494876
172
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/180
Pagina verder
Belgacom Forum™ 500
en Forum™ 5000
Forum Phone 515,
Forum Phone 525,
Forum Phone 535
Gebruiksaanwijzing
Welkom bij Belgacom
Hartelijk bedankt, dat u voor een product van Belgacom hebt
gekozen. Ons product staat voor zeer hoge kwaliteit, gepaard
aan een hoogwaardig design.
Forum Phone 515, 525, 535
Deze handleiding zal u bij het gebruik van uw Forum Phone 515,
Forum Phone 525 of Forum Phone 535 begeleiden en daarbij alle
mogelijke vragen beantwoorden. Mocht u nog meer ondersteu-
ning of informatie wensen, dan verzoeken we u om u in eerste
instantie tot degene te wenden die voor uw systeem verantwoor-
delijk is, of tot uw leverancier.
Internet:
www.Belgacom.be/pabx
U kan ons ook bereiken op service-nummer
Nederlands:080022400
Frans: 0800 33 400
Duits: 0800 44 400
Engels: 0800 55 400
Forum™ 5000 en Forum™ 500
Deze bedieningshandleiding geldt voor de productserie
Forum™ 5000 en Forum™ 500. Tot de productserie Forum™ 500
behoren de communicatiesystemen Forum™ 523/524,
Forum™ 525/526 en Forum™ 550/560. Tot de productserie
Forum™ 5000 behoort het communicatiesysteem Forum™ 5050.
Als een functie binnen de systemen een andere eigenschap heeft,
wordt u daarop gewezen in de tekst van deze gebruiksaanwijzing.
Wij wensen u veel plezier met uw Forum Phone.
1
Inhoudsopgave
Systeemtelefoons
Forum Phone 515/525/535 7
Gebruik van de telefoon 9
z Veiligheidstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
z Plaats van opstelling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
z Reinigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
z Verstelvoetjes plaatsen en schuine stand verstellen . . . . . . 11
z Wandmontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Toetsentoewijzing 13
z Kiestoetsen met ABC-toewijzing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
z Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel). . . . . . . . . 16
z Programmeerbare toetsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
z Nummerherhalingstoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
z ABC-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
z MenuCard-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
z C-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
z Info-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
z Handenvrij-/Meeluister-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
z Toets “Stil” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
z Verbreektoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
z Headset-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
z Ruggespraaktoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
z Plus-min-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
z ESC-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
z Pijltjestoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
z OK-toets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
z Vergrendeling van uw telefoon door de
systeembeheerder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
z Toetsen van opschrift voorzien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2
Display en MenuCards 27
z Taal veranderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
z Info-regel(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
z Toetsenregels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
z MenuCard-display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
z MenuCards oproepen en ingaven uit een lijst kiezen . . . . . . 31
z Bijzonderheden bij instelvensters, snel omschakelen. . . . . . 32
z Invoeren/Wissen van cijfers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
z Wissen van lijsten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
z Invoeren van teksten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
z Automatisch uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Extra toetsenblokken 36
z Toetsen van een toetsenblok bedienen . . . . . . . . . . . . . . . 38
z Functieniveau kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
z Toetsen van een toetsenblok van tekst voorzien . . . . . . . . . 39
Headset gebruiken 39
Telefoneren 45
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 45
z Telefoongesprekken voeren: via de gesprekstoets
of de hoorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
z Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
z Nummerherhaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
z Opgebeld worden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
z Wie heeft er opgebeld? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
z Ruggespraak, makelen, doorverbinden . . . . . . . . . . . . . . . 51
z Akoestische eigenschappen: op stil schakelen,
volume van de telefoon wijzigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Algemene Functies 55
z De toewijzing van interne en externe oproepnummers . . . . 55
z Signalering op de gesprekstoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
z Gesprekken in wacht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
z Oproepen aannemen tijdens de kiesvoorbereiding . . . . . . . 58
z Blokkiezen/Voorbereiding kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
z Omschakelen stil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
z Kostenweergave, weergave gespreksduur . . . . . . . . . . . . . 60
z Volume met de plus-minus-toets veranderen . . . . . . . . . . . 60
z Nummerherhaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
3
z Handenvrij spreken, meeluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
z Geblokkeerde/vrije nummers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
z Telefoonslot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
z Nakiezen DTMF/toonkiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
z Keypad-keuze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
z Least Cost Routing (LCR). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
z Doorgeven van oproepnummers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
z MenuCards vóór en tijdens een verbinding. . . . . . . . . . . . . 66
z MenuCard “Kiezen” in de ruststatus . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Extern/Intern opbellen 69
z Externe toewijzing (handmatig/spontaan) . . . . . . . . . . . . . 69
z Extern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
z Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
z Met bestemmingstoetsen opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
z Tweede oproep bij een interne deelnemer . . . . . . . . . . . . . 72
z Gericht via routes bellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
z Bezetaanduiding voor bundels en routes op de
systeemtelefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
z Gesprekken beëindigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
z MenuCard “Gesprek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
z MenuCard “Bezet” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Gesprekken beantwoorden 78
z Door uithaken of indrukken van de toets . . . . . . . . . . . . . . 78
z Automatische oproepbeantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
z Oproepen tijdens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
z MenuCard “Wachtende opr.”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
z MenuCard “Oproep” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
z Spraakbox beluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 83
z Ruggespraak/makelen (R- of een andere gesprekstoets). . . 83
z Doorverbinden van een intern/extern gesprek
naar interne deelnemers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
z Doorverbinden van een extern gesprek naar externe
deelnemers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
z MenuCard “In wacht” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
z Interne/externe conferentie met drie . . . . . . . . . . . . . . . . 86
z MenuCard “Conferentie” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
4
Bijzondere oproepen/gesprekken 87
z Afgesproken gesprek beantw. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
z Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
z Intercom (bidirectioneel en unidirectioneel) . . . . . . . . . . . . 88
z Terugbellen beantwoorden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
z Oproepafleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
z Deurbel, deuropener. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
z Deurgesprekken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Vanuit het telefoonboek opbellen 96
z Het telefoonboek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
z MenuCard “Telefoonboek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
z Verkort kiezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
z Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek
opnemen in het telefoonboek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 100
VoIP-telefoons 105
Aansluitingen op de IP-systeemtelefoon 106
Instructies voor de systeembeheerder 107
Teamfuncties 108
In het team telefoneren 109
z Extern/Intern opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
z Gesprekken aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
z Ruggespraak, makelen, doorschakelen . . . . . . . . . . . . . . 111
Programmering van de gesprekstoetsen 113
z MenuCard “Prog. Lijntoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
z MenuCard “Prog. Teamtoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
z Directtoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
5
Op afstand bestuurde functies 117
Kiezen op afstand (Call Through) 117
Oproepafleiding op afstand programmeren 119
Spraakbox op afstand beluisteren 120
Een internetverbinding op afstand tot stand brengen
(ISP-trigger-oproep) 121
Eigenschappen en MenuCards 122
Instelvarianten 122
Het totale menu 123
z MenuCard “Totale menu”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
z MenuCard “Oproepen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
z MenuCard “Opr.afl. (Oproepafleidingen) . . . . . . . . . . . . . 129
z MenuCard “Meldingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
z MenuCard “Telefooninstell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
z MenuCard “Blokkeerfuncties”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
z MenuCard “Verbindingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
z MenuCard “Telefoonboek” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
z MenuCard “Toepassingen” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
z MenuCard “Centrale instel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Snelmenu’s 151
z MenuCard “Info” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
z MenuCard “Actieve functies” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
z MenuCard “Prog. Lijntoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
z MenuCard “Teamtoets” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Toetsen programmeren 153
z Bestemmingen programmeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
z Functies programmeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
z Functies stapelen of ketting vormen . . . . . . . . . . . . . . . . 159
z Statustoets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Bezettoetsen 164
z Bezettoets “Oproepnummer” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
z Bezettoets “Toestel” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
6
Bijlage 167
Milieu-informatie 167
Hoortonen en Oproepen 168
168
Index 169
Technische ondersteuning voor uw
Forum®-telefooncentrale 175
7
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Systeemtelefoons
Forum Phone 515/
525/535
Forum Phone 515, Forum Phone 525 en Forum Phone 535 zijn
systeemtelefoons met snoerverbinding die u op uw communicatie-
systeem Forum 500 / Forum 5000 gebruikt. Het MenuCard-dis-
play maakt een eenvoudig gebruik van uw telefoon en een snelle
toegang tot de veelzijdige functies en eigenschappen van uw
systeem mogelijk.
De Forum Phone 525 en Forum Phone 535 hebben dezelfde func-
tionaliteit. Ze verschillen van elkaar alleen door de grootte van het
display en het aantal beschikbare, programmeerbare toetsen.De
Forum Phone 515 beschikt over de meeste functies van deze
beide telefoons, met de volgende uitzonderingen: op de Forum
Phone 515 is er slechts één lijntoets beschikbaar (zie daarvoor
pagina 16) en de eigenschap “hot desking” wordt niet onder-
steund (zie pagina 100). De telefoons Forum Phone 525 en Forum
Phone 535 kunnen bovendien worden uitgebreid met extra toet-
senblokken, waardoor u over meer programmeerbare toetsen kan
beschikken (zie pagina 36).
De Forum Phone 525 en de Forum Phone 535 zijn ook beschik-
baar als IP-telefoon (Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535).
Deze telefoons verschillen wijken niet af van de standaardsy-
steemtelefoons. Alle functies die in deze handleiding zijn beschre-
ven, gelden ook voor de IP-telefoons. Het hoofdstuk VoIP-tele-
foons vanaf pagina 105 bevat beknopte informatie die u als
gebruiker van een IP-systeemtelefoon nodig hebt.
Eigenschappen en programmafuncties kunnen op de telefoons zelf
of net zo gemakkelijk met de Configurator van de communica-
tiesysteem worden geprogrammeerd.
8
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Over deze handleiding
De beschrijving van de talrijke functies van uw telefoonsysteem
en de bediening daarvan omvat (helaas) een groot aantal
pagina’s. Niet iedere gebruiker heeft de tijd en gelegenheid om de
handleiding helemaal door te lezen, voordat hij de eerste keer
met het systeem telefoneert. De volgende hoofdstukken dient u
wel absoluut te lezen voordat u uw telefoon gebruikt:
z Veiligheidstips vanaf pagina 9: Deze instructies dienen voor uw
veiligheid en helpen u om te voorkomen dat de telefoon
beschadigd raakt.
z Plaats van opstelling vanaf pagina 10
z Toetsentoewijzing vanaf pagina 13 en Display en MenuCards
vanaf pagina 27: Hier krijgt u een overzicht van de uitrusting
van uw telefoon.
z Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort vanaf
pagina 45: Dit hoofdstuk kan u als beknopte handleiding voor
het telefoneren gebruiken.
Desondanks verdient het aanbeveling om de tijd te nemen om de
rest van deze handleiding te lezen en de uitrusting van uw tele-
foon te leren kennen. U zult een groot aantal nieuwe functies
leren kennen, waarmee u uw communicatie praktisch kan organi-
seren. Om snel informatie over afzonderlijke functies te vinden,
kan u het trefwoordenregister gebruiken.
De verklarende woordenlijst
Nadere informatie over de in deze gebruiksaanwijzing beschreven
systeemeigenschappen vindt u in de bij uw communicatiesysteem
geleverde “Verklarende woordenlijst”.
Gebruik van de telefoon 9
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Bevoegdheid is absoluut noodzakelijk
De meeste in deze gebruiksaanwijzing genoemde eigenschappen
kan u alleen gebruiken als u over de overeenkomstige bevoegd-
heid beschikt. Uw systeembeheerder stelt tijdens de configuratie
van het communicatiesysteem de bevoegdheden in.
Wendt u zich tot hem als u vragen over de afzonderlijke eigen-
schappen heeft of indien u een eigenschap niet naar tevredenheid
kan gebruiken.
Gebruik van de telefoon
Veiligheidstips
WAARSCHUWING: Maak het toestel en de aangesloten
accessoires niet open. U zou dan met stroomvoerende
delen in aanraking kunnen komen.
Opmerking: laat alle reparaties uitsluitend verrichten door
bevoegd Belgacompersoneel.
z Laat de telefoon en accessoires niet met water of chemicaliën
in aanraking komen.
z Gebruik (voor zover nodig) uitsluitend de meegeleverde
adapters (registratienummer 90035810).
z Gebruik geen adapters die zichtbare beschadigingen vertonen
(barsten, scheuren in de behuizing).
z Aangesloten headsets dienen te voldoen aan de norm
DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van
informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk
apparaten“).
Gebruik van de telefoon10
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Neem contact op met uw klantenadviseur als u meer
informatie over aansluitbare headsets, adapters of
adapterkabels nodig hebt.
z Gebruik voor de aansluiting van een IP-systeemtelefoon op
een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network) een
afgeschermde CAT-5 Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded
Twisted Pair-kabel).
z Zorg ervoor dat er niemand over de kabels van de telefoon kan
struikelen.
Plaats van opstelling
Plaats toestellen of accessoires niet
z in de buurt van water, vocht of op vochtige plaatsen,
z in de buurt van warmtebronnen of in direct zonlicht,
z in ongeventileerde ruimtes,
z in de buurt van toestellen die sterke magnetische velden
opwekken, elektrische apparaten, TL-lampen, computers,
radiotoestellen, televisies,
z op stoffige plaatsen en plaatsen die aan trillingen, schokken of
extreme temperatuurschommelingen zijn blootgesteld.
Plaats uw telefoons op een vaste ondergrond. Bestanddelen van
het oppervlak van uw meubels kunnen tot aantasting van de
structuur van de voetjes van uw telefoon leiden. De op die manier
door externe stoffen zacht geworden voetjes kunnen ongewenste
afdrukken op uw meubels achterlaten.
Gebruik van de telefoon 11
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Reinigen
Veeg uw telefoon met een enigszins vochtige of antistatische doek
af. Gebruik nooit een droge doek. Gebruik nooit schoonmaakmid-
delen.
Verstelvoetjes plaatsen en schuine stand
verstellen
Trek de verstelvoetjes uit door er zachtjes op te duwen (a). Om ze
weer terug te doen, duwt u voorzichtig op de voetjes (a) en
plaatst u deze terug (b). De voetjes klikken vast in de uitsparin-
gen.
Afhankelijk van de positie van de voetjes zijn er voor de
Forum Phone 525 en de Forum Phone 535 vier hoeken mogelijk
(zie A, B, C en D).
Schuine stand Hoek
A 30°
B 26,5°
C 23°
D 21°
a
b
a
b
ABCD
Forum Phone 515 Forum Phone 525 / Forum Phone 535
Gebruik van de telefoon12
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Wandmontage
Voor bevestiging op de wand verwijdert u de verstelvoetjes. Om
ervoor te zorgen dat het toestel vlak tegen de wand hangt, steekt
u de voetjes in de beide uitsparingen aan de onderkant van het
toestel. Til met een schroevendraaier de houderstift (1) voor de
hoorn uit de houder en plaats hem er omgekeerd (2) weer in.
Voor de bevestiging op de wand moeten in de wand twee gaten
met een tussenafstand van 119 mm worden aangebracht. Plaats
daarin schroeven met een doorsnede van 6 mm. Laat de schroef-
koppen ca. 2,5 mm à 3 mm uitsteken en hang het toestel hieraan
op.
1
2
3
Toetsentoewijzing 13
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsentoewijzing
Een aantal toetsen zijn met een dubbele functie (kort en lang
indrukken van de toets) uitgerust. De hieronder genoemde
“MenuCards” zijn displayvensters die bij de instelling en selectie
van functies worden weergegeven. Meer hierover vindt u onder
Display en MenuCards vanaf pagina 27.
Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 515
+
ABC
C
ESC OK
0
#
1
*
2
ABC
3
DEF
4
GHI
5
JKL
6
MNO
7
PQRS
8
TUV
9
WXYZ
R
i
Pro
g
rammeerbare toetse
n
Lijntoets (eerste Gesprekstoets)
Plus-min-toets
C-toets
MenuCard-toets
ABC-toets
Nummerherhalingstoets
Ruggespraaktoets
Headset-toets
Verbreektoets
Toets "Stil"
Handenvrij-/Meeluister-toets
Info-toets
ESC-toets
Pijltjestoetsen
OK-toets
Kiestoetsen
Toetsentoewijzing14
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 525
+
ESC OK
0
#
1
*
2
ABC
3
DEF
4
GHI
5
JKL
6
MNO
7
PQRS
8
TUV
9
WXYZ
R
ABC
C
i
Programmeerbare toetsen
Lijntoets (eerste Gesprekstoets
Plus-min-toets
C-toets
MenuCard-toets
ABC-toets
Nummerherhalingstoets
Ruggespraaktoets
Headset-toets
Verbreektoets
Toets "Stil"
Handenvrij-/Meeluister-toets
Info-toets
ESC-toets
Pijltjestoetsen
OK-toets
Kiestoetsen
Toetsentoewijzing 15
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsentoewijzing aan de Forum Phone 535
+
0
#
1
*
2
ABC
3
DEF
4
GHI
5
JKL
6
MNO
7
PQRS
8
TUV
9
WXYZ
R
ABC
C
i
ESC OK
Lijntoets (eerste Gesprekstoets)
Programmeerbare toetsen
Plus-min-toets
C-toets
MenuCard-toets
ABC-toets
Nummerherhalingstoets
Ruggespraaktoets
Headset-toets
Verbreektoets
Toets "Stil"
Handenvrij-/Meeluister-toets
Info-toets
ESC-toets
Pijltjestoetsen
OK-toets
Kiestoetsen
Toetsentoewijzing16
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Kiestoetsen met ABC-toewijzing
2 Voor het kiezen van oproepnummers of voor het ingeven
van tekst. Het opschrift van de toets geeft niet alle beschikbare
letters en speciale tekens weer. Meer informatie hierover vindt u
onder Invoeren van teksten op pagina 34.
Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het
toestel
)
g De lijntoets (ook: eerste gespekstoets) is door uw interne
toestelnummer (hoofdnummer) bezet. De toets bevindt zich aan
de linkerkant van het
display en is voorzien van uw
interne oproepnummer (of van een tekst die door de
systeembeheerder is geprogrammeerd). Voor de
plaatst van de toets op uw toestel kan u de bijbeho-
rende afbeelding in hoofdstuk Toetsentoewijzing
vanaf
pagina 13
raadplegen. Aan uw interne oproepnummer is een
extern oproepnummer toegewezen waaronder u bereikbaar bent.
Het is mogelijk, dat meerdere externe oproepnummers aan de
toets worden toegewezen. Wilt u opbellen, dan wordt de toets
door uithaken van de hoorn bezet; er kan direct (al naar gelang
instelling van het systeem) intern of extern worden gekozen. Na
lang indrukken van de toets wordt er een MenuCard weergegeven
waarmee u de instellingen voor de toetsen kan programmeren
(zie MenuCard “Prog. Lijntoets” vanaf pagina 113).
Door instelling van het systeem is het mogelijk dat uw intern toe-
stelnummer ook aan andere toestellen wordt toegewezen. Oproe-
pen worden dan parallel op alle toestellen gesignaleerd.
De LED van de toets geeft verschillende toestanden aan, zie hier-
voor hoofdstuk Signalering op de gesprekstoetsen vanaf
pagina 56.
Toetsentoewijzing 17
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Voor de systeembeheerder: lijntoetsen van de
systeemtelefoons instellen
z Het interne oproepnummer voor een systeemtelefoon stelt u in
de Configurator, menu TEL Configuratie: Aansluitingen:
UPN c.q. voor IP-telefoons in het menu TEL Configuratie:
Toestellen: VoIP-toestellen in. Het interne oproepnummer
dat daar wordt toegekend, wordt automatisch aan de lijntoets
(gesprekstoets 1) van het toestel toegewezen.
z De toewijzing van externe oproepnummers geschiedt in de
Configurator, menu TEL Configuratie: Oproepverdeling.
Programmeerbare toetsen
g De overige toetsen aan de linkerkant van het display zijn
vrij programmeerbaar. De systeembeheerder kan deze toetsen
voor u als extra lijntoetsen (gesprekstoetsen) met andere interne
oproepnummers instellen. Deze interne oproepnummers horen
weer bij externe oproepnummers waaronder u bereikbaar bent.
Om via een bepaalde lijntoets op te bellen, moet u eerst op de
toets drukken en vervolgens het oproepnummer kiezen.
Opmerking: Bij de systeemtelefoon Forum Phone 515 kan alleen
de gesprekstoets 1 als lijntoets worden ingesteld (zie hiervoor
pagina 16).
De systeembeheerder kan de programmeerbare toetsen ook als
gesprekstoetsen voor teamfuncties instellen. Informatie over de
bediening van teamfuncties vindt u in het hoofdstuk Teamfuncties
vanaf pagina 108.
De LED’s van de geprogrammeerde toetsen geven verschillende
toestanden aan, zie daarvoor het hoofdstuk Signalering op de
gesprekstoetsen vanaf pagina 56.
Toetsentoewijzing18
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Op programmeerbare toetsen, die de systeembeheerder niet heeft
ingesteld, kan u zelf direct op het toestel functies en doel-oproep-
nummers opslaan. Informatie daarover vindt u in de hoofdstukken
Functies programmeren vanaf pagina 156 en Bestemmingen pro-
grammeren vanaf pagina 153. Een vrij programmeerbare toets
wordt als volgt bediend:
z Met een korte druk op de toets wordt het nummer gekozen of
de geprogrammeerde functie uitgevoerd.
z Met een lange druk op de toets kan deze via een MenuCard
worden geprogrammeerd.
Voor de systeembeheerder: configuratie van de toetsen
van een systeemtelefoon
z De toetsen van de systeemtelefoons programmeert u in de
Configurator, menu TEL Configuratie: Toestellen:
Systeemtoestellen.
In de Configurator, menu TEL Configuratie: Groepen configu-
reert u teams en programmeert u de teamfuncties voor de
systeemtelefoons van de leden van het team. In het hoofdstuk
“Teamfuncties” in de handleiding “Montage en in gebruik nemen”
(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In
gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) vindt u voorbeelden
en toelichtingen voor de verschillende mogelijke teamconfigura-
ties.
Nummerherhalingstoets
C opent een MenuCard met een lijst van de laatst gekozen
oproepnummers.
Toetsentoewijzing 19
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
ABC-toets
A
z Kort indrukken: opent de MenuCard voor het telefoonboek. Bij
het invoeren van teksten (zie tevens pagina 34) wordt er heen
en weer geschakeld tussen alfanumerieke en numerieke
invoer.
z Lang indrukken: opent een lijst met de display-talen ter
instelling.
Opmerking: deze toets kan u op uw systeemtelefoon alleen
gebruiken als de systeemadministrator u daarvoor de vereiste
bevoegdheid heeft toegekend. Raadpleeg de
systeemadministrator als de bevoegdheid moet worden gewijzigd.
MenuCard-toets
M toont MenuCards op het display.
z Kort indrukken van de toets laat een selectie van de
eigenschappen zien die in de actuele status van het toestel
(bv. tijdens een gesprek) kunnen worden gebruikt.
z Lang indrukken van de toets toont de MenuCard van het
overzichtsmenu met alle beschikbare instellingen.
Opmerking: deze toets kan u op uw systeemtelefoon alleen
gebruiken als de systeemadministrator u daarvoor de vereiste
bevoegdheid heeft toegekend. Raadpleeg de
systeemadministrator als de bevoegdheid moet worden gewijzigd.
Toetsentoewijzing20
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
C-toets
C (Clear-toets) voor het verwijderen van ingevoerde gege-
vens, informatie en lijsten.
z Kort indrukken van de toets: Ingevoerde gegevens
(bijvoorbeeld het laatste cijfer van een ingevoerd
oproepnummer) of gegevens uit lijsten in het menu
(bijvoorbeeld een invoer in de oproeplijst) worden verwijderd.
z Lang indrukken van de toets: Er wordt een compleet record of
een hele lijst (bijvoorbeeld de oproeplijst) verwijderd.
Info-toets
i geeft inkomende oproepen (LED knippert snel, op het dis-
play wordt de klok weergegeven), ontvangst van berichten en
actuele instellingen van de telefoon aan.
z Kort indrukken van de toets: toont een MenuCard met
binnengekomen berichten (de LED van de toets knippert
langzaam).
z Lang indrukken van de toets: toont een MenuCard met de lijst
van actieve eigenschappen, die de bereikbaarheid van de
telefoon beperken (de oproepbescherming is bijvoorbeeld
ingeschakeld). De LED van de toets brandt als de
bereikbaarheid van de telefoon beperkt is of als het
telefoonslot ingeschakeld is (zie daarvoor Telefoonslot op
pagina 63).
Toetsentoewijzing 21
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Handenvrij-/Meeluister-toets
L voor telefoneren via de microfoon en/of de luidspreker. De
LED van de toets gaat branden als het handenvrij spreken is inge-
schakeld. Als het handenvrij luisteren is ingeschakeld, knippert de
LED.
Toets “Stil”
S Voor het uitschakelen van de microfoon tijdens een tele-
foongesprek. De LED van de toets brandt als de microfoon uitge-
schakeld is. Bij een inkomende oproep kan u met de toets “Stil”
het belsignaal van uw telefoon uitzetten.
Verbreektoets
Tvoor het beëindigen van een verbinding.
Situatie: Indrukken van de toets
heeft tot gevolg:
U wordt opgebeld. U neemt het gesprek aan, zon-
der de hoorn op te nemen
(handenvrij: de LED brandt).
U hebt een oproepnummer
ingevoerd (blokkeuze/keuze-
voorbereiding).
Het oproepnummer wordt
gekozen.
U hebt een oproepnummer uit
het telefoonboek uitgekozen.
Het oproepnummer wordt
gekozen.
U belt via de hoorn en wilt een
tweede persoon laten meeluis-
teren.
De luidspreker wordt ingescha-
keld (meeluistermodus, de LED
knippert).
U belt via de hoorn en wilt op
handenvrij omschakelen.
Houd de toets ingedrukt en
haak de hoorn in. Laat vervol-
gens de handenvrij-/meeluis-
tertoets weer los. U kan het
gesprek in de handenvrijmodus
voortzetten.
Toetsentoewijzing22
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Headset-toets
K Als er een headset is aangesloten en ingeschakeld (voor het
inschakelen van de headset zie pagina 136), kan u door het
indrukken van deze toets oproepen aannemen en gesprekken
beëindigen. De LED van de toets brandt als er een gesprek via de
headset wordt gevoerd.
Via een aangesloten headset is het ook mogelijk om een tweede
persoon naar het gesprek te laten meeluisteren, terwijl u zelf via
de hoorn telefoneert. Druk daarvoor tijdens het gesprek op de
headset-toets. Het meeluisteren via de headset is nu ingescha-
keld, de LED van de headset-toets knippert.
Ruggespraaktoets
R Voor het beginnen en beëindigen van een ruggespraakver-
binding. Nadat u een ruggespraakgesprek hebt beëindigd, scha-
kelt u met deze toets weer terug naar het oorspronkelijke
gesprek.
Plus-min-toets
= met statusafhankelijke functies, die afhankelijk zijn
van de toestand van het toestel. De toets dient
z voor het wijzigen van het volume in de handenvrij-/
meeluister-modus,
z voor het wijzigen van het volume tijdens een gesprek met de
hoorn,
z voor het wijzigen van het volume en de melodie in de
MenuCard
Telefooninstell.
,
z voor het wijzigen van het volume van de beltoon tijdens het
bellen,
z voor de contrastinstelling van het display in de ruststatus,
Toetsentoewijzing 23
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
z voor het snel omschakelen (aan/uit) van eigenschappen,
z voor het veranderen van het beltoonvolume en de melodie in
het menu
Telefooninstell.
,
z voor het bewegen van de cursor tijdens de ingave van
oproepnummers of tekst.
Tip: heeft u een menu voor het instellen van displaycontrast of
volume al met de plus/mintoets geopend dan wordt uw actueel
gekozen instelling na drie seconden – zonder dat u met
O
bevestigt – automatisch overgenomen.
ESC-toets
e (escape-toets) voor het navigeren in het menu.
z Kort indrukken van de toets: Als er een invoervenster is
geopend, wordt dat zonder wijziging van de inhoud ervan
gesloten en/of de weergave springt één menuniveau hoger.
z Lang indrukken van de toets: Menu wordt gesloten.
Pijltjestoetsen
P voor het bladeren in de MenuCards en lijsten.
OK-toets
bevestigt de selectie van menupunten in de MenuCards, functies
en instellingen.
Toetsentoewijzing24
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Vergrendeling van uw telefoon door de
systeembeheerder
Via een instelling voor uw gebruikersgroep kan de systeembe-
heerder uw telefoon vergrendelen. Met enkele uitzonderingen
(bijv. de cijfertoetsen en de gesprekstoets 1) zijn dan alle toetsen
van uw telefoon buiten werking.
z U kunt dan met uw telefoon nog telefoneren maar geen
systeemfuncties meer instellen.
z Bovendien kunt u op uw telefoon nog het telefoonslot in- en
uitschakelen (zie ook MenuCard “Blokkeerfuncties” vanaf
pagina 137).
z Als de systeembeheerder u de vereiste bevoegdheid heeft
gegeven, kunt u de tijdsvariant van het communicatiesysteem
instellen (zie ook MenuCard “Centrale instel.” vanaf
pagina 150). Als de systeembeheerder voor uw
gebruikersgroep per tijdsvariant verschillende bevoegdheden
heeft toegekend, wordt de vergrendeling van uw telefoon
eventueel opgeheven bij een wissel van de tijdsvariant.
Raadpleeg uw systeembeheerder als u vragen over de bevoegd-
heden heeft.
Voor de systeembeheerder: toetsen van de
systeemtelefoon blokkeren
Zowel de bevoegdheden voor het gebruik van toetsen van de
systeemtelefoon als de blokkering van toetsen configureert u in
de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikers-
groep.
Toetsentoewijzing 25
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsen van opschrift voorzien
Opschriftstrookjes
De vijf toetsen rechts van het display van de Forum Phone 515
enForum Phone 525 kunnen ofwel als doelen of functies worden
ingesteld of als gesprekstoetsen worden geprogrammeerd. (Pro-
grammering als gesprekstoetsen is bij de Forum Phone 515 niet
mogelijk, zie ook pagina 17). De programmering/toewijzing van
de toetsen wordt niet in het display weergegeven. Ook bij een
toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 wordt een
papieren strookje voor opschriften gebruikt.
Voor het beschrijven van deze papierstrookjes gaat u als volgt te
werk:
z Druk op het onderste gedeelte van de afdekking en schuif deze
naar boven. Haal het opschriftstrookje eruit.
z Leg de beschreven strookjes er weer in.
z Plaats de afdekking in de geleiding en schuif deze naar en
schuif deze naar beneden totdat deze vastklikt.
Opschriftstrookjes bedrukken
Via de Configurator van de Webconsole kan u opschriftstrookjes
voor een geselecteerde systeemtelefoon met de actuele toetsen-
toewijzingen printen (Menu TEL Configuratie: Toestellen:
Systeemtoestellen).
Toetsentoewijzing26
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsteksten op het display
De toetsen aan de linkerkant van het display kunnen bij de
systeemtelefoons eveneens vrij worden geprogrammeerd (één
toets, drie toetsen van de Forum Phone 525, negen toetsen van
de Forum Phone 535). Deze toetsen worden op het display van
een tekst voorzien, die u tijdens of na het programmeren kunt
wijzigen. Een van deze toetsen is als lijntoets geconfigureerd (zie
hiervoor Lijntoets (eerste Gesprekstoets van het toestel) vanaf
pagina 16), de tekst bij deze toets kan eveneens worden gewij-
zigd. Ook bij een toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535
wordt de toetstekst op het display weergegeven.
Toetsteksten maken
De toetsen kunnen ook via de Configurator van de webconsole
van tekst worden voorzien (in het menu TEL Configuratie: Toe-
stellen: Systeemtoestellen). Als u de toetsteksten op de hier-
boven beschreven manier op de systeemtelefoon of hettoetsen-
blok wijzigt, wordt de nieuwe tekst ook in de configurator
weergegeven. Het omgekeerde is eveneens het geval: teksten die
in de configurator zijn gewijzigd, overschrijven de displayteksten
op de telefoon of het toetsenblok.
Informatie over de bovengenoemde toetsenblokken vindt u in het
hoofdstuk Extra toetsenblokken vanaf pagina 36.
g Druk op de toets (lang indrukken), daarna …
P
Tekst wijzigen
kiezen
O OK-toets indrukken
Z Op de volgende MenuCard bij
Tekst:
het
opschrift invoeren (zie daarvoor ook het hoofd-
stuk Invoeren van teksten vanaf pagina 34)
O O OK-toets twee keer indrukken
Display en MenuCards 27
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Display en MenuCards
Taal veranderen
Met de volgende procedure stelt u het display op uw taal in:
In het overzichtsmenu verandert u de displaytaal via de MenuCard
Telefooninstell.
