187810
10
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/12
Pagina verder
van toepassing, met een Apple retail winkel (“Apple Retail”)
of met een AASP, die u kunt vinden met behulp van de
informatie hieronder. Een medewerker van Apple of een
AASP zal u vervolgens helpen vast te stellen of uw Apple
Product service nodig heeft, en deze zal, indien dit het geval
is, u informeren hoe Apple de service zal leveren. Wanneer u
telefonisch contact opneemt met Apple, kunnen, afhankelijk
van waar vandaan u belt, overige kosten van toepassing zijn.
Hieronder vindt u een lijst met online-informatiebronnen
waar u informatie met betrekking tot de garantieservice
kunt vinden.
OPTIES VOOR GARANTIESERVICE Apple biedt garantieservice
door middel van een of meer van de volgende opties:
(i) Carry-in service. U kunt uw Apple Product terugsturen
naar een Apple Retail of naar een AASP-locatie die carry-in
service biedt. De service wordt op deze locatie uitgevoerd,
of de Apple Retail of een AASP kan uw Apple Product naar
een Apple Repair Service (ARS”) locatie sturen voor service.
Als u bericht ontvangt dat de service is uitgevoerd, dan krijgt
u direct het Apple Product van de Apple Retail locatie of
AASP-locatie retour, of het Apple Product wordt direct naar
uw adres gestuurd vanuit de ARS-locatie.
(ii) Mail-in service. Indien Apple bepaalt dat uw Apple Product
in aanmerking komt voor mail-in service, dan stuurt Apple u
voorgefrankeerde vrachtbrieven en, indien van toepassing,
verpakkingsmateriaal waarmee u uw Apple Product naar
een ARS- of AASP-locatie kunt sturen overeenkomstig de
instructies die Apple hiervoor geeft. Wanneer de service is
uitgevoerd, dan retourneert de ARS- of AASP-locatie het
Apple Product naar u. Apple betaalt de verzendkosten naar
en vanaf uw adres indien alle instructies zijn opgevolgd.
(iii) Do-it-Yourself (DIY-) service. DIY-service biedt u de
mogelijkheid om de service uit te voeren op uw eigen
Apple Product. Indien DIY-service onder de gegeven
omstandigheden beschikbaar is, dan is de volgende
procedure van toepassing.
(a) Service waarbij Apple verlangt dat het vervangen product
of onderdeel wordt geretourneerd. Apple kan u hiervoor
vragen om een creditcard-autorisatie af te geven ter waarde
van de verkoopprijs van het vervangende product of
onderdeel plus verzendkosten. Indien u niet in staat bent
om een creditcard-autorisatie te geven, dan kan het zijn
dat u geen gebruik kunt maken van de DIY-service en zal
Apple u een alternatieve servicemogelijkheid bieden. Een
vervangend product of onderdeel wordt door Apple naar u
verzonden tezamen met instructies voor installatie, indien van
toepassing, en de eventuele vereisten voor retourzending van
het vervangen product of onderdeel. Indien u de instructies
opvolgt, dan trekt Apple de creditcard-autorisatie in zodat de
kosten voor het product of onderdeel en de verzendkosten
naar en vanaf uw adres niet aan u in rekening worden
gebracht. Indien u het vervangen product of onderdeel niet
retourneert overeenkomstig de instructies, of een vervangen
product of onderdeel retourneert dat niet voor service in
aanmerking komt, dan belast Apple uw creditcard voor het
geautoriseerde bedrag.
zijn om u te helpen bij het diagnosticeren van mogelijke
problemen, en de procedures van Apple opvolgt met
betrekking tot het verkrijgen van de garantieservice. Voordat
u uw Apple Product overhandigt voor garantieservice,
dient u een afzonderlijke kopie van de gegevens op het
opslagmedium te maken en te bewaren, alle persoonlijke
informatie die u wilt beschermen te verwijderen en alle
beveiligingswachtwoorden uit te schakelen.
TIJDENS DE GARANTIESERVICE IS HET MOGELIJK DAT DE
INHOUD VAN HET OPSLAGMEDIUM VAN HET APPLE PRODUCT
VERLOREN GAAT, WORDT VERVANGEN OF OPNIEUW WORDT
GEFORMATTEERD. APPLE EN HAAR TUSSENPERSONEN ZIJN IN
EEN DERGELIJK GEVAL NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE
EN/OF ENIG VERLIES VAN SOFTWARE PROGRAMMA’S,
GEGEVENS, OF ANDERE INFORMATIE DIE IS OPGESLAGEN OP
HET OPSLAGMEDIUM OF OP EEN ANDER ONDERDEEL VAN
HET APPLE PRODUCT WAAROP SERVICE WORDT UITGEVOERD.
Na de garantieservice wordt uw Apple Product of een
vervangend product aan u geretourneerd met de originele
conguratie van uw originele product bij aankoop, inclusief
toepasselijke updates. U bent verantwoordelijk voor het
opnieuw installeren van alle overige software programmas,
gegevens en informatie. Herstel en het opnieuw installeren
van andere software, data en informatie vallen niet onder
deze garantie.
WAT DOET APPLE ALS DE GARANTIE WORDT INGEROEPEN?
Indien u binnen de Garantieperiode een geldige vordering
indient bij Apple of bij een AASP, dan zal Apple, ter uitsluitende
keuze van Apple, (i) het Apple Product repareren, waarbij
nieuwe of eerder gebruikte onderdelen, die qua prestatie en
betrouwbaarheid gelijk zijn aan nieuwe onderdelen, zullen
worden gebruikt; (ii) het Apple Product vervangen door een
product dat qua functionaliteit ten minste gelijk is aan het
Apple Product, en is samengesteld uit nieuwe en/of eerder
gebruikte onderdelen, die qua prestatie en betrouwbaarheid
gelijk zijn aan nieuwe onderdelen; of (iii) het Apple Product
houden en de aankoopprijs aan u restitueren.
Apple kan u verzoeken om bepaalde onderdelen of producten
te vervangen die door de gebruiker kunnen worden
geïnstalleerd. Op een vervangend onderdeel of product,
inclusief een door de gebruiker te installeren onderdeel dat
geïnstalleerd is overeenkomstig de door Apple verstrekte
instructies, is de resterende Garantieperiode van het Apple
Product van toepassing, of een periode van negentig (90)
dagen vanaf de datum van herstel of vervanging, indien dat u
een langere dekking biedt. Wanneer een product of onderdeel
wordt vervangen of hiervoor restitutie wordt gegeven, wordt
elk vervangend product of onderdeel uw eigendom en wordt
het vervangen of vergoede product of onderdeel eigendom
van Apple.
HET VERKRIJGEN VAN GARANTIESERVICE Bekijk eerst de
hieronder beschreven online bronnen/hulpmiddelen voordat
u garantieservice aanvraagt. Indien het Apple Product nog
steeds niet naar behoren functioneert nadat u gebruik
hebt gemaakt van deze bronnen/hulpmiddelen, neemt u
dan contact op met een medewerker van Apple of, indien
10

