Handleiding Belgacom Forum Phone 525 (pagina 172 van 180) (Nederlands)

494876

172

Verklein

Vergroot

Pagina terug

1/180

Pagina verder

Belgacom Forum™ 500

en Forum™ 5000

Forum Phone 515,

Forum Phone 525,

Forum Phone 535

Gebruiksaanwijzing

Welkom bij Belgacom

Hartelijk bedankt, dat u voor een product van Belgacom hebt

gekozen. Ons product staat voor zeer hoge kwaliteit, gepaard

aan een hoogwaardig design.

Forum Phone 515, 525, 535

Deze handleiding zal u bij het gebruik van uw Forum Phone 515,

Forum Phone 525 of Forum Phone 535 begeleiden en daarbij alle

mogelijke vragen beantwoorden. Mocht u nog meer ondersteu-

ning of informatie wensen, dan verzoeken we u om u in eerste

instantie tot degene te wenden die voor uw systeem verantwoor-

delijk is, of tot uw leverancier.

Internet:

www.Belgacom.be/pabx

U kan ons ook bereiken op service-nummer

Nederlands:080022400

Frans: 0800 33 400

Duits: 0800 44 400

Engels: 0800 55 400

Forum™ 5000 en Forum™ 500

Deze bedieningshandleiding geldt voor de productserie

Forum™ 5000 en Forum™ 500. Tot de productserie Forum™ 500

behoren de communicatiesystemen Forum™ 523/524,

Forum™ 525/526 en Forum™ 550/560. Tot de productserie

Forum™ 5000 behoort het communicatiesysteem Forum™ 5050.

Als een functie binnen de systemen een andere eigenschap heeft,

wordt u daarop gewezen in de tekst van deze gebruiksaanwijzing.

Wij wensen u veel plezier met uw Forum Phone.

Inhoudsopgave

Systeemtelefoons

Forum Phone 515/525/535 7

Gebruik van de telefoon 9

z Veiligheidstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

z Plaats van opstelling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

z Reinigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

z Verstelvoetjes plaatsen en schuine stand verstellen . . . . . . 11

z Wandmontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Toetsentoewijzing 13

z Kiestoetsen met ABC-toewijzing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

z Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel). . . . . . . . . 16

z Programmeerbare toetsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

z Nummerherhalingstoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

z ABC-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

z MenuCard-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

z C-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

z Info-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

z Handenvrij-/Meeluister-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

z Toets “Stil” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

z Verbreektoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

z Headset-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

z Ruggespraaktoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

z Plus-min-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

z ESC-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

z Pijltjestoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

z OK-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

z Vergrendeling van uw telefoon door de

systeembeheerder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

z Toetsen van opschrift voorzien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Display en MenuCards 27

z Taal veranderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

z Info-regel(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

z Toetsenregels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

z MenuCard-display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

z MenuCards oproepen en ingaven uit een lijst kiezen . . . . . . 31

z Bijzonderheden bij instelvensters, snel omschakelen. . . . . . 32

z Invoeren/Wissen van cijfers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

z Wissen van lijsten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

z Invoeren van teksten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

z Automatisch uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Extra toetsenblokken 36

z Toetsen van een toetsenblok bedienen . . . . . . . . . . . . . . . 38

z Functieniveau kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

z Toetsen van een toetsenblok van tekst voorzien . . . . . . . . . 39

Headset gebruiken 39

Telefoneren 45

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 45

z Telefoongesprekken voeren: via de gesprekstoets

of de hoorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

z Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

z Nummerherhaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

z Opgebeld worden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

z Wie heeft er opgebeld? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

z Ruggespraak, makelen, doorverbinden . . . . . . . . . . . . . . . 51

z Akoestische eigenschappen: op stil schakelen,

volume van de telefoon wijzigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Algemene Functies 55

z De toewijzing van interne en externe oproepnummers . . . . 55

z Signalering op de gesprekstoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

z Gesprekken in wacht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

z Oproepen aannemen tijdens de kiesvoorbereiding . . . . . . . 58

z Blokkiezen/Voorbereiding kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

z Omschakelen stil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

z Kostenweergave, weergave gespreksduur . . . . . . . . . . . . . 60

z Volume met de plus-minus-toets veranderen . . . . . . . . . . . 60

z Nummerherhaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

z Handenvrij spreken, meeluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

z Geblokkeerde/vrije nummers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

z Telefoonslot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

z Nakiezen DTMF/toonkiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

z Keypad-keuze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

z Least Cost Routing (LCR). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

z Doorgeven van oproepnummers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

z MenuCards vóór en tijdens een verbinding. . . . . . . . . . . . . 66

z MenuCard “Kiezen” in de ruststatus . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Extern/Intern opbellen 69

z Externe toewijzing (handmatig/spontaan) . . . . . . . . . . . . . 69

z Extern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

z Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

z Met bestemmingstoetsen opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

z Tweede oproep bij een interne deelnemer . . . . . . . . . . . . . 72

z Gericht via routes bellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

z Bezetaanduiding voor bundels en routes op de

systeemtelefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

z Gesprekken beëindigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

z MenuCard “Gesprek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

z MenuCard “Bezet” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Gesprekken beantwoorden 78

z Door uithaken of indrukken van de toets . . . . . . . . . . . . . . 78

z Automatische oproepbeantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

z Oproepen tijdens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

z MenuCard “Wachtende opr.”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

z MenuCard “Oproep” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

z Spraakbox beluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 83

z Ruggespraak/makelen (R- of een andere gesprekstoets). . . 83

z Doorverbinden van een intern/extern gesprek

naar interne deelnemers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

z Doorverbinden van een extern gesprek naar externe

deelnemers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

z MenuCard “In wacht” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

z Interne/externe conferentie met drie . . . . . . . . . . . . . . . . 86

z MenuCard “Conferentie” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Bijzondere oproepen/gesprekken 87

z Afgesproken gesprek beantw. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

z Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

z Intercom (bidirectioneel en unidirectioneel) . . . . . . . . . . . . 88

z Terugbellen beantwoorden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

z Oproepafleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

z Deurbel, deuropener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

z Deurgesprekken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Vanuit het telefoonboek opbellen 96

z Het telefoonboek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

z MenuCard “Telefoonboek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

z Verkort kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

z Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek

opnemen in het telefoonboek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 100

VoIP-telefoons 105

Aansluitingen op de IP-systeemtelefoon 106

Instructies voor de systeembeheerder 107

Teamfuncties 108

In het team telefoneren 109

z Extern/Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

z Gesprekken aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

z Ruggespraak, makelen, doorschakelen . . . . . . . . . . . . . . 111

Programmering van de gesprekstoetsen 113

z MenuCard “Prog. Lijntoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

z MenuCard “Prog. Teamtoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

z Directtoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Op afstand bestuurde functies 117

Kiezen op afstand (Call Through) 117

Oproepafleiding op afstand programmeren 119

Spraakbox op afstand beluisteren 120

Een internetverbinding op afstand tot stand brengen

(ISP-trigger-oproep) 121

Eigenschappen en MenuCards 122

Instelvarianten 122

Het totale menu 123

z MenuCard “Totale menu”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

z MenuCard “Oproepen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

z MenuCard “Opr.afl.” (Oproepafleidingen) . . . . . . . . . . . . . 129

z MenuCard “Meldingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

z MenuCard “Telefooninstell.” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

z MenuCard “Blokkeerfuncties”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

z MenuCard “Verbindingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

z MenuCard “Telefoonboek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

z MenuCard “Toepassingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

z MenuCard “Centrale instel.” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Snelmenu’s 151

z MenuCard “Info” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

z MenuCard “Actieve functies” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

z MenuCard “Prog. Lijntoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

z MenuCard “Teamtoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Toetsen programmeren 153

z Bestemmingen programmeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

z Functies programmeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

z Functies stapelen of ketting vormen . . . . . . . . . . . . . . . . 159

z Statustoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Bezettoetsen 164

z Bezettoets “Oproepnummer” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

z Bezettoets “Toestel” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Bijlage 167

Milieu-informatie 167

Hoortonen en Oproepen 168

168

Index 169

Technische ondersteuning voor uw

Forum®-telefooncentrale 175

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Systeemtelefoons

Forum Phone 515/

525/535

Forum Phone 515, Forum Phone 525 en Forum Phone 535 zijn

systeemtelefoons met snoerverbinding die u op uw communicatie-

systeem Forum 500 / Forum 5000 gebruikt. Het MenuCard-dis-

play maakt een eenvoudig gebruik van uw telefoon en een snelle

toegang tot de veelzijdige functies en eigenschappen van uw

systeem mogelijk.

De Forum Phone 525 en Forum Phone 535 hebben dezelfde func-

tionaliteit. Ze verschillen van elkaar alleen door de grootte van het

display en het aantal beschikbare, programmeerbare toetsen.De

Forum Phone 515 beschikt over de meeste functies van deze

beide telefoons, met de volgende uitzonderingen: op de Forum

Phone 515 is er slechts één lijntoets beschikbaar (zie daarvoor

pagina 16) en de eigenschap “hot desking” wordt niet onder-

steund (zie pagina 100). De telefoons Forum Phone 525 en Forum

Phone 535 kunnen bovendien worden uitgebreid met extra toet-

senblokken, waardoor u over meer programmeerbare toetsen kan

beschikken (zie pagina 36).

De Forum Phone 525 en de Forum Phone 535 zijn ook beschik-

baar als IP-telefoon (Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535).

Deze telefoons verschillen wijken niet af van de standaardsy-

steemtelefoons. Alle functies die in deze handleiding zijn beschre-

ven, gelden ook voor de IP-telefoons. Het hoofdstuk VoIP-tele-

foons vanaf pagina 105 bevat beknopte informatie die u als

gebruiker van een IP-systeemtelefoon nodig hebt.

Eigenschappen en programmafuncties kunnen op de telefoons zelf

of net zo gemakkelijk met de Configurator van de communica-

tiesysteem worden geprogrammeerd.

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Over deze handleiding

De beschrijving van de talrijke functies van uw telefoonsysteem

en de bediening daarvan omvat (helaas) een groot aantal

pagina’s. Niet iedere gebruiker heeft de tijd en gelegenheid om de

handleiding helemaal door te lezen, voordat hij de eerste keer

met het systeem telefoneert. De volgende hoofdstukken dient u

wel absoluut te lezen voordat u uw telefoon gebruikt:

z Veiligheidstips vanaf pagina 9: Deze instructies dienen voor uw

veiligheid en helpen u om te voorkomen dat de telefoon

beschadigd raakt.

z Plaats van opstelling vanaf pagina 10

z Toetsentoewijzing vanaf pagina 13 en Display en MenuCards

vanaf pagina 27: Hier krijgt u een overzicht van de uitrusting

van uw telefoon.

z Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort vanaf

pagina 45: Dit hoofdstuk kan u als beknopte handleiding voor

het telefoneren gebruiken.

Desondanks verdient het aanbeveling om de tijd te nemen om de

rest van deze handleiding te lezen en de uitrusting van uw tele-

foon te leren kennen. U zult een groot aantal nieuwe functies

leren kennen, waarmee u uw communicatie praktisch kan organi-

seren. Om snel informatie over afzonderlijke functies te vinden,

kan u het trefwoordenregister gebruiken.

De verklarende woordenlijst

Nadere informatie over de in deze gebruiksaanwijzing beschreven

systeemeigenschappen vindt u in de bij uw communicatiesysteem

geleverde “Verklarende woordenlijst”.

Gebruik van de telefoon 9

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Bevoegdheid is absoluut noodzakelijk

De meeste in deze gebruiksaanwijzing genoemde eigenschappen

kan u alleen gebruiken als u over de overeenkomstige bevoegd-

heid beschikt. Uw systeembeheerder stelt tijdens de configuratie

van het communicatiesysteem de bevoegdheden in.

Wendt u zich tot hem als u vragen over de afzonderlijke eigen-

schappen heeft of indien u een eigenschap niet naar tevredenheid

kan gebruiken.

Gebruik van de telefoon

Veiligheidstips

WAARSCHUWING: Maak het toestel en de aangesloten

accessoires niet open. U zou dan met stroomvoerende

delen in aanraking kunnen komen.

Opmerking: laat alle reparaties uitsluitend verrichten door

bevoegd Belgacompersoneel.

z Laat de telefoon en accessoires niet met water of chemicaliën

in aanraking komen.

z Gebruik (voor zover nodig) uitsluitend de meegeleverde

adapters (registratienummer 90035810).

z Gebruik geen adapters die zichtbare beschadigingen vertonen

(barsten, scheuren in de behuizing).

z Aangesloten headsets dienen te voldoen aan de norm

DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van

informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk

apparaten“).

Gebruik van de telefoon10

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Neem contact op met uw klantenadviseur als u meer

informatie over aansluitbare headsets, adapters of

adapterkabels nodig hebt.

z Gebruik voor de aansluiting van een IP-systeemtelefoon op

een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network) een

afgeschermde CAT-5 Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded

Twisted Pair-kabel).

z Zorg ervoor dat er niemand over de kabels van de telefoon kan

struikelen.

Plaats van opstelling

Plaats toestellen of accessoires niet

z in de buurt van water, vocht of op vochtige plaatsen,

z in de buurt van warmtebronnen of in direct zonlicht,

z in ongeventileerde ruimtes,

z in de buurt van toestellen die sterke magnetische velden

opwekken, elektrische apparaten, TL-lampen, computers,

radiotoestellen, televisies,

z op stoffige plaatsen en plaatsen die aan trillingen, schokken of

extreme temperatuurschommelingen zijn blootgesteld.

Plaats uw telefoons op een vaste ondergrond. Bestanddelen van

het oppervlak van uw meubels kunnen tot aantasting van de

structuur van de voetjes van uw telefoon leiden. De op die manier

door externe stoffen zacht geworden voetjes kunnen ongewenste

afdrukken op uw meubels achterlaten.

Gebruik van de telefoon 11

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Reinigen

Veeg uw telefoon met een enigszins vochtige of antistatische doek

af. Gebruik nooit een droge doek. Gebruik nooit schoonmaakmid-

delen.

Verstelvoetjes plaatsen en schuine stand

verstellen

Trek de verstelvoetjes uit door er zachtjes op te duwen (a). Om ze

weer terug te doen, duwt u voorzichtig op de voetjes (a) en

plaatst u deze terug (b). De voetjes klikken vast in de uitsparin-

gen.

Afhankelijk van de positie van de voetjes zijn er voor de

Forum Phone 525 en de Forum Phone 535 vier hoeken mogelijk

(zie A, B, C en D).

Schuine stand Hoek

A 30°

B 26,5°

C 23°

D 21°

ABCD

Forum Phone 515 Forum Phone 525 / Forum Phone 535

Gebruik van de telefoon12

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Wandmontage

Voor bevestiging op de wand verwijdert u de verstelvoetjes. Om

ervoor te zorgen dat het toestel vlak tegen de wand hangt, steekt

u de voetjes in de beide uitsparingen aan de onderkant van het

toestel. Til met een schroevendraaier de houderstift (1) voor de

hoorn uit de houder en plaats hem er omgekeerd (2) weer in.

Voor de bevestiging op de wand moeten in de wand twee gaten

met een tussenafstand van 119 mm worden aangebracht. Plaats

daarin schroeven met een doorsnede van 6 mm. Laat de schroef-

koppen ca. 2,5 mm à 3 mm uitsteken en hang het toestel hieraan

op.

Toetsentoewijzing 13

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsentoewijzing

Een aantal toetsen zijn met een dubbele functie (kort en lang

indrukken van de toets) uitgerust. De hieronder genoemde

“MenuCards” zijn displayvensters die bij de instelling en selectie

van functies worden weergegeven. Meer hierover vindt u onder

Display en MenuCards vanaf pagina 27.

Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 515

–

ABC

ESC OK

ABC

DEF

GHI

JKL

MNO

PQRS

TUV

WXYZ

Pro

rammeerbare toetse

Lijntoets (eerste Gesprekstoets)

Plus-min-toets

C-toets

MenuCard-toets

ABC-toets

Nummerherhalingstoets

Ruggespraaktoets

Headset-toets

Verbreektoets

Toets "Stil"

Handenvrij-/Meeluister-toets

Info-toets

ESC-toets

Pijltjestoetsen

OK-toets

Kiestoetsen

Toetsentoewijzing14

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 525

–

ESC OK

ABC

DEF

GHI

JKL

MNO

PQRS

TUV

WXYZ

ABC

Programmeerbare toetsen

Lijntoets (eerste Gesprekstoets

Plus-min-toets

C-toets

MenuCard-toets

ABC-toets

Nummerherhalingstoets

Ruggespraaktoets

Headset-toets

Verbreektoets

Toets "Stil"

Handenvrij-/Meeluister-toets

Info-toets

ESC-toets

Pijltjestoetsen

OK-toets

Kiestoetsen

Toetsentoewijzing 15

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 535

–

ABC

DEF

GHI

JKL

MNO

PQRS

TUV

WXYZ

ABC

ESC OK

Lijntoets (eerste Gesprekstoets)

Programmeerbare toetsen

Plus-min-toets

C-toets

MenuCard-toets

ABC-toets

Nummerherhalingstoets

Ruggespraaktoets

Headset-toets

Verbreektoets

Toets "Stil"

Handenvrij-/Meeluister-toets

Info-toets

ESC-toets

Pijltjestoetsen

OK-toets

Kiestoetsen

Toetsentoewijzing16

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Kiestoetsen met ABC-toewijzing

2 Voor het kiezen van oproepnummers of voor het ingeven

van tekst. Het opschrift van de toets geeft niet alle beschikbare

letters en speciale tekens weer. Meer informatie hierover vindt u

onder Invoeren van teksten op pagina 34.

Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het

toestel

)

g De lijntoets (ook: eerste gespekstoets) is door uw interne

toestelnummer (hoofdnummer) bezet. De toets bevindt zich aan

de linkerkant van het

display en is voorzien van uw

interne oproepnummer (of van een tekst die door de

systeembeheerder is geprogrammeerd). Voor de

plaatst van de toets op uw toestel kan u de bijbeho-

rende afbeelding in hoofdstuk Toetsentoewijzing

vanaf

pagina 13

raadplegen. Aan uw interne oproepnummer is een

extern oproepnummer toegewezen waaronder u bereikbaar bent.

Het is mogelijk, dat meerdere externe oproepnummers aan de

toets worden toegewezen. Wilt u opbellen, dan wordt de toets

door uithaken van de hoorn bezet; er kan direct (al naar gelang

instelling van het systeem) intern of extern worden gekozen. Na

lang indrukken van de toets wordt er een MenuCard weergegeven

waarmee u de instellingen voor de toetsen kan programmeren

(zie MenuCard “Prog. Lijntoets” vanaf pagina 113).

Door instelling van het systeem is het mogelijk dat uw intern toe-

stelnummer ook aan andere toestellen wordt toegewezen. Oproe-

pen worden dan parallel op alle toestellen gesignaleerd.

De LED van de toets geeft verschillende toestanden aan, zie hier-

voor hoofdstuk Signalering op de gesprekstoetsen vanaf

pagina 56.

Toetsentoewijzing 17

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Voor de systeembeheerder: lijntoetsen van de

systeemtelefoons instellen

z Het interne oproepnummer voor een systeemtelefoon stelt u in

de Configurator, menu TEL Configuratie: Aansluitingen:

UPN c.q. voor IP-telefoons in het menu TEL Configuratie:

Toestellen: VoIP-toestellen in. Het interne oproepnummer

dat daar wordt toegekend, wordt automatisch aan de lijntoets

(gesprekstoets 1) van het toestel toegewezen.

z De toewijzing van externe oproepnummers geschiedt in de

Configurator, menu TEL Configuratie: Oproepverdeling.

Programmeerbare toetsen

g De overige toetsen aan de linkerkant van het display zijn

vrij programmeerbaar. De systeembeheerder kan deze toetsen

voor u als extra lijntoetsen (gesprekstoetsen) met andere interne

oproepnummers instellen. Deze interne oproepnummers horen

weer bij externe oproepnummers waaronder u bereikbaar bent.

Om via een bepaalde lijntoets op te bellen, moet u eerst op de

toets drukken en vervolgens het oproepnummer kiezen.

Opmerking: Bij de systeemtelefoon Forum Phone 515 kan alleen

de gesprekstoets 1 als lijntoets worden ingesteld (zie hiervoor

pagina 16).

De systeembeheerder kan de programmeerbare toetsen ook als

gesprekstoetsen voor teamfuncties instellen. Informatie over de

bediening van teamfuncties vindt u in het hoofdstuk Teamfuncties

vanaf pagina 108.

De LED’s van de geprogrammeerde toetsen geven verschillende

toestanden aan, zie daarvoor het hoofdstuk Signalering op de

gesprekstoetsen vanaf pagina 56.

Toetsentoewijzing18

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Op programmeerbare toetsen, die de systeembeheerder niet heeft

ingesteld, kan u zelf direct op het toestel functies en doel-oproep-

nummers opslaan. Informatie daarover vindt u in de hoofdstukken

Functies programmeren vanaf pagina 156 en Bestemmingen pro-

grammeren vanaf pagina 153. Een vrij programmeerbare toets

wordt als volgt bediend:

z Met een korte druk op de toets wordt het nummer gekozen of

de geprogrammeerde functie uitgevoerd.

z Met een lange druk op de toets kan deze via een MenuCard

worden geprogrammeerd.

Voor de systeembeheerder: configuratie van de toetsen

van een systeemtelefoon

z De toetsen van de systeemtelefoons programmeert u in de

Configurator, menu TEL Configuratie: Toestellen:

Systeemtoestellen.

In de Configurator, menu TEL Configuratie: Groepen configu-

reert u teams en programmeert u de teamfuncties voor de

systeemtelefoons van de leden van het team. In het hoofdstuk

“Teamfuncties” in de handleiding “Montage en in gebruik nemen”

(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In

gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) vindt u voorbeelden

en toelichtingen voor de verschillende mogelijke teamconfigura-

ties.

Nummerherhalingstoets

C opent een MenuCard met een lijst van de laatst gekozen

oproepnummers.

Toetsentoewijzing 19

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

ABC-toets

z Kort indrukken: opent de MenuCard voor het telefoonboek. Bij

het invoeren van teksten (zie tevens pagina 34) wordt er heen

en weer geschakeld tussen alfanumerieke en numerieke

invoer.

z Lang indrukken: opent een lijst met de display-talen ter

instelling.

Opmerking: deze toets kan u op uw systeemtelefoon alleen

gebruiken als de systeemadministrator u daarvoor de vereiste

bevoegdheid heeft toegekend. Raadpleeg de

systeemadministrator als de bevoegdheid moet worden gewijzigd.

MenuCard-toets

M toont MenuCards op het display.

z Kort indrukken van de toets laat een selectie van de

eigenschappen zien die in de actuele status van het toestel

(bv. tijdens een gesprek) kunnen worden gebruikt.

z Lang indrukken van de toets toont de MenuCard van het

overzichtsmenu met alle beschikbare instellingen.

Opmerking: deze toets kan u op uw systeemtelefoon alleen

gebruiken als de systeemadministrator u daarvoor de vereiste

bevoegdheid heeft toegekend. Raadpleeg de

systeemadministrator als de bevoegdheid moet worden gewijzigd.

Toetsentoewijzing20

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

C-toets

C (Clear-toets) voor het verwijderen van ingevoerde gege-

vens, informatie en lijsten.

z Kort indrukken van de toets: Ingevoerde gegevens

(bijvoorbeeld het laatste cijfer van een ingevoerd

oproepnummer) of gegevens uit lijsten in het menu

(bijvoorbeeld een invoer in de oproeplijst) worden verwijderd.

z Lang indrukken van de toets: Er wordt een compleet record of

een hele lijst (bijvoorbeeld de oproeplijst) verwijderd.

Info-toets

i geeft inkomende oproepen (LED knippert snel, op het dis-

play wordt de klok weergegeven), ontvangst van berichten en

actuele instellingen van de telefoon aan.

z Kort indrukken van de toets: toont een MenuCard met

binnengekomen berichten (de LED van de toets knippert

langzaam).

z Lang indrukken van de toets: toont een MenuCard met de lijst

van actieve eigenschappen, die de bereikbaarheid van de

telefoon beperken (de oproepbescherming is bijvoorbeeld

ingeschakeld). De LED van de toets brandt als de

bereikbaarheid van de telefoon beperkt is of als het

telefoonslot ingeschakeld is (zie daarvoor Telefoonslot op

pagina 63).

Toetsentoewijzing 21

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Handenvrij-/Meeluister-toets

L voor telefoneren via de microfoon en/of de luidspreker. De

LED van de toets gaat branden als het handenvrij spreken is inge-

schakeld. Als het handenvrij luisteren is ingeschakeld, knippert de

LED.

Toets “Stil”

S Voor het uitschakelen van de microfoon tijdens een tele-

foongesprek. De LED van de toets brandt als de microfoon uitge-

schakeld is. Bij een inkomende oproep kan u met de toets “Stil”

het belsignaal van uw telefoon uitzetten.

Verbreektoets

Tvoor het beëindigen van een verbinding.

Situatie: Indrukken van de toets

heeft tot gevolg:

U wordt opgebeld. U neemt het gesprek aan, zon-

der de hoorn op te nemen

(handenvrij: de LED brandt).

U hebt een oproepnummer

ingevoerd (blokkeuze/keuze-

voorbereiding).

Het oproepnummer wordt

gekozen.

U hebt een oproepnummer uit

het telefoonboek uitgekozen.

Het oproepnummer wordt

gekozen.

U belt via de hoorn en wilt een

tweede persoon laten meeluis-

teren.

De luidspreker wordt ingescha-

keld (meeluistermodus, de LED

knippert).

U belt via de hoorn en wilt op

handenvrij omschakelen.

Houd de toets ingedrukt en

haak de hoorn in. Laat vervol-

gens de handenvrij-/meeluis-

tertoets weer los. U kan het

gesprek in de handenvrijmodus

voortzetten.

Toetsentoewijzing22

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Headset-toets

K Als er een headset is aangesloten en ingeschakeld (voor het

inschakelen van de headset zie pagina 136), kan u door het

indrukken van deze toets oproepen aannemen en gesprekken

beëindigen. De LED van de toets brandt als er een gesprek via de

headset wordt gevoerd.

Via een aangesloten headset is het ook mogelijk om een tweede

persoon naar het gesprek te laten meeluisteren, terwijl u zelf via

de hoorn telefoneert. Druk daarvoor tijdens het gesprek op de

headset-toets. Het meeluisteren via de headset is nu ingescha-

keld, de LED van de headset-toets knippert.

Ruggespraaktoets

R Voor het beginnen en beëindigen van een ruggespraakver-

binding. Nadat u een ruggespraakgesprek hebt beëindigd, scha-

kelt u met deze toets weer terug naar het oorspronkelijke

gesprek.

Plus-min-toets

= met statusafhankelijke functies, die afhankelijk zijn

van de toestand van het toestel. De toets dient

z voor het wijzigen van het volume in de handenvrij-/

meeluister-modus,

z voor het wijzigen van het volume tijdens een gesprek met de

hoorn,

z voor het wijzigen van het volume en de melodie in de

MenuCard

Telefooninstell.

z voor het wijzigen van het volume van de beltoon tijdens het

bellen,

z voor de contrastinstelling van het display in de ruststatus,

Toetsentoewijzing 23

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

z voor het snel omschakelen (aan/uit) van eigenschappen,

z voor het veranderen van het beltoonvolume en de melodie in

het menu

Telefooninstell.

z voor het bewegen van de cursor tijdens de ingave van

oproepnummers of tekst.

Tip: heeft u een menu voor het instellen van displaycontrast of

volume al met de plus/mintoets geopend dan wordt uw actueel

gekozen instelling na drie seconden – zonder dat u met

bevestigt – automatisch overgenomen.

ESC-toets

e (escape-toets) voor het navigeren in het menu.

z Kort indrukken van de toets: Als er een invoervenster is

geopend, wordt dat zonder wijziging van de inhoud ervan

gesloten en/of de weergave springt één menuniveau hoger.

z Lang indrukken van de toets: Menu wordt gesloten.

Pijltjestoetsen

P voor het bladeren in de MenuCards en lijsten.

OK-toets

bevestigt de selectie van menupunten in de MenuCards, functies

en instellingen.

Toetsentoewijzing24

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Vergrendeling van uw telefoon door de

systeembeheerder

Via een instelling voor uw gebruikersgroep kan de systeembe-

heerder uw telefoon vergrendelen. Met enkele uitzonderingen

(bijv. de cijfertoetsen en de gesprekstoets 1) zijn dan alle toetsen

van uw telefoon buiten werking.

z U kunt dan met uw telefoon nog telefoneren maar geen

systeemfuncties meer instellen.

z Bovendien kunt u op uw telefoon nog het telefoonslot in- en

uitschakelen (zie ook MenuCard “Blokkeerfuncties” vanaf

pagina 137).

z Als de systeembeheerder u de vereiste bevoegdheid heeft

gegeven, kunt u de tijdsvariant van het communicatiesysteem

instellen (zie ook MenuCard “Centrale instel.” vanaf

pagina 150). Als de systeembeheerder voor uw

gebruikersgroep per tijdsvariant verschillende bevoegdheden

heeft toegekend, wordt de vergrendeling van uw telefoon

eventueel opgeheven bij een wissel van de tijdsvariant.

Raadpleeg uw systeembeheerder als u vragen over de bevoegd-

heden heeft.

Voor de systeembeheerder: toetsen van de

systeemtelefoon blokkeren

Zowel de bevoegdheden voor het gebruik van toetsen van de

systeemtelefoon als de blokkering van toetsen configureert u in

de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikers-

groep.

Toetsentoewijzing 25

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsen van opschrift voorzien

Opschriftstrookjes

De vijf toetsen rechts van het display van de Forum Phone 515

enForum Phone 525 kunnen ofwel als doelen of functies worden

ingesteld of als gesprekstoetsen worden geprogrammeerd. (Pro-

grammering als gesprekstoetsen is bij de Forum Phone 515 niet

mogelijk, zie ook pagina 17). De programmering/toewijzing van

de toetsen wordt niet in het display weergegeven. Ook bij een

toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 wordt een

papieren strookje voor opschriften gebruikt.

Voor het beschrijven van deze papierstrookjes gaat u als volgt te

werk:

z Druk op het onderste gedeelte van de afdekking en schuif deze

naar boven. Haal het opschriftstrookje eruit.

z Leg de beschreven strookjes er weer in.

z Plaats de afdekking in de geleiding en schuif deze naar en

schuif deze naar beneden totdat deze vastklikt.

Opschriftstrookjes bedrukken

Via de Configurator van de Webconsole kan u opschriftstrookjes

voor een geselecteerde systeemtelefoon met de actuele toetsen-

toewijzingen printen (Menu TEL Configuratie: Toestellen:

Systeemtoestellen).

Toetsentoewijzing26

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsteksten op het display

De toetsen aan de linkerkant van het display kunnen bij de

systeemtelefoons eveneens vrij worden geprogrammeerd (één

toets, drie toetsen van de Forum Phone 525, negen toetsen van

de Forum Phone 535). Deze toetsen worden op het display van

een tekst voorzien, die u tijdens of na het programmeren kunt

wijzigen. Een van deze toetsen is als lijntoets geconfigureerd (zie

hiervoor Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel) vanaf

pagina 16), de tekst bij deze toets kan eveneens worden gewij-

zigd. Ook bij een toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535

wordt de toetstekst op het display weergegeven.

Toetsteksten maken

De toetsen kunnen ook via de Configurator van de webconsole

van tekst worden voorzien (in het menu TEL Configuratie: Toe-

stellen: Systeemtoestellen). Als u de toetsteksten op de hier-

boven beschreven manier op de systeemtelefoon of hettoetsen-

blok wijzigt, wordt de nieuwe tekst ook in de configurator

weergegeven. Het omgekeerde is eveneens het geval: teksten die

in de configurator zijn gewijzigd, overschrijven de displayteksten

op de telefoon of het toetsenblok.

Informatie over de bovengenoemde toetsenblokken vindt u in het

hoofdstuk Extra toetsenblokken vanaf pagina 36.

g Druk op de toets (lang indrukken), daarna …

Tekst wijzigen

kiezen

O OK-toets indrukken

Z Op de volgende MenuCard bij

Tekst:

het

opschrift invoeren (zie daarvoor ook het hoofd-

stuk Invoeren van teksten vanaf pagina 34)

O O OK-toets twee keer indrukken

Display en MenuCards 27

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Display en MenuCards

Taal veranderen

Met de volgende procedure stelt u het display op uw taal in:

In het overzichtsmenu verandert u de displaytaal via de MenuCard

Telefooninstell.

(zie pagina 136).