(zie pagina 136).
Info-regel(s)
Het display op de Forum Phone 525 in de ruststatus, hier:
a inforegel met weergave van de gebruikersnaam en de tijd
b intern oproepnummer van de gebruiker
De eerste (en op de Forum Phone 535 ook de tweede) displayre-
gel geeft actuele aanvullende informatie weer. In de ruststatus
ziet u de gebruikersnaam die de systeembeheerder in de Confi-
gurator van de webconsole aan het toestel heeft toegekend en de
tijd (op de Forum Phone 535 bovendien de dag van de week en de
datum). Bij de systeemtelefoons Forum Phone 51/
Forum Phone 525 kan de systeembeheerder met een systeemin-
stelling bepalen dat de datum in plaats van de gebruikersnaam
wordt weergegeven.
A Druk op de ABC-toets (lang indrukken van de
toets).
P Blader met de pijltoets naar de gewenste instel-
ling.
O Bevestig de instelling met de OK-toets.
ESC OK
11
Peters 11:45
b
a
Display en MenuCards28
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Voor de systeembeheerder: weergave van gebruikersnaam
en datum configureren
De gebruikersneem kent u in de Configurator, menu Gebrui-
kersmanager: Gebruiker toe. De weergave van de datum in de
inforegel van systeemtelefoons van het type Forum Phone 515/
Forum Phone 525 configureert u in de Configurator, menu
TEL Configuratie: Instellingen.
Het display op de Forum Phone 535 in de ruststatus:
a Info-displayregel
In de verbindingsstatus worden (voorzover ingesteld) de actuele
kostenteller en informatieteksten weergegeven. In de rugge-
spraakstatus ziet u het gekozen oproepnummer van de rugge-
spraakverbinding. op de Forum Phone 535 wordt ook de tweede
inforegel voor de weergave van verbindingsinformatie gebruikt, u
kan daar bijvoorbeeld het verloop van een wachtrij aflezen. Als u
een deelnemer opbelt, voor wiens oproepnummer een ingave in
het telefoonboek (zie ook pagina 146) staat, worden tijdens de
oproep op het display om beurten naam en oproepnummer van
die deelnemer weergegeven.
ESC OK
Interne.
.
oproep
Centrale
11:45
Mo.01.Jan.06
a
Display en MenuCards 29
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsenregels
Het display naast de toetsen hoort per regel bij de toetsen. Al
naar gelang de soort toets worden de hieronder weergegeven dis-
playteksten weergegeven. Op deForum Phone 515toont het dis-
play altijd de actieve regel.
Opmerking: op de gesprekstoetsen worden de oproep- en
bezetstatussen door extra symbolen aangegeven. Zie Telefoneren
vanaf pagina 45.
Displayregels op de Forum Phone 525:
1 Gesprekstoets in de ruststatus: intern oproepnummer of een
zelf ingevoerde tekst.
2 Gesprekstoets in de kies- en verbindingsstatus: gekozen
oproepnummer.
3 Bestemmingstoets met naam geprogrammeerd:
geprogrammeerde naam.
Displayregels op de Forum Phone 525:
4 Gesprekstoets in de oproepstatus: oproepnummer (voor zover
doorgegeven) of naam van de beller (voor zover in het
telefoonboek genoteerd).
5 Functietoets geprogrammeerd: naam van het eigenschap met
statusweergave.
6 Bestemmingstoets met naam geprogrammeerd. Als voor een
bestemmingstoets geen naam wordt ingevoerd, ziet u op het
display het geprogrammeerde nummer i.p.v. de naam.
ESC OK
11
& 30
Sekretariaat
Peters 11:45
1
2
3
ESC OK
11
Follow me
Sekretariaat
Peters 11:45
4
5
6
Display en MenuCards30
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
MenuCard-display
MenuCard-display op de Forum Phone 535
Zoals u het van een PC kent, worden alle eigenschappen van uw
telefoon en van het systeem via een displayvenster gestuurd. De
weergave van dit displayvenster herinnert aan een tabblad en
wordt MenuCard genoemd. Op de Forum Phone 515toont het dis-
play de actieve regel van de MenuCard.
MenuCards worden door verschillende toetsen weergegeven.
Neem a.u.b. hiervoor de gegevens onder Toetsentoewijzing op
pagina 13.
De bovenste regel van een MenuCard bevat de menunaam of de
naam van het gekozen eigenschap. De volgende regels bevatten
de kiesbare eigenschappen of ook naam- of oproepnummerlijsten
met.
Een MenuCard bedekt gedeeltelijk de toetsenregels. Het blijft
daarbij mogelijk, al de aan de toetsen toegewezen functies uit te
voeren (bv. een gesprek op een gesprekstoets aan te nemen).
ESC OK
Sekretariaat
30
Telefoonschloss
Peters
11:45
Ma.02.Apr.07
1 Oproepen
2 Oproepafleiding.
3 Meldingen
4 Telefooninstell.
5 Blokkerfuncties
6 Verbindingen
7 Telefoonboek
0 Centrale instel.
Totale menu
Display en MenuCards 31
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
MenuCards oproepen en ingaven uit een
lijst kiezen
Gebruik een van de in paragraaf Toetsentoewijzing vanaf
pagina 13 opgegeven toetsen, om een MenuCard op te roepen
(zie tabel MenuCards met toetsen oproepen op pagina 31). Let
daarbij op het lang of kort indrukken van de toets. De selectie van
ingaven in de lijst wordt in de tabel Selecteren in MenuCard-lijsten
op pagina 32 beschreven.
MenuCards met toetsen oproepen
Toets Kort Lang MenuCard Pag.
MenuCard-toets
M
x Afhankelijk van de status
van het toestel
--
x Overzichtsmenu 123
Info-toets
i
x Info / Actuele meldingen 151
x Actieve functies 152
ABC-toets
A
x Telefoonboek 146
x Instelling van taal
(display)
27
Nummerher-
halingstoets
W
x x Nummerherhalingslijst 61
Programmeer-
bare toets
g
x Prog. Functietoets
(bestemmingstoets of
functietoets)
153
Display en MenuCards32
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Bijzonderheden bij instelvensters, snel
omschakelen
Display op de Forum Phone 525
Selecteren in MenuCard-lijsten
Pijltoets
P
Het selecteren/bladeren in de MenuCard-lijsten
vindt met de pijltoetsenplaats. Is de lijst langer
dan het displayvenster, dan ziet u beneden, bij
het doorbladeren ook boven, een verwijspijl. Als
het eerste punt van een menu is geselecteerd
en u op de pijltjestoetsen naar boven drukt,
gaat u naar het laatste punt van dat menu. Als
het laatste punt van een menu is geselecteerd
en u op de pijltjestoetsen naar beneden
drukt, gaat u naar het eerste punt.
Cijfertoetsen
2
De selectie in het overzichtsmenu kan ook door
ingave van het vóór het eigenschap staande
cijfer plaatsvinden.
OK-toets
O
Bevestigt de selectie of instelling. Al naar gelang
de eigenschap wordt dit uitgevoerd en de
MenuCard gesloten of er worden nog meer
instelvenster weergegeven
ESC-toets kort
e
Annuleert de selectie/ingave zonder
verandering en springt in de menu-hiërarchie
één niveau terug.
ESC-toets lang
e
Schakelt de MenuCard zonder veranderingen
uit.
ESC OK
11
Peters 11:45
1 - Direct...
2-Na bepaalde tijd..
3 + bezet ) 32
opr.afl.
Display en MenuCards 33
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Twee punten achter een MenuCard-item betekenen: na indrukken
van de OK-toets
O wordt er een submenu geopend, waarin
opties geselecteerd of gegevens ingevoerd kunnen worden. De
instellingen in het submenu worden opgeslagen nadat de OK-
toets
O is ingedrukt.
Een “+” voor de naam van een eigenschap geeft de aan-toestand
en een “-” de uit-toestand aan.
Met de plus-/min-toets
= kan de aan-/uit-toestand
direct omgeschakeld of met de OK-toets naar het instellingsven-
ster geschakeld worden.
Invoeren/Wissen van cijfers
Display op de Forum Phone 525
In een invoerregel (bijvoorbeeld voor een oproepnummer) kan u
de invoer/wijziging onmiddellijk verrichten. De cursor geeft de
invoer-/verwijderpositie aan.
Zijn de ingevoerde cijfers langer dan het displaybereik, dan wor-
den deze naar links uit het zichtbare bereik geschoven.
Met de plus-min-toets
= kan u de cursor bewegen en de
niet zichtbare tekens weer weergeven. De cijferreeks wordt daar-
door rechts uit het display geschoven. Ingave vindt altijd vanaf de
cursorpositie plaats. Een korte druk op de C-toets
C wist
steeds één cijfer, lang indrukken van de toets wist alle cijfers links
van de cursor.
ESC OK
11
Peters 11:45
Naar:.6284722
Aan
Uit
Babyoproep
Display en MenuCards34
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Wissen van lijsten
In de weergegeven lijsten (bv. oproeplijst) wist u afzonderlijke
ingaven met een korte druk op de C-toets
C. Lang indrukken
van de C-toets
C wist na de weergave
Bevestigen?
+O
de complete lijst.
Invoeren van teksten
In invoerregels voor tekstingave schakelt het numerieke toetsen-
blok automatisch op ingave van letters om. De volgende tekens
kan u ingeven door meermaals op de cijfertoetsen te drukken:
Toets Teken
1
1?!,.:;“’
2
ABC2ÄÅÀÁÂÃÆÇ
3
DEF3ÈÉÊË(euro-teken)
4
GHI4ÌÍÎÏ
5
JKL5
6
MNO6ÑÖÒÓÔÕØ
7
PQRS7ß
8
TUV8ÜÙÚÛ
9
WXYZ9
0
(spatie)@$&
*
*-+=~<>^%
#
#(){}[]/\
Display en MenuCards 35
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
z De ingave vindt altijd vóór de cursorpositie plaats.
z De invoerpositie wordt automatisch doorgeschoven als u een
tijdje niets ingeeft of een nieuw teken ingeeft.
z Bij het invoeren van tekst wordt de eerste letter automatisch
als hoofdletter geschreven, de letters daarna zijn kleine
letters. Na een spatie is de volgende letter weer een
hoofdletter.
z U kan tijdens het invoeren van tekst wisselen tussen hoofd- en
kleine letters door lang op een cijfertoets te drukken. Er wordt
dan met hoofd- of kleine letters geschreven, totdat er weer
lang op een cijfertoets wordt gedrukt.
z Door kort op de ABC-toets A te drukken, wisselt u tussen
alfanumerieke en numerieke invoer.
z Bij uit meerdere regels bestaande teksten wordt de tekst aan
het eind van de regel automatisch afgebroken. Met de plus-
min-toets
= kan u de cursor bewegen.
z Kort indrukken van de C-toets C wist steeds één cijfer/
teken (links van de cursorpositie), lang indrukken van de toets
wist de complete ingave.
Automatisch uitschakelen
MenuCards worden onder de volgende voorwaarden automatisch
uitgeschakeld:
z Als er een menu geopend is, wordt dat automatisch na
60 seconden gesloten als u binnen dat menu geen actie
onderneemt. Uitzondering: weergave van een
spraakboxbericht dat langer dan een menu duurt. Wijzigingen
die niet zijn opgeslagen, gaan verloren.
z In de rust- of verbindingsstatus, als een gesprek binnenkomt
en u dit door uithaken of een druk op de toets aanneemt.
Extra toetsenblokken36
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
z In de verbindingsstatus, als u iets ingeeft dat het oproepen
van een nieuwe van de verbinding afhankelijke MenuCard
vereist (bv. de R-toets
R werd voor ruggespraak
ingedrukt, zie Telefoneren vanaf pagina 45).
z Na indrukken van een toets die andere MenuCards oproept dan
de weergegeven MenuCard.
Al opgeslagen gegevens in de MenuCards blijven na het verlaten
van de menu’s opgeslagen.
Extra toetsenblokken
Door middel van een toetsenblok kan uw systeemtelefoon
Forum Phone 525/Forum IPhone 525 en Forum Phone 535/
Forum IPhone 535 worden uitgebreid met meer vrij program-
meerbare toetsen. Op deze toetsen kan u functies van het volle-
dige menu en doeloproepnummers instellen. Bovendien kan de
systeembeheerder via de configuratiesoftware van het communi-
catiesysteem ook gesprekstoetsen (lijn-, team-, bezet- of directe-
oproep-toetsen) voor uw toetsenblok programmeren.
Op systeemtelefoons kunnen maximaal drie toetsenblokken wor-
den aangesloten, ofwel drie toetsenblokken van het type
Forum 500 Keypad Paper 525/535 of drie toetsenblokken van het
type Forum 500 Keypad Display FP 535. Een combinatie van deze
toetsenblokken is echter niet mogelijk.
Extra toetsenblokken 37
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
De volgende toestelcombinaties zijn mogelijk:
Afb. links: toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535;
Afb. rechts: toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535
Toetsen-
blok …
met de eigen-
schappen
aansluitbaar op
systeemtelefoon
Forum 500
Keypad Paper
FP 525/535
–36toetsen met LED-
weergave
Opschriften op papie-
ren stroken
– Forum Phone 525
– Forum IPhone 525
– Forum Phone 535
– Forum IPhone 525
Forum 500
Keypad Display
FP 535
–20toetsen met LED-
weergave
–3toetsen met LED-
weergave voor omscha-
keling van de niveaus;
hiermee kunnen er op
ieder toetsenblok
60 geheugenplaatsen
worden geprogram-
meerd
Opschriften voor de
toetsen via het display;
aan iedere toets is een
displayregel toegewezen
– Forum Phone 535
– Forum IPhone 535
Niveautoetsen
Extra toetsenblokken38
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Voor de systeembeheerder:
In de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/
524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen
en onderhoud” (Forum 5050) vindt u in het hoofdstuk “Toetsen-
blok aansluiten” de bijbehorende montage-instructies.
Toetsen van een toetsenblok bedienen
De toetsen van een toetsenblok worden bediend op de manier die
in deze handleiding al voor geprogrammeerde is beschreven
(Bestemmingen programmeren vanaf pagina 153, Functies pro-
grammeren vanaf pagina 156, Programmering van de gespreks-
toetsen vanaf pagina 113).
Functieniveau kiezen
Bij het toetsenblok Forum 500 Keypad Display FP 535 kunnen de
toetsen op drie niveaus worden geprogrammeerd. Daardoor heeft
u de op 20 toetsen de beschikking over in totaal
60 geheugenplaatsen.
Voor het omschakelen van niveaus gebruikt u de
niveautoets
; links onder. De brandende LED naast de
toets geeft aan dat het niveau geactiveerd is. Op de het display
van het toetsenblok staat bovendien de tekst die op de geheugen-
plaats is opgeslagen.
Het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 heeft
slechts één niveau.
Headset gebruiken 39
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Toetsen van een toetsenblok van tekst
voorzien
Bij het toetsenblok Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 dient u
voor opschriften de papieren stroken te gebruiken. Bij de
Forum 500 Keypad Display FP 535 krijgen de toetsen ofwel een
automatisch geconfigureerde tekst (bijvoorbeeld bij het program-
meren van een functietoets) of u voert bij het programmeren van
de toets een individuele tekst in (zie hiervoor ook het hoofdstuk
Toetsen van opschrift voorzien vanaf pagina 25).
Headset gebruiken
Met een headset kunt u handsfree telefoneren. Als er een headset
is aangesloten, kan deze via de systeemtelefoon worden in- en
uitgeschakeld (zie hiervoor pagina 135 in het hoofdstuk MenuCard
“Telefooninstell.”). Als de headset is ingeschakeld, kan u een
oproep aannemen of een gesprek beëindigen door op de headset-
toets
K op de systeemtelefoon te drukken. De microfoon en
de hoorn van de systeemtelefoon zijn dan uitgeschakeld. Als de
headset is uitgeschakeld, werkt de bedieningsfunctie van de head-
set-toets op de systeemtelefoon niet.
Opmerking: Als u een draadloze DHSG-headset gebruikt, wordt
de headset-toets
K op de systeemtelefoon via de spreektoets
van de headset bediend.
Lees voor de bediening van de headset de bijbehorende hand-
leiding.
Headset gebruiken40
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
De headset kan in combinatie met de hoorn en de andere toetsen
van uw systeemtelefoon (bijvoorbeeld handenvrij-/meeluister-
toets
L) worden gebruikt. De volgende tabel geeft een over-
zicht van verschillende bedieningssituaties. Voorwaarde voor deze
bedieningssituaties is dat u de headset hebt ingeschakeld (zie
pagina 136).
Situatie: Bediening: Resultaat:
U wordt opgebeld.
K Headset-
toets indrukken
U telefoneert via de
headset (LED van de
toets
K brandt).
of
g Gesprekst
oets indrukken
U wilt een deelnemer
opbellen.
K Headset-
toets indrukken
en
Z oproep-
nummer invoeren
Het oproepnummer
wordt gekozen (LED
van de toets
K
brandt).
of
g Gesprekst
oets indrukken en
Z oproep-
nummer invoeren
en eventueel
L handenvrij-
/meeluister-toets
indrukken
Handenvrij-modus/
meeluisteren wordt
ingeschakeld (LED
van de toets
L
knippert).
U hebt een oproep-
nummer ingevoerd
(blokkeuze/keuze-
voorbereiding).
K Headset-
toets indrukken
Het oproepnummer
wordt gekozen (LED
van de toets
K
brandt).
of
g Gesprekst
oets indrukken
en eventueel
L handenvrij-
/meeluister-toets
indrukken
Handenvrij-modus/
meeluisteren wordt
ingeschakeld (LED
van de toets
L
knippert).
Headset gebruiken 41
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
U telefoneert via de
hoorn en wilt over-
schakelen op de
headset.
K Headset-
toets indrukken,
ingedrukt hou-
den en
h hoorn
inhaken
U zet het gesprek
voort via de headset
(LED van de
toets
K brandt).
U telefoneert in de
modus handenvrij/
meeluisteren (de
hoorn is ingehaakt,
LED van de
toets
L brandt);
u wilt overschakelen
naar de headset.
K Headset-
toets indrukken
Handenvrij-/meeluis-
ter-modus wordt
beëindigd (LED van
de toets
L is uit);
u zet het gesprek
voort via de headset
(LED van de
toets
K brandt).
U telefoneert via de
hoorn en wilt een
tweede persoon via
de headset laten
meeluisteren.
K Headset-
toets indrukken
Meeluisteren via de
headset is nu inge-
schakeld (LED van de
toets
K knip-
pert).
Meeluisteren
beëindigen:
K Headset-toets
indrukken
(LED van de
toets
K is uit)
U telefoneert via de
headset en wilt een
tweede persoon laten
meeluisteren.
H Hoorn opne-
men
De tweede persoon
luistert via de hoorn
mee (LED van de
toets
K brandt).
Meeluisteren
beëindigen:
h Hoorn inhaken
(LED van de
toets
K brandt)
Situatie: Bediening: Resultaat:
Headset gebruiken42
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
of
L Handenvrij-
/meeluister-toet-
sen indrukken
Meeluisteren wordt
ingeschakeld, aanwe-
zige personen kun-
nen het gesprek
horen (LED van de
toets
L knip-
pert).
Meeluisteren
beëindigen:
L Handenvrij-/
meeluisteren-toets
indrukken (LED van
de toets
L is uit)
U belt via de hoofdte-
lefoon, een tweede
persoon luistert mee
via de hoorn. U wilt
de hoofdtelefoon uit-
schakelen.
K Hoofdtelefo
on-toets lang
indrukken
De hoofdtelefoon
wordt uitgeschakeld
(LED van de
toets
K is uit).
U telefoneert via de
hoorn, meeluisteren
is ingeschakeld (LED
van de toets
L
knippert); u wilt een
tweede persoon via
de headset laten
meeluisteren.
K Headset-
toets indrukken
Meeluisteren via de
headset is nu inge-
schakeld (LED van de
toets
K knip-
pert).
Meeluisteren
beëindigen:
K Headset-toets
indrukken (LED van
de toets
K is uit)
Luidspreker-modus
beëindigen:
L Handenvrij-/
meeluister-toets
indrukken (LED van
de toets
L is uit)
Situatie: Bediening: Resultaat:
Headset gebruiken 43
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
U belt via de hoofdte-
lefoon, handenvrij
telefoneren/luidspre-
kermodus is inge-
schakeld (LED van de
toets
L knip-
pert). U wilt de
hoofdtelefoon uit-
schakelen.
K hoofdtelefo
on-toets lang
indrukken
De hoofdtelefoon
wordt uitgeschakeld
(LED van de
toets
L knip-
pert; LED van de
toets
K is uit).
of
L Handenvrij-
/meeluister-toet-
sen lang indruk-
ken
De hoofdtelefoon
wordt uitgeschakeld
(LED van de
toets
K is uit).
Handenvrij-modus/
meeluisteren wordt
ingeschakeld (LED
van de toets
L
brandt).
U telefoneert via de
headset en wilt het
gesprek beëindigen.
K Headset-
toets indrukken
De verbinding wordt
beëindigd (LED van
de toets
K is uit).
U belt via de hoofdte-
lefoon, een tweede
persoon luistert mee
via de hoorn. U wilt
het gesprek beëindi-
gen.
K hoofdtelefo
on-toets kort
indrukken
De verbinding wordt
beëindigd (LED van
de toets
K is uit).
U belt via de hoofdte-
lefoon, handenvrij
telefoneren/luidspre-
kermodus is inge-
schakeld (LED van de
toets
L knip-
pert). U wilt het
gesprek beëindigen.
K hoofdtelefo
on-toets kort
indrukken
De verbinding wordt
beëindigd (LED van
de toets
K is uit;
LED van de
toets
L is uit).
Situatie: Bediening: Resultaat:
Headset gebruiken44
Systeemtelefoons Forum Phone 515/525/535
Voor de systeembeheerder:
Instructies voor het aansluiten van headsets en geschikte toestel-
len vindt u in de handleiding “Montage en in gebruik nemen”
(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In
gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) in het hoofdstuk
“Uitbreidingen en toebehoren”.
Opmerking: Aangesloten headsets dienen te voldoen aan de
norm DIN EN 60 950-1, punt 6.2 („Veiligheid van
informatietechnologie inclusief elektrische zakelijk
apparaten“).Neem contact op met de klantenservice van
Belgacom als u meer informatie nodig heeft over aansluitbare
headsets, adapters en adapterkabels.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 45
Telefoneren
Telefoneren
Als u haast hebt: belang-
rijke functies in het kort
Lees dit hoofdstuk om belangrijke bedieningsfuncties van uw tele-
foon te leren kennen. Dit kost u slechts een paar minuten.
Telefoongesprekken voeren: via de
gesprekstoets of de hoorn
Display Forum Phone 525:
a Gesprekstoets
b Intern oproepnummer
Uw telefoon heeft tenminste één zogenoemde gesprekstoets,
waarmee u opbelt of wordt opgebeld. Deze toets is op het display
voorzien van het interne oproepnummer, waaronder u door
interne gesprekspartners wordt bereikt. Aan het interne oproep-
nummer is een extern oproepnummer toegewezen, waaronder u
van buitenaf wordt bereikt. De gesprekstoets kan ook van tekst
voorzien zijn, als de systeembeheerder dat bij de configuratie zo
heeft ingesteld.
ESC OK
11
Peters 11:45
b
a
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort46
Telefoneren
Als u wordt opgebeld of u zelf iemand wilt opbellen, hebt u de vol-
gende mogelijkheden om het gesprek te beginnen:
Bij de volgende toelichtingen in dit hoofdstuk betekent het sym-
bool
H dat u ook de gesprekstoets g kunt indrukken in
plaats van de hoorn op te nemen.
Tip: Het is mogelijk dat er meerdere gesprekstoetsen voor u zijn
ingesteld. U kan dat zien op het display, iedere toets is voorzien
van het desbetreffende interne oproepnummer of van een tekst.
Normaal gesproken kan u via al deze toetsen op de hierboven
beschreven manier telefoneren. Als deze toetsen voor u zijn
ingesteld omdat u deel uitmaakt van een team, dient u het
hoofdstuk Teamfuncties vanaf pagina 108 te lezen. Daar wordt
verklaard hoe u met uw telefoon de ingestelde teamfunctie kunt
gebruiken.
H U neemt de hoorn op.
of:
g U drukt op de gesprekstoets.
Het gesprek voert u in de handenvrijmodus. De
luidspreker wordt ingeschakeld. U spreekt via de
microfoon van de hoorn, alhoewel de hoorn
ingehaakt is.
Als u een headset op uw telefoon hebt aangeslo-
ten en via de MenuCard
Telefooninstell.
hebt
ingeschakeld (zie pagina 136), zorgt het indruk-
ken van de gesprekstoets ervoor dat er naar de
headset modus wordt overgeschakeld. Het
gesprek voert u via de headset.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 47
Telefoneren
Opbellen
Met of zonder kengetal?
Afhankelijk van de systeemconfiguratie moet u, voordat u een
extern oproepnummer invoert, ofwel eerst een kengetal kiezen
(handmatige externe toewijzing) of dat is niet nodig (spontane
externe toewijzing). De systeembeheerder deelt u mee wat het
kengetal is (bij levering is het cijfer
0 ingesteld). Ook
interne oproepnummers worden bij spontane en handmatige
externe toewijzing op verschillende manieren ingevoerd.
Opbellen bij handmatige externe toewijzing (extern met
kengetal)
Opbellen bij spontane externe toewijzing (extern zonder
kengetal)
Opmerking: Als u geen externe verbinding krijgt, kan dat aan de
systeemconfiguratie liggen. U hebt dan geen bevoegdheid om
externe oproepnummers te kiezen of het gewenste externe
oproepnummer is geblokkeerd.
Externe gesprekspartner opbellen:
H Z Kengetal (bijvoorbeeld 0) invoeren en
daarna extern oproepnummer invoeren
Interne gesprekspartner opbellen:
H Z Intern oproepnummer invoeren
Externe gesprekspartner opbellen:
H Z Extern oproepnummer invoeren
Interne gesprekspartner opbellen:
H * * Twee keer de stertoets indrukken
Z Intern oproepnummer invoeren
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort48
Telefoneren
Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor het
kiezen van externe oproepnummers
z De externe toewijzing (spontaan of handmatig) en de
bevoegdheid voor het kiezen van externe oproepnummers
(onderverdeeld in lokaal, nationaal, internationaal)
configureert u in de Configurator, menu
Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen (instellingen:
Extern en Spontaan netlijn kiezen).
z Geblokkeerde oproepnummers beheert u in de Configurator,
menu TEL Configuratie: Lijsten: Blokkeringslijsten.
Nummerherhaling
De oproepnummers die u als laatste hebt gekozen zijn opgeslagen
in de nummerherhalingslijst. Om een van deze oproepnummers
opnieuw te kiezen, hebt u de volgende mogelijkheden:
Laatste oproepnummer opnieuw kiezen:
W Nummerherhalingstoets indrukken
H Hoorn opnemen
Een bepaald oproepnummer uit de num-
merherhalingslijst kiezen:
W Nummerherhalingstoets indrukken
P Invoer met de pijltjestoets uitkiezen
H Hoorn opnemen
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 49
Telefoneren
Opgebeld worden
Als u wordt opgebeld, knippert de LED naast de gesprekstoets. Op
het display wordt het symbool weergegeven. U ziet het oproep-
nummer van de beller (voor zover dit nummer wordt overgedra-
gen). Als er voor dat oproepnummer een invoer in het telefoon-
boek van de Forum 500 / Forum 5000 aanwezig is, ziet u in plaats
van het oproepnummer de naam van de beller.
Wie heeft er opgebeld?
Oproepen die u hebt gekregen, zijn opgeslagen in de oproeplijst.
Afhankelijk van de systeemconfiguratie worden daar externe
oproepen, interne oproepen, oproepen bij bezet, deuroproepen of
alle oproepen opgeslagen. In deze lijst kan u ook zien of u oproe-
pen hebt gemist, terwijl u afwezig was. U kan de oproeplijst
opvragen en een beller terugbellen.
Oproep aannemen:
H G Hoorn uithaken, gesprek
Als u al telefoneert en nog een oproep
krijgt:
G g gesprekstoets indrukken
De eerste beller blijft aan de lijn. U spreekt nu
met de tweede beller.
Om het tweede gesprek te beëindigen:
T verbreektoets indrukken
g Gesprekstoets indrukken, waarop de eerste ver-
binding wordt aangehouden
G U spreekt weer met de eerste beller.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort50
Telefoneren
Gemiste oproepen
Op uw telefoon knippert de LED van de infotoets
i. Om een
beller terug te bellen:
Opnieuw met een beller telefoneren
Om een beller uit de oproeplijst op te bellen:
i info-toets indrukken
P met de pijltjestoets het menupunt
Gemiste
oproepen
kiezen
O OK-toets indrukken
P Invoer in de oproeplijst met de pijltjestoets kie-
zen
H hoorn uithaken
M MenuCard-toets indrukken (lang indrukken)
O OK-toets indrukken (geselecteerd is
oproepen
)
O OK-toets indrukken (geselecteerd is
1 Oproep-
lijsten
)
O OK-toets indrukken (geselecteerd is
1 Gemiste
oproepen
)
of:
P O Met de pijltjestoets
2 Aangenomen oprn.
kiezen
en OK-toets indrukken
P Invoer met de pijltjestoets kiezen
H hoorn uithaken
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 51
Telefoneren
Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor de
oproeplijst
In de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikers-
groepen definieert u welke oproepen er in de oproeplijst worden
opgeslagen (instellingen: externe oproeplijst, interne oproep-
lijst, oproeplijst bezet, oproeplijst deuroproep). In het menu
TEL Configuratie Instellingen kan u definiëren dat oproepen,
waarbij het oproepnummer niet is overgedragen (bijvoorbeeld
omdat de beller dat heeft onderdrukt), niet in de oproeplijst wor-
den opgeslagen (instelling Oproeplijst: geen ingave bij CLIR).
Ruggespraak, makelen, doorverbinden
Ruggesprak en makelen
Tijdens een gesprek kan u nog een gesprek voeren, bijvoorbeeld
om informatie in te winnen:
Ruggespraak beginnen:
G R R-toets indrukken
Z Intern of extern oproepnummer kiezen
De eerste gesprekspartner blijft aan de lijn, u
spreekt nu met de tweede gesprekspartner.
U kunt afwisselend met de beide gesprekspart-
ners spreken. Om tussen de gesprekspartners
heen en weer te schakelen (te makelen):
R G R-toets indrukken (om makelen te herhalen)
Ruggespraak beëindigen:
T Verbreektoets indrukken
R G R-toets indrukken
U spreekt weer met de eerste gesprekspartner.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort52
Telefoneren
Doorverbinden met een interne deelnemer
U kan een gesprek met of zonder aankondiging met een andere
interne deelnemer doorverbinden. Daarvoor dient u eerst een rug-
gespraakverbinding tot stand te brengen:
G R R-toets indrukken (uw gesprekspartner blijft aan
de lijn.)
Z Intern oproepnummer kiezen.
Als de interne deelnemer opneemt,
G h kondigt u aan dat u een gesprek doorverbindt en
haakt u de hoorn in.
Als de interne deelnemer niet opneemt,
h haakt u de hoorn in.
De interne deelnemer wordt opgeroepen. Als hij
het gesprek aanneemt, krijgt hij de verbinding
die wacht. Als hij het gesprek niet aanneemt,
krijgt u na een bepaalde tijd automatisch een
hernieuwde oproep.
Als de aansluiting van de interne deelnemer
bezet is, beëindigt u de ruggespraak zoals op
pagina 51 is beschreven.
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort 53
Telefoneren
Doorverbinden met een externe deelnemer (gesprek
doorgeven)
U kunt een gesprek ook met een externe deelnemer doorverbin-
den. Daarvoor moet de systeembeheerder u de bijbehorende
bevoegdheid hebben gegeven, anders is doorverbinden niet
mogelijk.
Opmerking: Als u een externe gesprekspartner hebt opgebeld en
deze nu met een andere externe deelnemer verbindt, komen de
kosten van het gesprek tussen deze twee personen voor uw
rekening. U merkt niet hoe lang het doorverbonden gesprek
duurt. De verbinding loopt via de Forum 500 / Forum 5000 en
bezet twee gesprekskanalen (ISDN-kanalen).