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Apple-iMac

Zoeken resetten

  • als ik met muis op een link ga staan en links klik krijg ik een menu en wordt link niet geopend wat doe ik verkeerd?
    Gesteld op 10-5-2023 om 11:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik Krijg een mapje met een vraagteken te zien op het scherm wat betekent dit?
    Verder gebeurt er niks Gesteld op 19-2-2022 om 19:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • waar is kleurverlichting van beeldscherm en zijverlichting Gesteld op 26-1-2022 om 20:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik heb de nieuwste iMac 24 inch. Iemand heeft alles overgezet van de oude iMac maar nu lukt het niet om Safari over te zetten en heeft hij Firefox erop gezet. Hij zegt dat dit aan Apple ligt en dat dit snel zal worden hersteld. Wie weet meer ? Gesteld op 13-12-2021 om 11:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • sedert de laatste update van microsoft werkt de camera niet meer en ik heb hem nodig om online les te volgen.als ik ga kijken op het appeltje "over deze Mac"wordt de camera herkend maar als ik dan FaceTime open ,krijg ik de melding dat de camera geen videobeelden doorstuurt . Gesteld op 11-2-2021 om 16:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Sedert de laatste update van microsoft ,werkt de camera niet meer.Heb hem nodig om online les te volgen. Gesteld op 11-2-2021 om 16:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
6
  • ik heb een nieuwe iMac. Moeten toetsenbord en muis eerst opgeladen worden? Gesteld op 26-12-2020 om 11:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe kan ik het vinkje op mijn imac bij internetdeling uitvinken met mijn toetsenbord.
    wellicht een vreemde vraag ,maar ik heb een probleem met mijn imac en kan alleen inloggen via beeldscherm delen met mijn andere mac. Nu ben ik zo stom geweest om internetdeling aan te vinken, met als gevolg dat ik niet meer via netwerk in de imac kan inloggen. Ik moet dus nu blind dit weer uitvinken.
    Dus ik doe eerst f4 dan typ ik systeem voorkeuren en dan typ ik internetdeling en dan komt het moet ik blind het vinkje uitzetten maar kan geen toetsen combinatie vinden om dit te doen.
    Wie heeft een oplossing ( de nieuwe Imac is al besteld maar duurt nog 3 weken , dus die oplossing had ik al gevonden ) . Maar ik kan nu niet werken omdat ik niet bij mijn thunderbolt schijven kan. De andere mac is een oude macpro van 2009 ( doet het nog steeds! ) wie heeft een oplossing?
    met vriendelijke dank
    arie jonkman Gesteld op 20-10-2020 om 20:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn iMac van eind 2013 blaast de laatste weken steeds stof bolletjes uit, ik heb met de stofzuiger de openingen uitgezogen maar dat heeft niet geholpen.
    iMac ontdoen van stof hoe doe ik dit.?
    Wat kan ik doen en is dit alleen vervelend of ook schadelijk voor de iMac? Gesteld op 1-8-2020 om 15:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn iMac van eind 2013 blaast de laatste weken steeds stof bolletjes uit, ik heb met de stofzuiger de openingen uitgezogen maar dat heeft niet geholpen.
    Wat kan ik doen en is dit alleen vervelend of ook schadelijk voor de iMac? Gesteld op 1-8-2020 om 14:59