Info-regel(s)

Het display op de Forum Phone 525 in de ruststatus, hier:

a inforegel met weergave van de gebruikersnaam en de tijd

b intern oproepnummer van de gebruiker

De eerste (en op de Forum Phone 535 ook de tweede) displayre-

gel geeft actuele aanvullende informatie weer. In de ruststatus

ziet u de gebruikersnaam die de systeembeheerder in de Confi-

gurator van de webconsole aan het toestel heeft toegekend en de

tijd (op de Forum Phone 535 bovendien de dag van de week en de

datum). Bij de systeemtelefoons Forum Phone 51/

Forum Phone 525 kan de systeembeheerder met een systeemin-

stelling bepalen dat de datum in plaats van de gebruikersnaam

wordt weergegeven.

A Druk op de ABC-toets (lang indrukken van de

toets).

P Blader met de pijltoets naar de gewenste instel-

ling.

O Bevestig de instelling met de OK-toets.

ESC OK

Peters 11:45

Display en MenuCards28

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Voor de systeembeheerder: weergave van gebruikersnaam

en datum configureren

De gebruikersneem kent u in de Configurator, menu Gebrui-

kersmanager: Gebruiker toe. De weergave van de datum in de

inforegel van systeemtelefoons van het type Forum Phone 515/

Forum Phone 525 configureert u in de Configurator, menu

TEL Configuratie: Instellingen.

Het display op de Forum Phone 535 in de ruststatus:

a Info-displayregel

In de verbindingsstatus worden (voorzover ingesteld) de actuele

kostenteller en informatieteksten weergegeven. In de rugge-

spraakstatus ziet u het gekozen oproepnummer van de rugge-

spraakverbinding. op de Forum Phone 535 wordt ook de tweede

inforegel voor de weergave van verbindingsinformatie gebruikt, u

kan daar bijvoorbeeld het verloop van een wachtrij aflezen. Als u

een deelnemer opbelt, voor wiens oproepnummer een ingave in

het telefoonboek (zie ook pagina 146) staat, worden tijdens de

oproep op het display om beurten naam en oproepnummer van

die deelnemer weergegeven.

ESC OK

Interne.

oproep

Centrale

11:45

Mo.01.Jan.06

Display en MenuCards 29

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsenregels

Het display naast de toetsen hoort per regel bij de toetsen. Al

naar gelang de soort toets worden de hieronder weergegeven dis-

playteksten weergegeven. Op deForum Phone 515toont het dis-

play altijd de actieve regel.

Opmerking: op de gesprekstoetsen worden de oproep- en

bezetstatussen door extra symbolen aangegeven. Zie Telefoneren

vanaf pagina 45.

Displayregels op de Forum Phone 525:

1 Gesprekstoets in de ruststatus: intern oproepnummer of een

zelf ingevoerde tekst.

2 Gesprekstoets in de kies- en verbindingsstatus: gekozen

oproepnummer.

3 Bestemmingstoets met naam geprogrammeerd:

geprogrammeerde naam.

Displayregels op de Forum Phone 525:

4 Gesprekstoets in de oproepstatus: oproepnummer (voor zover

doorgegeven) of naam van de beller (voor zover in het

telefoonboek genoteerd).

5 Functietoets geprogrammeerd: naam van het eigenschap met

statusweergave.

6 Bestemmingstoets met naam geprogrammeerd. Als voor een

bestemmingstoets geen naam wordt ingevoerd, ziet u op het

display het geprogrammeerde nummer i.p.v. de naam.

ESC OK

& 30

Sekretariaat

Peters 11:45

ESC OK

Follow me

Sekretariaat

Peters 11:45

Display en MenuCards30

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

MenuCard-display

MenuCard-display op de Forum Phone 535

Zoals u het van een PC kent, worden alle eigenschappen van uw

telefoon en van het systeem via een displayvenster gestuurd. De

weergave van dit displayvenster herinnert aan een tabblad en

wordt MenuCard genoemd. Op de Forum Phone 515toont het dis-

play de actieve regel van de MenuCard.

MenuCards worden door verschillende toetsen weergegeven.

Neem a.u.b. hiervoor de gegevens onder Toetsentoewijzing op

pagina 13.

De bovenste regel van een MenuCard bevat de menunaam of de

naam van het gekozen eigenschap. De volgende regels bevatten

de kiesbare eigenschappen of ook naam- of oproepnummerlijsten

met.

Een MenuCard bedekt gedeeltelijk de toetsenregels. Het blijft

daarbij mogelijk, al de aan de toetsen toegewezen functies uit te

voeren (bv. een gesprek op een gesprekstoets aan te nemen).

ESC OK

Sekretariaat

Telefoonschloss

Peters

11:45

Ma.02.Apr.07

1 Oproepen

2 Oproepafleiding.

3 Meldingen

4 Telefooninstell.

5 Blokkerfuncties

6 Verbindingen

7 Telefoonboek

0 Centrale instel.

Totale menu

Display en MenuCards 31

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

MenuCards oproepen en ingaven uit een

lijst kiezen

Gebruik een van de in paragraaf Toetsentoewijzing vanaf

pagina 13 opgegeven toetsen, om een MenuCard op te roepen

(zie tabel MenuCards met toetsen oproepen op pagina 31). Let

daarbij op het lang of kort indrukken van de toets. De selectie van

ingaven in de lijst wordt in de tabel Selecteren in MenuCard-lijsten

op pagina 32 beschreven.

MenuCards met toetsen oproepen

Toets Kort Lang MenuCard Pag.

MenuCard-toets

x Afhankelijk van de status

van het toestel

x Overzichtsmenu 123

Info-toets

x Info / Actuele meldingen 151

x Actieve functies 152

ABC-toets

x Telefoonboek 146

x Instelling van taal

(display)

Nummerher-

halingstoets

x x Nummerherhalingslijst 61

Programmeer-

bare toets

x Prog. Functietoets

(bestemmingstoets of

functietoets)

153

Display en MenuCards32

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Bijzonderheden bij instelvensters, snel

omschakelen

Display op de Forum Phone 525

Selecteren in MenuCard-lijsten

Pijltoets

Het selecteren/bladeren in de MenuCard-lijsten

vindt met de pijltoetsenplaats. Is de lijst langer

dan het displayvenster, dan ziet u beneden, bij

het doorbladeren ook boven, een verwijspijl. Als

het eerste punt van een menu is geselecteerd

en u op de pijltjestoetsen naar boven drukt,

gaat u naar het laatste punt van dat menu. Als

het laatste punt van een menu is geselecteerd

en u op de pijltjestoetsen naar beneden

drukt, gaat u naar het eerste punt.

Cijfertoetsen

De selectie in het overzichtsmenu kan ook door

ingave van het vóór het eigenschap staande

cijfer plaatsvinden.

OK-toets

Bevestigt de selectie of instelling. Al naar gelang

de eigenschap wordt dit uitgevoerd en de

MenuCard gesloten of er worden nog meer

instelvenster weergegeven

ESC-toets kort

Annuleert de selectie/ingave zonder

verandering en springt in de menu-hiërarchie

één niveau terug.

ESC-toets lang

Schakelt de MenuCard zonder veranderingen

uit.

ESC OK

Peters 11:45

1 - Direct...

2-Na bepaalde tijd..

3 + bezet ) 32

opr.afl.

Display en MenuCards 33

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Twee punten achter een MenuCard-item betekenen: na indrukken

van de OK-toets

O wordt er een submenu geopend, waarin

opties geselecteerd of gegevens ingevoerd kunnen worden. De

instellingen in het submenu worden opgeslagen nadat de OK-

toets

O is ingedrukt.

Een “+” voor de naam van een eigenschap geeft de aan-toestand

en een “-” de uit-toestand aan.

Met de plus-/min-toets

= kan de aan-/uit-toestand

direct omgeschakeld of met de OK-toets naar het instellingsven-

ster geschakeld worden.

Invoeren/Wissen van cijfers

Display op de Forum Phone 525

In een invoerregel (bijvoorbeeld voor een oproepnummer) kan u

de invoer/wijziging onmiddellijk verrichten. De cursor geeft de

invoer-/verwijderpositie aan.

Zijn de ingevoerde cijfers langer dan het displaybereik, dan wor-

den deze naar links uit het zichtbare bereik geschoven.

Met de plus-min-toets

= kan u de cursor bewegen en de

niet zichtbare tekens weer weergeven. De cijferreeks wordt daar-

door rechts uit het display geschoven. Ingave vindt altijd vanaf de

cursorpositie plaats. Een korte druk op de C-toets

C wist

steeds één cijfer, lang indrukken van de toets wist alle cijfers links

van de cursor.

ESC OK

Peters 11:45

Naar:.6284722

Aan

Uit

Babyoproep

Display en MenuCards34

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Wissen van lijsten

In de weergegeven lijsten (bv. oproeplijst) wist u afzonderlijke

ingaven met een korte druk op de C-toets

C. Lang indrukken

van de C-toets

C wist na de weergave

Bevestigen?

de complete lijst.

Invoeren van teksten

In invoerregels voor tekstingave schakelt het numerieke toetsen-

blok automatisch op ingave van letters om. De volgende tekens

kan u ingeven door meermaals op de cijfertoetsen te drukken:

Toets Teken

1?!,.:;“’

ABC2ÄÅÀÁÂÃÆÇ

DEF3ÈÉÊË(euro-teken)

GHI4ÌÍÎÏ

JKL5

MNO6ÑÖÒÓÔÕØ

PQRS7ß

TUV8ÜÙÚÛ

WXYZ9

0¬(spatie)@$&

*-+=~<>^%

#(){}[]/\

Display en MenuCards 35

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

z De ingave vindt altijd vóór de cursorpositie plaats.

z De invoerpositie wordt automatisch doorgeschoven als u een

tijdje niets ingeeft of een nieuw teken ingeeft.

z Bij het invoeren van tekst wordt de eerste letter automatisch

als hoofdletter geschreven, de letters daarna zijn kleine

letters. Na een spatie is de volgende letter weer een

hoofdletter.

z U kan tijdens het invoeren van tekst wisselen tussen hoofd- en

kleine letters door lang op een cijfertoets te drukken. Er wordt

dan met hoofd- of kleine letters geschreven, totdat er weer

lang op een cijfertoets wordt gedrukt.

z Door kort op de ABC-toets A te drukken, wisselt u tussen

alfanumerieke en numerieke invoer.

z Bij uit meerdere regels bestaande teksten wordt de tekst aan

het eind van de regel automatisch afgebroken. Met de plus-

min-toets

= kan u de cursor bewegen.

z Kort indrukken van de C-toets C wist steeds één cijfer/

teken (links van de cursorpositie), lang indrukken van de toets

wist de complete ingave.

Automatisch uitschakelen

MenuCards worden onder de volgende voorwaarden automatisch

uitgeschakeld:

z Als er een menu geopend is, wordt dat automatisch na

60 seconden gesloten als u binnen dat menu geen actie

onderneemt. Uitzondering: weergave van een

spraakboxbericht dat langer dan een menu duurt. Wijzigingen

die niet zijn opgeslagen, gaan verloren.

z In de rust- of verbindingsstatus, als een gesprek binnenkomt

en u dit door uithaken of een druk op de toets aanneemt.

Extra toetsenblokken36

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

z In de verbindingsstatus, als u iets ingeeft dat het oproepen

van een nieuwe van de verbinding afhankelijke MenuCard

vereist (bv. de R-toets

R werd voor ruggespraak

ingedrukt, zie Telefoneren vanaf pagina 45).

z Na indrukken van een toets die andere MenuCards oproept dan

de weergegeven MenuCard.

Al opgeslagen gegevens in de MenuCards blijven na het verlaten

van de menu’s opgeslagen.

Extra toetsenblokken

Door middel van een toetsenblok kan uw systeemtelefoon

Forum Phone 525/Forum IPhone 525 en Forum Phone 535/

Forum IPhone 535 worden uitgebreid met meer vrij program-

meerbare toetsen. Op deze toetsen kan u functies van het volle-

dige menu en doeloproepnummers instellen. Bovendien kan de

systeembeheerder via de configuratiesoftware van het communi-

catiesysteem ook gesprekstoetsen (lijn-, team-, bezet- of directe-

oproep-toetsen) voor uw toetsenblok programmeren.

Op systeemtelefoons kunnen maximaal drie toetsenblokken wor-

den aangesloten, ofwel drie toetsenblokken van het type

Forum 500 Keypad Paper 525/535 of drie toetsenblokken van het

type Forum 500 Keypad Display FP 535. Een combinatie van deze

toetsenblokken is echter niet mogelijk.

Extra toetsenblokken 37

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

De volgende toestelcombinaties zijn mogelijk:

Afb. links: toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535;

Afb. rechts: toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535

Toetsen-

blok …

… met de eigen-

schappen

aansluitbaar op

systeemtelefoon

Forum 500

Keypad Paper

FP 525/535

–36toetsen met LED-

weergave

– Opschriften op papie-

ren stroken

– Forum Phone 525

– Forum IPhone 525

– Forum Phone 535

– Forum IPhone 525

Forum 500

Keypad Display

FP 535

–20toetsen met LED-

weergave

–3toetsen met LED-

weergave voor omscha-

keling van de niveaus;

hiermee kunnen er op

ieder toetsenblok

60 geheugenplaatsen

worden geprogram-

meerd

– Opschriften voor de

toetsen via het display;

aan iedere toets is een

displayregel toegewezen

– Forum Phone 535

– Forum IPhone 535

Niveautoetsen

Extra toetsenblokken38

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Voor de systeembeheerder:

In de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/

524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen

en onderhoud” (Forum 5050) vindt u in het hoofdstuk “Toetsen-

blok aansluiten” de bijbehorende montage-instructies.

Toetsen van een toetsenblok bedienen

De toetsen van een toetsenblok worden bediend op de manier die

in deze handleiding al voor geprogrammeerde is beschreven

(Bestemmingen programmeren vanaf pagina 153, Functies pro-

grammeren vanaf pagina 156, Programmering van de gespreks-

toetsen vanaf pagina 113).

Functieniveau kiezen

Bij het toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535 kunnen de

toetsen op drie niveaus worden geprogrammeerd. Daardoor heeft

u de op 20 toetsen de beschikking over in totaal

60 geheugenplaatsen.

Voor het omschakelen van niveaus gebruikt u de

niveautoets

; links onder. De brandende LED naast de

toets geeft aan dat het niveau geactiveerd is. Op de het display

van het toetsenblok staat bovendien de tekst die op de geheugen-

plaats is opgeslagen.

Het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 heeft

slechts één niveau.

Headset gebruiken 39

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Toetsen van een toetsenblok van tekst

voorzien

Bij het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 dient u

voor opschriften de papieren stroken te gebruiken. Bij de

Forum 500 Keypad Display FP 535 krijgen de toetsen ofwel een

automatisch geconfigureerde tekst (bijvoorbeeld bij het program-

meren van een functietoets) of u voert bij het programmeren van

de toets een individuele tekst in (zie hiervoor ook het hoofdstuk

Toetsen van opschrift voorzien vanaf pagina 25).

Headset gebruiken

Met een headset kunt u handsfree telefoneren. Als er een headset

is aangesloten, kan deze via de systeemtelefoon worden in- en

uitgeschakeld (zie hiervoor pagina 135 in het hoofdstuk MenuCard

“Telefooninstell.”). Als de headset is ingeschakeld, kan u een

oproep aannemen of een gesprek beëindigen door op de headset-

toets

K op de systeemtelefoon te drukken. De microfoon en

de hoorn van de systeemtelefoon zijn dan uitgeschakeld. Als de

headset is uitgeschakeld, werkt de bedieningsfunctie van de head-

set-toets op de systeemtelefoon niet.

Opmerking: Als u een draadloze DHSG-headset gebruikt, wordt

de headset-toets

K op de systeemtelefoon via de spreektoets

van de headset bediend.

Lees voor de bediening van de headset de bijbehorende hand-

leiding.

Headset gebruiken40

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

De headset kan in combinatie met de hoorn en de andere toetsen

van uw systeemtelefoon (bijvoorbeeld handenvrij-/meeluister-

toets

L) worden gebruikt. De volgende tabel geeft een over-

zicht van verschillende bedieningssituaties. Voorwaarde voor deze

bedieningssituaties is dat u de headset hebt ingeschakeld (zie

pagina 136).

Situatie: Bediening: Resultaat:

U wordt opgebeld.

K Headset-

toets indrukken

U telefoneert via de

headset (LED van de

toets

K brandt).

g Gesprekst

oets indrukken

U wilt een deelnemer

opbellen.

K Headset-

toets indrukken

Z oproep-

nummer invoeren

Het oproepnummer

wordt gekozen (LED

van de toets

brandt).

g Gesprekst

oets indrukken en

Z oproep-

nummer invoeren

en eventueel

L handenvrij-

/meeluister-toets

indrukken

Handenvrij-modus/

meeluisteren wordt

ingeschakeld (LED

van de toets

knippert).

U hebt een oproep-

nummer ingevoerd

(blokkeuze/keuze-

voorbereiding).

K Headset-

toets indrukken

Het oproepnummer

wordt gekozen (LED

van de toets

brandt).

g Gesprekst

oets indrukken

en eventueel

L handenvrij-

/meeluister-toets

indrukken

Handenvrij-modus/

meeluisteren wordt

ingeschakeld (LED

van de toets

knippert).

Headset gebruiken 41

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

U telefoneert via de

hoorn en wilt over-

schakelen op de

headset.

K Headset-

toets indrukken,

ingedrukt hou-

den en

h hoorn

inhaken

U zet het gesprek

voort via de headset

(LED van de

toets

K brandt).

U telefoneert in de

modus handenvrij/

meeluisteren (de

hoorn is ingehaakt,

LED van de

toets

L brandt);

u wilt overschakelen

naar de headset.

K Headset-

toets indrukken

Handenvrij-/meeluis-

ter-modus wordt

beëindigd (LED van

de toets

L is uit);

u zet het gesprek

voort via de headset

(LED van de

toets

K brandt).

U telefoneert via de

hoorn en wilt een

tweede persoon via

de headset laten

meeluisteren.

K Headset-

toets indrukken

Meeluisteren via de

headset is nu inge-

schakeld (LED van de

toets

K knip-

pert).

Meeluisteren

beëindigen:

K Headset-toets

indrukken

(LED van de

toets

K is uit)

U telefoneert via de

headset en wilt een

tweede persoon laten

meeluisteren.

H Hoorn opne-

men

De tweede persoon

luistert via de hoorn

mee (LED van de

toets

K brandt).

Meeluisteren

beëindigen:

h Hoorn inhaken

(LED van de

toets

K brandt)

Situatie: Bediening: Resultaat:

Headset gebruiken42

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

L Handenvrij-

/meeluister-toet-

sen indrukken

Meeluisteren wordt

ingeschakeld, aanwe-

zige personen kun-

nen het gesprek

horen (LED van de

toets

L knip-

pert).

Meeluisteren

beëindigen:

L Handenvrij-/

meeluisteren-toets

indrukken (LED van

de toets

L is uit)

U belt via de hoofdte-

lefoon, een tweede

persoon luistert mee

via de hoorn. U wilt

de hoofdtelefoon uit-

schakelen.

K Hoofdtelefo

on-toets lang

indrukken

De hoofdtelefoon

wordt uitgeschakeld

(LED van de

toets

K is uit).

U telefoneert via de

hoorn, meeluisteren

is ingeschakeld (LED

van de toets

knippert); u wilt een

tweede persoon via

de headset laten

meeluisteren.

K Headset-

toets indrukken

Meeluisteren via de

headset is nu inge-

schakeld (LED van de

toets

K knip-

pert).

Meeluisteren

beëindigen:

K Headset-toets

indrukken (LED van

de toets

K is uit)

Luidspreker-modus

beëindigen:

L Handenvrij-/

meeluister-toets

indrukken (LED van

de toets

L is uit)

Situatie: Bediening: Resultaat:

Headset gebruiken 43

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

U belt via de hoofdte-

lefoon, handenvrij

telefoneren/luidspre-

kermodus is inge-

schakeld (LED van de

toets

L knip-

pert). U wilt de

hoofdtelefoon uit-

schakelen.

K hoofdtelefo

on-toets lang

indrukken

De hoofdtelefoon

wordt uitgeschakeld

(LED van de

toets

L knip-

pert; LED van de

toets

K is uit).

L Handenvrij-

/meeluister-toet-

sen lang indruk-

ken

De hoofdtelefoon

wordt uitgeschakeld

(LED van de

toets

K is uit).

Handenvrij-modus/

meeluisteren wordt

ingeschakeld (LED

van de toets

brandt).

U telefoneert via de

headset en wilt het

gesprek beëindigen.

K Headset-

toets indrukken

De verbinding wordt

beëindigd (LED van

de toets

K is uit).

U belt via de hoofdte-

lefoon, een tweede

persoon luistert mee

via de hoorn. U wilt

het gesprek beëindi-

gen.

K hoofdtelefo

on-toets kort

indrukken

De verbinding wordt

beëindigd (LED van

de toets

K is uit).

U belt via de hoofdte-

lefoon, handenvrij

telefoneren/luidspre-

kermodus is inge-

schakeld (LED van de

toets

L knip-

pert). U wilt het

gesprek beëindigen.

K hoofdtelefo

on-toets kort

indrukken

De verbinding wordt

beëindigd (LED van

de toets

K is uit;

LED van de

toets

L is uit).

Situatie: Bediening: Resultaat:

Headset gebruiken44

Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535

Voor de systeembeheerder:

Instructies voor het aansluiten van headsets en geschikte toestel-

len vindt u in de handleiding “Montage en in gebruik nemen”

(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In

gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) in het hoofdstuk

“Uitbreidingen en toebehoren”.

Opmerking: Aangesloten headsets dienen te voldoen aan de

norm DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van

informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk

apparaten“).Neem contact op met de klantenservice van

Belgacom als u meer informatie nodig heeft over aansluitbare

headsets, adapters en adapterkabels.

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 45

Telefoneren

Als u haast hebt: belang-

rijke functies in het kort

Lees dit hoofdstuk om belangrijke bedieningsfuncties van uw tele-

foon te leren kennen. Dit kost u slechts een paar minuten.

Telefoongesprekken voeren: via de

gesprekstoets of de hoorn

Display Forum Phone 525:

a Gesprekstoets

b Intern oproepnummer

Uw telefoon heeft tenminste één zogenoemde gesprekstoets,

waarmee u opbelt of wordt opgebeld. Deze toets is op het display

voorzien van het interne oproepnummer, waaronder u door

interne gesprekspartners wordt bereikt. Aan het interne oproep-

nummer is een extern oproepnummer toegewezen, waaronder u

van buitenaf wordt bereikt. De gesprekstoets kan ook van tekst

voorzien zijn, als de systeembeheerder dat bij de configuratie zo

heeft ingesteld.

ESC OK

Peters 11:45

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort46

Telefoneren

Als u wordt opgebeld of u zelf iemand wilt opbellen, hebt u de vol-

gende mogelijkheden om het gesprek te beginnen:

Bij de volgende toelichtingen in dit hoofdstuk betekent het sym-

bool

H dat u ook de gesprekstoets g kunt indrukken in

plaats van de hoorn op te nemen.

Tip: Het is mogelijk dat er meerdere gesprekstoetsen voor u zijn

ingesteld. U kan dat zien op het display, iedere toets is voorzien

van het desbetreffende interne oproepnummer of van een tekst.

Normaal gesproken kan u via al deze toetsen op de hierboven

beschreven manier telefoneren. Als deze toetsen voor u zijn

ingesteld omdat u deel uitmaakt van een team, dient u het

hoofdstuk Teamfuncties vanaf pagina 108 te lezen. Daar wordt

verklaard hoe u met uw telefoon de ingestelde teamfunctie kunt

gebruiken.

H U neemt de hoorn op.

of:

g U drukt op de gesprekstoets.

Het gesprek voert u in de handenvrijmodus. De

luidspreker wordt ingeschakeld. U spreekt via de

microfoon van de hoorn, alhoewel de hoorn

ingehaakt is.

Als u een headset op uw telefoon hebt aangeslo-

ten en via de MenuCard

Telefooninstell.

hebt

ingeschakeld (zie pagina 136), zorgt het indruk-

ken van de gesprekstoets ervoor dat er naar de

headset modus wordt overgeschakeld. Het

gesprek voert u via de headset.

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 47

Telefoneren

Opbellen

Met of zonder kengetal?

Afhankelijk van de systeemconfiguratie moet u, voordat u een

extern oproepnummer invoert, ofwel eerst een kengetal kiezen

(handmatige externe toewijzing) of dat is niet nodig (spontane

externe toewijzing). De systeembeheerder deelt u mee wat het

kengetal is (bij levering is het cijfer

0 ingesteld). Ook

interne oproepnummers worden bij spontane en handmatige

externe toewijzing op verschillende manieren ingevoerd.

Opbellen bij handmatige externe toewijzing (extern met

kengetal)

Opbellen bij spontane externe toewijzing (extern zonder

kengetal)

Opmerking: Als u geen externe verbinding krijgt, kan dat aan de

systeemconfiguratie liggen. U hebt dan geen bevoegdheid om

externe oproepnummers te kiezen of het gewenste externe

oproepnummer is geblokkeerd.

Externe gesprekspartner opbellen:

H Z Kengetal (bijvoorbeeld 0) invoeren en

daarna extern oproepnummer invoeren

Interne gesprekspartner opbellen:

H Z Intern oproepnummer invoeren

Externe gesprekspartner opbellen:

H Z Extern oproepnummer invoeren

Interne gesprekspartner opbellen:

H * * Twee keer de stertoets indrukken

Z Intern oproepnummer invoeren

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort48

Telefoneren

Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor het

kiezen van externe oproepnummers

z De externe toewijzing (spontaan of handmatig) en de

bevoegdheid voor het kiezen van externe oproepnummers

(onderverdeeld in lokaal, nationaal, internationaal)

configureert u in de Configurator, menu

Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen (instellingen:

Extern en Spontaan netlijn kiezen).

z Geblokkeerde oproepnummers beheert u in de Configurator,

menu TEL Configuratie: Lijsten: Blokkeringslijsten.

Nummerherhaling

De oproepnummers die u als laatste hebt gekozen zijn opgeslagen

in de nummerherhalingslijst. Om een van deze oproepnummers

opnieuw te kiezen, hebt u de volgende mogelijkheden:

Laatste oproepnummer opnieuw kiezen:

W Nummerherhalingstoets indrukken

H Hoorn opnemen

Een bepaald oproepnummer uit de num-

merherhalingslijst kiezen:

W Nummerherhalingstoets indrukken

P Invoer met de pijltjestoets uitkiezen

H Hoorn opnemen

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 49

Telefoneren

Opgebeld worden

Als u wordt opgebeld, knippert de LED naast de gesprekstoets. Op

het display wordt het symbool weergegeven. U ziet het oproep-

nummer van de beller (voor zover dit nummer wordt overgedra-

gen). Als er voor dat oproepnummer een invoer in het telefoon-

boek van de Forum 500 / Forum 5000 aanwezig is, ziet u in plaats

van het oproepnummer de naam van de beller.

Wie heeft er opgebeld?

Oproepen die u hebt gekregen, zijn opgeslagen in de oproeplijst.

Afhankelijk van de systeemconfiguratie worden daar externe

oproepen, interne oproepen, oproepen bij bezet, deuroproepen of

alle oproepen opgeslagen. In deze lijst kan u ook zien of u oproe-

pen hebt gemist, terwijl u afwezig was. U kan de oproeplijst

opvragen en een beller terugbellen.

Oproep aannemen:

H G Hoorn uithaken, gesprek

Als u al telefoneert en nog een oproep

krijgt:

G g gesprekstoets indrukken

De eerste beller blijft aan de lijn. U spreekt nu

met de tweede beller.

Om het tweede gesprek te beëindigen:

T verbreektoets indrukken

g Gesprekstoets indrukken, waarop de eerste ver-

binding wordt aangehouden

G U spreekt weer met de eerste beller.

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort50

Telefoneren

Gemiste oproepen

Op uw telefoon knippert de LED van de infotoets

i. Om een

beller terug te bellen:

Opnieuw met een beller telefoneren

Om een beller uit de oproeplijst op te bellen:

i info-toets indrukken

P met de pijltjestoets het menupunt

Gemiste

oproepen

kiezen

O OK-toets indrukken

P Invoer in de oproeplijst met de pijltjestoets kie-

zen

H hoorn uithaken

M MenuCard-toets indrukken (lang indrukken)

O OK-toets indrukken (geselecteerd is

oproepen

)

O OK-toets indrukken (geselecteerd is

1 Oproep-

lijsten

)

O OK-toets indrukken (geselecteerd is

1 Gemiste

oproepen

)

of:

P O Met de pijltjestoets

2 Aangenomen oprn.

kiezen

en OK-toets indrukken

P Invoer met de pijltjestoets kiezen

H hoorn uithaken

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 51

Telefoneren

Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor de

oproeplijst

In de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikers-

groepen definieert u welke oproepen er in de oproeplijst worden

opgeslagen (instellingen: externe oproeplijst, interne oproep-

lijst, oproeplijst bezet, oproeplijst deuroproep). In het menu

TEL Configuratie Instellingen kan u definiëren dat oproepen,

waarbij het oproepnummer niet is overgedragen (bijvoorbeeld

omdat de beller dat heeft onderdrukt), niet in de oproeplijst wor-

den opgeslagen (instelling Oproeplijst: geen ingave bij CLIR).

Ruggespraak, makelen, doorverbinden

Ruggesprak en makelen

Tijdens een gesprek kan u nog een gesprek voeren, bijvoorbeeld

om informatie in te winnen:

Ruggespraak beginnen:

G R R-toets indrukken

Z Intern of extern oproepnummer kiezen

De eerste gesprekspartner blijft aan de lijn, u

spreekt nu met de tweede gesprekspartner.

U kunt afwisselend met de beide gesprekspart-

ners spreken. Om tussen de gesprekspartners

heen en weer te schakelen (te makelen):

R G R-toets indrukken (om makelen te herhalen)

Ruggespraak beëindigen:

T Verbreektoets indrukken

R G R-toets indrukken

U spreekt weer met de eerste gesprekspartner.

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort52

Telefoneren

Doorverbinden met een interne deelnemer

U kan een gesprek met of zonder aankondiging met een andere

interne deelnemer doorverbinden. Daarvoor dient u eerst een rug-

gespraakverbinding tot stand te brengen:

G R R-toets indrukken (uw gesprekspartner blijft aan

de lijn.)

Z Intern oproepnummer kiezen.

Als de interne deelnemer opneemt,

G h kondigt u aan dat u een gesprek doorverbindt en

haakt u de hoorn in.

Als de interne deelnemer niet opneemt,

h haakt u de hoorn in.

De interne deelnemer wordt opgeroepen. Als hij

het gesprek aanneemt, krijgt hij de verbinding

die wacht. Als hij het gesprek niet aanneemt,

krijgt u na een bepaalde tijd automatisch een

hernieuwde oproep.

Als de aansluiting van de interne deelnemer

bezet is, beëindigt u de ruggespraak zoals op

pagina 51 is beschreven.

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 53

Telefoneren

Doorverbinden met een externe deelnemer (gesprek

doorgeven)

U kunt een gesprek ook met een externe deelnemer doorverbin-

den. Daarvoor moet de systeembeheerder u de bijbehorende

bevoegdheid hebben gegeven, anders is doorverbinden niet

mogelijk.

Opmerking: Als u een externe gesprekspartner hebt opgebeld en

deze nu met een andere externe deelnemer verbindt, komen de

kosten van het gesprek tussen deze twee personen voor uw

rekening. U merkt niet hoe lang het doorverbonden gesprek

duurt. De verbinding loopt via de Forum 500 / Forum 5000 en

bezet twee gesprekskanalen (ISDN-kanalen).

Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor het

doorverbinden van gesprekken

z De tijd waarna een hernieuwde oproep plaatsvindt, definieert u

in de Configurator, menu TEL Configuratie: Systeem:

Variabele tijden (instelling: Oproeptijd).

z De bevoegdheid voor het doorverbinden van gesprekken met

externe deelnemers definieert u in de Configurator, menu

Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen (instelling:

Doorschakelen extern naar extern).

G R R-toets indrukken (uw gesprekspartner blijft aan

de lijn.)

Z Extern oproepnummer kiezen.

M MenuCard-toets indrukken (toets kort indruk-

ken)

P Op het display met de pijltjestoets het menu-

punt

Doorschakelen

kiezen

O OK-toets indrukken

Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort54

Telefoneren

Akoestische eigenschappen: op stil scha-

kelen, volume van de telefoon wijzigen

Op stil schakelen

Terwijl u telefoneert, kun u tussendoor de microfoon uitschakelen.

