Verbindingen 65
Basisfuncties
Oproepomleidingen
Soorten afleiding
U kan bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of –
indien bevoegd – ook naar een extern nummer. Oproepen kunnen
onmiddellijk, na afloop van een instelbare wachttijd of bij een toe-
stel in gesprek worden omgeleid. U kan meerdere soorten aflei-
ding (
Direct
,
Na bepaalde tijd
of
Bezet
) tegelijkertijd instellen.
U kan bijv. een afleiding
Direct
voor externe oproepen op het
ene nummer en een afleiding
Na bepaalde tijd
voor interne
oproepen op een ander nummer programmeren. Voor de
oproepafleiding
Na bepaalde
tijd
legt de systeembeheerder bij
de configuratie een tijdspanne in seconden vast. Deze instelling
kan u bij het programmeren van een oproepafleiding
Na bepaalde
tijd
vervangen door een zelfgekozen waarde. Als er meerdere
soorten afleiding tegelijkertijd geactiveerd zijn, heeft de oproepaf-
leiding
Direct
altijd voorrang.
Oproepafleiding naar de spraakbox
Als Forum Voicemail, het geïntegreerde voicemail-systeem in
het communicatiesysteem is geïnstalleerd, kunnen de oproepen
ook naar het nummer van uw spraakbox worden omgeleid.
Selective Call Forwarding
Daarnaast kan de systeembeheerder oproepafleidingen program-
meren waarbij het telefoonnummer van de oproeper wordt geëva-
lueerd (“SCF: Selective Call Forwarding”). Eventueel bereiken
bepaalde bellers u daardoor niet. Neem contact op met uw
systeembeheerder als u vragen hebt over deze functie.
Least Cost Routing
De Least Cost Routing (LCR) kan bij oproepafleidingen naar
externe nummers worden geëvalueerd – als de systeembeheerder
de LCR-functie en de toepassing ervan in de Forum 500 /
Forum 5000 heeft geconfigureerd. Raadpleeg de systeembeheer-
der voor de juiste configuratie.
Groepsoproepnummers
Voor groepsoproepnummers kan de systeembeheerder bij de
systeemconfiguratie oproepomleidingsbestemmingen instellen.