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik kocht een imac 27 inch vulde mijn naam in en een password maar nu ik mijn pc weer aanzet wil mijn paswoord niet meer herkend worden als ik het invul en kan dus niet inloggen op mijn pc hoe pak ik dit best aan ? Gesteld op 26-3-2020 om 23:04

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik krijg geen volledig openingsscherm op mijn nieuwe Imac 27. Ik kan dus mijn password niet invullen omdat dat deel van het venster niet zichtbaar is Gesteld op 2-2-2020 om 14:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12
  • Hoe pas ik de lettergrootte aan op scherm van imac Gesteld op 13-1-2020 om 11:12

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • HP officejet J4580 installeert op mijn iMac printer is al aangesloten maar weet niet hoe ik moet
    afprikten kunt u me helpen dank u Gesteld op 24-11-2019 om 06:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik ik een video versturen per e-mail dat lukt niet wie helpt mij daar doorheen ? Gesteld op 19-11-2019 om 12:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil een document scannen en deze opslaan in pdf.
    Daarna wil ik het document pdf!! via email verzenden.
    Het lukt mij niet. Gesteld op 23-8-2019 om 10:23

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik heb een apple I mac. Ik heb een dvd erin gestopt. Normaliter laad deze dvd zich op in mijn desk top.
    Nu staat hij niet onder dvd maar als niet locale schijf genoteerd in mijn finder venster? als ik op verwijder druk komt de dvd er niet uit als ik sleep naar de prullemand dan wordt er ook niks verwijderd als ik druk op controle delete gebeurt er ook niks. Wie heeft enig idee hoe ik mijn dvd uit mijn computer krijg. groetjes Carien Gesteld op 19-3-2019 om 12:06

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik verkoop mijn iMac, hoe ruim ik alles op? Maak ik de schijf leeg? Gesteld op 2-12-2018 om 12:46

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • maak een kopie van de voor jezelf belangrijke gegevens en plaats deze op een externe schijf, ga daarna naar schrijfprogramma en wis je interne harde schijf , succes , Geantwoord op 2-12-2018 om 12:57

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
18
24
  • Ik wil een groep een e-mail sturen. Maar niet iedere adres per stuk invoeren. Dus wil ik een groep aanmaken, maar ik weet niet hoe dat moet. Gesteld op 17-2-2017 om 11:32

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Je kunt makkelijk een groet aanmaken in je contacten. Met muis naar bovenaan het scherm gaan. Daar naar 'archief' en daar nieuwe groep aanmaken. Dan de namen invoeren uit Alle Contacten en dan slepen naar de groep. Groep een naam geven en klaar is Kees. Geantwoord op 17-2-2017 om 19:37

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • ik wil een cd plaatsen in mijn iMac laat 2011 21 inch, maar cd wordt niet ingetrokken.
    ik voel bij voorzichtig drukken een soort veer Gesteld op 22-8-2016 om 12:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik heb de eject-knop vast gehouden, SMC opnieuw ingesteld , in de veilige modus opgestart. Er is wel iets veranderd. De veer die er was bij het indrukken vd cd is weg; nu is er een vaste blokkering. De cd wordt niet Ingetrokken. Wat is de buisknop? Geantwoord op 22-8-2016 om 18:11

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • het probleem is opgelost. bij het steeds steviger drukken op de cd werd hij naar binnen getrokken. eerder ging dit wel soepeler, dus er is toch wel iets aan de hand.... Geantwoord op 19-9-2016 om 11:24

