Fehlerbehebung: Grundlegende Informationen
Ich kann keine Anrufe tätigen oder empfangen
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunktarif Telefon- oder Sprachdienste beinhaltet.
• Wenn Sie keine Anrufe tätigen können und die Anrufbegrenzung aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer Ihres Kontakts
in der Liste der festgelegten Rufnummern enthalten ist, oder deaktivieren Sie die Anrufbegrenzung.
• Wenn Sie sich im Ausland befinden und Ihre Smart-Dialing-Optionen nicht geändert haben, wählen Sie die vollständige Telefonnummer
Ihres Kontakts einschließlich der entsprechenden Landes- und Ortsvorwahl.
• Wenn Sie keine Anrufe empfangen, stellen Sie sicher, dass die Anrufblockierung und die Anrufweiterleitung ausgeschaltet sind.
• Ihr Gerät oder Ihre SIM-Karte unterstützen möglicherweise mehrere Telefonnummern, sogar wenn Sie nur über eine Telefonnummer
verfügen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer als Ihre aktive Telefonnummer eingestellt ist.
• Wenn Ihrem Gerät mehrere Telefonnummern zugeordnet sind, stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer, mit der Sie Anrufe tätigen
und empfangen möchten, als Ihre aktive Telefonnummer eingestellt ist.
Zugehörige Informationen
Anrufbegrenzung, 38
Anrufblockierung, 37
Anrufweiterleitung, 36
Umschalten der aktiven Telefonnummer, 42
Ich kann keine E-Mail-Adresse einrichten
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf das Symbol Einrichtungsassistent. Überprüfen Sie im Bildschirm für die E-
Mail-Einrichtung, ob Sie alle Angaben zur E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Um das Kennwort anzuzeigen, das Sie eingegeben
haben, wählen Sie das Kontrollkästchen Kennwort anzeigen aus.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse mit dem unterstützten E-Mail-Konto (z. B. POP3 oder IMAP) verknüpft ist. Weitere
Informationen zu unterstützten E-Mail-Konten erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
• Wenn Sie von einem anderen BlackBerry®-Gerät wechseln, das mit einer oder mehreren E-Mail-Adressen verknüpft ist, die den
BlackBerry® Internet Service verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie den Prozess zum Wechseln von Geräten mithilfe der Anwendung
für die E-Mail-Einrichtung automatisch oder manuell abgeschlossen haben. Weitere Informationen zum Wechseln von Geräten finden
Sie in der Broschüre Erfahren Sie mehr , die Ihrem Gerät beiliegt.
Für weitere Informationen zum Erstellen einer E-Mail-Adresse gehen Sie zu www.blackberry.com/go/docs und klicken Sie auf BlackBerry
Internet Service.
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