Voor de systeembeheerder: systeeminstellingen voor het
doorverbinden van gesprekken
z De tijd waarna een hernieuwde oproep plaatsvindt, definieert u
in de Configurator, menu TEL Configuratie: Systeem:
Variabele tijden (instelling: Oproeptijd).
z De bevoegdheid voor het doorverbinden van gesprekken met
externe deelnemers definieert u in de Configurator, menu
Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen (instelling:
Doorschakelen extern naar extern).
G R R-toets indrukken (uw gesprekspartner blijft aan
de lijn.)
Z Extern oproepnummer kiezen.
M MenuCard-toets indrukken (toets kort indruk-
ken)
P Op het display met de pijltjestoets het menu-
punt
Doorschakelen
kiezen
O OK-toets indrukken
Als u haast hebt: belangrijke functies in het kort54
Telefoneren
Akoestische eigenschappen: op stil scha-
kelen, volume van de telefoon wijzigen
Op stil schakelen
Terwijl u telefoneert, kun u tussendoor de microfoon uitschakelen.
Uw gesprekspartner kan u dan niet meer horen:
Andere personen laten meeluisteren
Volume wijzigen
S Stiltoets indrukken
opnieuw indrukken om de microfoon weer in te
schakelen
L Om ander personen in dezelfde ruimte te laten mee-
luisteren, drukt u de handenvrij-/meeluister-toets in.
U kunt door de luidspreker in te schakelen het tele-
foongesprek ook in de handenvrij-modus voortzetten.
L h Houd daarvoor de handenvrij-/meeluister-toets inge-
drukt en haak de hoorn in. Laat vervolgens de han-
denvrij-/meeluister-toets weer los.
G = Tijdens een gesprek kan u met de plus-/min-
toets het volume wijzigen:
z het volume van de hoorn
z of (als u via een headset telefoneert) het
volume van de hoofdtelefoon
z of (als u de luidspreker hebt
ingeschakeld) het volume daarvan.
De instelling geldt voor het gesprek dat u op dat
moment voert. Hoe u het volume blijvend kunt
wijzigen, kunt u nalezen in het hoofdstuk Menu-
Card “Telefooninstell.” vanaf pagina 135.
Algemene Functies 55
Telefoneren
Algemene Functies
De toewijzing van interne en externe
oproepnummers
Het interne nummer van uw telefoon wordt bij het instellen van
uw communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000 door de
systeembeheerder gegeven. Het nummer is aan de
gesprekstoets
g van uw toestel gekoppeld. U wordt dus op
deze toets opgebeld. U kan bij uw communicatiesysteem meer-
dere interne nummers op verschillende gesprekstoetsen hebben.
Het/de externe nummer(s) waaronder u bereikbaar bent, is/zijn
aan de gesprekstoets(en) (met het interne nummer) toegewezen.
Voorbeeld van de toewijzing van interne en externe nummers
In het voorbeeld is te zien dat de externe nummers van het
systeem eerst in de Forum 500 / Forum 5000 worden opgeslagen.
Met de oproepverdeling van de nummers naar de interne num-
mers (gesprekstoetsen) zijn de toestellen gericht bereikbaar.
Zoals u ziet, gaan telefoon 1 en telefoon 2 over als u onder het
nummer 4701 1234 wordt opgebeld. Gelijktijdig kan toestel 1
onder het nummer 4701 1678 worden bereikt.
4701 1678
4701 1234
4701 1345
4701 1456
Externe oproepnummers Oproepverdeling
Communicatiesysteem
Interne oproepnummers
op de gesprekstoetsen
Telefoon 1
Telefoon 2
Telefoon 3
47
48
49
50
51
Algemene Functies56
Telefoneren
Signalering op de gesprekstoetsen
“Gesprekstoetsen” is de verzamelnaam voor alle toetsen van uw
telefoon, waarmee u kan opbellen en kan worden opgebeld. Dat
zijn de lijntoetsen (zie daarvoor ook pagina 16 en pagina 17) of
gesprekstoetsen met teamfuncties (teamtoetsen of directe-
oproep-toetsen, zie daarvoor hoofdstuk In het team telefoneren
vanaf pagina 109).
De LED’s en symbolen op de gesprekstoetsen signaleren de vol-
gende toestanden:
Gesprekken in wacht
De systeembeheerder kan voor uw telefoon in de Forum 500 /
Forum 5000 ook een wachtrij instellen en vrijgeven. Terwijl u in
gesprek bent, worden nieuwe oproepen in de wachtrij geplaatst,
de bellers horen eerst een tekst (als de systeembeheerder een
tekst heeft ingesteld) en dan de beltoon. Het aantal oproepen dat
kan worden opgenomen in de wachtrij wordt bij de systeemconfi-
guratie vastgelegd door de systeembeheerder, bv. 5 oproepen.
Als dit aantal bereikt is, horen andere bellers de bezettoon. De
oproepen in de wachtrij worden doorgegeven op basis van hun
prioriteit (babyoproepen, deuroproepen, VIP-oproepen, andere
interne en externe oproepen), gelijkaardige oproepen in de volg-
orde van aankomst.
Eerste oproep LED knippert snel
Bel aan
Tweede
oproep
LED knippert snel
Bel aan
Toets zelf
bezet
LED aan
Pijl aan
Verbinding in
wacht
LED knippert langzaam
Pijl aan
Toets van een
teamgenoot is
bezet
LED aan
Hoorn aan en weergave van de tekst van de
teamtoets
Algemene Functies 57
Telefoneren
Oproepen die te lang in de wacht staan, worden verwijderd. De
bellers horen vervolgens ook de bezettoon. De tijdsduur voor het
verwijderen van externe oproepen is door de provider vastgelegd.
In de meeste Europese landen over het algemeen 3 minuten.
Een wacht voor uw telefoon kan ook dan plaatsvinden als die tot
een deelnemergroep behoort en werkt gelijktijdig bij de afleiding
van gesprekken.
Zijn er meerdere oproepnummers (bv. op lijn- of teamtoetsen)
voor uw telefoon ingesteld, dan worden er voor ieder nummer
gescheiden wachten gebruikt.
Op de Forum Phone 535 worden erbij komende oproepen door
een korte toon (standaardinstelling) en op het display gesigna-
leerd. De systeembeheerder kan de attentietoon voor een nieuwe
oproep in de webconfigurator met de optie Biep voor oproepen
in wacht uitschakelen (menu: TEL Configuratie: Toestellen:
Systeemtoestellen).
Staan er oproepen in de wacht, dan wordt aan het begin van de
tweede displayregel van de Forum Phone 535 weergegeven hoe
vol de wacht is. Zijn er meerdere nummers met wacht op uw tele-
foon geconfigureerd, dan wordt het totale aantal ingaven weerge-
geven.
Voor de systeembeheerder:
In het hoofdstuk “Oproep in wacht” in de handleiding “Montage en
in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/
560) resp. “In gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5050) wordt
toegelicht, hoe u wachtrijen kan configureren en met deze functie
een opvraagplaats kan instellen.
Algemene Functies58
Telefoneren
Oproepen aannemen tijdens de
kiesvoorbereiding
Uitgangssituatie: u hebt een oproepnummer ingevoerd of een
oproepnummer gekozen (in de oproeplijst, de nummerherhalings-
lijst of het telefoonboek). Het oproepnummer wordt nog niet
gekozen en u wordt op dat moment gebeld. Als u nu de hoorn
opneemt, zijn de volgende acties mogelijk:
z Het oproepnummer dat u hebt ingevoerd, wordt gekozen.
z U neemt de oproep aan.
Welke actie er wordt uitgevoerd, hangt af van de systeeminstel-
ling voor de optie Geef voorrang aan inkomende verbindin-
gen. Deze optie wordt door de systeembeheerder in de webconfi-
gurator geconfigureerd, menu TEL Configuratie: Instellingen.
Blokkiezen/Voorbereiding kiezen
Heeft u in de MenuCard
Telefooninstell.
het menupunt
5
Blokkiezen
ingeschakeld, dan kan u alle nummers met inge-
haakte hoorn ingeven en evt. corrigeren/aanvullen (zie MenuCard
“Telefooninstell.” vanaf pagina 135). De weergave vindt in de
Info-regel plaats. Ingaven van de nummerherhalingslijst, de
oproeplijst en het telefoonboek die met
O moeten worden
gekozen, worden ook in eerste instantie in de Info-regel geschre-
ven. Na het uithaken of na drukken op de handenvrij-toets
L
wordt er gekozen.
Is blokkiezen uitgeschakeld, dan wordt tijdens de nummeringave
direct in de handenvrij-modus geschakeld en gekozen.
Opmerking: als er met de voorbereiding voor het kiezen is
begonnen en u vervolgens niets meer invoert, wordt de procedure
na 60 seconden automatisch beëindigd.
Algemene Functies 59
Telefoneren
Blokkiezen en headset-modus
Het verdient aanbeveling om de eigenschap “Blokkiezen” in te
schakelen, als u een headset gebruikt (en deze via de MenuCard
Telefooninstell.
hebt ingeschakeld, zie pagina 136). Het inge-
voerde oproepnummer wordt pas gekozen, nadat u de headset-
toets
K hebt ingedrukt.
Als blokkiezen is uitgeschakeld en de headset ingeschakeld, wordt
bij het invoeren van oproepnummers de telefoon onmiddellijk op
de headset-modus gezet en wordt het oproepnummer gekozen.
Kiezen voor een andere deelnemer of een ander toestel
In combinatie met een headset kan u uw systeemtelefoon ook
voor kiesvoorbereiding gebruiken. Daarvoor slaat u op uw
systeemtelefoon een bestemmingsoproepnummer op (via de
MenuCard
Verbindingen
, menupunt
2ƒKiezen
:
0ƒKiezen voor…
,
zie daarvoor ook pagina 142). Het opgeslagen oproepnummer
wordt automatisch gekozen, als u binnen 30 seconden de spreek-
toets van uw headset indrukt. Na 30 seconden wordt de kiesvoor-
bereiding weer automatisch uitgeschakeld.
Deze eigenschap kan bij alle toestellen worden gebruikt, waarvoor
de systeembeheerder een toestel-ID heeft gecreëerd. Dat houdt
in dat u een kiesvoorbereiding ook voor een andere deelnemer,
die bijvoorbeeld een systeemtelefoon heeft, kunt opslaan.
Voor de systeembeheerder:
Toestel-ID’s creëert u in de Configurator, menu
TEL Configuratie: Systeem: Toestel-ID. De bevoegdheid voor
deze eigenschap kunt u toekennen in het menu Gebruikersma-
nager: Gebruikersgroepen met de instelling Kiezen voor
ander toestel.
Algemene Functies60
Telefoneren
Omschakelen stil
Door op de toets “Stil” S te drukken, schakelt u tijdens een
verbinding de microfoon uit; uw gesprekspartner kan u niet meer
horen. Opnieuw indrukken van de toets schakelt de microfoon
weer in.
Kostenweergave, weergave gespreksduur
Voor zover uw provider kosteninformatie doorgeeft, ziet u – bij
een door uzelf gekozen externe gesprek – het actuele bedrag tij-
dens of na het gesprek in de Info-regel. Met het menupunt
6ƒKos-
ten gegevens
in de MenuCard
Telefooninstell.
kan u deze
weergave uitschakelen of op weergave gespreksduur omschake-
len (zie hiervoor MenuCard “Telefooninstell.” vanaf pagina 135).
Volume met de plus-minus-toets
veranderen
Met de plus-/minus-toets = wijzigt u
z in de handenvrij-/meeluister-modus het volume van de
luidspreker,
z tijdens een gesprek met de hoorn het volume van de hoorn,
z tijdens een gesprek met de headset het volume van de
hoofdtelefoon,
z of bij een oproep het volume van de beltoon.
Als het toestel weer in de rust-status is, treedt de basisinstelling
weer in werking. U kan de basisinstelling in het menupunt
1ƒVolume
in de MenuCard
Telefooninstell.
wijzigen (zie daar-
voor MenuCard “Telefooninstell.” vanaf pagina 135).
Algemene Functies 61
Telefoneren
Nummerherhaling
Na drukken op de nummerherhalingstoets W krijgt u een
MenuCard met de laatste gekozen nummers (laatste ingave
bovenaan). Is een nummer ook in het telefoonboek/de naamlijst
van uw systeem opgeslagen, dan ziet u de naam.
Oproepnummer kiezen
Opmerking: als uw interne telefoonnummer (bv. de “30”) op
meerdere toestellen is ingesteld, kan u de nummerherhalingslijst
voor het oproepnummer op elk van deze toestellen inkijken en
bewerken. Als u bv. de nummerherhalingslijst op één toestel wist,
is ze ook op de andere toestellen verdwenen.
P H Kies een invoer (oproepnummer of naam) en
neem de hoorn op. Het oproepnummer wordt nu
automatisch gekozen.
O Alternatief: Als u bij ingehaakte hoorn de OK-
toets indrukt, kan u de volgende acties uitvoeren:
z
Kiezen
: Druk de OK-toets in of neem de hoorn
op. Het oproepnummer wordt gekozen.
z
Telefoonboek
: U kunt de invoer in het
telefoonboek opslaan (
1ƒNieuwe invoer
) of
toevoegen aan een reeds aanwezige invoer
(
2ƒToevoegen
). Zie daarvoor: Nummers uit
lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het
telefoonboek vanaf pagina 98.
z
Infos
: U krijgt informatie over de opgebelde
deelnemers (bijvoorbeeld diens
oproepnummer, als diens naam in de
nummerherhalingslijst wordt weergegeven). U
kan zienwanneer u dit oproepnummer het
laatst hebt gekozen en hoe vaak u hebt
geprobeerd om deze deelnemer te bereiken.
Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn
ingesteld, wordt weergegeven via welke
lijntoets u hebt gebeld.
Algemene Functies62
Telefoneren
Handenvrij spreken, meeluisteren
Tijdens het handenvrij spreken ligt de hoorn op het toestel. U
hoort via de luidspreker en spreekt via de microfoon van de hoorn
(hoewel deze op het toestel ligt). Tijdens het meeluisteren wordt
naast uw hoorn ook de luidspreker ingeschakeld en kunnen
andere personen in dezelfde ruimte het telefoongesprek ook
horen.
Gesprek met de hoorn
Om het meeluisteren in-/uit te schakelen, drukt u op de handen-
vrij-/meeluister-toets
L. Om op handenvrij spreken om te
schakelen, houdt u de handenvrij-/meeluister-toets ingedrukt en
legt u de hoorn op. Vervolgens laat u de handenvrij-/meeluister-
toets weer los.
Gesprek met handenvrij spreken starten
Haak de hoorn niet uit, maar druk op de handenvrij-/
meeluistertoets
L. Het gesprek beëindigt u door opnieuw
indrukken van de handenvrij-/meeluistertoets.
Geblokkeerde/vrije nummers
Uw telefoon kan voor het kiezen van alle of bepaalde externe
nummers worden geblokkeerd. Noodnummers kunnen echter –
onafhankelijk van uw externe bevoegdheid – in een speciale lijst
opgeslagen en ze kunnen daardoor altijd worden gekozen. Voor
meer informatie richt u zich tot uw systeembeheerder.
Voor de systeembeheerder:
Geblokkeerde en vrije oproepnummers beheert u in de Configu-
rator, menu TEL Configuratie: Lijsten.
Algemene Functies 63
Telefoneren
Telefoonslot
Als u telefoon tijdelijk door iemand anders wilt laten gebruiken,
kan u via het menupunt
5ƒBlokkeerfuncties: 3ƒToestel blok-
keeren
het telefoonslot inschakelen (zie pagina 138). Als het tele-
foonslot is ingeschakeld, heeft de telefoon (al naar gelang de
systeemconfiguratie) een beperkt aantal functies en eventueel
een beperkt kiesbevoegdheid.
Als het telefoonslot is ingeschakeld, brandt de LED van de info-
toets
i, de info-toets zelf heeft in dat geval geen functie. U
kan het telefoonslot uitschakelen door op de MenuCard-
toets
M te drukken en vervolgens uw gebruikers-PIN in te
voeren.
Nakiezen DTMF/toonkiezen
Afhankelijk van de systeemconfiguratie is uw telefoon in de ver-
bindingstoestand automatisch ingesteld op toonkiezen. Met de
toonkiesfunctie kan u bv. een antwoordapparaat of een mailbox
beluisteren. Raadpleeg uw systeembeheerder als u vragen hebt
over deze functie.
Keypad-keuze
Sommige Europese providers hebben het keypad-protocol nodig
om functies te kunnen instellen. Afhankelijk van de systeemconfi-
guratie is uw telefoon in de verbindingstoestand automatisch
ingesteld op keypad. Indien niet moet u – voor het kiezen – uw
toestel omschakelen en de door de provider meegedeelde kencij-
fers invoeren. Deze worden dan direct doorgegeven aan de cen-
trale en daar geëvalueerd. In de regel hoort u een gesproken mel-
ding als bevestiging. Raadpleeg uw systeembeheerder als u
vragen heeft over deze functie.
Algemene Functies64
Telefoneren
Op keypad-keuze omschakelen
Opmerking: in de oproepstatus is het keypad kiezen
automatisch actief. Nadat de opgebelde deelnemer de verbinding
heeft aangenomen (dit kan bv. een extern antwoordapparaat
zijn), kan u door indrukken van de cijfertoetsen de gewenste
functies uitvoeren.
Voor de systeembeheerder:
De bevoegdheid voor de keypad-keuze configureert u in de Confi-
gurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen
(instelling: Keypad kiezen).
Least Cost Routing (LCR)
Bij elke uitgaande externe verbinding brengt uw systeem via LCR
automatisch een verbinding met een door uw systeembeheerder
ingestelde provider tot stand. Mocht u deze voorkeurverbinding
niet willen gebruiken, kies dan vóór een afzonderlijk gesprek een
provider willen kiezen (call by call), dan schakelt u voor het
gesprek in de in de paragraaf MenuCard “Kiezen” in de ruststatus
beschreven MenuCard
LCRƒuit
.
Dit is alleen dan nodig als LCR in de Forum 500 / Forum 5000
voor u is ingesteld. Vraag ernaar bij uw systeembeheerder.
Opmerking: babyoproep en externe oproepafleidingen worden
niet automatisch via voorkeurverbindingen geschakeld. Hier kan
u, bij afwijkingen ten opzichte van de norm-provider, de
kengetallen van de gewenste provider vóór het oproepnummer
ingeven.
H*
12
Uw telefoon is op het keypadprotocol omgescha-
keld. U kan nu de keypad-kengetallen invoeren.
Algemene Functies 65
Telefoneren
Doorgeven van oproepnummers
In het ISDN-net bestaan er verschillende diensten die het doorge-
ven van de (externe) nummers tussen deelnemers toelaten of
verhinderen.
Dienst CLIP
De afkorting CLIP staat voor “Calling Line Identification Presenta-
tion”. Het oproepnummer van de beller wordt (voor zover doorge-
geven) op de overeenkomstige gesprekstoets weergegeven. Is dit
oproepnummer ook in uw telefoonboek opgeslagen, dan wordt de
naam weergegeven.
Dienst “CLIP no screening”
Bij “CLIP no screening” kan bij gaande verbindingen i.p.v. het
werkelijke nummer van de beller een willekeurig nummer worden
gezonden. Op die manier verschijnt i.p.v. uw eigen telefoonnum-
mer bv. een servicenummer op de telefoon van de deelnemer die
u opbelt. De functie “CLIP no screening” moet bij de provider
besteld en door de systeembeheerder in de systeemconfiguratie
worden vrijgegeven. Als u een externe oproep krijgt, waarbij de
beller een ander oproepnummer aangeeft dan daadwerkelijk over-
drachtstechnisch wordt gezonden, ziet u op het display voor het
oproepnummer een “?”. Als het aangegeven oproepnummer bij
een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk de
naam weergegeven en aangevuld met een vraagteken.
Opmerking: als er een vraagteken “?” wordt weergegven, is dat
de defaultinstelling van het systeem. De systeembeheerder kan
deze defaultinstelling in de webconfigurator met de optie
Ongecontroleerd nummer met ? markeren uitschakelen
(menu: TEL Configuratie: Instellingen).
Algemene Functies66
Telefoneren
Dienst CNIP
De afkorting CNIP staat voor “Calling Name Identification Presen-
tation”. Naast het telefoonnummer van een beller verschijnt een
door hem gekozen naam op de desbetreffende gesprekstoets. Als
het telefoonnummer van de beller ook opgeslagen is in het tele-
foonboek van de Forum 500 / Forum 5000, geniet deze – lokale
ingave bij de weergave de voorkeur.
Dienst CLIR
De afkorting CLIR staat voor “Calling Line Identification Restric-
tion”. U kan vóór het kiezen van een oproepnummer bepalen of
het doorgeven van uw oproepnummer naar de opgebelde persoon
geblokkeerd moet worden of niet. Kies daarvoor vóór het gesprek
uit de in de volgende paragraaf beschreven MenuCard
Nr.ƒonderdrukken
.
Wordt het eigenschap niet aangeboden, dan wordt al naar gelang
systeeminstelling uw oproepnummer altijd doorgegeven of niet
doorgegeven. Raadpleeg uw systeembeheerder.
MenuCards vóór en tijdens een verbinding
Voorbeeld:
M In de rust- of verbindingsstatus krijgt u door kort
indrukken van de MenuCard-toets van de status afhan-
kelijke MenuCards aangeboden. U krijgt vaak gebruikte
eigenschappen te zien, die u kan activeren.
H
M P O
Een andere telefoon van uw overnamegroep
belt en u wil het gesprek beantwoorden.
Neem de hoorn op, druk op de MenuCard-
toets, kies
Pickup
en bevestig met OK.
Of een deelnemer is in gesprek en u wil dat
hij terugbelt. Druk, terwijl u de bezettoon
hoort, op de MenuCard-toets en bevestig
Terugbellen
met OK.
Algemene Functies 67
Telefoneren
De van de status afhankelijke MenuCards worden aan het eind
van de volgende paragrafen weergegeven.
Opmerking: de eigenschappen worden in de regel alleen
aangeboden als ze ook daadwerkelijk uitvoerbaar zijn.
MenuCard “Kiezen” in de ruststatus
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
Kiezen
:
Uit parkeerstand halen
: u kan één of meer verbindingen na
elkaar “uitparken”, die u bv. had geparkeerd in het kader van rug-
gespraakverbindingen of om oproepen door te verbinden (zie ook
MenuCard “Gesprek” vanaf pagina 74). Kies de gewenste gepar-
keerde oproep uit de weergegeven lijst. Bevestig uw keuze met de
toets
O.
Pickup
: u neemt de oproep voor een andere telefoon van uw Pic-
kupgroep aan.
Pickup gericht.
: u neemt een gesprek voor een willekeurig
andere telefoon aan. Geef daarvoor het nummer van de andere
telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een
antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u het
gesprek over. De gebruiker van de telefoon, voor wie u de oproep
aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de
bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er
geen “Pickup gericht” mogelijk.
Opmerking: “Pickup” en “Pickup gericht” zijn niet mogelijk als de
opgeroepen deelnemer bij een gebruikersgroep hoort waarvoor de
Pickup-bescherming geactiveerd is.
Take
: U neemt een actueel gesprek over van een ander toestel op
uw telefoon en zet het gesprek voort op de telefoon. Voorwaarde
is dat uw telefoon en het andere toestel hetzelfde interne oproep-
nummer hebben. U kan de functie “Take” ook op een functietoets
programmeren (zie daarvoor Functies programmeren vanaf
pagina 156).
Algemene Functies68
Telefoneren
Intercom
: na ingeven van het oproepnummer kan u een inter-
com-oproep aan een andere systeemtelefoon (of aan een groep
systeemtelefoons) starten.
Bidirectionele intercom
: Na het invoeren van de toestel-ID
kan u een intercom-oproep aan een afzonderlijk systeemtoestel
starten. Op het opgebelde toestel wordt de microfoon ingescha-
keld; uw gesprekspartner kan direct uw oproep beantwoorden. De
functie “intercom” kan niet worden gebruikt voor oproepen aan
een groep toestellen.
Kosten
: u ziet per lijntoets de kosten van het laatste gesprek en
het totaalbedrag.
Deuropener
: u bedient de deuropener.
Notities
: noteer een nummer en een naam of kies een geno-
teerd nummer.
Nr.ƒonderdrukken
: uw nummer wordt voor het volgende
(externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de opgebelde
deelnemer. Dit menupunt is afhankelijk van de systeeminstelling.
Nr.ƒweergeven
: uw nummer voor het volgende gesprek wordt
aan de opgebelde persoon doorgegeven. Dit menupunt is afhan-
kelijk van de systeeminstelling.
LCRƒuit
: u schakelt LCR uit.
VIP-oproep
: uw volgende interne oproep wordt als VIP-oproep
uitgevoerd.
Totale menu
: het totale menu wordt opgeroepen, zie MenuCard
“Totale menu” vanaf pagina 123. Dit kan u ook door lang indruk-
ken van de MenuCard-toets openen.
Extern/Intern opbellen 69
Telefoneren
Extern/Intern opbellen
Externe toewijzing (handmatig/
spontaan)
Als uw telefoon op handmatige externe toewijzing is ingesteld,
bezetten alle gesprekstoetsen van uw telefoon in eerste instantie
een interne lijn. U kan direct een intern oproepnummer kiezen. Bij
externe oproepnummers moet u eerst het kengetal voor de
externe lijn kiezen (standaard is het cijfer
0 ingesteld).
Opmerking: dit geldt ook voor alle vragen en oproepafleidingen
naar extern (maar niet voor “MSN afleiden”).
Uw systeembeheerder configureert het kengetal voor alle deelne-
mers in de Forum 500 / Forum 5000 en informeert u over de
waarde die is ingesteld.
Als uw telefoon op spontane toewijzing van de externe lijn is
ingesteld, bezetten alle gesprekstoetsen van uw telefoon een
externe lijn. U kan direct een extern oproepnummer kiezen. Om
interne deelnemers te bereiken, kiest u (voor het interne
oproepnummer) twee keer de stertoets
* *.
Voor de systeembeheerder:
Het kengetal wordt in de Configurator, menu
TEL Configuration: Lijnen: Route ingesteld (instelling voor de
route Externe lijn).
Extern/Intern opbellen70
Telefoneren
Extern opbellen
met spontane lijntoewijzing
bij handmatige lijntoewijzing
H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)
en/of
g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij
spreken)
en/of
K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-
waarde: de headset is ingeschakeld, zie
pagina 136)
Z extern nummer kiezen
H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)
en/of
g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij
spreken)
en/of
K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-
waarde: de headset is ingeschakeld, zie
pagina 136)
Z kengetal voor de externe leiding (default:
0) en het externe oproepnummer kiezen
Extern/Intern opbellen 71
Telefoneren
Intern opbellen
met spontane lijntoewijzing
bij handmatige lijntoewijzing
H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)
en/of
g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij
spreken)
en/of
K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-
waarde: de headset is ingeschakeld, zie
pagina 136)
* * Twee keer de stertoets indrukken
Z interne oproepnummer kiezen
H Hoorn uithaken (uw gesprekstoets wordt bezet)
en/of
g gewenste gesprekstoets indrukken (handenvrij
spreken)
en/of
K Headset-toets indrukken (headset-modus; voor-
waarde: de headset is ingeschakeld, zie
pagina 136)
Z interne oproepnummer kiezen
Extern/Intern opbellen72
Telefoneren
Met bestemmingstoetsen opbellen
Tweede oproep bij een interne deelnemer
Als u een interne deelnemer opbelt die in gesprek is, wordt uw
oproep op diens display weergegeven en gesignaliseerd met een
maantoon. U hoort zelf de beltoon. De systeembeheerder kan
instellen dat tweede oproepen door middel van een speciale bel-
toon worden gesignaliseerd. U kunt aan de hand van die speciale
beltoon beslissen of u de verbinding al of niet wilt verbreken.
Als de deelnemer die wordt opgebeld de bescherming tweede
oproep heeft ingeschakeld (zie pagina 139), hoort u de bezettoon.
U kunt de bescherming tweede oproep van een deelnemer omzei-
len door middel van een VIP-oproep (zie pagina 78).
Gericht via routes bellen
De verbinding met een gewenste deelnemer wordt in de
Forum 500 / Forum 5000 automatisch of gericht via routes tot
stand gebracht. Uw systeembeheerder stelt deze routes in de
Forum 500 / Forum 5000 in en legt voor iedere route vast hoe die
wordt bezet. Met het vooraf kiezen van het kengetal vóór het
(interne of externe) oproepnummer kiest u handmatig gericht een
g Op programmeerbare toetsen kan u oproep-
nummers opslaan. Voor het kiezen drukt u op de
bestemmingstoets.
H / g /
L / K
Neem de hoorn op of druk op de gewenste
gesprekstoets, de handenvrij-/meeluister-toets
of de headset-toets. Uw gesprekstoets wordt
toegewezen.
HZ Route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen
Bij ruggespraak:
G RZ Route-kengetal invoeren, oproepnummer kiezen
Extern/Intern opbellen 73
Telefoneren
route voor een gewenste verbinding uit. Met gerichte oproepen
via routes kan u zo bv. snel de deelnemers in de filialen van een
groot firmanetwerk bereiken Ook is het met de handmatige
ingave van een route-kengetal mogelijk om de gegevens voor de
kostenafrekening van uw privé en zakelijke externe gesprekken
afzonderlijk vast te leggen.
De standaard route “Externe lijn” is daarbij altijd aanwezig en
kan niet worden gewist. Bij spontaan netlijn kiezen wordt voor
externe verbindingen automatisch het externe kengetal van de
Forum 500 / Forum 5000 voor deze standaardroute gebruikt.
Over de actuele routes en hun kengetallen informeert de systeem-
beheerder u.
Bezetaanduiding voor bundels en routes
op de systeemtelefoon
Op de systeemtelefoons kan worden weergegeven, of alle lijnen
van een bundel of van een route bezet zijn.
Daarvoor moet in de Configurator voor de systeemtelefoon een
functietoets worden geprogrammeerd (in het menu
TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen, functie
“Bundelstatus” of “Routestatus”). Op de systeemtelefoon zelf kan
deze functie niet worden geprogrammeerd. Richt u zich evt. tot
uw systeembeheerder, zodat hij een dergelijke functietoets voor
uw telefoon instelt.
Op het display verschijnt de naam van de bundel resp. de route
en het aantal bezette kanalen. Deze aanduiding wordt permanent
geactualiseerd.
Als de functie “routestatus” geprogrammeerd is en u even op deze
geprogrammeerde toets drukt, wordt de bijbehorende routeken-
getal gekozen (bv. “0”).
Zijn alle lijnen van de bundel of van de route bezet, dan brandt de
LED op de geprogrammeerde functietoets.
Extern/Intern opbellen74
Telefoneren
Gesprekken beëindigen
Gesprekken kunt u beëindigen
Als uw gesprekspartner het gesprek beëindigt, wordt de bezettoon
op uw toestel in de handenvrij-modus na enkele seconden uitge-
schakeld. Daarna bent u opnieuw bereikbaar. Dit geldt ook als u
via uw headset verbonden was. De duur van de bezettoon wordt
geconfigureerd door de systeembeheerder. Alle andere verbindin-
gen worden bij niet neergelegde hoorn na 20 seconden beëindigd.
MenuCard “Gesprek”
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
Gesprek
:
Telefoonboek
: u kan het nummer van uw gesprekspartner als
nieuwe invoer opnemen in een telefoonboek (
1ƒNieuwe invoer
)
of toevoegen aan een bestaande ingave (
2ƒToevoegen
). Zie:
Nummers uit lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het tele-
foonboek vanaf pagina 98.
Boekingsnummer
: aan de hand van een boekingsnummer kan u de
gespreksgegevens van een verbinding met een externe deelne-
mer registreren en voor verdere evaluatie opslaan in de
Forum 500 / Forum 5000. Boekingsnummers zijn bv. geschikt om
de kosten (telefoonkosten en tijd) af te rekenen voor cliënten van
een advocatenkantoor. Selecteer het menupunt. Voer onder
Nr.
het boekingsnummer in (max. 8 cijfers) en bevestig met de
h door inhaken van de hoorn of
T door indrukken van de verbreektoets,
L in de handenvrij-modus met de handenvrij-/
meeluister-toets,
K in de headset-modus door indrukken van de
headset-toets.
Extern/Intern opbellen 75
Telefoneren
toets
O. Meer informatie vindt u in de paragraaf Informatie
over boekingsnummers vanaf pagina 76.
