Problemen met bereik van mobiel netwerk
Ik kan geen verbinding maken met een draadloos netwerk
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of uw SIM-kaart correct in uw BlackBerry®-toestel is geplaatst.
• Controleer of u de verbinding met het draadloze netwerk hebt ingeschakeld.
• Controleer of u verbinding hebt met het mobiele netwerk van uw serviceprovider. Als u handmatig van draadloos netwerk bent
veranderd, blijft uw toestel met dat draadloze netwerk verbonden totdat u weer het draadloze netwerk van uw serviceprovider
selecteert.
Problemen met beveiliging oplossen
Ik kan mijn toestel niet met de smartcard ontgrendelen
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
Diagnoserapporten
Over diagnoserapporten
Diagnoserapporten voorzien uw BlackBerry®-toestel van informatie over de draadloze configuratie en verbinding. Als u geen verbinding
kunt maken met het draadloze netwerk of geen toegang hebt tot services zoals e-mail, is het mogelijk dat de serviceprovider of
systeembeheerder u vraagt een diagnoserapport uit te voeren en te verzenden. Met behulp van het rapport kan uw serviceprovider of
systeembeheerder u helpen met de oplossing van het probleem.
Een diagnoserapport uitvoeren
1. Klik in de toestelopties op Status.
2. Druk op de menutoets.
3. Klik op Diagnose.
4. Druk op de menutoets.
5. Klik op Uitvoeren.
257
