300405

Alcatel 4019 Handleiding

9
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/28
Pagina verder
Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone
Gebruikershandleiding
3
Inleiding
Hartelijk dank voor het vertrouwen dat u in Alcatel-Lucent stelt met uw keuze voor een telefoon uit de IP Touch 4008/4018
Phone/4019 Digital Phone-serie.
Dankzij de nieuwe ergonomische vormgeving zorgt het toestel voor nog meer gebruiksgemak.
Gebruiksaanwijzing
Deze symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst.
Hoorn opnemen. Directtoets.
Ophangen.
Specifieke toets van het cijfer-
toetsenbord.
Cijfer-toetsenbord. Gedeeltelijke weergave van het display.
Betekent dat de functie moet worden geprogrammeerd. Raadpleeg zo nodig de installateur.
Instelling: “zachter”. Vaste toets.
Instelling: “harder”. MENU-toets.
Versterkte geluidsweergave via speaker,
hands-free.
Toets voor toegang tot voicemail.
Navigatietoets naar boven of naar beneden.
Hiermee gaat u een niveau terug (kort indrukken) of terug naar de homepage (lang indrukken).
Tijdens de verbinding kunt u hiermee naar verschillende pagina's (zoals Menu en Toestel) en naar
de telefoonschermen gaan.
2
2
6
5
3
a
b
c
def
jkl
m
n
o
How
Inhoud
5
Toc
Overzicht van uw telefoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.6
1.
Telefoneren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.1 Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.2 Beantwoorden van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.3 Telefoneren in de modus Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.4 Tijdens het gesprek de luidspreker inschakelen (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.5 Opbellen via naamkiezen (tel.gids) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.6 Bellen via de persoonlijke lijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.7 Monitoren van oproepen via uw voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.8 Herhalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.9 Een terugbelverzoek doen voor een bezet toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.10 Een interne oproep automatisch als intercomgesprek beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
1.11 TDK-zenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
1.12 Microfoon uitschakelen tijdens het gesprek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
2.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.1 Een ander opbellen tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.2 Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.3 Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (wisselgesprek) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.4 Doorverbinden van een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.5 Een oproep doorverbinden naar de mailbox van een afwezige contactpersoon . . . . . . . Blz.11
2.6 Gelijktijdig spreken met 2 interne en/of externe gesprekspartners (conferentie) . . . . . . Blz.11
2.7 Uw gesprek in wachtstand zetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.8 Een extern gesprek parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.9 Opschakelen/inbreken in een ander gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
2.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
2.11 Instellen van het geluidsniveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
3.
'Meet me'-conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
3.1 Een 'Meet me'-conferentie starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
3.2 Deelnemen aan een 'Meet me'-conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
4.
De Ondernemingsgeest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.1 Het ontvangen van oproepen van toestellen onder supervisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.2 Beantwoorden van een algemene oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.3 Chef/Secretaresse schakeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.4 Beantwoorden van een oproep bestemd voor een ander toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.5 Tijdelijk in plaats van de telefoniste opnemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.6 Toestelgroepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.7 Een persoon binnen het bedrijf op zijn pager opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.8 Beantwoorden van pager-oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.9 Iemand op zijn luidspreker opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.10 Een tekst naar een persoon binnen het bedrijf sturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.11 Een kopie van een gesproken bericht verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
4.12 Een gesproken bericht versturen naar een toestel / Distributielijst . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.17
4.13 Een bericht omroepen over de luidsprekers van een groep toestellen (omroepgroep) . Blz.17
4.14 Het welkomstbericht van de automatische centrale op afstand wijzigen . . . . . . . . . . . . . Blz.17
5.
In verbinding blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.1 Doorschakeling interne en/of externe oproepen selecteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.2 Volgstand van oproepen naar een ander nummer (directe volgstand) . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.3 Directe volgstand van uw oproepen naar voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.4 Als u terug komt, raadplegen van uw voicemail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.5 Activeren/deactiveren van de persoonlijke assistent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.6 De persoonlijke assistent: slechts één nummer om u te bereiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.7 Volgstand van oproepen naar uw pager (pieper). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.8 Volgstand inschakelen vanaf het bestemmingstoestel (Follow Me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.9 Een selectieve volgstand activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.10 Volgstand voor groepsoproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.11 Opheffen van alle volgstanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.12 Volgstand voor oproepen wanneer u in gesprek bent (volgstand bij bezet). . . . . . . . . . . Blz.20
5.13 Niet storen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.14 Een bericht achterlaten voor interne oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.15 Lezen van de berichten die tijdens uw afwezigheid achtergelaten zijn . . . . . . . . . . . . . . . Blz.21
5.16 Melding van berichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.22
6.
Kostenbeheer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.1 Uw gesprekken rechtstreeks ten laste brengen op klantrekeningen . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.2 De kosten opvragen van een extern gesprek van een andere gebruiker . . . . . . . . . . . . . Blz.23
7.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.1 Instellen van uw voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.2 Programmeren van uw persoonlijke begroeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.3 Wijzigen van uw toestel password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.4 De bel configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.5 Instellen van het contrast van het display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.6 Taalkeuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.7 Bellen via de persoonlijke lijst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.8 Programmeren van de rechtstreekse lijntoetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.9 Programmeren van een afspraak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.10 Het nummer van uw toestel opvragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.11 Over de luidspreker van uw toestel achtergrondmuziek laten horen . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.12 Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.13 De modus Alleen headset in-/uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
8.
ACD : Agenttoestel; . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.1 Agenttoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.2 Een agentsessie openen (aanmelden) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.3 De vier gebruikstoestanden van het agenttoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.4 De gebruikstoestand van het toestel wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
Overzicht van uw telefoon
6
Alcatel-Lucent IP Touch 4018
Hoorn
Audiotoetsen
Functietoetsen
Toets ophangen:
om een gesprek te beëindigen.
