4.6 Garantie
Uittreksel uit de algemene verkoop-en garantievoorwaarden:
Contractuele garantie per product
De producten moeten worden geverifieerd door de koper bij de levering, en eventuele vorderingen, voorbehouden of geschillen met betrekking tot gebreken en kennelijke gebreken
moeten worden uitgevoerd onder de in dit lid genoemde voorwaarden.
• De wettelijke garantieperiode van onze apparatuur tegen gebreken van conformiteit en latente gebreken bestaande op het moment van levering is 2 jaar. Deze garantie is
onderworpen aan de naleving van de voorschriften die van toepassing zijn op het product of de apparatuur waaraan het is gehecht, en op de presentatie van de inkoopfactuur, van
de installatie en de eerste ontstekings documentatie door de professionele installateur. Voor hydraulische modellen is ook een jaarlijkse onderhouds rekening van een Professional
vereist. Voor alle andere garantiegevallen wordt de duur individueel ingesteld voor de verschillende soorten materiaal en is deze beperkt tot defecten in vakmanschap of verborgen
gebreken. Onderdelen die beschadigd zijn geraakt door het voortgezette gebruik van onze producten, ondanks een eerste onopgeloste schade, worden niet gedekt door de garantie.
• Onderdelen die worden blootgesteld aan normale slijtage of verbruiksartikelen: batterijen, afdichtingen, ontstekings weerstand, vuurvaste delen, gietstukken of metalen delen van
de brander, alle soorten Drukontlasting en thermische Afvoerkleppen (zelfs ingebouwd) worden gedekt door een garantie van 6 maanden.
• De verwarmings lichamen van de pellet apparaten worden gedekt door een garantie van 5 jaar. Deze garantie is onderworpen aan de naleving van de voorschriften die van
toepassing zijn op het product of de apparatuur waaraan het is gehecht, en op de presentatie van de inkoopfactuur, van de installatie en de eerste ontstekings documentatie door de
professionele installateur. Voor hydraulische modellen is ook een jaarlijkse onderhouds rekening van een Professional vereist.
• Ventilatie ventilatoren worden gedekt door 2 jaar garantie. Deze garantie is onderworpen aan de naleving van de voorschriften die van toepassing zijn op het product of de
apparatuur waaraan het is gehecht, en op de presentatie van de inkoopfactuur, van de installatie en de eerste ontstekings documentatie door de professionele installateur.
• Reserveonderdelen die afzonderlijk worden verkocht, worden gedekt door een garantie van 6 maanden.
Garantie en Retouren
De garantie is strikt beperkt tot de zuivere en eenvoudige levering en binnen een normale tijd van de onderdelen die door de fabrikant als defect worden herkend, zonder dat de
fabrikant andere kosten hoeft te dragen, wat ze ook zijn: met name voor schade of verlies veroorzaakt direct of indirect door de koper, of voor de vervangingskosten van het
genoemde deel (arbeid, reiskosten en Viaticum, enz.)
Garanties voor onze apparatuur kunnen worden onderworpen aan speciale overeenkomsten, ze zullen dan worden gedefinieerd in onze aanbiedingen of orderbevestigingen of door
specifieke documenten met betrekking tot de betrokken hulpmiddelen.
• Als tijdens de garantieperiode een onderdeel door ons als defect wordt herkend, behouden wij het recht voor om een identiek deel te repareren, te herstellen of in ruil te leveren, of,
in geval van onmogelijkheid, een deel dat overeenkomt met hetzelfde gebruik.
Het repareren, vervangen of wijzigen van onderdelen tijdens de garantieperiode kan niet tot gevolg hebben dat de duur van de garantieperiode wordt verlengd, noch kan dit onder
geen beding leiden tot compensatie voor diverse kosten (arbeid, verplaatsing enz.) of vooroordelen, zoals bijvoorbeeld het ontnemen van genot.
• In het geval van onderdelen die door ons als defect worden herkend (alleen het defecte onderdeel: het merendeel van de meegeleverde assemblages of accessoires is Demon
teerbaar en vervangbaar), maar ter plekke herstelbaar, door een competente specialist, kan de reparatie alleen worden uitgevoerd nadat onze voorafgaande schriftelijke
overeenkomst over de aard van de reparatie en het bedrag van de kosten die door ons moeten worden gedragen. Apparatuur die zonder onze overeenkomst is gewijzigd, is niet
langer gegarandeerd.
• De klant stemt ermee in om ons in staat te stellen ter plaatse te controleren door een persoon naar keuze, de gegrondheid van een claim. De erkenning van de geldigheid van een
vordering met de toepassing van de garantie is de exclusieve bevoegdheid van de bedrijfsleiding en is het voorwerp van een schriftelijke kennisgeving.
• Alle goederen retourzendingen moeten onderworpen zijn aan voorafgaande toestemming. Elk product dat zonder deze overeenkomst wordt geretourneerd, wordt aan de klant ter
beschikking gesteld en zal geen aanleiding geven tot het tot stand brengen van een krediet. De kosten en Risico's van retournering zijn altijd de verantwoordelijkheid van de klant.
• De kosten voor het terugsturen van defecte onderdelen en de kosten voor het terugsturen van gerepareerde onderdelen of vervangingsonderdelen zijn de verantwoordelijkheid van
de klant.
