495933

Alcatel IP Touch 4019 Handleiding

27
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/28
Pagina verder
Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone
Gebruikershandleiding
3
Inleiding
Door uw keuze van een telefoon uit het IP Touch 4008/4018 Phone/4019 Digital Phone gamma schenkt u uw vertrouwen aan
Alcatel-Lucent : wij danken u hiervoor.
Uw toestel biedt u alle voordelen van zijn nieuwe ergonomie, met het oog op een betere communicatie.
Hoe deze gids gebruiken
De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst.
Afhaken. Oproeptoets.
Inhaken.
Specifieke toets van het numeriek
klavier.
Numeriek klavier.
Gedeeltelijk aanzicht van het
tekstscherm.
betekent dat de functie afhankelijk is van de programmering. Indien nodig uw installateur
raadplegen.
Instelling “minder”. Vaste toets.
Instelling “meer”. MENU toets.
Geluidsversterking.,
handenvrij.
Toets voor toegang tot de
berichtendienst.
Navigeer naar boven of naar beneden.
Om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang
indrukken) ; maakt het tijdens het gesprek mogelijk toegang te krijgen tot de verschillende
pagina's (Menu, Perso,…) en terug te keren naar de telefoonschermen.
2
2
6
5
3
a
b
c
def
jkl
m
n
o
How
Inhoudstafel
5
Toc
Ontdek uw telefoontoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.1 Een oproep tot stand brengen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.2 Een oproep beantwoorden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.3 Telefoneren in "handenvrij” mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.4 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.5 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst) . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.6 Bellen via de persoonlijke telefoonlijst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.7 Een oproep filteren via de voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.8 Heroproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.9 Heroproep naar een bezet toestel vragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.10 Een interne oproep via de intercom ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.11 In DTMF uitzenden (toonkiezen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.12 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.1 Tijdens een gesprek een tweede correspondent oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.3 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.4 Doorschakelen van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.5 Een oproep doorschakelen naar de voicemail van een afwezige correspondent . . . . . . . p.11
2.6 Met twee andere correspondenten spreken (conferentie). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.7 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.8 Een externe correspondent parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.9 Inluisteren in een intern gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.11 Geluidsniveau instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
3.
'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.1 Een 'Meet me' conferentie opstarten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.2 Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
4.
Oproepen aannemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.3 Filtering directeur/secretaresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.4 Opvang van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.6 Toestelgroep. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.7 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip) . . . . . . . . . . . . p.15
4.8 Een “biep” van uw personenzoeker ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.10 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen. . . . . . . . . . . . . . p.15
4.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.12 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijst. . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.13 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden. . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.14 Het welkomstbericht van de automatische standaard wijzigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
5.
Bereikbaar blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.1 Keuze van de af te leiden oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele
oproepen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.3 Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.4 Uw berichten beluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
5.5 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.6 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.7 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.8 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.9 Een selectieve afleiding uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.10 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.11 Wissen van alle afleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.12 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet) . . . . . . . . . . . . . p.20
5.13 Niet gestoord worden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.14 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspondenten . . . . . . . . . . p.20
5.15 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.16 Melding van berichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
6.
Uw kosten beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.2 Weten hoeveel de kosten bedragen van een extern gesprek uitgevoerd vanop uw
toestel voor een interne gebruiker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
7.
Uw toestel personaliseren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.2 Instellen van uw onthaalboodschap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.3 Wijzigen van uw individuele code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.4 Uw belsignaal configureren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.5 Instellen van het schermcontrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.6 Taalkeuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.7 Bellen via de persoonlijke telefoonlijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.8 Programmeren van de directe oproeptoetsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.9 Programmering van een afspraak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.10 Uw toestelnummer kennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.12 Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.13 De mode "verplichte koptelefoon" activeren/desactiveren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
8.
ACD : Agent-toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.1 Agent-toestel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.2 Een agent-sessie openen (login) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.3 De vier standen van het agent-toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.4 De stand van het toestel wijzigen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
Ontdek uw telefoontoestel
6
Alcatel-Lucent IP Touch 4018
Mobiel toestel
Audio toetsen
Functietoetsen
Toets Inhaken:
om een oproep te beëindigen.
Toets handenvrij/Luidspreker:
om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn
te hoeven opnemen (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
• lampje brandt in handenvrije mode of in koptelefoonmode (kort indrukken).
• knipperlicht in luidsprekermode (lang indrukken).
Toets interfonie/geheim:
• In gesprek: op deze toets drukken om uw correspondent u niet meer te laten horen.
• Terugkeren naar rust op deze toets drukken om de oproepen automatisch te
beantwoorden zonder te hoeven inhaken (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
Om het volume van de luidspreker, het mobiele toestel of het belsignaal te verhogen of te
verlagen
Berichtentoets voor toegang tot de verschillende berichtendiensten
Als deze toets knippert is er een nieuw spraakbericht of tekstbericht.
Toets “Bis”:
• om het laatst gevormde nummer te herhalen (kort indrukken).
• Een van de laatste 10 nummers terugbellen (lang indrukken).
Navigatie
Navigator hoog-laag:
maakt het mogelijk tijdens de invoer van tekens te navigeren op de
startpagina, in de menu's of in een tekstzone.
De startpagina bestaat uit :
• Informatie over de stand van het toestel (toestel vergrendeld, afleiding, ...)
• Datum en tijdstip
• Programmerings- en configuratiefuncties van het toestel
Toegankelijke functies (toestel in rust) : Toegankelijke functies tijdens gesprek :
Uw toestelnummer kennen,
Uw correspondent in wacht plaatsen
(wachtstand),
Een van de laatste 10 nummers terugbellen, In DTMF uitzenden (toonkiezen),
Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen,
Het nummer in uw persoonlijke telefoonlijst
registreren,
Programmering van een afspraak,
Een oproep doorschakelen naar de voicemail
van een afwezige correspondent.
Uw gesprekken naar een ander nummer doorschakelen. (onmiddellijke
afleiding, afleiding naar spraakberichten, afleiding naar biep),
Het toestel configureren (persoonlijke assistent, weergave, bel,
berichtendienst, ...),
Uw correspondent via zijn naam oproepen.
.
Andere functies zijn toegankelijk naargelang van configuratie van systeem.
Toets OK:
maakt het mogelijk de verschillende keuzes en opties te valideren die tijdens de programmering of configuratie zijn
gemaakt.
Toets terug/uit:
om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang indrukken). Met deze toets
kan tevens een ingevoerd letterteken worden gecorrigeerd.
Toest?
Vergrd
Perso.
Toest?
Wacht
HerhNr
¤DTMF
Vergrd
»Rep
Afspraak
OvrdrchtVMU
Afleid
Perso.
Belopnaam
OK
Functietoetsen en programmeerbare toetsen
Informatietoets :
maakt het mogelijk informatie te bekomen over voorgeprogrammeerde toetsen of toegang te verkrijgen tot de
programmering of de configuratie van het toestel.
Toets telefoonlijst:
Toets om toegang te krijgen tot uw persoonlijke telefoonlijst (kort indrukken) of tot oproepen op naam (lang of
dubbel indrukken).
Voorgeprogrammeerde functietoetsen en programmeerbare toets
Het lampje gaat aan wanneer de bij de toets horende functie wordt geactiveerd.
Het blok met 6 toetsen bestaat uit :
twee lijntoetsen,
een toets 'onmiddellijke afleiding of annulering van de afleiding',
een 'conferentie' toets,
een 'doorschakeling' toets,
een te programmeren toets voor directe oproepen.
Alfanumeriek toetsenbord
Opbellen
1
7
Other
1.1
Een oproep tot stand brengen
1.2
Een oproep beantwoorden
toets
rechtstreeks in
afhaken nr. van uw
correspondent
handenvrij (uitsluitend
alcatel-lucent ip touch
4008/4018 phone)
nr. van uw
correspondent
geprogrammeerd
e oproeptoets
u bent in gesprek
Voor een extern gesprek vormt u eerst het nummer van de buitenlijn voor u het
abonneenummer kiest 0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke
telefoonnetwerk.
Toets “11” in om de centrale op te roepen (standaardwaarde).
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
gespr.
afhaken handenvrij (uitsluitend
Alcatel-Lucent IP Touch
4008/4018 Phone)
drukken op de
lijntoets waarvan
de bijbehorende
diode aanstaat
1.3
Telefoneren in 'handenvrij” mode (Uitsluitend Alcatel-Lucent IP Touch
4008/4018 Phone)
Terugkeren naar rust
Tijdens gesprek :
1.4
De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) -
Geluidsversterking
u bent in de handenvrij
toestand
kort
indrukken
u bent in gesprek kort indrukken
U kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.
gespr.
de luidspreker toets knippert
u bent in gesprek de luidspreker
activeren
(lang indrukken)
de toets gaat uit
instellen van het
volume (9 niveaus)
deactiveren van de
luidspreker
(lang indrukken)
met een korte druk op de luidsprekertoets gaat u over op de handenvrije mode (vast
brandend lampje) (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
gespr.
Opbellen
8
1
1.5
Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst)
De invoer van de naam van uw correspondent geschiedt in voorspellende mode. In deze mode voert u elke letter van de naam
in met een simpele druk op de toets die deze letter bevat.
1.6
Bellen via de persoonlijke telefoonlijst
1.7
Een oproep filteren via de voicemail (Uitsluitend Alcatel-Lucent
IP Touch 4008/4018 Phone)
Deze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de
persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden.
• Filtering activeren:
• Bij ontvangst van een oproep :
lang of
dubbel
indrukken
eerste letters
van de naam
van uw
correspondent
de naam in de
voorgestelde lijst
selecteren
OK
kort
indrukken
rechtstreeks op de
geprogrammeerde
toets drukken
(0 tot 9)
de te bellen
correspondent
selecteren
de oproep
lanceren
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
geprogrammeerde
toets 'filtering
spraakberichten'
voer uw individuele
code in
beëindigen van het luisteren en
deactiveren van de filtering
met dezelfde toets
u hoort de persoon zijn/haar
bericht achterlaten
naam of nr. van de
correspondent
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
oproep
1.8
Heroproepen
Het laatst gevormde nummer herhalen (herhaal nr.)
Een van de laatste 10 nummers terugbellen
1.9
Heroproep naar een bezet toestel vragen
om de oproep aan te
nemen
uitsluitend voor het
beëindigen van het
afluisteren
herhaling van het laatste nummer
toets “bis”
(kort
indrukken).
toets “bis”
(lang indrukken)
selecteer het nr. onder
de 10 laatste
de oproep
lanceren
HerhNr
OK
OK
uw correspondent is bezet
¤Hero
OK
Opbellen
9
1
1.10
Een interne oproep via de intercom ontvangen (Uitsluitend Alcatel-
Lucent IP Touch 4008/4018 Phone)
U kunt antwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen. Wanneer een interne correspondent oproept, hoort u uw toestel
bellen en bent u onmiddellijk verbonden in de handenvrij mode. Het tekstscherm geeft dan de identiteit van de correspondent
weer
• Om te activeren - Terugkeren naar rust
• Om te deactiveren - Terugkeren naar rust
1.11
In DTMF uitzenden (toonkiezen)
Tijdens het gesprek dient u soms DTMF codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een
automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.
de bijbehorende led licht op
Wanneer uw correspondent de hoorn neerlegt, is de intercom mode nog steeds
geactiveerd.
de bijbehorende diode gaat uit
u bent in gesprek om te activeren
De functie wordt automatisch gewist bij het beëindigen van de oproep.
gespr. ¤DTMF
OK
1.12
De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim)
U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen.
de toets gaat aan
u bent in gesprek de microfoon
uitschakelen
de toets gaat uit
het gesprek
hervatten
gespr.