Uw gesprekspartner kan u dan niet meer horen:

Andere personen laten meeluisteren

Volume wijzigen

S Stiltoets indrukken

opnieuw indrukken om de microfoon weer in te

schakelen

L Om ander personen in dezelfde ruimte te laten mee-

luisteren, drukt u de handenvrij-/meeluister-toets in.

U kunt door de luidspreker in te schakelen het tele-

foongesprek ook in de handenvrij-modus voortzetten.

L h Houd daarvoor de handenvrij-/meeluister-toets inge-

drukt en haak de hoorn in. Laat vervolgens de han-

denvrij-/meeluister-toets weer los.

G = Tijdens een gesprek kan u met de plus-/min-

toets het volume wijzigen:

z het volume van de hoorn

z of (als u via een headset telefoneert) het

volume van de hoofdtelefoon

z of (als u de luidspreker hebt

ingeschakeld) het volume daarvan.

De instelling geldt voor het gesprek dat u op dat

moment voert. Hoe u het volume blijvend kunt

wijzigen, kunt u nalezen in het hoofdstuk Menu-

Card “Telefooninstell.” vanaf pagina 135.

Algemene Functies 55

Telefoneren

Algemene Functies

De toewijzing van interne en externe

oproepnummers

Het interne nummer van uw telefoon wordt bij het instellen van

uw communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000 door de

systeembeheerder gegeven. Het nummer is aan de

gesprekstoets

g van uw toestel gekoppeld. U wordt dus op

deze toets opgebeld. U kan bij uw communicatiesysteem meer-

dere interne nummers op verschillende gesprekstoetsen hebben.

Het/de externe nummer(s) waaronder u bereikbaar bent, is/zijn

aan de gesprekstoets(en) (met het interne nummer) toegewezen.

Voorbeeld van de toewijzing van interne en externe nummers

In het voorbeeld is te zien dat de externe nummers van het

systeem eerst in de Forum 500 / Forum 5000 worden opgeslagen.

Met de oproepverdeling van de nummers naar de interne num-

mers (gesprekstoetsen) zijn de toestellen gericht bereikbaar.

Zoals u ziet, gaan telefoon 1 en telefoon 2 over als u onder het

nummer 4701 1234 wordt opgebeld. Gelijktijdig kan toestel 1

onder het nummer 4701 1678 worden bereikt.

4701 1678

4701 1234

4701 1345

4701 1456

Externe oproepnummers Oproepverdeling

Communicatiesysteem

Interne oproepnummers

op de gesprekstoetsen

Telefoon 1

Telefoon 2

Telefoon 3

Algemene Functies56

Telefoneren

Signalering op de gesprekstoetsen

“Gesprekstoetsen” is de verzamelnaam voor alle toetsen van uw

telefoon, waarmee u kan opbellen en kan worden opgebeld. Dat

zijn de lijntoetsen (zie daarvoor ook pagina 16 en pagina 17) of

gesprekstoetsen met teamfuncties (teamtoetsen of directe-

oproep-toetsen, zie daarvoor hoofdstuk In het team telefoneren

vanaf pagina 109).

De LED’s en symbolen op de gesprekstoetsen signaleren de vol-

gende toestanden:

Gesprekken in wacht

De systeembeheerder kan voor uw telefoon in de Forum 500 /

Forum 5000 ook een wachtrij instellen en vrijgeven. Terwijl u in

gesprek bent, worden nieuwe oproepen in de wachtrij geplaatst,

de bellers horen eerst een tekst (als de systeembeheerder een

tekst heeft ingesteld) en dan de beltoon. Het aantal oproepen dat

kan worden opgenomen in de wachtrij wordt bij de systeemconfi-

guratie vastgelegd door de systeembeheerder, bv. 5 oproepen.

Als dit aantal bereikt is, horen andere bellers de bezettoon. De

oproepen in de wachtrij worden doorgegeven op basis van hun

prioriteit (babyoproepen, deuroproepen, VIP-oproepen, andere

interne en externe oproepen), gelijkaardige oproepen in de volg-

orde van aankomst.

Eerste oproep LED knippert snel

Bel aan

Tweede

oproep

LED knippert snel

Bel aan

Toets zelf

bezet

LED aan

Pijl aan

Verbinding in

wacht

LED knippert langzaam

Pijl aan

Toets van een

teamgenoot is

bezet

LED aan

Hoorn aan en weergave van de tekst van de

teamtoets

Algemene Functies 57

Telefoneren

Oproepen die te lang in de wacht staan, worden verwijderd. De

bellers horen vervolgens ook de bezettoon. De tijdsduur voor het

verwijderen van externe oproepen is door de provider vastgelegd.

In de meeste Europese landen over het algemeen 3 minuten.

Een wacht voor uw telefoon kan ook dan plaatsvinden als die tot

een deelnemergroep behoort en werkt gelijktijdig bij de afleiding

van gesprekken.

Zijn er meerdere oproepnummers (bv. op lijn- of teamtoetsen)

voor uw telefoon ingesteld, dan worden er voor ieder nummer

gescheiden wachten gebruikt.

Op de Forum Phone 535 worden erbij komende oproepen door

een korte toon (standaardinstelling) en op het display gesigna-

leerd. De systeembeheerder kan de attentietoon voor een nieuwe

oproep in de webconfigurator met de optie Biep voor oproepen

in wacht uitschakelen (menu: TEL Configuratie: Toestellen:

Systeemtoestellen).

Staan er oproepen in de wacht, dan wordt aan het begin van de

tweede displayregel van de Forum Phone 535 weergegeven hoe

vol de wacht is. Zijn er meerdere nummers met wacht op uw tele-

foon geconfigureerd, dan wordt het totale aantal ingaven weerge-

geven.

Voor de systeembeheerder:

In het hoofdstuk “Oproep in wacht” in de handleiding “Montage en

in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/

560) resp. “In gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) wordt

toegelicht, hoe u wachtrijen kan configureren en met deze functie

een opvraagplaats kan instellen.

Algemene Functies58

Telefoneren

Oproepen aannemen tijdens de

kiesvoorbereiding

Uitgangssituatie: u hebt een oproepnummer ingevoerd of een

oproepnummer gekozen (in de oproeplijst, de nummerherhalings-

lijst of het telefoonboek). Het oproepnummer wordt nog niet

gekozen en u wordt op dat moment gebeld. Als u nu de hoorn

opneemt, zijn de volgende acties mogelijk:

z Het oproepnummer dat u hebt ingevoerd, wordt gekozen.

z U neemt de oproep aan.

Welke actie er wordt uitgevoerd, hangt af van de systeeminstel-

ling voor de optie Geef voorrang aan inkomende verbindin-

gen. Deze optie wordt door de systeembeheerder in de webconfi-

gurator geconfigureerd, menu TEL Configuratie: Instellingen.

Blokkiezen/Voorbereiding kiezen

Heeft u in de MenuCard

Telefooninstell.

het menupunt

Blokkiezen

ingeschakeld, dan kan u alle nummers met inge-

haakte hoorn ingeven en evt. corrigeren/aanvullen (zie MenuCard

“Telefooninstell.” vanaf pagina 135). De weergave vindt in de

Info-regel plaats. Ingaven van de nummerherhalingslijst, de

oproeplijst en het telefoonboek die met

O moeten worden

gekozen, worden ook in eerste instantie in de Info-regel geschre-

ven. Na het uithaken of na drukken op de handenvrij-toets

wordt er gekozen.

Is blokkiezen uitgeschakeld, dan wordt tijdens de nummeringave

direct in de handenvrij-modus geschakeld en gekozen.

Opmerking: als er met de voorbereiding voor het kiezen is

begonnen en u vervolgens niets meer invoert, wordt de procedure

na 60 seconden automatisch beëindigd.

Algemene Functies 59

Telefoneren

Blokkiezen en headset-modus

Het verdient aanbeveling om de eigenschap “Blokkiezen” in te

schakelen, als u een headset gebruikt (en deze via de MenuCard

Telefooninstell.

hebt ingeschakeld, zie pagina 136). Het inge-

voerde oproepnummer wordt pas gekozen, nadat u de headset-

toets

K hebt ingedrukt.

Als blokkiezen is uitgeschakeld en de headset ingeschakeld, wordt

bij het invoeren van oproepnummers de telefoon onmiddellijk op

de headset-modus gezet en wordt het oproepnummer gekozen.

Kiezen voor een andere deelnemer of een ander toestel

In combinatie met een headset kan u uw systeemtelefoon ook

voor kiesvoorbereiding gebruiken. Daarvoor slaat u op uw

systeemtelefoon een bestemmingsoproepnummer op (via de

MenuCard

Verbindingen

, menupunt

2ƒKiezen

0ƒKiezen voor…

zie daarvoor ook pagina 142). Het opgeslagen oproepnummer

wordt automatisch gekozen, als u binnen 30 seconden de spreek-

toets van uw headset indrukt. Na 30 seconden wordt de kiesvoor-

bereiding weer automatisch uitgeschakeld.

Deze eigenschap kan bij alle toestellen worden gebruikt, waarvoor

de systeembeheerder een toestel-ID heeft gecreëerd. Dat houdt

in dat u een kiesvoorbereiding ook voor een andere deelnemer,

die bijvoorbeeld een systeemtelefoon heeft, kunt opslaan.

Voor de systeembeheerder:

Toestel-ID’s creëert u in de Configurator, menu

TEL Configuratie: Systeem: Toestel-ID. De bevoegdheid voor

deze eigenschap kunt u toekennen in het menu Gebruikersma-

nager: Gebruikersgroepen met de instelling Kiezen voor

ander toestel.

Algemene Functies60

Telefoneren

Omschakelen stil

Door op de toets “Stil” S te drukken, schakelt u tijdens een

verbinding de microfoon uit; uw gesprekspartner kan u niet meer

horen. Opnieuw indrukken van de toets schakelt de microfoon

weer in.

Kostenweergave, weergave gespreksduur

Voor zover uw provider kosteninformatie doorgeeft, ziet u – bij

een door uzelf gekozen externe gesprek – het actuele bedrag tij-

dens of na het gesprek in de Info-regel. Met het menupunt

6ƒKos-

ten gegevens

in de MenuCard

Telefooninstell.

kan u deze

weergave uitschakelen of op weergave gespreksduur omschake-

len (zie hiervoor MenuCard “Telefooninstell.” vanaf pagina 135).

Volume met de plus-minus-toets

veranderen

Met de plus-/minus-toets = wijzigt u

z in de handenvrij-/meeluister-modus het volume van de

luidspreker,

z tijdens een gesprek met de hoorn het volume van de hoorn,

z tijdens een gesprek met de headset het volume van de

hoofdtelefoon,

z of bij een oproep het volume van de beltoon.

Als het toestel weer in de rust-status is, treedt de basisinstelling

weer in werking. U kan de basisinstelling in het menupunt

1ƒVolume

in de MenuCard

Telefooninstell.

wijzigen (zie daar-

voor MenuCard “Telefooninstell.” vanaf pagina 135).

Algemene Functies 61

Telefoneren

Nummerherhaling

Na drukken op de nummerherhalingstoets W krijgt u een

MenuCard met de laatste gekozen nummers (laatste ingave

bovenaan). Is een nummer ook in het telefoonboek/de naamlijst

van uw systeem opgeslagen, dan ziet u de naam.

Oproepnummer kiezen

Opmerking: als uw interne telefoonnummer (bv. de “30”) op

meerdere toestellen is ingesteld, kan u de nummerherhalingslijst

voor het oproepnummer op elk van deze toestellen inkijken en

bewerken. Als u bv. de nummerherhalingslijst op één toestel wist,

is ze ook op de andere toestellen verdwenen.

P H Kies een invoer (oproepnummer of naam) en

neem de hoorn op. Het oproepnummer wordt nu

automatisch gekozen.

O Alternatief: Als u bij ingehaakte hoorn de OK-

toets indrukt, kan u de volgende acties uitvoeren:

Kiezen

: Druk de OK-toets in of neem de hoorn

op. Het oproepnummer wordt gekozen.

Telefoonboek

: U kunt de invoer in het

telefoonboek opslaan (

1ƒNieuwe invoer

) of

toevoegen aan een reeds aanwezige invoer

(

2ƒToevoegen

). Zie daarvoor: Nummers uit

lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het

telefoonboek vanaf pagina 98.

Infos

: U krijgt informatie over de opgebelde

deelnemers (bijvoorbeeld diens

oproepnummer, als diens naam in de

nummerherhalingslijst wordt weergegeven). U

kan zienwanneer u dit oproepnummer het

laatst hebt gekozen en hoe vaak u hebt

geprobeerd om deze deelnemer te bereiken.

Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn

ingesteld, wordt weergegeven via welke

lijntoets u hebt gebeld.

Algemene Functies62

Telefoneren

Handenvrij spreken, meeluisteren

Tijdens het handenvrij spreken ligt de hoorn op het toestel. U

hoort via de luidspreker en spreekt via de microfoon van de hoorn

(hoewel deze op het toestel ligt). Tijdens het meeluisteren wordt

naast uw hoorn ook de luidspreker ingeschakeld en kunnen

andere personen in dezelfde ruimte het telefoongesprek ook

horen.

Gesprek met de hoorn

Om het meeluisteren in-/uit te schakelen, drukt u op de handen-

vrij-/meeluister-toets

L. Om op handenvrij spreken om te

schakelen, houdt u de handenvrij-/meeluister-toets ingedrukt en

legt u de hoorn op. Vervolgens laat u de handenvrij-/meeluister-

toets weer los.

Gesprek met handenvrij spreken starten

Haak de hoorn niet uit, maar druk op de handenvrij-/

meeluistertoets

L. Het gesprek beëindigt u door opnieuw

indrukken van de handenvrij-/meeluistertoets.

Geblokkeerde/vrije nummers

Uw telefoon kan voor het kiezen van alle of bepaalde externe

nummers worden geblokkeerd. Noodnummers kunnen echter –

onafhankelijk van uw externe bevoegdheid – in een speciale lijst

opgeslagen en ze kunnen daardoor altijd worden gekozen. Voor

meer informatie richt u zich tot uw systeembeheerder.

Voor de systeembeheerder:

Geblokkeerde en vrije oproepnummers beheert u in de Configu-

rator, menu TEL Configuratie: Lijsten.

Algemene Functies 63

Telefoneren

Telefoonslot

Als u telefoon tijdelijk door iemand anders wilt laten gebruiken,

kan u via het menupunt

5ƒBlokkeerfuncties: 3ƒToestel blok-

keeren

het telefoonslot inschakelen (zie pagina 138). Als het tele-

foonslot is ingeschakeld, heeft de telefoon (al naar gelang de

systeemconfiguratie) een beperkt aantal functies en eventueel

een beperkt kiesbevoegdheid.

Als het telefoonslot is ingeschakeld, brandt de LED van de info-

toets

i, de info-toets zelf heeft in dat geval geen functie. U

kan het telefoonslot uitschakelen door op de MenuCard-

toets

M te drukken en vervolgens uw gebruikers-PIN in te

voeren.

Nakiezen DTMF/toonkiezen

Afhankelijk van de systeemconfiguratie is uw telefoon in de ver-

bindingstoestand automatisch ingesteld op toonkiezen. Met de

toonkiesfunctie kan u bv. een antwoordapparaat of een mailbox

beluisteren. Raadpleeg uw systeembeheerder als u vragen hebt

over deze functie.

Keypad-keuze

Sommige Europese providers hebben het keypad-protocol nodig

om functies te kunnen instellen. Afhankelijk van de systeemconfi-

guratie is uw telefoon in de verbindingstoestand automatisch

ingesteld op keypad. Indien niet moet u – voor het kiezen – uw

toestel omschakelen en de door de provider meegedeelde kencij-

fers invoeren. Deze worden dan direct doorgegeven aan de cen-

trale en daar geëvalueerd. In de regel hoort u een gesproken mel-

ding als bevestiging. Raadpleeg uw systeembeheerder als u

vragen heeft over deze functie.

Algemene Functies64

Telefoneren

Op keypad-keuze omschakelen

Opmerking: in de oproepstatus is het keypad kiezen

automatisch actief. Nadat de opgebelde deelnemer de verbinding

heeft aangenomen (dit kan bv. een extern antwoordapparaat

zijn), kan u door indrukken van de cijfertoetsen de gewenste

functies uitvoeren.

Voor de systeembeheerder:

De bevoegdheid voor de keypad-keuze configureert u in de Confi-

gurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen

(instelling: Keypad kiezen).

Least Cost Routing (LCR)

Bij elke uitgaande externe verbinding brengt uw systeem via LCR

automatisch een verbinding met een door uw systeembeheerder

ingestelde provider tot stand. Mocht u deze voorkeurverbinding

niet willen gebruiken, kies dan vóór een afzonderlijk gesprek een

provider willen kiezen (call by call), dan schakelt u voor het

gesprek in de in de paragraaf MenuCard “Kiezen” in de ruststatus

beschreven MenuCard

LCRƒuit

Dit is alleen dan nodig als LCR in de Forum 500 / Forum 5000

voor u is ingesteld. Vraag ernaar bij uw systeembeheerder.

Opmerking: babyoproep en externe oproepafleidingen worden

niet automatisch via voorkeurverbindingen geschakeld. Hier kan

u, bij afwijkingen ten opzichte van de norm-provider, de

kengetallen van de gewenste provider vóór het oproepnummer

ingeven.

Uw telefoon is op het keypadprotocol omgescha-

keld. U kan nu de keypad-kengetallen invoeren.

Algemene Functies 65

Telefoneren

Doorgeven van oproepnummers

In het ISDN-net bestaan er verschillende diensten die het doorge-

ven van de (externe) nummers tussen deelnemers toelaten of

verhinderen.

Dienst CLIP

De afkorting CLIP staat voor “Calling Line Identification Presenta-

tion”. Het oproepnummer van de beller wordt (voor zover doorge-

geven) op de overeenkomstige gesprekstoets weergegeven. Is dit

oproepnummer ook in uw telefoonboek opgeslagen, dan wordt de

naam weergegeven.

Dienst “CLIP no screening”

Bij “CLIP no screening” kan bij gaande verbindingen i.p.v. het

werkelijke nummer van de beller een willekeurig nummer worden

gezonden. Op die manier verschijnt i.p.v. uw eigen telefoonnum-

mer bv. een servicenummer op de telefoon van de deelnemer die

u opbelt. De functie “CLIP no screening” moet bij de provider

besteld en door de systeembeheerder in de systeemconfiguratie

worden vrijgegeven. Als u een externe oproep krijgt, waarbij de

beller een ander oproepnummer aangeeft dan daadwerkelijk over-

drachtstechnisch wordt gezonden, ziet u op het display voor het

oproepnummer een “?”. Als het aangegeven oproepnummer bij

een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk de

naam weergegeven en aangevuld met een vraagteken.

Opmerking: als er een vraagteken “?” wordt weergegven, is dat

de defaultinstelling van het systeem. De systeembeheerder kan

deze defaultinstelling in de webconfigurator met de optie

Ongecontroleerd nummer met ? markeren uitschakelen

(menu: TEL Configuratie: Instellingen).

Algemene Functies66

Telefoneren

Dienst CNIP

De afkorting CNIP staat voor “Calling Name Identification Presen-

tation”. Naast het telefoonnummer van een beller verschijnt een

door hem gekozen naam op de desbetreffende gesprekstoets. Als

het telefoonnummer van de beller ook opgeslagen is in het tele-

foonboek van de Forum 500 / Forum 5000, geniet deze – lokale –

ingave bij de weergave de voorkeur.

Dienst CLIR

De afkorting CLIR staat voor “Calling Line Identification Restric-

tion”. U kan vóór het kiezen van een oproepnummer bepalen of

het doorgeven van uw oproepnummer naar de opgebelde persoon

geblokkeerd moet worden of niet. Kies daarvoor vóór het gesprek

uit de in de volgende paragraaf beschreven MenuCard

Nr.ƒonderdrukken

Wordt het eigenschap niet aangeboden, dan wordt al naar gelang

systeeminstelling uw oproepnummer altijd doorgegeven of niet

doorgegeven. Raadpleeg uw systeembeheerder.

MenuCards vóór en tijdens een verbinding

Voorbeeld:

M In de rust- of verbindingsstatus krijgt u door kort

indrukken van de MenuCard-toets van de status afhan-

kelijke MenuCards aangeboden. U krijgt vaak gebruikte

eigenschappen te zien, die u kan activeren.

M P O

Een andere telefoon van uw overnamegroep

belt en u wil het gesprek beantwoorden.

Neem de hoorn op, druk op de MenuCard-

toets, kies

Pickup

en bevestig met OK.

Of een deelnemer is in gesprek en u wil dat

hij terugbelt. Druk, terwijl u de bezettoon

hoort, op de MenuCard-toets en bevestig

Terugbellen

met OK.

Algemene Functies 67

Telefoneren

De van de status afhankelijke MenuCards worden aan het eind

van de volgende paragrafen weergegeven.

Opmerking: de eigenschappen worden in de regel alleen

aangeboden als ze ook daadwerkelijk uitvoerbaar zijn.

MenuCard “Kiezen” in de ruststatus

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

Kiezen

Uit parkeerstand halen

: u kan één of meer verbindingen na

elkaar “uitparken”, die u bv. had geparkeerd in het kader van rug-

gespraakverbindingen of om oproepen door te verbinden (zie ook

MenuCard “Gesprek” vanaf pagina 74). Kies de gewenste gepar-

keerde oproep uit de weergegeven lijst. Bevestig uw keuze met de

toets

Pickup

: u neemt de oproep voor een andere telefoon van uw Pic-

kupgroep aan.

Pickup gericht.

: u neemt een gesprek voor een willekeurig

andere telefoon aan. Geef daarvoor het nummer van de andere

telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een

antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u het

gesprek over. De gebruiker van de telefoon, voor wie u de oproep

aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de

bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er

geen “Pickup gericht” mogelijk.

Opmerking: “Pickup” en “Pickup gericht” zijn niet mogelijk als de

opgeroepen deelnemer bij een gebruikersgroep hoort waarvoor de

Pickup-bescherming geactiveerd is.

Take

: U neemt een actueel gesprek over van een ander toestel op

uw telefoon en zet het gesprek voort op de telefoon. Voorwaarde

is dat uw telefoon en het andere toestel hetzelfde interne oproep-

nummer hebben. U kan de functie “Take” ook op een functietoets

programmeren (zie daarvoor Functies programmeren vanaf

pagina 156).

Algemene Functies68

Telefoneren

Intercom

: na ingeven van het oproepnummer kan u een inter-

com-oproep aan een andere systeemtelefoon (of aan een groep

systeemtelefoons) starten.

Bidirectionele intercom

: Na het invoeren van de toestel-ID

kan u een intercom-oproep aan een afzonderlijk systeemtoestel

starten. Op het opgebelde toestel wordt de microfoon ingescha-

keld; uw gesprekspartner kan direct uw oproep beantwoorden. De

functie “intercom” kan niet worden gebruikt voor oproepen aan

een groep toestellen.

Kosten

: u ziet per lijntoets de kosten van het laatste gesprek en

het totaalbedrag.

Deuropener

: u bedient de deuropener.

Notities

: noteer een nummer en een naam of kies een geno-

teerd nummer.

Nr.ƒonderdrukken

: uw nummer wordt voor het volgende

(externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de opgebelde

deelnemer. Dit menupunt is afhankelijk van de systeeminstelling.

Nr.ƒweergeven

: uw nummer voor het volgende gesprek wordt

aan de opgebelde persoon doorgegeven. Dit menupunt is afhan-

kelijk van de systeeminstelling.

LCRƒuit

: u schakelt LCR uit.

VIP-oproep

: uw volgende interne oproep wordt als VIP-oproep

uitgevoerd.

Totale menu

: het totale menu wordt opgeroepen, zie MenuCard

“Totale menu” vanaf pagina 123. Dit kan u ook door lang indruk-

ken van de MenuCard-toets openen.

Extern/Intern opbellen 69

Telefoneren

Extern/Intern opbellen

Externe toewijzing (handmatig/

spontaan)

Als uw telefoon op handmatige externe toewijzing is ingesteld,

bezetten alle gesprekstoetsen van uw telefoon in eerste instantie

een interne lijn. U kan direct een intern oproepnummer kiezen. Bij

externe oproepnummers moet u eerst het kengetal voor de

externe lijn kiezen (standaard is het cijfer

0 ingesteld).

Opmerking: dit geldt ook voor alle vragen en oproepafleidingen

naar extern (maar niet voor “MSN afleiden”).

Uw systeembeheerder configureert het kengetal voor alle deelne-

mers in de Forum 500 / Forum 5000 en informeert u over de

waarde die is ingesteld.

Als uw telefoon op spontane toewijzing van de externe lijn is

ingesteld, bezetten alle gesprekstoetsen van uw telefoon een

externe lijn. U kan direct een extern oproepnummer kiezen. Om

interne deelnemers te bereiken, kiest u (voor het interne

oproepnummer) twee keer de stertoets

* *.

Voor de systeembeheerder:

Het kengetal wordt in de Configurator, menu

TEL Configuration: Lijnen: Route ingesteld (instelling voor de

route Externe lijn).

Extern/Intern opbellen70

Telefoneren

Extern opbellen

met spontane lijntoewijzing

bij handmatige lijntoewijzing

H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)

en/of

g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij

spreken)

en/of

K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-

waarde: de headset is ingeschakeld, zie

pagina 136)

Z extern nummer kiezen

H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)

en/of

g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij

spreken)

en/of

K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-

waarde: de headset is ingeschakeld, zie

pagina 136)

Z kengetal voor de externe leiding (default:

0) en het externe oproepnummer kiezen

Extern/Intern opbellen 71

Telefoneren

Intern opbellen

met spontane lijntoewijzing

bij handmatige lijntoewijzing

H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)

en/of

g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij

spreken)

en/of

K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-

waarde: de headset is ingeschakeld, zie

pagina 136)

* * Twee keer de stertoets indrukken

Z interne oproepnummer kiezen

H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)

en/of

g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij

spreken)

en/of

K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-

waarde: de headset is ingeschakeld, zie

pagina 136)

Z interne oproepnummer kiezen

Extern/Intern opbellen72

Telefoneren

Met bestemmingstoetsen opbellen

Tweede oproep bij een interne deelnemer

Als u een interne deelnemer opbelt die in gesprek is, wordt uw

oproep op diens display weergegeven en gesignaliseerd met een

maantoon. U hoort zelf de beltoon. De systeembeheerder kan

instellen dat tweede oproepen door middel van een speciale bel-

toon worden gesignaliseerd. U kunt aan de hand van die speciale

beltoon beslissen of u de verbinding al of niet wilt verbreken.

Als de deelnemer die wordt opgebeld de bescherming tweede

oproep heeft ingeschakeld (zie pagina 139), hoort u de bezettoon.

U kunt de bescherming tweede oproep van een deelnemer omzei-

len door middel van een VIP-oproep (zie pagina 78).

Gericht via routes bellen

De verbinding met een gewenste deelnemer wordt in de

Forum 500 / Forum 5000 automatisch of gericht via routes tot

stand gebracht. Uw systeembeheerder stelt deze routes in de

Forum 500 / Forum 5000 in en legt voor iedere route vast hoe die

wordt bezet. Met het vooraf kiezen van het kengetal vóór het

(interne of externe) oproepnummer kiest u handmatig gericht een

g Op programmeerbare toetsen kan u oproep-

nummers opslaan. Voor het kiezen drukt u op de

bestemmingstoets.

H / g /

L / K

Neem de hoorn op of druk op de gewenste

gesprekstoets, de handenvrij-/meeluister-toets

of de headset-toets. Uw gesprekstoets wordt

toegewezen.

HZ Route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen

Bij ruggespraak:

G RZ Route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen

Extern/Intern opbellen 73

Telefoneren

route voor een gewenste verbinding uit. Met gerichte oproepen

via routes kan u zo bv. snel de deelnemers in de filialen van een

groot firmanetwerk bereiken Ook is het met de handmatige

ingave van een route-kengetal mogelijk om de gegevens voor de

kostenafrekening van uw privé en zakelijke externe gesprekken

afzonderlijk vast te leggen.

De standaard route “Externe lijn” is daarbij altijd aanwezig en

kan niet worden gewist. Bij spontaan netlijn kiezen wordt voor

externe verbindingen automatisch het externe kengetal van de

Forum 500 / Forum 5000 voor deze standaardroute gebruikt.

Over de actuele routes en hun kengetallen informeert de systeem-

beheerder u.

Bezetaanduiding voor bundels en routes

op de systeemtelefoon

Op de systeemtelefoons kan worden weergegeven, of alle lijnen

van een bundel of van een route bezet zijn.

Daarvoor moet in de Configurator voor de systeemtelefoon een

functietoets worden geprogrammeerd (in het menu

TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen, functie

“Bundelstatus” of “Routestatus”). Op de systeemtelefoon zelf kan

deze functie niet worden geprogrammeerd. Richt u zich evt. tot

uw systeembeheerder, zodat hij een dergelijke functietoets voor

uw telefoon instelt.

Op het display verschijnt de naam van de bundel resp. de route

en het aantal bezette kanalen. Deze aanduiding wordt permanent

geactualiseerd.

Als de functie “routestatus” geprogrammeerd is en u even op deze

geprogrammeerde toets drukt, wordt de bijbehorende routeken-

getal gekozen (bv. “0”).

Zijn alle lijnen van de bundel of van de route bezet, dan brandt de

LED op de geprogrammeerde functietoets.

Extern/Intern opbellen74

Telefoneren

Gesprekken beëindigen

Gesprekken kunt u beëindigen

Als uw gesprekspartner het gesprek beëindigt, wordt de bezettoon

op uw toestel in de handenvrij-modus na enkele seconden uitge-

schakeld. Daarna bent u opnieuw bereikbaar. Dit geldt ook als u

via uw headset verbonden was. De duur van de bezettoon wordt

geconfigureerd door de systeembeheerder. Alle andere verbindin-

gen worden bij niet neergelegde hoorn na 20 seconden beëindigd.

MenuCard “Gesprek”

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

Gesprek

Telefoonboek

: u kan het nummer van uw gesprekspartner als

nieuwe invoer opnemen in een telefoonboek (

1ƒNieuwe invoer

)

of toevoegen aan een bestaande ingave (

2ƒToevoegen

). Zie:

Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het tele-

foonboek vanaf pagina 98.

Boekingsnummer

: aan de hand van een boekingsnummer kan u de

gespreksgegevens van een verbinding met een externe deelne-

mer registreren en voor verdere evaluatie opslaan in de

Forum 500 / Forum 5000. Boekingsnummers zijn bv. geschikt om

de kosten (telefoonkosten en tijd) af te rekenen voor cliënten van

een advocatenkantoor. Selecteer het menupunt. Voer onder

Nr.

het boekingsnummer in (max. 8 cijfers) en bevestig met de

h door inhaken van de hoorn of

T door indrukken van de verbreektoets,

L in de handenvrij-modus met de handenvrij-/

meeluister-toets,

K in de headset-modus door indrukken van de

headset-toets.

Extern/Intern opbellen 75

Telefoneren

toets

O. Meer informatie vindt u in de paragraaf Informatie

over boekingsnummers vanaf pagina 76.

Parkeren

: de gebruikers kunnen (één of meerdere) bellers gedu-

rende een tijd “parkeren” en ondertussen andere telefoongesprek-

ken voeren of de hoorn neerleggen en andere dingen doen. (Dit is

een principieel verschil met de functie “Gesprek in de wacht plaat-

sen”; bij deze functie wordt de verbinding met de beller geschei-

den zodra de opgebelde deelnemer de hoorn neerlegt.) Gepar-

keerde oproepen worden bijgehouden in een lijst op het

systeemtoestel. Het systeem biedt de volgende vrije parkeer-

plaats aan (0-9, * of #). De gebruiker kan de oproepen in wille-

keurige volgorde uit de lijst aannemen, zodat op die manier een

oproep doelgericht weer kan worden “uitgeparkt”. Tot zijn oproep

opnieuw wordt “uitgeparkt”, hoort de beller wachtmuziek (Music

on Hold) – indien wachtmuziek werd geconfigureerd. Als de beller

na een bepaalde tijd niet wordt “uitgeparkt”, wordt de oproep

automatisch opnieuw gesignaleerd bij de gebruiker zodra deze de

hoorn heeft neergelegd (op het display staat informatie over de

heroproep). De beller is daardoor automatisch “uitgeparkt”. Als de

gebruiker echter nog een ander telefoongesprek voert en de

hoorn niet heeft neergelegd, hoort de beller de bezettoon en is

dan eveneens “uitgeparkt”.

