547371
111
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/126
Pagina verder
111
Bijlage – Problemen oplossen
Problemen met opnemen en afspelen oplossen*
Je dacht dat je een programma had opgenomen, maar je ziet het niet terug in de lijst met opnames.*
Oorzaken Oplossingen
Je hebt een profiel geselecteerd
dat dit kanaal niet weer geeft.
Selecteer het profiel ALLE Zenders (zie Stap 4.4).
De opname is automatisch gewist
toen het geheugen vol raakte.
Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen program‑
ma NIET automatisch verwijderd mag worden als het geheugen vol raakt (zie Stap 4.3).
Je kunt niet opnemen.*
Oorzaken Oplossingen
Het geheugen is vol. Wis opnames uit de lijst met opgenomen programma’s (zie Stap 4.3).
Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen programma
automatisch verwijderd mag worden als het geheugen vol dreigt te raken (zie Stap 4.3).
Er is een probleem met je
Experia Box.
Schakel de Experia Box uit en vervolgens na 10 seconden weer aan. Je doet dit met de
[Power]‑knop achterop de Experia Box.
Het Opnemen Pakket staat
niet aan.
Je kunt dit via MijnKPN controleren, ga naar kpn.com/mijnkpn.
Je kunt dit controleren via je tv‑ontvanger. Druk op
menu
, kies achtereenvolgens
Mijn Info, Mijn Pakketten.
Je kunt een opgenomen programma niet afspelen.*
Oorzaken Oplossingen
De opname is geblokkeerd met
een pincode in verband met
kinderslot.
Toets de pincode van je tv‑ontvanger in om het kinderslot te ontgrendelen
(zie Stap 4.4).
Tijdens de opname is een storing
opgetreden.
Hieraan kan niets worden gedaan. Het kan zijn dat dit programma ook in Programma
Gemist voorkomt dan kun je het alsnog bekijken (zie Stap 4.5).
* Deze functies zijn alleen beschikbaar met het Opnemen Pakket.
111

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
2

Forum

Arris-2952---KPN-Interactieve-TV

Zoeken resetten

6
  • Dag KPN,

    Is het mogelijk de Aris 2952 te bedienen door een app op telefoon of tablet bv van Apple?

    Zo kan ik makkelijker de Aris op afstand bedienen.

    Mvg

    Gesteld op 19-6-2023 om 10:53

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Kan deze ontvanger ook gebruikt worden voor draadloos tv kijken? Gesteld op 22-3-2023 om 17:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De arris heeft een scart aansluiting, kan ik daar een videorecorder aan koppelen? Gesteld op 28-2-2023 om 14:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ook na reset en verplaatsen werkt een van twee ARRIS ontvangers uitsluitend nog in de RADIO-stand, wisselen van afstandsbediening heeft eveneens geen effect.
    Zie ik soms nog iets over het hoofd?? Gesteld op 22-1-2023 om 17:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hello,
    in verband met de hoge energieprijzen will ik weten of ik de Arris 2952 V2 elke nacht kan zetten. Ik heb gehoord dat de router heel veel stroom gebruikt.
    Dank je Gesteld op 2-1-2023 om 11:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ja dat kan, gewoon uitzetten en als je tv wil kijken weer aan. Het apparaat gebruikt in standby wel heel erg weinig stroom maar alle beetjes helpen. De Arris is NIET de router maar de TV ontvanger en ja, ook de router kunt u snachts uitzetten, u hebt dan waarschijnlijk ook geen draadloos internet meer (WiFi) maar dit terzijde. Ook het opstarten vd router en tv ontvanger duurt elke keer enige tijd en het telkens aan/uit schakelen van apparatuur verkort de levensduur vd elektronica. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:04

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden
  • Ik heb geen beeld wel geborreld geluid het is Sony TV hij HDI 1 ik heb hem geriesert maar krijg geen beeld Gesteld op 16-11-2022 om 17:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12
  • graag geluidssterkte LG TV met ARRIS 2952 AB/KPN bedienen (ben handleiding KPN kwijt. bvd ! Gesteld op 8-9-2022 om 17:38

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hallo allemaal, ik heb een soundbar van Bose, solo 15 serie 2. Nu heb ik van Bose een boete afstandsbediening gekregen omdat mijn oude niet meer functioneerde. Met mijn oude AB kon ik het KPN kastje (Arris vip2952 v2) bedienen met de 4 cijferige code 4714. Met mijn nieuwe AB lukt het niet vanwege een 5 cijferige code. Aan de binnenzijde achter het batterijenklepje staat de code 714543-1230. Weet iemand een code die ik kan gebruiken om toch met mijn Bose AB het KPN kastje te kunnen bedienen? Gesteld op 27-8-2022 om 15:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Met deze nieuwe Bose 714543-1230 afstandsbediening is het nog altijd die code voor de KPN maar er moet een nul ervoor dus 04714 als je het programmeert. Geantwoord op 29-8-2024 om 23:01