Tijdens het gesprek
10
2
Other
2.1
Tijdens een gesprek een tweede correspondent oproepen
• Andere methodes om een tweede correspondent te bellen
• Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen:
2.2
Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen
• Een tweede correspondent probeert u te bereiken :
de eerste correspondent wordt
in wacht geplaatst
u bent in gesprek nr. van de
tweede
correspondent
laatstgekozen
nummer herhalen.
(kort indrukken).
Een van de laatste 10 nummers terugbellen (lang indrukken).
Oproepen via uw persoonlijk repertorium (Persoonlijk nr.) (lang of
dubbel indrukken op toets telefoonlijst)
.Uw correspondent via zijn naam oproepen.
lang of dubbel
indrukken
geprogrammeerde oproeptoets.
u bent in gesprek lijntoets waarvan
het lampje brandt
Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt
uw eerste correspondent terug.
gespr.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Belopnaam
OK
gespr.
u bent in gesprek naam of nr. van de oproeper
gedurende 3 seconden
het lampje
knippert
gespr. oproep
de weergegeven oproep beantwoorden
• Om uw eerste correspondent terug te vinden en het in gang zijnde gesprek te beëindigen
2.3
Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak)
Tijdens een gesprek is een tweede correspondent in wacht.
Om naar hem terug te schakelen:
2.4
Doorschakelen van een oproep
• Wenst u uw correspondent door te schakelen naar een ander toestel:
de eerste correspondent wordt
in wacht geplaatst
oproeptoets
waarvan de icoon
knippert
u bent in gesprek bij de icoon
'oproep in
wacht' horende
toets
gespr.
de eerste correspondent wordt
in wacht geplaatst
het lampje
knippert
de eerste correspondent wordt
in wacht geplaatst
u bent in gesprek nr. van het 2de
toestel
gespr.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Tijdens het gesprek
11
2
• Wanneer de bestemmeling van de doorschakeling antwoordt:
U kunt uw oproep ook onmiddellijk doorschakelen, zonder het antwoord van uw correspondent af te wachten.
2.5
Een oproep doorschakelen naar de voicemail van een afwezige
correspondent
Tijdens een gesprek wilt u uw correspondent doorschakelen naar de voicemail van een andere correspondent.
2.6
Met twee andere correspondenten spreken (conferentie)
Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht
De conferentie annuleren en doorgaan met uw tweede correspondent (de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst)
Haak in om het gesprek met alle correspondenten te beëindigen
geprogrammeerde
toets
'doorschakeling'
Een doorschakeling tussen twee externe correspondenten is in het algemeen niet
toegestaan (hangt af van het betreffende land en van de programmering van het
systeem).
u bent in gesprek nr. van de
tweede
correspondent
gespr. OvrdrchtVMU
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
u bent in gesprek geprogrammeerde toets
“conferentie”
geprogrammeerde
toets “conferentie”
gespr.
Als u na het gesprek uw twee correspondenten wil doorschakelen:
2.7
Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand)
• Exclusieve wachtstand:
U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te
zetten.
• Weer met de correspondent in wacht spreken:
2.8
Een externe correspondent parkeren
U kan een externe correspondent in wacht plaatsen, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten:
• Om uw correspondent in wacht terug te vinden:
de conferentie
annuleren
geprogrammeerde toets
'doorschakeling'
uw correspondent wordt in
wacht geplaatst
u bent in gesprek
lijntoets waarvan
het lampje brandt
gespr. Wacht
OK
gespr.
u bent in gesprek
nr. van het toestel
waarop de lijn werd
geparkeerd
Indien de in wacht geplaatste lijn niet binnen een bepaalde tijd (1min.30s
standaardinstelling) wordt hervat, wordt ze naar de telefoniste afgeleid.
gespr. Parkoproep
OK
Opvang
OK
UitPrk
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Tijdens het gesprek
12
2
2.9
Inluisteren in een intern gesprek
Het toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet “beschermd” is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in
het gesprek:
• Zich beschermen tegen inluisteren:
2.10
Een nummer opslaan
Tijdens een gesprek, om het nummer op een oproeptoets te registreren :
geprogrammeerde
toets 'inluisteren'
geprogrammeerde
toets 'bescherming
van een gesprek'
kies het nummer
De bescherming verdwijnt wanneer u de hoorn neerlegt.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
u bent in gesprek de te
programmeren
toets selecteren
(0 tot 9)
weergave van het nummer
toets de naam van
uw correspondent
in*
bevestigen bevestigen
gespr. »Rep
OK OK
OK OK
* toets de naam van uw correspondent in :
2.11
Geluidsniveau instellen
Tijdens een gesprek, om het geluidsniveau van uw luidspreker of hoorn te regelen:
tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt
weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken
de cursor in het invoerveld positioneren
de laatst ingetoetste letter wissen
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9)
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
u bent in gesprek geluidsniveau instellen
gespr.
