637688
34
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/39
Pagina verder
ACD : Agent-toestel /Supervisor-toestel
34
9
9.7
Agent-toestel - Tot een andere groep toetreden / een groep verlaten
9.8
De agent-sessie sluiten (logout) - Agent-toestel
op de toets van de toe te treden groep
(1 tot 8) drukken (leek vakje) en/of op
de toets van de te verlaten groep
drukken (vol vakje)
Groepen
Logout
9.9
Supervisor-toestel
Een supervisor kan de voicemailberichten van de call center groepen (maximaal 8 groepen) beluisteren door middel van de
functietoetsen op een Forum™ IPhone/Phone 730 of Forum™ IPhone/Phone 740 / IPhone 750 toestel.
9.10
Superviseren van de voicemail van de groepen - Supervisor-toestel
Berichten beluisteren :
Zodra een bericht in de voicemail van een groep wordt opgeslagen, begint het lampje bij de supervisietoets te knipperen.
Supervisietoetsen voor de voicemails van de verschillende groepen en locatie van de toetsen :
Ook kan een supervisor vanaf hetzelfde toestel de functie van agent vervullen.
De instructies van de vocale gids
volgen
de supervisietoets
indrukken
Zodra een voicemail door een supervisor is beluisterd, kan hij niet langer door de
overige supervisors worden beluisterd.
toegang tot de pagina 'Perso'
34

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Belgacom Forum IPhone 740 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Belgacom Forum IPhone 740 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 4,18 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info