Toets handsfree/luidspreker:
om op te bellen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn van de
haak te nemen (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
• Het lampje brandt onafgebroken in de handsfree- of headset-modus (kort indrukken).
• Het knippert in de luidsprekermodus (lang indrukken).
Toets omroep/geheim:
• tijdens het gesprek: druk op deze toets zodat de beller u niet meer hoort.
• Toestel in de ruststand: druk op deze toets om oproepen automatisch te beantwoorden
zonder de hoorn te hoeven opnemen. (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
Hiermee kunt u het volume van de luidspreker, de hoorn of de bel regelen.
Via de toets Berichten komt u bij de verschillende berichtenservices.
Wanneer deze toets knippert, is er een nieuw gesproken of tekstbericht.
Toets nummerherhaling::
• hiermee kunt u het laatst gekozen nummer herhalen. (kort indrukken).
• Laatste tien gebelde nummers onthouden (lang indrukken).
Navigatie
Navigatietoets omhoog-omlaag:
Hiermee kunt u navigeren op de homepage, in de menu's of in
een tekstbox bij het invoeren van tekens in de invoersectie.
De startpagina bestaat uit:
• Gegevens over de status van het toestel (toestel vergrendeld, doorschakelen, ...)
• Datum en tijd
• Programmerings- en configuratiefuncties van het toestel
Beschikbare functies (toestel in basisstand): Functies die tijdens het gesprek beschikbaar zijn:
Het nummer van uw toestel opvragen, Uw gesprek in wachtstand zetten,
Laatste tien gebelde nummers onthouden, TDK-zenden,
Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen,
het nummer vastleggen in het persoonlijke
telefoonboek,
Programmeren van een afspraak,
Een oproep doorverbinden naar de mailbox
van een afwezige contactpersoon.
doorschakelen van uw oproepen. (direct doorschakelen, doorschakelen naar
mailbox, doorschakelen naar pager),
het toestel configureren (persoonlijke assistent, weergave, beltoon, voice-
mail, ...),
Opbellen via naamkiezen.
.
Andere functies zijn toegankelijk afhankelijk van de systeemconfiguratie.
OK-toets:
hiermee kunt u tijdens het programmeren en configureren de verschillende keuzen en suggesties valideren.
Toets terug/home:
hiermee gaat u een niveau terug (kort indrukken) of terug naar de homepage (lang indrukken). Met deze knop
kunt u ook de invoer van een teken wijzigen.
TslNr?
Slot
Instellingen
TslNr?
Wacht
LijstNrHerh
¤TDK
Slot
Opsllijst
Afspraak
VMUdoorverb
Volgstanden
Instellingen
Kznopnaam
OK
Functietoetsen en programmeerbare toetsen
Informatietoets:
hiermee kunt u informatie krijgen over de voorgeprogrammeerde toetsen, hebt u toegang tot de programmering
of tot de configuratie van het toetstel.
Toets voor de verkortkieslijst:
Hiermee krijgt u toegang tot uw persoonlijke telefoonboek (kort indrukken) of tot het kiezen op
naam (lang indrukken of twee keer indrukken).
Voorgeprogrammeerde functietoetsen en programmeerbare toets
Het indicatielampje brandt als de bij de toets behorende functie is geactiveerd.
Het blok van 6 toetsen bestaat uit:
twee lijntoetsen,
een toets 'direct doorschakelen of doorschakelfunctie annuleren',
een toets 'conferentie',
een toets 'doorverbinden',
een oproeptoets die direct kan worden geprogrammeerd.
Alfanumeriek toetsenbord
Telefoneren
1
7
Other
1.1
Opbellen
1.2
Beantwoorden van een oproep
meteen
nummer
kiezen
hoorn
opnemen
extern
telefoonnummer
hands-free (alleen
alcatel-lucent ip touch
4008/4018 phone)
extern
telefoonnummer
geprogrammeerde
lijntoets
u bent in gesprek
Toets voor een externe oproep eerst het prefix nummer in (meestal nul) voor de
buitenlijn, alvorens het nummer te kiezen 0 is de standaard ingestelde code voor
toegang tot het openbare telefoonnet.
Kies om het bedieningstoestel te bellen de “9” (standaard).
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
gespr
hoorn
opnemen
hands-free (alleen
alcatel-lucent ip touch
4008/4018 phone)
druk op de
lijntoets waarvan
de led brandt
1.3
Telefoneren in de modus Handsfree (Alleen Alcatel-Lucent IP Touch
4008/4018 Phone)
Toestel in de ruststand:
Tijdens de verbinding:
1.4
Tijdens het gesprek de luidspreker inschakelen (hoorn van de haak) -
Versterkte geluidsweergave via speaker.
uw toestel werkt in de
functie hands-free
kort
indrukken
u bent in gesprek kort indrukken
U kunt tijdens het gesprek de hoorn van de haak nemen zonder het gesprek te
onderbreken.
gespr
de toets luidspreker knippert
u bent in gesprek inschakelen van de
luidspreker
(lang indrukken)
de toets gaat uit
instellen van het
geluidsniveau
(9 niveaus)
uitschakelen van de
luidspreker (lang
indrukken)
met een korte druk op de toets Luidspreker schakelt u naar de modus Handsfree (het
lampje brandt onafgebroken) (Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone).
gespr
Telefoneren
8
1
1.5
Opbellen via naamkiezen (tel.gids)
Als u de eerste letters van de naam van uw contactpersoon invoert, wordt vanzelf de volledige naam weergegeven. In deze modus
voert u elke letter van de naam in door één keer te drukken op de betreffende lettertoets van het toetsenbord.
