460745
77
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/80
Pagina verder
151 152
Problèmes et solutions
15
..........
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de suivre les
instructions ci-dessous :
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie
(
).
Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire de votre
téléphone ; les performances de l’appareil risquent de s’en voir diminuées.
Utilisez le format de données utilisateur et l’outil de mise à niveau One Touch pour
effectuer le formatage de votre téléphone ou la mise à niveau logicielle (pour réinitialiser
le format de données utilisateur, appuyez longuement sur Augmenter le volume
tout en appuyant simultanément sur la touche Marche-Arrêt). TOUTES les données
utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages, fichiers et applications téléchargées
telles que les jeux Java) seront définitivement perdues. Il est fortement recommandé de
réaliser une sauvegarde complète des données de votre téléphone et de votre profil via
une Android Manager avant d’effectuer le formatage et la mise à niveau.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone est gelé ou ne s’allume pas
Vérifiez les contacts de la batterie, retirez-la, replacez-la, puis rallumez votre
téléphone.
Vérifiez le niveau de charge de votre batterie, chargez-la pendant au moins 20
minutes.
Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, veuillez utiliser le format de données
utilisateur pour le réinitialiser.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-Arrêt enfoncée.
Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre téléphone.
Mon téléphone s’éteint tout seul
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone, et
assurez-vous que la touche Marche-Arrêt ne s’active pas toute seule en raison du
déverrouillage du clavier.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie Alcatel fournis dans la boîte du téléphone.
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses contacts s’ils
sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher le chargeur.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie est restée
déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s’écouler avant que
l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et +40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s’affiche
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s) (voir page 68).
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que celui indiqué
sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une couverture réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir page 14).
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n’est pas saturé
ou indisponible.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
77

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Alcatel-One-Touch-918

Zoeken resetten

6
  • Koop mij vandaag in frankrijk een Alcatel one touch,
    Nu blijkt die geen Nederlands te kennen,ben dus bedrogen Gesteld op 31-10-2016 om 18:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • kan ik van mijn alcatel onetouch afbeeldingen verplaatsen naar mijn pc. Zo ja hoe dien ik dit te doen. Heb dit reeds gedaan met de USB kabel maar dit lukt me niet. Gesteld op 17-7-2016 om 09:43

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • hallo,
      ik had ook dit probleem. Mijn foto's die op mijn SD kaartje stonden kon ik op mijn pc plaatsen met de usb kabel. Maar de andere foto's niet. Uiteindelijk heb ik mijn SD kaartje uit de gsm genomen en toen kon ik zo langs de pc naar de gsm en op die manier werden dan mijn foto's overgezet. Duurde even om op te daten. mvg Geantwoord op 20-8-2017 om 13:58

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
  • foto´s die mij gestuurd worden kan ik niet overbrengen naar de laptop die laat alcatel onetouch niet zien wat moet ik doen om die foto´s over te zetten Gesteld op 11-7-2016 om 12:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • wil gewoon typen in sms maar kan geen letter voor letter doen
    Gesteld op 27-5-2016 om 14:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Beste,

    Iemand een idee hoe contactpersonen kunnen verwijderd worden en/of hoe je nummers van contacten kan bijwerken (bv. als ze een nieuw nummer hebben)? Gesteld op 13-1-2016 om 22:19

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Klik op de contact persoon die je wil verwijderen of bewerken.
      Bovenaan rechts zie je 3 puntjes, klik erop en dan kan je verwijderen of bewerken. Geantwoord op 31-1-2016 om 13:39

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Mijn telefoon geeft aan bij wifi ..fout. Hoe krijg ik weer verbinding met wifi..? Gesteld op 30-12-2015 om 09:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12
18
24
  • ik heb de alcateloneyouch met 2 simkaaren hoe kam ik van simkaart verwisselen als ik wil bellen Gesteld op 11-7-2014 om 08:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn opslag is vol hoe moet ik dit veranderen wat moet ik doen Gesteld op 19-5-2014 om 11:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Download de app clean master. Daarmee kun je apps en andere dingen van je telefoongeheugen naar sd kaart verplaatsen en overige dingen verwijderen. Mocht dit niet lukken dan kun je op je pc android manager installeren Klik op deze LINK als je de 918 hebt. anders ff je eigen telefoonsoort invullen. Na installatie kun je usb kabel aansluiten op pc en telefoon. Dan synchroniseren (sync) aanklikken en de rest zie je vanzelf. Hiermee kun je ook apps verwijderen maar alleen die je gedownload hebt. Die er standaard opstaan en die je niet gebruikt moet je echt via clean master doen. Ben het nu zelf aan het proberen dus weet nog niet of het lukt, maar succes! Geantwoord op 19-8-2014 om 23:00