'Meet me' conferentie
3
13
Other
Met de functie 'Meet me' kan een conferentie met maximum 6 personen worden opgezet : de 'leider' van de conferentie (die de
rechten geniet om de conferentie op te starten) en de deelnemers (5 maximum) die zich bij de conferentie aansluiten.
3.1
Een 'Meet me' conferentie opstarten
Voordat de deelnemers zich bij de conferentie kunnen aansluiten, moet u met hen een uur voor de conferentie afspreken en hen
de toegangscode bezorgen.
activeringscode : deze code wordt bepaald door de beheerder bij het configureren van het systeem
oproepnummer voor het activeren van de 'Meet me' conferentie : dit oproepnummer wordt gebruikt door de conferentieleider
wanneer hij een conferentie vanaf een extern toestel wil opstarten. Dit nummer moet vooraf door de systeembeheerder
worden bepaald
wachtwoord : het standaardwachtwoord kan niet worden gebruikt. Raadpleeg indien nodig hoofdstuk "Wijzigen van uw
individuele code".
Wanneer u door het systeem wordt gevraagd een code of een wachtwoord in te
voeren, krijgt u 3 pogingen voordat het systeem uw aanvraag weigert.
afhaken (zie
een oproep tot
stand brengen)
de activeringscode
van de 'meet me'
conferentie invoeren
het oproepnummer
voor de activering van
de 'meet me'
conferentie van buitenaf
vormen
uw (intern)
telefoonnummer
invoeren
de conferentie is opgezet
voer uw
individuele
code in
de toegangscode tot
de conferentie
invoeren
Als de conferentieleider inhaakt, worden alle verbindingen verbroken.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
3.2
Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferentie
Zodra de 'Meet me' conferentie door de conferentieleider is opgezet, kunnen de deelnemers zich erbij aansluiten (maximum 5
deelnemers).
aanmeldingscode : deze code wordt bepaald door de beheerder bij het configureren van het systeem
oproepnummer voor aanmelding tot de 'Meet me' conferentie : via dit oproepnummer kunnen de deelnemers zich vanaf een
extern toestel bij de conferentie aansluiten. Dit nummer moet vooraf door de systeembeheerder worden bepaald
afhaken (zie
een oproep tot
stand brengen)
de aanmeldingscode
tot de 'meet me'
conferentie invoeren
het oproepnummer
voor aanmelding tot de
'meet me' conferentie
van buitenaf vormen
u voert een conferentiegesprek
de toegangscode
tot de conferentie
invoeren
Een pieptoon weerklinkt wanneer een deelnemer zich bij de conferentie aansluit. 2
pieptonen weerklinken wanneer een deelnemer de conferentie verlaat.
U kunt niet deelnemen aan een conferentie als het maximum aantal deelnemers reeds
is bereikt.
Als de conferentie nog niet is ingesteld door de conferentiebeheerder, wordt u in
wachtstand geplaatst tot de conferentie wordt gestart (maximum 5 minuten).
interne gebruiker of een automatische operator bellen, die op zijn/haar beurt het
nummer belt voor deelname aan de 'Ontmoet mij'-conferentie en daarna uw gesprek
doorverbindt (10 seconden).
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Oproepen aannemen
14
4
Other
4.1
Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen
Om de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen:
4.2
Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel)
Bij afwezigheid van de operator worden de externe oproepen die voor hem/haar bestemd zijn naar de algemene bel
doorgeschakeld. Om de oproep te beantwoorden:
4.3
Filtering directeur/secretaresse
Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur/secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de
oproepen van de directeur naar één of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd.
• Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse:
geprogrammeerde
toets “beltoon van de
gecontroleerde
oproepen”
annuleren met
dezelfde toets
u bent in gesprek
gespr. Opvang
OK
CenBel
OK
uw oproepen worden gefilterd door de
gekozen persoon (secretaresse...)
geprogrammeerd
e toets
“filtering”
annuleren met
dezelfde toets
De filtering wordt aangegeven op het tekstscherm van het directeur-toestel en de
icoon bij de geprogrammeerde toets “Filtering”.
4.4
Opvang van een oproep
U hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep
via uw toestel beantwoorden.
• Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u:
• Indien het toestel niet tot dezelfde groep als u behoort:
4.5
Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator
Bij iedere externe oproep bestemd voor de centrale, belt uw toestel en kan u de oproep beantwoorden:
geprogrammeerde
toets
'onderschepping van
een groepsoproep'
nummer van
het toestel dat
u hoort
geprogrammeerde
toets
'onderschepping
van een
toesteloproep'
nummer van het
toestel dat u hoort
U kan het systeem zodanig programmeren dat bepaalde toestellen tegen interceptie
beveiligd zijn.
Opvang
OK
IndOpv
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
uw toestel belt tegelijk met de
centrale
geprogrammeerde
toets “help
operator”
annuleren met
dezelfde toets
Oproepen aannemen
15
4
• Bij iedere oproep voor de telefooncentrale:
4.6
Toestelgroep
• Oproep van toestellen van een groep:
Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te
vormen.
• Uw toestelgroep tijdelijk verlaten:/Weer toetreden tot de groep:
4.7
Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger
oproepen (bip)
Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft:
hoort u een oproep voor de
operator op uw toestel
geprogrammeerde toets
“help operator”
nr. van de op te roepen
groep
geprogrammeerde
toets 'uit groep'
nummer van uw
groep
Het feit dat een toestel tot een groep behoort heeft geen enkel gevolg voor het beheer
van de rechtstreekse oproepen ervan. U kunt altijd een bepaald toestel van een groep
bereiken via zijn eigen nummer.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
weergave van de huidige zoekaktie
uw correspondent
antwoordt niet
geprogrammeerde
toets 'zoeken van
persoon'
Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.
vrij
4.8
Een “biep” van uw personenzoeker ontvangen
Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.