1.6
Bellen via de persoonlijke lijst
1.7
Monitoren van oproepen via uw voicemail (Alleen Alcatel-Lucent
IP Touch 4008/4018 Phone)
Door middel van deze functie kunt u de oproepen monitoren die binnenkomen op uw voicemail. Wanneer iemand een bericht
inspreekt, kunt u met hem of haar in verbinding treden.
• Activeren van de monitorfunctie:
• Wanneer er een oproep binnenkomt :
lang of
twee keer
indrukken
de eerste
letters van de
naam
selecteer de naam in
de weergegeven lijst
OK
kort
indrukken
druk rechtstreeks
op de
geprogrammeerde
toets (0 tot 9)
selecteer de
contactpersoon die
u wilt bellen
u kunt de
oproep starten
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
geprogrammeerde
toets schakelen
naar voicemail
voer uw toestel
password in
zelfde toets om het
beluisteren te beëindigen en
de monitorfunctie te
deactiveren
hoort u de persoon een bericht
inspreken
naam of nr. van
degene die opbelt
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
oproep
1.8
Herhalen
Herhalen laatst gekozen nummer.
Laatste tien gebelde nummers onthouden
1.9
Een terugbelverzoek doen voor een bezet toestel
om de oproep aan te
nemen
om alleen het
beluisteren te
stoppen
laatste nummer herhalen
toets
nummerherhaling:
(kort indrukken).
toets nummer-
herhaling: (lang
indrukken)
een nummer uit de
laatste 10 gekozen
nummers selecteren
u kunt de
oproep starten
LijstNrHerh
OK
OK
gekozen aansluiting is
bezet
¤ATB
OK
Telefoneren
9
1
1.10
Een interne oproep automatisch als intercomgesprek beantwoorden
(Alleen Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 Phone)
U kunt een oproep automatisch laten beantwoorden, zonder de hoorn van de haak te nemen. Wanneer een interne
gesprekspartner u belt, hoort u uw toestel even bellen en meteen daarna wordt de oproep automatisch beantwoord in hands-
free mode. Op het display wordt de naam of het nummer getoond van degene die u opbelt.
• Om te activeren - Toestel in de ruststand:
• Om te deactiveren - Toestel in de ruststand:
1.11
TDK-zenden
Tijdens een gesprek dient u soms tooncodes te verzenden, bijvoorbeeld voor een automatische telefoniste of voor het beluisteren
van een antwoordapparaat op afstand.
het corresponderende lampje
gaat branden
Wanneer het gesprek is beëindigd, blijft de intercomfunctie geactiveerd.
de led van de toets gaat uit
u bent in gesprek om in te schakelen
Bij het beëindigen van de verbinding, wordt de functie automatisch beëindigd.
gespr ¤TDK
OK
1.12
Microfoon uitschakelen tijdens het gesprek
U hoort uw gesprekspartner wel, maar deze hoort u niet:
de toets gaat branden
u bent in gesprek microfoon
uitschakelen
de toets gaat uit
om het gesprek
te hervatten
gespr
Tijdens het gesprek
10
2
Other
2.1
Een ander opbellen tijdens het gesprek
• Andere manieren om een tweede contactpersoon te bellen
• Om uw tweede gesprek te beëindigen en terug te keren naar de eerste gesprekspartner:
de eerste gesprekspartner
wordt in de wachtstand gezet
u bent in gesprek nummer kiezen herhalen van het
laatst gekozen
nummer.
(kort indrukken).
Laatste tien gebelde nummers onthouden (lang indrukken).
Opbellen via uw individuele verkortkieslijst (Ind VK-lijst) (lang indrukken of
twee keer drukken op de toets voor de verkortkieslijst)
.Opbellen via naamkiezen.
lang of twee
keer indrukken
Geprogrammeerde lijntoets.
u bent in gesprek lijntoets waarvan
het
indicatielampje
knippert
Hang in geval van een foute handeling op: Uw toestel belt en u krijgt uw eerste
gesprekspartner weer aan de lijn.
gespr
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Kznopnaam
OK
gespr
2.2
Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek
• Terwijl u in gesprek bent probeert iemand anders u te bereiken:
weergegeven oproep beantwoorden
• Terugkeren naar de eerste contactpersoon en het huidige gesprek beëindigen
2.3
Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (wisselgesprek)
Tijdens uw gesprek staat een tweede gesprekspartner in wachtstand.
Om van de ene naar de andere gesprekspartner over te gaan:
u bent in gesprek naam of nummer van de
oproeper wordt gedurende
drie seconden weergegeven
het signaallampje
knippert
de eerste gesprekspartner
wordt in de wachtstand gezet
lijntoets waarvan
de icoon knippert
u bent in gesprek toets bij het
pictogram
oproep in
wachtrij
gespr oproep
gespr
de eerste gesprekspartner
wordt in de wachtstand gezet
het
signaallampje
knippert
Tijdens het gesprek
11
2
2.4
Doorverbinden van een gesprek
• U wilt uw gesprek naar een ander toestel doorverbinden:
• Als de opgeroepene de oproep beantwoord:
U kunt een oproep ook direct doorschakelen, zonder te wachten totdat de relatie opneemt.
2.5
Een oproep doorverbinden naar de mailbox van een afwezige
contactpersoon
Hiermee kunt u tijdens de verbinding een contactpersoon doorverbinden naar de mailbox van een andere contactpersoon.