De bevoegdheid voor het parkeren van verbindingen en de wacht-

tijd die verstrijkt voor de heroproep wordt uitgevoerd, stelt de

systeemadministrator in bij de systeemconfiguratie.

Pickup

: * u neemt het gesprek voor een andere telefoon van uw

Pickupgroep aan. Uw eerste gesprek wordt in de wacht gezet.

(* niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)

Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een

gebruikersgroep behoort waarvoor de

oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor

zijn oproepnummer niet ophalen.

Pickup gericht

:* u neemt een gesprek voor een willekeurig

andere telefoon aan. Geef daarvoor het nummer van de andere

telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een

antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u het

gesprek over. De gebruiker van de telefoon, voor wie u de oproep

Extern/Intern opbellen76

Telefoneren

aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de

bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er

geen “Pickup gericht” mogelijk.

(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)

Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een

gebruikersgroep behoort waarvoor de

oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor

zijn oproepnummer niet gericht ophalen.

Take

: u neemt een actueel gesprek van een ander toestel over op

uw telefoon en zet het gesprek voort op de telefoon. Voorwaarde

is dat uw telefoon en het andere toestel hetzelfde interne oproep-

nummer hebben. Uw eerste gesprek wordt in de wacht geplaatst.

U kan de functie “Take” ook op een functietoets programmeren

(zie daarvoor Functies programmeren vanaf pagina 156).

In wacht

: wachten is een teamfunctie. U plaatst het gesprek in

de wacht, het gesprek kan nu door een ander lid van uw team

worden overgenomen (zie hiervoor ook de paragraaf Verbinding in

de wacht zetten en via functietoets doorschakelen vanaf

pagina 112).

Deuropener

: u bedient de deuropener.

Notities

: u kan tijdens een gesprek een nummer noteren. Geef

onder

Naar

. het nummer in en evt. een

Tekst

. Sla het nummer

op. Via

Kiezen

kan u op een later tijdstip het genoteerde oproep-

nummer bellen.

Onderscheppen

(Kwaadwillige oproep): de oproepnummers van

“kwaadwillige bellers” kunnen in de centrale van de provider wor-

den opgeslagen (voor zover de dienst werd geactiveerd). Deze

functie is ook mogelijk als de beller al heeft ingehaakt!

Informatie over boekingsnummers

z Het invoeren van een boekingsnummer tijdens een gesprek is

alleen mogelijk als de systeemadministrator de functie voor uw

gebruikersgroep heeft vrijgegeven. Alleen in dat geval

verschijnt het menupunt

Boekingsnummer

Extern/Intern opbellen 77

Telefoneren

z Voor externe verbindingen die u zelf opbouwt is het belangrijk

hoe de systeemadministrator de route heeft geconfigureerd

die u voor de verbinding gebruikt. De systeembeheerder legt

bij de configuratie o.a. vast of een boekingsnummer via het

menu op de systeemtelefoon (en dus tijdens het gesprek)

wordt ingevoerd. Hij kan echter ook vastleggen dat het

boekingsnummer met een kengetalprocedure wordt ingevoerd.

Het boekingsnummer moet dan worden ingevoerd voor het

begin van het gesprek, d.w.z. voor de verbinding wordt

opgebouwd. Het boekingsnummer wordt na het routekengetal

en voor het eigenlijke oproepnummer ingevoerd. Het invoeren

van een boekingsnummer tijdens het gesprek is in dit geval

niet mogelijk.

z U kunt de functie “Boekingsnummer invoeren” ook op een

functietoets programmeren (zie Functies programmeren vanaf

pagina 156). Met deze functie kunt u het boekingsnummer dan

invoeren terwijl u het gesprek voert. Om het nummer te

programmeren, kiest u in

Totale menu

het punt

Verbindingen: 2ƒKiezen: 9ƒBoekingsnummer

. U kunt een

boekingsnummer vastleggen, dat dan wordt opgeslagen onder

de functietoets. Als u geen boekingsnummer vastlegt, kunt u –

nadat u de functietoets heeft ingedrukt – een “willekeurig”

boekingsnummer invoeren. Vraag uw systeembeheerder hoe

lang boekingsnummers mogen zijn (dit is afhankelijk van de

systeemconfiguratie) en welke boekingsnummers eventueel

reeds bestaan.

z De met een boekingsnummer gevoerde gesprekken kunnen

worden geëvalueerd met de web-toepassing Forum Count

van de Forum 500 / Forum 5000.

MenuCard “Bezet”

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

Bezet

Terugbellen

: u laat uw terugbelverzoek achter bij een deelnemer

de in gesprek is (uitzondering: bestemming is een groepsnum-

mer).

Gesprekken beantwoorden78

Telefoneren

Pickup gericht

:* u neemt de oproep van een willekeurig andere

telefoon aan. Geef daarvoor het oproepnummer van de andere

telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een

antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u de

oproep over. De gebruiker van de telefoon waarvoor u de oproep

aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de

bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er

geen “Pickup gericht” mogelijk.

(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)

Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een

gebruikersgroep behoort waarvoor de

oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor

zijn oproepnummer niet gericht ophalen.

VIP-oproep

:* ook als de opgebelde interne deelnemer (met een

systeemtelefoon) zijn “bescherming 2de oproep”, oproepbescher-

ming of oproepafleiding heeft ingeschakeld, wordt uw oproep op

zijn telefoon akoestisch gesignaleerd.

(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan).

Gesprekken beantwoorden

Door uithaken of indrukken van de toets

Normale oproep

Door uithaken wordt altijd de langst wachtende beller aangeno-

men (let daarvoor op het belsymbool in het display, zie ook

pagina 56).

H Haak de hoorn uit

g druk op een gesprekstoets waarop het gesprek

wordt gesignaleerd (handenvrij spreken)

Gesprekken beantwoorden 79

Telefoneren

VIP-oproep

Deze oproepen van geautoriseerde deelnemers worden zelfs met

ingeschakelde oproepbescherming of bescherming 2de oproep en

bij oproepafleidingen aan u gesignaleerd. U hoort de beltoon:

Oproep voor een virtueel oproepnummer (Tele Secretary)

In de Forum 500 / Forum 5000 kunnen oproepnummers zijn inge-

steld waaraan geen telefoon – en geen gebruiker – is toegewezen

(virtuele oproepnummers). De systeembeheerder kan een virtueel

oproepnummer naar een ander intern oproepnummer afleiden,

bv. het oproepnummer van uw telefoon.

Een afgeleide oproep wordt op de overeenkomstige gesprekstoets

van uw telefoon gesignaleerd. Als informatie wordt het virtuele

oproepnummer weergegeven waaraan de oproep oorspronkelijk

was gericht. De systeembeheerder kan aan een virtueel oproep-

nummer ook een naam toewijzen. Heeft hij dit gedaan, dan wordt

deze naam in het display van uw telefoon weergegeven.

H Haak de hoorn uit

g druk op de overeenkomstige gesprekstoets

(handenvrij spreken)

H Haak de hoorn uit

g druk op de gesprekstoets waarop een oproep

wordt gesignaleerd (handenvrij spreken)

Gesprekken beantwoorden80

Telefoneren

Externe oproepen met onbekend oproepnummer

Als u een externe oproep krijgt, waarbij de beller een ander

oproepnummer aangeeft dan daadwerkelijk overdrachtstechnisch

wordt gezonden (CLIP no screening), ziet u op het display voor

het oproepnummer een “?”. Als het aangegeven oproepnummer

bij een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk

de naam weergegeven en aangevuld met een vraagteken. Opmer-

king: de weergave van het “?” kan door de systeembeheerder

worden uitgeschakeld.

Automatische oproepbeantwoorden

Bij bepaalde modi (bij het handenvrij spreken, in de headset

modus) kan het voor u zinvol zijn om de volgende oproepen auto-

matisch aan te nemen. Op uw systeemtelefoon stelt u in menu

Oproepen

in het submenu

5 Automat. oproepbeantw.

de tijds-

duur in waarna oproepen automatisch aangenomen moeten wor-

den.

Oproepen tijdens een gesprek

Op dezelfde gesprekstoets

G U voert een gesprek, hoort de aankloptoon en

ziet de oproep op het display.

g Druk op de gesprekstoets waarmee u spreekt.

Uw eerste verbinding wordt in wacht gezet. U

spreekt met de beller.

T Druk op de verbreektoets, om de actuele verbin-

ding te beëindigen.

g Druk opnieuw op uw gesprekstoets.

G U bent met de wachtende eerste deelnemer ver-

bonden.

Gesprekken beantwoorden 81

Telefoneren

Op een andere gesprekstoets

Opmerking: de systeembeheerder kan de attentietoon voor een

oproep op een andere gesprekstoets in de webconfigurator

uitschakelen met de optie Biep voor oproepen op de 2de lijn

(menu: TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen).

VIP-oproep

MenuCard “Wachtende opr.”

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

wachtende opr.

Aannemen

: u neemt het verzoek tot een gesprek aan. De eerder

met u verbonden deelnemer wordt in de wacht gezet.

Afwijzen

: de beller hoort de bezettoon.

G U voert een gesprek, hoort een attentietoon

(standaardinstelling) en ziet de oproep op het

display.

g Druk op de knipperende gesprekstoets, uw eer-

ste verbinding wordt in wacht gezet. U spreekt

met de beller.

T Om de actuele verbinding te beëindigen, drukt u

op de verbreektoets.

g Druk vervolgens op de gesprekstoets van de

wachtende deelnemer (de LED van de gespreks-

toets knippert, op het display wordt het

pijlsymbool weergegeven).

G U spreekt weer met de eerste deelnemer.

g U hoort de aankloptoon. Druk tijdens een

gesprek op de gesprekstoets die de oproep sig-

naleert.

Gesprekken beantwoorden82

Telefoneren

Opr. deflecteren

: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan

maar verwijst de oproep naar een andere deelnemer door, nadat

u het nummer van die deelnemer als

Naar

heeft ingegeven. U kan

de functie “Opr. deflecteren” alleen dan gebruiken als uw gebrui-

kersgroep bevoegd is om oproepen naar interne en/of externe

bestemmingen om te leiden.

MenuCard “Oproep”

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

Oproep

Afwijzen

: daarmee wijst u de oproep af. De beller hoort de

bezettoon.

Opr. deflecteren

: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan

maar verwijst de oproep naar een andere deelnemer door, nadat

u het nummer van die deelnemer als

Naar

heeft ingegeven. U kan

de functie “Opr. deflecteren” alleen dan gebruiken als uw gebrui-

kersgroep bevoegd is om gesprekken naar interne en/of externe

bestemmingen om te leiden.

Deuropener

: u bedient de deuropener.

Spraakbox beluisteren

Om berichten te beluisteren die in uw spraakbox zijn binnengeko-

men, heeft u meerdere mogelijkheden:

z met Forum Voicemail (vanaf een telefoon waarvan het

nummer niet aan uw spraakbox is toegewezen)

z door de spraakbox direct op te bellen (vanaf een telefoon

waarvan het nummer aan uw spraakbox is toegewezen)

z als alternatief via het extra menu

9ƒToepassingen

in het

totale menu (zie MenuCard “Toepassingen” vanaf pagina 149).

Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 83

Telefoneren

Opmerking: uitvoerige informatie over het gebruik en de

bediening van Forum Voicemail vindt u in de gebruiksaanwijzing

voor de extra componenten “Forum Voicemail”.

Ruggespraak, makelen,

doorschakelen en

conferentie

Ruggespraak/makelen (R- of een andere

gesprekstoets)

R Druk tijdens het gesprek de R-toets (weergave

in de info-regel) en

Z kies het interne of externe oproepnummer (bij

handmatige externe toewijzing met extern ken-

getal, bv.

0, zie pagina 69)

g drukt u op een andere gesprekstoets, om met

een teamgenoot ruggespraak te houden.

U spreekt met de opgebelde deelnemer. Uw eer-

ste verbinding wordt in de wacht gezet.

g Voor het makelen (heen- en weerschakelen tus-

sen de gesprekspartners) drukt u op de toets

van de wachtende deelnemer (LED van deze

toets knippert, op het display wordt het pijlsym-

bool weergegeven).

h/T De ruggespraak/het makelen beëindigt u door

inhaken of met de verbreektoets

g/R Druk dan op de toets met de verbinding in de

wacht.

G U spreekt weer met de wachtende deelnemer.

Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie84

Telefoneren

Doorverbinden van een intern/extern

gesprek naar interne deelnemers

U heeft een interne ruggespraakverbinding gekozen (zie Rugge-

spraak, makelen, doorverbinden op pagina 51).

Neemt de opgebelde deelnemer op, dan krijgt hij de wachtende

verbinding. Wordt de aangeboden verbinding niet binnen een

bepaalde tijd aangenomen (standaard zijn 45 seconden inge-

steld), dan wordt u opnieuw opgebeld en bent na het uithaken of

na indrukken van de gesprekstoets weer met de oorspronkelijke

gesprekspartner verbonden (het display bevat informatie over de

heroproep).

De tijd kan door uw systeembeheerder in de Forum 500 /

Forum 5000 op een andere waarde worden ingesteld. Vraag hem

naar de actuele waarde.

Terwijl de oproep aan een andere interne deelnemer wordt door-

gegeven, hoort de beller “wachtmuziek”. De instelling “Wacht-

muziek tijdens doorschakeling” in de Configurator van de

Webconsole bepaalt of de beller ook bij het opnieuw oproepen

weer “wachtmuziek” hoort of opnieuw een vrijtoon.

Gh Meldt zich de deelnemer, dan kondigt u het

doorverbinden van het gesprek aan, en legt u de

hoorn erop.

h Als de andere deelnemer niet opneemt of in

gesprek is, legt u de hoorn op en wordt de

andere deelnemer opgebeld.

Met de volgende procedure kunt u een ruggespraakverbinding

verbreken (bijv. als de deelnemer die wordt gebeld in gesprek

is):

T Druk op de verbreektoets en druk vervolgens op

R/g de gesprekstoets of ruggespraaktoets waarop

uw oorspronkelijke gesprekspartner wacht.

Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 85

Telefoneren

Doorverbinden van een extern gesprek

naar externe deelnemers

Het doorverbinden van een extern gesprek naar een externe deel-

nemer kan alleen via de MenuCard

In wacht

plaatsvinden.

Opmerking: als u iemand extern hebt opgebeld en u dit gesprek

aan een andere externe deelnemer wilt doorgeven, worden de

kosten van het gesprek tussen deze twee personen op uw tele-

foonrekening geboekt. U heeft daarbij geen controle over hoe lang

het doorverbonden gesprek duurt. De verbinding loopt via de

Forum 500 / Forum 5000 en houdt daarbij twee gesprekskanalen

bezet (nuttige ISDN-kanalen).

MenuCard “In wacht”

R U bevindt zich in een interne of externe

ruggespraakverbinding …

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies uit de MenuCard

In wacht

…

Doorschakelen

: u verbindt de deelnemer in wacht met de huidige

gesprekspartner.

Conferentie

: u start een conferentie met drie.

Makelen

: u wisselt tussen de huidige en de laatst gesproken

gesprekspartner.

M Druk daarvoor kort op de MenuCard-toets.

P Selecteer het menupunt

Doorschakelen

O Bevestig uw keuze met de OK-toets.

Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie86

Telefoneren

Parkeren

: u kan één of meerdere bellers “parkeren” en ondertus-

sen andere telefoongesprekken voeren (zie MenuCard “Gesprek”

vanaf pagina 74). Het systeem beidt de volgende vrije parkeer-

plaats aan (0-9, * of #). Bevestigt u met de toets

Deuropener

: u bedient de deuropener.

Interne/externe conferentie met drie

U heeft een interne of externe ruggespraakverbinding gekozen

(zie Ruggespraak, makelen, doorverbinden vanaf pagina 51).

Opmerking: een met elkaar verbinden van de beide

conferentiedeelnemers of een gericht verwijderen van een

deelnemer is alleen via het overeenkomstige menupunt van de

MenuCard mogelijk. Verbinden van conferenties met drie is niet

mogelijk.

Wil u tijdens een vergadering de conferentiedeelnemers weer

apart spreken of afzonderlijk verwijderen,

G Meldt zich de deelnemer, dan kondigt u de ver-

gadering aan en

P kiest u uit de MenuCard

In wacht

het menupunt

Conferentie

. De conferentie is gestart.

h/T De conferentie beëindigt u door inhaken of door

indrukken van de verbreektoets.

g drukt u dan op een toets waarop zich een

gesprekspartner bevindt. U spreekt met deze

deelnemer, de andere gesprekspartner wordt in

de wacht gezet. U kan nu opnieuw makelen.

T Beëindig dit gesprek met de verbreektoets en

g druk op de toets van de deelnemer in de wacht.

Bijzondere oproepen/gesprekken 87

Telefoneren

MenuCard “Conferentie”

M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de

MenuCard

Conferentie

Verbreken:ƒ34565483

: u verwijdert een externe deelnemer uit de

conferentie.

Verbreken:ƒ1234

: u verwijdert een interne deelnemer uit de con-

ferentie.

Doorschakelen

: u schakelt zichzelf uit de conferentie. De andere

deelnemers blijven met elkaar verbonden.

Conf. beëindigen

: u beëindigt de conferentie.

Makelen

: u heft de conferentie op en kan nu afwisselend met de

deelnemers spreken.

Deuropener

: u bedient de deuropener.

Bijzondere oproepen/

gesprekken

Afgesproken gesprek beantw.

Met het menupunt

3ƒAfspraken

in de MenuCard

Meldingen

kan u

afspraken opslaan.

Is een afspraak verstreken, dan ziet u op het display de meldings-

tekst en uw telefoon belt één minuut met stijgend volume. Als u

de OK-toets

O één keer indrukt, wordt de beltoon uitgescha-

keld, nogmaals indrukken van

O bevestigt de displayweer-

gave. Mocht u tijdens het signaleren van een afspraak de hoorn

uithaken, dan signaleert een speciale toon, dat een afgesproken

gesprek de telefoon liet bellen.

Bijzondere oproepen/gesprekken88

Telefoneren

U kan het afgesproken gesprek ook met de toets

O of door

uithaken uitschakelen. In de MenuCard

Info

ziet u verstreken en

actieve afgesproken gesprekken.

Hotline

In het menupunt

4 Hotline

in de MenuCard

Blokkeerfuncties

kan u een intern of extern nummer opslaan. Is het menupunt

ingeschakeld, dan wordt met het aflopen van een bepaalde peri-

ode (default is 5 seconden) na uithaken dit geprogrammeerde

nummer gekozen. Wordt binnen vastgelegde periode met het kie-

zen van een ander nummer begonnen, dan is de babyoproep niet

actief. De babyoproep kan ook door indrukken van de handenvrij-

/meeluister-toets

L, een gesprekstoets g of door

indrukken van de headset-toets

K (voorwaarde: de headset is

ingeschakeld, zie pagina 136) worden geactiveerd.

De tijdsduur wordt op de Forum 500 / Forum 5000 op een waarde

tussen 0 en 20 seconden ingesteld. Deze geldt voor alle deelne-

mers. Vraag uw systeembeheerder naar de actuele waarde.

Intercom (bidirectioneel en

unidirectioneel)

Intercom-oproepen kunnen alleen naar systeemtoestellen worden

gezonden. Om ervoor te zorgen dat u de functie kan gebruiken,

moet de systeembeheerder voor u de bijbehorende bevoegdheid

creëren. Intercom-oproepen kunnen aan afzonderlijke of meer-

dere systeemtoestellen worden gericht. De functie “intercom” is in

twee varianten beschikbaar.

z Bidirectionele intercom: Op het bedoelde toestel wordt de

microfoon ingeschakeld (handenvrij-modus) en uw

gesprekspartner kan uw oproep direct beantwoorden. Een

bidirectionele oproep kan alleen aan een afzonderlijk

systeemtoestel en niet aan een groep toestellen worden

gerichtet.

Bijzondere oproepen/gesprekken 89

Telefoneren

z Unidirectionele intercom: De bedoelde deelnemer hoort een

waarschuwingstoon en uw intercom-oproep. Om uw oproep te

beantwoorden, moet hij de intercom-oproep net als een

normale oproep aannemen (zie daarvoor de paragraaf Op een

intercom-oproep antwoorden op pagina 90).

Een unidirectionele intercom-oproep kan ook aan een groep

systeemtoestellen gericht zijn (bijvoorbeeld aan een

groepsoproepnummer, waaraan een oproep parallel wordt

gesignaliseerd). In dat geval horen alle opgeroepen

deelnemers tegelijkertijd de intercom-oproep. Degene die de

oproep heeft gezonden, hoort op zijn telefoon een

waarschuwingstoon als de (intercom-oproep-)verbinding met

alle opgeroepen deelnemers tot stand is gebracht. Als een van

de deelnemers op de intercom-oproep antwoordt, wordt de

verbinding met de andere systeemtoestellen beëindigd.

Als een opgeroepen deelnemer op zijn toestel de intercombe-

scherming of bidirectionele intercombescherming heeft ingescha-

keld, worden intercom-oproepen naar diens oproepnummer niet

uitgevoerd.

Een unidirectionele intercom-oproep verrichten

Een bidirectionele intercom-oproep verrichten

M Druk de MenuCard-toets kort in en

P kies

Intercom

Z Voer bij

Naar:

het oproepnummer (van een

afzonderlijk toestel of een groep toestellen) in.

Spreek uw intercom-oproep uit.

M Druk de MenuCard-toets kort in en

P kies

Bidir. intercom

Z Voer bij

Toestel-ID:

de toestel-ID van het toe-

stel in. U kan de toestel-ID bij de systeembe-

heerder opvragen.

Spreek uw intercom-oproep uit.

Bijzondere oproepen/gesprekken90

Telefoneren

Op een intercom-oproep antwoorden

Als u een intercom-oproep ontvangt, hoort u een

waarschuwingstoon.

Opmerking: Als u op uw systeemtelefoon de

intercombescherming (zie pagina 137) en/of de bidirectionele

intercombescherming (zie pagina 139) hebt ingeschakeld, worden

intercomoproepen naar uw oproepnummer niet uitgevoerd.

… bij een unidirectionele intercom-oproep

Voorwaarde voor deze functie is dat de systeem-

beheerder de bevoegdheid “Intercom aanvaar-

den” aan uw gebruikersgroep heeft toegewezen.

H/L Om te beantwoorden neemt u de hoorn op of

drukt u op de handenvrij-toets,

K Druk op de headset-toets (voorwaarde: de

headset is ingeschakeld, zie pagina 136).

M druk op de MenuCard-toets kort.

P Kies in de MenuCard

Intercom

het punt

Aanne-

men

… bij een bidirectionele intercom-oproep

Uw telefoon wordt bij ontvangst van de inter-

com-oproep op de handenvrij-modus gezet. U

kunt meteen met de beller spreken.

Bijzondere oproepen/gesprekken 91

Telefoneren

Een intercom-oproep afwijzen

Terugbellen beantwoorden

Een verzoek tot terugbellen wordt uitgevoerd als de andere deel-

nemer weer vrij is.

Oproepafleidingen

Soorten afleiding

U kan bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of –

indien bevoegd – ook naar een extern nummer. Oproepafleidin-

gen kunnen direct na het verstrijken van een instelbare tijd of bij

een bezet toestel plaatsvinden. U kan meerdere manieren van

afleiden (

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

) gelijktijdig instel-

len. U kan bv. een afleiding

Direct

voor externe bellers op een

nummer en een afleiding

Na bepaalde tijd

voor interne bellers

P Kies in de MenuCard

Intercom

het punt

Afwij-

zen

. Degene die de intercom-oproep heeft

gedaan krijgt de bezettoon te horen.

T /

U kan een intercom-oproep ook afwijzen, door

op te verbreektoets te drukken of op een func-

tietoets te drukken waarop u de functie

Afwij-

zen

heeft geprogrammeerd.

L / K Bij een bidirectionele intercom-oproep kan u

de verbinding ook verbreken door op de handen-

vrij-/meeluister-toets te drukken of (als u een

headset gebruik) op de headset-toets te druk-

ken (voorwaarde: de headset is ingeschakeld,

zie pagina 136).

H Als uw telefoon belt, dan haakt u de hoorn uit.

De andere deelnemer wordt gebeld.

Bijzondere oproepen/gesprekken92

Telefoneren

op een ander nummer programmeren. Voor de oproepafleiding

bepaalde tijd

legt de systeembeheerder bij de configuratie een

tijdspanne in seconden vast. Deze instelling kan u bij het pro-

grammeren van een oproepafleiding

Na bepaalde tijd

vervan-

gen door een zelfgekozen waarde. Zijn meerdere manieren van

afleiden gelijktijdig geactiveerd, dan heeft de oproepafleiding

Direct

voorrang.

Oproepafleiding naar de spraakbox

Als Forum Voicemail, het geïntegreerde voice-mailsysteem van

de Forum 500 / Forum 5000,is geïnstalleerd, kunnen oproepen

ook naar een voor u ingestelde spraakbox worden afgeleid.

Selective Call Forwarding

Daarnaast kan de systeembeheerder oproepafleidingen program-

meren waarbij het telefoonnummer van de oproeper wordt geëva-

lueerd (“SCF: Selective Call Forwarding”). Eventueel bereiken

bepaalde bellers u daardoor niet. Raadpleeg uw systeembeheer-

der als u vragen heeft over deze functie.

Least Cost Routing

De Least Cost Routing (LCR) kan bij oproepafleidingen op externe

oproepnummers worden geëvalueerd – voor zover uw systeembe-

heerder de LCR en de toepassing ervan in de Forum 500 /

Forum 5000 overeenkomstig heeft geconfigureerd. Vraag hem

naar de voor u geldige configuratie.

Groepsoproepnummers

Voor groepsoproepnummers kan de systeembeheerder bij de

systeemconfiguratie oproepomleidingsbestemmingen instellen.

Deze bestemmingen worden opgeroepen als alle deelnemers van

een groepsoproepgroep in gesprek zijn en/of een oproep binnen

een bepaalde tijd niet door een lid van de groep is aangenomen.

Deze oproepafleidingen kan u op uw toestel niet bekijken of wijzi-

gen.

Bijzondere oproepen/gesprekken 93

Telefoneren

Daarnaast kan de systeembeheerder bepalen of u oproepen, die

via het groepsoproepnummer binnenkomen, al of niet kan omlei-

den. Als hij de oproepomleiding voor uw groepsoproepnummer

niet toestaat, wordt bij een groepsoproep een oproepomleiding,

die u op uw toestel hebt geprogrammeerd, niet uitgevoerd.

Oproepomleidingsketens

De systeembeheerder kan het systeem zodanig configureren dat

meerdere oproepomleidingen tot een keten verbonden samenge-

voegd kunnen worden. Een eenvoudig voorbeeld: deelnemer A

leidt om naar deelnemer B, die wederom naar deelnemer C. Een

oproep voor deelnemer A wordt dan direct bij deelnemer C gesig-

naliseerd.

Een instelling in uw gebruikersgroep regelt welk oproepnummer

op uw toestel wordt weergegeven als een meervoudig afgeleide

oproep bij u wordt gemeld: u ziet ofwel het oproepnummer van de

laatste deelnemer die de laatste oproepafleiding in de keten heeft

geprogrammeerd ofwel het oproepnummer van de eerste deelne-

mer. Op uw toestel wordt deze weergave ook in de oproeplijst

voor gemiste oproepen opgeslagen.

Het systeem voorkomt dat tot een keten samengevoegde oproep-

omleidingen een lus vormen, bijvoorbeeld als de omleidingsbe-

stemming weer verwijst naar de oproepomleidingsbron. Als het

systeem een oproepomleidingslus herkent, worden verdere

oproepomleidingen niet uitgevoerd. Dat kan ertoe leiden dat op

uw toestel – alhoewel er een oproepomleiding is

geprogrammeerd – toch oproepen worden gesignaliseerd.

Een lus wordt ook bij de oproepafleiding herkend. Als u via een

oproepafleidingsketen een oproep krijgt en die wilt afleiden naar

een bestemmingsnummer dat al deel uitmaakt van de oproepaf-

leidingsketen, vindt er een negatieve reactie plaats en wordt de

oproepsignalisering op uw toestel voortgezet.

Neem contact op met uw systeembeheerder als oproepomleidin-

gen op uw toestel niet naar verwachting werken. Hij kan oproep-

omleidingsketens analyseren en eventuele conflicten verhelpen.

Bijzondere oproepen/gesprekken94

Telefoneren

Deurbel, deuropener

Een deurbel wordt op uw gesprekstoets gesignaleerd en op het

display weergegeven. Als er voor het oproepnummer van de deur

een ingave in het telefoonboek staat, wordt de naam van de deur-

bel weergegeven.

… bij ingehaakte hoorn openen.

… tijdens een gesprek openen

H Haak uit.

M Druk op de MenuCard-toets.

P Voor het openen van de deur kiest u uit de

weergegeven MenuCard het menupunt

Deur-

opener

G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek

plaatsvindt, hoort u de aankloptoon.

g Druk op de gesprekstoets, waarop de deurbel-

melding gesignaliseerd wordt. Uw eerste verbin-

ding blijft aan de lijn. U spreekt met de bezoeker

die voor de deur staat.

M Druk op de MenuCard-toets.

P Voor het openen van de deur kiest u uit de

weergegeven MenuCard het menupunt

Deur-

opener

g Druk nog een keer op de gesprekstoets.

G U bent verbonden met de wachtende eerste

deelnemer.

Bijzondere oproepen/gesprekken 95

Telefoneren

Deurgesprekken

Intercom oproepen

Als uw systeem met een deurpostintercom (bv. van het type

“Doorphone”) is verbonden, dan kunt u zo met een bezoeker

spreken.

H * 1 0 2

in ruggespraak:

G R * 1 0 2

Signaal bij ingehaakte hoorn …

H Haak de hoorn uit.

z Als uw systeem met een intercom is verbonden, spreekt u met

de bezoeker.

z Anders hoort u na het uithaken van de hoorn een speciale

deurtoon.

Signaal tijdens een gesprek …

G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek plaatsvindt, hoort u

de aankloptoon. Ga dan te werk zoals in hoofdstuk Deurbel, deur-

opener in de paragraaf … tijdens een gesprek openen vanaf

pagina 94 is beschreven.

Deuroproep afleiden

U kan door de deurbel gesignaleerde gesprekken naar een ander

(intern of extern) nummer afleiden (zogenaamde “apothekers-

schakeling”). Dit is via de MenuCard

Oproepafleiding.

(zie

pagina 129) mogelijk.

Vanuit het telefoonboek opbellen96

Telefoneren

Gespreksduur

Alle deurgesprekken worden van een bepaalde periode automa-

tisch beëindigd. Daarmee wordt veiliggesteld dat afleidingen van

deuroproepen niet per ongeluk tot onafgebroken verbindingen

(bv. met een mailbox) leiden.

De periode kan in de Forum 500 / Forum 5000 door uw systeem-

beheerder op een waarde tussen 30 en 300 seconden worden

ingesteld. Vraag hem naar de actuele waarde.

Vanuit het telefoonboek

opbellen

Het telefoonboek

In het telefoonboek van uw communicatiesysteem kunnen

max. 2000 ingaven worden opgeslagen.

Dit aantal omvat het centraal beheerde telefoonboek, de persoon-

lijke ingaven van alle gebruikers en - voor zover u de variant voor

meerdere firma’s van de Forum 500 / Forum 5000 gebruikt - de

ingaven in de firmatelefoonboeken.

Hoeveel ingaven u in uw persoonlijke telefoonboek kan opslaan,

bepaalt uw systeembeheerder tijdens de configuratie van de

Forum 500 / Forum 5000. Uw persoonlijke ingaven worden auto-

matisch in het hoofdregister geplaatst, ze zijn echter alleen op uw

telefoon zichtbaar en kunnen alleen door uzelf worden bekeken.

(De systeembeheerder of een dienovereenkomstig bevoegde

gebruiker kan uw telefoonboek echter volledig wissen.)

Voor gebruik van het telefoonboek zie MenuCard “Telefoonboek”

vanaf pagina 146.

Vanuit het telefoonboek opbellen 97

Telefoneren

MenuCard “Telefoonboek”

De vermeldingen in de telefoonboeken van het communicatiesy-

steem kunnen in het systeem zelf of in een externe adressenlijst

(LDAP-server) zijn opgeslagen (dit wordt geconfigureerd door de

systeembeheerder). Een combinatie van de beide opslaglocaties is

ook mogelijk. De opslaglocaties van de telefoonboekvermeldingen

hebben invloed op het zoeken in het telefoonboek (zie de vol-

gende beschrijving).

A De ABC-toets kort indrukken. U ziet het invoer-

veld

Naam:

op de bovenste displayregel.

