Ik kan een bijlage in een gecodeerd bericht niet openen
De bijlage-informatie is mogelijk niet beschikbaar op de BlackBerry® Enterprise Server, uw beheerder heeft opties ingesteld om te voorkomen
dat u bijlagen in gecodeerde berichten opent of u hebt het bericht ontvangen van een e-mailaccount die geen ondersteuning biedt voor bijlagen
in gecodeerde berichten.
U kunt geen blijlage openen in een PGP®-gecodeerd bericht dat met OpenPGP-indeling is gecodeerd door een client van IBM® Lotus
Notes® die werkt met PGP® Desktop Professional, of dat is gecodeerd door de PGP® Universal Server.
Problemen oplossen
Ik kan geen berichten verzenden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, moet uw toestel
berichten verzenden zodra u weer bereik hebt.
• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-mailadres, PIN of
telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het scherm
voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt ontvangen
van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt)
in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in het beginscherm of
in een map op het pictogram Opties. Klik op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op
Nu registreren.
• Genereer een codeersleutel.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Verzend het bericht nogmaals.
Verwante informatie
Een contactpersoon wijzigen, 149
De verbinding met het mobiele netwerk uitschakelen, 234
Info over indicatoren voor het bereik van het mobiele netwerk, 237
Een coderingssleutel genereren, 255
Gegevensservices in- of uitschakelen of opties voor roaming instellen, 234
Een bericht opnieuw verzenden, 49
Ik ontvang geen berichten
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw
berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.
Gebruikershandleiding
Berichten
88