2.6
Gelijktijdig spreken met 2 interne en/of externe gesprekspartners
(conferentie)
Kies tijdens uw gesprek een tweede deelnemer (intern / extern):
de eerste gesprekspartner
wordt in de wachtstand gezet
u bent in gesprek nummer van
het tweede
toestel
geprogrammeerde
toets
'doorverbinden'
De mogelijkheid voor doorverbinden van twee externe gesprekken is afhankelijk van
de geprogrammeerde toestelfaciliteiten.
gespr
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
u bent in gesprek nummer kiezen
gespr VMUdoorverb
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
u bent in gesprek geprogrammeerde toets
'conferentie'
gespr
De conferentie uitschakelen en met uw tweede gesprekspartner in verbinding blijven (de eerste gesprekspartner wordt in de
wachtstand gezet)
gesprek met alle beëindigen
Indien u de verbinding van uw beide gesprekspartners na de conferentie wilt laten voortduren:
2.7
Uw gesprek in wachtstand zetten
• Gesloten wachtstand:
U bent in gesprek met een gesprekspartner. U wilt deze in wachtstand zetten en later het gesprek op hetzelfde toestel hervatten.
• Hervatten van het in wachtstand geplaatste gesprek:
2.8
Een extern gesprek parkeren
U kunt een extern gesprek parkeren om het gesprek hierna op een ander toestel te hervatten:
geprogrammeerde
toets 'conferentie'
de conferentie
uitschakelen
geprogrammeerde toets
'doorverbinden'
uw gesprekspartner wordt in de
wachtstand gezet
u bent in gesprek
lijntoets waarvan
het indicatielampje
knippert
gespr Wacht
OK
gespr
u bent in gesprek
gespr Parkeren
OK
Tijdens het gesprek
12
2
• Om het geparkeerde gesprek te hervatten:
2.9
Opschakelen/inbreken in een ander gesprek
Het toestel dat u opbelt is in gesprek. Als dit toestel niet 'beschermd' is en als u hiertoe de bevoegdheid heeft, kunt u inbreken
in het gesprek:
• Bescherming tegen opschakelen:
nr. van het toestel
van waarop het
gesprek geparkeerd
werd
Als het geparkeerde gesprek niet binnen een bepaalde tijd hervat wordt (standaard
ingesteld op 1 mn 30), wordt de oproep naar het bedieningstoestel doorverbonden.
PickUp
OK
Opheffenprk
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
geprogrammeerde
toets “opschakelen”
geprogrammeerde
toets beveiliging van
communicatie
voer het toestelnummer
of 0+ telefoonnummer
in
De beveiliging verdwijnt weer wanneer u het gesprek verbreekt.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2.10
Een nummer opslaan
Als u een nummer onder een oproeptoets wilt vastleggen tijdens een verbinding:
* voer de naam in :
2.11
Instellen van het geluidsniveau
Als u het volume van de luidspreker of de hoorn wilt afstellen tijdens een verbinding:
u bent in gesprek selecteer de toets
die u wilt
programmeren
(0 tot 9)
nummerweergave
voer de naam in* bevestigen bevestigen
tekst invoeren: met de toetsen van het numerieke toetsenblok kunt u letters
weergeven door er meermaals op te drukken
de cursor in het tekstveld plaatsen
wissen van het laatst ingetoetste teken
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot en met 9)
gespr Opsllijst
OK OK
OK OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
u bent in gesprek instellen van het
geluidsniveau
gespr
'Meet me'-conferentie
3
13
Other
De functie 'Meet me' wordt gebruikt voor het instellen van conferenties met maximaal 6 personen: de 'leider' van de conferentie
(die het recht heeft om de conferentie te starten) en de deelnemers (maximaal 5) die voor de conferentie bijeenkomen.
3.1
Een 'Meet me'-conferentie starten
Voordat u deelnemers aan de conferentie kunt uitnodigen, moet u eerst een tijdstip bepalen voor de vergadering en de
deelnemers de toegangscode sturen.
activeringscode : deze code wordt door de beheerder ingesteld tijdens de systeemconfiguratie
oproepnummer voor het activeren van de 'Meet me'-conferentie: dit oproepnummer wordt door de conferentieleider gebruikt
als deze een conferentie wil starten vanaf een extern toestel. Dit nummer moet vooraf ingesteld zijn door de
systeembeheerder
wachtwoord: het standaardwachtwoord kan niet worden gebruikt. Raadpleeg indien nodig hoofdstuk "Wijzigen van uw toestel
password".
Als u door het systeem wordt gevraagd om een code of een wachtwoord in te voeren,
krijgt u 3 pogingen voordat het systeem uw verzoek weigert.
hoorn
opnemen (zie
opbellen)
voer de
activeringscode voor
de 'meet me'-
conferentie in
kies van buitenaf het
activeringsnummer
voor de 'meet me'-
conferentie
voer uw
telefoonnummer in
(intern)
de conferentie is ingesteld
voer uw
toestel
password in
voer de toegangscode
voor de conferentie
in
Als de conferentieleider ophangt, wordt alle communicatie verbroken.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
3.2
Deelnemen aan een 'Meet me'-conferentie
Als de conferentie door de conferentieleider is ingesteld, kunnen de deelnemers zich aanmelden bij de 'Meet me'-conferentie
(maximaal 5 deelnemers).
deelnamecode : deze code wordt door de beheerder ingesteld tijdens de systeemconfiguratie
het oproepnummer voor deelname aan de 'Meet me'-conferentie: met dit nummer kunnen deelnemers zich bij een conferentie
voegen vanaf een extern toestel. Dit nummer moet vooraf ingesteld zijn door de systeembeheerder
hoorn
opnemen (zie
opbellen)
voer de
deelnamecode voor
de 'meet me'-
conferentie in
kies van buitenaf het
oproepnummer voor
deelname aan de 'meet
me'-conferentie
u bent in conferentiegesprek
voer de
toegangscode voor
de conferentie in
Er is een piep hoorbaar als een deelnemer zich bij de conferentie voegt. 2 piepen zijn
hoorbaar als een deelnemer de conferentie verlaat.
U kunt niet de eln emen aan e en conferentie als h et ma ximaal toeg estan e aantal
de eln emers al is b ereikt.
Als de conferentie nog niet is ing esteld do or de conferentieb ehe er der, wordt u in de
wacht g eplaatst totdat de conferentie wordt g estart (ma ximaal 5 minu ten).
