• Mijn printer reageert niet meer op de opdracht van mijn laptop kopieert wel dus is niet stuk maar maakt geen verbinding terwijl in mijn laptop staat gereed wat is er aan de hand graag hulp

  Gesteld op 15-6-2020 om 20:41 in forum Brother DCP-385C Misbruik melden

  • Ik weet het antwoord niet maar heb hetzelfde probleem. Ik heb enkele dagen geleden een update van Windows gehad. Kan dit de oorzaak zijn ? Geantwoord op 15-6-2020 om 22:07

    Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

  • Ik weet het antwoord niet, maar twee laptops van mij hebben precies hetzelfde. Ook na de laatste Windows update. Een derde laptop werkt wel met de printer. Die is nog niet ge-üpdated. Geantwoord op 15-6-2020 om 23:14

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ah, ik heb het gevonden: Windows Update KB4557957 is de dader! Ik heb deze verwijderd en voilá... ik kan weer printen. Succes allemaal!
    Groet, Martien Geantwoord op 15-6-2020 om 23:30

    Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

  • Hoi allemaal, ik had juist hetzelfde probleem sinds dit weekend en vermoedde ook al dat het door een Windowsupdate kwam. En inderdaad, bij mij was het wel een ander KB-nummer dat de dader was, maar sinds ik dat verwijderd heb kan ik weer afdrukken :-) Dank jullie wel voor deze nuttige reacties ! Geantwoord op 17-6-2020 om 16:48

    Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

  • Ik heb gezocht naar update KB4557957 maar niet gevonden. Van welke datum is deze , zit deze misschien onder een andere updtate ? Geantwoord op 22-6-2020 om 20:59

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Het probleem komt ook terug bij de updates in de serie KB455XXXX. Geantwoord op 22-6-2020 om 22:54

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Antwoord deel 1/2:
    Problemen met de printer na de update is een bekend probleem , zie deze links voor de oplossing .
    De updates zijn niet via Windows Update te verkrijgen , alleen via de Microsoft Update-catalogus te downloaden waarna je ze handmatig moet installeren .
    Voor Windows 10 versie 1809 installeer deze update ,
    Klik op deze LINK
    
    Geantwoord op 22-6-2020 om 22:56

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Antwoord deel 2/2:
    Voor Windows 10 versie 1903 / 1909 , installeer deze update ,
    Klik op deze LINK
    Voor Windows 10 versie 2004 , installeer deze update ,
    Klik op deze LINK
    Groet Martien en Marita Geantwoord op 22-6-2020 om 22:56

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen