601824
64
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/67
Pagina verder
125 126
15
Troubleshooting �����������������
Before contacting the service centre, you are advised to follow the
instructions below:
You are advised to fully charge ( ) the battery for optimal operation.
Avoid storing large amounts of data in your phone as this may affect its performance.
Use Factory data reset and the upgrade tool to perform phone formatting or
software upgrading (to reset factory data, hold down the Power key and the Volume
up key at the same time). ALL User phone data: contacts, photos, messages, files, and
downloaded applications will be permanently lost. It is strongly advised to fully back
up the phone data and profile via Smart Suite before doing formatting or upgrading.
and carry out the following checks:
My phone cannot be switched on or is frozen
If the phone cannot be switched on, charge for at least 20 minutes to ensure the
minimum battery power needed, then try to switch on again.
If the phone falls into a loop during power on-off animation and the user interface
cannot be accessed, press and hold the Volume down key to enter Safe Mode. This
eliminates any abnormal OS booting issues caused by 3rd party APKs.
If neither method is effective, reset the phone using the Power key and the Volume
up key, (holding both together).
My phone has not responded for several minutes
Restart your phone by pressing and holding the Power key for more than 9s.
My phone turns off by itself
Check that your screen is locked when you are not using your phone, and make
sure the Power key is not mis-contacted due to unlocked screen.
Check the battery charge level.
My phone cannot charge properly
Make sure you are using the ALCATEL ONETOUCH charger included in the box.
Make sure that your battery is not completely discharged; if the battery power is
empty for a long time, it may take around 20 minutes to display the battery charger
indicator on the screen.
Make sure charging is carried out under normal conditions (0°C to +40°C).
When abroad, check that the voltage input is compatible.
My phone cannot connect to a network or “No service” is
displayed
Try connecting in another location.
Verify the network coverage with your operator.
Check with your operator that your SIM card is valid.
Try selecting the available network(s) manually.
Try connecting at a later time if the network is overloaded.
My phone cannot connect to the Internet
Check that the IMEI number (press *#06#) is the same as the one printed on your
warranty card or box.
Make sure that the internet access service of your SIM card is available.
Check your phone's Internet connection settings.
Make sure you are in a place with network coverage.
Try connecting at a later time or another location.
Invalid SIM card
Make sure the SIM card has been correctly inserted (see "Inserting or removing
the SIM card").
Make sure the chip on your SIM card is not damaged or scratched.
Make sure the service of your SIM card is available.
Unable to make outgoing calls
Make sure you have dialled a valid number and have touched .
For international calls, check the country and area codes.
Make sure your phone is connected to a network, and the network is not
overloaded or unavailable.
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid, etc.).
Make sure you have not barred outgoing calls.
Make sure that your phone is not in flight mode.
Unable to receive incoming calls
Make sure your phone is switched on and connected to a network (check for
overloaded or unavailable network).
Check your subscription status with your operator (credit, SIM card valid, etc.).
Make sure you have not forwarded incoming calls.
Make sure that you have not barred certain calls.
64

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch Idol 3 - 6039Y bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch Idol 3 - 6039Y in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 12,93 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Alcatel One Touch Idol 3 - 6039Y

Alcatel One Touch Idol 3 - 6039Y Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 73 pagina's

Alcatel One Touch Idol 3 - 6039Y Gebruiksaanwijzing - Français - 75 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info