Als u de conferentie niet rechtstre eks kunt b ereiken, mo et u eerst e en intern e
g ebruiker of e en automatisch e telefonist b ellen. Hierme e wor dt h et opro epnummer
g ekozen voor de elnam e aan de 'M e et m e'-conferentie, waarna u w gesprek wordt
doorg eschakeld (10 seconden).
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
De Ondernemingsgeest
14
4
Other
4.1
Het ontvangen van oproepen van toestellen onder supervisie
Om de beltoon te horen van de oproepen die naar een ander toestel worden gestuurd:
4.2
Beantwoorden van een algemene oproep
Wanneer de telefoniste afwezig is, hoort u bij externe oproepen die voor haar zijn bestemd een algemene beltoon. Om die
oproepen te beantwoorden:
4.3
Chef/Secretaresse schakeling
Door het systeem te programmeren, kunt u 'directeur/secretaresse'-groepen vormen, waarbij de oproepen van de directeur naar
één of meerdere secretaresses worden gestuurd.
• Vanaf het toestel van de directeur of de secretaresse:
geprogrammeerde
toets “groeps
supervisie”
zelfde toets om op te
heffen
u bent in gesprek
gespr PickUp
OK
Algemenebel
OK
uw oproepen komen terecht bij de
secretaresse
geprogrammeerd
e toets “chfsec”
zelfde toets om op
te heffen
De Chef/Secretaresse-schakeling wordt weergegeven op het display van het chef-
toestel en door de icoon van de geprogrammeerde toets “ChfSec”.
4.4
Beantwoorden van een oproep bestemd voor een ander toestel
U hoort een telefoon in een ander kantoor rinkelen waar niemand kan opnemen. Als u hiervoor de toelating heeft, kunt u vanaf
uw eigen telefoon de oproep beantwoorden.
• Als het toestel tot dezelfde pick-upgroep hoort als de uwe:
• Als het toestel niet tot dezelfde groep hoort als de uwe:
4.5
Tijdelijk in plaats van de telefoniste opnemen
Bij iedere externe oproep die naar de telefooncentrale wordt gestuurd, zal uw toestel rinkelen en kunt u de oproep
beantwoorden:
geprogrammeerde
toets pick-up door
groep
nr. van het
gebelde toestel
geprogrammeerde
toets pick-up van
toestel
nr. van het gebelde
toestel
Door de programmering van het systeem kunnen bepaalde toestellen beschermd zijn
tegen pickup-mogelijkheden.
PickUp
OK
Toestelnr.
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
uw toestel belt tegelijkertijd
met het bedieningstoestel
geprogrammeerde
toets “tslmonit”
zelfde toets om
op te heffen
De Ondernemingsgeest
15
4
• Bij iedere oproep voor de telefooncentrale:
4.6
Toestelgroepen
• Naar toestellen van een groep bellen:
Sommige toestellen kunnen van een groep deel uitmaken. U kunt ze opbellen door het nummer van de groep in te toetsen.
• Tijdelijk uw toestellengroep verlaten:/Naar uw groep terugkeren:
4.7
Een persoon binnen het bedrijf op zijn pager opbellen
Uw gesprekspartner neemt niet op en u weet dat hij over een pager beschikt:
op uw toestel wordt een oproep
voor het bedieningstoestel
gesignaleerd
geprogrammeerde
toets “tslmonit”
nummer van de groep die
moet worden gebeld
geprogrammeerde
toets groep
terugnemen
nr. van uw
toestelgroep
Het feit dat een toestel tot een toestelgroep behoort, is van geen enkele invloed op de
rechtstreekse oproepen. U kunt nog altijd een specifiek toestel binnen een groep
bellen, door het eigen toestelnummer hiervan te kiezen.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
het display geeft aan dat de
paging oproep is
geaccepteerd
intern toestel in
gesprek
geprogrammeerde
toets pageroproep
Uw gesprekspartner kan de oproep beantwoorden via een willekeurig intern toestel.
belt
4.8
Beantwoorden van pager-oproepen
U kunt de oproep beantwoorden vanaf een willekeurig intern toestel.