Als u nu op de toets

O drukt, wordt de vol-

ledige lijst weergegeven met alle telefoonboek-

vermeldingen die in het communicatiesysteem

zijn opgeslagen. De lijst is alfabetisch gesorteerd

en u kunt naar de gewenste vermelding blade-

ren.

ZO Alternatief: voer de beginletter in van de ver-

melding die u zoekt en druk op de toets

U ziet de lijst met gevonden telefoonboekver-

meldingen. Alle passende zoekresultaten worden

weergegeven, onafhankelijk van de opslagloca-

tie.

P Blader desgewenst met de pijltjestoets verder in

de lijst.

H Als u uithaakt, wordt de ingave gekozen, bij

meerdere oproepnummers het voorkeursnum-

mer.

O P

Zijn er bij de invoer meerdere oproepnummers

aanwezig, dan kan u een daarvan ook gericht

kiezen. Druk op de OK-toets en selecteer

Bureau

Mobiel

Prive

. Bevestigd de selectie

met de OK-toets en

Kiezen

(of door uit te

haken). Met

Info

kan u de oproepnummers van

deze invoer bekijken.

Vanuit het telefoonboek opbellen98

Telefoneren

Verkort kiezen

Als deze daarvoor zijn ingesteld, kunt u invoeren uit het centrale

telefoonboek ook kiezen met verkorte kiesnummers, die uit 2 of 3

cijfers bestaan. De verkorte kiesnummers met 2 cijfers liggen tus-

sen 00…99, die met 3 cijfers tussen 000…999. Uw systeembe-

heerder kan u inlichten of het om nummers met 2 of 3 cijfers

gaat.

Verkort kiesnummer kiezen

H*7Z(verkort nr.)

als alternatief:

H*7* Z (verkort nr.) #

Opmerking: heeft u het telefoonboek geopend, dan kan u in

plaats van het ingeven van de naam (zie paragraaf “Zoeken op

naam” op pagina 97) ook op de sterretje-toets

* drukken en

het verkorte kiesnummer ingeven om de naam te vinden.

Nummers uit lijsten of tijdens een

gesprek opnemen in het telefoonboek

U kan oproepnummers die opgeslagen zijn in uw oproeplijst of uw

nummerherhalingslijst opnemen in een telefoonboek (zie Menu-

Card “Oproepen” vanaf pagina 124 en Nummerherhaling vanaf

pagina 61). Ook tijdens het telefoneren kan u het telefoonnum-

mer van uw gesprekspartner opnemen in het telefoonboek (zie

MenuCard “Gesprek” vanaf pagina 74).

Kies het menupunt

Telefoonboek

1 Nieuwe invoer

: u kan het nummer opnemen in een

telefoonboek.

2 Toevoegen

: u kan het nummer toevoegen aan een

bestaande telefoonboekingave.

Vanuit het telefoonboek opbellen 99

Telefoneren

Nummer opnemen als nieuwe telefoonboekingave

PO Kies

1ƒNieuwe invoer

en druk op de OK-toets.

Prive

Centraal

Bedrijf

U kan het nummer opnemen in uw persoonlijke

telefoonboek. Als uw systeemadministrator u

(resp. de gebruikersgroep waartoe u behoort) de

passende bevoegdheid heeft toegekend, kan u ook

het centrale telefoonboek en het telefoonboek van

uw firma bewerken. Kies het gewenste telefoon-

boek en druk op de OK-toets.

Bureau

Mobiel

Prive

Bepaal de aard van het nummer dat u wenst op te

slaan. Bevestig de selectie met de OK-toets.

ZO Voer

Naam:

Voornaam:

in. Bevestig telkens met

de OK-toets.

U kan de telefoonboekingave uitbreiden door ver-

dere nummers in te voeren.

PO Als u de ingave wil opnemen in het centrale tele-

foonboek, kan u een verkort kiesnummer toeken-

nen. Kies

Verkort nummer

en druk op de OK-toets.

Het systeem biedt een verkort kiesnummer aan dat

nog niet bezet is. U kan dit nummer nemen of een

ander nog niet bezet verkort kiesnummer invoeren.

PO Als het nieuwe nummer automatisch moet worden

gekozen als u de deelnemer (vanuit het telefoon-

boek) opbelt, kan u dit nummer als voorkeurnum-

mer opslaan. Daarvoor kiest u het menupunt

Stan-

daard

en drukt u op de OK-toets.

PO U kan uw eigen nummer (automatisch) onderdruk-

ken als u het nieuwe nummer vanuit het telefoon-

boek kiest. Daarvoor kiest u het menupunt

Nr.ƒonderdrukken

en drukt u op de OK-toets.

PO Om de invoer in het telefoonboek op te slaan,

selecteert u het menupunt

Opslaan

en drukt u ver-

volgens op de OK-toets.

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek100

Telefoneren

Nummer toevoegen aan een telefoonboekingave

Hot desking: uw telefoon

wisselt met u van werkplek

“Hot desking” houdt in dat u zich op uw werkplek bij de telefoon

aanmeldt en uw oproepnummer en uw telefooninstellingen naar

het toestel haalt. Deze functie is bijzonder interessant voor bedrij-

ven met mobiel personeel. Als een “hot desking”-gebruiker op

kantoor werkt, meldt hij zich gewoon op een vrije telefoon aan.

Die telefoon beschikt dan over de bijbehorende eigenschappen en

profielen van de aangemelde gebruiker. Als hij met deze telefoon

opbelt, worden zijn naam en oproepnummer naar de opgebelde

PO Kies

2ƒToevoegen

en druk op de OK-toets.

Prive

Centraal

Bedrijf

: U kan het nummer

opnemen in uw persoonlijke telefoonboek. Als uw

systeemadministrator u (resp. de gebruikersgroep

waartoe u behoort) de passende bevoegdheid heeft

toegekend, kan u ook het centrale telefoonboek en

het telefoonboek van uw firma bewerken. Kies het

gewenste telefoonboek en druk op de OK-toets.

PO Kies in het telefoonboek de ingave die u wil bewer-

ken (zie ook de verklaringen onder “Naam zoeken”

in de paragraaf MenuCard “Telefoonboek” vanaf

pagina 97).

Bureau

Mobiel

Prive

: Bepaal de aard van het

nummer dat u wenst op te slaan. Bevestig de

selectie met de OK-toets.

ZO Voer evt. nog bijkomende informatie toe aan de

ingave, zoals beschreven onder Nummer opnemen

als nieuwe telefoonboekingave op pagina 99.

PO Om de invoer in het telefoonboek op te slaan,

selecteert u het menupunt

Opslaan

en drukt u ver-

volgens op de OK-toets.

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 101

Telefoneren

persoon gestuurd. Verder is de medewerker gewoon bereikbaar

via zijn oproepnummer.

Opmerking: De functie “hot desking” kan alleen op de

systeemtelefoons Forum Phone 525 en Forum Phone 535 worden

gebruikt, op de Forum Phone 515 werkt de functie echter niet.

Om ervoor te zorgen dat u deze functie kan gebruiken, moet de

systeembeheerder voor u een gebruikersinterface voor een

systeemtelefoon creëren. Hij slaat daarbij uw interne oproepnum-

mer samen met een bepaald type toestel op in de database van

communicatiesysteem. Als u deze gebruikersinterface op een

systeemtelefoon hebt geladen, kan u zoals gewoonlijk toesten

programmeren, telefoonboekinvoeren toevoegen, lijsten bewer-

ken etc. Deze instellingen worden altijd met uw gebruikersinter-

face opgeslagen en in de database van het communicatiesysteem

bewaard.

Welke systeemtelefoons kan u gebruiken?

De functie wordt op de standaard-systeemtelefoons

Forum Phone 525 en Forum Phone 535, maar ook op IP-systeem-

telefoons Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535 ondersteund

(zie daarvoor het hoofdstuk VoIP-telefoons vanaf pagina 105). De

gebruikersinterfaces van de standaard-systeemtelefoons en de IP-

telefoons zijn onderling compatibel. Als de systeembeheerder

voor u een gebruikersinterface voor een Forum Phone 535 heeft

aangemaakt, kan u deze ook op de soortgelijke IP-telefoon

Forum IPhone 535 laden en omgekeerd. Dat geldt ook voor de

telefoons Forum Phone 525 en Forum IPhone 525.

De systeembeheerder kan voor uw interne oproepnummer meer-

dere gebruikersinteraces instellen, bijvoorbeeld voor een

Forum Phone 525 en een Forum Phone 535, zodat u meer keuze

hebt. Als u meerdere interne oproepnummers hebt, kan de

systeembeheerder gebruikersinterfaces voor elk van deze oproep-

nummers aanmaken.

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek102

Telefoneren

Welke systeemtelefoon is er “vrij”?

“Vrije” systeemtelefoons hebben in de inforegel de tekst

Afge-

meld

. Op een dergelijk toestel kan u zich aanmelden met de pro-

cedure die in de volgende paragraaf is beschreven.

Zich aanmelden op een systeemtelefoon

Tip: In afgemelde toestand is er een functietoets ingesteld

(voorzien van de tekst

Aanmelden

). Als u op deze functietoets

drukt, wordt de MenuCard voor de aanmelding weergegeven.

M Druk op de MenuCard-toets.

De MenuCard

Aanmelden

wordt geopend.

ZP Geef bij

Nr:

uw interne oproepnummer op en bij

PIN:

uw gebruikers-PIN. De systeembeheerder

heeft de gebruikers-PIN eventueel voor u gecre-

eerd, zodat andere gebruikers zich niet in plaats

van u kunnen aanmelden (en uw telefooninstel-

lingen kunnen gebruiker of wijzigen). Als u geen

gebruikers-PIN hebt gekregen, slaat u de invoer

over met behulp van de pijltjestoets. Als er bij

uw oproepnummer meerdere gebruikersinterfa-

ces zijn opgeslagen of als u meerdere interne

oproepnummers hebt, wordt er een selectielijst

weergegeven. Kies met de pijltjestoets de

gewenste invoer.

PO Selecteer het menupunt

Aanmelden

en druk op

de OK-toets.

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 103

Telefoneren

Uzelf of een andere gebruiker afmelden

Met de volgende procedure kunt u zichzelf of een andere gebrui-

ker afmelden (indien die vergeten is om zich af te melden).

Tip: Door een functietoets te programmeren, kan u zich met een

druk op een toets afmelden (zie daarvoor het hoofdstuk Functies

programmeren vanaf pagina 156).

Wat gebeurt er als u op geen enkele systeemtelefoon bent

aangemeld en wordt opgebeld?

In afgemelde toestand hebben de systeemtelefoons functies die

vergelijkbaar zijn met de eigenschap “oproepbescherming”. Als er

een beller opbelt, hoort hij de vrijtoon. Zijn oproep wordt in de

oproeplijst opgeslagen. Als u zich de volgende keer op een

systeemtelefoon aanmeldt, kan u de oproeplijst opvragen en de

beller terugbellen.

Kan u vanaf een afgemelde systeemtelefoon telefoneren?

Nee, vanaf een afgemelde systeemtelefoon kan niet worden gete-

lefoneerd, met één uitzondering: alarmnummers kunnen wel

worden gekozen.

M Druk lang op de MenuCard-toets, vervolgens …

PO MenuCard

Blokkeerfuncties

selecteren, OK-

toets indrukken

PO Menupunt

Afmelden

selecteren, OK-toets

indrukken

O Bevestig de veiligheidsvraag door nog een keer

de OK-toets in te drukken

Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek104

Telefoneren

Aan- en afmelden met de Forum CTI

Als u op uw workstation het programmapakket Forum CTI

gebruikt, kan u zich via dit programma op een vrij systeemtele-

foon aanmelden. U kan de Forum CTI ook zodanig configureren

dat u bij het opstarten van het programma automatisch op een

systeemtelefoon wordt aangemeld. Afmelden van een systeemte-

lefoon is ook mogelijk. Meer informatie daarover vindt u in de

online-help van de Forum CTI.

Voor de systeembeheerder:

z De functie “hot desking” wordt in het menu TEL Configuratie:

Toestellen: Hot Desking ingeschakeld. Daar configureert u

ook de gebruikersinterfaces, dat wil zeggen dat u aan

geselecteerde interne oproepnummers toesteltypen toewijst.

Gebruikers die die oproepnummers hebben, kunnen de functie

vervolgens op de daartoe bestemde telefoons gebruiken.

z In de menu’s TEL Configuratie: Toestellen: VoIP-

toestellen en TEL Configuratie: Aansluitingen: UPN

selecteert u de telefoons die op de gebruikersinterfaces

kunnen worden geladen.

z Door het toekennen van een gebruikers-PIN kan de

aanmelding op een systeemtelefoon worden beveiligd. Dit PIN

wordt in het menu Gebruikersmanager: Gebruiker

gecreëerd.

z De oproepnummers die met een afgemelde systeemtelefoon

kunnen worden gekozen (bijvoorbeeld alarmnummers), kunt u

beheren in de speciale lijst 1 (menu TEL Configuratie:

Lijsten: Speciale lijsten).

105

VoIP-telefoons

VoIP staat voor “Voice over IP” en betekent dat bij het telefoneren

de spraakgegevens met het internet-protocol (IP) worden overge-

dragen. Met VoIP kan men de aanwezige datalijnen van een

bedrijf gebruiken en hoeven er geen nieuwe telefoonkabels te

worden gelegd. Er zijn echter wel geschikte toestellen voor nodig,

die deze techniek ondersteunen.

Geschikt zijn bijvoorbeeld de IP-systeemtelefoons

Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535. Deze telefoons hebben

dezelfde kenmerken als de standaard-systeemtelefoons

Forum Phone 525 en Forum Phone 535 en worden ook op precies

dezelfde manier bediend. Het aantal toetsen en de functies daar-

van alsmede de displaygegevens zijn bij de standaard- en de IP-

systeemtelefoons hetzelfde. Er kunnen ook toetsenblokken op de

IP-systeemtelefoons worden aangesloten (zie daarvoor het hoofd-

stuk Extra toetsenblokken vanaf pagina 36).

Als de systeembeheerder voor u een IP-systeemtelefoon heeft

ingesteld, is de volgende informatie voor u van belang:

z Bij sommige verbindingen kunnen er korte onderbrekingen of

echo’s optreden. Als dit het geval is, komt dat door de

overdrachtskwaliteit van de kabel en is dat geen storing in uw

telefoon.

z Als de telefoon op de kabel wordt aangesloten of van de kabel

gescheiden was (bijvoorbeeld als het netwerk van het bedrijf is

uitgevallen), wordt bij de inbedrijfstelling van het toestel eerst

de vereiste toetelsoftware geladen (de telefoon is aan het

“booten”). Dit gebeurt automatisch en kan een paar minuten

duren. De telefoon is gereed voor gebruik als op het display de

tijd en het interne oproepnummer worden weergegeven. U

kunt vanaf dat moment gewoon telefoneren.

z Als u via een aangesloten headset telefoneert, dient u eerst de

oproep aan te nemen en vervolgens een seconde te wachten

voordat u begint te spreken. Die tijd is nodig om de VoIP-

verbinding tussen u en de deelnemer tot stand te brengen.

Aansluitingen op de IP-systeemtelefoon106

VoIP-telefoons

Aansluitingen op de IP-

systeemtelefoon

De IP-systeemtelefoons hebben extra aansluitingen die stan-

daard-systeemtelefoons niet hebben. Boven het display zitten er

op de achterkant van het toestel twee RJ45-bussen voor de aan-

sluiting op de datakabel(s). Deze zijn voorzien van het opschrift

LAN en PC. Afhankelijk van de technische voorwaarden op uw

werkplek zijn er twee varianten om de IP-systeemtelefoon aan te

sluiten. De aansluiting van de telefoon wordt door de systeembe-

heerder verricht. Mochten de kabels op een gegeven moment niet

meer aangesloten zijn, kan u aan de hand van de volgende toe-

lichting de telefoon zelf opnieuw aansluiten.

Variant 1: Op de werkplek is een vrije netwerkaansluiting

aanwezig.

Steek de netwerkkabel in de aansluiting LAN van de telefoon en

het andere uiteinde in de vrije netwerkdoos.

Variant 2: Op de werkplek is slechts één

netwerkaansluiting aanwezig, de telefoon en de pc maken

allebei gebruik van deze aansluiting.

De telefoon kan via de bussen LAN en PC in de bestaande net-

werkverbinding worden geïntegreerd. In dit geval wordt de tele-

foon als volgt aangesloten: er is een netwerkkabel nodig voor de

verbinding tussen de pc en de telefoon. Op de telefoon hoort deze

kabel in de aansluiting PC. Een tweede netwerkkabel gaat van de

telefoon naar de netwerkdoos, deze kabel zit op de telefoon in de

aansluiting LAN.

De stroomtoevoer naar de telefoon en de aangesloten toetsen-

blokken kan via de netwerkkabel worden verzorgd (“Power over

Ethernet”). Als er in het netwerk van uw bedrijf geen power over

ethernet beschikbaar is, heeft de telefoon een eigen voeding

nodig via een extra voedingsadapter (productnummer 90035810;

productnaam “Forum 500 power for keypad & FIP 525/535”). De

voedingsadapter wordt in de onderkant van de telefoon in de aan-

sluiting gestoken die van het symbool is voorzien. Als er op de

telefoon een of meerdere toetsenblokken zijn aangesloten, wordt

de voedingsadapter niet op de telefoon maar op het laatste toet-

Instructies voor de systeembeheerder 107

VoIP-telefoons

senblok aangesloten (daar ook op de aansluiting die van het

symbool is voorzien); de voedingsadapter zorgt dan voor de

stroomtoevoer naar alle apparaten.

Let op! Gebruik een IP-systeemtelefoon nooit tegelijkertijd met

PoE en voedingsadapter!

Als u nog vragen over dit onderwerp hebt, meer informatie wenst

of hulp nodig hebt, kunt u met uw systeembeheerder contact

opnemen.

Instructies voor de

systeembeheerder

In de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/

524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen

en onderhoud” (Forum 5050) vindt u uitvoerige informatie over

het onderwerp VoIP en over de inbedrijfstelling en configuratie

van de IP-systeemtelefoons.

Let op! Voor de voeding van IP-systeemtelefoons is Power over

Ethernet volgens de standaard IEEE 802.3af - class 3 nodig.

Opmerking: Gebruik voor het aansluiten van een IP-

systeemtelefoon op een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network)

een afgeschermde CAT-5 Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded

Twisted Pair-kabel).

108

Teamfuncties

De systeembeheerder kan meerdere telefoons tot een team met

elkaar verbinden en de gesprekstoetsen op deze telefoons met

teamfuncties programmeren. Daarvoor wijst hij deze toetsen aan

interne oproepnummers toe. Hij bepaalt voor elke geprogram-

meerde gesprekstoets, of u via deze toets gesprekken kan aanne-

men en verbindingen kan opbouwen of dat u andere teamgenoten

alleen kan oproepen.

Als lid van een team ziet u op het display van uw telefoon, welke

teamgenoten op dat moment telefoneren. Teamgenoten kunnen

gesprekken voor elkaar aannemen, aan elkaar doorgeven en voor

elkaar inspringen.

Een overzicht van de teamfuncties en enkele toepassingsvoor-

beelden vindt u in de “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/

524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen

en onderhoud” (Forum 5050) in het hoofdstuk “Teamfuncties”.

Opmerkingen over de displayweergave vindt u in het hoofdstuk

Display en MenuCards vanaf pagina 27; opmerkingen over de

gesprekstoetsen vindt u in het hoofdstuk Toetsentoewijzing vanaf

pagina 13.

In het team telefoneren 109

Teamfuncties

In het team telefoneren

De bediening van de gesprekstoetsen in teamconfiguratie ver-

schillen bijna niet van de basisbediening, die in de vorige hoofd-

stukken van deze gebruiksaanwijzing staat beschreven.

In dit hoofdstuk wordt de bediening van de telefoon in het team

kort toegelicht en wordt er naar de overeenkomstige hoofdstuk-

ken verwezen.

Extern/Intern opbellen

Voor de bediening van deze functies leest u a.u.b. ook het hoofd-

stuk Extern/Intern opbellen vanaf pagina 69.

Met lijntoetsen

Met teamtoetsen

Met directtoetsen

H / L /

Door opnemen van de hoorn, indrukken van de

handenvrij-/meeluister-toets of indrukken van

de headset-toets (voorwaarde: de headset is

ingeschakeld, zie pagina 136) wordt automa-

tisch de lijntoets 1 toegewezen. U kan intern en

extern bellen.

g Als op uw systeemtelefoon meerdere lijntoetsen

zijn ingesteld, kan u deze gericht toewijzen.

g Om een teamgenoot te bereiken, hoeft u alleen

zijn teamtoets in te drukken.

g Via de directtoets kan u ook teamgenoten berei-

ken die een vervanging hebben geprogram-

meerd.

In het team telefoneren110

Teamfuncties

Gesprekken aannemen

Voor de bediening van deze functie leest u a.u.b. ook het hoofd-

stuk Gesprekken beantwoorden vanaf pagina 78.

Op lijntoetsen

Gesprekken worden op de overeenkomstige lijntoets optisch en

(indien ingesteld) ook akoestisch gesignaleerd.

Op lijntoetsen kan u uw telefoon in de ruststatus schakelen, door

een oproepbescherming, een oproepafleiding of een vervanger-

schakeling programmeren. Bovendien kan u op lijntoetsen de

oproepsignalering veranderen (zie MenuCard “Prog. Lijntoets” op

pagina 113).

Op teamtoetsen

g Bij een oproep voor een ander lid van het team verschij-

nen afwisselend het telefoonnummer van de beller (evt. de naam,

als deze in het telefoonboek opgeslagen is) en de naam van het

teamlid op het display. U neemt de oproep aan door op uw tele-

foon op de desbetreffende teamtoets te drukken. U kunt de aan-

genomen oproep met de teamtoets doorverbinden met het andere

lid van het team.

U kan de oproepsignalering op teamtoetsen veranderen (zie

MenuCard “Prog. Teamtoets” vanaf pagina 115).

H U neemt het gesprek aan, door uithaken of

g de lijntoets in te drukken of

L De handenvrij-/meeluister-toets indrukken of

K Headset-toets indrukken (voorwaarde: de head-

set is ingeschakeld, zie pagina 136)

In het team telefoneren 111

Teamfuncties

Op directtoetsen

g Op directtoetsen kunnen alleen uitgaande verbindingen

naar team- en lijntoetsen die hetzelfde oproepnummer toegewe-

zen hebben gekregen, worden opgebouwd. Oproepen worden op

directtoetsen niet gesignaleerd.

Ruggespraak, makelen, doorschakelen

Voor de bediening van deze functies leest u a.u.b. ook het hoofd-

stuk Ruggespraak, makelen, doorverbinden vanaf pagina 51.

Binnen een team kan u voor ruggespraak en doorschakelen een

verbinding in de wacht zetten. Verbindingen in de wacht worden

op de toets van uw telefoon door de langzaam knipperende LED

weergegeven.

U kan in de tussentijd een ruggespraakgesprek met een ander lid

van het team opbouwen en de verbinding in de wacht doorverbin-

den.

De volgende korte beschrijving geldt voor alle gesprekstoetsen

(lijn-, team-, bezet- en directtoets).

Ruggespraak

Makelen

g Druk op de gesprekstoets van de teamgenoot

met wie u ruggespraak wil houden. De eerste

verbinding wordt in wacht gezet.

g Voor het makelen (heen- en weer wisselen tus-

sen de gesprekspartners) drukt u op de toets

van de deelnemer in de wacht.

In het team telefoneren112

Teamfuncties

Doorschakelen

Verbinding in de wacht zetten en via functietoets

doorschakelen

Met de functie “In wacht” kunnen leden van een team een gesprek

overnemen dat door een lid van het team is geparkeerd. Hiervoor

wordt de functie “In wacht” op de telefoons van de teamgenoten

op een vrije functietoets geprogrammeerd.

Voor het programmeren van de functietoetsen leest u het hoofd-

stuk Functies programmeren vanaf pagina 156.

G h Kondig bij uw teamgenoot het doorschakelen

van het gesprek aan en leg de hoorn op. De ver-

binding in wacht is nu naar de teamgenoot door-

geschakeld.

G U telefoneert via een gesprekstoets, bv. lijntoets

met het oproepnummer 11.

gh Druk op de functietoets “In wacht” om de ver-

binding te parkeren. Haak in.

Op de teamtelefoons waarop het

oproepnummer 11 op een lijntoets of een team-

toets is geprogrammeerd, knippert de LED naast

de desbetreffende toets. Op het display wordt

weergegeven dat een oproep voor

oproepnummer 11 in de wacht staat (gepar-

keerd is).

g Overnemen op een teamtoets: Een andere

teamgenoot drukt op de teamtoets die aan het

oproepnummer 11 is toegewezen.

g Overnemen op een lijntoets: Een andere

teamgenoot drukt op de lijntoets die aan het

oproepnummer 11 is toegewezen.

Programmering van de gesprekstoetsen 113

Teamfuncties

Programmering van de

gesprekstoetsen

De gesprekstoetsen worden in de Configurator op de Webcon-

sole van de Forum 500 / Forum 5000 geconfigureerd. Voor

Systeemtoestellen wordt daar ingesteld:

z het toetstype (lijn-, team-, bezet- of directtoets),

z het toegewezen oproepnummer en de tekst waarmee de toets

op het moment gemarkeerd is,

z de signalering van oproepen op deze toets.

De voorinstellingen voor de tekst en de oproepsignalering kan u

ook direct op uw toestel in de MenuCard van de desbetreffende

toets veranderen (zie MenuCard “Prog. Lijntoets” op pagina 113

en MenuCard “Prog. Teamtoets” op pagina 115), evenals de

meeste instellingen voor de desbetreffende ondersteunde eigen-

schappen.

Wordt de configuratie van een gesprekstoets in de Configurator

gewijzigd, dan laadt het toestel de nieuwe instellingen en is even

buiten werking. Opmerkingen over configuratie vindt u in de

online-help van de Forum 500 / Forum 5000.

MenuCard “Prog. Lijntoets”

g De lijntoets lang indrukken, kies dan …

1 Tekst wijzigen

: u ziet de tekst waarmee de toets op het

moment gemarkeerd is. Deze tekst wordt op het display van uw

telefoon weergegeven. Om de tekst te veranderen, drukt u op

O. Wis de bestaande tekst met de toets C en geef evt.

een nieuwe tekst in. Druk op

O en bevestig met

Opslaan

. Als

u de tekst wist, wordt in plaats daarvan alleen nog het oproep-

nummer van de toets weergegeven.

Programmering van de gesprekstoetsen114

Teamfuncties

2 Oproepafleiding

: u kan voor de lijntoets een of meerdere

oproepafleidingen instellen (

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

zie daarvoor het hoofdstuk MenuCard “Opr.afl.” (Oproepafleidin-

gen) vanaf pagina 129. De oproepafleiding van een lijntoets geldt

alleen voor de toets, niet voor het toestel.

3 Vervang

: u kan oproepen voor deze lijntoets naar een andere

teamgenoot afleiden. Kies

vervanger

en selecteer uit de lijst de

gewenste teamgenoot. Druk op

O. Met

Aan

Uit

schakelt u

de vervanging aan of uit.

Opmerking: het menupunt

3ƒvervang

wordt alleen

weergegeven als het toegewezen oproepnummer op een lijn- of

teamtoets van een andere teamgenoot is ingesteld.

Oproepen voor deze lijntoets worden nu op uw telefoon alleen nog

optisch gesignaleerd. Op de telefoon van de vervanger worden de

oproepen optisch en akoestisch gesignaleerd, ook als daar voor

deze toets een andere oproepsignalering is geprogrammeerd. De

akoestische signalering op de telefoon van de vervanger klinkt in

het volume dat op deze telefoon is ingesteld (zie MenuCard “Tele-

fooninstell.” op pagina 135).

Oproepen van directtoetsen worden ook dan akoestisch op uw

telefoon gesignaleerd, als u een vervanging heeft ingesteld (uit-

zondering: u heeft een oproepbescherming voor deze lijntoets

geprogrammeerd).

4 Oproepsignalisatie

: kies, of oproepen op deze toets

Optisch

& akoestisch

Alleen optisch

Akoestisch na tijd

gesigna-

leerd moeten worden. Bij

Akoestisch na tijd

voert u in het

menupunt

Duur

in, na hoeveel seconden uw telefoon moet over-

gaan.

5 Oproepblokker.

: schakel de oproepblokkering voor alle oproe-

pen of gescheiden (alleen voor interne of alleen voor externe)

oproepen

Aan

Uit

. Is de oproepbescherming ingeschakeld, dan

worden ook oproepen van directtoetsen op deze lijntoets alleen

nog optisch gesignaleerd.

Programmering van de gesprekstoetsen 115

Teamfuncties

6ƒBeltoon

: u kan voor elke lijntoets voor verschillende soorten

binnenkomende oproepen (

1ƒExterne oproepen

2ƒInterne

oproepen

3ƒVIP-oproep

4ƒDeuroproep

) het

Volume

en een

Melodie

instellen. Ga te werk zoals beschreven in paragraaf

“2 Beltoon” op pagina 135.

7 Kosten

: U kan per lijntoets de kosten van het laatste gesprek

en het totaalbedrag aflezen.

8ƒBescherm. 2de opr.

: Terwijl u telefoneert, worden andere

oproepen voor het oproepnummer van deze lijntoets niet door een

aankloptoon gesignaleerd; de beller krijgt de bezettoon te horen.

Met de opties

Aan

Uit

kan u de aanklopbescherming in- en uit-

schakelen.

Opmerking: Is het interne oproepnummer van deze lijntoets op

meerdere toestellen ingesteld, dan wordt de bescherming 2de

oproep ook op de andere toestellen actief.

9ƒBlok. intercom

: inschakelen (

Aan

) resp. uitschakelen (

Uit

)

van de intercomblokkering voor deze lijntoets. Als de intercom-

blokkering is ingeschakeld, zijn intercomoproepen naar dit

oproepnummer niet meer mogelijk (zie ook pagina 88).

0ƒLijsten

: u kan instellen of voor het oproepnummer van deze

lijntoets de oproeplijsten (gemiste oproepen en aangenomen

oproepen, spraakboxberichten) en de nummerherhalingslijst wor-

den bijgehouden. Met

Aan

Uit

schakelt u deze lijsten voor de

lijntoets in/uit.

MenuCard “Prog. Teamtoets”

g De teamtoets lang indrukken, kies dan …

1 Tekst wijzigen

: u ziet de tekst waarmee de toets op het

moment gemarkeerd is. Deze tekst wordt op het display van uw

telefoon weergegeven. Om de tekst te veranderen, drukt u op

O. Wis de bestaande tekst met de toets C en geef evt.

een nieuwe tekst in. Druk op

O en bevestig met

Opslaan

. Als

Programmering van de gesprekstoetsen116

Teamfuncties

u de tekst wist, wordt in plaats daarvan alleen nog het oproep-

nummer van de toets weergegeven.

2 Oproepsignalisatie:

kies, of oproepen op deze toets

Optisch

& akoestisch

Alleen optisch

Akoestisch na tijd

gesigna-

leerd moeten worden. Bij

Akoestisch na tijd

voert u in het

menupunt

Duur

in, na hoeveel seconden uw telefoon moet over-

gaan.

3 Oproepblokker.

: schakel de oproepblokkering voor alle oproe-

pen of gescheiden (alleen voor interne of alleen voor externe)

oproepen

Aan

Uit

. Is de oproepbescherming ingeschakeld, dan

worden ook oproepen van directtoetsen op deze teamtoets alleen

nog optisch gesignaleerd.

4ƒBeltoon

: u kan voor elke teamtoets voor verschillende soorten

binnenkomende oproepen (

1ƒExterne oproepen

2ƒInterne

oproepen

3ƒVIP-oproep

4ƒDeuroproep

) het

Volume

en een

Melodie

instellen. Ga te werk zoals beschreven is in paragraaf

“2 Beltoon” op pagina 135.

5ƒBescherm. 2de opr.

: Terwijl u telefoneert, worden andere

oproepen voor het oproepnummer van deze teamtoets niet door

een aankloptoon gesignaleerd; de beller krijgt de bezettoon te

horen. Met de opties

Aan

Uit

kan u de aanklopbescherming in-

en uitschakelen.

6ƒLijsten

: u kan instellen of voor het oproepnummer van deze

teamtoets de oproeplijsten (gemiste oproepen en aangenomen

oproepen, spraakboxberichten) en de nummerherhalingslijst wor-

den bijgehouden. Met

Aan

Uit

schakelt u deze lijsten voor de

teamtoets in/uit.

