611053

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Handleiding

45
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/56
Pagina verder
45
8.7 Bearbeitungsgruppe - Ein-/Ausgang eines Supervisors
Eintritt
Sie haben folgende Möglichkeiten:
o Nummer der Bearbeitungsgruppe eingeben
o Liste Bearbeitungsgruppe in einer Liste auswählen
8.8 Supervision oder Annahme einer Unterstützungsanforderung
Der Supervisor erhält den Zugriff auf die Supervisionsfunktionen, indem er eine
Unterstützungsanforderung eines Agenten annimmt oder indem er die Funktionstaste „Help” der Seite
„Perso” drückt.
Anhören
Mit dieser Taste startet der Supervisor das Mithörverfahren. Der Supervisor kann das Gespräch
zwischen einem Agenten und einem Anrufer anhören, aber nicht daran teilnehmen.
Aufschalten
Mit dieser Taste kann sich der Supervisor als Dritter in ein Telefongespräch aufschalten. Das
Aufschalten wird dem Agenten und seinem Gesprächspartner mit einem Signalton mitgeteilt,
und der Supervisor kann sich jederzeit in das Gespräch einschalten. Wenn der Agent auflegt
oder der Supervisor die Taste „Help” drückt, bleibt nur die Verbindung zwischen Supervisor und
Gesprächspartner bestehen.
Begrenzt
Wenn der Agent ein Gespräch mit einem Teilnehmer führt, gestattet diese Funktion dem
Supervisor, mit dem Agenten zu sprechen, ohne dass der Teilnehmer über diese Form des
Aufschaltens (restriktiv) informiert wird.
Permanent
Der Supervisor kann auf seinem Display die dynamischen Statuszustände (außer Betrieb, ACD-
Anrufe, Privatanrufe, Nachbearbeitung, Pause usw.) und statischen Statuszustände
(Abgemeldet, Verfügbar, Log-Off usw.) eines Agenten in Echtzeit anzeigen.
Cancel
Mit dieser Taste wird die Unterstützungsanforderung eines Agenten zurückgewiesen.
8.9 Supervisorsitzung schließen (LogOff)
Abmelden
Eingabe Ihres Passworts
Übernehmen Die Sitzung wird geschlossen.
… 45 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Alcatel-Lucent-8068-Premium-Deskphone

Zoeken resetten

  • Hallo,

    Ontvangen oproepen bekijken krijg ik niet voor elkaar. Weet iemand hoe dit moet ? Gekozen nummers staat er wel bij. (draadloze Alcatel -lucent)
    Alvast dank. Gesteld op 31-1-2022 om 15:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Hallo,

    Ik wil de centrale afleiden naar mijn GSM maar slaag er niet in. Kan iemand helpen aub. Gesteld op 16-3-2020 om 14:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Beste allen,

    Kan iemand mij aub vertellen hoe ik een gesprek weer opppak, wanneer degene naar wie ik doorschakel niet in de gelegenheid is de telefoon op te nemen?

    Vriendelijke groet,

    Esther Gesteld op 15-11-2017 om 10:50

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Hallo Esther,

      Hoe je dit moet doen, hangt af van de onderliggende configuratie van jullie Alcatel-Lucent communicatieserver. De verschillende opties vind je terug in de handleiding van het toestel. Deze handleiding kan je vinden op: Klik op deze LINK

      Met vriendelijke groet,

      Nextel BV
      Distributeur van Alcatel-Lucent communicatieoplossingen Geantwoord op 23-11-2017 om 12:41

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik krijg een eerder geprogrammeerd telefoonnummer niet weg Gesteld op 19-10-2016 om 08:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 0,81 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 2 pagina's

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 51 pagina's

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Gebruiksaanwijzing - English - 55 pagina's

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Gebruiksaanwijzing - English - 2 pagina's

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone Gebruiksaanwijzing - English - 26 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info