Parkeren
: de gebruikers kunnen (één of meerdere) bellers gedu-
rende een tijd “parkeren” en ondertussen andere telefoongesprek-
ken voeren of de hoorn neerleggen en andere dingen doen. (Dit is
een principieel verschil met de functie “Gesprek in de wacht plaat-
sen”; bij deze functie wordt de verbinding met de beller geschei-
den zodra de opgebelde deelnemer de hoorn neerlegt.) Gepar-
keerde oproepen worden bijgehouden in een lijst op het
systeemtoestel. Het systeem biedt de volgende vrije parkeer-
plaats aan (0-9, * of #). De gebruiker kan de oproepen in wille-
keurige volgorde uit de lijst aannemen, zodat op die manier een
oproep doelgericht weer kan worden “uitgeparkt”. Tot zijn oproep
opnieuw wordt “uitgeparkt”, hoort de beller wachtmuziek (Music
on Hold) – indien wachtmuziek werd geconfigureerd. Als de beller
na een bepaalde tijd niet wordt “uitgeparkt”, wordt de oproep
automatisch opnieuw gesignaleerd bij de gebruiker zodra deze de
hoorn heeft neergelegd (op het display staat informatie over de
heroproep). De beller is daardoor automatisch “uitgeparkt”. Als de
gebruiker echter nog een ander telefoongesprek voert en de
hoorn niet heeft neergelegd, hoort de beller de bezettoon en is
dan eveneens “uitgeparkt”.
De bevoegdheid voor het parkeren van verbindingen en de wacht-
tijd die verstrijkt voor de heroproep wordt uitgevoerd, stelt de
systeemadministrator in bij de systeemconfiguratie.
Pickup
: * u neemt het gesprek voor een andere telefoon van uw
Pickupgroep aan. Uw eerste gesprek wordt in de wacht gezet.
(* niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)
Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een
gebruikersgroep behoort waarvoor de
oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor
zijn oproepnummer niet ophalen.
Pickup gericht
:* u neemt een gesprek voor een willekeurig
andere telefoon aan. Geef daarvoor het nummer van de andere
telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een
antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u het
gesprek over. De gebruiker van de telefoon, voor wie u de oproep
Extern/Intern opbellen76
Telefoneren
aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de
bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er
geen “Pickup gericht” mogelijk.
(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)
Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een
gebruikersgroep behoort waarvoor de
oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor
zijn oproepnummer niet gericht ophalen.
Take
: u neemt een actueel gesprek van een ander toestel over op
uw telefoon en zet het gesprek voort op de telefoon. Voorwaarde
is dat uw telefoon en het andere toestel hetzelfde interne oproep-
nummer hebben. Uw eerste gesprek wordt in de wacht geplaatst.
U kan de functie “Take” ook op een functietoets programmeren
(zie daarvoor Functies programmeren vanaf pagina 156).
In wacht
: wachten is een teamfunctie. U plaatst het gesprek in
de wacht, het gesprek kan nu door een ander lid van uw team
worden overgenomen (zie hiervoor ook de paragraaf Verbinding in
de wacht zetten en via functietoets doorschakelen vanaf
pagina 112).
Deuropener
: u bedient de deuropener.
Notities
: u kan tijdens een gesprek een nummer noteren. Geef
onder
Naar
. het nummer in en evt. een
Tekst
. Sla het nummer
op. Via
Kiezen
kan u op een later tijdstip het genoteerde oproep-
nummer bellen.
Onderscheppen
(Kwaadwillige oproep): de oproepnummers van
“kwaadwillige bellers” kunnen in de centrale van de provider wor-
den opgeslagen (voor zover de dienst werd geactiveerd). Deze
functie is ook mogelijk als de beller al heeft ingehaakt!
Informatie over boekingsnummers
z Het invoeren van een boekingsnummer tijdens een gesprek is
alleen mogelijk als de systeemadministrator de functie voor uw
gebruikersgroep heeft vrijgegeven. Alleen in dat geval
verschijnt het menupunt
Boekingsnummer
.
Extern/Intern opbellen 77
Telefoneren
z Voor externe verbindingen die u zelf opbouwt is het belangrijk
hoe de systeemadministrator de route heeft geconfigureerd
die u voor de verbinding gebruikt. De systeembeheerder legt
bij de configuratie o.a. vast of een boekingsnummer via het
menu op de systeemtelefoon (en dus tijdens het gesprek)
wordt ingevoerd. Hij kan echter ook vastleggen dat het
boekingsnummer met een kengetalprocedure wordt ingevoerd.
Het boekingsnummer moet dan worden ingevoerd voor het
begin van het gesprek, d.w.z. voor de verbinding wordt
opgebouwd. Het boekingsnummer wordt na het routekengetal
en voor het eigenlijke oproepnummer ingevoerd. Het invoeren
van een boekingsnummer tijdens het gesprek is in dit geval
niet mogelijk.
z U kunt de functie “Boekingsnummer invoeren” ook op een
functietoets programmeren (zie Functies programmeren vanaf
pagina 156). Met deze functie kunt u het boekingsnummer dan
invoeren terwijl u het gesprek voert. Om het nummer te
programmeren, kiest u in
Totale menu
het punt
6
Verbindingen: 2ƒKiezen: 9ƒBoekingsnummer
. U kunt een
boekingsnummer vastleggen, dat dan wordt opgeslagen onder
de functietoets. Als u geen boekingsnummer vastlegt, kunt u
nadat u de functietoets heeft ingedrukt – een “willekeurig”
boekingsnummer invoeren. Vraag uw systeembeheerder hoe
lang boekingsnummers mogen zijn (dit is afhankelijk van de
systeemconfiguratie) en welke boekingsnummers eventueel
reeds bestaan.
z De met een boekingsnummer gevoerde gesprekken kunnen
worden geëvalueerd met de web-toepassing Forum Count
van de Forum 500 / Forum 5000.
MenuCard “Bezet
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
Bezet
:
Terugbellen
: u laat uw terugbelverzoek achter bij een deelnemer
de in gesprek is (uitzondering: bestemming is een groepsnum-
mer).
Gesprekken beantwoorden78
Telefoneren
Pickup gericht
:* u neemt de oproep van een willekeurig andere
telefoon aan. Geef daarvoor het oproepnummer van de andere
telefoon in. Is de andere telefoon al in de gespreksstatus (bv. een
antwoordapparaat neemt het gesprek aan), dan neemt u de
oproep over. De gebruiker van de telefoon waarvoor u de oproep
aanneemt, moet bij een gebruikersgroep horen waarvoor de
bevoegdheid “Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er
geen “Pickup gericht” mogelijk.
(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan.)
Opmerking: indien de gebelde deelnemer tot een
gebruikersgroep behoort waarvoor de
oproepovernamebescherming is geactiveerd, kan u oproepen voor
zijn oproepnummer niet gericht ophalen.
VIP-oproep
:* ook als de opgebelde interne deelnemer (met een
systeemtelefoon) zijn “bescherming 2de oproep”, oproepbescher-
ming of oproepafleiding heeft ingeschakeld, wordt uw oproep op
zijn telefoon akoestisch gesignaleerd.
(*: niet mogelijk als er al twee verbindingen bestaan).
Gesprekken beantwoorden
Door uithaken of indrukken van de toets
Normale oproep
Door uithaken wordt altijd de langst wachtende beller aangeno-
men (let daarvoor op het belsymbool in het display, zie ook
pagina 56).
H Haak de hoorn uit
of
g druk op een gesprekstoets waarop het gesprek
wordt gesignaleerd (handenvrij spreken)
Gesprekken beantwoorden 79
Telefoneren
VIP-oproep
Deze oproepen van geautoriseerde deelnemers worden zelfs met
ingeschakelde oproepbescherming of bescherming 2de oproep en
bij oproepafleidingen aan u gesignaleerd. U hoort de beltoon:
Oproep voor een virtueel oproepnummer (Tele Secretary)
In de Forum 500 / Forum 5000 kunnen oproepnummers zijn inge-
steld waaraan geen telefoon – en geen gebruiker – is toegewezen
(virtuele oproepnummers). De systeembeheerder kan een virtueel
oproepnummer naar een ander intern oproepnummer afleiden,
bv. het oproepnummer van uw telefoon.
Een afgeleide oproep wordt op de overeenkomstige gesprekstoets
van uw telefoon gesignaleerd. Als informatie wordt het virtuele
oproepnummer weergegeven waaraan de oproep oorspronkelijk
was gericht. De systeembeheerder kan aan een virtueel oproep-
nummer ook een naam toewijzen. Heeft hij dit gedaan, dan wordt
deze naam in het display van uw telefoon weergegeven.
H Haak de hoorn uit
of
g druk op de overeenkomstige gesprekstoets
(handenvrij spreken)
H Haak de hoorn uit
of
g druk op de gesprekstoets waarop een oproep
wordt gesignaleerd (handenvrij spreken)
Gesprekken beantwoorden80
Telefoneren
Externe oproepen met onbekend oproepnummer
Als u een externe oproep krijgt, waarbij de beller een ander
oproepnummer aangeeft dan daadwerkelijk overdrachtstechnisch
wordt gezonden (CLIP no screening), ziet u op het display voor
het oproepnummer een “?”. Als het aangegeven oproepnummer
bij een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk
de naam weergegeven en aangevuld met een vraagteken. Opmer-
king: de weergave van het “?” kan door de systeembeheerder
worden uitgeschakeld.
Automatische oproepbeantwoorden
Bij bepaalde modi (bij het handenvrij spreken, in de headset
modus) kan het voor u zinvol zijn om de volgende oproepen auto-
matisch aan te nemen. Op uw systeemtelefoon stelt u in menu
1
Oproepen
in het submenu
5 Automat. oproepbeantw.
de tijds-
duur in waarna oproepen automatisch aangenomen moeten wor-
den.
Oproepen tijdens een gesprek
Op dezelfde gesprekstoets
G U voert een gesprek, hoort de aankloptoon en
ziet de oproep op het display.
g Druk op de gesprekstoets waarmee u spreekt.
Uw eerste verbinding wordt in wacht gezet. U
spreekt met de beller.
T Druk op de verbreektoets, om de actuele verbin-
ding te beëindigen.
g Druk opnieuw op uw gesprekstoets.
G U bent met de wachtende eerste deelnemer ver-
bonden.
Gesprekken beantwoorden 81
Telefoneren
Op een andere gesprekstoets
Opmerking: de systeembeheerder kan de attentietoon voor een
oproep op een andere gesprekstoets in de webconfigurator
uitschakelen met de optie Biep voor oproepen op de 2de lijn
(menu: TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen).
VIP-oproep
MenuCard “Wachtende opr.”
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
wachtende opr.
:
Aannemen
: u neemt het verzoek tot een gesprek aan. De eerder
met u verbonden deelnemer wordt in de wacht gezet.
Afwijzen
: de beller hoort de bezettoon.
G U voert een gesprek, hoort een attentietoon
(standaardinstelling) en ziet de oproep op het
display.
g Druk op de knipperende gesprekstoets, uw eer-
ste verbinding wordt in wacht gezet. U spreekt
met de beller.
T Om de actuele verbinding te beëindigen, drukt u
op de verbreektoets.
g Druk vervolgens op de gesprekstoets van de
wachtende deelnemer (de LED van de gespreks-
toets knippert, op het display wordt het
pijlsymbool weergegeven).
G U spreekt weer met de eerste deelnemer.
g U hoort de aankloptoon. Druk tijdens een
gesprek op de gesprekstoets die de oproep sig-
naleert.
Gesprekken beantwoorden82
Telefoneren
Opr. deflecteren
: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan
maar verwijst de oproep naar een andere deelnemer door, nadat
u het nummer van die deelnemer als
Naar
heeft ingegeven. U kan
de functie “Opr. deflecteren” alleen dan gebruiken als uw gebrui-
kersgroep bevoegd is om oproepen naar interne en/of externe
bestemmingen om te leiden.
MenuCard “Oproep”
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
Oproep
:
Afwijzen
: daarmee wijst u de oproep af. De beller hoort de
bezettoon.
Opr. deflecteren
: u neemt het verzoek tot een gesprek niet aan
maar verwijst de oproep naar een andere deelnemer door, nadat
u het nummer van die deelnemer als
Naar
heeft ingegeven. U kan
de functie “Opr. deflecteren” alleen dan gebruiken als uw gebrui-
kersgroep bevoegd is om gesprekken naar interne en/of externe
bestemmingen om te leiden.
Deuropener
: u bedient de deuropener.
Spraakbox beluisteren
Om berichten te beluisteren die in uw spraakbox zijn binnengeko-
men, heeft u meerdere mogelijkheden:
z met Forum Voicemail (vanaf een telefoon waarvan het
nummer niet aan uw spraakbox is toegewezen)
z door de spraakbox direct op te bellen (vanaf een telefoon
waarvan het nummer aan uw spraakbox is toegewezen)
z als alternatief via het extra menu
9ƒToepassingen
in het
totale menu (zie MenuCard “Toepassingen” vanaf pagina 149).
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 83
Telefoneren
Opmerking: uitvoerige informatie over het gebruik en de
bediening van Forum Voicemail vindt u in de gebruiksaanwijzing
voor de extra componenten “Forum Voicemail”.
Ruggespraak, makelen,
doorschakelen en
conferentie
Ruggespraak/makelen (R- of een andere
gesprekstoets)
R Druk tijdens het gesprek de R-toets (weergave
in de info-regel) en
Z kies het interne of externe oproepnummer (bij
handmatige externe toewijzing met extern ken-
getal, bv.
0, zie pagina 69)
of
g drukt u op een andere gesprekstoets, om met
een teamgenoot ruggespraak te houden.
U spreekt met de opgebelde deelnemer. Uw eer-
ste verbinding wordt in de wacht gezet.
g Voor het makelen (heen- en weerschakelen tus-
sen de gesprekspartners) drukt u op de toets
van de wachtende deelnemer (LED van deze
toets knippert, op het display wordt het pijlsym-
bool weergegeven).
h/T De ruggespraak/het makelen beëindigt u door
inhaken of met de verbreektoets
g/R Druk dan op de toets met de verbinding in de
wacht.
G U spreekt weer met de wachtende deelnemer.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie84
Telefoneren
Doorverbinden van een intern/extern
gesprek naar interne deelnemers
U heeft een interne ruggespraakverbinding gekozen (zie Rugge-
spraak, makelen, doorverbinden op pagina 51).
Neemt de opgebelde deelnemer op, dan krijgt hij de wachtende
verbinding. Wordt de aangeboden verbinding niet binnen een
bepaalde tijd aangenomen (standaard zijn 45 seconden inge-
steld), dan wordt u opnieuw opgebeld en bent na het uithaken of
na indrukken van de gesprekstoets weer met de oorspronkelijke
gesprekspartner verbonden (het display bevat informatie over de
heroproep).
De tijd kan door uw systeembeheerder in de Forum 500 /
Forum 5000 op een andere waarde worden ingesteld. Vraag hem
naar de actuele waarde.
Terwijl de oproep aan een andere interne deelnemer wordt door-
gegeven, hoort de beller “wachtmuziek”. De instelling “Wacht-
muziek tijdens doorschakeling” in de Configurator van de
Webconsole bepaalt of de beller ook bij het opnieuw oproepen
weer “wachtmuziek” hoort of opnieuw een vrijtoon.
Gh Meldt zich de deelnemer, dan kondigt u het
doorverbinden van het gesprek aan, en legt u de
hoorn erop.
h Als de andere deelnemer niet opneemt of in
gesprek is, legt u de hoorn op en wordt de
andere deelnemer opgebeld.
Met de volgende procedure kunt u een ruggespraakverbinding
verbreken (bijv. als de deelnemer die wordt gebeld in gesprek
is):
T Druk op de verbreektoets en druk vervolgens op
R/g de gesprekstoets of ruggespraaktoets waarop
uw oorspronkelijke gesprekspartner wacht.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie 85
Telefoneren
Doorverbinden van een extern gesprek
naar externe deelnemers
Het doorverbinden van een extern gesprek naar een externe deel-
nemer kan alleen via de MenuCard
In wacht
plaatsvinden.
Opmerking: als u iemand extern hebt opgebeld en u dit gesprek
aan een andere externe deelnemer wilt doorgeven, worden de
kosten van het gesprek tussen deze twee personen op uw tele-
foonrekening geboekt. U heeft daarbij geen controle over hoe lang
het doorverbonden gesprek duurt. De verbinding loopt via de
Forum 500 / Forum 5000 en houdt daarbij twee gesprekskanalen
bezet (nuttige ISDN-kanalen).
MenuCard “In wacht”
R U bevindt zich in een interne of externe
ruggespraakverbinding …
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies uit de MenuCard
In wacht
Doorschakelen
: u verbindt de deelnemer in wacht met de huidige
gesprekspartner.
Conferentie
: u start een conferentie met drie.
Makelen
: u wisselt tussen de huidige en de laatst gesproken
gesprekspartner.
M Druk daarvoor kort op de MenuCard-toets.
P Selecteer het menupunt
Doorschakelen
.
O Bevestig uw keuze met de OK-toets.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie86
Telefoneren
Parkeren
: u kan één of meerdere bellers “parkeren” en ondertus-
sen andere telefoongesprekken voeren (zie MenuCard “Gesprek”
vanaf pagina 74). Het systeem beidt de volgende vrije parkeer-
plaats aan (0-9, * of #). Bevestigt u met de toets
O.
Deuropener
: u bedient de deuropener.
Interne/externe conferentie met drie
U heeft een interne of externe ruggespraakverbinding gekozen
(zie Ruggespraak, makelen, doorverbinden vanaf pagina 51).
Opmerking: een met elkaar verbinden van de beide
conferentiedeelnemers of een gericht verwijderen van een
deelnemer is alleen via het overeenkomstige menupunt van de
MenuCard mogelijk. Verbinden van conferenties met drie is niet
mogelijk.
Wil u tijdens een vergadering de conferentiedeelnemers weer
apart spreken of afzonderlijk verwijderen,
G Meldt zich de deelnemer, dan kondigt u de ver-
gadering aan en
P kiest u uit de MenuCard
In wacht
het menupunt
Conferentie
. De conferentie is gestart.
h/T De conferentie beëindigt u door inhaken of door
indrukken van de verbreektoets.
g drukt u dan op een toets waarop zich een
gesprekspartner bevindt. U spreekt met deze
deelnemer, de andere gesprekspartner wordt in
de wacht gezet. U kan nu opnieuw makelen.
T Beëindig dit gesprek met de verbreektoets en
g druk op de toets van de deelnemer in de wacht.
Bijzondere oproepen/gesprekken 87
Telefoneren
MenuCard “Conferentie”
M Druk kort op de MenuCard-toets en kies vervolgens uit de
MenuCard
Conferentie
:
Verbreken:ƒ34565483
: u verwijdert een externe deelnemer uit de
conferentie.
Verbreken:ƒ1234
: u verwijdert een interne deelnemer uit de con-
ferentie.
Doorschakelen
: u schakelt zichzelf uit de conferentie. De andere
deelnemers blijven met elkaar verbonden.
Conf. beëindigen
: u beëindigt de conferentie.
Makelen
: u heft de conferentie op en kan nu afwisselend met de
deelnemers spreken.
Deuropener
: u bedient de deuropener.
Bijzondere oproepen/
gesprekken
Afgesproken gesprek beantw.
Met het menupunt
3ƒAfspraken
in de MenuCard
Meldingen
kan u
afspraken opslaan.
Is een afspraak verstreken, dan ziet u op het display de meldings-
tekst en uw telefoon belt één minuut met stijgend volume. Als u
de OK-toets
O één keer indrukt, wordt de beltoon uitgescha-
keld, nogmaals indrukken van
O bevestigt de displayweer-
gave. Mocht u tijdens het signaleren van een afspraak de hoorn
uithaken, dan signaleert een speciale toon, dat een afgesproken
gesprek de telefoon liet bellen.
Bijzondere oproepen/gesprekken88
Telefoneren
U kan het afgesproken gesprek ook met de toets
O of door
uithaken uitschakelen. In de MenuCard
Info
ziet u verstreken en
actieve afgesproken gesprekken.
Hotline
In het menupunt
4 Hotline
in de MenuCard
Blokkeerfuncties
kan u een intern of extern nummer opslaan. Is het menupunt
ingeschakeld, dan wordt met het aflopen van een bepaalde peri-
ode (default is 5 seconden) na uithaken dit geprogrammeerde
nummer gekozen. Wordt binnen vastgelegde periode met het kie-
zen van een ander nummer begonnen, dan is de babyoproep niet
actief. De babyoproep kan ook door indrukken van de handenvrij-
/meeluister-toets
L, een gesprekstoets g of door
indrukken van de headset-toets
K (voorwaarde: de headset is
ingeschakeld, zie pagina 136) worden geactiveerd.
De tijdsduur wordt op de Forum 500 / Forum 5000 op een waarde
tussen 0 en 20 seconden ingesteld. Deze geldt voor alle deelne-
mers. Vraag uw systeembeheerder naar de actuele waarde.
Intercom (bidirectioneel en
unidirectioneel)
Intercom-oproepen kunnen alleen naar systeemtoestellen worden
gezonden. Om ervoor te zorgen dat u de functie kan gebruiken,
moet de systeembeheerder voor u de bijbehorende bevoegdheid
creëren. Intercom-oproepen kunnen aan afzonderlijke of meer-
dere systeemtoestellen worden gericht. De functie “intercom” is in
twee varianten beschikbaar.
z Bidirectionele intercom: Op het bedoelde toestel wordt de
microfoon ingeschakeld (handenvrij-modus) en uw
gesprekspartner kan uw oproep direct beantwoorden. Een
bidirectionele oproep kan alleen aan een afzonderlijk
systeemtoestel en niet aan een groep toestellen worden
gerichtet.
Bijzondere oproepen/gesprekken 89
Telefoneren
z Unidirectionele intercom: De bedoelde deelnemer hoort een
waarschuwingstoon en uw intercom-oproep. Om uw oproep te
beantwoorden, moet hij de intercom-oproep net als een
normale oproep aannemen (zie daarvoor de paragraaf Op een
intercom-oproep antwoorden op pagina 90).
Een unidirectionele intercom-oproep kan ook aan een groep
systeemtoestellen gericht zijn (bijvoorbeeld aan een
groepsoproepnummer, waaraan een oproep parallel wordt
gesignaliseerd). In dat geval horen alle opgeroepen
deelnemers tegelijkertijd de intercom-oproep. Degene die de
oproep heeft gezonden, hoort op zijn telefoon een
waarschuwingstoon als de (intercom-oproep-)verbinding met
alle opgeroepen deelnemers tot stand is gebracht. Als een van
de deelnemers op de intercom-oproep antwoordt, wordt de
verbinding met de andere systeemtoestellen beëindigd.
Als een opgeroepen deelnemer op zijn toestel de intercombe-
scherming of bidirectionele intercombescherming heeft ingescha-
keld, worden intercom-oproepen naar diens oproepnummer niet
uitgevoerd.
Een unidirectionele intercom-oproep verrichten
Een bidirectionele intercom-oproep verrichten
M Druk de MenuCard-toets kort in en
P kies
Intercom
.
Z Voer bij
Naar:
het oproepnummer (van een
afzonderlijk toestel of een groep toestellen) in.
Spreek uw intercom-oproep uit.
M Druk de MenuCard-toets kort in en
P kies
Bidir. intercom
.
Z Voer bij
Toestel-ID:
de toestel-ID van het toe-
stel in. U kan de toestel-ID bij de systeembe-
heerder opvragen.
Spreek uw intercom-oproep uit.
Bijzondere oproepen/gesprekken90
Telefoneren
Op een intercom-oproep antwoorden
Als u een intercom-oproep ontvangt, hoort u een
waarschuwingstoon.
Opmerking: Als u op uw systeemtelefoon de
intercombescherming (zie pagina 137) en/of de bidirectionele
intercombescherming (zie pagina 139) hebt ingeschakeld, worden
intercomoproepen naar uw oproepnummer niet uitgevoerd.
bij een unidirectionele intercom-oproep
Voorwaarde voor deze functie is dat de systeem-
beheerder de bevoegdheid “Intercom aanvaar-
den” aan uw gebruikersgroep heeft toegewezen.
H/L Om te beantwoorden neemt u de hoorn op of
drukt u op de handenvrij-toets,
of
K Druk op de headset-toets (voorwaarde: de
headset is ingeschakeld, zie pagina 136).
of
M druk op de MenuCard-toets kort.
P Kies in de MenuCard
Intercom
het punt
Aanne-
men
.
bij een bidirectionele intercom-oproep
Uw telefoon wordt bij ontvangst van de inter-
com-oproep op de handenvrij-modus gezet. U
kunt meteen met de beller spreken.
Bijzondere oproepen/gesprekken 91
Telefoneren
Een intercom-oproep afwijzen
Terugbellen beantwoorden
Een verzoek tot terugbellen wordt uitgevoerd als de andere deel-
nemer weer vrij is.
Oproepafleidingen
Soorten afleiding
U kan bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of
indien bevoegd – ook naar een extern nummer. Oproepafleidin-
gen kunnen direct na het verstrijken van een instelbare tijd of bij
een bezet toestel plaatsvinden. U kan meerdere manieren van
afleiden (
Direct
,
Na bepaalde tijd
of
Bezet
) gelijktijdig instel-
len. U kan bv. een afleiding
Direct
voor externe bellers op een
nummer en een afleiding
Na bepaalde tijd
voor interne bellers
P Kies in de MenuCard
Intercom
het punt
Afwij-
zen
. Degene die de intercom-oproep heeft
gedaan krijgt de bezettoon te horen.
of
T /
g
U kan een intercom-oproep ook afwijzen, door
op te verbreektoets te drukken of op een func-
tietoets te drukken waarop u de functie
Afwij-
zen
heeft geprogrammeerd.
of
L / K Bij een bidirectionele intercom-oproep kan u
de verbinding ook verbreken door op de handen-
vrij-/meeluister-toets te drukken of (als u een
headset gebruik) op de headset-toets te druk-
ken (voorwaarde: de headset is ingeschakeld,
zie pagina 136).
H Als uw telefoon belt, dan haakt u de hoorn uit.
De andere deelnemer wordt gebeld.
Bijzondere oproepen/gesprekken92
Telefoneren
op een ander nummer programmeren. Voor de oproepafleiding
Na
bepaalde tijd
legt de systeembeheerder bij de configuratie een
tijdspanne in seconden vast. Deze instelling kan u bij het pro-
grammeren van een oproepafleiding
Na bepaalde tijd
vervan-
gen door een zelfgekozen waarde. Zijn meerdere manieren van
afleiden gelijktijdig geactiveerd, dan heeft de oproepafleiding
Direct
voorrang.
Oproepafleiding naar de spraakbox
Als Forum Voicemail, het geïntegreerde voice-mailsysteem van
de Forum 500 / Forum 5000,is geïnstalleerd, kunnen oproepen
ook naar een voor u ingestelde spraakbox worden afgeleid.
Selective Call Forwarding
Daarnaast kan de systeembeheerder oproepafleidingen program-
meren waarbij het telefoonnummer van de oproeper wordt geëva-
lueerd (“SCF: Selective Call Forwarding”). Eventueel bereiken
bepaalde bellers u daardoor niet. Raadpleeg uw systeembeheer-
der als u vragen heeft over deze functie.
Least Cost Routing
De Least Cost Routing (LCR) kan bij oproepafleidingen op externe
oproepnummers worden geëvalueerd – voor zover uw systeembe-
heerder de LCR en de toepassing ervan in de Forum 500 /
Forum 5000 overeenkomstig heeft geconfigureerd. Vraag hem
naar de voor u geldige configuratie.
Groepsoproepnummers
Voor groepsoproepnummers kan de systeembeheerder bij de
systeemconfiguratie oproepomleidingsbestemmingen instellen.
Deze bestemmingen worden opgeroepen als alle deelnemers van
een groepsoproepgroep in gesprek zijn en/of een oproep binnen
een bepaalde tijd niet door een lid van de groep is aangenomen.
Deze oproepafleidingen kan u op uw toestel niet bekijken of wijzi-
gen.
Bijzondere oproepen/gesprekken 93
Telefoneren
Daarnaast kan de systeembeheerder bepalen of u oproepen, die
via het groepsoproepnummer binnenkomen, al of niet kan omlei-
den. Als hij de oproepomleiding voor uw groepsoproepnummer
niet toestaat, wordt bij een groepsoproep een oproepomleiding,
die u op uw toestel hebt geprogrammeerd, niet uitgevoerd.
Oproepomleidingsketens
De systeembeheerder kan het systeem zodanig configureren dat
meerdere oproepomleidingen tot een keten verbonden samenge-
voegd kunnen worden. Een eenvoudig voorbeeld: deelnemer A
leidt om naar deelnemer B, die wederom naar deelnemer C. Een
oproep voor deelnemer A wordt dan direct bij deelnemer C gesig-
naliseerd.
Een instelling in uw gebruikersgroep regelt welk oproepnummer
op uw toestel wordt weergegeven als een meervoudig afgeleide
oproep bij u wordt gemeld: u ziet ofwel het oproepnummer van de
laatste deelnemer die de laatste oproepafleiding in de keten heeft
geprogrammeerd ofwel het oproepnummer van de eerste deelne-
mer. Op uw toestel wordt deze weergave ook in de oproeplijst
voor gemiste oproepen opgeslagen.
Het systeem voorkomt dat tot een keten samengevoegde oproep-
omleidingen een lus vormen, bijvoorbeeld als de omleidingsbe-
stemming weer verwijst naar de oproepomleidingsbron. Als het
systeem een oproepomleidingslus herkent, worden verdere
oproepomleidingen niet uitgevoerd. Dat kan ertoe leiden dat op
uw toestel – alhoewel er een oproepomleiding is
geprogrammeerd – toch oproepen worden gesignaliseerd.
Een lus wordt ook bij de oproepafleiding herkend. Als u via een
oproepafleidingsketen een oproep krijgt en die wilt afleiden naar
een bestemmingsnummer dat al deel uitmaakt van de oproepaf-
leidingsketen, vindt er een negatieve reactie plaats en wordt de
oproepsignalisering op uw toestel voortgezet.
Neem contact op met uw systeembeheerder als oproepomleidin-
gen op uw toestel niet naar verwachting werken. Hij kan oproep-
omleidingsketens analyseren en eventuele conflicten verhelpen.
Bijzondere oproepen/gesprekken94
Telefoneren
Deurbel, deuropener
Een deurbel wordt op uw gesprekstoets gesignaleerd en op het
display weergegeven. Als er voor het oproepnummer van de deur
een ingave in het telefoonboek staat, wordt de naam van de deur-
bel weergegeven.
bij ingehaakte hoorn openen.
tijdens een gesprek openen
H Haak uit.
M Druk op de MenuCard-toets.
P Voor het openen van de deur kiest u uit de
weergegeven MenuCard het menupunt
Deur-
opener
.
G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek
plaatsvindt, hoort u de aankloptoon.
g Druk op de gesprekstoets, waarop de deurbel-
melding gesignaliseerd wordt. Uw eerste verbin-
ding blijft aan de lijn. U spreekt met de bezoeker
die voor de deur staat.
M Druk op de MenuCard-toets.
P Voor het openen van de deur kiest u uit de
weergegeven MenuCard het menupunt
Deur-
opener
.
g Druk nog een keer op de gesprekstoets.
G U bent verbonden met de wachtende eerste
deelnemer.
Bijzondere oproepen/gesprekken 95
Telefoneren
Deurgesprekken
Intercom oproepen
Als uw systeem met een deurpostintercom (bv. van het type
“Doorphone”) is verbonden, dan kunt u zo met een bezoeker
spreken.
H * 1 0 2
in ruggespraak:
G R * 1 0 2
Signaal bij ingehaakte hoorn
H Haak de hoorn uit.
z Als uw systeem met een intercom is verbonden, spreekt u met
de bezoeker.
z Anders hoort u na het uithaken van de hoorn een speciale
deurtoon.
Signaal tijdens een gesprek …
G Als de deurbelmelding tijdens een gesprek plaatsvindt, hoort u
de aankloptoon. Ga dan te werk zoals in hoofdstuk Deurbel, deur-
opener in de paragraaf tijdens een gesprek openen vanaf
pagina 94 is beschreven.
Deuroproep afleiden
U kan door de deurbel gesignaleerde gesprekken naar een ander
(intern of extern) nummer afleiden (zogenaamde “apothekers-
schakeling”). Dit is via de MenuCard
Oproepafleiding.
(zie
pagina 129) mogelijk.
Vanuit het telefoonboek opbellen96
Telefoneren
Gespreksduur
Alle deurgesprekken worden van een bepaalde periode automa-
tisch beëindigd. Daarmee wordt veiliggesteld dat afleidingen van
deuroproepen niet per ongeluk tot onafgebroken verbindingen
(bv. met een mailbox) leiden.
De periode kan in de Forum 500 / Forum 5000 door uw systeem-
beheerder op een waarde tussen 30 en 300 seconden worden
ingesteld. Vraag hem naar de actuele waarde.
Vanuit het telefoonboek
opbellen
Het telefoonboek
In het telefoonboek van uw communicatiesysteem kunnen
max. 2000 ingaven worden opgeslagen.
Dit aantal omvat het centraal beheerde telefoonboek, de persoon-
lijke ingaven van alle gebruikers en - voor zover u de variant voor
meerdere firma’s van de Forum 500 / Forum 5000 gebruikt - de
ingaven in de firmatelefoonboeken.
Hoeveel ingaven u in uw persoonlijke telefoonboek kan opslaan,
bepaalt uw systeembeheerder tijdens de configuratie van de
Forum 500 / Forum 5000. Uw persoonlijke ingaven worden auto-
matisch in het hoofdregister geplaatst, ze zijn echter alleen op uw
telefoon zichtbaar en kunnen alleen door uzelf worden bekeken.
(De systeembeheerder of een dienovereenkomstig bevoegde
gebruiker kan uw telefoonboek echter volledig wissen.)
Voor gebruik van het telefoonboek zie MenuCard “Telefoonboek”
vanaf pagina 146.
Vanuit het telefoonboek opbellen 97
Telefoneren
MenuCard “Telefoonboek”
De vermeldingen in de telefoonboeken van het communicatiesy-
steem kunnen in het systeem zelf of in een externe adressenlijst
(LDAP-server) zijn opgeslagen (dit wordt geconfigureerd door de
systeembeheerder). Een combinatie van de beide opslaglocaties is
ook mogelijk. De opslaglocaties van de telefoonboekvermeldingen
hebben invloed op het zoeken in het telefoonboek (zie de vol-
gende beschrijving).
A De ABC-toets kort indrukken. U ziet het invoer-
veld
Naam:
op de bovenste displayregel.
Als u nu op de toets
O drukt, wordt de vol-
ledige lijst weergegeven met alle telefoonboek-
vermeldingen die in het communicatiesysteem
zijn opgeslagen. De lijst is alfabetisch gesorteerd
en u kunt naar de gewenste vermelding blade-
ren.
ZO Alternatief: voer de beginletter in van de ver-
melding die u zoekt en druk op de toets
O.
U ziet de lijst met gevonden telefoonboekver-
meldingen. Alle passende zoekresultaten worden
weergegeven, onafhankelijk van de opslagloca-
tie.
P Blader desgewenst met de pijltjestoets verder in
de lijst.
H Als u uithaakt, wordt de ingave gekozen, bij
meerdere oproepnummers het voorkeursnum-
mer.
O P
O
Zijn er bij de invoer meerdere oproepnummers
aanwezig, dan kan u een daarvan ook gericht
kiezen. Druk op de OK-toets en selecteer
Bureau
,
Mobiel
of
Prive
. Bevestigd de selectie
met de OK-toets en
Kiezen
(of door uit te
haken). Met
Info
kan u de oproepnummers van
deze invoer bekijken.
Vanuit het telefoonboek opbellen98
Telefoneren
Verkort kiezen
Als deze daarvoor zijn ingesteld, kunt u invoeren uit het centrale
telefoonboek ook kiezen met verkorte kiesnummers, die uit 2 of 3
cijfers bestaan. De verkorte kiesnummers met 2 cijfers liggen tus-
sen 00…99, die met 3 cijfers tussen 000…999. Uw systeembe-
heerder kan u inlichten of het om nummers met 2 of 3 cijfers
gaat.
Verkort kiesnummer kiezen
H*7Z(verkort nr.)
als alternatief:
H*7* Z (verkort nr.) #
Opmerking: heeft u het telefoonboek geopend, dan kan u in
plaats van het ingeven van de naam (zie paragraaf “Zoeken op
naam” op pagina 97) ook op de sterretje-toets
* drukken en
het verkorte kiesnummer ingeven om de naam te vinden.
Nummers uit lijsten of tijdens een
gesprek opnemen in het telefoonboek
U kan oproepnummers die opgeslagen zijn in uw oproeplijst of uw
nummerherhalingslijst opnemen in een telefoonboek (zie Menu-
Card “Oproepen” vanaf pagina 124 en Nummerherhaling vanaf
pagina 61). Ook tijdens het telefoneren kan u het telefoonnum-
mer van uw gesprekspartner opnemen in het telefoonboek (zie
MenuCard “Gesprek” vanaf pagina 74).
Kies het menupunt
Telefoonboek
:
z
1 Nieuwe invoer
: u kan het nummer opnemen in een
telefoonboek.
z
2 Toevoegen
: u kan het nummer toevoegen aan een
bestaande telefoonboekingave.
Vanuit het telefoonboek opbellen 99
Telefoneren
Nummer opnemen als nieuwe telefoonboekingave
PO Kies
1ƒNieuwe invoer
en druk op de OK-toets.
PO
Prive
,
Centraal
,
Bedrijf
:
U kan het nummer opnemen in uw persoonlijke
telefoonboek. Als uw systeemadministrator u
(resp. de gebruikersgroep waartoe u behoort) de
passende bevoegdheid heeft toegekend, kan u ook
het centrale telefoonboek en het telefoonboek van
uw firma bewerken. Kies het gewenste telefoon-
boek en druk op de OK-toets.
PO
Bureau
,
Mobiel
,
Prive
:
Bepaal de aard van het nummer dat u wenst op te
slaan. Bevestig de selectie met de OK-toets.
ZO Voer
Naam:
en
Voornaam:
in. Bevestig telkens met
de OK-toets.
U kan de telefoonboekingave uitbreiden door ver-
dere nummers in te voeren.
PO Als u de ingave wil opnemen in het centrale tele-
foonboek, kan u een verkort kiesnummer toeken-
nen. Kies
Verkort nummer
en druk op de OK-toets.
Het systeem biedt een verkort kiesnummer aan dat
nog niet bezet is. U kan dit nummer nemen of een
ander nog niet bezet verkort kiesnummer invoeren.
PO Als het nieuwe nummer automatisch moet worden
gekozen als u de deelnemer (vanuit het telefoon-
boek) opbelt, kan u dit nummer als voorkeurnum-
mer opslaan. Daarvoor kiest u het menupunt
Stan-
daard
en drukt u op de OK-toets.
PO U kan uw eigen nummer (automatisch) onderdruk-
ken als u het nieuwe nummer vanuit het telefoon-
boek kiest. Daarvoor kiest u het menupunt
Nr.ƒonderdrukken
en drukt u op de OK-toets.
PO Om de invoer in het telefoonboek op te slaan,
selecteert u het menupunt
Opslaan
en drukt u ver-
volgens op de OK-toets.
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek100
Telefoneren
Nummer toevoegen aan een telefoonboekingave
Hot desking: uw telefoon
wisselt met u van werkplek
“Hot desking” houdt in dat u zich op uw werkplek bij de telefoon
aanmeldt en uw oproepnummer en uw telefooninstellingen naar
het toestel haalt. Deze functie is bijzonder interessant voor bedrij-
ven met mobiel personeel. Als een “hot desking”-gebruiker op
kantoor werkt, meldt hij zich gewoon op een vrije telefoon aan.
Die telefoon beschikt dan over de bijbehorende eigenschappen en
profielen van de aangemelde gebruiker. Als hij met deze telefoon
opbelt, worden zijn naam en oproepnummer naar de opgebelde
PO Kies
2ƒToevoegen
en druk op de OK-toets.
PO
Prive
,
Centraal
,
Bedrijf
: U kan het nummer
opnemen in uw persoonlijke telefoonboek. Als uw
systeemadministrator u (resp. de gebruikersgroep
waartoe u behoort) de passende bevoegdheid heeft
toegekend, kan u ook het centrale telefoonboek en
het telefoonboek van uw firma bewerken. Kies het
gewenste telefoonboek en druk op de OK-toets.
PO Kies in het telefoonboek de ingave die u wil bewer-
ken (zie ook de verklaringen onder “Naam zoeken”
in de paragraaf MenuCard “Telefoonboek” vanaf
pagina 97).
PO
Bureau
,
Mobiel
,
Prive
: Bepaal de aard van het
nummer dat u wenst op te slaan. Bevestig de
selectie met de OK-toets.
ZO Voer evt. nog bijkomende informatie toe aan de
ingave, zoals beschreven onder Nummer opnemen
als nieuwe telefoonboekingave op pagina 99.
PO Om de invoer in het telefoonboek op te slaan,
selecteert u het menupunt
Opslaan
en drukt u ver-
volgens op de OK-toets.
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 101
Telefoneren
persoon gestuurd. Verder is de medewerker gewoon bereikbaar
via zijn oproepnummer.
Opmerking: De functie “hot desking” kan alleen op de
systeemtelefoons Forum Phone 525 en Forum Phone 535 worden
gebruikt, op de Forum Phone 515 werkt de functie echter niet.
Om ervoor te zorgen dat u deze functie kan gebruiken, moet de
systeembeheerder voor u een gebruikersinterface voor een
systeemtelefoon creëren. Hij slaat daarbij uw interne oproepnum-
mer samen met een bepaald type toestel op in de database van
communicatiesysteem. Als u deze gebruikersinterface op een
systeemtelefoon hebt geladen, kan u zoals gewoonlijk toesten
programmeren, telefoonboekinvoeren toevoegen, lijsten bewer-
ken etc. Deze instellingen worden altijd met uw gebruikersinter-
face opgeslagen en in de database van het communicatiesysteem
bewaard.
Welke systeemtelefoons kan u gebruiken?
De functie wordt op de standaard-systeemtelefoons
Forum Phone 525 en Forum Phone 535, maar ook op IP-systeem-
telefoons Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535 ondersteund
(zie daarvoor het hoofdstuk VoIP-telefoons vanaf pagina 105). De
gebruikersinterfaces van de standaard-systeemtelefoons en de IP-
telefoons zijn onderling compatibel. Als de systeembeheerder
voor u een gebruikersinterface voor een Forum Phone 535 heeft
aangemaakt, kan u deze ook op de soortgelijke IP-telefoon
Forum IPhone 535 laden en omgekeerd. Dat geldt ook voor de
telefoons Forum Phone 525 en Forum IPhone 525.
De systeembeheerder kan voor uw interne oproepnummer meer-
dere gebruikersinteraces instellen, bijvoorbeeld voor een
Forum Phone 525 en een Forum Phone 535, zodat u meer keuze
hebt. Als u meerdere interne oproepnummers hebt, kan de
systeembeheerder gebruikersinterfaces voor elk van deze oproep-
nummers aanmaken.
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek102
Telefoneren
Welke systeemtelefoon is er “vrij”?
“Vrije” systeemtelefoons hebben in de inforegel de tekst
Afge-
meld
. Op een dergelijk toestel kan u zich aanmelden met de pro-
cedure die in de volgende paragraaf is beschreven.
Zich aanmelden op een systeemtelefoon
Tip: In afgemelde toestand is er een functietoets ingesteld
(voorzien van de tekst
Aanmelden
). Als u op deze functietoets
drukt, wordt de MenuCard voor de aanmelding weergegeven.
M Druk op de MenuCard-toets.
De MenuCard
Aanmelden
wordt geopend.
ZP Geef bij
Nr:
uw interne oproepnummer op en bij
PIN:
uw gebruikers-PIN. De systeembeheerder
heeft de gebruikers-PIN eventueel voor u gecre-
eerd, zodat andere gebruikers zich niet in plaats
van u kunnen aanmelden (en uw telefooninstel-
lingen kunnen gebruiker of wijzigen). Als u geen
gebruikers-PIN hebt gekregen, slaat u de invoer
over met behulp van de pijltjestoets. Als er bij
uw oproepnummer meerdere gebruikersinterfa-
ces zijn opgeslagen of als u meerdere interne
oproepnummers hebt, wordt er een selectielijst
weergegeven. Kies met de pijltjestoets de
gewenste invoer.
PO Selecteer het menupunt
Aanmelden
en druk op
de OK-toets.
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek 103
Telefoneren
Uzelf of een andere gebruiker afmelden
Met de volgende procedure kunt u zichzelf of een andere gebrui-
ker afmelden (indien die vergeten is om zich af te melden).
Tip: Door een functietoets te programmeren, kan u zich met een
druk op een toets afmelden (zie daarvoor het hoofdstuk Functies
programmeren vanaf pagina 156).
Wat gebeurt er als u op geen enkele systeemtelefoon bent
aangemeld en wordt opgebeld?
In afgemelde toestand hebben de systeemtelefoons functies die
vergelijkbaar zijn met de eigenschap “oproepbescherming”. Als er
een beller opbelt, hoort hij de vrijtoon. Zijn oproep wordt in de
oproeplijst opgeslagen. Als u zich de volgende keer op een
systeemtelefoon aanmeldt, kan u de oproeplijst opvragen en de
beller terugbellen.
Kan u vanaf een afgemelde systeemtelefoon telefoneren?
Nee, vanaf een afgemelde systeemtelefoon kan niet worden gete-
lefoneerd, met één uitzondering: alarmnummers kunnen wel
worden gekozen.
M Druk lang op de MenuCard-toets, vervolgens
PO MenuCard
Blokkeerfuncties
selecteren, OK-
toets indrukken
PO Menupunt
Afmelden
selecteren, OK-toets
indrukken
O Bevestig de veiligheidsvraag door nog een keer
de OK-toets in te drukken
Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek104
Telefoneren
Aan- en afmelden met de Forum CTI
Als u op uw workstation het programmapakket Forum CTI
gebruikt, kan u zich via dit programma op een vrij systeemtele-
foon aanmelden. U kan de Forum CTI ook zodanig configureren
dat u bij het opstarten van het programma automatisch op een
systeemtelefoon wordt aangemeld. Afmelden van een systeemte-
lefoon is ook mogelijk. Meer informatie daarover vindt u in de
online-help van de Forum CTI.
Voor de systeembeheerder:
z De functie “hot desking” wordt in het menu TEL Configuratie:
Toestellen: Hot Desking ingeschakeld. Daar configureert u
ook de gebruikersinterfaces, dat wil zeggen dat u aan
geselecteerde interne oproepnummers toesteltypen toewijst.
Gebruikers die die oproepnummers hebben, kunnen de functie
vervolgens op de daartoe bestemde telefoons gebruiken.
z In de menu’s TEL Configuratie: Toestellen: VoIP-
toestellen en TEL Configuratie: Aansluitingen: UPN
selecteert u de telefoons die op de gebruikersinterfaces
kunnen worden geladen.
z Door het toekennen van een gebruikers-PIN kan de
aanmelding op een systeemtelefoon worden beveiligd. Dit PIN
wordt in het menu Gebruikersmanager: Gebruiker
gecreëerd.
z De oproepnummers die met een afgemelde systeemtelefoon
kunnen worden gekozen (bijvoorbeeld alarmnummers), kunt u
beheren in de speciale lijst 1 (menu TEL Configuratie:
Lijsten: Speciale lijsten).
105
VoIP-telefoons
VoIP-telefoons
VoIP staat voor “Voice over IP” en betekent dat bij het telefoneren
de spraakgegevens met het internet-protocol (IP) worden overge-
dragen. Met VoIP kan men de aanwezige datalijnen van een
bedrijf gebruiken en hoeven er geen nieuwe telefoonkabels te
worden gelegd. Er zijn echter wel geschikte toestellen voor nodig,
die deze techniek ondersteunen.
Geschikt zijn bijvoorbeeld de IP-systeemtelefoons
Forum IPhone 525 en Forum IPhone 535. Deze telefoons hebben
dezelfde kenmerken als de standaard-systeemtelefoons
Forum Phone 525 en Forum Phone 535 en worden ook op precies
dezelfde manier bediend. Het aantal toetsen en de functies daar-
van alsmede de displaygegevens zijn bij de standaard- en de IP-
systeemtelefoons hetzelfde. Er kunnen ook toetsenblokken op de
IP-systeemtelefoons worden aangesloten (zie daarvoor het hoofd-
stuk Extra toetsenblokken vanaf pagina 36).
Als de systeembeheerder voor u een IP-systeemtelefoon heeft
ingesteld, is de volgende informatie voor u van belang:
z Bij sommige verbindingen kunnen er korte onderbrekingen of
echo’s optreden. Als dit het geval is, komt dat door de
overdrachtskwaliteit van de kabel en is dat geen storing in uw
telefoon.
z Als de telefoon op de kabel wordt aangesloten of van de kabel
gescheiden was (bijvoorbeeld als het netwerk van het bedrijf is
uitgevallen), wordt bij de inbedrijfstelling van het toestel eerst
de vereiste toetelsoftware geladen (de telefoon is aan het
“booten”). Dit gebeurt automatisch en kan een paar minuten
duren. De telefoon is gereed voor gebruik als op het display de
tijd en het interne oproepnummer worden weergegeven. U
kunt vanaf dat moment gewoon telefoneren.
z Als u via een aangesloten headset telefoneert, dient u eerst de
oproep aan te nemen en vervolgens een seconde te wachten
voordat u begint te spreken. Die tijd is nodig om de VoIP-
verbinding tussen u en de deelnemer tot stand te brengen.
Aansluitingen op de IP-systeemtelefoon106
VoIP-telefoons
Aansluitingen op de IP-
systeemtelefoon
De IP-systeemtelefoons hebben extra aansluitingen die stan-
daard-systeemtelefoons niet hebben. Boven het display zitten er
op de achterkant van het toestel twee RJ45-bussen voor de aan-
sluiting op de datakabel(s). Deze zijn voorzien van het opschrift
LAN en PC. Afhankelijk van de technische voorwaarden op uw
werkplek zijn er twee varianten om de IP-systeemtelefoon aan te
sluiten. De aansluiting van de telefoon wordt door de systeembe-
heerder verricht. Mochten de kabels op een gegeven moment niet
meer aangesloten zijn, kan u aan de hand van de volgende toe-
lichting de telefoon zelf opnieuw aansluiten.
Variant 1: Op de werkplek is een vrije netwerkaansluiting
aanwezig.
Steek de netwerkkabel in de aansluiting LAN van de telefoon en
het andere uiteinde in de vrije netwerkdoos.
Variant 2: Op de werkplek is slechts één
netwerkaansluiting aanwezig, de telefoon en de pc maken
allebei gebruik van deze aansluiting.
De telefoon kan via de bussen LAN en PC in de bestaande net-
werkverbinding worden geïntegreerd. In dit geval wordt de tele-
foon als volgt aangesloten: er is een netwerkkabel nodig voor de
verbinding tussen de pc en de telefoon. Op de telefoon hoort deze
kabel in de aansluiting PC. Een tweede netwerkkabel gaat van de
telefoon naar de netwerkdoos, deze kabel zit op de telefoon in de
aansluiting LAN.
De stroomtoevoer naar de telefoon en de aangesloten toetsen-
blokken kan via de netwerkkabel worden verzorgd (“Power over
Ethernet”). Als er in het netwerk van uw bedrijf geen power over
ethernet beschikbaar is, heeft de telefoon een eigen voeding
nodig via een extra voedingsadapter (productnummer 90035810;
productnaam “Forum 500 power for keypad & FIP 525/535”). De
voedingsadapter wordt in de onderkant van de telefoon in de aan-
sluiting gestoken die van het symbool is voorzien. Als er op de
telefoon een of meerdere toetsenblokken zijn aangesloten, wordt
de voedingsadapter niet op de telefoon maar op het laatste toet-
Instructies voor de systeembeheerder 107
VoIP-telefoons
senblok aangesloten (daar ook op de aansluiting die van het
symbool is voorzien); de voedingsadapter zorgt dan voor de
stroomtoevoer naar alle apparaten.
Let op! Gebruik een IP-systeemtelefoon nooit tegelijkertijd met
PoE en voedingsadapter!
Als u nog vragen over dit onderwerp hebt, meer informatie wenst
of hulp nodig hebt, kunt u met uw systeembeheerder contact
opnemen.
Instructies voor de
systeembeheerder
In de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/
524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen
en onderhoud” (Forum 5050) vindt u uitvoerige informatie over
het onderwerp VoIP en over de inbedrijfstelling en configuratie
van de IP-systeemtelefoons.
Let op! Voor de voeding van IP-systeemtelefoons is Power over
Ethernet volgens de standaard IEEE 802.3af - class 3 nodig.
Opmerking: Gebruik voor het aansluiten van een IP-
systeemtelefoon op een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network)
een afgeschermde CAT-5 Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded
Twisted Pair-kabel).
108
Teamfuncties
Teamfuncties
De systeembeheerder kan meerdere telefoons tot een team met
elkaar verbinden en de gesprekstoetsen op deze telefoons met
teamfuncties programmeren. Daarvoor wijst hij deze toetsen aan
interne oproepnummers toe. Hij bepaalt voor elke geprogram-
meerde gesprekstoets, of u via deze toets gesprekken kan aanne-
men en verbindingen kan opbouwen of dat u andere teamgenoten
alleen kan oproepen.
Als lid van een team ziet u op het display van uw telefoon, welke
teamgenoten op dat moment telefoneren. Teamgenoten kunnen
gesprekken voor elkaar aannemen, aan elkaar doorgeven en voor
elkaar inspringen.
Een overzicht van de teamfuncties en enkele toepassingsvoor-
beelden vindt u in de “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/
524, Forum 525/526, Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen
en onderhoud” (Forum 5050) in het hoofdstuk “Teamfuncties”.
Opmerkingen over de displayweergave vindt u in het hoofdstuk
Display en MenuCards vanaf pagina 27; opmerkingen over de
gesprekstoetsen vindt u in het hoofdstuk Toetsentoewijzing vanaf
pagina 13.
In het team telefoneren 109
Teamfuncties
In het team telefoneren
De bediening van de gesprekstoetsen in teamconfiguratie ver-
schillen bijna niet van de basisbediening, die in de vorige hoofd-
stukken van deze gebruiksaanwijzing staat beschreven.
In dit hoofdstuk wordt de bediening van de telefoon in het team
kort toegelicht en wordt er naar de overeenkomstige hoofdstuk-
ken verwezen.
Extern/Intern opbellen
Voor de bediening van deze functies leest u a.u.b. ook het hoofd-
stuk Extern/Intern opbellen vanaf pagina 69.
Met lijntoetsen
Met teamtoetsen
Met directtoetsen
H / L /
K
Door opnemen van de hoorn, indrukken van de
handenvrij-/meeluister-toets of indrukken van
de headset-toets (voorwaarde: de headset is
ingeschakeld, zie pagina 136) wordt automa-
tisch de lijntoets 1 toegewezen. U kan intern en
extern bellen.
g Als op uw systeemtelefoon meerdere lijntoetsen
zijn ingesteld, kan u deze gericht toewijzen.
g Om een teamgenoot te bereiken, hoeft u alleen
zijn teamtoets in te drukken.
g Via de directtoets kan u ook teamgenoten berei-
ken die een vervanging hebben geprogram-
meerd.
In het team telefoneren110
Teamfuncties
Gesprekken aannemen
Voor de bediening van deze functie leest u a.u.b. ook het hoofd-
stuk Gesprekken beantwoorden vanaf pagina 78.
Op lijntoetsen
Gesprekken worden op de overeenkomstige lijntoets optisch en
(indien ingesteld) ook akoestisch gesignaleerd.
Op lijntoetsen kan u uw telefoon in de ruststatus schakelen, door
een oproepbescherming, een oproepafleiding of een vervanger-
schakeling programmeren. Bovendien kan u op lijntoetsen de
oproepsignalering veranderen (zie MenuCard “Prog. Lijntoets” op
pagina 113).
Op teamtoetsen
g Bij een oproep voor een ander lid van het team verschij-
nen afwisselend het telefoonnummer van de beller (evt. de naam,
als deze in het telefoonboek opgeslagen is) en de naam van het
teamlid op het display. U neemt de oproep aan door op uw tele-
foon op de desbetreffende teamtoets te drukken. U kunt de aan-
genomen oproep met de teamtoets doorverbinden met het andere
lid van het team.
U kan de oproepsignalering op teamtoetsen veranderen (zie
MenuCard “Prog. Teamtoets” vanaf pagina 115).
H U neemt het gesprek aan, door uithaken of
g de lijntoets in te drukken of
L De handenvrij-/meeluister-toets indrukken of
K Headset-toets indrukken (voorwaarde: de head-
set is ingeschakeld, zie pagina 136)
In het team telefoneren 111
Teamfuncties
Op directtoetsen
g Op directtoetsen kunnen alleen uitgaande verbindingen
naar team- en lijntoetsen die hetzelfde oproepnummer toegewe-
zen hebben gekregen, worden opgebouwd. Oproepen worden op
directtoetsen niet gesignaleerd.
Ruggespraak, makelen, doorschakelen
Voor de bediening van deze functies leest u a.u.b. ook het hoofd-
stuk Ruggespraak, makelen, doorverbinden vanaf pagina 51.
Binnen een team kan u voor ruggespraak en doorschakelen een
verbinding in de wacht zetten. Verbindingen in de wacht worden
op de toets van uw telefoon door de langzaam knipperende LED
weergegeven.
U kan in de tussentijd een ruggespraakgesprek met een ander lid
van het team opbouwen en de verbinding in de wacht doorverbin-
den.
De volgende korte beschrijving geldt voor alle gesprekstoetsen
(lijn-, team-, bezet- en directtoets).
Ruggespraak
Makelen
g Druk op de gesprekstoets van de teamgenoot
met wie u ruggespraak wil houden. De eerste
verbinding wordt in wacht gezet.
g Voor het makelen (heen- en weer wisselen tus-
sen de gesprekspartners) drukt u op de toets
van de deelnemer in de wacht.
In het team telefoneren112
Teamfuncties
Doorschakelen
Verbinding in de wacht zetten en via functietoets
doorschakelen
Met de functie “In wacht” kunnen leden van een team een gesprek
overnemen dat door een lid van het team is geparkeerd. Hiervoor
wordt de functie “In wacht” op de telefoons van de teamgenoten
op een vrije functietoets geprogrammeerd.
Voor het programmeren van de functietoetsen leest u het hoofd-
stuk Functies programmeren vanaf pagina 156.
G h Kondig bij uw teamgenoot het doorschakelen
van het gesprek aan en leg de hoorn op. De ver-
binding in wacht is nu naar de teamgenoot door-
geschakeld.
G U telefoneert via een gesprekstoets, bv. lijntoets
met het oproepnummer 11.
gh Druk op de functietoets “In wacht” om de ver-
binding te parkeren. Haak in.
Op de teamtelefoons waarop het
oproepnummer 11 op een lijntoets of een team-
toets is geprogrammeerd, knippert de LED naast
de desbetreffende toets. Op het display wordt
weergegeven dat een oproep voor
oproepnummer 11 in de wacht staat (gepar-
keerd is).
g Overnemen op een teamtoets: Een andere
teamgenoot drukt op de teamtoets die aan het
oproepnummer 11 is toegewezen.
g Overnemen op een lijntoets: Een andere
teamgenoot drukt op de lijntoets die aan het
oproepnummer 11 is toegewezen.
Programmering van de gesprekstoetsen 113
Teamfuncties
Programmering van de
gesprekstoetsen
De gesprekstoetsen worden in de Configurator op de Webcon-
sole van de Forum 500 / Forum 5000 geconfigureerd. Voor
Systeemtoestellen wordt daar ingesteld:
z het toetstype (lijn-, team-, bezet- of directtoets),
z het toegewezen oproepnummer en de tekst waarmee de toets
op het moment gemarkeerd is,
z de signalering van oproepen op deze toets.
De voorinstellingen voor de tekst en de oproepsignalering kan u
ook direct op uw toestel in de MenuCard van de desbetreffende
toets veranderen (zie MenuCard “Prog. Lijntoets” op pagina 113
en MenuCard “Prog. Teamtoets” op pagina 115), evenals de
meeste instellingen voor de desbetreffende ondersteunde eigen-
schappen.
Wordt de configuratie van een gesprekstoets in de Configurator
gewijzigd, dan laadt het toestel de nieuwe instellingen en is even
buiten werking. Opmerkingen over configuratie vindt u in de
online-help van de Forum 500 / Forum 5000.
MenuCard “Prog. Lijntoets”
g De lijntoets lang indrukken, kies dan
1 Tekst wijzigen
: u ziet de tekst waarmee de toets op het
moment gemarkeerd is. Deze tekst wordt op het display van uw
telefoon weergegeven. Om de tekst te veranderen, drukt u op
O. Wis de bestaande tekst met de toets C en geef evt.
een nieuwe tekst in. Druk op
O en bevestig met
Opslaan
. Als
u de tekst wist, wordt in plaats daarvan alleen nog het oproep-
nummer van de toets weergegeven.
Programmering van de gesprekstoetsen114
Teamfuncties
2 Oproepafleiding
: u kan voor de lijntoets een of meerdere
oproepafleidingen instellen (
Direct
,
Na bepaalde tijd
,
Bezet
),
zie daarvoor het hoofdstuk MenuCard “Opr.afl.” (Oproepafleidin-
gen) vanaf pagina 129. De oproepafleiding van een lijntoets geldt
alleen voor de toets, niet voor het toestel.
3 Vervang
: u kan oproepen voor deze lijntoets naar een andere
teamgenoot afleiden. Kies
vervanger
en selecteer uit de lijst de
gewenste teamgenoot. Druk op
O. Met
Aan
/
Uit
schakelt u
de vervanging aan of uit.
Opmerking: het menupunt
3ƒvervang
wordt alleen
weergegeven als het toegewezen oproepnummer op een lijn- of
teamtoets van een andere teamgenoot is ingesteld.
Oproepen voor deze lijntoets worden nu op uw telefoon alleen nog
optisch gesignaleerd. Op de telefoon van de vervanger worden de
oproepen optisch en akoestisch gesignaleerd, ook als daar voor
deze toets een andere oproepsignalering is geprogrammeerd. De
akoestische signalering op de telefoon van de vervanger klinkt in
het volume dat op deze telefoon is ingesteld (zie MenuCard “Tele-
fooninstell.” op pagina 135).
Oproepen van directtoetsen worden ook dan akoestisch op uw
telefoon gesignaleerd, als u een vervanging heeft ingesteld (uit-
zondering: u heeft een oproepbescherming voor deze lijntoets
geprogrammeerd).
4 Oproepsignalisatie
: kies, of oproepen op deze toets
Optisch
& akoestisch
,
Alleen optisch
of
Akoestisch na tijd
gesigna-
leerd moeten worden. Bij
Akoestisch na tijd
voert u in het
menupunt
Duur
in, na hoeveel seconden uw telefoon moet over-
gaan.
5 Oproepblokker.
: schakel de oproepblokkering voor alle oproe-
pen of gescheiden (alleen voor interne of alleen voor externe)
oproepen
Aan
of
Uit
. Is de oproepbescherming ingeschakeld, dan
worden ook oproepen van directtoetsen op deze lijntoets alleen
nog optisch gesignaleerd.
Programmering van de gesprekstoetsen 115
Teamfuncties
6ƒBeltoon
: u kan voor elke lijntoets voor verschillende soorten
binnenkomende oproepen (
1ƒExterne oproepen
,
2ƒInterne
oproepen
,
3ƒVIP-oproep
,
4ƒDeuroproep
) het
Volume
en een
Melodie
instellen. Ga te werk zoals beschreven in paragraaf
“2 Beltoon” op pagina 135.
7 Kosten
: U kan per lijntoets de kosten van het laatste gesprek
en het totaalbedrag aflezen.
8ƒBescherm. 2de opr.
: Terwijl u telefoneert, worden andere
oproepen voor het oproepnummer van deze lijntoets niet door een
aankloptoon gesignaleerd; de beller krijgt de bezettoon te horen.
Met de opties
Aan
/
Uit
kan u de aanklopbescherming in- en uit-
schakelen.
Opmerking: Is het interne oproepnummer van deze lijntoets op
meerdere toestellen ingesteld, dan wordt de bescherming 2de
oproep ook op de andere toestellen actief.
9ƒBlok. intercom
: inschakelen (
Aan
) resp. uitschakelen (
Uit
)
van de intercomblokkering voor deze lijntoets. Als de intercom-
blokkering is ingeschakeld, zijn intercomoproepen naar dit
oproepnummer niet meer mogelijk (zie ook pagina 88).
0ƒLijsten
: u kan instellen of voor het oproepnummer van deze
lijntoets de oproeplijsten (gemiste oproepen en aangenomen
oproepen, spraakboxberichten) en de nummerherhalingslijst wor-
den bijgehouden. Met
Aan
/
Uit
schakelt u deze lijsten voor de
lijntoets in/uit.
MenuCard “Prog. Teamtoets”
g De teamtoets lang indrukken, kies dan
1 Tekst wijzigen
: u ziet de tekst waarmee de toets op het
moment gemarkeerd is. Deze tekst wordt op het display van uw
telefoon weergegeven. Om de tekst te veranderen, drukt u op
O. Wis de bestaande tekst met de toets C en geef evt.
een nieuwe tekst in. Druk op
O en bevestig met
Opslaan
. Als
Programmering van de gesprekstoetsen116
Teamfuncties
u de tekst wist, wordt in plaats daarvan alleen nog het oproep-
nummer van de toets weergegeven.
