Kundendienst
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Kleine Fehler, die Sie selbst beheben können
In diesem Kapitel erklären wir Ihnen, wie Sie kleine Fehler sehr leicht selbst beheben können.
Ihr Gerät erkennt selbsttätig bestimmt Betriebsstörungen und meldet diese anhand spezieller
Meldungen auf dem Display.
Meldungen Ursachen / Abhilfen
Der Abwasserschlauch ist schlecht angebracht. Die Lage des Abwasserschlauchs
in der Abwasserleitung prüfen: Der Anschluss darf nicht dicht sein (siehe Kapitel
„ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Trommel blockiert. Prüfen, ob ein kleines Wäschestück (z. B. Taschentuch, Strumpf...)
zwischen Wanne und Trommel geraten ist und letztere blockiert. Für den Zugriff zum
Wannenboden wird auf das Kapitel „REINIGEN DES PUMPENFILTERS“ verwiesen.
Der Deckel ist nicht richtig geschlossen. Prüfen, ob der Deckel geschlossen ist,
und erneut auf die Taste „Start/Pause“ drücken, um den Zyklus zu starten.
Der Wasserzulaufhahn ist geschlossen. Prüfen, ob der Wasserhahn offen ist, und
erneut auf die Taste „Start/Pause“ drücken, um den Zyklus zu starten. Dieser Fehler
kann auch durch einen schlechten Anschluss des Abwasserschlauchs verursacht
werden (siehe Kapitel „ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Der Pumpenfilter ist verstopft. Den Pumpenfilter reinigen (Verfahrensweise siehe
Kapitel „REINIGEN DES PUMPENFILTERS“) und erneut auf die Taste „Start/ Pause“
drücken, um den Zyklus zu starten.
Ebenfalls die Lage des Abwasserschlauchs in der Abwasserleitung prüfen: Der
Anschluss darf nicht dicht sein (siehe Kapitel „ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Sollte eine Betriebsstörung eingetreten sein, die nicht einem der weiter unten beschriebenen
Fälle entspricht, empfehlen wir Ihnen, folgendes durchzuführen, bevor Sie sich an ein
Servicezentrum wenden:
- Den Programmwahlschalter auf „Aus“ stellen und den Netzstecker mindestens 10 Sekunden
lang ziehen.
- Den Stecker wieder einstecken und einen Waschzyklus starten.
S
ollte der angezeigte Fehler bestehen bleiben, den Kundendienst anrufen.
Starten Sie keinen Waschzyklus, wenn die Trommel blockiert bleibt oder Wasser unter der
Maschine steht oder Sie einen Brand-/Schmorgeruch feststellen.
Eventuelle Eingriffe an der Maschine müssen vom Verkäufer oder von einem anderen, qualifizierten
Fachmann durchgeführt werden, der Alleinvertreter der Marke ist.
Geben Sie bei Ihrem Anruf die vollständige Referenz des Geräts an (Modell, Typ und Seriennummer).
Diese Informationen stehen auf dem Typenschild an der Rückseite der Maschine.
