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Fehlerbehebung: Medien
Ich kann eine Mediendatei von einer Webseite nicht wiedergeben
Ihr BlackBerry®-Gerät unterstützt möglicherweise die Größe oder das Dateiformat der Mediendatei nicht.
Ich kann Mediendateien nicht öffnen
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not be supported.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry-Gerät öffnen möchten und das Gerät mit Ihrem Computer verbunden ist, trennen Sie
die Verbindung zwischen Gerät und Computer, oder deaktivieren Sie den Massenspeichermodus oder MTP.
Wenn Sie im Massenspeichermodus oder MTP eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss das Media Manager-Tool
des BlackBerry® Desktop Manager geschlossen sein.
Wenn Sie mit dem Media Manager-Tool des BlackBerry Desktop Manager eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss
der Massenspeichermodus oder MTP in Ihrem Gerät deaktiviert sein.
Wenn Sie die Mediendateien mithilfe eines von Ihrem Gerät generierten Verschlüsselungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt
haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf dem Computer oder auf einem anderen Gerät als Ihrem BlackBerry zu
öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarten in das BlackBerry-Gerät ein, mit dem Sie die Datei
verschlüsselt haben. Ändern Sie in den Speicheroptionen das Feld für den Codierungsmodus in Keine oder Sicherheitskennwort.
Zugehörige Informationen
Deaktivieren des Massenspeichermodus oder MTP, 124
Ich kann Mediendateien nicht speichern
Der Speicher Ihres BlackBerry®-Geräts oder die Medienkarte verfügen möglicherweise nicht über genügend Kapazität zum Speichern von
Mediendateien.
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
Wenn Sie eine Mediendatei im Gerätespeicher speichern möchten, löschen Sie alte Daten oder Nachrichten vom Gerät.
Wenn Sie eine Mediendatei auf der Medienkarte speichern möchten, löschen Sie alte Mediendateien.
Stellen Sie in den Kameraoptionen sicher, dass das Feld Bildqualität nicht auf Sehr hoch gesetzt ist. Bilder mit sehr hoher Detailstufe
belegen mehr Speicher als Bilder mit hoher oder normaler Detailstufe.
Erhöhen Sie nach Möglichkeit den maximal verfügbaren Speicher für Bilder.
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