Verwante informatie
Het wachtwoord van uw smartphone instellen of wijzigen, 341
Ik kan mijn smartphone niet ontgrendelen met de
smartcard
Probeer het volgende:
• Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of u het smartcardwachtwoord correct hebt getypt. U dient dit wachtwoord samen met uw smartcard te
hebben ontvangen.
• Indien u uw smartcard met een certificaat verifieert, dient u te controleren of het certificaat niet is ingetrokken of
verlopen.
Ik kan geen certificaat of PGP-sleutel downloaden van
een server waarop LDAP is ingeschakeld
Probeer het volgende:
• Controleer of uw bedrijf u toestemming heeft gegeven om certificaten of PGP-sleutels te downloaden van een server
waarop LDAP is ingeschakeld. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
• Als u het verbindingstype dat uw BlackBerry-smartphone gebruikt hebt gewijzigd om verbinding te maken met een
server waarop LDAP is ingeschakeld, probeer dan het standaardverbindingstype te gebruiken.
Ik ben de PIN voor ouderlijk toezicht vergeten
Zodra een PIN voor ouderlijk toezicht is ingesteld, kan deze niet worden achterhaald. Als u een nieuwe PIN wilt instellen,
moet u alle smartphonegegevens wissen.
Verwante informatie
Ouderlijk toezicht wijzigen, 344
Ouderlijk toezicht uitschakelen, 345
Smartphonegegevens, toepassingen van derden of mediakaartbestanden verwijderen, 343
Gebruikershandleiding Beveiliging
373