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Alsmaar rood kruisje op mijn prepaid mobiel, gaat niet weg bij opnieuw opstarten
    Wat moet ik doen? Gesteld op 15-5-2014 om 12:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • van telefoon naar simkaart copieeren Gesteld op 15-4-2014 om 15:32

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik heb prepaid Alcatel onetouch 918D toestel maar ik kan WhatsApp niet bijwerken krijg steeds het bericht onvoldoende ruimte wat moet ik doen om WhataApp weer te laten functioneren? Gesteld op 21-3-2014 om 10:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik ben erg benieuwd naar het antwoord. Bij installatie geeft mijn telefoon ook een melding van geheugen te kort. Geantwoord op 11-7-2014 om 17:55

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Dat wil zeggen dat je apps moet verwijderen. Er kunnen maar enkele apps op.
    IK heb dat toestel ook, waardeloos wat geheugen betreft, nooit meer kopen.
    Je kunt wel de .apk bestandjes op je sd kaart zetten en pas installeren als het nodig is.
    Mits er genoeg ruimte is, anders weer een stel verwijderen.
    Vooral navigatie neemt veel ruimte in.
    Daarom kun je beter die toestellen rooten, dan kun je de onnodige apps eraf gooien.
    Geantwoord op 18-7-2014 om 00:59

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Als ik gebeld wordt hoort de ander kant van de lijn me niet ik hem wel maar hij mij dus niet weet iemand hoe dat komt Gesteld op 11-3-2014 om 07:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
30
  • Hoe verwyder je overbodige bestanden als de telefoonopslag vol is
    Gesteld op 18-2-2014 om 18:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • gebruik clean master die haalt overbodige bestanden en overbodweg dat scheelt ruimte anders kan je naar instellingen dan toepassingen dan toepasingen beheren dan downloads als je dan op een app die je niet gebruikt klikt dan op verwijderen dan is er meer ruimte op je telefoon maar de app is dan wel weg wat ook een optie is is een sd kaart er in doen dan kan je daar apps naar toe verplaatsen Geantwoord op 26-2-2014 om 10:03

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • Mijn telefoon geeft telefoonopslag vol. Wat moet ik doen om dit te verhelpen. Gesteld op 28-12-2013 om 17:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • of een mini sd schijfje plaatsen Geantwoord op 25-1-2014 om 16:10

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden
  • sd kaart doet het niet ik zet een 4 gb kaart in toestel vind hem niet?? Gesteld op 23-12-2013 om 16:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoi. hoe kan ik alles op de SD kaart opslaan. het eigen geheugen van de telefoon is vol en de SD kaart ( 8GB ) helemaal leeg.
    Alvast bedankt.
    Miki Gesteld op 26-11-2013 om 12:08

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • In de snelstartgids staat iets over gebruik maken van de usb kabel/computer. Nog niet geprobeerd maar misschien kun je iets op die manier??? Geantwoord op 11-12-2013 om 16:25

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik ben hiermee teruggegaan nar de winkel: apps worden op het toestel opgeslagen, de ruimte is zeer beperkt. Sd kaart is alleen voor het opslaan van foto's en video's.
    heb dus eigenlijk niets aan deze telefoon... Geantwoord op 5-1-2014 om 11:42

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Jawel, een app downloaden die het voor je doet iets met app2sd Geantwoord op 25-1-2014 om 16:11

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • mijn telefoon moet ik elke keer uit zetten om dat ik er niks mee kan doen
    op nieuw weer aan zetten doet he een poosje Gesteld op 21-11-2013 om 22:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Waar moet de sdkaart in en hoe kan ik apps op de sdkaart zetten? Alles gaat nu op het geheugen van de telefoon en die is nu al vol! Gesteld op 11-11-2013 om 19:13

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik ben hiermee teruggegaan nar de winkel: apps worden op het toestel opgeslagen, de ruimte is zeer beperkt. Sd kaart is alleen voor het opslaan van foto's en video's.
      heb dus eigenlijk niets aan deze telefoon... Geantwoord op 5-1-2014 om 11:43

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
36
42
48
54

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel One Touch 918 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel One Touch 918 in de taal/talen: Frans als bijlage per email.

De handleiding is 6,32 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Alcatel One Touch 918

Alcatel One Touch 918 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 80 pagina's

Alcatel One Touch 918 Snelstart handleiding - Nederlands - 21 pagina's

Alcatel One Touch 918 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 80 pagina's

Alcatel One Touch 918 Gebruiksaanwijzing - English - 80 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info