Problemen oplossen: basisfuncties
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Controleer of uw abonnement telefoon- of spraakservices omvat.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor uw
contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige telefoonnummer van uw
contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken wel zijn uitgeschakeld.
• Mogelijk ondersteunt uw toestel of uw SIM-kaart meer dan één telefoonnummer, ook als u maar één telefoonnummer hebt. Controleer
of uw telefoonnummer is ingesteld als uw actieve telefoonnummer.
• Indien er meer dan één telefoonnummer aan uw toestel is gekoppeld, moet u controleren of het telefoonnummer waarmee u wilt bellen
als uw actieve telefoonnummer is ingesteld.
Verwante informatie
Vaste kiesnummers, 33
Oproepblokkering, 32
Oproepen doorschakelen, 30
Naar het actieve telefoonnummer schakelen, 36
Ik kan geen e-mailadres instellen
Probeer het volgende:
• Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Installatiewizard. Controleer of u op het scherm voor het instellen van e-
mail alle gegevens van het e-mailadres correct hebt ingevoerd. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in om het ingevoerde
wachtwoord weer te geven.
• Controleer of het e-mailadres is gekoppeld aan een e-mailaccount die wordt ondersteund (bijvoorbeeld een POP3- of IMAP-account).
Neem voor meer informatie over ondersteunde e-mailaccounts contact op met uw serviceprovider.
• Als u overstapt van een BlackBerry®-toestel dat is gekoppeld aan een of meer e-mailadressen die gebruikmaken van de BlackBerry®
Internet Service, controleer dan of u het proces voor het wisselen van toestellen automatisch of handmatig hebt voltooid via de
toepassing voor het instellen van e-mail. Raadpleeg voor meer informatie over het wisselen van toestellen het boekje Meer
informatie dat met uw toestel is meegeleverd.
Ga voor meer informatie over het instellen van een e-mailadres naar www.blackberry.com/go/docs en klik op BlackBerry Internet Service.
Ik ontvang geen berichten
Probeer het volgende:
Gebruikershandleiding
Welkom bij BlackBerry.
15
