Wenn private Apps Ihre Unternehmensnetze nicht nutzen dürfen und kein privates Netz verfügbar ist, funktionieren private
Apps, die Zugriff auf das Internet benötigen, möglicherweise nicht.
Wo ist das Foto, das ich gerade aufgenommen habe?
Wenn Ihr BlackBerry-Gerät die BlackBerry Balance-Technologie nutzt, sind aus geschäftlichen E-Mail-Nachrichten
gespeicherte Anhänge nur im geschäftlichen Bereich verfügbar. Mit der Kamera Ihres Geräts aufgenommene Bilder
werden, unabhängig davon, ob Sie die Kamera-App aus Ihrem geschäftlichen oder privaten Bereich geöffnet haben, in
Ihrem privaten Bereich gespeichert. All Ihre Medienkartendateien werden ebenfalls in Ihrem privaten Bereich gespeichert.
Beispiel: Da BBM eine private App ist, können Sie zum Erstellen eines Profilbilds ein mit der Kamera aufgenommenes Foto
verwenden, können jedoch kein Bild verwenden, das Sie aus einer an Ihr geschäftliches Konto geschickten E-Mail-
Nachricht heruntergeladen haben.
Was geschieht mit meinen Gerätedaten, wenn ich das
Unternehmen verlasse?
Wenn Ihr Administrator die BlackBerry Balance-Technologie aktiviert, kann er Ihre geschäftlichen Daten im geschäftlichen
Bereich IhresBlackBerry-Geräts löschen und Ihre privaten Daten und Anwendungen intakt lassen. Wenn Sie private Daten
in geschäftlichen Apps speichern (z. B. wenn Sie einen privaten Kontakt in der Kontakte-App in Ihrem geschäftlichen
Bereich hinzufügen), werden diese privaten Daten von Ihrem Gerät entfernt, wenn der Administrator Ihren geschäftlichen
Bereich löscht.
Ihr Administrator kann sämtliche Daten auf Ihrem Gerät, einschließlich privater Inhalte, löschen. Diese Funktion trägt zur
Sicherheit Ihres Geräts bei, wenn dieses verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
Fehlerbehebung: Geschäftlicher Bereich und
BlackBerry Balance
Mein Gerät ist isoliert
Ihr BlackBerry-Gerät ist möglicherweise isoliert, wenn Ihr geschäftliches Konto mit einer Enterprise Mobility Management-
Lösung (EMM) von BlackBerry verknüpft ist und bei der SIM-Karte in Ihrem Gerät die Dienste nicht ordnungsgemäß
aktiviert sind. Wenn die EMM-Lösung von BlackBerry erkennt, dass die Sicherheit Ihres Geräts beeinträchtigt ist, wird Ihr
Gerät möglicherweise auch isoliert.
Wird Ihr Gerät isoliert, werden Sie von Ihrem Administrator benachrichtigt, dass Ihr Gerät bis zur Behebung des Problems
nicht auf den geschäftlichen Bereich zugreifen kann. Der Administrator kann die Daten auf dem Gerät löschen, den Zugriff
zum Entsperren des Geräts verhindern oder Ihr Gerät aus dem Unternehmensnetzwerk entfernen.
Benutzerhandbuch Produktivität und Arbeit
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