4.9
Iemand op zijn luidspreker opbellen
De persoon binnen het bedrijf neemt niet op. U kunt, als u daarvoor de toelating heeft, op afstand zijn 'hoorn van de haak nemen':
4.10
Een tekst naar een persoon binnen het bedrijf sturen
• Vooraf gedefinieerd bericht
uw pager signaleert een
oproep
geprogrammeerde toets
antwoord op
pageroproep
nr. van uw
toestelgroep
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
intern toestel in
gesprek
u bent nu te horen op de luidspreker van uw gesprekspartner
(als deze over de functie handsfree beschikt)
belt Intercom
OK
nr. van het
toestel van
bestemming
selecteer het te
verzenden
bericht
het nummer van het
te verzenden
bericht invoeren
(01 tot 27)
uw keuze
bevestigen
Tekstzenden
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
Ganaarber
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
De Ondernemingsgeest
16
4
• Persoonlijk bericht
* intoetsen van een bericht via het alfabetische toetsenbord :
• Hieronder staan de 27 berichten:
om de taal van het bericht te
wijzigen
het bericht
wordt
verzonden
intoetsen van een bericht
via het alfabetische
toetsenbord*
het bericht
wordt verzonden
tekst invoeren: met de toetsen van het numerieke toetsenblok kunt u letters
weergeven door er meermaals op te drukken
de cursor in het tekstveld plaatsen
wissen van het laatst ingetoetste teken
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot en met 9)
1 BEL ME TERUG 15 BESPREKING xx.xx.xx (*)
2 BEL MORGEN TERUG 16 BESPREKING xx.xx.xx OM xx : xx (*)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG
4 BEL TERUG NR. xx xx xx (*) 18 REST VAN DE DAG AFWEZIG
5 BEL DE BEDIENING 19 IK BEN TERUG OM xx : xx (*)
6 BEL DE SECRETARESSE 20 AFWEZIG, TERUG xx.xx.xx OM xx : xx (*)
7 IK BEL TERUG OM xx : xx (*) 21 OP VAKANTIE, TERUG xx.xx.xx (*)
8 BEREIKBAAR VIA PAGER 22 EXTERNE BESPREKING
9 S.V.P. FAX OPHALEN 23 EXTERNE BESPR. - TERUG xx.xx.xx (*)
10 S.V.P. POST OPHALEN 24 IN BESPREKING - KAMER xxxx (*)
11 SCHAKEL VOLGSTAND UIT 25 IN BESPREKING - NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 LUNCH
13 U WORDT VERWACHT 27 AFWEZIG WEGENS ZIEKTE
14 BESPREKING OM xx : xx (*) (*) Berichten aan te vullen via de cijfertoetsen
Taal
OK OK
Maken
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
4.11
Een kopie van een gesproken bericht verzenden
• * Om een toelichting op te nemen:
weergave van het aantal
nieuwe en oude berichten
toestel
password
kiezen van het te kopiëren
bericht door
achtereenvolgens
indrukken
nr. van het
toestel van
bestemming
het bericht
wordt
verzonden
een toelichting opnemen*
toevoegen van een bestemming het bericht wordt verzonden
starten van de opname van de
toelichting
opname bezig
einde van de
opname
de toelichting opnieuw beluisteren
opnieuw een toelichting opnemen het bericht wordt verzonden
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Berlezen
OK
Kopiesturen
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
#
Opname
OK
Toevoegen
OK
Kopiesturen
OK
Opname
OK
Opname bezig
#
Luister
OK
Opname
OK
OK
OK
De Ondernemingsgeest
17
4
4.12
Een gesproken bericht versturen naar een toestel / Distributielijst
toestel
password
nr. van het
toestel van
bestemming
andere bestemmingen indien nodig
starten van de opname van het
bericht
opname bezig
einde van de
opname
opnieuw het bericht
beluisteren
opnieuw een bericht
opnemen
bevestigen
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Ber.zenden
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Toevoegen
OK
Opname
OK
Opname bezig
Einde
OK
Luister
OK
Opname
OK OK
4.13
Een bericht omroepen over de luidsprekers van een groep
toestellen (omroepgroep)
Dit bericht, waarop niet hoeft te worden geantwoord, wordt op de luidsprekers van de toestellen van uw distributiegroep
uitgezonden:
4.14
Het welkomstbericht van de automatische centrale op afstand wijzigen
Met deze functie kan een gebruiker met de vereiste rechten het welkomstbericht van de automatische centrale (nachtstand en
dagstand) wijzigen.
u kunt gedurende 20 sec.
spreken
nr. van de
omroepgroep
(*1 t/m *8)
Alleen de toestellen in rust en voorzien van een luidspreker horen het bericht.
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
voicemailnummer het nummer van uw
voicemail
toestel password
volg de instructies die u
hoort
het menu met
persoonlijke
opties
weergeven
het menu openen
waar u de
persoonlijke
welkomstberichten
kunt aanpassen
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
9 5
In verbinding blijven
18
5
Other
5.1
Doorschakeling interne en/of externe oproepen selecteren
U kunt het type oproepen selecteren, die u wenst door te schakelen: externe, interne of beide.
5.2
Volgstand van oproepen naar een ander nummer (directe volgstand)
Dit kan het nummer zijn van een extern toestel, een mobiele telefoon, een berichtendienst of een intern toestel
(bedieningstoestel, enz.).
het type door te schakelen
oproep wordt
weergegeven
selecteer de functie
'volgstand'
oproeptype extern/intern
selecteren
als het doorgeschakelde
oproeptype niet geschikt
is
alle oproepen
het nieuwe
doorgeschakelde
oproeptype wordt
weergegeven
interne of externe oproepen bevestigen
Volgstanden
OK
Ext/int
OK
Div
Div Div
OK
selecteer de functie
'volgstand'
kies nummer
van
bestemming
op het display wordt de
aanvaarding van de
volgstand getoond
het door u gekozen
nummer selecteren
U kunt zelf nog steeds anderen opbellen. U kunt alleen oproepen ontvangen die
afkomstig zijn van de (interne) bestemming.
Volgstanden
OK
Dir»
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
5.3
Directe volgstand van uw oproepen naar voicemail
5.4
Als u terug komt, raadplegen van uw voicemail
Het signaallampje op uw toestel geeft aan dat er berichten voor u zijn.
op het display wordt de
aanvaarding van de
volgstand getoond
selecteer de functie
'volgstand'
Volgstanden
OK
Direct»VM
OK
weergave van het aantal nieuwe en
oude berichten
toestel
password
weergave van de naam van de afzender,
de datum, de tijd en het volgnummer
van het bericht
selecteren van het
door u gewenste
bericht
het bericht beluisteren wissen van het
bericht
terugbellen naar de
afzender
een kopie van het bericht
verzenden
Spraak
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Berlezen
OK
Afspelen
OK
Wissen
OK
Oproep
OK
Kopiesturen
OK
In verbinding blijven
19
5
5.5
Activeren/deactiveren van de persoonlijke assistent
5.6
De persoonlijke assistent: slechts één nummer om u te bereiken
5.7
Volgstand van oproepen naar uw pager (pieper)
Personen kunnen u oproepen wanneer u elders binnen het bedrijf bent:
weergave van de status
van de persoonlijke
assistent
Instellingen
OK
Assistent
OK
AAN/UIT
OK
Aan
OK
Uit
OK
keuze van het type
volgstand
toets het nr. in van een
collega, uw assistent of
iemand anders
toets 0 + extern nummer
in
toets 0 + het nr. van uw
mobiele telefoon in
activeren / deactiveren van
de doorschakeling naar het
bedieningstoestel
Instellingen
OK
Assistent
OK
Menu
OK
Internnr
OK
Externnr
OK
Mobielnr
OK
Operator
OK
selecteer de functie
'volgstand'
Volgstanden
OK
Page»
OK
5.8
Volgstand inschakelen vanaf het bestemmingstoestel
(Follow Me)
U bent in een andere kamer en u wilt dat de voor u bedoelde gesprekken doorgestuurd worden:
U kunt deze functie activeren vanaf het toestel in de kamer waar u bent.