2 Oproepsignalisatie:
kies, of oproepen op deze toets
Optisch
& akoestisch
,
Alleen optisch
of
Akoestisch na tijd
gesigna-
leerd moeten worden. Bij
Akoestisch na tijd
voert u in het
menupunt
Duur
in, na hoeveel seconden uw telefoon moet over-
gaan.
3 Oproepblokker.
: schakel de oproepblokkering voor alle oproe-
pen of gescheiden (alleen voor interne of alleen voor externe)
oproepen
Aan
of
Uit
. Is de oproepbescherming ingeschakeld, dan
worden ook oproepen van directtoetsen op deze teamtoets alleen
nog optisch gesignaleerd.
4ƒBeltoon
: u kan voor elke teamtoets voor verschillende soorten
binnenkomende oproepen (
1ƒExterne oproepen
,
2ƒInterne
oproepen
,
3ƒVIP-oproep
,
4ƒDeuroproep
) het
Volume
en een
Melodie
instellen. Ga te werk zoals beschreven is in paragraaf
“2 Beltoon” op pagina 135.
5ƒBescherm. 2de opr.
: Terwijl u telefoneert, worden andere
oproepen voor het oproepnummer van deze teamtoets niet door
een aankloptoon gesignaleerd; de beller krijgt de bezettoon te
horen. Met de opties
Aan
/
Uit
kan u de aanklopbescherming in-
en uitschakelen.
6ƒLijsten
: u kan instellen of voor het oproepnummer van deze
teamtoets de oproeplijsten (gemiste oproepen en aangenomen
oproepen, spraakboxberichten) en de nummerherhalingslijst wor-
den bijgehouden. Met
Aan
/
Uit
schakelt u deze lijsten voor de
teamtoets in/uit.
Directtoets
Op een directtoets wordt ook na lang indrukken van de toets geen
MenuCard weergegeven. Een directtoets wordt uitsluitend via de
Configurator van de Webconsole van de Forum 500 /
Forum 5000 geprogrammeerd.
Kiezen op afstand (Call Through) 117
Op afstand bestuurde functies
Op afstand
bestuurde functies
De Forum 500 / Forum 5000 maakt op afstand bestuurde oproe-
pen en op afstand programmeerbare oproepafleidingen mogelijk.
Deze eigenschappen worden door de systeembeheerder tijdens de
configuratie van het systeem ingesteld en vereisen de ingave van
de systeem-PIN.
De systeem-PIN wordt door de systeembeheerder gegeven. De
PIN moet hiervoor van de standaardinstelling (“0000”) op een
andere waarde zijn ingesteld.
Bovendien kan elke (daartoe bevoegde) eigenaar van een spraak-
box box zijn spraakbox van extern oproepen om zijn berichten op
afstand op te vragen en te bewerken en centrale instellingen van
zijn spraakbox te veranderen.
Kiezen op afstand
(Call Through)
zonder interne toewijzing
Z gereserveerd oproepnummer ingeven
Z systeem-PIN ingeven
* sterretje-toets indrukken
Z extern kengetal ingeven, bv. 0
Z
extern oproepnummer ingeven
# hekje-toets indrukken
Kiezen op afstand (Call Through)118
Op afstand bestuurde functies
met interne toewijzing
U kan van extern (bv. van thuis) de Forum 500 / Forum 5000
oproepen, vervolgens een extern oproepnummer kiezen en dan
op kosten van de Forum 500 / Forum 5000-aansluiting verder
telefoneren. Daardoor kan u bv. het voordeel van verschillende
tariefzones profiteren.
Voor deze eigenschap moet de systeembeheerder een oproep-
nummer (voor bediening op afstand) in de Forum 500 /
Forum 5000 hebben ingesteld. Aan het in de Forum 500 /
Forum 5000 gereserveerde oproepnummer kan hiervoor aanvul-
lend een interne oproepnummer worden toegewezen via welke
het kiezen moet worden uitgevoerd. Bij het op afstand kiezen
wordt er geen controle van de bevoegdheid uitgevoerd.
De Least Cost Routing (LCR) wordt bij het op afstand kiezen
gebruikt – voor zover uw systeembeheerder de LCR en de toepas-
sing ervan in de Forum 500 / Forum 5000 overeenkomstig heeft
geconfigureerd. Vraag hem naar de voor u geldige configuratie.
Z gereserveerd oproepnummer ingeven
Z systeem-PIN ingeven
* sterretje-toets indrukken
Z extern kengetal ingeven, bv. 0
Z extern oproepnummer ingeven
* sterretje-toets indrukken
Z intern oproepnummer ingeven
# hekje-toets indrukken
Oproepafleiding op afstand programmeren 119
Op afstand bestuurde functies
Oproepafleiding op afstand
programmeren
instellen
wissen
Via een in de Forum 500 / Forum 5000 voor de afstandsbediening
gereserveerd oproepnummer kan u op afstand een oproepaflei-
ding “onmiddellijk” voor uw eigen oproepnummer instellen en ook
weer wissen. Deze op afstand geprogrammeerde afleiding over-
schrijft een eventueel al aanwezige oproepafleiding. Voor
oproepafleidingen “bij bezet” en “na tijd” geldt dit niet. Verkeerde
of niet aanwezige oproepnummers worden afgewezen. Uw
bevoegdheid wordt zoals bij oproepafleidingen binnen de
Forum 500 / Forum 5000 gecontroleerd.
Z gereserveerd oproepnummer ingeven
Z systeem-PIN ingeven
* sterretje-toets indrukken
Z geef uw intern oproepnummer in
* sterretje-toets indrukken
Z extern kengetal ingeven, bv 0
Z bestemmingsnummer ingeven
# hekje-toets indrukken
Z gereserveerd oproepnummer...
Z systeem-PIN...
* sterretje-toets indrukken
Z geef uw intern oproepnummer in
# hekje-toets indrukken
Spraakbox op afstand beluisteren120
Op afstand bestuurde functies
De juiste ingave wordt met positieve bevestigingssignalen beant-
woordt, voor zover de systeembeheerder deze functie niet heeft
gedeactiveerd (in de Configurator, Menu TEL Configuratie:
Instellingen). De externe verbinding wordt vervolgens afgeslo-
ten.
Opmerking: de procedure wordt geannuleerd als tussen de
ingave van twee tekens meer dan 60 seconden pauze optreden.
Met deze tijd zijn op afstand bestuurde functies ook met mobiele
GSM-telefoons realiseerbaar.
Spraakbox op afstand
beluisteren
Als de systeembeheerder uw spraakbox met de bevoegdheid tot
het op afstand beluisteren heeft ingesteld, kan u de box ook van
buitenaf beluisteren en configureren:
z Met het oproepnummer van de Forum Voicemail (dit
oproepnummer is in de komende oproepverdeling
opgenomen) …
Kies het MSN of het oproepnummer van de installatie, dat uw
systeembeheerder aan het interne oproepnummer van de
Forum Voicemail heeft toegekend.
z Met het oproepnummer van uw telefoon (het oproepnummer
van uw telefoon is in de komende oproepverdeling
opgenomen, u heeft de telefoon naar de spraakbox afgeleid)
Kies het MSN of het installatie-doorkiesnummer, waaronder u
voor externe bellers bereikbaar bent.
Opmerking: uitvoerige informatie over het gebruik en de
bediening van de Forum Voicemail vindt u in de handleiding
voor de extra componenten “Forum Voicemail”.
Een internetverbinding op afstand tot stand brengen (ISP-trigger-
oproep)
121
Op afstand bestuurde functies
Een internetverbinding op
afstand tot stand brengen
(ISP-trigger-oproep)
Als het communicatiesysteem via een dialup-verbinding met het
internet is verbonden, kan een medewerker van buitenaf door het
systeem een internetverbinding laten opbouwen (ISP-trigger-
oproep). Daarmee wordt het systeem via het internet bereikbaar
en kan er bijvoorbeeld een verbinding voor een RAS-VPN-verbin-
ding tot stand worden gebracht.
Opmerking: De functie “ISP-trigger-oproep” staat alleen op het
communicatiesysteem Forum 523/524 ter beschikking.
Z gereserveerd oproepnummer ingeven
Z systeem-PIN ingeven
* sterretje-toets indrukken
# hekje-toets indrukken
Instelvarianten122
Eigenschappen en MenuCards
Eigenschappen
en MenuCards
Instelvarianten
Er zijn meerdere mogelijkheden om de eigenschappen van uw
telefoon en van het systeem in te stellen:
MenuCards gebruiken
Roep, zoals al onder Display en MenuCards vanaf pagina 27
beschreven, de MenuCards met de overeenkomstige toets op en
verricht de instellingen. Gebruik voor de selectie daarbij de pijl-
toetsen en de toets
O en het snel omschakelen met de
toets
=.
In de hoofdgroepen van de MenuCards kan u de eigenschappen
ook door het invoeren van cijfers direct oproepen. Druk daarvoor
op het vóór het eigenschap staande cijfer.
Functietoets gebruiken
Bijna alle eigenschappen kunnen op uw vrije toetsen (functietoet-
sen) worden opgeslagen en per druk op de toets worden opgeroe-
pen of omgeschakeld (zie Toetsen programmeren vanaf
pagina 153).
Sterretje- en hekje-toets gebruiken
Veel eigenschappen kunnen ook door het ingeven van een kenge-
tal worden ingesteld. Het ingeven van een kengetal vindt met de
toetsen
* of # plaats in combinatie met een bepaalde cij-
ferreeks.
Het totale menu 123
Eigenschappen en MenuCards
Het ingeven van kengetallen is voor analoge toestellen in uw
systeem bestemd. De kengetallen kunnen ook op uw systeemtele-
foon worden gebruikt en staan in de gebruiksaanwijzing
“Forum 500 / Forum 5000 – Standaardtoestellen” beschreven (is
bij het systeem bijgevoegd). Een actueel online-overzicht krijgt u
te allen tijde via de ingave Kengetallen in het Systeeminfo-
menu van de Webconsole van uw communicatiesysteem.
Het totale menu
MenuCard “Totale menu”
Deze MenuCard bevat alle ter beschikking staande eigenschap-
pen. Een aantal menupunten vindt u parallel ook in andere Menu-
Cards terug. Bijvoorbeeld zijn binnengekomen e-mails in het
totale menu onder
Meldingen
te vinden en gelijktijdig ook met de
Info-toets
i oproepbaar (indien zo geconfigureerd). Eigen-
schappen die de bereikbaarheid van uw telefoon beenvloeden (bv.
oproepblokkering ingeschakeld) vindt u in het totale menu en ook
in de MenuCard
Actieve functies
, die u met een lange druk op
de Info-toets
i kan oproepen.
Op het totale menu wordt ook teruggegrepen, als u eigenschap-
pen op een toets wil programmeren.
M MenuCard-toets lang indrukken of in de ruststatus Menu-
Card-toets kort indrukken en menupunt
Totale menu
selecteren.
U ziet de hoofdgroepen van het menu
1 Oproepen
: hier staan de belangrijkste eigenschappen vermeld
die verband houden met een oproep.
2 Oproepafleiding.
: in deze menugroep zijn alle mogelijke
oproepafleidingen samengevat die u op uw telefoon kan program-
meren. Houd ook rekening met de toelichting in het hoofdstuk
Oproepafleidingen vanaf pagina 91
Het totale menu124
Eigenschappen en MenuCards
3 Meldingen
: in deze menugroep vindt u informatie over berich-
ten en e-mails die u ontvangen of verstuurd hebt. Bovendien kan
u afspraken programmeren en voorbereide tekstberichten (Func-
tie “Berichten”) activeren.
4 Telefooninstell.
: u kan in deze menugroep de telefoon aan
uw persoonlijke eisen aanpassen, bv. volume, beltooninstellingen,
displaycontrast.
5 Blokkeerfuncties
: u kan hier o.a. uw oproepblokkering acti-
veren of het toestel blokkeren.
6 Verbindingen
: alle eigenschappen, die op een verbinding
invloed hebben, worden hier aangeboden. Deze eigenschappen
worden ook in de MenuCards, die u tijdens een verbinding kan
oproepen, van de status afhankelijk weergegeven.
7 Telefoonboek
: u kan in deze menugroep de telefoonboeken
van het systeem bewerken.
9ƒToepassingen
: In deze menugroep zijn alle functies samenge-
bracht die uw systeemtelefoon in combinatie met aanvullende
programmapakketten van uw communicatiesysteem aanbiedt. Als
de systeembeheerder er voor u bijvoorbeeld met het aanvullende
programma Forum Voicemail een heeft ingesteld, wordt er hier
een menu aangeboden, waarmee u uw spraakbox kan opvragen
en configureren.
0 Centrale inst.
: hier kunnen instellingen voor het systeem
worden verricht.
MenuCard “Oproepen”
MP
1ƒOproepen
selecteren, kies dan
1ƒOproeplijsten
selecteren, kies dan …
z
1ƒGemiste oproepen
: u ziet de nummers van de laatste
bellers die geprobeerd hebben u te bereiken. Dat geldt ook
voor oproepen die door interne deelnemers naar u zijn
Het totale menu 125
Eigenschappen en MenuCards
doorgeschakeld of afgeleid. Een ingave wordt automatisch
verwijderd nadat u de beller hebt teruggebeld. Bijzonderheid
bij gemiste oproepen voor een groepsoproepnummer: als een
lid van de groepsoproepgroep de beller heeft teruggebeld,
wordt de ingave van de gemiste oproep verwijderd uit de
oproeplijsten van alle leden van de groepsoproepgroep.
– Welke oproepen in de oproeplijst worden geregistreerd,
wordt bepaald door de bevoegdheden die uw gebruikersgroep
heeft. De systeembeheerder kan instellen dat interne oproe-
pen, externe oproepen, oproepen bij bezet en deuroproepen
worden opgenomen in uw oproeplijst. Als de oproeper in het
telefoonboek van het systeem staat, verschijnt i.p.v. het num-
mer de naam.
Een oproep bij bezet wordt gekenmerkt met een hoorn-
symbool .
Een oproep die naar u is afgeleid, wordt gekenmerkt met een
oproepafleidingssymbool .
– Als u een externe oproep krijgt waarbij de beller een ander
oproepnummer opgeeft dan daadwerkelijk
overdrachtstechnisch wordt verzonden, staat er voor het
oproepnummer een “?”. Als het opgegeven oproepnummer bij
een telefoonboekinvoer is opgeslagen, wordt zoals gebruikelijk
de naam weergegeven en door een vraageteken aangevuld.
Opmerking: de weergave van het “?” kan door de
systeembeheerder worden uitgeschakeld.
Bij een deuroproep verschijnt – afhankelijk van de
aangesloten deurpostintercom – het telefoonnummer of de
benaming van de deurbel.
Ook als een beller de indicatie van zijn nummer met CLIR
heeft onderdrukt, wordt zijn oproep opgenomen in de
oproeplijst. Meerdere oproepen met een onbekend nummer
worden samengevat in één ingave. De systeembeheerder kan
bij de systeemconfiguratie echter bepalen dat oproepen met
een onbekend oproepnummer niet in uw oproeplijst worden
opgenomen.
Het totale menu126
Eigenschappen en MenuCards
Opmerking: als uw interne telefoonnummer (bv. de “30”) op
meerdere toestellen is ingesteld, kan u de oproeplijst voor het
nummer 30 op elk van deze toestellen inkijken en bewerken. Als u
bv. de oproeplijst op één toestel wist, is ze ook op de andere
toestellen verdwenen.
Beller terugbellen
z
2ƒAangenomenƒoprn.
: u ziet de nummers of de namen van de
bellers met wie u het laatst hebt gesproken. U kan deze lijst op
dezelfde manier bewerken als de “Oproeplijst gemiste
oproepen” (zie pagina 124).
P O Selecteer een invoer (oproepnummer of naam)
en druk op de OK-toets.
A Als u bij ingehaakte hoorn op de ABC-toets
drukt, wordt het telefoonboek geopend (meer
informatie daarover vindt u hieronder).
O Als u bij ingehaakte hoorn op de OK-toets drukt,
kan u de volgende acties uitvoeren:
z
Kiezen
: U belt de beller terug. Druk op de
OK-toets of neem de hoorn op.
z
Telefoonboek
: U kunt de invoer in een
telefoonboek opslaan (
1 Nieuwe invoer
) of
aan een reeds aanwezige invoer toevoegen
(
2 Toevoegen
). Zie hiervoor: Nummers uit
lijsten of tijdens een gesprek opnemen in het
telefoonboek vanaf pagina 98.
z
Info
: U krijgt informatie over de beller
(bijvoorbeeld diens oproepnummer, als diens
naam in de oproeplijst wordt weergegeven),
het tijdstip van de oproep en het aantal
oproepen. Als er op uw telefoon meerdere
lijntoetsen zijn ingesteld, wordt weergegeven
via welke lijntoets u de oproep hebt
ontvangen.
Het totale menu 127
Eigenschappen en MenuCards
Opmerking: oproepen, die op de teamtoetsen van uw telefoon
werden gesignaleerd, worden niet in uw oproeplijst genoteerd.
z
3 Spraakbox bericht
: u ziet de lijst met ontvangen berichten
en kan deze bewerken.
Weergave
: U hoort het bericht dat de beller heeft
achtergelaten. Bovendien kan u de weergave sturen met de
cijfertoetsen 4 (terugspoelen), 5 (pauze) en 6
(vooruitspoelen).
Verwijderen
: het bericht wordt gewist nadat u de
toets
O heeft ingedrukt.
Kiezen
: u kan de beller terugbellen. Druk op de toets O
of haak de hoorn uit.
Telefoonboek
: u kan het nummer opnemen in een
telefoonboek (
1ƒNieuwe invoer
) of toevoegen aan een
bestaande ingave (
2ƒToevoegen
). Zie: Nummers uit lijsten of
tijdens een gesprek opnemen in het telefoonboek vanaf
pagina 98.
Doorsturen
: u kan het bericht met of zonder commentaar
doorsturen naar een andere spraakbox. Onder
Naar:
geeft u
het nummer van de andere spraakbox aan, een ingesproken
commentaar beëindigt u met de toets
*.
Als nieuw aand.
: als het bericht voor iemand anders is
bestemd en u het per ongeluk hebt beluisterd, kan u het
bericht met deze optie weer terugzetten op de status “nieuw”.
Info
: via Info krijgt u het oproepnummer van de beller
(eventueel diens naam, als er een invoer in het telefoonboek
aanwezig is) alsmede datum, tijd en duur van een
geselecteerd bericht te zien. Als er op uw telefoon meerdere
lijntoetsen zijn ingesteld, wordt weergegeven via welke
lijntoets u het bericht hebt ontvangen.
2ƒKosten
: u ziet per lijntoets de kosten van het laatste gesprek
en het totaalbedrag.
Het totale menu128
Eigenschappen en MenuCards
3 Kosten voor
: u kunt de kosten voor andere gebruikers van de
Forum 500 / Forum 5000 aflezen. Daarvoor voert u het interne
nummer van de andere gebruiker in. U kan ook een oproepnum-
mer uit het telefoonboek selecteren.
Opmerking: Deze functie stelt voorop dat de systeembeheerder
uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Kosten” heeft toegekend.
4 Groepsaansluit.
: zijn voor uw telefoon groepsnummers inge-
steld, dan schakelt u met
Aan
/
Uit
het signaleren van groepsop-
roepen in of uit (voor afzonderlijke groepsoproepnummers). Als u
lid van meerdere groepsoproepgroepen bent, kan u met de optie
Alle
de signalisatie van alle groepsoproepen in- en uitschakelen.
Als meerdere lijn- of teamtoetsen van uw toestel toegewezen zijn
aan een groepsnummer, ziet u bij het oproepen van dit menupunt
eerst de lijst van deze toetsen (de interne nummers van deze
toetsen). Kies de toets (intern nummer) waarvoor u de groepsop-
roep wenst in of uit te schakelen. Als deze toets aan meerdere
groepsnummers is toegewezen, kiest u een bepaald groepsnum-
mer of u selecteert de optie
Alle
als de instelling moet gelden
voor alle groepsnummers die aan deze toets zijn toegewezen.
Opmerking: als u het laatste bereikbare lid van een
groepsoproepgroep bent en u zich afmeldt, horen de bellers
daarna een bezettoon. Afhankelijk van de systeemconfiguratie
kunnen verdere bellers ook worden omgeleid naar de centrale.
Tip: Als u een groepsnummer op een functietoets programmeert,
kan u zich met één druk op de toets bij de groep afmelden resp.
opnieuw aanmelden. Op het display verschijnt het groepsnummer
dat op de functietoets geprogrammeerd is. Dat is bijzonder
praktisch als u lid bent van meerdere oproepgroepen (zie ook
Functies programmeren vanaf pagina 156).
5 Automat. oproepb...
: u kan een tijd instellen waarna de
oproepen op uw telefoon automatisch moeten worden aangeno-
men. Geef onder
Duur:
de tijd in seconden in (een waarde tussen
0 en 99 seconden is mogelijk). Bepaal daarna of de automatische
oproepbeantwoording voor
Interne oproepen
,
Externe oproe-
Het totale menu 129
Eigenschappen en MenuCards
pen
of
Int./Ext. opr
moet gelden. Activeer de functie met
Aan
,
deactiveer de automatische oproepbeantw. met
Uit
.
6 Toestel bezet
: als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn
geconfigureerd, kunt u instellen dat uw toestel als bezet geldt
zodra er een van de lijntoetsen in gebruik is. Verdere bellers krij-
gen de bezettoon. Activeer de functie met
Aan
, deactiveer de
functie met
Uit
. Als de functie is ingeschakeld, wordt dat aange-
geven met een “+”.
MenuCard “Opr.afl.” (Oproepafleidingen)
MP
2ƒOproepafleiding.
selecteren, kies dan
1ƒOproepafleiding
: Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen
zijn ingesteld, kan u de oproepafleidingen voor elk van die toetsen
afzonderlijk programmeren.Kies daarvoor de gewenste toets uit
de lijst die is weergegeven en druk op
O. Als u de oproepaf-
leiding voor alle ingestelde lijntoetsen wilt laten gelden, kiest u
het menupunt
Toestel
en drukt u op O.
Kies
Direct
,
Na bepaalde tijd
of
Bezet
voor het afleidingstype
en druk op
O. Voer vervolgens de bestemming in onder
Naar
(meer informatie over het invoeren van telefoonnummers in het
hoofdstuk Externe toewijzing (handmatig/spontaan) op
pagina 69).
Duur:
bij het programmeren van een oproepafleiding
na bepaalde tijd voert u de tijd in seconden in, waarna de oproep
moet worden afgeleid (10 … 120 seconden). Als u geen waarde
invoert, wordt de door de systeembeheerder bij de systeemconfi-
guratie bepaalde tijdspanne gebruikte (defaultinstelling:
20 seconden).
Kies daarna, of
Interne oproepen
,
Externe oproepen
of
Int. &
Ext. oprn.
naar de bestemming
Naar:
moeten worden afgeleid.
Als u de functie “Oproepafleiding” op een functietoets program-
meert (zie ook Functies programmeren vanaf pagina 156), dan
kan u bovendien een
Tekst:
ingeven, waarmee de toets moet
worden gemarkeerd. Het opschrift wordt bv. in de Configurator
van de Forum 500 / Forum 5000 als informatie weergegeven.
Activeer de oproepafleiding met
Aan
. Een actieve oproepafleiding
Het totale menu130
Eigenschappen en MenuCards
(
Direct
,
Na bepaalde tijd
,
Bezet
) wordt met een “+” weerge-
geven, daarachter wordt de bestemming van de oproepafleiding
weergegeven. Met de plus-/min-toets
= schakelt u deze
afleiding uit of weer aan.
Opmerking: afgeleid worden alle oproepen naar oproepnummers
van uw toestel. Is een oproepnummer meermaals, dus ook op een
ander toestel aanwezig, dan worden ook de oproepen op het
andere toestel afgeleid.
3ƒMSN afleiden
: Voor ISDN-point-to-multipoints is de “MSN
afleiden” beschikbaar. Met deze afleiding kan u per MSN inko-
mende externe gesprekken naar een externe bestemming aflei-
den. Selecteer het MSN (oproepnummer op de point-to-multi-
point) dat u wil afleiden. Meerdere MSN’s kunnen tot een groep
worden samengevat (dit configureert de systeembeheerder) en
naar een gemeenschappelijk bestemmingsnummer worden afge-
leid. Het menupunt
Alle
biedt de mogelijkheid om alle ingestelde
MSN’s naar hetzelfde bestemmingsnummer af te leiden.
Voor het afleiden van MSN-groepen en van alle MSN’s heeft u een
overeenkomstige bevoegdheid nodig, alleen dan krijgt u de over-
eenkomstige ingaven in het menu aangeboden. Wendt u zich tot
uw systeembeheerder, als u vragen over uw bevoegdheid en over
de actuele configuratie van de MSN-groepen heeft.
Nadat u een MSN, een MSN-groep of alle MSN’s heeft geselec-
teerd, kiest u de manier van afleiden (
Direct
,
Na bepaalde tijd
of
Bezet
). Geef vervolgens de externe bestemming in onder
Naar:
.
Opmerking: bij deze manier van afleiden wordt het (externe)
bestemmingsnummer altijd zonder kengetal ingevoerd.
Als u de functie “MSN afleiden” op een functietoets programmeert
(zie ook Functies programmeren vanaf pagina 156), dan kan u
bovendien een
Tekst:
ingeven, waarmee de toets moet worden
gemarkeerd. Het opschrift wordt bv. in de Configurator van de
Forum 500 / Forum 5000 als informatie weergegeven.
Het totale menu 131
Eigenschappen en MenuCards
Activeer de functie met
Aan
. In de keuzelijst van de MSN's wordt
een actieve oproepafleiding (
Direct
,
Na bepaalde tijd
,
Bezet
)
met een “+” voor het oproepnummer weergegeven. Een “?” voor
een ingave (bv.
?ƒMSN groepƒ1
) betekent, dat in deze groep ver-
schillende oproepafleidingen zijn geactiveerd. Met de plus/min-
toets
= schakelt u een afleiding uit.
Opmerking: als de functie “MSN afleiden” in de centrale wordt
uitgevoerd (= externe afleiding, deze configureert de
systeembeheerder), kan het na het programmeren enkele
seconden duren, tot de oproepafleiding in de centrale wordt
geactiveerd.
4ƒDeuropr. afleiden
: voor deuroproepen is de “Deuroproep
afleiden” beschikbaar. Met deze afleiding kan u - op voorwaarde
van de daartoe noodzakelijke bevoegdheid - door de deurbel op
uw toestel gesignaleerd gesprekken naar een ander (intern of
extern) oproepnummer afleiden (zogenaamde “apothekersscha-
keling”). Als er meerdere deurbellen op het communicatiesysteem
ingesteld zijn, kiest u eerst de deurbel waarvan de oproepen moe-
ten worden afgeleid. Voer vervolgens de bestemming van de
oproepafleiding in (meer informatie over het invoeren van num-
mers vindt u in hoofdstuk Extern/Intern opbellen vanaf
pagina 69). Activeer de functie met
Aan
, deactiveer de afleiding
met
Uit
. Het aantal ingestelde deurbellen en de namen waarmee
deze in het menu verschijnen, is afhankelijk van het type van de
aangesloten deurpostintercom. Raadpleeg uw systeembeheerder
als u vragen hebt over de configuratie van de deurbellen.
5ƒAnder toestel afleiden...
: Met deze functie kan u
oproepafleidingen programmeren voor de nummers van andere
gebruikers. Programmeren van een oproepafleiding voor een vir-
tueel oproepnummer is ook mogelijk (zie daarvoor ook Oproep
voor een virtueel oproepnummer (Tele Secretary) vanaf
pagina 79). Daarvoor heeft u de bevoegdheid “Oproepafleidingen
voor andere gebruikers” nodig, anders verschijnt dit menupunt
niet op uw systeemtoestel. U kan bovendien alleen oproepafleidin-
gen programmeren voor gebruikers wiens toestel voor deze func-
tie niet geblokkeerd zijn. (Zulke gebruikers hebben op hun beurt
de bevoegdheid “Oproepafleiding door andere gebruikers verhin-
Het totale menu132
Eigenschappen en MenuCards
deren”). Neem indien nodig contact op met uw systeemadmini-
strator als u vragen heeft over deze bevoegdheden.
Voer het interne oproepnummer in dat u wenst om te leiden. U
kan ook een oproepnummer uit het telefoonboek selecteren. Voor
het overige stemt de procedure overeen met het programmeren
van de functie “Oproepafleiding” (zie pagina 129).
6ƒFollow me instel.
: deze manier van afleiden wordt op een
extern toestel ingesteld. Voor het gebruik van deze functie moet u
de gebruiker-PIN van de bron weten (zie pagina 138). Kies op het
externe toestel uit de MenuCard
Oproepafleiding
de invoer
6ƒFollow me
. Geef als
Bron:
het interne oproepnummer in van-
waar de oproepen naar deze telefoon moeten worden afgeleid.
Geef dan de
PIN:
van de bron in. Met
Aan
/
Uit
schakelt u de
functie “Follow me” in of uit.
Op de andere telefoon (bron) wordt de functie “Follow me” door
uitschakelen van de functie “Oproepafleiding” gedeactiveerd.
Is de functie “Follow me” geactiveerd, dan worden alle oproep-
nummers van het andere toestel direct afgeleid.
Het totale menu 133
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Meldingen”
MP
3ƒMeldingen
selecteren, kies dan …
1 Korte berichten
: korte berichten kunnen worden uitgewisseld
tussen de gebruikers die over een systeemtoestel beschikken. Als
er een bericht aankomt, verschijnt er (op het display van de
systeemtoestellen) op het display gedurende vier seconden een
extra venster met aanduiding van de afzender.
z
1 Ontvangen mail
: er verschijnt een lijst van de afzenders
van berichten.
Tonen
: kies een ingave en druk op O. U ziet het
“Onderwerp” van het bericht, de afzender en de datum.
Doorsturen
: kies een ingave. Nu kunt u de tekst van het
bericht bewerken. Druk op
O. Voer het interne nummer
van de gebruiker in naar wie u het bericht wilt doorsturen. U
kunt ook een telefoonnummer uit het telefoonboek kiezen.
Bevestig uw keuze met
O.
z
2 Uitgaande mail
: er verschijnt een lijst van de door u
verstuurde berichten. Ook deze berichten kunt u zoals
hierboven beschreven doorsturen of oproepen.
z
3 Nieuw bericht
: u kunt een bericht naar een andere
gebruiker sturen. Voer eerst de tekst in (max. 160 tekens) en
druk vervolgens op
O. Voer het interne nummer van de
gebruiker in naar wie u het bericht wilt sturen. U kunt ook een
telefoonnummer uit het telefoonboek kiezen. Bevestig uw
keuze met
O.
Berichten kunnen ook via de web-toepassing Forum CTI naar
systeemtoestellen worden gestuurd. Meer informatie hierover
vindt u in de online-help van de Forum 500 / Forum 5000.
2ƒE-Mail
: u ziet de lijst (afzenders) met ontvangen e-mails. Kies
een item: u ziet de “onderwerp”-tekst van de e-mail.
Het totale menu134
Eigenschappen en MenuCards
In de Forum 500 / Forum 5000 is ingesteld, of u over voor u ont-
vangen e-mails op de hoogte wordt gesteld. Tijdens de ontvangst
van een e-mail wordt (in het display van de systeemtoestellen)
vier seconden lang een extra venster met opgave van de afzender
weergegeven.
3 Afspraken
: kies dan
Afspraakƒ1
of
Afspraakƒ2
. Geef bij
Tijd:
de tijd in. Bij
Reden:
kan u een meldtekst (32 tekens) ingeven.
Kies de manier van herhaling:
Eenmalig
,
Datum
(geef de concrete
datum in)
Ma - Vr
,
Za - Zo
of
Elke dag
. Activeer de afspraak
met
Aan
.
Bij een inkomend afgesproken gesprek gaat uw telefoon een
minuut lang bellen met een stijgend volume. In het meldingsven-
ster is het afspraaknummer zichtbaar. Druk op
O, om de
reden van de afspraak op te vragen.
4ƒBerichten
: u kan andere gebruikers van het communicatiesy-
steem informeren over de status van uw aanwezigheid, bv. dat u
momenteel niet op kantoor bent. De tekst wordt bij een interne
oproep op het display van de beller weergegeven, onder voor-
waarde dat diens telefoon een systeemtoestel is. Er zijn reeds
voorbereide berichtteksten beschikbaar. Kies de gewenste tekst
en druk op de toets
O. Als u wilt dat er geen bericht wordt
weergegeven, kiest u de tekst
Beschikbaar
.
