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•Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l’utilisation d’un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
•Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l’étranger.
Je n’arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoire professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de
votre opérateur.
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de
votre opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
PIN de carte SIM verrouillé
•Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•Installez Smart Suite.
•Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•Ouvrez le panneau des notifications pour vérifier si l’agent Smart Suite
est activé.
•Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB dans Paramètres\
Options de développement\Débogage USB.
•Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation d’ Smart Suite.
•Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
Je n’arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace mémoire suffisant pour
votre téléchargement.
•Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos
fichiers téléchargés.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n’est pas reconnu par les autres accessoires via
Bluetooth
•Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre téléphone est
visible par d’autres utilisateurs.
•Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée
de détection Bluetooth.
Comment prolonger la durée de vie de votre batterie
•Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (4 heures
minimum).
•Après une charge partielle, l’indicateur de niveau de charge peut ne
pas être exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le
chargeur pour obtenir une indication exacte.
•Réglez la luminosité de l’écran comme il convient.
•Choisissez un intervalle de consultation automatique des e-mails le plus
long possible.
•Mettez à jour manuellement les actualités et les informations
météorologiques, ou augmentez leur intervalle de consultation
automatique.
•Fermez les applications exécutées en arrière-plan si vous ne les utilisez
pas pendant une période prolongée.