Directtoets

Op een directtoets wordt ook na lang indrukken van de toets geen

MenuCard weergegeven. Een directtoets wordt uitsluitend via de

Configurator van de Webconsole van de Forum 500 /

Forum 5000 geprogrammeerd.

Kiezen op afstand (Call Through) 117

Op afstand bestuurde functies

Op afstand

bestuurde functies

De Forum 500 / Forum 5000 maakt op afstand bestuurde oproe-

pen en op afstand programmeerbare oproepafleidingen mogelijk.

Deze eigenschappen worden door de systeembeheerder tijdens de

configuratie van het systeem ingesteld en vereisen de ingave van

de systeem-PIN.

De systeem-PIN wordt door de systeembeheerder gegeven. De

PIN moet hiervoor van de standaardinstelling (“0000”) op een

andere waarde zijn ingesteld.

Bovendien kan elke (daartoe bevoegde) eigenaar van een spraak-

box box zijn spraakbox van extern oproepen om zijn berichten op

afstand op te vragen en te bewerken en centrale instellingen van

zijn spraakbox te veranderen.

Kiezen op afstand

(Call Through)

zonder interne toewijzing

Z gereserveerd oproepnummer ingeven

Z systeem-PIN ingeven

* sterretje-toets indrukken

Z extern kengetal ingeven, bv. 0

extern oproepnummer ingeven

# hekje-toets indrukken

Kiezen op afstand (Call Through)118

Op afstand bestuurde functies

met interne toewijzing

U kan van extern (bv. van thuis) de Forum 500 / Forum 5000

oproepen, vervolgens een extern oproepnummer kiezen en dan

op kosten van de Forum 500 / Forum 5000-aansluiting verder

telefoneren. Daardoor kan u bv. het voordeel van verschillende

tariefzones profiteren.

Voor deze eigenschap moet de systeembeheerder een oproep-

nummer (voor bediening op afstand) in de Forum 500 /

Forum 5000 hebben ingesteld. Aan het in de Forum 500 /

Forum 5000 gereserveerde oproepnummer kan hiervoor aanvul-

lend een interne oproepnummer worden toegewezen via welke

het kiezen moet worden uitgevoerd. Bij het op afstand kiezen

wordt er geen controle van de bevoegdheid uitgevoerd.

De Least Cost Routing (LCR) wordt bij het op afstand kiezen

gebruikt – voor zover uw systeembeheerder de LCR en de toepas-

sing ervan in de Forum 500 / Forum 5000 overeenkomstig heeft

geconfigureerd. Vraag hem naar de voor u geldige configuratie.

Z gereserveerd oproepnummer ingeven

Z systeem-PIN ingeven

* sterretje-toets indrukken

Z extern kengetal ingeven, bv. 0

Z extern oproepnummer ingeven

* sterretje-toets indrukken

Z intern oproepnummer ingeven

# hekje-toets indrukken

Oproepafleiding op afstand programmeren 119

Op afstand bestuurde functies

Oproepafleiding op afstand

programmeren

instellen

wissen

Via een in de Forum 500 / Forum 5000 voor de afstandsbediening

gereserveerd oproepnummer kan u op afstand een oproepaflei-

ding “onmiddellijk” voor uw eigen oproepnummer instellen en ook

weer wissen. Deze op afstand geprogrammeerde afleiding over-

schrijft een eventueel al aanwezige oproepafleiding. Voor

oproepafleidingen “bij bezet” en “na tijd” geldt dit niet. Verkeerde

of niet aanwezige oproepnummers worden afgewezen. Uw

bevoegdheid wordt zoals bij oproepafleidingen binnen de

Forum 500 / Forum 5000 gecontroleerd.

Z gereserveerd oproepnummer ingeven

Z systeem-PIN ingeven

* sterretje-toets indrukken

Z geef uw intern oproepnummer in

* sterretje-toets indrukken

Z extern kengetal ingeven, bv 0

Z bestemmingsnummer ingeven

# hekje-toets indrukken

Z gereserveerd oproepnummer...

Z systeem-PIN...

* sterretje-toets indrukken

Z geef uw intern oproepnummer in

# hekje-toets indrukken

Spraakbox op afstand beluisteren120

Op afstand bestuurde functies

De juiste ingave wordt met positieve bevestigingssignalen beant-

woordt, voor zover de systeembeheerder deze functie niet heeft

gedeactiveerd (in de Configurator, Menu TEL Configuratie:

Instellingen). De externe verbinding wordt vervolgens afgeslo-

ten.

Opmerking: de procedure wordt geannuleerd als tussen de

ingave van twee tekens meer dan 60 seconden pauze optreden.

Met deze tijd zijn op afstand bestuurde functies ook met mobiele

GSM-telefoons realiseerbaar.

Spraakbox op afstand

beluisteren

Als de systeembeheerder uw spraakbox met de bevoegdheid tot

het op afstand beluisteren heeft ingesteld, kan u de box ook van

buitenaf beluisteren en configureren:

z Met het oproepnummer van de Forum Voicemail (dit

oproepnummer is in de komende oproepverdeling

opgenomen) …

Kies het MSN of het oproepnummer van de installatie, dat uw

systeembeheerder aan het interne oproepnummer van de

Forum Voicemail heeft toegekend.

z Met het oproepnummer van uw telefoon (het oproepnummer

van uw telefoon is in de komende oproepverdeling

opgenomen, u heeft de telefoon naar de spraakbox afgeleid) …

Kies het MSN of het installatie-doorkiesnummer, waaronder u

voor externe bellers bereikbaar bent.

Opmerking: uitvoerige informatie over het gebruik en de

bediening van de Forum Voicemail vindt u in de handleiding

voor de extra componenten “Forum Voicemail”.

Een internetverbinding op afstand tot stand brengen (ISP-trigger-

oproep)

121

Op afstand bestuurde functies

Een internetverbinding op

afstand tot stand brengen

(ISP-trigger-oproep)

Als het communicatiesysteem via een dialup-verbinding met het

internet is verbonden, kan een medewerker van buitenaf door het

systeem een internetverbinding laten opbouwen (ISP-trigger-

oproep). Daarmee wordt het systeem via het internet bereikbaar

en kan er bijvoorbeeld een verbinding voor een RAS-VPN-verbin-

ding tot stand worden gebracht.

Opmerking: De functie “ISP-trigger-oproep” staat alleen op het

communicatiesysteem Forum 523/524 ter beschikking.

Z gereserveerd oproepnummer ingeven

Z systeem-PIN ingeven

* sterretje-toets indrukken

# hekje-toets indrukken

Instelvarianten122

Eigenschappen en MenuCards

Eigenschappen

en MenuCards

Instelvarianten

Er zijn meerdere mogelijkheden om de eigenschappen van uw

telefoon en van het systeem in te stellen:

MenuCards gebruiken

Roep, zoals al onder Display en MenuCards vanaf pagina 27

beschreven, de MenuCards met de overeenkomstige toets op en

verricht de instellingen. Gebruik voor de selectie daarbij de pijl-

toetsen en de toets

O en het snel omschakelen met de

toets

In de hoofdgroepen van de MenuCards kan u de eigenschappen

ook door het invoeren van cijfers direct oproepen. Druk daarvoor

op het vóór het eigenschap staande cijfer.

Functietoets gebruiken

Bijna alle eigenschappen kunnen op uw vrije toetsen (functietoet-

sen) worden opgeslagen en per druk op de toets worden opgeroe-

pen of omgeschakeld (zie Toetsen programmeren vanaf

pagina 153).

Sterretje- en hekje-toets gebruiken

Veel eigenschappen kunnen ook door het ingeven van een kenge-

tal worden ingesteld. Het ingeven van een kengetal vindt met de

toetsen

* of # plaats in combinatie met een bepaalde cij-

ferreeks.

Het totale menu 123

Eigenschappen en MenuCards

Het ingeven van kengetallen is voor analoge toestellen in uw

systeem bestemd. De kengetallen kunnen ook op uw systeemtele-

foon worden gebruikt en staan in de gebruiksaanwijzing

“Forum 500 / Forum 5000 – Standaardtoestellen” beschreven (is

bij het systeem bijgevoegd). Een actueel online-overzicht krijgt u

te allen tijde via de ingave Kengetallen in het Systeeminfo-

menu van de Webconsole van uw communicatiesysteem.

Het totale menu

MenuCard “Totale menu”

Deze MenuCard bevat alle ter beschikking staande eigenschap-

pen. Een aantal menupunten vindt u parallel ook in andere Menu-

Cards terug. Bijvoorbeeld zijn binnengekomen e-mails in het

totale menu onder

Meldingen

te vinden en gelijktijdig ook met de

Info-toets

i oproepbaar (indien zo geconfigureerd). Eigen-

schappen die de bereikbaarheid van uw telefoon beenvloeden (bv.

oproepblokkering ingeschakeld) vindt u in het totale menu en ook

in de MenuCard

Actieve functies

, die u met een lange druk op

de Info-toets

i kan oproepen.

Op het totale menu wordt ook teruggegrepen, als u eigenschap-

pen op een toets wil programmeren.

M MenuCard-toets lang indrukken of in de ruststatus Menu-

Card-toets kort indrukken en menupunt

Totale menu

selecteren.

U ziet de hoofdgroepen van het menu …

1 Oproepen

: hier staan de belangrijkste eigenschappen vermeld

die verband houden met een oproep.

2 Oproepafleiding.

: in deze menugroep zijn alle mogelijke

oproepafleidingen samengevat die u op uw telefoon kan program-

meren. Houd ook rekening met de toelichting in het hoofdstuk

Oproepafleidingen vanaf pagina 91

Het totale menu124

Eigenschappen en MenuCards

3 Meldingen

: in deze menugroep vindt u informatie over berich-

ten en e-mails die u ontvangen of verstuurd hebt. Bovendien kan

u afspraken programmeren en voorbereide tekstberichten (Func-

tie “Berichten”) activeren.

4 Telefooninstell.

: u kan in deze menugroep de telefoon aan

uw persoonlijke eisen aanpassen, bv. volume, beltooninstellingen,

displaycontrast.

5 Blokkeerfuncties

: u kan hier o.a. uw oproepblokkering acti-

veren of het toestel blokkeren.

6 Verbindingen

: alle eigenschappen, die op een verbinding

invloed hebben, worden hier aangeboden. Deze eigenschappen

worden ook in de MenuCards, die u tijdens een verbinding kan

oproepen, van de status afhankelijk weergegeven.

7 Telefoonboek

: u kan in deze menugroep de telefoonboeken

van het systeem bewerken.

9ƒToepassingen

: In deze menugroep zijn alle functies samenge-

bracht die uw systeemtelefoon in combinatie met aanvullende

programmapakketten van uw communicatiesysteem aanbiedt. Als

de systeembeheerder er voor u bijvoorbeeld met het aanvullende

programma Forum Voicemail een heeft ingesteld, wordt er hier

een menu aangeboden, waarmee u uw spraakbox kan opvragen

en configureren.

0 Centrale inst.

: hier kunnen instellingen voor het systeem

worden verricht.

MenuCard “Oproepen”

1ƒOproepen

selecteren, kies dan …

1ƒOproeplijsten

selecteren, kies dan …

1ƒGemiste oproepen

: u ziet de nummers van de laatste

bellers die geprobeerd hebben u te bereiken. Dat geldt ook

voor oproepen die door interne deelnemers naar u zijn

Het totale menu 125

Eigenschappen en MenuCards

doorgeschakeld of afgeleid. Een ingave wordt automatisch

verwijderd nadat u de beller hebt teruggebeld. Bijzonderheid

bij gemiste oproepen voor een groepsoproepnummer: als een

lid van de groepsoproepgroep de beller heeft teruggebeld,

wordt de ingave van de gemiste oproep verwijderd uit de

oproeplijsten van alle leden van de groepsoproepgroep.

– Welke oproepen in de oproeplijst worden geregistreerd,

wordt bepaald door de bevoegdheden die uw gebruikersgroep

heeft. De systeembeheerder kan instellen dat interne oproe-

pen, externe oproepen, oproepen bij bezet en deuroproepen

worden opgenomen in uw oproeplijst. Als de oproeper in het

telefoonboek van het systeem staat, verschijnt i.p.v. het num-

mer de naam.

– Een oproep bij bezet wordt gekenmerkt met een hoorn-

symbool .

– Een oproep die naar u is afgeleid, wordt gekenmerkt met een

oproepafleidingssymbool .

– Als u een externe oproep krijgt waarbij de beller een ander

oproepnummer opgeeft dan daadwerkelijk

overdrachtstechnisch wordt verzonden, staat er voor het

oproepnummer een “?”. Als het opgegeven oproepnummer bij

een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk

de naam weergegeven en door een vraageteken aangevuld.

Opmerking: de weergave van het “?” kan door de

systeembeheerder worden uitgeschakeld.

– Bij een deuroproep verschijnt – afhankelijk van de

aangesloten deurpostintercom – het telefoonnummer of de

benaming van de deurbel.

– Ook als een beller de indicatie van zijn nummer met CLIR

heeft onderdrukt, wordt zijn oproep opgenomen in de

oproeplijst. Meerdere oproepen met een onbekend nummer

worden samengevat in één ingave. De systeembeheerder kan

bij de systeemconfiguratie echter bepalen dat oproepen met

een onbekend oproepnummer niet in uw oproeplijst worden

opgenomen.

Het totale menu126

Eigenschappen en MenuCards

Opmerking: als uw interne telefoonnummer (bv. de “30”) op

meerdere toestellen is ingesteld, kan u de oproeplijst voor het

nummer 30 op elk van deze toestellen inkijken en bewerken. Als u

bv. de oproeplijst op één toestel wist, is ze ook op de andere

toestellen verdwenen.

Beller terugbellen

2ƒAangenomenƒoprn.

: u ziet de nummers of de namen van de

bellers met wie u het laatst hebt gesproken. U kan deze lijst op

dezelfde manier bewerken als de “Oproeplijst gemiste

oproepen” (zie pagina 124).

P O Selecteer een invoer (oproepnummer of naam)

en druk op de OK-toets.

A Als u bij ingehaakte hoorn op de ABC-toets

drukt, wordt het telefoonboek geopend (meer

informatie daarover vindt u hieronder).

O Als u bij ingehaakte hoorn op de OK-toets drukt,

kan u de volgende acties uitvoeren:

Kiezen

: U belt de beller terug. Druk op de

OK-toets of neem de hoorn op.

Telefoonboek

: U kunt de invoer in een

telefoonboek opslaan (

1 Nieuwe invoer

) of

aan een reeds aanwezige invoer toevoegen

(

2 Toevoegen

). Zie hiervoor: Nummers uit

lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het

telefoonboek vanaf pagina 98.

Info

: U krijgt informatie over de beller

(bijvoorbeeld diens oproepnummer, als diens

naam in de oproeplijst wordt weergegeven),

het tijdstip van de oproep en het aantal

oproepen. Als er op uw telefoon meerdere

lijntoetsen zijn ingesteld, wordt weergegeven

via welke lijntoets u de oproep hebt

ontvangen.

Het totale menu 127

Eigenschappen en MenuCards

Opmerking: oproepen, die op de teamtoetsen van uw telefoon

werden gesignaleerd, worden niet in uw oproeplijst genoteerd.

3 Spraakbox bericht

: u ziet de lijst met ontvangen berichten

en kan deze bewerken.

–

Weergave

: U hoort het bericht dat de beller heeft

achtergelaten. Bovendien kan u de weergave sturen met de

cijfertoetsen 4 (terugspoelen), 5 (pauze) en 6

(vooruitspoelen).

–

Verwijderen

: het bericht wordt gewist nadat u de

toets

O heeft ingedrukt.

–

Kiezen

: u kan de beller terugbellen. Druk op de toets O

of haak de hoorn uit.

–

Telefoonboek

: u kan het nummer opnemen in een

telefoonboek (

1ƒNieuwe invoer

) of toevoegen aan een

bestaande ingave (

2ƒToevoegen

). Zie: Nummers uit lijsten of

tijdens een gesprek opnemen in het telefoonboek vanaf

pagina 98.

–

Doorsturen

: u kan het bericht met of zonder commentaar

doorsturen naar een andere spraakbox. Onder

Naar:

geeft u

het nummer van de andere spraakbox aan, een ingesproken

commentaar beëindigt u met de toets

–

Als nieuw aand.

: als het bericht voor iemand anders is

bestemd en u het per ongeluk hebt beluisterd, kan u het

bericht met deze optie weer terugzetten op de status “nieuw”.

–

Info

: via Info krijgt u het oproepnummer van de beller

(eventueel diens naam, als er een invoer in het telefoonboek

aanwezig is) alsmede datum, tijd en duur van een

geselecteerd bericht te zien. Als er op uw telefoon meerdere

lijntoetsen zijn ingesteld, wordt weergegeven via welke

lijntoets u het bericht hebt ontvangen.

2ƒKosten

: u ziet per lijntoets de kosten van het laatste gesprek

en het totaalbedrag.

Het totale menu128

Eigenschappen en MenuCards

3 Kosten voor

: u kunt de kosten voor andere gebruikers van de

Forum 500 / Forum 5000 aflezen. Daarvoor voert u het interne

nummer van de andere gebruiker in. U kan ook een oproepnum-

mer uit het telefoonboek selecteren.

Opmerking: Deze functie stelt voorop dat de systeembeheerder

uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Kosten” heeft toegekend.

4 Groepsaansluit.

: zijn voor uw telefoon groepsnummers inge-

steld, dan schakelt u met

Aan

Uit

het signaleren van groepsop-

roepen in of uit (voor afzonderlijke groepsoproepnummers). Als u

lid van meerdere groepsoproepgroepen bent, kan u met de optie

Alle

de signalisatie van alle groepsoproepen in- en uitschakelen.

Als meerdere lijn- of teamtoetsen van uw toestel toegewezen zijn

aan een groepsnummer, ziet u bij het oproepen van dit menupunt

eerst de lijst van deze toetsen (de interne nummers van deze

toetsen). Kies de toets (intern nummer) waarvoor u de groepsop-

roep wenst in of uit te schakelen. Als deze toets aan meerdere

groepsnummers is toegewezen, kiest u een bepaald groepsnum-

mer of u selecteert de optie

Alle

als de instelling moet gelden

voor alle groepsnummers die aan deze toets zijn toegewezen.

Opmerking: als u het laatste bereikbare lid van een

groepsoproepgroep bent en u zich afmeldt, horen de bellers

daarna een bezettoon. Afhankelijk van de systeemconfiguratie

kunnen verdere bellers ook worden omgeleid naar de centrale.

Tip: Als u een groepsnummer op een functietoets programmeert,

kan u zich met één druk op de toets bij de groep afmelden resp.

opnieuw aanmelden. Op het display verschijnt het groepsnummer

dat op de functietoets geprogrammeerd is. Dat is bijzonder

praktisch als u lid bent van meerdere oproepgroepen (zie ook

Functies programmeren vanaf pagina 156).

5 Automat. oproepb...

: u kan een tijd instellen waarna de

oproepen op uw telefoon automatisch moeten worden aangeno-

men. Geef onder

Duur:

de tijd in seconden in (een waarde tussen

0 en 99 seconden is mogelijk). Bepaal daarna of de automatische

oproepbeantwoording voor

Interne oproepen

Externe oproe-

Het totale menu 129

Eigenschappen en MenuCards

pen

Int./Ext. opr

moet gelden. Activeer de functie met

Aan

deactiveer de automatische oproepbeantw. met

Uit

6 Toestel bezet

: als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn

geconfigureerd, kunt u instellen dat uw toestel als bezet geldt

zodra er een van de lijntoetsen in gebruik is. Verdere bellers krij-

gen de bezettoon. Activeer de functie met

Aan

, deactiveer de

functie met

Uit

. Als de functie is ingeschakeld, wordt dat aange-

geven met een “+”.

MenuCard “Opr.afl.” (Oproepafleidingen)

2ƒOproepafleiding.

selecteren, kies dan …

1ƒOproepafleiding

: Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen

zijn ingesteld, kan u de oproepafleidingen voor elk van die toetsen

afzonderlijk programmeren.Kies daarvoor de gewenste toets uit

de lijst die is weergegeven en druk op

O. Als u de oproepaf-

leiding voor alle ingestelde lijntoetsen wilt laten gelden, kiest u

het menupunt

Toestel

en drukt u op O.

Kies

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

voor het afleidingstype

en druk op

O. Voer vervolgens de bestemming in onder

Naar

(meer informatie over het invoeren van telefoonnummers in het

hoofdstuk Externe toewijzing (handmatig/spontaan) op

pagina 69).

Duur:

bij het programmeren van een oproepafleiding

na bepaalde tijd voert u de tijd in seconden in, waarna de oproep

moet worden afgeleid (10 … 120 seconden). Als u geen waarde

invoert, wordt de door de systeembeheerder bij de systeemconfi-

guratie bepaalde tijdspanne gebruikte (defaultinstelling:

20 seconden).

Kies daarna, of

Interne oproepen

Externe oproepen

Int. &

Ext. oprn.

naar de bestemming

Naar:

moeten worden afgeleid.

Als u de functie “Oproepafleiding” op een functietoets program-

meert (zie ook Functies programmeren vanaf pagina 156), dan

kan u bovendien een

Tekst:

ingeven, waarmee de toets moet

worden gemarkeerd. Het opschrift wordt bv. in de Configurator

van de Forum 500 / Forum 5000 als informatie weergegeven.

Activeer de oproepafleiding met

Aan

. Een actieve oproepafleiding

Het totale menu130

Eigenschappen en MenuCards

(

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

) wordt met een “+” weerge-

geven, daarachter wordt de bestemming van de oproepafleiding

weergegeven. Met de plus-/min-toets

= schakelt u deze

afleiding uit of weer aan.

Opmerking: afgeleid worden alle oproepen naar oproepnummers

van uw toestel. Is een oproepnummer meermaals, dus ook op een

ander toestel aanwezig, dan worden ook de oproepen op het

andere toestel afgeleid.

3ƒMSN afleiden

: Voor ISDN-point-to-multipoints is de “MSN

afleiden” beschikbaar. Met deze afleiding kan u per MSN inko-

mende externe gesprekken naar een externe bestemming aflei-

den. Selecteer het MSN (oproepnummer op de point-to-multi-

point) dat u wil afleiden. Meerdere MSN’s kunnen tot een groep

worden samengevat (dit configureert de systeembeheerder) en

naar een gemeenschappelijk bestemmingsnummer worden afge-

leid. Het menupunt

Alle

biedt de mogelijkheid om alle ingestelde

MSN’s naar hetzelfde bestemmingsnummer af te leiden.

Voor het afleiden van MSN-groepen en van alle MSN’s heeft u een

overeenkomstige bevoegdheid nodig, alleen dan krijgt u de over-

eenkomstige ingaven in het menu aangeboden. Wendt u zich tot

uw systeembeheerder, als u vragen over uw bevoegdheid en over

de actuele configuratie van de MSN-groepen heeft.

Nadat u een MSN, een MSN-groep of alle MSN’s heeft geselec-

teerd, kiest u de manier van afleiden (

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

). Geef vervolgens de externe bestemming in onder

Naar:

Opmerking: bij deze manier van afleiden wordt het (externe)

bestemmingsnummer altijd zonder kengetal ingevoerd.

Als u de functie “MSN afleiden” op een functietoets programmeert

(zie ook Functies programmeren vanaf pagina 156), dan kan u

bovendien een

Tekst:

ingeven, waarmee de toets moet worden

gemarkeerd. Het opschrift wordt bv. in de Configurator van de

Forum 500 / Forum 5000 als informatie weergegeven.

Het totale menu 131

Eigenschappen en MenuCards

Activeer de functie met

Aan

. In de keuzelijst van de MSN's wordt

een actieve oproepafleiding (

Direct

Na bepaalde tijd

Bezet

)

met een “+” voor het oproepnummer weergegeven. Een “?” voor

een ingave (bv.

?ƒMSN groepƒ1

) betekent, dat in deze groep ver-

schillende oproepafleidingen zijn geactiveerd. Met de plus/min-

toets

= schakelt u een afleiding uit.

Opmerking: als de functie “MSN afleiden” in de centrale wordt

uitgevoerd (= externe afleiding, deze configureert de

systeembeheerder), kan het na het programmeren enkele

seconden duren, tot de oproepafleiding in de centrale wordt

geactiveerd.

4ƒDeuropr. afleiden

: voor deuroproepen is de “Deuroproep

afleiden” beschikbaar. Met deze afleiding kan u - op voorwaarde

van de daartoe noodzakelijke bevoegdheid - door de deurbel op

uw toestel gesignaleerd gesprekken naar een ander (intern of

extern) oproepnummer afleiden (zogenaamde “apothekersscha-

keling”). Als er meerdere deurbellen op het communicatiesysteem

ingesteld zijn, kiest u eerst de deurbel waarvan de oproepen moe-

ten worden afgeleid. Voer vervolgens de bestemming van de

oproepafleiding in (meer informatie over het invoeren van num-

mers vindt u in hoofdstuk Extern/Intern opbellen vanaf

pagina 69). Activeer de functie met

Aan

, deactiveer de afleiding

met

Uit

. Het aantal ingestelde deurbellen en de namen waarmee

deze in het menu verschijnen, is afhankelijk van het type van de

aangesloten deurpostintercom. Raadpleeg uw systeembeheerder

als u vragen hebt over de configuratie van de deurbellen.

5ƒAnder toestel afleiden...

: Met deze functie kan u

oproepafleidingen programmeren voor de nummers van andere

gebruikers. Programmeren van een oproepafleiding voor een vir-

tueel oproepnummer is ook mogelijk (zie daarvoor ook Oproep

voor een virtueel oproepnummer (Tele Secretary) vanaf

pagina 79). Daarvoor heeft u de bevoegdheid “Oproepafleidingen

voor andere gebruikers” nodig, anders verschijnt dit menupunt

niet op uw systeemtoestel. U kan bovendien alleen oproepafleidin-

gen programmeren voor gebruikers wiens toestel voor deze func-

tie niet geblokkeerd zijn. (Zulke gebruikers hebben op hun beurt

de bevoegdheid “Oproepafleiding door andere gebruikers verhin-

Het totale menu132

Eigenschappen en MenuCards

deren”). Neem indien nodig contact op met uw systeemadmini-

strator als u vragen heeft over deze bevoegdheden.

Voer het interne oproepnummer in dat u wenst om te leiden. U

kan ook een oproepnummer uit het telefoonboek selecteren. Voor

het overige stemt de procedure overeen met het programmeren

van de functie “Oproepafleiding” (zie pagina 129).

6ƒFollow me instel.

: deze manier van afleiden wordt op een

extern toestel ingesteld. Voor het gebruik van deze functie moet u

de gebruiker-PIN van de bron weten (zie pagina 138). Kies op het

externe toestel uit de MenuCard

Oproepafleiding

de invoer

6ƒFollow me

. Geef als

Bron:

het interne oproepnummer in van-

waar de oproepen naar deze telefoon moeten worden afgeleid.

Geef dan de

PIN:

van de bron in. Met

Aan

Uit

schakelt u de

functie “Follow me” in of uit.

Op de andere telefoon (bron) wordt de functie “Follow me” door

uitschakelen van de functie “Oproepafleiding” gedeactiveerd.

Is de functie “Follow me” geactiveerd, dan worden alle oproep-

nummers van het andere toestel direct afgeleid.

Het totale menu 133

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Meldingen”

3ƒMeldingen

selecteren, kies dan …

1 Korte berichten

: korte berichten kunnen worden uitgewisseld

tussen de gebruikers die over een systeemtoestel beschikken. Als

er een bericht aankomt, verschijnt er (op het display van de

systeemtoestellen) op het display gedurende vier seconden een

extra venster met aanduiding van de afzender.

1 Ontvangen mail

: er verschijnt een lijst van de afzenders

van berichten.

–

Tonen

: kies een ingave en druk op O. U ziet het

“Onderwerp” van het bericht, de afzender en de datum.

–

Doorsturen

: kies een ingave. Nu kunt u de tekst van het

bericht bewerken. Druk op

O. Voer het interne nummer

van de gebruiker in naar wie u het bericht wilt doorsturen. U

kunt ook een telefoonnummer uit het telefoonboek kiezen.

Bevestig uw keuze met

2 Uitgaande mail

: er verschijnt een lijst van de door u

verstuurde berichten. Ook deze berichten kunt u zoals

hierboven beschreven doorsturen of oproepen.

3 Nieuw bericht

: u kunt een bericht naar een andere

gebruiker sturen. Voer eerst de tekst in (max. 160 tekens) en

druk vervolgens op

O. Voer het interne nummer van de

gebruiker in naar wie u het bericht wilt sturen. U kunt ook een

telefoonnummer uit het telefoonboek kiezen. Bevestig uw

keuze met

Berichten kunnen ook via de web-toepassing Forum CTI naar

systeemtoestellen worden gestuurd. Meer informatie hierover

vindt u in de online-help van de Forum 500 / Forum 5000.

2ƒE-Mail

: u ziet de lijst (afzenders) met ontvangen e-mails. Kies

een item: u ziet de “onderwerp”-tekst van de e-mail.

Het totale menu134

Eigenschappen en MenuCards

In de Forum 500 / Forum 5000 is ingesteld, of u over voor u ont-

vangen e-mails op de hoogte wordt gesteld. Tijdens de ontvangst

van een e-mail wordt (in het display van de systeemtoestellen)

vier seconden lang een extra venster met opgave van de afzender

weergegeven.

3 Afspraken

: kies dan

Afspraakƒ1

Afspraakƒ2

. Geef bij

Tijd:

de tijd in. Bij

Reden:

kan u een meldtekst (32 tekens) ingeven.

Kies de manier van herhaling:

Eenmalig

Datum

(geef de concrete

datum in)

Ma - Vr

Za - Zo

Elke dag

. Activeer de afspraak

met

Aan

Bij een inkomend afgesproken gesprek gaat uw telefoon een

minuut lang bellen met een stijgend volume. In het meldingsven-

ster is het afspraaknummer zichtbaar. Druk op

O, om de

reden van de afspraak op te vragen.

4ƒBerichten

: u kan andere gebruikers van het communicatiesy-

steem informeren over de status van uw aanwezigheid, bv. dat u

momenteel niet op kantoor bent. De tekst wordt bij een interne

oproep op het display van de beller weergegeven, onder voor-

waarde dat diens telefoon een systeemtoestel is. Er zijn reeds

voorbereide berichtteksten beschikbaar. Kies de gewenste tekst

en druk op de toets

O. Als u wilt dat er geen bericht wordt

weergegeven, kiest u de tekst

Beschikbaar

Bovendien kunt u een andere berichttekst vrij formuleren (lengte

maximaal 23 tekens). Kies het menupunt

Tekst:

, voer de tekst in

en druk op de toets

O. De tekst is nu opgeslagen in de

Berichten-lijst en geselecteerd. U kunt deze tekst altijd overschrij-

ven.

U kunt de tekst ook via de web-toepassing Forum CTI invoeren

en selecteren.

Opmerking: de instellingen van het menupunt

Berichten

worden opgeslagen in het communicatiesysteem en zijn ook na

het opnieuw opstarten beschikbaar.

Het totale menu 135

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Telefooninstell.”

4ƒTelefooninstell.

selecteren, kies dan …

1ƒVolume

: kies

1ƒLuidspreker

2ƒHoorn

3ƒHeadset

. Verander

het basisvolume met de toets

= of geef een cijfer 0

tot

5 in. Bij een headset kan u het volume van de hoofdtele-

foon (ontvangstvolume) wijzigen met de hier beschreven proce-

dure. Het volume van de microfoon kan u in het menu

7ƒHeadset

van de MenuCard

Telefooninstell.

wijzigen (zie pagina 136).

2 Beltoon

: Voor inkomende oproepen op uw telefoon kan u de

belsignalen algemeen of individueel instellen. U kan bepalen of

een beltoon voor het gehele toestel moet gelden of dat oproepen

op de afzonderlijke gesprekstoetsen op verschillende wijze

gemeld moeten worden.

Als er meerdere gesprekstoetsen op uw telefoon zijn toegewezen,

kiest u

Toestel

of - voor individuele instellingen - een toets uit de

lijst van de actueel ingestelde gesprekstoetsen.

U kan vier types inkomende oproepen met verschillende volumes

en melodieën aanduiden:

1ƒExterne oproepen

2ƒInterne

oproepen

3ƒVIP-oproep

4ƒDeuroproep

. Voor elk type kan u

1ƒVolume

2ƒMelodie

individueel instellen. U kiest een instel-

ling met de toets

Opmerking: in de Configurator van de Webconsole wordt - met

de instelling Beltonen als ritmes - ingesteld of de melodieën

helemaal afgespeeld of dat ze allemaal tot dezelfde lengte

“gesneden” (als ritmes gespeeld) moeten worden. De instelling in

de Configurator is ook bij de keuze van melodieën op het

systeemtoestel actief, d.w.z. u hoort evt. maar een paar maten

van de melodie.