4.9
Een correspondent op zijn luidspreker oproepen
Uw interne correspondent antwoordt niet. Indien u hiertoe gemachtigd bent kan u vanop afstand 'opnemen':
4.10
Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen
u hoort uw
personenzoeker
geprogrammeerde toets
'reactie op zoeken van
persoon'
nummer van
uw groep
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
uw correspondent
antwoordt niet
u bent verbonden met de luidspreker van het toestel van uw
correspondent (indien hij de functie handenvrij bezit)
vrij GedwgnAntw
OK
nr. van het
toestel van de
bestemming
Tekststuren
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Oproepen aannemen
16
4
• Vooraf gedefinieerd bericht
• Persoonlijk bericht
* een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven :
• Het betreft de volgende 27 berichten:
selecteer het te
versturen
bericht
het nr. van het te
verzenden bericht
(01 tot 27) intikken
uw keuze
bevestigen
de taal van het bericht veranderen het bericht
versturen
een tijdelijk persoonlijk
bericht schrijven*
het bericht
versturen
tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt
weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken
de cursor in het invoerveld positioneren
de laatst ingetoetste letter wissen
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9)
1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (*)
2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADRNG OP xx xx xx OM xx : xx (*)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG
4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (*) 18 DE HELE DAG AFWEZIG
5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (*)
6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (*)
7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (*) 21 MET VAKANTIE, TERUG OP xx xx xx (*)
8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BUITENSHUIS
9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (*)
10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (*)
11 DOORSCHAKELING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING - NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE
13 U WORDT AAN DE RECEPTIE VERWACHT 27 ZIEK
14 VERGADERING OM xx : xx (*) (*)
Berichten aan te vullen via het numeriek
toetsenbord
OK
NrBeri
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
Taal
OK OK
Vrij
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
4.11
Versturen van een kopie van een gesproken bericht
• * Om commentaar op te nemen :
weergave van het aantal
nieuwe en oude berichten
individuele
code
meermaals drukken om
het te kopiëren bericht
te selecteren
nr. van het
toestel van de
bestemming
het bericht
versturen
opnemen van commentaar*
een ontvanger toevoegen het bericht versturen
de opname van het commentaar
starten
opname in gang
opname voltooid commentaar opnieuw beluisteren
commentaar opnieuw vast leggen het bericht versturen
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Lezen
OK
Kopiesturen
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
#
Opnemen
OK
Toevoegen
OK
Kopiesturen
OK
Opnemen
OK
Opname bezig
#
Luist
OK
Opnemen
OK
OK
OK
Oproepen aannemen
17
4
4.12
Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijst
individuele
code
nr. van het
toestel van de
bestemming
andere bestemmingen indien nodig
aanvang van de opname van het
bericht
opname in gang
opname voltooid; het bericht opnieuw
beluisteren
een bericht opnieuw
opnemen
bevestigen
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
RoepOp
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Toevoegen
OK
Opnemen
OK
Opname bezig
Stop
OK
Luist
OK
Opnemen
OK OK
4.13
Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden
Omdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep:
4.14
Het welkomstbericht van de automatische standaard wijzigen
Met deze functionaliteit kan een gebruiker met de vereiste rechten het welkomstbericht wijzigen dat 's nachts of overdag op de
automatische standaard is te horen.
spreek, u beschikt over 20
seconden
nr. van de
uitzendgroep
Alleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
oproepnummer van
de berichtendienst
nummer van uw
voicemail
individuele code
de instructies van de lokale
gids volgen
toegang tot het
menu
'persoonlijke
opties'
toegang tot het menu
'personalisering van de
welkomstberichten'
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
9 5
Bereikbaar blijven
18
5
Other
5.1
Keuze van de af te leiden oproepen
Bij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle...
5.2
Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding
van individuele oproepen)
Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken berichtendienst of van een
binnenpost (operator enzovoort...) zijn.
het type afgeleide oproep
wordt weergegeven
selecteer de functie
'doorschakelen'
het type oproep ext/int
selecteren
indien het type afgeleide
oproep niet van pas komt
alle oproepen
het nieuwe type afgeleide
oproep wordt
weergegeven
interne of externe oproepen bevestigen
Afleid
OK
ExtInt
OK
Afl
Afl Afl
OK
selecteer de functie
'doorschakelen'
nummer van de
bestemming
de aanvaarding van de
afleiding wordt zichtbaar
het nr. van uw
keuze selecteren
U kunt uw oproepen blijven doen. Alleen het toestel van de bestemming kan u
bereiken.
Afleid
OK
Onmid»
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
5.3
Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst
5.4
Uw berichten beluisteren
Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.
de aanvaarding van de
afleiding wordt zichtbaar
selecteer de functie
'doorschakelen'
Afleid
OK
Onmid»VM
OK
weergave van het aantal nieuwe en
oude berichten
individuele
code
weergave van de naam van de afzender,
van de datum, het tijdstip en het
volgnummer van het bericht
selecteren van het
door u gekozen
bericht
beluisteren van het bericht het bericht wissen
de zender van het bericht
oproepen
kopie van bericht
verzenden
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Lezen
OK
Afspelen
OK
Wissen
OK
Heropr
OK
Kopiesturen
OK
Bereikbaar blijven
19
5
5.5
Persoonlijke assistent activeren/deactiveren
5.6
Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken
weergave situatie
persoonlijke assistent
Perso.