5.9
Een selectieve volgstand activeren
U kunt oproepen selectief laten doorschakelen afhankelijk van de identiteit van de oproeper:
op het display wordt de
aanvaarding van de
volgstand getoond
geprogrammeerde toets
doorschakelen naar
een pager
selecteer de functie
'volgstand'
nr. van uw
gesprekspartner
op het display wordt de
aanvaarding van de
volgstand getoond
geprogrammeerde
toets volgstand
voor oproepen
nr. van uw
gesprekspartner
Volgstanden
OK
Followme
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
op het display wordt de
aanvaarding van de volgstand
getoond
geprogrammeerde
toets selectief
doorschakelen
In verbinding blijven
20
5
5.10
Volgstand voor groepsoproepen
U kunt alle oproepen, bestemd voor uw groep, in volgstand zetten naar een interne bestemming:
5.11
Opheffen van alle volgstanden
5.12
Volgstand voor oproepen wanneer u in gesprek bent (volgstand bij
bezet)
Contactpersonen kunnen zodoende een ander toestel bereiken zolang u in gesprek bent.
op het display wordt de
aanvaarding van de volgstand
getoond
geprogrammeerde
toets
groepsoproepen
doorschakelen
nr. van bestemming
van de volgstand
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
druk op de
functieknop
'oproepen
doorschakelen'
selecteer de functie
'volgstand'
Volgstanden
OK
Volgst.annul
OK
selecteer de functie
'volgstand'
nr. van
bestemming
van de
volgstand
op het display wordt de
aanvaarding van de volgstand
getoond
Volgstanden
OK
Bez»
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
5.13
Niet storen
U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor iedere oproep.
5.14
Een bericht achterlaten voor interne oproepen
U kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het display wordt gestuurd van het toestel dat u belt.
• Vooraf gedefinieerd bericht
op het display wordt de
aanvaarding van de
volgstand getoond
selecteer de functie
'volgstand'
Het bericht Niet storen wordt weergegeven op het toestel van de contactpersoon die
u probeert te bereiken.
Volgstanden
OK
DND
OK
selecteer de functie
'volgstand'
selecteer het te
verzenden
bericht
het nummer van het
te verzenden bericht
invoeren (01 tot 27)
uw keuze
bevestigen
om de taal van het bericht te
wijzigen
het bericht
wordt
verzonden
Volgstanden
OK
Tekst
OK
OK
Ganaarber
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
Taal
OK OK
In verbinding blijven
21
5
• Persoonlijk bericht
*intoetsen van een bericht via het alfabetische toetsenbord :
• Hieronder staan de 27 berichten:
intoetsen van een bericht
via het alfabetische
toetsenbord*
het bericht
wordt verzonden
tekst invoeren: met de toetsen van het numerieke toetsenblok kunt u letters
weergeven door er meermaals op te drukken
de cursor in het tekstveld plaatsen
wissen van het laatst ingetoetste teken
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot en met 9)
1 BEL ME TERUG 15 BESPREKING xx.xx.xx (*)
2 BEL MORGEN TERUG 16 BESPREKING xx.xx.xx OM xx : xx (*)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG
4 BEL TERUG NR. xx xx xx (*) 18 REST VAN DE DAG AFWEZIG
5 BEL DE BEDIENING 19 IK BEN TERUG OM xx : xx (*)
6 BEL DE SECRETARESSE 20 AFWEZIG, TERUG xx.xx.xx OM xx : xx (*)
7 IK BEL TERUG OM xx : xx (*) 21 OP VAKANTIE, TERUG xx.xx.xx (*)
8 BEREIKBAAR VIA PAGER 22 EXTERNE BESPREKING
9 S.V.P. FAX OPHALEN 23 EXTERNE BESPR. - TERUG xx.xx.xx (*)
10 S.V.P. POST OPHALEN 24 IN BESPREKING - KAMER xxxx (*)
11 SCHAKEL VOLGSTAND UIT 25 IN BESPREKING - NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 LUNCH;
13 U WORDT VERWACHT 27 AFWEZIG WEGENS ZIEKTE
14 BESPREKING OM xx : xx (*) (*) Berichten aan te vullen via de cijfertoetsen
Maken
OK OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
5.15
Lezen van de berichten die tijdens uw afwezigheid achtergelaten zijn
Het signaallampje op uw toestel geeft aan dat er berichten voor u zijn.
Terwijl de gegevens worden weergegeven:
Terwijl u een bericht raadpleegt, hebt u met de toets i toegang tot de volgende functies: ( )
aantal ontvangen
berichten
weergave van de naam
van de afzender, de
datum, de tijd en het
volgnummer van het
bericht
de afzender van het bericht terugbellen (het bericht wordt na de oproep
automatisch gewist)
volgende bericht
vorig bericht
wissen van het bericht
terugbellen naar de afzender
een tekst naar een persoon binnen het bedrijf sturen
het nummer van de beller opslaan in de verkortkieslijst
stoppen met lezen
Tekst
OK
OK
Wissen
Oproep
Ber.zenden
Opsllijst
In verbinding blijven
22
5
5.16
Melding van berichten
Er is een voicemailbericht ingesproken, maar u bent niet op kantoor. U kunt uw toestel zodanig instellen dat u op een ander
toestel een melding krijgt dat er een bericht is ingesproken.
