• Wacht een paar seconden. De mappen voor e-mailberichten worden wellicht na korte tijd toegankelijk.
• Schakel draadloze e-mailafstemming uit en schakel deze weer in.
Verwante informatie
E-mailberichten via het draadloze netwerk afstemmen, 165
Filters voor e-mailberichten werken niet goed
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of de filters voor e-mailberichten zijn ingeschakeld.
• Controleer of de filters voor e-mailberichten worden weergegeven in de volgorde waarin uw BlackBerry®-toestel deze moet
toepassen.
Verwante informatie
Filters voor e-mailberichten, 38
Ik kan mijn cell broadcasting niet inschakelen
Het is mogelijk dat uw SIM-kaart de geselecteerde weergavetalen voor cell broadcast-berichten niet ondersteunt.
Schakel het selectievakje naast alle talen die uw SIM-kaart niet ondersteunt, uit.
Ik kan geen bestand bij een MMS-bericht voegen
Als u een video bijvoegt, kunt u mogelijk geen ander bestand bijvoegen of een diavoorstelling maken (dit hangt af van uw serviceprovider).
Probeer het volgende:
• Controleer of het bestand een .vcf-bestand (vCard®), een .ics-bestand (iCalendar) of een mediabestand (bijvoorbeeld een .jpg-, .gif-
of .midi-bestand) is.
• Controleer of het bestand niet auteursrechtelijk is beschermd.
• Als MMS-sjablonen voor uw BlackBerry®-toestel beschikbaar zijn, kunt u een lege sjabloon gebruiken om uw MMS-bericht op te
stellen.
Ik kan geen sneltoets gebruiken om een bepaald berichttype in een berichtenlijst te bekijken
Als u een ander BlackBerry®-toestel in gebruik neemt en u stelt de toestelgegevens van uw vorige toestel opnieuw in voor uw huidige
toestel, dan worden op uw huidige toestel de sneltoetsen van de berichtenlijst vervangen door de sneltoetsen van uw vorige toestel.
In de lijst met opgeslagen zoekopdrachten vindt u de sneltoetsen voor het bekijken van een berichtsoort.
Verwante informatie
Een lijst met opgeslagen zoekopdrachten bekijken, 163
Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn toestel
Afhankelijk van uw abonnement voor de draadloze service of het type e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel, zijn
sommige functies mogelijk niet beschikbaar op het toestel.
Als uw toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount die gebruikmaakt van een BlackBerry® Enterprise Server, is het mogelijk dat sommige
functies niet zijn ingesteld in uw organisatie of dat u sommige functies of opties niet mag gebruiken. Indien een beheerder een optie voor
u heeft ingesteld, wordt naast een optieveld een rood slotje weergegeven.
Gebruikershandleiding
Problemen met berichten oplossen
70
