Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# berühren) der auf der Garantiekarte oder auf •
der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.•
Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.•
Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.•
Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.•
Ungültige SIM-Karte
Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe • SIM-Karte einsetzen
und entnehmen).
Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.•
Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.•
Keine abgehenden Anrufe möglich
Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und • Anrufen berührt haben.
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.•
Das Telefon muss mit einem Netz verbunden sein und das Netz darf nicht überlastet •
und muss verfügbar sein.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gesperrt usw.).•
Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.•
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz verbunden ist. •
Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.
Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte gesperrt usw.).•
Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht umgeleitet haben.•
Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.•
Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.•
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf empfangen
wird
Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.•
Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.•
Ich kann meine Kontakte nicht finden
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.•
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.•
Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte auf das Telefon.•
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die Taste •
Lauter/Leiser drücken.
Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes •
.
Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons sauber sind.•
Ich kann die in der Bedienungsanleitung beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.•
Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE TOUCH-Zubehör •
erforderlich ist.
