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Demander un remboursement
Si l’application que vous venez d’acheter ne vous satisfait pas, vous
pouvez demander un remboursement dans un délai de 15 minutes après
l’achat. Votre carte bancaire ne sera pas débitée et l’application sera
désinstallée de votre téléphone. Si vous changez d’avis, vous pouvez
réinstaller l’application, mais vous ne pourrez pas demander un nouveau
remboursement.
•Appuyez sur , puis sur Mes applications depuis l’écran Google Play
Store.
•Sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller et pour laquelle
vous souhaitez un remboursement.
•Appuyez sur Rembourser pour désinstaller l’application et vous la
faire rembourser. Si le bouton indique Désinstaller, cela signifie que la
période d’essai a expiré.
•Dans le formulaire d’enquête, sélectionnez l’explication qui correspond le
mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez désinstaller l’application,
puis appuyez sur OK.
7.3 Gérer vos téléchargements
Après avoir téléchargé et installé une application, vous pouvez procéder
aux opérations suivantes.
Afficher
Sur l’écran Google Play Store, appuyez sur l’icône , puis sur Mes
applications.
Désinstaller
Sur l’écran Google Play Store, appuyez sur l’icône , puis sur Mes
applications. Sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller afin
d’accéder à l’écran des détails de l’application, appuyez sur Désinstaller,
puis sur OK pour confirmer.
Remboursement
Sur l’écran Google Play Store, appuyez sur , puis sur Mes applications.
Sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller pour vous faire
rembourser. Appuyez sur Rembourser, puis sur OK pour confirmer.
Notification de mise à jour
Sur l’écran Google Play Store, appuyez sur l’icône , puis sur Mes
applications. Appuyez sur la touche Menu puis sélectionnez Paramètres\
Notifications pour activer la notification de mise à jour.
Mise à jour automatique
Appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres \ Mise à jour
automatique des applications pour activer cette fonction. Pour mettre
à jour automatiquement une application donnée, cochez l’option Mise
à jour automatique et systématique des applications. Depuis
l’écran des détails, appuyez sur Ne pas mettre automatiquement à
jour les applications ou sur Mettre automatiquement à jour les
applications via le Wi-Fi uniquement.
Noter et évaluer
Pour noter et commenter une application, accédez à l’écran des détails
correspondant et appuyez sur les étoiles sous Noter et
évaluer. Appuyez sur OK pour confirmer.
Signaler
Vous pouvez signaler une application inconvenante à Google Play Store.
Ouvrez l’écran détaillé de l’application, faites défiler l’écran jusqu’en bas,
sélectionnez Signaler du contenu inapproprié, choisissez la raison
pour laquelle vous trouvez l’application contestable, puis appuyez sur
Envoyer.
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