300411

Alcatel ip touch 4018 Handleiding

27
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/28
Pagina verder
ACD : Agent-toestel
27
8
Other
8.1
Agent-toestel
Via de call center oplossing kunnen de telefonische oproepen naar de agenten optimaal worden gedistribueerd al naargelang hun
beschikbaarheden en capaciteiten.
8.2
Een agent-sessie openen (login)
• Startscherm van de ACD-toepassing
8.3
De vier standen van het agent-toestel
De beschikbaarheid van een agent wordt gekoppeld aan een bepaalde stand (4 mogelijkheden), die hij op elk moment kan wijzigen.
Deze standen zijn:
• In dienst: de agent kan oproepen ontvangen.
•Vertrokken, de agent bevindt zich niet meer op de ACD-toepassing.
• Aanvullend werk: de agent ontvangt geen oproepen meer totdat hij een aan een oproep verbonden taak heeft uitgevoerd.
• Tijdelijk afwezig: de agent houdt een pauze en ontvangt dus tijdelijk geen oproepen.
de code van de
'login' functie
invoeren
de agent selecteren
en valideren
overeenkomstig de
instructies op het
scherm uw
wachtwoord invoeren
of valideren
weergave van het
startscherm van de acd-
toepassing
naam van
het agent-
toestel
stand van de
wachtrijen
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
[01]
[A2]
8.4
De stand van het toestel wijzigen
De codes voor het wijzigen van de standen worden bepaald op het moment dat het systeem wordt geconfigureerd ; gelieve deze
codes bij de systeemadministrateur op te vragen.
Standen Codes
in dienst
vertrokken
de te activeren code
intikken
aanvullend werk
tijdelijk afwezig
er klinkt een melodie : activering
aanvaard : de stand is gewijzigd
er klinkt een alarm van het type 'buzzer' : activering
geweigerd, het toestel is waarschijnlijk niet
aangesloten op het call center, gelieve uw
administrateur te raadplegen
… 27

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Alcatel-ip-touch-4018

Zoeken resetten

6

  • Beste, ik heb een telefoontoestel Alcatel Lucent IP Touch 4018 maar er komt niets meer op mijn scherm.
    Kan ik dit via mijn toestel aanpassen of wil dit zeggen dat scherm stuk is?
    Bedankt voor het antwoord.
    Mvg An Gesteld op 26-11-2019 om 10:11

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Het lampje met het envelopje blijft branden, hoe kan ik de voicemail berichten wissen. Gesteld op 11-5-2015 om 11:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Click on the envelope button (it will show the event you missed: unanswered call, voicemail, etc)
      Click OK button (It will list the individual event(s) for the selected missed event from above
      Click OK again (if its an unanswered call for eg.)
      Click OK again to select action (recall, delete)
      Click OK based on your selection and the action will be taken (Select DELETE if your intention is to clear the annoying orange light with the envelope).
      NB: By selecting the up (^) or down (v) button, you can navigate between options for any of the steps above.
      Hope it helps.
      Makama.
      Geantwoord op 5-6-2015 om 09:27

      Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

  • Het lampje met het envelopje blijft branden, hoe kan ik de voicemail berichten wissen.
    Als ik op ok druk heb ik de opties, tekst lezen, tekst zenden en spraak, maar geen tekstberichten raadplegen. Hoe kan de opgeslagen voice mails verwijderen. Gesteld op 4-4-2015 om 09:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Click on the envelope button (it will show the event you missed: unanswered call, voicemail, etc)
    Click OK button (It will list the individual event (s) for the selected missed event from above
    Click OK again (if its an unanswered call for eg).
    Click OK again to select action (recall, delete)
    Click OK based on your selection and the action will be taken (Select DELETE if your intention is to clear the annoying orange light with the envelope).
    Note: By selecting the Up (^) or down (v) button, you can navigate between options for any of the steps above.
    Hope it helps.
    Makama. Geantwoord op 5-6-2015 om 09:28

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • hoe ga je te werk bij keuzemenu's. Bij mij wordt verbinding dan verbroken. Gesteld op 18-4-2011 om 12:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • De verbinding wordt dan niet verbroken. Druk op lijn 1 of lijn 2 (ligt eraan welke lijn je in gebruik hebt) en de verbinding is weer terug.
      Wat betreft de keuzemenu's: voordat je op een nummer drukt in een keuzemenu dien je eerst de knop TDK (tweede van onderen) 1x in te drukken. Vervolgens kun je het gehele gesprek met keuzemenu's werken. Geantwoord op 20-6-2011 om 12:03

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel ip touch 4018 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel ip touch 4018 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 1,19 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Alcatel ip touch 4018

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 2 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Snelstart handleiding - Nederlands - 3 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 23 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - English - 24 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - English - 2 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - Français - 2 pagina's

Alcatel ip touch 4018 Gebruiksaanwijzing - Français - 15 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info