Open de printkap door op de knop te drukken en verwijder de lege huls (zie figuur 1).
>Plaats de printrol op dezelfde manier zoals op figuur 2, anders wordt de tekst niet geprint.
>Sluit de printklep.
FIGUUR 1FIGUUR 2
Indien uw printrol opraakt tijdens het printen van een bon, drukt u nadat u de nieuwe rol heeft geplaatst op <OK>. Uw
betaalautomaat gaat nu verder met het afdrukken van de (transactie)bonnen. Niet volledig afgedrukte bonnen
worden in zijn geheel automatisch opnieuw afgedrukt.
Manager wachtwoord wijzigen
In deze betaalautomaat is het manager menu beveiligd met een wachtwoord. Het standaard wachtwoord is <99999>.
Dit manager wachtwoord kunt u wijzigen. Het wachtwoord heeft u nodig om in het manager menu te komen. Om het
manager wachtwoord te wijzigen, kunt u de volgende handelingen verrichten:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> gevolgd door <OK>
>CONFIGUREREN
>TERMINAL
>MANAGER WACHTWOORD
>Voer het nieuwe manager wachtwoord van 5 cijfers in en bevestig met de <OK> toets.
>Het wachtwoord is aangepast. Keer met de <STOP> toets terug naar het beginscherm.
Betaalautomaatcode opzoeken
Als u de betaalautomaatcode(s) nodig heeft voor administratieve doeleinden, bijvoorbeeld het aanvragen van
creditcards, kunt u deze opzoeken in uw betaalautomaat.
Met onderstaande handelingen ziet u uw betaalautomaatcodes in de display :
Kies:
>[MENU]
>DISPLAY INFO
>CTAP
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
13
2.5 Displaysymbolen
Symbool FunctieBetekenis
Menu Met deze toets opent u het hoofdmenu.
Dag openen Dit symbool geeft aan dat de betaalautomaat nog niet gereed is om
transacties te verwerken. Hiervoor moet eerst de dagopening worden
opgestart. Druk de toets in die onder dit symbool staat om de dag te
openen.
Dag afsluiten Dit symbool geeft aan dat de dag geopend is. Druk de toets in die onder
dit symbool staat. Nu wordt de dag afgesloten en de eindrapporten
worden afgedrukt.
Kopiebon Met de toets onder dit symbool kunt u tot vijf minuten na de transactie
een kopie van de laatste transactie afdrukken.
Verwijzing Deze pijl verwijst naar de toets die ingedrukt moet worden om een
functionaliteit te selecteren.
Scroll pijlDit symbool verschijnt wanneer het menu meer opties heeft dan er
op de display worden getoond. Door op de toets onder dit symbool te
drukken worden de bovenste opties van het menu getoond.
Scroll pijlDit symbool verschijnt wanneer het menu meer opties heeft dan er
op de display worden getoond. Door op de toets onder dit symbool te
drukken wordt de optie boven de huidige opties getoond.
Scroll pijlDit symbool verschijnt wanneer het menu meer opties heeft dan er
op de display worden getoond. Door op de toets onder dit symbool te
drukken wordt de optie onder de huidige opties getoond.
Scroll pijlDit symbool verschijnt wanneer het menu meer opties heeft dan er
op de display worden getoond. Door op de toets onder dit symbool te
drukken worden de onderste opties van het menu getoond.
Symbool Betekenis
Dit symbool wordt getoond als de kaarthouder een chipkaart in de lezer
gestoken heeft of een magneetkaart door de lezer gehaald heeft vóórdat de
medewerker een transactie gestart heeft.
Dit symbool wordt getoond als er niet binnen 30 seconden, nadat een
kaart gelezen is, een transactie wordt gestart. De kaart moet opnieuw worden
ingevoerd om de transactie te doen.
Dit symbool wordt getoond als de kaarthouder de pas in de chipkaartlezer heeft
gestoken. De kaart moet dan door de magneetkaartlezer worden gehaald.
Dit symbool wordt getoond als de kaarthouder de pas door de
magneetkaartlezer heeft gehaald. De kaart moet dan in de chipkaartlezer
worden gestoken.
Dit symbool wordt getoond als de kaarthouder de pas moet verwijderen uit de
chipkaartlezer.
Gebruikershandleiding V
x
570 + V
x
810 / SC 5000 pinpad (CID009/03082012)
14
2.6 Communicatie-instellingen
Communicatietype wijzigen: (PSTN naar ADSL of andersom)
In onderstaande instructie is beschreven hoe u de communicatie van uw V
x
570 betaalautomaat kunt aanpassen van
een analoge telefoonverbinding (PSTN) naar een door Currence gecertificeerde Ethernet verbinding (zakelijk ADSL
met pinabonnement) of omgekeerd. Raadpleeg bij uw provider of uw Ethernet verbinding is gecertificeerd door
Currence.
Wilt u overstappen van een gecertificeerde Ethernet verbinding naar een niet-gecertificeerde Ethernet verbinding of
omgekeerd? Dan kunt u contact opnemen met het CCV Service Center.
Ook voor de overstap van een analoge telefoonverbinding naar een niet-gecertificeerde Ethernet verbinding kunt u
contact opnemen met het CCV Service Center
Stap 1. Installatievoorziening controleren
Controleer voordat u het communicatietype van uw V
x
570 betaalautomaat wijzigt eerst of u een werkende verbinding
heeft.
Zorg dat de dataverbinding (PSTN of Ethernet) is aangesloten op de daarbij behorende aansluiting in de
betaalautomaat. Vervolgens kunt u het door u gewenste communicatietype van de betaalautomaat instellen.
Stap 2. Modem instellen
Om het communicatietype van uw V
X
570 betaalautomaat aan te passen, kunt u de onderstaande handelingen
verrichten. Hebt u bepaalde keuzemogelijkheden niet in het menu van uw betaalautomaat, dan heeft uw
betaalautomaat een oudere softwareversie. Neem in dat geval contact op met het CCV Service Center.
:
Kies:
>[MENU]
>MANAGER MENU
>MANAGER WACHTWOORD <99999> gevolgd door <OK>
>CONFIGUREREN
>TERMINAL
>COMMUNICATIE
>SELECTEER MODEM
>PSTN of ETHERNET (afhankelijk van het communicatietype dat u wilt instellen). Vervolgens verschijnt
de melding ‘MODEM SELECTIE OK’ en vervolgens gaat u automatisch terug naar het menu
‘COMMUNICATIE’
>STOP (druk meermaals op STOP tot u in het beginscherm bent)
De V
X
570 betaalautomaat start nu een sessie. Tijdens deze sessie worden de benodigde instellingen voor het door u
ingestelde communicatietype geladen in uw betaalautomaat.
Tip: Doe zelf een testtransactie van bijvoorbeeld 0,01 cent, om te kijken of de nieuwe verbinding werkt.
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw CCV Vx570 SC 5000 bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van CCV Vx570 SC 5000 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.
De handleiding is 0,99 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
