111 112
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein
Dienst“ wird angezeigt
•Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie dort, eine
Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
•Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
•Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
•Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls
das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen.
•Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
•Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
•Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
•Versuchen Sie an einem anderen Standort oder später eine
Verbindung herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
•Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-
Karte einsetzen und entnehmen).
•Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt sein.
•Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Ich kann keine Anrufe mit dem Telefon tätigen.
•Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und Anruf berührt
haben.
•Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
•Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netzwerk verbunden sein
und das Netzwerk darf nicht überlastet sein.
•Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
•Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
•Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Ich kann keine eingehenden Anrufe auf dem Telefon empfangen.
•Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem
Netzwerk verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit
des Netzwerks.
•Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
•Stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet
werden.
•Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
•Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Der Name oder die Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein
Anruf eingeht.
•Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
•Der Anrufer hat die Anzeige von Name oder Nummer möglicherweise
unterdrückt.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
•Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
•Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
•Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte auf
das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
•Passen Sie während eines Telefonats die Lautstärke an, indem Sie die
Lautstärke-Taste drücken.
•Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes. Begeben Sie sich an einen Ort
mit besserer Signalstärke.
•Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons
sauber sind.
Ich kann die im Benutzerhandbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden.
•Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