• De fabrieksgarantie kan niet worden opgeroepen als de installatie niet volgens de regels van de kunst is uitgevoerd door een professionele installateur; installatie-en
inbedrijfstellings factuur door de professionele installateur ter ondersteuning. Voor hydraulische modellen zijn ook jaarlijkse onderhouds wissels van een Professional nodig,
aangezien de installatie vereist is. De verantwoordelijkheid voor de conformiteit van de installatie ligt uitsluitend bij onze installateur klanten. Schade als gevolg van verbindings-of
verbindingsfouten en, meer in het algemeen, naleving van onze installatievoorschriften en-voorschriften, abnormaal of tegenstrijdig gebruik van onze instructies, overdruk, gebrek
aan water, gebrek aan hydro-accumulatie, zijn niet gedekt. afwezigheid van scheidings wisselaar of volume hydro accumulatie op vloerverwarming, gebrek aan jaarlijks onderhoud
door een Professional (ketels) en/of gebrek aan onderhoud of nalatigheid van de gebruiker (reiniging, asverwijdering, enz.). .), stationair draaien van hout en biomassa ketels,
gebruik van natte vaste brandstoffen of brandstoffen anders dan onze recepten, teveel of onvoldoende ontwerp van de schoorsteen, op of onder elektrische spanning, enz. Ook
uitgesloten zijn de verslechtering als gevolg van de niet-naleving van onze aanbevelingen met betrekking tot het risico van schalen (op kleppen, spoelen, plaat warmtewisselaars,
mixers en andere thermostatische elementen, enz.), thermische schok, klap vuur, corrosie op de verbrandings gaszijde, uitwendige corrosie van het verwarmingselement als gevolg
van een externe lekkage (van een verbinding, een purger, een klep, een flens of een Luik bijvoorbeeld), enz.
Elke garantie is uitgesloten in het geval van een gebrek aan opslag of vervoer van derden, slecht weer (stormen, hagel, invriezen of ontdooien, bliksem, overstroming enz.),
overmacht zoals stakingen (leveranciers van water, elektriciteit, brandstof, enz.), oorlogen, aanvallen en andere Natuurrampen. Het is aan de klant, onder zijn persoonlijke
verantwoordelijkheid, om ervoor te zorgen dat het materiaal geschikt is voor het gebruik dat door zijn koper wordt beoogd, de klant die zijn persoonlijke keuze maakt en de
bestemming van de door zijn koper bestelde materialen, zonder de verantwoordelijkheid van onze de samenleving kan in dit opzicht worden gezocht.
Het advies, de adviezen of de studies van ons bedrijf dat aan de klant kan worden meegedeeld, worden uitsluitend aan hem verstrekt met het oog op het feit dat het systematisch
verplicht is om de juistheid te controleren van informatie op basis waarvan ons bedrijf zijn advies heeft gegeven , meningen of studies en de juistheid van dergelijk advies, advies of
studie met een derde van zijn keuze. De aandacht van de klant wordt gevestigd op het feit dat het advies, het advies of de studies door ons bedrijf met het grootste geweten worden
verstrekt, maar dat de beslissing uitsluitend bij de klant hoort, afhankelijk van de elementen die het bezit. De materialen worden besteld door de klant in overeenstemming met de
technische en installatie beschrijving die van kracht is door ons bedrijf op de dag van uw bestelling en die de klant erkent met volledige kennis.
• De Garantieperiodes, vastgesteld per product of groep van producten in de tekst met betrekking tot de bijzondere garantievoorwaarden, beginnen te lopen vanaf de inbedrijfstelling
van het apparaat, doch uiterlijk twaalf maanden na de datum van de garantie. onze facturering aan de reseller. In geval van twijfel over de datum van vertrek van de garantie, zal de
datum van onze factuur verhoogd zijn met 1 maand, die zal worden bewaard. De toepassing van de garantie is gekoppeld aan de teruggave van het garantie certificaat.
• In het geval van een garantieclaim, is het noodzakelijk om te hechten aan het retourverzoek van de gebruiker en de Professional: een fotokopie van de oorspronkelijke installatie
factuur met het serienummer van het apparaat, evenals jaarlijkse onderhouds facturen uitgegeven door een beroepsbeoefenaar, zodat een bestand van garantie kan worden
samengesteld.
• Return: in principe is geen verzoek tot terugvordering van door ons bedrijf verkochte materialen aanvaard. Uitzonderlijk na schriftelijke aanvaarding door ons bedrijf, kan een
aanvraag zijn.
In dit geval kan voor alle materiële retour verzoeken verzonden door onze reseller klant, alleen nieuwe, complete, huidige apparatuur (aanwezig in de huidige tarief catalogus), en in
de originele verpakking intact, worden teruggenomen door ons bedrijf in de volgende omstandigheden: korting van 10% van de BTW-prijs voor een retour tussen 0 en 6 maanden na
de verkoop van ons bedrijf aan de reseller. Geen herstel mogelijk voor apparatuur die meer dan 6 maanden wordt verkocht door ons bedrijf aan de reseller.
Geschillen
Elk geschil, dat niet in der minne kan worden afgewikkeld, met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal uitsluitend de
bevoegdheid van de rechtbank van Vicenza zijn, zelfs in geval van pluraliteit van verdachten of een garantie.
De ontwerpen of acceptaties van verordeningen kunnen geen novatie of afwijking van deze clausule tot toekenning van de bevoegdheid meebrengen.