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe vervang ik mijn batterij van mijn toetsen bord en muis Gesteld op 29-7-2016 om 16:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Toetsenbord Links boven , aluminium dopje los draaien.
      Bij muis via (donker) schuifje aan onder/achterzijde muis onhoog/laag te duwen. Geantwoord op 29-7-2017 om 23:27

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik heb een Apple ID, aangemaakt op mijn iPad. Ik kocht mij nu een Imac, hoe krijg ik mijn ID op de imac? Probeerde al maar imac herkent mijn wachtwoord niet.
    Dank bij voorbaat. Gesteld op 24-3-2016 om 08:46

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik meerdere foto's verwijderen, wegslepen
    Gesteld op 30-1-2016 om 14:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Herstel antwoord : accessen moet zijn ACCEREN , succes . Geantwoord op 30-1-2016 om 14:37

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • In foto's rechtsboven op selecteren klikken, op de te vereijderen foto's klikken en linksboven op prullenbak klikken.
    De foto's worden dan naar de map Onlangs verwijderd verplaatst.
    Wilt u ze echt van de iPad verwijderen dan moet u ze uit de map Onlangs verwijderd verwijderen.
    Wegslepen gaat niet.

    Phil Geantwoord op 1-2-2016 om 00:13

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Gegeven antwoord was voor iPad, sorry zat op verkeerde pagina.
    Phil Geantwoord op 1-2-2016 om 00:15

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Weet iemand of er in het mailprogramma een lees of ontvangstbevestiging is ? En zo ja, waar ? Gesteld op 29-1-2016 om 09:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
30
  • Toen de iMac gekocht zat stond er GarageBand, iMovie, iPhoto, Numbers en Keynote op. Na een poosje was er reparatie nodig, laten repareren en hierna programma's verloren. Hoe kan ik ze terug krijgen. Heb een nieuw Apple id en nu kosten ze geld. Gesteld op 17-1-2016 om 01:31

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Log eens uit op de app store en probeer in te loggen met oude apple id.
      Als het allemaal niet lukt de Apple service bellen of mailen. Geantwoord op 29-1-2016 om 09:19

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe kan ik een foto in mijn afbeeldingen verplaatsen naar fotos Gesteld op 23-12-2015 om 16:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • mijn imac wil geen cd pakken. gaat er zo weer uit hoe kan dat Gesteld op 18-12-2015 om 15:10

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • iMac uit gelijktijdig alt en cmd en p en r drukken , Pc aanzetten toesen ingedrukt houden en wachten op tweemaal een signaal , daarna PC activeren en normaal CD plaatsen .Niet gelukt dan Apple Care bellen Geantwoord op 23-12-2015 om 16:38

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Er moet een avi bestand op mijn mac staan maar kan het kreng never nooit vinden.
    Iemand een idee ( finder ziet het ook niet )
    Thanks Gesteld op 6-12-2015 om 19:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Betreft I Mac 27 inch jaartype 2010 . Via P R cmd en alt niet mogelijk een pram uit te voeren. oorzaak? Gesteld op 21-11-2015 om 10:43

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil graag mijn Mac aansluiten op een externe versterker, maar welke ingang/uitgang moet ik daar voor gebruiken zodat ik weet welk snoer ik moet gebruiken. ?? hoor graag !

    w.marse@upcmail.nl Gesteld op 15-10-2015 om 16:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Je kan de uitgang van de koptelefoon.op de mac daar goed voor gebruiken, ik doe niet anders.
      Andere optie is om een apple tv te gebruiken en dan de audio output van de tv gebruiken.
      een mini jack plug ( 3'6 mm ) van de mac naar de aansluiting ( ingang ) van de versterker, meestal tulp.
      Apple tv zou misschien ook een oplossing kunnen bieden, werkt perfect !
      Suc6 Geantwoord op 6-12-2015 om 19:45

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
36
42
48
  • hoe verberg ik de onderste balk op mijn imac. ik bedoel die venster met safari finder iphoto die van links naar rechts is . als ik youtube kijk krijg ik wel volledig beeld maar die balk blijft en dat vind ik irritant Gesteld op 4-12-2013 om 16:56

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • hallo ,ik heb zaterdag ook een mac gekocht en probeer van alles en kijk veel op you tube ondek je imac ;klik op systeemvoorkeuren kijk in de balk persoonlijk,klik op Dock en vink ;toon/verberg automatich en klaar is kees Gr Wietze Geantwoord op 17-12-2013 om 20:12

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Apple iMac bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Apple iMac in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,36 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Apple iMac

Apple iMac Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 76 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 76 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 84 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 73 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 71 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 81 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 86 pagina's

Apple iMac Specificaties - Deutsch - 12 pagina's

Apple iMac Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - English - 88 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's

Apple iMac Gebruiksaanwijzing - Français - 84 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info