OK
Assist
OK
ON/OFF
OK
AAN
OK
UIT
OK
kies het type afleiding
voer het nr. van een
collega, van uw assistente
of een ander nummer in
voer een extern nummer in voer het nr. van uw mobiel
of dect toestel in
activeren/deactiveren van
de afleiding naar de
centrale
Perso.
OK
Assist
OK
Menu
OK
IntNr
OK
ExtNum
OK
GSM
OK
Tlfnst
OK
5.7
Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker
Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:
5.8
Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel
U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel:
U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was.
5.9
Een selectieve afleiding uitvoeren
U kunt uw oproepen selectief afleiden afhankelijk van de identiteit van degene die belt:
selecteer de functie
'doorschakelen'
de aanvaarding van de
afleiding wordt zichtbaar
geprogrammeerde toets
'afleiding bij zoeken
van persoon'
Afleid
OK
Prszk»
OK
selecteer de functie
'doorschakelen'
nr. van uw toestel
de aanvaarding van de
afleiding wordt zichtbaar
geprogrammeerde
toets 'oproepen
laten volgen'
nr. van uw toestel
Afleid
OK
Vlgme»
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
de aanvaarding van de afleiding
wordt zichtbaar
geprogrammeerde
toets 'selectieve
afleiding'
Bereikbaar blijven
20
5
5.10
Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep
U kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden:
5.11
Wissen van alle afleidingen
5.12
Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet)
Uw correspondenten kunnen zo een ander toestel bereiken wanneer u reeds bezet bent.
de aanvaarding van de afleiding
wordt zichtbaar
geprogrammeerde
toets 'afleiding van
groepsoproepen'
nr. van de
bestemming van de
afleiding
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
drukken op de
functietoets
'afleiding oproep'
selecteer de functie
'doorschakelen'
Afleid
OK
Wisafl.
OK
selecteer de functie
'doorschakelen'
nr. van de
bestemming
van de afleiding
de aanvaarding van de afleiding
wordt zichtbaar
Afleid
OK
Bezet»
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
5.13
Niet gestoord worden
U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor alle oproepen.
5.14
Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne
correspondenten
U kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde.
• Vooraf gedefinieerd bericht
de aanvaarding van de
afleiding wordt zichtbaar
selecteer de functie
'doorschakelen'
Het bericht 'Niet storen' verschijnt op het toestel van de correspondenten die u
proberen te bereiken.
Afleid
OK
NtStor
OK
selecteer de functie
'doorschakelen'
selecteer het te
versturen
bericht
het nr. van het
te verzenden
bericht (01 tot
27) intikken
uw keuze
bevestigen
de taal van het bericht veranderen het bericht
versturen
Afleid
OK
Tekst
OK
OK
NrBeri
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
Taal
OK OK
Bereikbaar blijven
21
5
• Persoonlijk bericht
*een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven :
• Het betreft de volgende 27 berichten:
een tijdelijk persoonlijk
bericht schrijven*
het bericht
versturen
tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt weergeven
door ze achtereenvolgens in te drukken
de cursor in het invoerveld positioneren
de laatst ingetoetste letter wissen
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9)
1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (*)
2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADRNG OP xx xx xx OM xx : xx (*)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG
4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (*) 18 DE HELE DAG AFWEZIG
5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (*)
6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (*)
7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (*) 21 MET VAKANTIE, TERUG OP xx xx xx (*)
8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BUITENSHUIS
9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (*)
10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (*)
11 DOORSCHAKELING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING - NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE;
13 U WORDT AAN DE RECEPTIE VERWACHT 27 ZIEK
14 VERGADERING OM xx : xx (*) (*)
Berichten aan te vullen via het numeriek
toetsenbord
Vrij
OK OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
#
5.15
Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid
Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.
Tijdens de weergave van de informatie :
Tijdens de raadpleging van een bericht, geeft een druk op toets 'i' toegang tot de volgende functionaliteiten : ( )
aantal ontvangen
berichten
weergave van de naam van de
afzender, van de datum, het tijdstip
en het volgnummer van het bericht
de afzender van het bericht terugbellen (het bericht wordt na de oproep automatisch
gewist)
volgend bericht
vorig bericht
het bericht wissen
de zender van het bericht oproepen
een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen
het nummer van de afzender in uw telefoonlijst registreren
het beluisteren verlaten
Tekst
OK
OK
Wissen
Heropr
RoepOp
»Rep
Bereikbaar blijven
22
5
5.16
Melding van berichten
In uw voicemail is een bericht opgeslagen maar u bent niet aan uw bureau. U kunt uw toestel zo configureren dat u op een ander
toestel een melding van het bericht ontvangt.
• het melden van berichten activeren/desactiveren
• het nummer invoeren van het toestel waarop u de melding wil ontvangen
• het tijdblok wijzigen
Het is mogelijk het tijdblok te wijzigen waarin de melding actief is.
kies het nummer bevestigen
de tijden wijzigen bevestigen
Perso.
OK
Notif
OK
ON/OFF
OK
AAN UIT
OK
Nummer
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
Plannen
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
Uw kosten beheren
6
23
Other
6.1
Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen
brengen
U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten.