Bovendien kunt u een andere berichttekst vrij formuleren (lengte
maximaal 23 tekens). Kies het menupunt
Tekst:
, voer de tekst in
en druk op de toets
O. De tekst is nu opgeslagen in de
Berichten-lijst en geselecteerd. U kunt deze tekst altijd overschrij-
ven.
U kunt de tekst ook via de web-toepassing Forum CTI invoeren
en selecteren.
Opmerking: de instellingen van het menupunt
Berichten
worden opgeslagen in het communicatiesysteem en zijn ook na
het opnieuw opstarten beschikbaar.
Het totale menu 135
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Telefooninstell.”
MP
4ƒTelefooninstell.
selecteren, kies dan
1ƒVolume
: kies
1ƒLuidspreker
,
2ƒHoorn
of
3ƒHeadset
. Verander
het basisvolume met de toets
= of geef een cijfer 0
tot
5 in. Bij een headset kan u het volume van de hoofdtele-
foon (ontvangstvolume) wijzigen met de hier beschreven proce-
dure. Het volume van de microfoon kan u in het menu
7ƒHeadset
van de MenuCard
Telefooninstell.
wijzigen (zie pagina 136).
2 Beltoon
: Voor inkomende oproepen op uw telefoon kan u de
belsignalen algemeen of individueel instellen. U kan bepalen of
een beltoon voor het gehele toestel moet gelden of dat oproepen
op de afzonderlijke gesprekstoetsen op verschillende wijze
gemeld moeten worden.
Als er meerdere gesprekstoetsen op uw telefoon zijn toegewezen,
kiest u
Toestel
of - voor individuele instellingen - een toets uit de
lijst van de actueel ingestelde gesprekstoetsen.
U kan vier types inkomende oproepen met verschillende volumes
en melodieën aanduiden:
1ƒExterne oproepen
,
2ƒInterne
oproepen
,
3ƒVIP-oproep
,
4ƒDeuroproep
. Voor elk type kan u
1ƒVolume
en
2ƒMelodie
individueel instellen. U kiest een instel-
ling met de toets
=.
Opmerking: in de Configurator van de Webconsole wordt - met
de instelling Beltonen als ritmes - ingesteld of de melodieën
helemaal afgespeeld of dat ze allemaal tot dezelfde lengte
“gesneden” (als ritmes gespeeld) moeten worden. De instelling in
de Configurator is ook bij de keuze van melodieën op het
systeemtoestel actief, d.w.z. u hoort evt. maar een paar maten
van de melodie.
4ƒBeltoonƒbericht
: meldingen op uw systeemtelefoon of oproe-
pen voor leden van uw overnamegroep kunnen met aparte tonen
worden gesignaleerd en daarmee van elkaar onderscheiden wor-
den.
Kies
1ƒKorte berichten
,
2ƒE-Mail
,
3ƒPickup
of
4ƒSpraakbox
.
Voor elke soort melding kan u
1ƒVolume
en
2ƒMelodie
of - in
Het totale menu136
Eigenschappen en MenuCards
plaats van een melodie - ook een korte toon (“piep”) vastleggen.
De korte “pieptoon” is voor alle meldingen vooraf ingesteld. U
kiest een (andere) instelling met de toets
=.
Opmerking: tijdens het instellen van overnamegroepen in de
Configurator van de Forum 500 / Forum 5000 kan uw
systeembeheerder bovendien vastleggen, dat oproepen voor
leden van uw overnamegroep op uw systeemtelefoon ook in het
display worden weergegeven.
5ƒBlokkiezen
: schakelt uw telefoon op Voorbereiding kiezen
(
Aan
) of direct kiezen (
Uit
) om.
6ƒKosten gegevens
: u kan de kosteninformatie, als deze door uw
provider worden doorgegeven, inschakelen (
Kosten
) op
Tijd
(weergave gespreksduur) omschakelen of uitschakelen (
Uit
).
7 Hoofdtelefoon:
Als u een headset bij uw systeemtelefoon
gebruikt, kan u de functie hier in- en uitschakelen. Als de headset
is ingeschakeld, kan u oproepen aannemen en zelf opbellen door
op de headset-toets
K te drukken. Voor het in-/uitschakelen
kiest u
1ƒHoofdtelefoon
en daarna de optie
Aan
of
Uit
. Als de
optie
1ƒHoofdtelefoon
is uitgeschakeld, werkt de bedienings-
functie van de headset-toets op de systeemtelefoon niet. Via de
menupunten
2ƒVolume hoorn
en
3ƒVolume micro
kan u het
volume van de hoofdtelefoon en de microfoon met behulp van zes
niveaus instellen. Gebruik voor het instellen van het volume de
plus-/min-toets
= of voer een cijfer 05 in.
8ƒDisplay
: kies
1ƒContrast
of
2ƒTaal
. Bij
Contrast
verandert u
het displaycontrast met de toets
= (of door ingeven van
een van de cijfers
09). Bij
Taal
kiest u de display-taal
direct uit de lijst met beschikbare talen.
Is uw Forum Phone 535 met een of meerdere toetsenblokken uit-
gebreid, kan het display-contrast voor elke toetsenblokken apart
worden ingesteld. Kies
1ƒContrast
en in het volgende menu de
gewenste
Keypad
. Stel het display-contrast trapsgewijs met de
toets
= in of voer een van de cijfers 09 in.
Het totale menu 137
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Blokkeerfuncties”
MP
5ƒBlokkeerfuncties
selecteren, kies dan
1ƒOproepblokker.
: schakelt de signalering van oproepen op uw
toestel voor alle oproepen of alleen voor interne of alleen voor
externe oproepen
Aan
/
Uit
(uitzonderingen: VIP-oproep en
groepsoproep). Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn
ingesteld, kan u de oproepblokkering voor elk van die toetsen
afzonderlijk programmeren. Kies daarvoor de gewenste toets uit
de lijst die is weergegeven en druk op
O. Als u de oproep-
blokkering voor alle ingestelde lijntoetsen wilt laten gelden, kiest
u het menupunt
Toestel
en drukt u op O. De eerste regel
geeft de laatst geactiveerde oproepblokkering weer. Om deze
instelling te veranderen, kiest u na
O de gewenste bescher-
ming (
Interne oproepen
,
Externe oproepen
of
Int. / Ext.
opr.
). Bevestig de instelling met O en activeer de functie
met
Aan
. Met de plus-/min-toets = kan u de oproep-
blokkering weer uit- en inschakelen.
Een beller hoort bij een geactiveerde oproepblokkering ofwel een
vrijtoon of een bezettoon (dit stelt de systeembeheerder tijdens
de configuratie van gebruikersgroepen in).
U kan de oproepblokkering voor een lijntoets ook instellen door
lang op de desbetreffende lijntoets te drukken en daarna het
menupunt
5 Oproepblokker.
te kiezen.
Een beller hoort met een geactiveerde oproepblokkering ofwel een
vrijtoon of een bezettoon (dit stelt de systeembeheerder tijdens
de configuratie van gebruikersgroepen in). Oproepen van direct-
toetsen worden op deze lijntoets alleen nog optisch gesignaleerd.
Opmerking: de oproepblokkering wordt alleen op het toestel
actief waarop de oproepblokkering werd ingesteld. Is uw interne
oproepnummer ook op de lijn- of teamtoetsen van andere
toestellen ingesteld, dan wordt de oproepblokkering daar niet
automatisch ook geactiveerd.
2ƒBlok. intercom
: inschakelen (
Aan
) resp. uitschakelen (
Uit
)
van de intercomblokkering voor uw toestel. Als de intercomblok-
Het totale menu138
Eigenschappen en MenuCards
kering in ingeschakeld, zijn er geen intercomoproepen naar uw
telefoon meer mogelijk (zie ook pagina 88).
Als er op uw telefoon meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kan u de
intercomblokkering voor elk van die toetsen in-/uitschakelen. Kies
daarvoor de gewenste toets en druk vervolgens op
O.
3ƒToestel blokkeren
: als u uw telefoon tijdelijk door iemand
anders wilt laten gebruiken, kan u het telefoonslot inschakelen.
Daardoor krijgt uw telefoon de bevoegdheden van de gebruikers-
groep “Guests” (gasten). Deze gebruikersgroep wordt door de
systeembeheerder geconfigureerd en zorgt ervoor dat op uw tele-
foon de toegang tot de menu's en lijsten van de telefoon geblok-
keerd is en dat deze niet door onbevoegden gelezen of gewijzigd
kunnen worden. Ook de kiesbevoegdheid kan worden beperkt.
Alarmnummers kunnen worden opgenomen in een speciale lijst
voor uw gebruikersgroep. Deze kunnen onafhankelijk van de
externe bevoegdheid altijd worden gekozen. Raadpleeg uw
systeembeheerder wat betreft de gewijzigde functiemogelijkhe-
den als het telefoonslot is ingeschakeld. De toegang tot het tele-
foonslot is beveiligd met uw gebruikers-PIN. Nadat u de PIN
(
PIN:
) hebt ingevoerd, schakelt u de functie in met de optie
Aan
.
Als het telefoonslot is ingeschakeld, brandt de LED van de info-
toets, de info-toets zelf heeft in dat geval geen functie.
4ƒHotline
: geef de bestemming in onder
Naar:
in. Activeer het
hotline met
Aan
.
5ƒPINƒwijzigen
: geef uw huidige gebruiker-PIN in en vervolgens
twee keer de nieuwe PIN. Als u uw gebruiker-PIN kwijt bent,
wendt u zich a.u.b. tot uw systeembeheerder. De gebruiker-PIN
kan uit zes tekens bestaan.
6ƒVerwijderen toetsen
: na ingave van uw gebruiker-PIN (
PIN
)
zijn alle functies en oproepnummers die u op toetsen hebt gepro-
grammeerd, gewist.
7ƒBereikbaarheid
: alle actieve eigenschappen (oproepblokke-
ring, oproepafleiding, bescherming 2de oproep) die uw bereik-
baarheid beperken, worden gewist.
Het totale menu 139
Eigenschappen en MenuCards
8ƒBescherm.2de opr.
: terwijl u telefoneert, worden verdere
oproepen niet door de aankloptoon gesignaleerd; de beller hoort
de bezettoon. Activeer de functie met
Aan
. Als er op uw telefoon
meerdere lijntoetsen zijn ingesteld, kan u de oproepblokkering
voor elk van die toetsen afzonderlijk programmeren. Kies daar-
voor de gewenste toets uit de weergegeven lijst en druk
op
O. Als u de oproepblokkering voor alle ingestelde lijntoet-
sen wilt laten gelden, kiest u het menupunt
Toestel
en drukt u
op
O. Met de plus-/min-toets = schakelt u de
oproepbescherming weer uit en in.
Opmerking: de bescherming 2de oproep wordt alleen op het
toestel actief waarop de bescherming werd ingesteld. Is uw
interne oproepnummer ook op de lijn- of teamtoetsen van andere
toestellen ingesteld, dan wordt de bescherming 2de oproep daar
niet automatisch ook geactiveerd.
9ƒBlok bidir int
(blokkering bidirectionele intercom): inschake-
len (
Aan
) resp. uitschakelen (
Uit
) van de blokkering bidirectionele
intercom. Als de blokkering bidirectionele intercom is ingescha-
keld, zijn bidirectionele intercomoproepen naar uw telefoon niet
mogelijk (zie ook pagina 88).
0ƒAfmelden
: Als de systeembeheerder voor de systeemtelefoon
de functie “hot desking” heeft ingesteld en u als gebruiker op deze
systeemtelefoon bent aangemeld, kan u zich via dit menupunt
weer afmelden. Meer informatie over deze functie vindt u in het
hoofdstuk Hot desking: uw telefoon wisselt met u van werkplek
vanaf pagina 100).
Opmerking: De functie “hot desking” kan alleen op de
systeemtelefoons Forum Phone 525 en Forum Phone 535 worden
gebruikt en niet op de Forum Phone 515.
Het totale menu140
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Verbindingen”
Opmerking: De volgende functies worden uitgevoerd indien de
actuele verbindingstoestand van uw telefoon het toetstaat. Deze
eigenschappen vindt u ook in de van de verbinding afhankelijke
MenuCards. Een aantal punten van de Menucard
Verbindingen
wordt alleen weergegeven als u de functie op een functietoets
programmeerd (zie daarvoor ook het hoofdstuk Functies
programmeren vanaf pagina 156).
MP
6ƒVerbindingen
selecteren, kies dan …
1ƒPickup
selecteren, dan
z
1ƒPickup
: u neemt de oproep voor een andere telefoon van
uw overnamegroep aan.
Indien de opgebelde deelnemer tot een gebruikersgroep
behoort waarvoor de pickupbescherming is geactiveerd, kan u
oproepen voor zijn oproepnummer niet ophalen.
z
2ƒPickup gericht
: u neemt een oproep voor een willekeurige
andere telefoon aan. Geef daarvoor het oproepnummer van de
andere telefoon in. Is de andere telefoon al in de
gespreksstatus (bv. een antwoordapparaat dat een oproep
aanneemt) dan neemt u de oproep over. De gebruiker van de
telefoon waarvoor u de oproep aanneemt, moet tot een
gebruikersgroep behoren waarvoor de bevoegdheid
“Gesprekswegname” is geactiveerd, anders is er geen “Pickup
gericht” mogelijk.
Behoort de opgebelde deelnemer tot een gebruikersgroep
waarvoor de oproepovernamebescherming is geactiveerd, dan
kan u oproepen voor zijn oproepnummer niet ophalen.
z
3ƒTake
: u neemt een actueel gesprek over van een ander
toestel op uw systeemtelefoon en zet het gesprek op de
systeemtelefoon voort. Voorwaarde is dat uw systeemtelefoon
en het andere toestel hetzelfde interne oproepnummer
hebben.
Het totale menu 141
Eigenschappen en MenuCards
z
4ƒUit parkeerstand halen
: u kan een eerder “geparkeerde”
beller “Uit parkeerstand halen” (zie ook MenuCard “Gesprek”
vanaf pagina 74).
2ƒKiezen
selecteren, dan
z
1ƒIntercom
: u richt een intercomoproep aan andere
systeemtoestellen (zie daarvoor pagina 88). Voer bij
Naar:
het oproepnummer in. Intercomoproepen kunne ook worden
gericht aan een oproepnummer waarop meerdere deelnemers
bereikbaar zijn (bijv. een groepsoproepnummer).
Opmerking: als de opgeroepen deelnemer de
intercomblokkering (zie pagina 137) heeft ingeschakeld, wordt de
functie niet uitgevoerd.
z
2ƒBidir. intercom
: Met deze functie start u een
bidirectionele intercom-oproep aan een afzonderlijke
systeemtoestel, waarbij op het opgebelde systeemtoestel de
microfoon wordt ingeschakeld (zie ook pagina 88). De
deelnemer die wordt gebeld, kan u meteen antwoord geven en
hoeft daarvoor geen toets in te drukken. Geef bij
Toestel-ID:
de toestel-ID van het toestel op. Informatie over de
beschikbare toestel-ID’s kan u van uw systeembeheerder
krijgen.
Opmerking: als de opgeroepen deelnemer de bidirectionele
intercomblokkering (zie pagina 139) heeft ingeschakeld, wordt de
functie niet uitgevoerd.
z
3ƒDeuropener
: u bedient de deuropener.
z
4ƒTelefoonboek
: u opent het telefoonboek (zie pagina 96).
z
5 Notities
: noteer een nummer en een naam of kies een
genoteerd nummer.
z
6 Nr.ƒonderdrukken
: uw nummer wordt voor het volgende
(externe of interne) gesprek niet doorgegeven aan de
opgebelde deelnemer. Dit menupunt is afhankelijk van de
systeeminstelling.
Het totale menu142
Eigenschappen en MenuCards
z
7 Nr.ƒweergeven
: uw nummer voor het volgende gesprek
wordt aan de opgebelde persoon doorgegeven. Dit menupunt
is afhankelijk van de systeeminstelling.
z
8 LCRƒuit
: u schakelt LCR uit.
z
9 Boekingsnummer
: aan de hand van een boekingsnummer
kan u de gespreksgegevens van een verbinding met een
externe deelnemer registreren en voor verdere evaluatie
opslaan in de Forum 500 / Forum 5000. Boekingsnummers
zijn bv. geschikt om de kosten (telefoonkosten en tijd) af te
rekenen voor cliënten van een advocatenkantoor. Selecteer
het menupunt. Voer onder
Nr.
het boekingsnummer in (max.
8 cijfers) en bevestig met de toets
O.
z
0ƒKiezen voor
: U kan een kiesvoorbereiding voor een ander
toestel uitvoeren. Voer het toestel-ID van het toestel in,
waarvoor u het kiezen wilt uitvoeren. Voer bij
Naar:
het
oproepnummer in dat gebeld moet worden. U kan het
gewenste oproepnummer ook via het menupunt
Telefoonboek
selecteren. Kies de optie
Aan
om de kiesvoorbereiding op te
slaan. De volgende keer dat de deelnemer, wiens toestel-ID u
hebt ingevoerd, de hoorn opneemt (of, bij gebruik van een
headset, de spreektoets van de headset indrukt), wordt het
opgeslagen bestemmingsnummer automatisch gekozen. De
programmering blijft 30 seconden opgeslagen. Daarna wordt
de kiesvoorbereiding automatisch weer uitgeschakeld. Met de
optie
Uit
kan u de kiesvoorbereiding al daarvoor handmatig
uitschakelen.
Tip: U kan voor de kiesvoorbereiding als bestemmingsnummer
ook een oproepnummer selecteren dat in het telefoonboek is
opgeslagen of in een oproepnummerlijst is ingevoerd
(nummerherhalingslijst, oproeplijst gemiste oproepen, oproeplijst
met aangenomen oproepen en spraakboxberichten). Sla daarvoor
de eigenschap
Kiezen voor…
op een functietoets op (zie daarvoor
ook Functies programmeren vanaf pagina 156). Voer bij het
programmeren de toestel-ID van het andere toestel in, maar niet
het bestemmingsnummer. U kan nu de kiesvoorbereiding voor dat
toestel uitvoeren door eerst uit een van de lijsten of het
telefoonboek een oproepnummer te selecteren en daarna op de
Het totale menu 143
Eigenschappen en MenuCards
functietoets te drukken. Uiteraard kan u ook andere
bestemmingsnummers invoeren. Druk daartoe eerst op de
functietoets en voer daarna bij
Naar:
het gewenste
oproepnummer in.
3ƒNietƒbereikbaar
selecteren, dan
z
1ƒTerugbellen
: u laat een terugbelverzoek achter bij een
deelnemer die in gesprek is (uitzondering: bestemming is
groepsnummer).
z
2ƒVIP-oproep
: ook als de opgebelde interne deelnemer
(alleen met systeemtelefoon) de bescherming 2de oproep, de
oproepblokkering of de oproepafleiding ingeschakeld heeft,
wordt uw oproep akoestisch gesignaleerd.
4ƒGesprek
selecteren, dan …
z
1ƒMakelen
: u wisselt tussen de huidige en als laatst gesproken
gesprekspartner.
z
2ƒDoorschakelen
: u verbindt de deelnemer met de huidige
gesprekspartner.
z
3ƒConferentie
: u start een conferentie met drie.
z
4ƒStil
: u schakelt de microfoon in de hoorn of op het toestel
Aan
/
Uit
.
z
5 in wacht
: wachten is een teamfunctie. U plaatst het
gesprek in de wacht, de oproep kan door een ander lid van uw
team worden overgenomen (zie hiervoor ook de paragraaf
Verbinding in de wacht zetten en via functietoets
doorschakelen vanaf pagina 112).
z
6 Onderscheppen
(kwaadwillige oproep): de oproepnummers
van “kwaadwillige bellers” kunnen in de centrale van de
provider worden opgeslagen (indien de dienst opdracht heeft
gekregen). De functie is ook mogelijk als de beller reeds heeft
ingehaakt.
Het totale menu144
Eigenschappen en MenuCards
z
7 Afwijzen
: U wijst de oproep af (dit kan ook een intercom
oproep zijn), de beller hoort de bezettoon.
z
8 Opr. deflecteren
: U neemt de gesprekswens niet aan.
Onder
Naar:
geeft u het oproepnummer van een andere
deelnemer op, naar wie u na
O de oproep afleid. U kan de
functie “Opr. deflecteren” alleen gebruiken als uw
gebruikersgroep bevoegd is om oproepen naar interne en/of
externe bestemmingen af te leiden.
z
9 Parkeren
: u kan één of meerdere bellers “parkeren” en
ondertussen andere telefoongesprekken voeren (zie MenuCard
“Gesprek” vanaf pagina 74).
5ƒISP-Verbinding
: verbindingen met het Internet die via de
Forum 500 / Forum 5000 werden opgebouwd, kan u – bij over-
eenkomstige bevoegdheid van uw gebruikersgroep – op uw
systeemtelefoon laten weergeven en bewerken. U programmeert
daartoe eerst de functie
ISP-Verbinding
op een functietoets. De
LED van de toets brandt, zodra en zolang vanaf de Forum 500 /
Forum 5000 een verbinding met het Internet bestaat.
z
1 Verbreken
: u verbreekt de op dat moment bestaande
internetverbinding van de Forum 500 / Forum 5000. Daarmee
worden gelijktijdig alle actieve gebruikers van het Internet
gescheiden.
z
2 Toegelaten
: u staat de opbouw van internetverbindingen
via de Forum 500 / Forum 5000 toe. Met
O schakelt u de
toestemming uit.
z
3 Verboden
: u verbiedt het opbouwen van
internetverbindingen via de Forum 500 / Forum 5000.
Met
O schakelt u het verbod in.
6ƒSwitch auth.
: u schakelt een ander toestel over naar een door
de systeembeheerder vastgelegde gebruikersgroep. Aan het wis-
selen van gebruikersgroep zijn andere bevoegdheden verbonden,
bijv. de bevoegdheid om internationaal te kiezen. Het overschake-
len geldt alleen voor de volgende oproep die vanaf dit toestel
wordt verricht. Raadpleeg uw systeembeheerder omtrent de
Het totale menu 145
Eigenschappen en MenuCards
gewijzigde bevoegdheden bij het wisselen van gebruikersgroep.
Nr
(Nummer): voer het interne oproepnummer in van het toestel
waarvoor de bevoegdheid gewisseld moet worden. Met
Aan
/
Uit
schakelt u de wisseling in/uit.
Telefoonboek
: u kan het gewenste oproepnummer in het tele-
foonboek van het communicatiesysteem opzoeken en selecteren
(zie pagina 96). Met
Aan
/
Uit
schakelt u de wisseling in/uit
Opmerking: als het te wisselen toestel momenteel in
gesprekstoestand is, wordt het wisselen van de bevoegdheid pas
verricht na afloop van het gesprek. Als er niet binnen 60 seconden
met het volgende gesprek wordt begonnen, vervalt het
omschakelen van de bevoegdheid automatisch. Aan het einde van
het gesprek krijgt u – indien dat geconfigureerd is – op uw
telefoon een kort bericht dat u informatie verstrekt over de duur
van het gesprek en de daaraan verbonden kosten.
7ƒPIN kiezen
: u schakelt uw telefoon voor de volgende oproep
over naar een door de systeembeheerder vastgelegde gebruikers-
groep. Aan het wisselen van gebruikersgroep zijn andere
bevoegdheden verbonden (bijv. de bevoegdheid om internationaal
te kiezen) en eventueel zijn er andere functie beschikbaar (bijv.
voor het afrekenen en de gespreksdataregistratie van privége-
sprekken). Raadpleeg uw systeembeheerder omtrent de systeem-
configuratie en de voorziene toepassingen voor het PIN-kiezen.
Voer eerst onder
Nr
(nummer) uw interne oproepnummer in en
vervolgens onder
PIN
uw gebruikers-PIN. Daarna kan u het
gewenste oproepnummer kiezen.
Opmerking: PIN-kiezen is mogelijk vanaf elk toestel dat bij een
gebruikersgroep hoort waarvoor deze bevoegdheid is vrijgegeven.
Het met PIN-kiezen gekozen oproepnummer wordt niet in een
nummerherhalingslijst opslagen, niet bij het gebruikte toestel
noch bij het eigen toestel.
Het totale menu146
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Telefoonboek”
In deze MenuCard kan u uw persoonlijke telefoonboekingaven
toevoegen, bewerken en wissen. Als uw systeembeheerder u (of
de gebruikersgroep waartoe u behoort) de overeenkomstige
bevoegdheid heeft gegeven, kan u ook het centrale telefoonboek
en het telefoonboek van uw firma bewerken.
Informatie over firmatelefoonboeken vindt u in de handleiding
“Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/524, Forum 525/526,
Forum 550/560) resp. “In gebruik nemen en onderhoud”
(Forum 5050) in het hoofdstuk “Variant voor meerdere firma’s” en
in de Online help van de Forum 500 / Forum 5000.
U kan per ingave (per
Naam
) meerdere oproepnummers (
Bureau
,
Mobiel
en
Prive
) ingeven en een van deze nummers als voor-
keursnummer instellen. Het voorkeursnummer wordt automa-
tisch gekozen, wanneer voor de verbindingsopbouw geen ander
nummer werd geselecteerd.
Een ingave in het telefoonboek van uw firma wordt net zo gepro-
grammeerd als een ingave in uw persoonlijke telefoonboek. Deze
kan dan door alle medewerkers van uw firma worden gebruikt.
In het centrale telefoonboek kan u elk oproepnummer bovendien
een verkort kiesnummer (
Verkort nummer
) toewijzen. Het
systeem biedt u daarvoor het telkens volgende vrije verkorte kies-
nummer aan.
Het totale menu 147
Eigenschappen en MenuCards
Nieuwe telefoonboekinvoer aanmaken
P O Kies in de MenuCard
Telefoonboek
het menu-
punt
1ƒNieuwe invoer
en druk op de OK-toets.
P O In de MenuCard
Nieuweƒinvoer
kiest u het
gewenste telefoonboek:
Prive
,
Centraal
of
Bedrijf
. Bevestig met de OK-toets.
Z O Geef
Naam
en
Voornaam
in. Bevestig de ingave
van het oproepnummer steeds met de OK-toets.
P O U kan per ingave meerdere oproepnummers
(
Nr.ƒBuro
,
Nr.ƒmobiel
en
Nr.ƒprive
) ingeven.
Bevestig de ingave van het oproepnummer
steeds met de OK-toets.
P O In het centrale telefoonboek kan u een of meer-
dere oproepnummers van de telefoonboe-
kingave een verkort kiesnummer toewijzen. Kies
Verkort nr.
en bevestig met de OK-toets. Kies
in de MenuCard
Verkort nummer
het oproep-
nummer
Bureau
,
Mobiel
of
Prive
uit en beves-
tig met de OK-toets. Het systeem biedt het tel-
kens volgende vrije verkorte kiesnummer aan. U
kan dit aangeboden nummer accepteren of een
ander, nog niet bezet verkort kiesnummer vast-
leggen. Herhaal de ingave om voor een ander
oproepnummer van de telefoonboekingave een
verkort kiesnummer te geven. U beëindigt de
ingave van de verkorte kiesnummers door in de
MenuCard
Verkort nummer
het menupunt
OK
te
kiezen.
P O Kies vervolgens
Standaard
en bevestig met de
OK-toets. Selecteer
in de MenuCard
Standaard
het oproepnummer
Bureau
,
Mobiel
of
Prive
als
voorkeursnummer en bevestig met de OK-toets.
Het totale menu148
Eigenschappen en MenuCards
Opmerking: als u de functie “Nr. onderdrukken” voor een in het
telefoonboek opgeslagen oproepnummer niet activeert, kan u de
weergave van uw eigen oproepnummer van geval tot geval –
d.w.z. voordat u dit bestemmingsnummer kiest – onderdrukken.
P O Bij elk oproepnummer van de telefoonboe-
kingave kan u vastleggen, of uw eigen oproep-
nummer automatisch onderdrukt wordt, als u dit
oproepnummer (vanuit het telefoonboek) kiest.
Kies
Nr.ƒonderdrukken
en bevestig met de OK-
toets. Kies
in de MenuCard
Nr.ƒonderdrukken
het oproepnummer (
Bureau
,
Mobiel
,
Prive
) en
activeer de functie met
Aan
. Herhaal evt. de
ingave om voor een ander oproepnummer van
de telefoonboekingave de weergave van het
eigen oproepnummer te onderdrukken. Beëindig
de instelling door in de MenuCard
Nr.ƒonder-
drukken
het menupunt
OK
te kiezen.
Met de plus-/min-toets
= kan u de
onderdrukking van het oproepnummer uitscha-
kelen of weer inschakelen.
P O Om de telefoonboekinvoer op te slaan, selec-
teert u het menupunt
Opslaan
en drukt u op de
OK-toets.
Het totale menu 149
Eigenschappen en MenuCards
Telefoonboekinvoer bewerken
MenuCard “Toepassingen”
Deze MenuCard wordt weergegeven als de systeembeheerder
voor uw communicatiessysteem extra programmapakketten heeft
ingesteld en u als gebruiker de bevoegdheid heeft gegeven om
deze programma’s te gebruiken.
1ƒSpraakbox
: Dit menu wordt alleen aangeboden als in uw com-
municatiesysteem het programmapakket Forum Voicemail geïn-
stalleerd is en de systeembeheerder voor u een spraakbox heeft
ingesteld. Meer informatie vindt u in de handleiding
“Forum Voicemail”.
2ƒHotel
: Dit menu wordt alleen aangeboden als in uw communi-
catiesysteem het programmapakket Forum Hotel geïnstalleerd is
en als uw telefoon de receptietelefoon is. Meer informatie vindt u
in de handleiding “Forum Hotel”.
P O Kies in de MenuCard
Telefoonboek
het menu-
punt
2ƒBewerken
en druk op de OK-toets.
P O In de MenuCard
Bewerken
kiest u het gewenste
telefoonboek:
Prive
,
Centraal
of
Bedrijf
.
Bevestig met de OK-toets.
Z O Geef bij
Naam
de naam of (indien
Centraal
gekozen) bij
Verkort nummer
het verkorte kies-
nummer in. Is er geen passende ingave bij uw
zoekcriterium aanwezig, dan wordt de lijst met
ingaven weergegeven. Selecteer de gewenste
ingave. Bevestig met de OK-toets.
P Kies
Verwijderen
of
Bewerken
. Om de telefoon-
boekingave te wijzigen, overschrijft u gewoon de
bestaande gegevens. Ga daarbij net zo te werk
als in paragraaf Nieuwe telefoonboekinvoer aan-
maken vanaf pagina 147 beschreven.
Het totale menu150
Eigenschappen en MenuCards
3ƒServer menu
: Uw communicatiesysteem kan verder worden
uitgebreid met programma’s van andere fabrikanten. Met uw
systeemtelefoon kan u eventueel afzonderlijke functies uit die
programma’s bedienen. In dat geval heeft u toegang tot menu-
punt
3ƒServer menu
. Voor meer informatie kan u de bijbehorende
programmadocumentatie raadplegen.
MenuCard “Centrale instel.”
In dit menu kan u voorinstellingen en instellingen voor het tijdbe-
heer van uw systeem verrichten. U kan deze MenuCard alleen
oproepen als de systeembeheerder voor uw gebruikersgroep de
bevoegdheid “Tijdbeheer” of de bevoegdheid “Configurator -
actief” heeft ingesteld.
MP
0ƒCentrale Instel.
selecteren, kies dan
1ƒTijdsturing
: in de Forum 500 / Forum 5000 kunnen meerdere
tijdsvarianten worden geconfigureerd. Afhankelijk van de geacti-
veerde tijdsvariant worden inkomende oproepen op verschillende
toestellen gesignaleerd. Tussen deze tijdsvarianten kan
automatisch – volgens een door de systeembeheerder ingesteld
schema – of handmatig worden gewisseld.
U kan deze functies alleen programmeren, als de systeembeheer-
der voor uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Tijdsturing” heeft
vrijgegeven.
Kies de ingave
Automatisch
om de automatische tijdsturing te
activeren. De geconfigureerde tijdsvarianten worden dan volgens
het door de systeembeheerder opgestelde schema automatisch
gewisseld. Deze instelling blijft zo lang bestaan, tot een van de
aanwezige tijdsvarianten handmatig wordt ingesteld.
De systeembeheerder kan maximaal 10 tijdsvarianten instellen.
De tijdsvarianten zijn genummerd (voorinstelling) of worden door
de systeembeheerder van een naam voorzien. Als u een bepaalde
tijdsvariant manueel kiest, wordt de automatische tijdbesturing
gedeactiveerd.
