558440
71
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/74
Pagina verder
139 140
15
Troubleshooting .................
Before contacting the service centre, you are advised to follow the
instructions below:
•You are advised to fully charge ( ) the battery for optimal
operation.
•Avoid storing large amounts of data in your phone as this may affect its
performance.
•Use Factory data reset and Mobile Upgrade tool to perform phone
formatting or software upgrading (to reset factory data, hold down the
Power key and the Volume up key at the same time under power
off mode). ALL User phone data: contacts, photos, messages and files,
downloaded applications will be lost permanently. It is strongly advised to
fully backup the phone data and profile via ONE TOUCH Center before
doing formatting and upgrading.
and carry out the following checks:
My phone cannot be switched on or is frozen
•When the phone cannot be switched on, charge for at least 20 minutes
to ensure the minimum battery power needed, then try to switch on
again.
•When the phone falls into a loop during power on-off animation and
the user interface cannot be accessed, press and hold the Volume down
key to enter Safe Mode. This eliminates any abnormal OS booting issues
caused by 3rd party APKs.
• If neither method is effective, please reset the phone using the Power key and
the Volume up key (holding both together) or upgrade software via FOTA/
Mobile Upgrade tool.
My phone has not responded for several minutes
•Restart your phone by pressing and holding the Power key.
•Remove the battery and re-insert it, then restart the phone
•If it still does not work, please use Factory data reset to reset the phone
or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
My phone turns off by itself
•Check that your screen is locked when you are not using your phone, and
make sure the Power key is not mis-contacted due to unlocked screen.
•Check the battery charge level.
•If it still does not work, please use Factory data reset to reset the phone
or FOTA/Mobile Upgrade to upgrade software.
My phone cannot charge properly
•Make sure you are using an ALCATEL ONE TOUCH battery and the
charger from the box.
•Make sure your battery is inserted properly and clean the battery contact
if it’s dirty. It must be inserted before plugging in the charger.
•Make sure that your battery is not completely discharged; if the battery
power is empty for a long time, it may take around 20 minutes to display
the battery charger indicator on the screen.
•Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C to
+40°C).
•When abroad, check that the voltage input is compatible.
My phone cannot connect to a network or "No service" is
displayed
•Try connecting in another location.
•Verify the network coverage with your operator.
•Check with your operator that your SIM card is valid.
•Try selecting the available network(s) manually (see "11.1.8 Mobile
networks")
•Try connecting at a later time if the network is overloaded.
My phone cannot connect to the Internet
•Check that the IMEI number (press *#06#) is the same as the one
printed on your warranty card or box.
• Make sure that the internet access service of your SIM card is available.
•Check your phone's Internet connecting settings.
•Make sure you are in a place with network coverage.
•Try connecting at a later time or another location.
4015X_4015D_UM_GB_Eng_03_140904.indd 139-140 2014/9/4 14:58:00
71

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Alcatel-One-Touch-Pop-C1---4015D

Zoeken resetten

  • Alcatel C1 kan niet op de server komen geeft aan geen netwerk Gesteld op 5-7-2020 om 11:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Bij het installeren van Whats'app krijg ik de melding dat de datum op de telefoon onjuist is en dat ik die eerst moet aanpassen, terwijl wat hij aangeeft precies de goede datum is, hoe kom ik verder? Gesteld op 6-12-2015 om 16:14

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • heb hetzelfde probleem gehad. Mij werd aangeraden de app te verwijderen en opnieuw te installeren. En dat is gelukt. Succes. Geantwoord op 12-1-2016 om 11:58

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Heb maar € 5,00 beltegoed gekregen, terwijl er bij de AH-advertentie staat dat men € 15,00 tegoed krijgt bij een nieuw aan te schaffen Alcatel-mobieltje?! Gesteld op 19-8-2015 om 15:53

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik ook en dan te weten dat hij het na ruim 2 maanden al niet meer doet terwijl er nog € 25,00
    beltegoed van mijzelf op staat. Ik zie alleen zo nu en dan bij het opladen een enorm groot bliksem teken met een rood streepje eronder.
    Geantwoord op 6-11-2015 om 00:01

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Toen mijn AH beltegoed op was, heb ik een Kruidvat prepaid kaart erin gestopt. Veel goedkoper! 9 ct pm ipv 36!
    Geantwoord op 5-12-2015 om 09:21

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 9,59 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D

Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D Snelstart handleiding - Nederlands - 20 pagina's

Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D Snelstart handleiding - Deutsch - 40 pagina's

Alcatel One Touch Pop C1 - 4015D Gebruiksaanwijzing - Français - 74 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info