4ƒBeltoonƒbericht

: meldingen op uw systeemtelefoon of oproe-

pen voor leden van uw overnamegroep kunnen met aparte tonen

worden gesignaleerd en daarmee van elkaar onderscheiden wor-

den.

Kies

1ƒKorte berichten

2ƒE-Mail

3ƒPickup

4ƒSpraakbox

Voor elke soort melding kan u

1ƒVolume

2ƒMelodie

of - in

Het totale menu136

Eigenschappen en MenuCards

plaats van een melodie - ook een korte toon (“piep”) vastleggen.

De korte “pieptoon” is voor alle meldingen vooraf ingesteld. U

kiest een (andere) instelling met de toets

Opmerking: tijdens het instellen van overnamegroepen in de

Configurator van de Forum 500 / Forum 5000 kan uw

systeembeheerder bovendien vastleggen, dat oproepen voor

leden van uw overnamegroep op uw systeemtelefoon ook in het

display worden weergegeven.

5ƒBlokkiezen

: schakelt uw telefoon op Voorbereiding kiezen

(

Aan

) of direct kiezen (

Uit

) om.

6ƒKosten gegevens

: u kan de kosteninformatie, als deze door uw

provider worden doorgegeven, inschakelen (

Kosten

) op

Tijd

(weergave gespreksduur) omschakelen of uitschakelen (

Uit

7 Hoofdtelefoon:

Als u een headset bij uw systeemtelefoon

gebruikt, kan u de functie hier in- en uitschakelen. Als de headset

is ingeschakeld, kan u oproepen aannemen en zelf opbellen door

op de headset-toets

K te drukken. Voor het in-/uitschakelen

kiest u

1ƒHoofdtelefoon

en daarna de optie

Aan

Uit

. Als de

optie

1ƒHoofdtelefoon

is uitgeschakeld, werkt de bedienings-

functie van de headset-toets op de systeemtelefoon niet. Via de

menupunten

2ƒVolume hoorn

3ƒVolume micro

kan u het

volume van de hoofdtelefoon en de microfoon met behulp van zes

niveaus instellen. Gebruik voor het instellen van het volume de

plus-/min-toets

= of voer een cijfer 0…5 in.

8ƒDisplay

: kies

1ƒContrast

2ƒTaal

. Bij

Contrast

verandert u

het displaycontrast met de toets

= (of door ingeven van

een van de cijfers

0…9). Bij

Taal

kiest u de display-taal

direct uit de lijst met beschikbare talen.

Is uw Forum Phone 535 met een of meerdere toetsenblokken uit-

gebreid, kan het display-contrast voor elke toetsenblokken apart

worden ingesteld. Kies

1ƒContrast

en in het volgende menu de

gewenste

Keypad

. Stel het display-contrast trapsgewijs met de

toets

= in of voer een van de cijfers 0…9 in.

Het totale menu 137

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Blokkeerfuncties”

5ƒBlokkeerfuncties

selecteren, kies dan …

1ƒOproepblokker.

: schakelt de signalering van oproepen op uw

toestel voor alle oproepen of alleen voor interne of alleen voor

externe oproepen

Aan

Uit

(uitzonderingen: VIP-oproep en

groepsoproep). Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn

ingesteld, kan u de oproepblokkering voor elk van die toetsen

afzonderlijk programmeren. Kies daarvoor de gewenste toets uit

de lijst die is weergegeven en druk op

O. Als u de oproep-

blokkering voor alle ingestelde lijntoetsen wilt laten gelden, kiest

u het menupunt

Toestel

en drukt u op O. De eerste regel

geeft de laatst geactiveerde oproepblokkering weer. Om deze

instelling te veranderen, kiest u na

O de gewenste bescher-

ming (

Interne oproepen

Externe oproepen

Int. / Ext.

opr.

). Bevestig de instelling met O en activeer de functie

met

Aan

. Met de plus-/min-toets = kan u de oproep-

blokkering weer uit- en inschakelen.

Een beller hoort bij een geactiveerde oproepblokkering ofwel een

vrijtoon of een bezettoon (dit stelt de systeembeheerder tijdens

de configuratie van gebruikersgroepen in).

U kan de oproepblokkering voor een lijntoets ook instellen door

lang op de desbetreffende lijntoets te drukken en daarna het

menupunt

5 Oproepblokker.

te kiezen.

Een beller hoort met een geactiveerde oproepblokkering ofwel een

vrijtoon of een bezettoon (dit stelt de systeembeheerder tijdens

de configuratie van gebruikersgroepen in). Oproepen van direct-

toetsen worden op deze lijntoets alleen nog optisch gesignaleerd.

Opmerking: de oproepblokkering wordt alleen op het toestel

actief waarop de oproepblokkering werd ingesteld. Is uw interne

oproepnummer ook op de lijn- of teamtoetsen van andere

toestellen ingesteld, dan wordt de oproepblokkering daar niet

automatisch ook geactiveerd.

2ƒBlok. intercom

: inschakelen (

Aan

) resp. uitschakelen (

Uit

)

van de intercomblokkering voor uw toestel. Als de intercomblok-

Het totale menu138

Eigenschappen en MenuCards

kering in ingeschakeld, zijn er geen intercomoproepen naar uw

telefoon meer mogelijk (zie ook pagina 88).

Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kan u de

intercomblokkering voor elk van die toetsen in-/uitschakelen. Kies

daarvoor de gewenste toets en druk vervolgens op

3ƒToestel blokkeren

: als u uw telefoon tijdelijk door iemand

anders wilt laten gebruiken, kan u het telefoonslot inschakelen.

Daardoor krijgt uw telefoon de bevoegdheden van de gebruikers-

groep “Guests” (gasten). Deze gebruikersgroep wordt door de

systeembeheerder geconfigureerd en zorgt ervoor dat op uw tele-

foon de toegang tot de menu's en lijsten van de telefoon geblok-

keerd is en dat deze niet door onbevoegden gelezen of gewijzigd

kunnen worden. Ook de kiesbevoegdheid kan worden beperkt.

Alarmnummers kunnen worden opgenomen in een speciale lijst

voor uw gebruikersgroep. Deze kunnen onafhankelijk van de

externe bevoegdheid altijd worden gekozen. Raadpleeg uw

systeembeheerder wat betreft de gewijzigde functiemogelijkhe-

den als het telefoonslot is ingeschakeld. De toegang tot het tele-

foonslot is beveiligd met uw gebruikers-PIN. Nadat u de PIN

(

PIN:

) hebt ingevoerd, schakelt u de functie in met de optie

Aan

Als het telefoonslot is ingeschakeld, brandt de LED van de info-

toets, de info-toets zelf heeft in dat geval geen functie.

4ƒHotline

: geef de bestemming in onder

Naar:

in. Activeer het

hotline met

Aan

5ƒPINƒwijzigen

: geef uw huidige gebruiker-PIN in en vervolgens

twee keer de nieuwe PIN. Als u uw gebruiker-PIN kwijt bent,

wendt u zich a.u.b. tot uw systeembeheerder. De gebruiker-PIN

kan uit zes tekens bestaan.

6ƒVerwijderen toetsen

: na ingave van uw gebruiker-PIN (

)

zijn alle functies en oproepnummers die u op toetsen hebt gepro-

grammeerd, gewist.

7ƒBereikbaarheid

: alle actieve eigenschappen (oproepblokke-

ring, oproepafleiding, bescherming 2de oproep) die uw bereik-

baarheid beperken, worden gewist.

Het totale menu 139

Eigenschappen en MenuCards

8ƒBescherm.2de opr.

: terwijl u telefoneert, worden verdere

oproepen niet door de aankloptoon gesignaleerd; de beller hoort

de bezettoon. Activeer de functie met

Aan

. Als er op uw telefoon

meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kan u de oproepblokkering

voor elk van die toetsen afzonderlijk programmeren. Kies daar-

voor de gewenste toets uit de weergegeven lijst en druk

O. Als u de oproepblokkering voor alle ingestelde lijntoet-

sen wilt laten gelden, kiest u het menupunt

Toestel

en drukt u

O. Met de plus-/min-toets = schakelt u de

oproepbescherming weer uit en in.

Opmerking: de bescherming 2de oproep wordt alleen op het

toestel actief waarop de bescherming werd ingesteld. Is uw

interne oproepnummer ook op de lijn- of teamtoetsen van andere

toestellen ingesteld, dan wordt de bescherming 2de oproep daar

niet automatisch ook geactiveerd.

9ƒBlok bidir int

(blokkering bidirectionele intercom): inschake-

len (

Aan

) resp. uitschakelen (

Uit

) van de blokkering bidirectionele

intercom. Als de blokkering bidirectionele intercom is ingescha-

keld, zijn bidirectionele intercomoproepen naar uw telefoon niet

mogelijk (zie ook pagina 88).

0ƒAfmelden

: Als de systeembeheerder voor de systeemtelefoon

de functie “hot desking” heeft ingesteld en u als gebruiker op deze

systeemtelefoon bent aangemeld, kan u zich via dit menupunt

weer afmelden. Meer informatie over deze functie vindt u in het

hoofdstuk Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek

vanaf pagina 100).

Opmerking: De functie “hot desking” kan alleen op de

systeemtelefoons Forum Phone 525 en Forum Phone 535 worden

gebruikt en niet op de Forum Phone 515.

Het totale menu140

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Verbindingen”

Opmerking: De volgende functies worden uitgevoerd indien de

actuele verbindingstoestand van uw telefoon het toetstaat. Deze

eigenschappen vindt u ook in de van de verbinding afhankelijke

MenuCards. Een aantal punten van de Menucard

Verbindingen

wordt alleen weergegeven als u de functie op een functietoets

programmeerd (zie daarvoor ook het hoofdstuk Functies

programmeren vanaf pagina 156).

6ƒVerbindingen

selecteren, kies dan …

1ƒPickup

selecteren, dan …

1ƒPickup

: u neemt de oproep voor een andere telefoon van

uw overnamegroep aan.

Indien de opgebelde deelnemer tot een gebruikersgroep

behoort waarvoor de pickupbescherming is geactiveerd, kan u

oproepen voor zijn oproepnummer niet ophalen.

2ƒPickup gericht

: u neemt een oproep voor een willekeurige

andere telefoon aan. Geef daarvoor het oproepnummer van de

andere telefoon in. Is de andere telefoon al in de

gespreksstatus (bv. een antwoordapparaat dat een oproep

aanneemt) dan neemt u de oproep over. De gebruiker van de

telefoon waarvoor u de oproep aanneemt, moet tot een

gebruikersgroep behoren waarvoor de bevoegdheid

“Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er geen “Pickup

gericht” mogelijk.

Behoort de opgebelde deelnemer tot een gebruikersgroep

waarvoor de oproepovernamebescherming is geactiveerd, dan

kan u oproepen voor zijn oproepnummer niet ophalen.

3ƒTake

: u neemt een actueel gesprek over van een ander

toestel op uw systeemtelefoon en zet het gesprek op de

systeemtelefoon voort. Voorwaarde is dat uw systeemtelefoon

en het andere toestel hetzelfde interne oproepnummer

hebben.

Het totale menu 141

Eigenschappen en MenuCards

4ƒUit parkeerstand halen

: u kan een eerder “geparkeerde”

beller “Uit parkeerstand halen” (zie ook MenuCard “Gesprek”

vanaf pagina 74).

2ƒKiezen

selecteren, dan …

1ƒIntercom

: u richt een intercomoproep aan andere

systeemtoestellen (zie daarvoor pagina 88). Voer bij

Naar:

het oproepnummer in. Intercomoproepen kunne ook worden

gericht aan een oproepnummer waarop meerdere deelnemers

bereikbaar zijn (bijv. een groepsoproepnummer).

Opmerking: als de opgeroepen deelnemer de

intercomblokkering (zie pagina 137) heeft ingeschakeld, wordt de

functie niet uitgevoerd.

2ƒBidir. intercom

: Met deze functie start u een

bidirectionele intercom-oproep aan een afzonderlijke

systeemtoestel, waarbij op het opgebelde systeemtoestel de

microfoon wordt ingeschakeld (zie ook pagina 88). De

deelnemer die wordt gebeld, kan u meteen antwoord geven en

hoeft daarvoor geen toets in te drukken. Geef bij

Toestel-ID:

de toestel-ID van het toestel op. Informatie over de

beschikbare toestel-ID’s kan u van uw systeembeheerder

krijgen.

Opmerking: als de opgeroepen deelnemer de bidirectionele

intercomblokkering (zie pagina 139) heeft ingeschakeld, wordt de

functie niet uitgevoerd.

3ƒDeuropener

: u bedient de deuropener.

4ƒTelefoonboek

: u opent het telefoonboek (zie pagina 96).

5 Notities

: noteer een nummer en een naam of kies een

genoteerd nummer.

6 Nr.ƒonderdrukken

: uw nummer wordt voor het volgende

(externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de

opgebelde deelnemer. Dit menupunt is afhankelijk van de

systeeminstelling.

Het totale menu142

Eigenschappen en MenuCards

7 Nr.ƒweergeven

: uw nummer voor het volgende gesprek

wordt aan de opgebelde persoon doorgegeven. Dit menupunt

is afhankelijk van de systeeminstelling.

8 LCRƒuit

: u schakelt LCR uit.

9 Boekingsnummer

: aan de hand van een boekingsnummer

kan u de gespreksgegevens van een verbinding met een

externe deelnemer registreren en voor verdere evaluatie

opslaan in de Forum 500 / Forum 5000. Boekingsnummers

zijn bv. geschikt om de kosten (telefoonkosten en tijd) af te

rekenen voor cliënten van een advocatenkantoor. Selecteer

het menupunt. Voer onder

Nr.

het boekingsnummer in (max.

8 cijfers) en bevestig met de toets

0ƒKiezen voor

: U kan een kiesvoorbereiding voor een ander

toestel uitvoeren. Voer het toestel-ID van het toestel in,

waarvoor u het kiezen wilt uitvoeren. Voer bij

Naar:

het

oproepnummer in dat gebeld moet worden. U kan het

gewenste oproepnummer ook via het menupunt

Telefoonboek

selecteren. Kies de optie

Aan

om de kiesvoorbereiding op te

slaan. De volgende keer dat de deelnemer, wiens toestel-ID u

hebt ingevoerd, de hoorn opneemt (of, bij gebruik van een

headset, de spreektoets van de headset indrukt), wordt het

opgeslagen bestemmingsnummer automatisch gekozen. De

programmering blijft 30 seconden opgeslagen. Daarna wordt

de kiesvoorbereiding automatisch weer uitgeschakeld. Met de

optie

Uit

kan u de kiesvoorbereiding al daarvoor handmatig

uitschakelen.

Tip: U kan voor de kiesvoorbereiding als bestemmingsnummer

ook een oproepnummer selecteren dat in het telefoonboek is

opgeslagen of in een oproepnummerlijst is ingevoerd

(nummerherhalingslijst, oproeplijst gemiste oproepen, oproeplijst

met aangenomen oproepen en spraakboxberichten). Sla daarvoor

de eigenschap

Kiezen voor…

op een functietoets op (zie daarvoor

ook Functies programmeren vanaf pagina 156). Voer bij het

programmeren de toestel-ID van het andere toestel in, maar niet

het bestemmingsnummer. U kan nu de kiesvoorbereiding voor dat

toestel uitvoeren door eerst uit een van de lijsten of het

telefoonboek een oproepnummer te selecteren en daarna op de

Het totale menu 143

Eigenschappen en MenuCards

functietoets te drukken. Uiteraard kan u ook andere

bestemmingsnummers invoeren. Druk daartoe eerst op de

functietoets en voer daarna bij

Naar:

het gewenste

oproepnummer in.

3ƒNietƒbereikbaar

selecteren, dan …

1ƒTerugbellen

: u laat een terugbelverzoek achter bij een

deelnemer die in gesprek is (uitzondering: bestemming is

groepsnummer).

2ƒVIP-oproep

: ook als de opgebelde interne deelnemer

(alleen met systeemtelefoon) de bescherming 2de oproep, de

oproepblokkering of de oproepafleiding ingeschakeld heeft,

wordt uw oproep akoestisch gesignaleerd.

4ƒGesprek

selecteren, dan …

1ƒMakelen

: u wisselt tussen de huidige en als laatst gesproken

gesprekspartner.

2ƒDoorschakelen

: u verbindt de deelnemer met de huidige

gesprekspartner.

3ƒConferentie

: u start een conferentie met drie.

4ƒStil

: u schakelt de microfoon in de hoorn of op het toestel

Aan

Uit

5 in wacht

: wachten is een teamfunctie. U plaatst het

gesprek in de wacht, de oproep kan door een ander lid van uw

team worden overgenomen (zie hiervoor ook de paragraaf

Verbinding in de wacht zetten en via functietoets

doorschakelen vanaf pagina 112).

6 Onderscheppen

(kwaadwillige oproep): de oproepnummers

van “kwaadwillige bellers” kunnen in de centrale van de

provider worden opgeslagen (indien de dienst opdracht heeft

gekregen). De functie is ook mogelijk als de beller reeds heeft

ingehaakt.

Het totale menu144

Eigenschappen en MenuCards

7 Afwijzen

: U wijst de oproep af (dit kan ook een intercom

oproep zijn), de beller hoort de bezettoon.

8 Opr. deflecteren

: U neemt de gesprekswens niet aan.

Onder

Naar:

geeft u het oproepnummer van een andere

deelnemer op, naar wie u na

O de oproep afleid. U kan de

functie “Opr. deflecteren” alleen gebruiken als uw

gebruikersgroep bevoegd is om oproepen naar interne en/of

externe bestemmingen af te leiden.

9 Parkeren

: u kan één of meerdere bellers “parkeren” en

ondertussen andere telefoongesprekken voeren (zie MenuCard

“Gesprek” vanaf pagina 74).

5ƒISP-Verbinding

: verbindingen met het Internet die via de

Forum 500 / Forum 5000 werden opgebouwd, kan u – bij over-

eenkomstige bevoegdheid van uw gebruikersgroep – op uw

systeemtelefoon laten weergeven en bewerken. U programmeert

daartoe eerst de functie

ISP-Verbinding

op een functietoets. De

LED van de toets brandt, zodra en zolang vanaf de Forum 500 /

Forum 5000 een verbinding met het Internet bestaat.

1 Verbreken

: u verbreekt de op dat moment bestaande

internetverbinding van de Forum 500 / Forum 5000. Daarmee

worden gelijktijdig alle actieve gebruikers van het Internet

gescheiden.

2 Toegelaten

: u staat de opbouw van internetverbindingen

via de Forum 500 / Forum 5000 toe. Met

O schakelt u de

toestemming uit.

3 Verboden

: u verbiedt het opbouwen van

internetverbindingen via de Forum 500 / Forum 5000.

Met

O schakelt u het verbod in.

6ƒSwitch auth.

: u schakelt een ander toestel over naar een door

de systeembeheerder vastgelegde gebruikersgroep. Aan het wis-

selen van gebruikersgroep zijn andere bevoegdheden verbonden,

bijv. de bevoegdheid om internationaal te kiezen. Het overschake-

len geldt alleen voor de volgende oproep die vanaf dit toestel

wordt verricht. Raadpleeg uw systeembeheerder omtrent de

Het totale menu 145

Eigenschappen en MenuCards

gewijzigde bevoegdheden bij het wisselen van gebruikersgroep.

(Nummer): voer het interne oproepnummer in van het toestel

waarvoor de bevoegdheid gewisseld moet worden. Met

Aan

Uit

schakelt u de wisseling in/uit.

Telefoonboek

: u kan het gewenste oproepnummer in het tele-

foonboek van het communicatiesysteem opzoeken en selecteren

(zie pagina 96). Met

Aan

Uit

schakelt u de wisseling in/uit

Opmerking: als het te wisselen toestel momenteel in

gesprekstoestand is, wordt het wisselen van de bevoegdheid pas

verricht na afloop van het gesprek. Als er niet binnen 60 seconden

met het volgende gesprek wordt begonnen, vervalt het

omschakelen van de bevoegdheid automatisch. Aan het einde van

het gesprek krijgt u – indien dat geconfigureerd is – op uw

telefoon een kort bericht dat u informatie verstrekt over de duur

van het gesprek en de daaraan verbonden kosten.

7ƒPIN kiezen

: u schakelt uw telefoon voor de volgende oproep

over naar een door de systeembeheerder vastgelegde gebruikers-

groep. Aan het wisselen van gebruikersgroep zijn andere

bevoegdheden verbonden (bijv. de bevoegdheid om internationaal

te kiezen) en eventueel zijn er andere functie beschikbaar (bijv.

voor het afrekenen en de gespreksdataregistratie van privége-

sprekken). Raadpleeg uw systeembeheerder omtrent de systeem-

configuratie en de voorziene toepassingen voor het PIN-kiezen.

Voer eerst onder

(nummer) uw interne oproepnummer in en

vervolgens onder

uw gebruikers-PIN. Daarna kan u het

gewenste oproepnummer kiezen.

Opmerking: PIN-kiezen is mogelijk vanaf elk toestel dat bij een

gebruikersgroep hoort waarvoor deze bevoegdheid is vrijgegeven.

Het met PIN-kiezen gekozen oproepnummer wordt niet in een

nummerherhalingslijst opslagen, niet bij het gebruikte toestel

noch bij het eigen toestel.

Het totale menu146

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Telefoonboek”

In deze MenuCard kan u uw persoonlijke telefoonboekingaven

toevoegen, bewerken en wissen. Als uw systeembeheerder u (of

de gebruikersgroep waartoe u behoort) de overeenkomstige

bevoegdheid heeft gegeven, kan u ook het centrale telefoonboek

en het telefoonboek van uw firma bewerken.

Informatie over firmatelefoonboeken vindt u in de handleiding

“Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526,

Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen en onderhoud”

(Forum 5050) in het hoofdstuk “Variant voor meerdere firma’s” en

in de Online help van de Forum 500 / Forum 5000.

U kan per ingave (per

Naam

) meerdere oproepnummers (

Bureau

Mobiel

Prive

) ingeven en een van deze nummers als voor-

keursnummer instellen. Het voorkeursnummer wordt automa-

tisch gekozen, wanneer voor de verbindingsopbouw geen ander

nummer werd geselecteerd.

Een ingave in het telefoonboek van uw firma wordt net zo gepro-

grammeerd als een ingave in uw persoonlijke telefoonboek. Deze

kan dan door alle medewerkers van uw firma worden gebruikt.

In het centrale telefoonboek kan u elk oproepnummer bovendien

een verkort kiesnummer (

Verkort nummer

) toewijzen. Het

systeem biedt u daarvoor het telkens volgende vrije verkorte kies-

nummer aan.

Het totale menu 147

Eigenschappen en MenuCards

Nieuwe telefoonboekinvoer aanmaken

P O Kies in de MenuCard

Telefoonboek

het menu-

punt

1ƒNieuwe invoer

en druk op de OK-toets.

P O In de MenuCard

Nieuweƒinvoer

kiest u het

gewenste telefoonboek:

Prive

Centraal

Bedrijf

. Bevestig met de OK-toets.

Z O Geef

Naam

Voornaam

in. Bevestig de ingave

van het oproepnummer steeds met de OK-toets.

P O U kan per ingave meerdere oproepnummers

(

Nr.ƒBuro

Nr.ƒmobiel

Nr.ƒprive

) ingeven.

Bevestig de ingave van het oproepnummer

steeds met de OK-toets.

P O In het centrale telefoonboek kan u een of meer-

dere oproepnummers van de telefoonboe-

kingave een verkort kiesnummer toewijzen. Kies

Verkort nr.

en bevestig met de OK-toets. Kies

in de MenuCard

Verkort nummer

het oproep-

nummer

Bureau

Mobiel

Prive

uit en beves-

tig met de OK-toets. Het systeem biedt het tel-

kens volgende vrije verkorte kiesnummer aan. U

kan dit aangeboden nummer accepteren of een

ander, nog niet bezet verkort kiesnummer vast-

leggen. Herhaal de ingave om voor een ander

oproepnummer van de telefoonboekingave een

verkort kiesnummer te geven. U beëindigt de

ingave van de verkorte kiesnummers door in de

MenuCard

Verkort nummer

het menupunt

kiezen.

P O Kies vervolgens

Standaard

en bevestig met de

OK-toets. Selecteer

in de MenuCard

Standaard

het oproepnummer

Bureau

Mobiel

Prive

als

voorkeursnummer en bevestig met de OK-toets.

Het totale menu148

Eigenschappen en MenuCards

Opmerking: als u de functie “Nr. onderdrukken” voor een in het

telefoonboek opgeslagen oproepnummer niet activeert, kan u de

weergave van uw eigen oproepnummer van geval tot geval –

d.w.z. voordat u dit bestemmingsnummer kiest – onderdrukken.

P O Bij elk oproepnummer van de telefoonboe-

kingave kan u vastleggen, of uw eigen oproep-

nummer automatisch onderdrukt wordt, als u dit

oproepnummer (vanuit het telefoonboek) kiest.

Kies

Nr.ƒonderdrukken

en bevestig met de OK-

toets. Kies

in de MenuCard

Nr.ƒonderdrukken

het oproepnummer (

Bureau

Mobiel

Prive

) en

activeer de functie met

Aan

. Herhaal evt. de

ingave om voor een ander oproepnummer van

de telefoonboekingave de weergave van het

eigen oproepnummer te onderdrukken. Beëindig

de instelling door in de MenuCard

Nr.ƒonder-

drukken

het menupunt

te kiezen.

Met de plus-/min-toets

= kan u de

onderdrukking van het oproepnummer uitscha-

kelen of weer inschakelen.

P O Om de telefoonboekinvoer op te slaan, selec-

teert u het menupunt

Opslaan

en drukt u op de

OK-toets.

Het totale menu 149

Eigenschappen en MenuCards

Telefoonboekinvoer bewerken

MenuCard “Toepassingen”

Deze MenuCard wordt weergegeven als de systeembeheerder

voor uw communicatiessysteem extra programmapakketten heeft

ingesteld en u als gebruiker de bevoegdheid heeft gegeven om

deze programma’s te gebruiken.

1ƒSpraakbox

: Dit menu wordt alleen aangeboden als in uw com-

municatiesysteem het programmapakket Forum Voicemail geïn-

stalleerd is en de systeembeheerder voor u een spraakbox heeft

ingesteld. Meer informatie vindt u in de handleiding

“Forum Voicemail”.

2ƒHotel

: Dit menu wordt alleen aangeboden als in uw communi-

catiesysteem het programmapakket Forum Hotel geïnstalleerd is

en als uw telefoon de receptietelefoon is. Meer informatie vindt u

in de handleiding “Forum Hotel”.

P O Kies in de MenuCard

Telefoonboek

het menu-

punt

2ƒBewerken

en druk op de OK-toets.

P O In de MenuCard

Bewerken

kiest u het gewenste

telefoonboek:

Prive

Centraal

Bedrijf

Bevestig met de OK-toets.

Z O Geef bij

Naam

de naam of (indien

Centraal

gekozen) bij

Verkort nummer

het verkorte kies-

nummer in. Is er geen passende ingave bij uw

zoekcriterium aanwezig, dan wordt de lijst met

ingaven weergegeven. Selecteer de gewenste

ingave. Bevestig met de OK-toets.

P Kies

Verwijderen

Bewerken

. Om de telefoon-

boekingave te wijzigen, overschrijft u gewoon de

bestaande gegevens. Ga daarbij net zo te werk

als in paragraaf Nieuwe telefoonboekinvoer aan-

maken vanaf pagina 147 beschreven.

Het totale menu150

Eigenschappen en MenuCards

3ƒServer menu

: Uw communicatiesysteem kan verder worden

uitgebreid met programma’s van andere fabrikanten. Met uw

systeemtelefoon kan u eventueel afzonderlijke functies uit die

programma’s bedienen. In dat geval heeft u toegang tot menu-

punt

3ƒServer menu

. Voor meer informatie kan u de bijbehorende

programmadocumentatie raadplegen.

MenuCard “Centrale instel.”

In dit menu kan u voorinstellingen en instellingen voor het tijdbe-

heer van uw systeem verrichten. U kan deze MenuCard alleen

oproepen als de systeembeheerder voor uw gebruikersgroep de

bevoegdheid “Tijdbeheer” of de bevoegdheid “Configurator -

actief” heeft ingesteld.

0ƒCentrale Instel.

selecteren, kies dan …

1ƒTijdsturing

: in de Forum 500 / Forum 5000 kunnen meerdere

tijdsvarianten worden geconfigureerd. Afhankelijk van de geacti-

veerde tijdsvariant worden inkomende oproepen op verschillende

toestellen gesignaleerd. Tussen deze tijdsvarianten kan

automatisch – volgens een door de systeembeheerder ingesteld

schema – of handmatig worden gewisseld.

U kan deze functies alleen programmeren, als de systeembeheer-

der voor uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Tijdsturing” heeft

vrijgegeven.

Kies de ingave

Automatisch

om de automatische tijdsturing te

activeren. De geconfigureerde tijdsvarianten worden dan volgens

het door de systeembeheerder opgestelde schema automatisch

gewisseld. Deze instelling blijft zo lang bestaan, tot een van de

aanwezige tijdsvarianten handmatig wordt ingesteld.

De systeembeheerder kan maximaal 10 tijdsvarianten instellen.

De tijdsvarianten zijn genummerd (voorinstelling) of worden door

de systeembeheerder van een naam voorzien. Als u een bepaalde

tijdsvariant manueel kiest, wordt de automatische tijdbesturing

gedeactiveerd.

Snelmenu’s 151

Eigenschappen en MenuCards

Opmerking: de functie “MSN afleiden” is altijd – onafhankelijk

van de actueel ingeschakelde tijdsvariant – actief.

2ƒDatum / Tijd

: datum en tijd worden met de eerste externe uit-

gaande verbinding uit de centrale overgenomen. Indien deze

informatie niet door uw operator wordt verzonden, kan u hier de

datum en tijd zelf instellen.

U kan deze functies alleen programmeren, als de systeembeheer-

der voor uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Configurator –

actief” heeft vrijgegeven.

Kies de gewenste ingave (tijd met

uu:mm

, datum met

dd:mm:jj

)

en druk op

O. Overschrijf de actuele instelling en bevestig

met

O. U moet de instellingen

Opslaan

Snelmenu’s

MenuCard “Info”

Deze MenuCard dient voor het snel vinden van binnengekomen of

opgeslagen meldingen. Dezelfde menupunten kan u ook in het

totale menu vinden. Zijn ingave in der Info-lijst aanwezig, dan

knippert de LED van de toets langzaam.

Druk kort op de Info-toets

i, u ziet een of meerdere

ingaven …

1 Korte berichten

: zie

Totale menu

, menugroep

Meldingen

2 E-Mail

: zie

Totale menu

, menugroep

Meldingen

3 Gemiste oproepen

: zie

Totale menu

, menugroep

Oproepen

4 Spraakbox

: zie

Totale menu

, menugroep

Toepassingen

5 Afspraken

: zie

Totale menu

, menugroep

Meldingen

Snelmenu’s152

Eigenschappen en MenuCards

7ƒKosten

: zie

Totale menu

, menugroep

Telefooninstell.

8 Actieveƒopties

: zie volgende MenuCard.

MenuCard “Actieve functies”

Deze MenuCard dient als overzicht van de actieve eigenschappen

die uw bereikbaarheid beperken. Dezelfde menupunten kan u ook

in het totale menu vinden. U kan eigenschappen direct deactive-

ren. De eigenschappen worden dan uit deze MenuCard verwijderd.

Ter aanduiding van actieve eigenschappen is de LED op de Info-

toets ingeschakeld.

Druk lang op de Info-toets

i, u ziet een of meerdere items …

Oproepblok. Alle

: zie

Totale menu

, menugroep

Bescherming

Alles afleiden

: zie

Totale menu

, menugroep

Oproepafleiding

Beperkt kiezen

: de telefoonbescherming van uw telefoon werd

ingeschakeld. Om uw telefoon vrij te schakelen, drukt u op

geef uw gebruiker-PIN in en bevestig met

O. Zie

Totale

, menugroep

Blokkeerfuncties

Groepsaansluit.

: voor uw telefoon zijn groepsnummers inge-

steld. U kan het signaleren van groepsoproepen in- of uitschake-

len. Zie MenuCard

Oproepen

Tijdsturing

: u krijgt evt. geen externe oproepen meer, omdat

het systeem met een gewijzigde oproepverdeling wordt gebruikt.