Snelmenu’s 151
Eigenschappen en MenuCards
Opmerking: de functie “MSN afleiden” is altijd – onafhankelijk
van de actueel ingeschakelde tijdsvariant – actief.
2ƒDatum / Tijd
: datum en tijd worden met de eerste externe uit-
gaande verbinding uit de centrale overgenomen. Indien deze
informatie niet door uw operator wordt verzonden, kan u hier de
datum en tijd zelf instellen.
U kan deze functies alleen programmeren, als de systeembeheer-
der voor uw gebruikersgroep de bevoegdheid “Configurator
actief” heeft vrijgegeven.
Kies de gewenste ingave (tijd met
uu:mm
, datum met
dd:mm:jj
)
en druk op
O. Overschrijf de actuele instelling en bevestig
met
O. U moet de instellingen
Opslaan
.
Snelmenu’s
MenuCard “Info”
Deze MenuCard dient voor het snel vinden van binnengekomen of
opgeslagen meldingen. Dezelfde menupunten kan u ook in het
totale menu vinden. Zijn ingave in der Info-lijst aanwezig, dan
knippert de LED van de toets langzaam.
Druk kort op de Info-toets
i, u ziet een of meerdere
ingaven …
1 Korte berichten
: zie
Totale menu
, menugroep
Meldingen
.
2 E-Mail
: zie
Totale menu
, menugroep
Meldingen
.
3 Gemiste oproepen
: zie
Totale menu
, menugroep
Oproepen
.
4 Spraakbox
: zie
Totale menu
, menugroep
Toepassingen
.
5 Afspraken
: zie
Totale menu
, menugroep
Meldingen
.
Snelmenu’s152
Eigenschappen en MenuCards
7ƒKosten
: zie
Totale menu
, menugroep
Telefooninstell.
8 Actieveƒopties
: zie volgende MenuCard.
MenuCard “Actieve functies”
Deze MenuCard dient als overzicht van de actieve eigenschappen
die uw bereikbaarheid beperken. Dezelfde menupunten kan u ook
in het totale menu vinden. U kan eigenschappen direct deactive-
ren. De eigenschappen worden dan uit deze MenuCard verwijderd.
Ter aanduiding van actieve eigenschappen is de LED op de Info-
toets ingeschakeld.
Druk lang op de Info-toets
i, u ziet een of meerdere items
Oproepblok. Alle
: zie
Totale menu
, menugroep
Bescherming
.
Alles afleiden
: zie
Totale menu
, menugroep
Oproepafleiding
Beperkt kiezen
: de telefoonbescherming van uw telefoon werd
ingeschakeld. Om uw telefoon vrij te schakelen, drukt u op
O,
geef uw gebruiker-PIN in en bevestig met
O. Zie
Totale
menu
, menugroep
Blokkeerfuncties
.
Groepsaansluit.
: voor uw telefoon zijn groepsnummers inge-
steld. U kan het signaleren van groepsoproepen in- of uitschake-
len. Zie MenuCard
Oproepen
.
Tijdsturing
: u krijgt evt. geen externe oproepen meer, omdat
het systeem met een gewijzigde oproepverdeling wordt gebruikt.
Vraag bij uw systeembeheerder na. Zie MenuCard
Centrale
instel.
.
MenuCard “Prog. Lijntoets”
Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschap-
pen van een gesprekstoets, die als lijntoets is geprogrammeerd.
Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Lijntoets” vanaf
pagina 113.
Toetsen programmeren 153
Eigenschappen en MenuCards
MenuCard “Teamtoets”
Deze MenuCard dient voor het snel instellen van de eigenschap-
pen van een gesprekstoets die als teamtoets is geprogrammeerd.
Meer opmerkingen vindt u onder MenuCard “Prog. Teamtoets”
vanaf pagina 115.
Toetsen programmeren
Uw systeemtelefoon heeft meerdere toetsen, die u individueel met
bestemmingen of functies kan programmeren. Een overzicht van
de programmeerbare toetsen op uw telefoon vindt u in het hoofd-
stuk Programmeerbare toetsen vanaf pagina 17. Bovendien kan u
tot drie toetsenblokken op uw systeemtelefoon aansluiten (uitzon-
dering: bij de Forum Phone 515 is dit niet mogelijk) met aanvul-
lende vrij programmeerbare toetsen (zie daarvoor het hoofdstuk
Extra toetsenblokken vanaf pagina 36).
Opmerking: u kan deze toetsen alleen programmeren als de
systeembeheerder u de vereiste bevoegdheid heeft toegekend.
Raadpleeg de systeembeheerder als uw bevoegdheid moet
worden gewijzigd.
Het programmeren van bestemmingen en functies kan ook in de
Configurator van de Web-console worden uitgevoerd (in het
menu TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen). Er is
geen verschil tussen toetsen die geprogrammeerd worden op de
systeemtelefoon of in de Configurator. De instellingen zijn in
beide gevallen geldig en vervangen – indien van toepassing
oude instellingen.
Bestemmingen programmeren
Op programmeerbare toetsen kan u oproepnummers opslaan, die
u later met één druk op de toets kan kiezen.
Toetsen programmeren154
Eigenschappen en MenuCards
Bestemming opslaan
g Druk lang op de programmeerbare toets, kies
dan …
P O
Bestemm.
selecteren, OK-toets indrukken
Z O
Tekst:
Voer een naam in. Daarna: OK-toets
indrukken
Z O
Naar:
Voer het oproepnummer in. Daarna: OK-
toets indrukken
z Extern oproepnummer: als uw telefoon is
afgesteld op spontane externe toewijzing,
kan u het oproepnummer meteen invoeren.
Als uw telefoon is afgesteld op handmatige
externe toewijzing, voert u voor het oproep-
nummer het kengetal voor de externe lijn
(default-instelling:
0) in.
z Intern oproepnummer: bij handmatige
externe toewijzing voert u het interne
oproepnummer meteen in, bij spontane
externe toewijzing voert u voor het oproep-
nummer twee sterretjes
** in.
Toelichtingen over spontane en handmatige
externe toewijzing vindt u in het hoofdstuk
Externe toewijzing (handmatig/spontaan) vanaf
pagina 69.
U kan ook een oproepnummer dat in het tele-
foonboek is opgeslagen op een bestemmings-
toets programmeren. Voor- en achternaam uit
de telefoonboekinvoer worden automatisch als
tekst en het oproepnummer van de invoer als
bestemmingsnummer overgenomen.
PO Selecteer het menupunt
Telefoonboek
en ver-
volgens de gewenste invoer. Daarna: OK-toets
indrukken.
Toetsen programmeren 155
Eigenschappen en MenuCards
Geprogrammeerde bestemmingstoets wijzigen
Geprogrammeerde bestemmingstoets verwijderen
PO Als er bij deze invoer meerdere oproepnummers
zijn opgeslagen, selecteert u het oproepnummer
dat u op de bestemmingstoets wilt programme-
ren. Daarna: OK-toets indrukken.
PO Selecteer als afsluiting van de programmering
het menupunt
Opslaan
. Daarna: OK-toets
indrukken. De programmering is opgeslagen.
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens
Z
Tekst:
/
Naar:
Overschrijf de geprogram-
meerde naam/het geprogrammeerde oproep-
nummer. Bevestig steeds met de OK-toets.
P O Selecteer het menupunt
Opslaan
. Daarna: Druk
op de OK-toets. De programmering is opgesla-
gen.
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens
P
Verwijderen toets
selecteren
O OK-toets indrukken
Toetsen programmeren156
Eigenschappen en MenuCards
Functies programmeren
Op programmeerbare toetsen kan u functies van het totale menu
opslaan (zie Het totale menu vanaf pagina 123). Drukt u lang op
de toets, dan ziet u op de eerste positie de naam van de functie
(bv. oproepafleiding). Deze kan u indien nodig opnieuw instellen
(bv. de bestemming van de oproepafleiding veranderen).
Functie in-/uitschakelen
Opgeslagen functies worden door kort indrukken van de toets uit-
gevoerd of door afwisselend drukken op de toets in- en uitgescha-
keld (bv. een oproepafleiding). Als de LED van de toets brandt, is
de daarop geprogrammeerde functie actief (ingeschakeld). Als de
geprogrammeerde functie met de actuele instellingen van uw toe-
stel in aanvaring komt, krijgt u (nadat u de desbetreffende func-
tietoets heeft ingedrukt) een menu, waarmee u de functie weer
kan in- of uitschakelen.
Als toelichting dienen de beide volgende voorbeelden.
Voorbeeld 1 “afleiding van MSN-groepen”
Als u de afleiding van een MSN-groep op een functietoets heeft
geprogrammeerd, wordt de LED ingeschakeld, als alle MSN’s
van deze groep naar het ingestelde bestemmingsnummer zijn
afgeleid. Is een afzonderlijk MSN naar een ander
bestemmingsnummer of zelfs niet afgeleid, dan is de LED uit.
Als u nu de functietoets indrukt, krijgt u het menu waarin u de
functie kan in- of uitschakelen. Daarbij worden de individuele
bestemmingsnummers voor de afzonderlijke MSN’s van de
groep overschreven en moeten deze indien nodig opnieuw
worden geprogrammeerd. Met
Aan
leidt u alle MSN’s van de
groep weer naar het oorspronkelijk geprogrammeerde
bestemmingsnummer af. Naar keuze kan u ook een nieuw
bestemmingsnummer vastleggen. Met
Uit
deactiveert u alle
oproepafleidingen voor alle MSN’s van de groep.
Toetsen programmeren 157
Eigenschappen en MenuCards
Voorbeeld 2 “Bescherm. 2de opr.”
Als u de “Bescherm. 2de opr.” op een functietoets heeft
geprogrammeerd, wordt de LED ingeschakeld, als de
bescherming 2de oproep voor alle gesprekstoetsen van uw
telefoon ingeschakeld is. Als u de bescherming 2de oproep voor
een afzonderlijke gesprekstoets uitschakelt, is de LED uit.
Als u nu de functietoets indrukt, krijgt u het menu waarin u de
functie in- of uitschakelt. Daarbij wordt de bescherming tweede
oproep voor de afzonderlijke toets gewist en moet indien nodig
opnieuw worden geprogrammeerd. Met
Aan
schakelt u de
bescherming 2de oproep voor alle gesprekstoetsen weer in.
Met
Uit
schakelt u de bescherming 2de oproep voor alle
toetsen uit.
Een functie op een toets programmeren
U kunt ook meerdere functies samenvatten onder één toets.
Informatie hierover vindt u in het hoofdstuk Functies stapelen of
ketting vormen vanaf pagina 159.
g Druk lang op de programmeerbare toets, kies
dan …
P O
Functies
selecteren. Druk op de OK-toets.
P Z
O
Kies de gewenste functie uit de MenuCards en
voer indien nodig de variabele informatie (bv.
een telefoonnummer) in. Druk op de OK-toets.
Z O
Tekst:
voer een opschrift voor de toets in. Als u
geen tekst invoert, krijgt de toets de standaard-
beschrijving. Druk op de OK-toets.
O Het menupunt
Opslaan
is nu geselecteerd.
Bevestig de selectie door op de OK-toets te
drukken. De programmering is nu opgeslagen.
Toetsen programmeren158
Eigenschappen en MenuCards
Geprogrammeerde functietoets wijzigen
Geprogrammeerde functietoets verwijderen
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens …
Z / P Wijzig de geprogrammeerde functie (bijvoor-
beeld het oproepnummer van een oproepaflei-
ding) of selecteer een andere functie.
O Bevestig de selectie met de OK-toets.
O Het menupunt
Opslaan
is nu geselecteerd.
Bevestig de selectie door op de OK-toets te
drukken. De programmering is nu opgeslagen.
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens …
P
Toets verwijderen
selecteren
O OK-toets indrukken
Toetsen programmeren 159
Eigenschappen en MenuCards
Functies stapelen of ketting vormen
U kunt onder een toets één of meerder functies programmeren.
z Stapel: de in een stapel opgeslagen functies verschijnen op de
systeemtelefoon in een MenuCard, die aan deze toets is
toegewezen. In een stapel kunt u naast functies ook
bestemmingen programmeren. U kunt dan op deze MenuCard
het gewenste nummer of de gewenste functie gericht kiezen.
z Ketting: functies die met elkaar verbonden zijn, worden bij
een druk op de toets na elkaar uitgevoerd. aardoor is het
mogelijk complexe instellingen voor de systeemtelefoon
samen te vatten op een functietoets. De programmering van
functies in een ketting biedt meer mogelijkheden dan de
programmering van een afzonderlijke functietoets. In een
ketting kan een concrete instelling voor een functie worden
opgeslagen (bijvoorbeeld aan/uit voor de oproepbescherming
of een concrete displaytaal). Daardoor heeft een functie in een
ketting ten opzichte van een afzonderlijke functietoets een
exact gedefinieerde schakelfunctie. In een ketting kunnen
geen bestemmingsnummers worden opgeslagen.
Een stapel of ketting biedt telkens vijf vrije geheugenplaatsen.
Toetsen programmeren160
Eigenschappen en MenuCards
Meerdere functies en/of oproepnummers op een toets
programmeren
g Druk lang op de programmeerbare toets, kies
dan …
P O
Stapel
of
Ketting
en bevestig met de OK-toets.
Z O
Tekst:
u kunt een opschrift voor de toets invoe-
ren. Als u geen tekst invoert, krijgt de toets de
benaming “Stapel” of “Ketting”. Bevestig de
tekst met OK.
P O
Toevoegen
Selecteer uit de nu weergegeven
MenuCard …
z
Functies
voor de programmering van een
functietoets (zie daarvoor Functies
programmeren vanaf pagina 156),
z
Bestemm.
voor de programmering van een
bestemmingstoets (zie daarvoor
Bestemmingen programmeren vanaf
pagina 153); alleen mogelijk bij
programmering van een stapel.
Daarna: OK-toets indrukken.
Daarna verschijnt opnieuw de MenuCard “Sta-
pel” of “Ketting”, waarop het nieuwe menupunt
te zien is. U kunt nu zoals beschreven een nog
een punt toevoegen. Zodra alle geheugenplaat-
sen bezet zijn, hoort u de negatieve bevesti-
gingstoon.
O Om de programmering te beëindigen, selecteert
u het menupunt
Opslaan
en drukt u op de OK-
toets. De programmering is opgeslagen.
Toetsen programmeren 161
Eigenschappen en MenuCards
Functietoets (Stapel / Ketting) bedienen
De LED van een als stapel geprogrammeerde toets heeft geen
functie. Een met een stapel geprogrammeerde toets wordt als
volgt bediend:
z Korte druk op de toets: de geprogrammeerde elementen
verschijnen in een selectiemenu. Kies het gewenste element
en druk op de toets
O. Het geprogrammeerde nummer
wordt gekozen of de geprogrammeerde functie wordt
uitgevoerd.
z Lange druk op de toets: de MenuCard van de toets wordt
geopend. U kunt nu de verschillende elementen van de stapel
bewerken.
De brandende LED van een als keten geprogrammeerde toets
geeft aan dat alle functies van de keten actief (ingeschakeld) zijn.
Een met een keten geprogrammeerde toets wordt als volgt
bediend:
z Korte druk op de toets: de geprogrammeerde functies
worden na elkaar uitgevoerd. Als alle functies correct werden
uitgevoerd, hoort u een positieve bevestigingstoon.
z Lange druk op de toets: de MenuCard van de toets wordt
geopend. Nu kunt u de functies van de keten bewerken.
Toetsen programmeren162
Eigenschappen en MenuCards
Invoeren van een stapel/ketting wijzigen
U kan afzonderlijke invoeren van een stapel of ketting wijzigen of
verwijderen en hoeft daarvoor niet de volledige programmering
van de toets te verwijderen.
Geprogrammeerde functietoets (Stapel / ketting)
verwijderen
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens …
P O Selecteer de gewenste invoer. Om de invoer te
wijzigen, drukt u op de OK-toets.
P Z Selecteer een andere functie of (bij een bestem-
mingstoets) wijzig het geprogrammeerde
oproepnummer. Om de invoer te verwijderen,
drukt u op de toets
C.
O Druk op de OK-toets. De programmering is
opgeslagen.
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens …
P
Verwijderen toets
selecteren
O OK-toets indrukken
Toetsen programmeren 163
Eigenschappen en MenuCards
Statustoets
Als uw communicatiesysteem is uitgebreid met een programma
van een andere fabrikant, kan u met de zogenoemde statustoet-
sen van uw systeemtelefoon afzonderlijke functies van het pro-
gramma bedienen. Een statustoets is dus een speciale functie-
toets. Statustoetsen worden op een soortgelijke manier als
functietoetsen geprogrammeerd.
Een statustoets programmeren
Geprogrammeerde statustoets verwijderen
g Druk de programmeerbare toets lang in,
vervolgens
PO
Statustoets
selecteren, OK-toets indrukken
PZO Selecteer uit de MenuCard
Statustoets
de
invoer
Toets-ID:
. Voer het cijfer (0 … 9) in
dat voor het aansturen van de programma-
functie is bestemd. Informatie daarover vindt
u in de documentatie van het desbetreffende
programma. Vervolgens: OK-toets indrukken
Z O
Tekst:
: Geef een opschrift voor de toets op.
Als u geen tekst invoert, wordt de toets auto-
matisch van een tekst voorzien. Vervolgens:
OK-toets indrukken
O Het menupunt
Opslaan
is nu geselecteerd.
Bevestigd de selectie door op de OK-toets te
drukken. De programmering is opgeslagen.
g Druk de geprogrammeerde toets lang in,
vervolgens …
P
Verwijderen toetsen
selecteren
O OK-toets indrukken
Bezettoetsen164
Eigenschappen en MenuCards
Bezettoetsen
De systeembeheerder kan voor uw telefoon bezettoetsen instel-
len. Op een bezettoets kunt u de bezettoestand van een andere
interne deelnemer zien. Er zijn twee soorten bezettoetsen:
z Bezettoets “Oproepnummer”: deze bezettoets geeft de
bezetstatus van een afzonderlijk intern oproepnummer weer.
z Bezettoets “Toestel”: met deze bezettoets worden alle
lijntoetsen bewaakt die op een toestel zijn ingesteld. Als een
van die lijntoetsen bezet is, geeft de bezettoets aan dat het
toestel bezet is.
Opmerkingen voor de systeembeheerder
z Bezettoetsen kunnenn alleen in de Configurator van het
communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000
geconfigureerd en van tekst voorzien worden (in het menu
TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen).
z Meer informatie over bezettoetsen vindt u in de online-help en
in de handleiding “Montage en in gebruik nemen” (Forum 523/
524, Forum 525/526, Forum 550/560) bzw. “In gebruik
nemen en onderhoud” (Forum 5050).
Bezettoets “Oproepnummer”
Weergave bezet
De bezettoestand van een bewaakt oproepnummer wordt als
volgt aangegeven:
z LED knippert: het oproepnummer wordt gebeld.
z LED brandt: het oproepnummer is bezet.
Bezettoetsen 165
Eigenschappen en MenuCards
Een deelnemer opbellen via de bezettoets
Oproepen aannemen met de bezettoets (pickup)
Aangenomen oproep doorschakelen
Als de opgeroepen deelnemer de doorgeschakelde oproep niet
binnen een bepaalde tijdspanne aanneemt (standaardinstelling
45 seconden), ontvangt u een heroproep (op het display wordt
informatie over de heroproep weergegeven).
g
(LED uit)
Druk – bij een niet-bezet oproepnummer, de
LED is uit – op de bezettoets. De interne deelne-
mer aan wie het oproepnummer is toegewezen
dat op de bezettoets is opgeslagen, wordt opge-
beld.
Bij een binnenkomende oproep knippert de LED van de bezet-
toets. U kunt de oproep als volgt aannemen:
gH
(LED uit)
Druk op de bezettoets en neem de hoorn op. Het
opgeroepen oproepnummer blijft op die manier
vrij.
U kunt de aangenomen oproep met de bezettoets doorschakelen
naar de deelnemer die in eerste instantie is opgebeld.
g
(LED knippert)
Druk op de bezettoets. De beller wordt in de
wacht gezet.
Gh
(LED brandt)
Als de deelnemer opneemt, kondigt u de door-
schakeling van het gesprek aan en legt u de
hoorn neer. De oproep is nu doorgeschakeld.
Alternatief:
h
(LED knippert)
Als u het gesprek zonder aankondiging wilt door-
schakelen, legt u de hoorn neer. De deelnemer
wordt opgeroepen.
Bezettoetsen166
Eigenschappen en MenuCards
Bezettoets “Toestel”
Weergave bezet
Op uw telefoon brandt de LED van de bezettoets als een van de
lijntoetsen op het bewaakte toestel bezet is. Als het bewaakte
toestel in de oproeptoestand is, wordt dat niet op de bezettoets
gesignaliseerd.
Een deelnemer opbellen via de bezettoets
Opmerking: pickup en doorschakelen van aangenomen
oproepen is niet mogelijk met de bezettoets “Toestel”.
g
(LED uit)
Druk – bij een niet-bezet toestel, de LED is uit –
op de bezettoets. De interne deelnemer wordt
op een vrije lijntoets van diens toestel opgebeld.
Milieu-informatie 167
Bijlage
Bijlage
Milieu-informatie
z Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht,
werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze
apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de
gezondheid en het milieu.
z Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu
terechtkomen en om tevens verspilling van de natuurlijke
hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte
inleverings- en inzamelingssystemen te benutten. Die
systemen zullen de meeste materialen waaruit uw opgebruikte
apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of
recycleren.
z Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak verzoekt
u dergelijke systemen te gebruiken.
z Als u meer informatie wenst over de inzamelings-,
hergebruiks- en recycleringssystemen, gelieve contact
op te nemen met uw gemeentelijke of regionale dienst
voor afvalverwerking.
z U kan ons ook altijd contacteren als u meer informatie wenst
over de invloed van onze producten op het milieu.
Hoortonen en Oproepen168
Bijlage
Hoortonen en Oproepen
Hoortonen
Vrijtoon
Interne bezettoon
Interne kiestoon/
ononderbroken toon
Externe kiestoon/
ononderbroken toon
Positieve bevestigingstoon
Negatieve bevestigingstoon
Interne speciale kiestoon
Externe speciale kiestoon
Aankloptoon
Speciale sensortoon
Oproepen
Externe oproep
Interne oproep
VIP-oproep
Terugbellen
Sensoroproep
Tijdbalk in seconden
0123456
De genoemde tonen en oproepen gelden in België;
in andere landen kunnen deze hiervan afwijken.
169
Index
Index
A
ABC-toets 19
Adapter 9
Afgesproken gesprek 87
Afleiden
alle 152
Afmelden (Hot Desking) 139
Afspraken 134
Afwijzen 144
Apothekersschakeling 95
B
Bellen
extern 70
Beltoon 115, 116, 135
bericht 135
Bereikbaarheid herstellen 138
Berichten 134
Bescherming 2de oproep 115,
116, 139
Bestemming
programmeren 153
Bezettoets
Oproepnummer 164
Toestel 166
Bezettoetsen 164
Bidirectionele intercom 68
Blok. intercom 115
Blokkering bidirectionele
intercom 139
Blokkering intercom 137
Blokkiezen
gebruiken 58
in-/uitschakelen 136
C
Cijfers
invoeren 33
wissen 33
CLIP 65
CLIP no screening 65, 80
CLIR 66
CNIP 66
Conferentie 83, 85, 143
beëindigen 87
Conferentie met drie 86
Contrast instellen 136
C-toets 20
D
Datum 151
Deurbel 94, 95
Deurgesprekken 95
Deurintercom 95
Deuropener 68, 76, 82, 86,
87, 94, 141
Deuroproep
afleiden 95
Directtoets 116
Display 136
Doorgeven van
oproepnummers 65
Doorphone 95
Doorschakelen 83, 85, 87,
143, 165
DTMF 63
170
Index
E
E-Mail 133
ESC-toets 23
F
Follow me 132
Functietoetsen 156
ketting 159
stapel 159
G
Gebruiker-PIN wijzigen 138
Gesprek 143
aannemen 78
beëindigen 74
doorverbinden naar externe
deelnemers 85
doorverbinden naar interne
deelnemers 84
Gesprekstoets 16
signalering 56
Groepsaansluiting 128
H
Handenvrij spreken 62
Handenvrij-/Meeluister-
toets 21
Headset 39, 105, 136
Blokkiezen 59
externe deelnemers
opbellen 70, 71
Gesprekken beëindigen 74
interne deelnemers
opbellen 71
meeluisteren 22
Headset-toets 22
Heroproep 84, 165
Hot Desking 100
Hotel 149
Hotline 88, 138
I
In wacht 76
Info-regels 27
Info-toets 20
Ingaven uit een lijst kiezen 31
Instelvensters 32
Intercom 68, 88, 141
bidirectionele 141
IP-systeemtelefoons 105
ISP-trigger-oproep 121
ISP-verbinding 144
K
Ketting (Functietoetsen) 159
Keypad kiezen 63
Keypad-keuze 63
Keypad-protocol 63
Kiestoetsen met ABC-
toewijzing 16
Kiezen 141
beperkt 152
Kiezen op afstand 117
Kiezen voor een ander
toestel 142
Kiezen voor een andere
deelnemer 59
Korte bericht 133
Kosten 68, 115, 127
instellingen 136
weergave 60
Kosten voor … 128
171
Index
L
LCR uit 68, 142
Least Cost Routing (LCR) 64
Lijn bezetten 69
Lijntoets
lijsten 116
Lijntoewijzing
handmatig 69
spontaan 69
Lijsten 115
Lijsten wissen 34
M
Makelen 51, 83, 85, 87, 143
Meeluisteren 62
Meeluisteren (zie Headset) 22
MenuCard
Actieve functies 152
Bezet 77
Blokkeerfuncties 137
Centrale instellingen 150
Conferentie 87
Gesprek 74
In wacht 85
Info 151
Kiezen (in ruststatus) 67
Meldingen 133
Oproep 82
Oproepafleidingen 129
Oproepen 124
Prog. lijntoets 113
Teamtoets 115
Telefoonboek 97
Telefooninstellingen 135
Toepassingen 149
Totale menu 123
Verbindingen 140
Wachtende oproep 81
MenuCard-display 30
MenuCards
oproepen 31
uitschakelen 35
MenuCard-toets 19
N
Nakiezen (toonkiezen) 63
Niet bereikbaar 143
Notities 68, 76, 141
Nummerherhaling 61
Nummerherhalingstoets 18
O
OK-toets 23
Omschakelen stil 60
Onderscheppen 76
Onderscheppen (kwaadwillige
oproep) 143
Op afstand programmeerbare
oproepafleiding 119
Opbellen
extern 70
intern 71
met
bestemmingstoetsen 72
via bezettoets 165, 166
Oproep
aannemen met
bezettoets 165
afwijzen 82
automatisch aannemen 80
deflecteren 82, 144
Oproepafleiding 114, 129
alles afleiden 152
ander toestel 131
deur 131
MSN 130
naar voice box 92
172
Index
op afstand
programmeerbaar 119
Oproepblokkering 114, 116,
152
toestel 137
toets 137
Oproepen
types inkomende 135
Oproeplijsten 124
oproepnummer
van de Forum
Voicemail 120
Oproepsignalisatie 114, 116
Oproepverdeling 55
P
Parkeren 75, 86, 144
Pickup 75, 140
gericht 67, 75, 78, 140
Meldingen 135
met bezettoets 165
Pijltjestoetsen 23
PIN (zie Gebruiker-PIN) 138
PIN kiezen 145
Plaats van opstelling 10
Plus-min-toets 22
Programmeerbare toets 153
bestemmingen 153
functies 156
R
Rechten wisselen 144
Reinigen 11
Reparatie 9
Ruggespraak 51, 83
Ruggespraaktoets 22
S
Schuine stand verstellen 11
Server menu 150
Snel omschakelen 32
Spraakbox 149
beluisteren 82
op afstand beluisteren 120
Stapel (Functietoetsen) 159
Statustoets 163
Stil 60, 143
T
Taal instellen 136
Take 67, 76, 140
Tekst
invoeren 34
wijzigen 113, 115
Tele Secretary 79
Telefoonboek 96, 141
invoer bewerken 149
nieuwe invoer 147
Telefoonnummer
doorgeven 68, 142
onderdrukken 68, 141
Telefoonnummers
extern 55
geblokkeerde 62
intern 55
vrije 62
Telefoonslot 63
Terugbellen 77, 143
beantwoorden 91
Tijd 151
Tijdsturing 150, 152
Tijdsvarianten 150
Toestel bezet 129
Toestel blokkeren 138
Toets
verwijderen 138
173
Index
Toets “Stil” 21
Toetsen
programmeren 153
Toetsen van opschrift
voorzien 25
Toetsenblokken 36
Toetsenregels 29
Toetsentoewijzing 13
Toonkiezen 63
Totale menu 68
U
Uit parkeerstand halen 67, 141
V
Veiligheidstips 9
Verbindingen
PIN kiezen 145
rechten wisselen 144
Verbreektoets 21
Verbreken 87
Verkort kiezen 98
Vervangen 114
VIP-oproep 78, 79, 143
aannemen 81
starten 68
Voice over IP 105
Voice-mailsysteem 92
Volume 60, 135
Voorbereiding
aan-/uitschakelen 136
Voorbereiding kiezen
gebruiken 58
W
Wachten 143
Wachtende oproep
aannemen 80, 81
afwijzen 81
deflecteren 82
Wandmontage 12
Weergave gespreksduur 60
Notities174
Index
Notities
Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel
Technische ondersteuning voor uw
Forum®-telefooncentrale
Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale
Gebruiksaanwijzing:
Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een
meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres:
www.belgacom.be/pabx
.
Diagnose van het probleem:
Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te
voeren alvorens onze technische support te contacteren.
Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator
(1)
mee te delen om de
diagnose gemakkelijker te kunnen stellen.
In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is
een bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk
ingekort.
Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:
1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.
2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de
kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.
3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van
hetzelfde type dat wel correct functioneert.
Probleem met een draadloos DECT-toestel:
1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2. De verbindingen van de lader controleren.
3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.
Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:
1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.
2. Een reset van de Forum centrale uitvoeren:
De 230 V-voeding gedurende enkele seconden te onderbreken.
Tevens de Forum UPS-noodvoeding ontkoppelen.
Weer aankoppelen en enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
Opgelet: het systeem zal gedurende die tijdsspanne onbruikbaar zijn
(kan tot 30 min. oplopen).
Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.
Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel
Technische ondersteuning voor uw
Forum®-telefooncentrale
(1)
Onze technische support contacteren:
Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests:
Onze website www.belgacom.be
consulteren of onze technische support 24 uur per dag
op de volgende nummers contacteren:
- particulieren en KMO's: 0800 22 700
- grote bedrijven: 0800 22 100
De configuratie wijzigen:
Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw
Forum®-telefooncentrale wil aanpassen, onze klantendienst contacteren op de
volgende nummers:
- particulieren en KMO's: 0800 22 800
- grote bedrijven: 0800 22 200
Wijzingen voorbehouden
Stand 09.2011
Voor meer informatie:
z belt u 0800 22 400
z bezoekt u in het Internet www.belgacom.be/pabx
z Wendt u zich tot uw Belgacom-verkooppunt
172

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Belgacom-Forum-Phone-525
  • hoe kan ik doorschakelen naar een gsm via het vast toestel? Gesteld op 22-4-2024 om 09:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe moet je de tijd aanpassen op de systeemtelefoon? Gesteld op 30-10-2023 om 08:34

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Kun je een boodschap inspreken die gehoord wordt vooraleer je de telefoon opneemt?
    Bijv. om te melden dat het 6 maanden duurt vooraleer je een afspraak kunt krijgen -- de beller kan dan nog altijd kiezen om terug in te haken. Zo niet wacht hij en wordt de lijn toch nog aangenomen.. Gesteld op 9-2-2023 om 19:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • microfoon uitgeschakeld van looptelefoon. Kan niet terug babelen bij oproep Gesteld op 8-7-2021 om 18:52

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik de binnenkomende telefoons afleiden naar mijn gsmnummer? Gesteld op 17-6-2021 om 15:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Zeer goed toestel als we de zaak s avonds verlaten schakelen we door naar een gsm toestel , daar loopt het mis het toestel is geprogrammeerd op 5 gsm hij kiest niet het toestel dat we kiezen
    De zaak is een uitvaartverzorging en we moeten altijd bereikbaar zijn graag een oplossing aub. Gesteld op 8-11-2020 om 16:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
6
12

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Belgacom Forum Phone 525 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Belgacom Forum Phone 525 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,09 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Belgacom Forum Phone 525

Belgacom Forum Phone 525 Installatiehandleiding - Nederlands - 248 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info