La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie Alcatel fournis dans la boîte du •
téléphone.
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses contacts s’ils •
sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher le chargeur.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie est restée •
déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s’écouler avant que
l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et •
+40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.•
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message «
Aucun service » s’affiche
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.•
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s) (voir page 67).•
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.•
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que celui indiqué •
sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.•
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.•
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une couverture réseau.•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.•
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir page 14).•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.•
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.•
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur •
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n’est pas saturé •
ou indisponible.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la •
carte SIM, etc.).