Vraag bij uw systeembeheerder na. Zie MenuCard

Centrale

instel.

MenuCard “Prog. Lijntoets”

Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschap-

pen van een gesprekstoets, die als lijntoets is geprogrammeerd.

Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Lijntoets” vanaf

pagina 113.

Toetsen programmeren 153

Eigenschappen en MenuCards

MenuCard “Teamtoets”

Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschap-

pen van een gesprekstoets die als teamtoets is geprogrammeerd.

Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Teamtoets”

vanaf pagina 115.

Toetsen programmeren

Uw systeemtelefoon heeft meerdere toetsen, die u individueel met

bestemmingen of functies kan programmeren. Een overzicht van

de programmeerbare toetsen op uw telefoon vindt u in het hoofd-

stuk Programmeerbare toetsen vanaf pagina 17. Bovendien kan u

tot drie toetsenblokken op uw systeemtelefoon aansluiten (uitzon-

dering: bij de Forum Phone 515 is dit niet mogelijk) met aanvul-

lende vrij programmeerbare toetsen (zie daarvoor het hoofdstuk

Extra toetsenblokken vanaf pagina 36).

Opmerking: u kan deze toetsen alleen programmeren als de

systeembeheerder u de vereiste bevoegdheid heeft toegekend.

Raadpleeg de systeembeheerder als uw bevoegdheid moet

worden gewijzigd.

Het programmeren van bestemmingen en functies kan ook in de

Configurator van de Web-console worden uitgevoerd (in het

menu TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen). Er is

geen verschil tussen toetsen die geprogrammeerd worden op de

systeemtelefoon of in de Configurator. De instellingen zijn in

beide gevallen geldig en vervangen – indien van toepassing –

oude instellingen.

Bestemmingen programmeren

Op programmeerbare toetsen kan u oproepnummers opslaan, die

u later met één druk op de toets kan kiezen.

Toetsen programmeren154

Eigenschappen en MenuCards

Bestemming opslaan

g Druk lang op de programmeerbare toets, kies

dan …

P O

Bestemm.

selecteren, OK-toets indrukken

Z O

Tekst:

Voer een naam in. Daarna: OK-toets

indrukken

Z O

Naar:

Voer het oproepnummer in. Daarna: OK-

toets indrukken

z Extern oproepnummer: als uw telefoon is

afgesteld op spontane externe toewijzing,

kan u het oproepnummer meteen invoeren.

Als uw telefoon is afgesteld op handmatige

externe toewijzing, voert u voor het oproep-

nummer het kengetal voor de externe lijn

(default-instelling:

0) in.

z Intern oproepnummer: bij handmatige

externe toewijzing voert u het interne

oproepnummer meteen in, bij spontane

externe toewijzing voert u voor het oproep-

nummer twee sterretjes

** in.

Toelichtingen over spontane en handmatige

externe toewijzing vindt u in het hoofdstuk

Externe toewijzing (handmatig/spontaan) vanaf

pagina 69.

U kan ook een oproepnummer dat in het tele-

foonboek is opgeslagen op een bestemmings-

toets programmeren. Voor- en achternaam uit

de telefoonboekinvoer worden automatisch als

tekst en het oproepnummer van de invoer als

bestemmingsnummer overgenomen.

PO Selecteer het menupunt

Telefoonboek

en ver-

volgens de gewenste invoer. Daarna: OK-toets

indrukken.

Toetsen programmeren 155

Eigenschappen en MenuCards

Geprogrammeerde bestemmingstoets wijzigen

Geprogrammeerde bestemmingstoets verwijderen

PO Als er bij deze invoer meerdere oproepnummers

zijn opgeslagen, selecteert u het oproepnummer

dat u op de bestemmingstoets wilt programme-

ren. Daarna: OK-toets indrukken.

PO Selecteer als afsluiting van de programmering

het menupunt

Opslaan

. Daarna: OK-toets

indrukken. De programmering is opgeslagen.

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Tekst:

Naar:

Overschrijf de geprogram-

meerde naam/het geprogrammeerde oproep-

nummer. Bevestig steeds met de OK-toets.

P O Selecteer het menupunt

Opslaan

. Daarna: Druk

op de OK-toets. De programmering is opgesla-

gen.

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Verwijderen toets

selecteren

O OK-toets indrukken

Toetsen programmeren156

Eigenschappen en MenuCards

Functies programmeren

Op programmeerbare toetsen kan u functies van het totale menu

opslaan (zie Het totale menu vanaf pagina 123). Drukt u lang op

de toets, dan ziet u op de eerste positie de naam van de functie

(bv. oproepafleiding). Deze kan u indien nodig opnieuw instellen

(bv. de bestemming van de oproepafleiding veranderen).

Functie in-/uitschakelen

Opgeslagen functies worden door kort indrukken van de toets uit-

gevoerd of door afwisselend drukken op de toets in- en uitgescha-

keld (bv. een oproepafleiding). Als de LED van de toets brandt, is

de daarop geprogrammeerde functie actief (ingeschakeld). Als de

geprogrammeerde functie met de actuele instellingen van uw toe-

stel in aanvaring komt, krijgt u (nadat u de desbetreffende func-

tietoets heeft ingedrukt) een menu, waarmee u de functie weer

kan in- of uitschakelen.

Als toelichting dienen de beide volgende voorbeelden.

Voorbeeld 1 “afleiding van MSN-groepen”

Als u de afleiding van een MSN-groep op een functietoets heeft

geprogrammeerd, wordt de LED ingeschakeld, als alle MSN’s

van deze groep naar het ingestelde bestemmingsnummer zijn

afgeleid. Is een afzonderlijk MSN naar een ander

bestemmingsnummer of zelfs niet afgeleid, dan is de LED uit.

Als u nu de functietoets indrukt, krijgt u het menu waarin u de

functie kan in- of uitschakelen. Daarbij worden de individuele

bestemmingsnummers voor de afzonderlijke MSN’s van de

groep overschreven en moeten deze indien nodig opnieuw

worden geprogrammeerd. Met

Aan

leidt u alle MSN’s van de

groep weer naar het oorspronkelijk geprogrammeerde

bestemmingsnummer af. Naar keuze kan u ook een nieuw

bestemmingsnummer vastleggen. Met

Uit

deactiveert u alle

oproepafleidingen voor alle MSN’s van de groep.

Toetsen programmeren 157

Eigenschappen en MenuCards

Voorbeeld 2 “Bescherm. 2de opr.”

Als u de “Bescherm. 2de opr.” op een functietoets heeft

geprogrammeerd, wordt de LED ingeschakeld, als de

bescherming 2de oproep voor alle gesprekstoetsen van uw

telefoon ingeschakeld is. Als u de bescherming 2de oproep voor

een afzonderlijke gesprekstoets uitschakelt, is de LED uit.

Als u nu de functietoets indrukt, krijgt u het menu waarin u de

functie in- of uitschakelt. Daarbij wordt de bescherming tweede

oproep voor de afzonderlijke toets gewist en moet indien nodig

opnieuw worden geprogrammeerd. Met

Aan

schakelt u de

bescherming 2de oproep voor alle gesprekstoetsen weer in.

Met

Uit

schakelt u de bescherming 2de oproep voor alle

toetsen uit.

Een functie op een toets programmeren

U kunt ook meerdere functies samenvatten onder één toets.

Informatie hierover vindt u in het hoofdstuk Functies stapelen of

ketting vormen vanaf pagina 159.

g Druk lang op de programmeerbare toets, kies

dan …

P O

Functies

selecteren. Druk op de OK-toets.

P Z

Kies de gewenste functie uit de MenuCards en

voer indien nodig de variabele informatie (bv.

een telefoonnummer) in. Druk op de OK-toets.

Z O

Tekst:

voer een opschrift voor de toets in. Als u

geen tekst invoert, krijgt de toets de standaard-

beschrijving. Druk op de OK-toets.

O Het menupunt

Opslaan

is nu geselecteerd.

Bevestig de selectie door op de OK-toets te

drukken. De programmering is nu opgeslagen.

Toetsen programmeren158

Eigenschappen en MenuCards

Geprogrammeerde functietoets wijzigen

Geprogrammeerde functietoets verwijderen

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Z / P Wijzig de geprogrammeerde functie (bijvoor-

beeld het oproepnummer van een oproepaflei-

ding) of selecteer een andere functie.

O Bevestig de selectie met de OK-toets.

O Het menupunt

Opslaan

is nu geselecteerd.

Bevestig de selectie door op de OK-toets te

drukken. De programmering is nu opgeslagen.

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Toets verwijderen

selecteren

O OK-toets indrukken

Toetsen programmeren 159

Eigenschappen en MenuCards

Functies stapelen of ketting vormen

U kunt onder een toets één of meerder functies programmeren.

z Stapel: de in een stapel opgeslagen functies verschijnen op de

systeemtelefoon in een MenuCard, die aan deze toets is

toegewezen. In een stapel kunt u naast functies ook

bestemmingen programmeren. U kunt dan op deze MenuCard

het gewenste nummer of de gewenste functie gericht kiezen.

z Ketting: functies die met elkaar verbonden zijn, worden bij

een druk op de toets na elkaar uitgevoerd. aardoor is het

mogelijk complexe instellingen voor de systeemtelefoon

samen te vatten op een functietoets. De programmering van

functies in een ketting biedt meer mogelijkheden dan de

programmering van een afzonderlijke functietoets. In een

ketting kan een concrete instelling voor een functie worden

opgeslagen (bijvoorbeeld aan/uit voor de oproepbescherming

of een concrete displaytaal). Daardoor heeft een functie in een

ketting ten opzichte van een afzonderlijke functietoets een

exact gedefinieerde schakelfunctie. In een ketting kunnen

geen bestemmingsnummers worden opgeslagen.

Een stapel of ketting biedt telkens vijf vrije geheugenplaatsen.

Toetsen programmeren160

Eigenschappen en MenuCards

Meerdere functies en/of oproepnummers op een toets

programmeren

g Druk lang op de programmeerbare toets, kies

dan …

P O

Stapel

Ketting

en bevestig met de OK-toets.

Z O

Tekst:

u kunt een opschrift voor de toets invoe-

ren. Als u geen tekst invoert, krijgt de toets de

benaming “Stapel” of “Ketting”. Bevestig de

tekst met OK.

P O

Toevoegen

Selecteer uit de nu weergegeven

MenuCard …

Functies

voor de programmering van een

functietoets (zie daarvoor Functies

programmeren vanaf pagina 156),

Bestemm.

voor de programmering van een

bestemmingstoets (zie daarvoor

Bestemmingen programmeren vanaf

pagina 153); alleen mogelijk bij

programmering van een stapel.

Daarna: OK-toets indrukken.

Daarna verschijnt opnieuw de MenuCard “Sta-

pel” of “Ketting”, waarop het nieuwe menupunt

te zien is. U kunt nu zoals beschreven een nog

een punt toevoegen. Zodra alle geheugenplaat-

sen bezet zijn, hoort u de negatieve bevesti-

gingstoon.

O Om de programmering te beëindigen, selecteert

u het menupunt

Opslaan

en drukt u op de OK-

toets. De programmering is opgeslagen.

Toetsen programmeren 161

Eigenschappen en MenuCards

Functietoets (Stapel / Ketting) bedienen

De LED van een als stapel geprogrammeerde toets heeft geen

functie. Een met een stapel geprogrammeerde toets wordt als

volgt bediend:

z Korte druk op de toets: de geprogrammeerde elementen

verschijnen in een selectiemenu. Kies het gewenste element

en druk op de toets

O. Het geprogrammeerde nummer

wordt gekozen of de geprogrammeerde functie wordt

uitgevoerd.

z Lange druk op de toets: de MenuCard van de toets wordt

geopend. U kunt nu de verschillende elementen van de stapel

bewerken.

De brandende LED van een als keten geprogrammeerde toets

geeft aan dat alle functies van de keten actief (ingeschakeld) zijn.

Een met een keten geprogrammeerde toets wordt als volgt

bediend:

z Korte druk op de toets: de geprogrammeerde functies

worden na elkaar uitgevoerd. Als alle functies correct werden

uitgevoerd, hoort u een positieve bevestigingstoon.

z Lange druk op de toets: de MenuCard van de toets wordt

geopend. Nu kunt u de functies van de keten bewerken.

Toetsen programmeren162

Eigenschappen en MenuCards

Invoeren van een stapel/ketting wijzigen

U kan afzonderlijke invoeren van een stapel of ketting wijzigen of

verwijderen en hoeft daarvoor niet de volledige programmering

van de toets te verwijderen.

Geprogrammeerde functietoets (Stapel / ketting)

verwijderen

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

P O Selecteer de gewenste invoer. Om de invoer te

wijzigen, drukt u op de OK-toets.

P Z Selecteer een andere functie of (bij een bestem-

mingstoets) wijzig het geprogrammeerde

oproepnummer. Om de invoer te verwijderen,

drukt u op de toets

O Druk op de OK-toets. De programmering is

opgeslagen.

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Verwijderen toets

selecteren

O OK-toets indrukken

Toetsen programmeren 163

Eigenschappen en MenuCards

Statustoets

Als uw communicatiesysteem is uitgebreid met een programma

van een andere fabrikant, kan u met de zogenoemde statustoet-

sen van uw systeemtelefoon afzonderlijke functies van het pro-

gramma bedienen. Een statustoets is dus een speciale functie-

toets. Statustoetsen worden op een soortgelijke manier als

functietoetsen geprogrammeerd.

Een statustoets programmeren

Geprogrammeerde statustoets verwijderen

g Druk de programmeerbare toets lang in,

vervolgens …

Statustoets

selecteren, OK-toets indrukken

PZO Selecteer uit de MenuCard

Statustoets

invoer

Toets-ID:

. Voer het cijfer (0 … 9) in

dat voor het aansturen van de programma-

functie is bestemd. Informatie daarover vindt

u in de documentatie van het desbetreffende

programma. Vervolgens: OK-toets indrukken

Z O

Tekst:

: Geef een opschrift voor de toets op.

Als u geen tekst invoert, wordt de toets auto-

matisch van een tekst voorzien. Vervolgens:

OK-toets indrukken

O Het menupunt

Opslaan

is nu geselecteerd.

Bevestigd de selectie door op de OK-toets te

drukken. De programmering is opgeslagen.

g Druk de geprogrammeerde toets lang in,

vervolgens …

Verwijderen toetsen

selecteren

O OK-toets indrukken

Bezettoetsen164

Eigenschappen en MenuCards

Bezettoetsen

De systeembeheerder kan voor uw telefoon bezettoetsen instel-

len. Op een bezettoets kunt u de bezettoestand van een andere

interne deelnemer zien. Er zijn twee soorten bezettoetsen:

z Bezettoets “Oproepnummer”: deze bezettoets geeft de

bezetstatus van een afzonderlijk intern oproepnummer weer.

z Bezettoets “Toestel”: met deze bezettoets worden alle

lijntoetsen bewaakt die op een toestel zijn ingesteld. Als een

van die lijntoetsen bezet is, geeft de bezettoets aan dat het

toestel bezet is.

Opmerkingen voor de systeembeheerder

z Bezettoetsen kunnenn alleen in de Configurator van het

communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000

geconfigureerd en van tekst voorzien worden (in het menu

TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen).

z Meer informatie over bezettoetsen vindt u in de online-help en

in de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/

524, Forum 525/526, Forum 550/560) bzw. “In gebruik

nemen en onderhoud” (Forum 5050).

Bezettoets “Oproepnummer”

Weergave bezet

De bezettoestand van een bewaakt oproepnummer wordt als

volgt aangegeven:

z LED knippert: het oproepnummer wordt gebeld.

z LED brandt: het oproepnummer is bezet.

Bezettoetsen 165

Eigenschappen en MenuCards

Een deelnemer opbellen via de bezettoets

Oproepen aannemen met de bezettoets (pickup)

Aangenomen oproep doorschakelen

Als de opgeroepen deelnemer de doorgeschakelde oproep niet

binnen een bepaalde tijdspanne aanneemt (standaardinstelling

45 seconden), ontvangt u een heroproep (op het display wordt

informatie over de heroproep weergegeven).

(LED uit)

Druk – bij een niet-bezet oproepnummer, de

LED is uit – op de bezettoets. De interne deelne-

mer aan wie het oproepnummer is toegewezen

dat op de bezettoets is opgeslagen, wordt opge-

beld.

Bij een binnenkomende oproep knippert de LED van de bezet-

toets. U kunt de oproep als volgt aannemen:

(LED uit)

Druk op de bezettoets en neem de hoorn op. Het

opgeroepen oproepnummer blijft op die manier

vrij.

U kunt de aangenomen oproep met de bezettoets doorschakelen

naar de deelnemer die in eerste instantie is opgebeld.

(LED knippert)

Druk op de bezettoets. De beller wordt in de

wacht gezet.

(LED brandt)

Als de deelnemer opneemt, kondigt u de door-

schakeling van het gesprek aan en legt u de

hoorn neer. De oproep is nu doorgeschakeld.

Alternatief:

(LED knippert)

Als u het gesprek zonder aankondiging wilt door-

schakelen, legt u de hoorn neer. De deelnemer

wordt opgeroepen.

Bezettoetsen166

Eigenschappen en MenuCards

Bezettoets “Toestel”

Weergave bezet

Op uw telefoon brandt de LED van de bezettoets als een van de

lijntoetsen op het bewaakte toestel bezet is. Als het bewaakte

toestel in de oproeptoestand is, wordt dat niet op de bezettoets

gesignaliseerd.

Een deelnemer opbellen via de bezettoets

Opmerking: pickup en doorschakelen van aangenomen

oproepen is niet mogelijk met de bezettoets “Toestel”.

(LED uit)

Druk – bij een niet-bezet toestel, de LED is uit –

op de bezettoets. De interne deelnemer wordt

op een vrije lijntoets van diens toestel opgebeld.

Milieu-informatie 167

Bijlage

Milieu-informatie

z Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht,

werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze

apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de

gezondheid en het milieu.

z Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu

terechtkomen en om tevens verspilling van de natuurlijke

hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte

inleverings- en inzamelingssystemen te benutten. Die

systemen zullen de meeste materialen waaruit uw opgebruikte

apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of

recycleren.

z Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak verzoekt

u dergelijke systemen te gebruiken.

z Als u meer informatie wenst over de inzamelings-,

hergebruiks- en recycleringssystemen, gelieve contact

op te nemen met uw gemeentelijke of regionale dienst

voor afvalverwerking.

z U kan ons ook altijd contacteren als u meer informatie wenst

over de invloed van onze producten op het milieu.

Hoortonen en Oproepen168

Bijlage

Hoortonen en Oproepen

Hoortonen

Vrijtoon

Interne bezettoon

Interne kiestoon/

ononderbroken toon

Externe kiestoon/

ononderbroken toon

Positieve bevestigingstoon

Negatieve bevestigingstoon

Interne speciale kiestoon

Externe speciale kiestoon

Aankloptoon

Speciale sensortoon

Oproepen

Externe oproep

Interne oproep

VIP-oproep

Terugbellen

Sensoroproep

Tijdbalk in seconden

0123456

De genoemde tonen en oproepen gelden in België;

in andere landen kunnen deze hiervan afwijken.

169

Index

ABC-toets 19

Adapter 9

Afgesproken gesprek 87

Afleiden

alle 152

Afmelden (Hot Desking) 139

Afspraken 134

Afwijzen 144

Apothekersschakeling 95

Bellen

extern 70

Beltoon 115, 116, 135

bericht 135

Bereikbaarheid herstellen 138

Berichten 134

Bescherming 2de oproep 115,

116, 139

Bestemming

programmeren 153

Bezettoets

Oproepnummer 164

Toestel 166

Bezettoetsen 164

Bidirectionele intercom 68

Blok. intercom 115

Blokkering bidirectionele

intercom 139

Blokkering intercom 137

Blokkiezen

gebruiken 58

in-/uitschakelen 136

Cijfers

invoeren 33

wissen 33

CLIP 65

CLIP no screening 65, 80

CLIR 66

CNIP 66

Conferentie 83, 85, 143

beëindigen 87

Conferentie met drie 86

Contrast instellen 136

C-toets 20

Datum 151

Deurbel 94, 95

Deurgesprekken 95

Deurintercom 95

Deuropener 68, 76, 82, 86,

87, 94, 141

Deuroproep

afleiden 95

Directtoets 116

Display 136

Doorgeven van

oproepnummers 65

Doorphone 95

Doorschakelen 83, 85, 87,

143, 165

DTMF 63

170

Index

E-Mail 133

ESC-toets 23

Follow me 132

Functietoetsen 156

ketting 159

stapel 159

Gebruiker-PIN wijzigen 138

Gesprek 143

aannemen 78

beëindigen 74

doorverbinden naar externe

deelnemers 85

doorverbinden naar interne

deelnemers 84

Gesprekstoets 16

signalering 56

Groepsaansluiting 128

Handenvrij spreken 62

Handenvrij-/Meeluister-

toets 21

Headset 39, 105, 136

Blokkiezen 59

externe deelnemers

opbellen 70, 71

Gesprekken beëindigen 74

interne deelnemers

opbellen 71

meeluisteren 22

Headset-toets 22

Heroproep 84, 165

Hot Desking 100

Hotel 149

Hotline 88, 138

In wacht 76

Info-regels 27

Info-toets 20

Ingaven uit een lijst kiezen 31

Instelvensters 32

Intercom 68, 88, 141

bidirectionele 141

IP-systeemtelefoons 105

ISP-trigger-oproep 121

ISP-verbinding 144

Ketting (Functietoetsen) 159

Keypad kiezen 63

Keypad-keuze 63

Keypad-protocol 63

Kiestoetsen met ABC-

toewijzing 16

Kiezen 141

beperkt 152

Kiezen op afstand 117

Kiezen voor een ander

toestel 142

Kiezen voor een andere

deelnemer 59

Korte bericht 133

Kosten 68, 115, 127

instellingen 136

weergave 60

Kosten voor … 128

171

Index

LCR uit 68, 142

Least Cost Routing (LCR) 64

Lijn bezetten 69

Lijntoets

lijsten 116

Lijntoewijzing

handmatig 69

spontaan 69

Lijsten 115

Lijsten wissen 34

Makelen 51, 83, 85, 87, 143

Meeluisteren 62

Meeluisteren (zie Headset) 22

MenuCard

Actieve functies 152

Bezet 77

Blokkeerfuncties 137

Centrale instellingen 150

Conferentie 87

Gesprek 74

In wacht 85

Info 151

Kiezen (in ruststatus) 67

Meldingen 133

Oproep 82

Oproepafleidingen 129

Oproepen 124

Prog. lijntoets 113

Teamtoets 115

Telefoonboek 97

Telefooninstellingen 135

Toepassingen 149

Totale menu 123

Verbindingen 140

Wachtende oproep 81

MenuCard-display 30

MenuCards

oproepen 31

uitschakelen 35

MenuCard-toets 19

Nakiezen (toonkiezen) 63

Niet bereikbaar 143

Notities 68, 76, 141

Nummerherhaling 61

Nummerherhalingstoets 18

OK-toets 23

Omschakelen stil 60

Onderscheppen 76

Onderscheppen (kwaadwillige

oproep) 143

Op afstand programmeerbare

oproepafleiding 119

Opbellen

extern 70

intern 71

met

bestemmingstoetsen 72

via bezettoets 165, 166

Oproep

aannemen met

bezettoets 165

afwijzen 82

automatisch aannemen 80

deflecteren 82, 144

Oproepafleiding 114, 129

alles afleiden 152

ander toestel 131

deur 131

MSN 130

naar voice box 92

172

Index

op afstand

programmeerbaar 119

Oproepblokkering 114, 116,

152

toestel 137

toets 137

Oproepen

types inkomende 135

Oproeplijsten 124

oproepnummer

van de Forum

Voicemail 120

Oproepsignalisatie 114, 116

Oproepverdeling 55

Parkeren 75, 86, 144

Pickup 75, 140

gericht 67, 75, 78, 140

Meldingen 135

met bezettoets 165

Pijltjestoetsen 23

PIN (zie Gebruiker-PIN) 138

PIN kiezen 145

Plaats van opstelling 10

Plus-min-toets 22

Programmeerbare toets 153

bestemmingen 153

functies 156

Rechten wisselen 144

Reinigen 11

Reparatie 9

Ruggespraak 51, 83

Ruggespraaktoets 22

Schuine stand verstellen 11

Server menu 150

Snel omschakelen 32

Spraakbox 149

beluisteren 82

op afstand beluisteren 120

Stapel (Functietoetsen) 159

Statustoets 163

Stil 60, 143

Taal instellen 136

Take 67, 76, 140

Tekst

invoeren 34

wijzigen 113, 115

Tele Secretary 79

Telefoonboek 96, 141

invoer bewerken 149

nieuwe invoer 147

Telefoonnummer

doorgeven 68, 142

onderdrukken 68, 141

Telefoonnummers

extern 55

geblokkeerde 62

intern 55

vrije 62

Telefoonslot 63

Terugbellen 77, 143

beantwoorden 91

Tijd 151

Tijdsturing 150, 152

Tijdsvarianten 150

Toestel bezet 129

Toestel blokkeren 138

Toets

verwijderen 138

173

Index

Toets “Stil” 21

Toetsen

programmeren 153

Toetsen van opschrift

voorzien 25

Toetsenblokken 36

Toetsenregels 29

Toetsentoewijzing 13

Toonkiezen 63

Totale menu 68

Uit parkeerstand halen 67, 141

Veiligheidstips 9

Verbindingen

PIN kiezen 145

rechten wisselen 144

Verbreektoets 21

Verbreken 87

Verkort kiezen 98

Vervangen 114

VIP-oproep 78, 79, 143

aannemen 81

starten 68

Voice over IP 105

Voice-mailsysteem 92

Volume 60, 135

Voorbereiding

aan-/uitschakelen 136

Voorbereiding kiezen

gebruiken 58

Wachten 143

Wachtende oproep

aannemen 80, 81

afwijzen 81

deflecteren 82

Wandmontage 12

Weergave gespreksduur 60

Notities174

Index

Notities

Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel

Technische ondersteuning voor uw

Forum®-telefooncentrale

Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale

Gebruiksaanwijzing:

Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een

meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres:

www.belgacom.be/pabx

Diagnose van het probleem:

Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te

voeren alvorens onze technische support te contacteren.

Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator

(1)

mee te delen om de

diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.

In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is

een bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk

ingekort.

Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:

1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.

2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de

kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.

3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van

hetzelfde type dat wel correct functioneert.

Probleem met een draadloos DECT-toestel:

1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.

2. De verbindingen van de lader controleren.

3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.

Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:

1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.

2. Een reset van de Forum centrale uitvoeren:

De 230 V-voeding gedurende enkele seconden te onderbreken.

Tevens de Forum UPS-noodvoeding ontkoppelen.

Weer aankoppelen en enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.

Opgelet: het systeem zal gedurende die tijdsspanne onbruikbaar zijn

(kan tot 30 min. oplopen).

Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.

Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel

Technische ondersteuning voor uw

Forum®-telefooncentrale

(1)

Onze technische support contacteren:

Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests:

Onze website www.belgacom.be

consulteren of onze technische support 24 uur per dag

op de volgende nummers contacteren:

- particulieren en KMO's: 0800 22 700

- grote bedrijven: 0800 22 100

De configuratie wijzigen:

Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw

Forum®-telefooncentrale wil aanpassen, onze klantendienst contacteren op de

volgende nummers:

- particulieren en KMO's: 0800 22 800

- grote bedrijven: 0800 22 200

Wijzingen voorbehouden

Stand 09.2011

Voor meer informatie:

z belt u 0800 22 400

z bezoekt u in het Internet www.belgacom.be/pabx

z Wendt u zich tot uw Belgacom-verkooppunt

hoe kan ik doorschakelen naar een gsm via het vast toestel? Gesteld op 22-4-2024 om 09:30
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Hoe moet je de tijd aanpassen op de systeemtelefoon? Gesteld op 30-10-2023 om 08:34
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Kun je een boodschap inspreken die gehoord wordt vooraleer je de telefoon opneemt?
Bijv. om te melden dat het 6 maanden duurt vooraleer je een afspraak kunt krijgen -- de beller kan dan nog altijd kiezen om terug in te haken. Zo niet wacht hij en wordt de lijn toch nog aangenomen.. Gesteld op 9-2-2023 om 19:01
Reageer op deze vraag Misbruik melden
microfoon uitgeschakeld van looptelefoon. Kan niet terug babelen bij oproep Gesteld op 8-7-2021 om 18:52
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Hoe kan ik de binnenkomende telefoons afleiden naar mijn gsmnummer? Gesteld op 17-6-2021 om 15:51
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Zeer goed toestel als we de zaak s avonds verlaten schakelen we door naar een gsm toestel , daar loopt het mis het toestel is geprogrammeerd op 5 gsm hij kiest niet het toestel dat we kiezen
De zaak is een uitvaartverzorging en we moeten altijd bereikbaar zijn graag een oplossing aub. Gesteld op 8-11-2020 om 16:27
Reageer op deze vraag Misbruik melden

hoe kan ik het antwoordapparaat inspreken en instellen Gesteld op 29-10-2020 om 17:31
Reageer op deze vraag Misbruik melden
hoe kan je een binnenkomende lijn naar gsm doorschakelen
Gesteld op 10-7-2020 om 16:01
Reageer op deze vraag Misbruik melden
hoe kan ik een binnenkomend nummer afleiden naar een ander nummer binnen zelfde centrale?

vb. nummer 03/543.93.91 (rangenummer) afleiden naar 03/542.65.40 Gesteld op 2-7-2020 om 17:15
Reageer op deze vraag Misbruik melden
hoe kan ik met een centrale binnenkomende telefoons afleiden naar mijn gsm nummer .
er staat reeds een nummer geprogrammeerd bij de afleiding . We krijgen dit niet weg
*21* gsm nummer # werkt niet Gesteld op 10-4-2020 om 12:29
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Hello to all
In this baffling continuously, I honey you all
Rise your one's nearest and friends Gesteld op 7-4-2020 om 16:27
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Hello to all
In this difficult time, I disposition you all
Appreciate your one's nearest and friends Gesteld op 7-4-2020 om 16:26
Reageer op deze vraag Misbruik melden

Het uur op het telefoontoestel klopt niet met de hedendaagse tijd.
Hoe kan ik dit veranderen?
Alvast bedankt, Jeffrey Gesteld op 17-2-2020 om 16:07
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Na een electriciteitspanne is het display van mijn 525 uitgevallen. Hoe kan ik deze opnieuw activeren? Gesteld op 5-12-2019 om 11:51
Reageer op deze vraag Misbruik melden
- stekker uit stopcontact zodat centrale 10 seconden zonder stroom valt en dan weer opstarten Geantwoord op 5-12-2019 om 13:10
  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Op welke manier kan de Phone 525 worden doorgeschakeld naar een gsm nummer ?

Er dient een oud gsm nr. vervangen te worden door een nieuw gsm nummer Gesteld op 13-10-2015 om 16:26
Reageer op deze vraag Misbruik melden
- Waar vind ik het antwoord. Die handleiding is voor ingenieurs !
  
  Thanks. Geantwoord op 31-1-2016 om 16:03
  Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Hoe kan ik het toestel Forum Phone 525 doorschakelen naar een mobiel nummer? Gesteld op 27-7-2015 om 13:58
Reageer op deze vraag Misbruik melden
- Kennelijkben ik niet de enige...veel vragen, waar zijn de antwoorden beste Proximus ? Geantwoord op 31-1-2016 om 16:04
  Waardeer dit antwoord (19) Misbruik melden
TEL Config -> Toestellen -> systeem toestellen
selcteer hooftoestel, klik op een getal type doel, voor nummer in met extra 0 en geef naam
Geantwoord op 30-8-2016 om 12:58
Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden
ik heb een vraag over de " forum phone 525:
in mijn display staat een gebruikersnaam en de tijd

hoe verander ik de gebruikersnaam?

alvast bedankt Gesteld op 17-3-2014 om 15:00
Reageer op deze vraag Misbruik melden
- als je hier het antwoord op weet mag je het me zeggen! want ik ben ook aan het zoeken Geantwoord op 27-5-2014 om 12:05
  Waardeer dit antwoord (17) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Belgacom Forum Phone 525 bij:

nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen

U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.

Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Belgacom Forum Phone 525 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,09 mb groot.

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Belgacom Forum Phone 525

Belgacom Forum Phone 525 Installatiehandleiding - Nederlands - 248 pagina's

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.

Belgacom Forum Phone 525 Handleiding

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Misbruik melden

Product:

Spelregels forum

Abonneren

Ontvang uw handleiding per email

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Andere handleiding(en) van Belgacom Forum Phone 525

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

U heeft geen emailadres opgegeven

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Info