• Om een projectcode tijdens een gesprek toe te voegen of te wijzigen:
6.2
Weten hoeveel de kosten bedragen van een extern gesprek uitgevoerd
vanop uw toestel voor een interne gebruiker
geprogrammeerde
toets
“projectcode”
voer het nummer
van de
correspondent in
paswoord van dit
interne toestel
voer het nummer
van de
correspondent in
geprogrammeerde toets “projectcode tijdens
gesprek”
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
uw correspondent
wordt in wacht
geplaatst
geprogrammeerde
toets 'kostprijs
opnieuw
weergeven'
het
gevraagde
externe
nummer
afleiding van de oproep
naar uw correspondent in
wacht
gespr.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Drsch
OK
• Wanneer de interne correspondent, die de oproep heeft beantwoord, inhaakt, wordt u
teruggebeld en kunt u :
1. de informatie met betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal
eenheden...).
naam van de interne gebruiker
en kosten van het gesprek
2. een tarifikatieticket drukken. 3. het gesprek beëindigen.
OK
OK
Print
OK
OK
OK
Uw toestel personaliseren
24
7
Other
7.1
Initialiseren van uw gesproken berichtendienst
7.2
Instellen van uw onthaalboodschap
U kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap
Tijdens de raadpleging van een bericht, geeft een druk op toets 'i' toegang tot de volgende functionaliteiten : ( )
7.3
Wijzigen van uw individuele code
De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van
uw toestel.
het lampje knippert
toets uw wachtwoord in en sla uw
naam op aan de hand van de aanwijzingen die
u hoort
De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken
berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.
opname in gang
om de registratie te stoppen
om de registratie tijdelijk te onderbreken
om het bericht opnieuw te registreren
Perso.
OK
MlBox
OK
Perso.
OK
Opname bezig
Stop
Pauze
Opnemen
Perso.
OK
Optie
OK
Paswrd
OK
7.4
Uw belsignaal configureren
T Kies de melodie
T Regel het belvolume
T Vergaderstand aan- of uitzetten (steeds hardere bel)
oude code
(4 cijfers)
nieuwe code
(4 cijfers)
het display vraagt u de
nieuwe code te
bevestigen
Tot na het initialiseren van uw gesproken berichtendienst is uw individuele code 1515.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
selecteer de melodie van
uw keuze (16 melodieën)
uw keuze bevestigen
selecteer het gewenste
volume
(12 niveaus)
uw keuze bevestigen
om te deactiveren om te activeren uw keuze
bevestigen
Perso.
OK
Instel
OK
Bellen
OK
Melod+
OK OK
Volum+
OK
OK
Toenemend
OK
AAN UIT
OK
Uw toestel personaliseren
25
7
T De “zacht belsignaal” mode activeren/desactiveren
T Het volume van het belsignaal tijdens de presentatie van een oproep instellen
7.5
Instellen van het schermcontrast
7.6
Taalkeuze
om te deactiveren om te activeren uw keuze
bevestigen
u hoort uw toestel regel het belvolume
Biepen
OK
AAN UIT
OK
oproep
instellen van het
schermcontrast
uw keuze bevestigen
Perso.
OK
Instel
OK
Cntrst
OK
OK
selecteer de
gewenste taal
uw keuze bevestigen
Perso.
OK
Optie
OK
Taal
OK OK
7.7
Bellen via de persoonlijke telefoonlijst
* vul de naam in :
7.8
Programmeren van de directe oproeptoetsen
kort
indrukken
vul de naam in* vul het nummer in
tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt
weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken
de cursor in het invoerveld positioneren
de laatst ingetoetste letter wissen
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9)
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
een te programmeren
toets voor directe
oproepen
vul het nummer in
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Uw toestel personaliseren
26
7
7.9
Programmering van een afspraak
U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak (eenmaal in de volgende 24 uur) of een vaste afspraak (iedere dag op hetzelfde tijdstip)
instellen.
• Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen:
• Om uw aanvraag om afspraken te herinneren te annuleren:
7.10
Uw toestelnummer kennen
het type afspraak (tijdelijk of permanent)
selecteren
het tijdstip van
de afspraak
valideren
Indien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen.
Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak
gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen.
Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de afspraak niet
meegezonden.
het type afspraak (tijdelijk of permanent)
selecteren
het tijdstip van de afspraak wissen
Afspraak
OK
Tijdelijk Permanent
OK OK
OK
Afspraak
OK
Tijdelijk Permanent
OK
Wissen
OK OK
dubbel
indrukken
Toest?
OK
7.11
Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen
Over de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) stemmingsmuziek laten horen:
7.12
Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen
7.13
De mode 'verplichte koptelefoon' activeren/desactiveren
De 'verplichte koptelefoon' mode moet worden geactiveerd wanneer in plaats van een hoorn een koptelefoon wordt
geïnstalleerd;.
toestel in rust, u hoort de muziek
(lang
indrukken)
annuleren met dezelfde
toets (lang indrukken)
De muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.
OK
uw toestel is
vergrendeld/
ontgrendeld
voer uw individuele code in
Vergrd
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
de mode 'verplichte koptelefoon' activeren/
desactiveren
Perso.
OK
Instel
OK
Hfdtel
OK
AAN UIT
OK
ACD : Agent-toestel
27
8
Other
8.1
Agent-toestel
Via de call center oplossing kunnen de telefonische oproepen naar de agenten optimaal worden gedistribueerd al naargelang hun
beschikbaarheden en capaciteiten.
8.2
Een agent-sessie openen (login)
• Startscherm van de ACD-toepassing
8.3
De vier standen van het agent-toestel
De beschikbaarheid van een agent wordt gekoppeld aan een bepaalde stand (4 mogelijkheden), die hij op elk moment kan wijzigen.
Deze standen zijn:
• In dienst: de agent kan oproepen ontvangen.
•Vertrokken, de agent bevindt zich niet meer op de ACD-toepassing.
• Aanvullend werk: de agent ontvangt geen oproepen meer totdat hij een aan een oproep verbonden taak heeft uitgevoerd.
