802083
13
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/13
Pagina verder
8 STORINGEN EN PROBLEEMOPLOSSING
Soms kan er zich een storing voor doen. Vervelend, maar voor elk probleem is
er een oplossing. Hier kun je de verschillende soorten storingen vinden, zoals
wanneer je laadpunt niet lijkt te werken, je geen laadsessie kunt starten, of de
laadkabel vast zit. Hieronder leggen we je uit waar dit aan zou kunnen liggen,
en wat je zelf kunt doen om je storing te verhelpen. Kom je er niet uit? Neem
dan gerust telefonisch contact met ons op.
Indicatie
Mogelijke oorzaak
Vervolgstappen
De auto start
niet met laden,
het laadpunt is
wel online
1) De kabel is mogelijk niet
in orde of de vergrendeling
mislukt
2) De gekozen laadpas is
ongeldig en/of niet
aangemeld bij dit laadpunt
3) De auto heeft de
laadsessie uitgesteld
4) Het laadpunt staat in
error
1) Probeer het nogmaals. Probeer indien
mogelijk een andere kabel
2) Meldt de pas aan bij het laadpunt als
“private tag”, of start een laadsessie met een
geldige pas of zonder pas
3) Controleer de laadinstellingen in de auto
4) Neem contact op met Blue Current
Het laadpunt
reageert niet en
is offline
1) De stroom is uitgevallen
1) Controleer de bekabeling en de
aardlekschakelaar en groep-schakelaar van
het laadpunt. Als de schakelaar uit staat, zet
hem dan opnieuw aan
Het laadpunt
laat de kabel
niet los
1) De laadsessie is nog niet
goed afgemeld
2) Het is niet gelukt om de
kabel te ontgrendelen
1) Meldt de laadsessie af met de juiste pas
2) Meldt nog een keer aan en af of
zet de stroom eraf en er weer op
9 CONTACT
Neem indien nodig contact op met Blue Current (0850-466050) of per mail:
samen@bluecurrent.nl.
Om je goed te kunnen helpen heeft Blue Current het serienummer nodig. Dit
serienummer vind je op het dashboard of op de onderkant van je Blue Current
laadpunt.
13

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Blue Current Hidden Laadpunt bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Blue Current Hidden Laadpunt in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1.4 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info