573391
58
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/63
Pagina verder
XENTA – Installatiegids
58
8. TECHNISCHE PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN
Mocht u storing op uw XENTA ondervinden dan raden wij aan om eerst de
betaalautomaat volledig opnieuw op te starten. Blijft het probleem zich nog
steeds voordoen, neem dan contact op met onze Helpdesk.
U kunt uw betaalautomaat eenvoudig volledig opnieuw laten opstarten. Dit
doet u als volgt:
Haal de XENTA van de netspanning door de stekker van de voeding los
te koppelen.
Wacht 10 seconden en sluit de XENTA weer aan op de netspanning.
Vaak is het eenvoudig om foutmeldingen die op het scherm van uw terminal
verschijnen te verwijderen en te begrijpen. Sommige kleine problemen zijn ook
eenvoudig zelf op te lossen.
Scherm / toestel valt uit of loopt vast
o Controleer of het toestel verbonden is met de netspanning door
middel van de adapter.
o Onderbreek de netspanning door de adapter uit het stopcontact te
halen.
o Schakel het toestel weer in om na te gaan of het opnieuw
functioneert.
o Contacteer de Servicedesk als het probleem niet opgelost raakt.
Groen scherm zonder tekst
o Controleer of de stekker in het stopcontact zit.
o Controleer of de voedingskabel juist is aangesloten op de terminal
of handelaarsmodule.
o Controleer of de voedingsdraad nog steeds verbonden is met het
voedingsblok.
Geen communicatie mogelijk
o Steekt de communicatiekabel in de wandcontactdoos of andere
communicatiemodule?
o Controleer of de kabel nog steeds is aangesloten op uw terminal
en of de juiste connector gebruikt wordt.
58

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Atos Worldline XENTA Banksys bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Atos Worldline XENTA Banksys in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,2 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info