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Mijn videoland app staat op de zwarte videoapparatuur maar moet naar de rode videoapp Gesteld op 21-8-2022 om 08:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Artis vip2952 tweede tv aan sluiten volgens mij geen HDMI aansluiting volgens mij wel USB hoe aan te sluiten Gesteld op 12-7-2022 om 15:13

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Artis lampje aan en uit werkt niet meer
    Wie weet oplossing
    Gesteld op 9-7-2022 om 18:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • 12V voedings adapter nog wel goed? Wordt hij warm? Anders met een andere 12V 1A = gelijkspannings adapter proberen. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:11

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Op de decoder krijg ik F 842 en verder geen signaal op tv. Kan iemand helpen ? Gesteld op 2-6-2022 om 18:04

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
18
24
30
  • Kan ik een DVD speler met scart aansluiten op de arris 2952 om zo door te koppelen naar mijn TV. Deze heeft nl. geen scart aansluiting. Geantwoord op 29-11-2021 om 14:31

    Waardeer dit antwoord (10) Misbruik melden
  • Ik weet niet of dat werkt, maar kan je geen scart naar HDMI-converter gebruiken?
    Klik op deze LINK

    (Indien je tv natuurlIjk een hdmi poort heeft!),
    Suc6 Geantwoord op 29-11-2021 om 15:11

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ja dat kan maar dat doet verder niks?? De scart op de Arris decoder is een uitgang, bedoeld om een tv met scart op aan te sluiten. Het is gèèn ingangspoort! Geantwoord op 9-2-2023 om 18:24

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • Kan ik met de Arris VIP 2952 V2 ook rechtstreeks een aansluiting maken met mijn tuner-versterker.
    Dit i.v.m. wijziging van annoloog naar digitaal uitzenden Gesteld op 19-10-2021 om 14:06

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De modem is helemaal uitgevallen
    Er branden ook geen lampjes meer Gesteld op 22-8-2021 om 21:23

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Na de vakantie modem en tv ontvanger 2952 V2 aangezet. Komt in een loep terecht tot 75 % daarna start hij opnieuw op en gaat tot 70 % systeem opstarten. Dit dus doorgaand. Wat kan ik doen om de ontvanger te laten doorstarten? Gesteld op 25-7-2021 om 17:26

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik kom net van mijn 80-jarige wanhopige broer die het zelfde euvel heeft. De kanalen worden gescand maar komt in een loop. Het record lampje brand. Herstart biedt geen oplossing. Ik dacht aan slechte batterijen in de afstandsbediening. Nieuwe erin maar helaas geen resultaat. Ik haal de batterijen uit de afstandsbediening en het scannen stopt en de balk verdwijnt. Alleen NPO 1 . Met batterijen begint onmiddellijk weer het scannen. Mijn conclusie is dat de bijbehorende afstandsbediening niet functioneert. Ga de afstandsbediening vervangen. Geantwoord op 16-8-2021 om 14:19

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik kreeg hetzelfde tot 70% niet verder en daarna foutcode pffff wat een gedoe maar weer kpn bellen.. sluit me oude kastje aan doet het gelijk Geantwoord op 10-10-2021 om 12:50

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Op het kastje zie ik iedere keer de rode letters Rec knipperen
    Het is de Arris vip 2952 V2 Gesteld op 1-7-2021 om 21:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wij hebben een “frisse start” gedaan op advies van kpn. Sindsdien gaat de ontvanger in de energiebesparende stand wanneer wij de ontvanger uit zetten. Bij het aanzetten gaat de ontvanger telkens opnieuw opstarten. Dit is niet handig. Maar het lukt niet om de energiebesparende stand uit te zetten. We hebben dit probleem nu 3 keer gemeld bij kpn, maar niemand kan ons helpen Gesteld op 22-4-2021 om 19:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Is kennelijk geen software'probleem' want ik heb dat nu 2 maanden later ook. Kennelijk wil kpn deugen en wordt het gewoon opgedrongen. Energiespaarstand is niet uit te zetten Geantwoord op 27-6-2021 om 11:28

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hier het zelfde probleem, ga naar menu- instellingen - standby zet bij het kopje eco stand op uit.
    Probleem opgelost. Geantwoord op 15-6-2023 om 20:16

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • KPN mensen weten veel te weinig, zijn geselecteerd op vriendelijkheid.
    Dat doen ze goed.
    Terug blijven bellen totdat je iemand hebt die er al langer werkt.
    (Zeldzaam)
    Trek er gerust ruim een uur voor uit.
    Gelukkig is het een gratis nummer.
    O, ja zorg dat je telefoon vol is…. Geantwoord op 17-6-2023 om 21:23

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • We hebben een VIP 2952.soms vallen de zenders weg en storing op aangesloten Bluetooth gehoorversterker, nieuwe HDMI kabel al gekocht.gebeld voor nieuwe maar krijgen deze niet