• Tijdelijk afwezig: de agent houdt een pauze en ontvangt dus tijdelijk geen oproepen.
de code van de
'login' functie
invoeren
de agent selecteren
en valideren
overeenkomstig de
instructies op het
scherm uw
wachtwoord invoeren
of valideren
weergave van het
startscherm van de acd-
toepassing
naam van
het agent-
toestel
stand van de
wachtrijen
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
[01]
[A2]
8.4
De stand van het toestel wijzigen
De codes voor het wijzigen van de standen worden bepaald op het moment dat het systeem wordt geconfigureerd ; gelieve deze
codes bij de systeemadministrateur op te vragen.
Standen Codes
in dienst
vertrokken
de te activeren code
intikken
aanvullend werk
tijdelijk afwezig
er klinkt een melodie : activering
aanvaard : de stand is gewijzigd
er klinkt een alarm van het type 'buzzer' : activering
geweigerd, het toestel is waarschijnlijk niet
aangesloten op het call center, gelieve uw
administrateur te raadplegen
Garantie en voorwaarden
28
howtoc
Onafhankelijk van de wettelijke garantieregeling waarop de koper van dit toestel recht
heeft, geniet dit toestel garantie van één jaar voor onderdelen en arbeidsloon en wel vanaf
de faktuurdatum.
Voor garantieclaims dient u de aanschaffaktuur te kunnen voorleggen. Deze garantie is
echter niet van toepassing: in geval het toestel niet overeenkomstig de instrukties van deze
gebruikershandleiding wordt gebruikt, bij beschadiging als gevolg van externe oorzaken
(bijvoorbeeld: stoten, schokken, blootstelling aan vocht, enz.), het toestel niet
overeenkomstig de geldende regels geïnstalleerd wordt, noch in geval van wijzigingen of
herstellingen uitgevoerd door personen die door de fabrikant of de wederverkoper niet
worden erkend.
Pas op¡ Laat uw telefoontoestel nooit in contact komen met water. Om uw toestel te
reinigen kunt u echter wel een licht bevochtigde, zachte doek gebruiken. Gebruik nooit
oplosmiddelen (trichlorethyleen, aceton, enz.), die het risico lopen de plastic oppervlakken
van uw toestel te beschadigen. Nooit schoonmaakmiddelen verstuiven.
De hoorn en de microfoonzone van het mobiele toestel kunnen metalen voorwerpen
aantrekken die gevaarlijk voor het oor kunnen zijn.
Controleer of u de kabel correct inbrengt in het daarvoor bestemde gedeelte om te
vermijden dat u de telefoonlijnaansluiting per ongeluk beschadigt..
De beschrijvingen zijn niet contractueel bindend en zijn derhalve aan wijzigingen
onderhevig Sommige functies van uw toestel hangen af van de configuratie van het systeem
en de activering van een softwaresleutel.
Conformiteitsverklaring
EU-landen : wij, Alcatel-Lucent Enterprise, verklaren dat de producten Alcatel-Lucent
IP Touch 4008/4018 Phone en 4019 Digital Phone voldoen aan de belangrijkste vereisten
van de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Raad. Een kopie van het
origineel van deze conformiteitsverklaring kunt u bij uw installateur aanvragen.
Informatie over het milieu
Dit symbool betekent dat dit product aan het einde van zijn leven moet
worden ingezameld en afzonderlijk worden verwerkt in de lidstaten van de
Europese Unie, Noorwegen of Zwitserland. Door dit product naar behoren
te elimineren, draagt u bij tot de instandhouding van de natuurlijke
hulpbronnen en de preventie van eventuele negatieve effecten op het milieu
en de menselijke gezondheid, die het gevolg kunnen zijn van een ongepaste bewerking van
het afval van dit product. Voor verdere informatie over de recuperatie en recyclage van dit
product verwijzen wij naar de leverancier die het u heeft verkocht.
Werkingsomstandigheden
Bedrijfstemperatuur tussen -5°C en 45°C.
Bescherming tegen geluidsschokken
Het geluidsniveau van het door de hoorn van het toestel voorgebrachte signaal bedraagt
minder dan 130 dBspl voor een overgangssignaal (123 dBspl voor Australi?) en 118 dBspl
(rms) voor een continu signaal (120 dBA voor Australi?).
Richtlijn 2003/10/EG die de lawaairisico's op het werk vastlegt
Het belsignaal draagt bij tot het globale dagelijkse lawaai ; in de hoogste stand bedraagt het
geluidsniveau 105 dBA op 60 cm van de terminal.Om het niveau te verlagen, verdient het
aanbeveling om :
- een lager volume in te stellen (9 niveaus van 5 dB)
- een progressief belsignaal te programmeren.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent en het Alcatel-Lucent logo zijn handelsmerken van Alcatel-
Lucent. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.Deze
informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.Alcatel-Lucent kan
niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten of weglatingen.
Copyright © 2007 Alcatel-Lucent. Alle rechten voorbehouden.
MU19008ASAC-O600ed01-0729
… 27

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel IP Touch 4019 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel IP Touch 4019 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 1,19 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Alcatel IP Touch 4019

Alcatel IP Touch 4019 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 2 pagina's

Alcatel IP Touch 4019 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 23 pagina's

Alcatel IP Touch 4019 Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Alcatel IP Touch 4019 Gebruiksaanwijzing - English - 24 pagina's

Alcatel IP Touch 4019 Gebruiksaanwijzing - English - 2 pagina's

Alcatel IP Touch 4019 Gebruiksaanwijzing - Français - 2 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info