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Fehler, die den Einsatz des Kundendienstes erfordern
Kleine Fehler, die Sie selbst beheben können
In diesem Kapitel erklären wir Ihnen, wie Sie kleine Fehler sehr leicht selbst beheben können.
Ihr Gerät erkennt selbsttätig bestimmt Betriebsstörungen und meldet diese anhand spezieller
Meldungen auf dem Display.
Meldungen
Meldungen
Ursachen / Abhilfen
Der Abwasserschlauch ist schlecht angebracht. Die Lage des Abwasserschlauchs
in der Abwasserleitung prüfen: Der Anschluss darf nicht dicht sein (siehe Kapitel
„ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Trommel blockiert. Prüfen, ob ein kleines Wäschestück (z. B. Taschentuch, Strumpf...)
zwischen Wanne und Trommel geraten ist und letztere blockiert. Für den Zugriff zum
Wannenboden wird auf das Kapitel „REINIGEN DES PUMPENFILTERS“ verwiesen.
Der Deckel ist nicht richtig geschlossen. Prüfen, ob der Deckel geschlossen ist,
und erneut auf die Taste „Start/Pause“ drücken, um den Zyklus zu starten.
Der Wasserzulaufhahn ist geschlossen. Prüfen, ob der Wasserhahn offen ist, und
erneut auf die Taste „Start/Pause“ drücken, um den Zyklus zu starten. Dieser Fehler
kann auch durch einen schlechten Anschluss des Abwasserschlauchs verursacht
werden (siehe Kapitel „ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Der Pumpenfilter ist verstopft. Den Pumpenfilter reinigen (Verfahrensweise siehe
Kapitel „REINIGEN DES PUMPENFILTERS“) und erneut auf die Taste „Start/ Pause“
drücken, um den Zyklus zu starten.
Ebenfalls die Lage des Abwasserschlauchs in der Abwasserleitung prüfen: Der
Anschluss darf nicht dicht sein (siehe Kapitel „ANSCHLÜSSE: Abwasseranschluss“).
Prüfen Sie jedes Mal, ob die angezeigte Meldung nicht einer Störung entspricht, die Sie
selbst beheben können.
Ihre Waschmaschine erkennt auch bestimmte Betriebsfehler, die nur vom Kundendienst behoben
werden können und meldet diesen Zustand anhand von weiteren Meldungen. Hierfür einige Beispiele.
Wenn eine dieser Meldungen angezeigt wird, notieren Sie den Text sofort und informieren Sie
bei Ihrem Anruf den Kundendiensttechniker darüber, um ihm seine Aufgabe zu erleichtern.
Bevor Sie den Kundendienst anrufen, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
- Den Programmwahlschalter auf „Aus“ stellen und den Netzstecker mindestens 10 Sekunden
lang ziehen.
- Den Stecker wieder einstecken und einen Waschzyklus starten.
Sollte der angezeigte Fehler bestehen bleiben, den Kundendienst anrufen. Dabei nicht
vergessen, ihm die angezeigte Meldung zu nennen.
Starten Sie keinen Waschzyklus, wenn die Trommel blockiert bleibt oder Wasser unter der
Maschine steht oder Sie einen Brand-/Schmorgeruch feststellen.
usw...