    Gesteld op 21-4-2021 om 12:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Belangrijk is een ultra speed HDMI kabel. ik had hetzelfde probleem. Bleek dat mijn oude HDMI kabel het niet trok. Nu geen problemen meer Geantwoord op 18-7-2021 om 12:44

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
36
42
  • Hoe kan ik mijn draadloze koptelefoon aansluiten op de Arris VIP 2952, Kan dit met een bluetooth adapter in de usb ingang achter op de Arris? Gesteld op 23-2-2021 om 22:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Nee, de usb aansluiting is niet toepasbaar.
      Je kunt wel de hoofdtelefoon uitgang gebruiken om een bluetooth zender op aan te sluiten.
      Suc6 Geantwoord op 23-2-2021 om 23:22

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
  • Gelukt. Heb mijn bluetooth zender met een headphoneplug aangesloten op de koptelefoon aansluiting op de Artis en het werkt super. Had geen headphone aansluiting op mijn tv. Geantwoord op 24-2-2021 om 10:53

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Gisteren hebben wij de tv verhuisd, nu krijgen wij hem niet meer aan de gang Gesteld op 14-2-2021 om 11:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • In de mortorola zaten 2 scartaansluitingen. Ik gebruikte ze voor doorverbinding met dvd recorder en videorecorder. Arris heeft 1 scart. hoe moet ik ze nu doorverbinden?
    Gesteld op 8-2-2021 om 20:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ja die heb ik, maar als ik dvd recorder nu gebruik "loopt"beeld heel langzaam van links naar rechts weg en lopen soms 2 beelden doorelkaar. Misschien ga ik morgen hdmi kabel in tv doen en in arris. Ik ga puzzelen.
    Geantwoord op 8-2-2021 om 20:57

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe kan ik mijn audio aansluiten op de itv kpn kastje.
    Er is een usb en optical aansluiting aanwezig maar ik heb geen optical aansluiting op mijn versterker.
    Kan ik de usb gebruiken en hoe. Gesteld op 5-2-2021 om 15:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ls,
      Dit kan op diverse manieren:
      - via de koptelefoon uitgang
      - via de scartaansluiting
      - via de optical aansluiting
      Eea. is afhankelijk van de versterker aansluitingen, je zult altijd de benodigde (conversie) kabels nodig hebben.
      Ikzelf gebruik een DAC-converter (÷14,50 euro bij Amazon), waarmee ik de optical uitgang van Arrisbox gebruik om m'n oude versterker (cinch aansluitingen) aan te sturen, werkt prima!
      Je kunt de tv. dan gewoon uit laten staan.
      Suc6 Geantwoord op 8-2-2021 om 14:35

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • Ik heb een ArrisVIP2952 ontvanger voor interactieve tv van KPN. Ik wil deze kunnen bedienen met de universele senioren afstandsbediening One for all URC 6820. In de handleiding van de URC6820 staat geen code om de Arris hieraan te koppelen. Weet iemand welke code ik moet hebben? Gesteld op 15-1-2021 om 13:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik heb 2 arris VIP 2952 kastjes. Een kastje geeft nu storingscode 143 aan .
    Bij herstart van alles is er geen verbetering. Wie heeft een oplossing? Gesteld op 11-1-2021 om 19:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
48
  • Valt me op dat na de menu wijziging mijn afstandsbediening een stuk trager reageert op de Arris 2952.
    Stel ik druk op de afstandsbedienning de toets MENU in, vervolgen blijft mijn TV beeld gedurende ongeveer 15 seconden onaangeroerd. Gesteld op 5-1-2021 om 13:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik heb geen antwoord op deze vraag. Wel wil, ik melden dat ik precies hetzelfde ervaar.
      Misschien is er een KPN technicus die er van weet, en ook weet hoe deze fout te herstellen is. Geantwoord op 5-1-2021 om 15:30

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • In Mijnkpn staat bij het Forum dat dit probleem bekend is (software) , maar dat het nog niet is/wordt opgelost in 2020. Geantwoord op 5-1-2021 om 15:52

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik heb een wat oudere Samsung tv.. Misschien geen goeie afstandsbediening gekregen.. Had ook een andere aangevinkt.. Niet alles werkt en als 't werkt dan inderdaad met vertraging Geantwoord op 24-1-2021 om 07:04

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • Deze problemen (trage reactie) moeten met de nieuwe software update zijn opgelost. Deze update wordt op dit moment uitgerold.
    Bij mij geeft het een grote verbetering!
    Suc6 Geantwoord op 24-1-2021 om 10:05

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • ik heb een arris 2952 aangesloten op een thunderbolt port op mijn iMac.
    hoe nu verder? Gesteld op 4-1-2021 om 13:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik wil instellingen bij de BBC aanpassen maar ik vind dat niet bij de instellingen. Gesteld op 29-12-2020 om 10:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik een tuner versterker aansluiten op de Artis ontvanger om radio te beluisteren? Gesteld op 28-12-2020 om 15:24

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Arris 2952 - KPN Interactieve TV bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Arris 2952 - KPN Interactieve TV in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 5,36 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info