• melding van berichten in-/uitschakelen
• het toestelnummer invoeren van het toestel waarop u de melding wilt ontvangen
• het tijdblok wijzigen
U kunt wijzigen gedurende welk tijdblok berichten moeten worden gemeld.
voer het
toestelnummer of 0+
telefoonnummer in
bevestigen
tijden wijzigen bevestigen
Instellingen
OK
Notificatie
OK
AAN/UIT
OK
Aan Uit
OK
Nummer
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
Schema
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
Kostenbeheer
6
23
Other
6.1
Uw gesprekken rechtstreeks ten laste brengen op
klantrekeningen
U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste laten komen op de bij uw klanten behorende rekeningnummers.
• Om tijdens het gesprek een kostenplaats toe te voegen, of om de kosten aan een andere
kostenplaats toe te wijzen:
6.2
De kosten opvragen van een extern gesprek van een andere gebruiker
geprogrammeerd
e toets “nieuwe
kostenplaats”
intoesten van het
gewenste nummer
password van dit
interne toestel
toets intern
nummer of toets 0
+ externe
telefoonnummer in
geprogrammeerde toets “kostenplaats tijdens
gesprek”
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
uw gesprekspartner
wordt in wacht
geplaatst
geprogrammeerde
toets
“heroproepen”
gevraagd
extern
nummer
doorverbinding van de
oproep naar de in wacht
geplaatste
gesprekspartner
gespr
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Transfer
OK
• Als de interne relatie die de oproep heeft aangenomen, oplegt, wordt u teruggebeld en kunt u:
1. de informatie over de verbinding lezen (kosten, duur, aantal taxatiepulsen...).
naam van de gebruiker en
kosten van het gesprek
2. afdrukken van een ticket. 3. beëindigen van de kostenopvraag.
OK
OK
Afdrukken
OK
OK
OK
Uw toestel past zich aan uw
wensen aan
24
7
Other
7.1
Instellen van uw voicemail
7.2
Programmeren van uw persoonlijke begroeting
U kunt de standaard begroeting wijzigen door een persoonlijk bericht
Terwijl u een bericht raadpleegt, hebt u met de toets i toegang tot de volgende functies: ( )
het signaallampje
knippert
voer uw password in en registreer
uw naam, overeenkomstig de
aanwijzingen die u te horen krijgt
Het toestel password wordt gebruikt voor de toegang tot uw voicemail en om uw
toestel te vergrendelen.
opname bezig
om de opname te stoppen
om de opname tijdelijk te onderbreken
om het bericht opnieuw op te nemen
Instellingen
OK
Postbus
OK
Persbericht
OK
Opname bezig
Einde
Pauze
Opname
7.3
Wijzigen van uw toestel password
Het toestel password wordt gebruikt voor de toegang tot uw voicemail en om uw toestel te vergrendelen.
7.4
De bel configureren
T Kies de melodie
T Kiezen van het geluidsniveau van de beltoon
oud
password
(4 cijfers)
nieuw
password
(4 cijfers)
het display vraagt om
bevestiging van het
nieuwe password
Zolang u uw password nog niet geprogrammeerd heeft, is de standaard code 1515.
Instellingen
OK
Opties
OK
Wachtwoord
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
selecteer de door u
gewenste melodie (16
melodieën)
uw keuze bevestigen
selecteer het door u gewenste
geluidsniveau
(12 niveaus)
uw keuze bevestigen
Instellingen
OK
Telefoon
OK
Bel
OK
Tune+
OK OK
Nivo+
OK
OK
Uw toestel past zich aan uw wensen aan
25
7
T Inschakelen / uitschakelen van de vergader mode (discreetstand)
T Modus Zacht bellen in-/uitschakelen
T Het belvolume afstellen terwijl een oproep binnenkomt
7.5
Instellen van het contrast van het display
7.6
Taalkeuze
om te deactiveren om te activeren uw keuze bevestigen
om te deactiveren om te activeren uw keuze bevestigen
uw toestel belt kiezen van het geluidsniveau
van de beltoon
Toenemend
OK
Aan Uit
OK
Pieptonen
OK
Aan Uit
OK
oproep
instellen van het contrast
van het display
uw keuze bevestigen
Instellingen
OK
Telefoon
OK
Contrast
OK
OK
Instellingen
OK
Opties
OK
7.7
Bellen via de persoonlijke lijst
* Invoeren van een nieuwe naam :
7.8
Programmeren van de rechtstreekse lijntoetsen
selecteer de door u
gewenste taal
uw keuze bevestigen
Taal
OK OK
kort
indrukken
invoeren van een
nieuwe naam*
invoeren van het
nummer
tekst invoeren: met de toetsen van het numerieke toetsenblok kunt u letters
weergeven door er meermaals op te drukken
de cursor in het tekstveld plaatsen
wissen van het laatst ingetoetste teken
een cijfer invoeren (toetsen 0 tot en met 9)
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
no
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
2
6
5
3
ab c
def
jkl
mno
#
een oproeptoets die
direct kan worden
geprogrammeerd
invoeren van het
nummer
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
Uw toestel past zich aan uw wensen aan
26
7
7.9
Programmeren van een afspraak
U kunt de tijd programmeren van een eenmalige afspraakherinnering (eenmaal binnen de 24 uur) of van een permanente
afspraakherinnering (elke dag op dezelfde tijd).
• Op het geprogrammeerde tijdstip belt uw toestel:
• Om een verzoek om een afspraakherinnering op te heffen:
7.10
Het nummer van uw toestel opvragen
het type afspraak selecteren (eenmalig of
permanent)
het tijdstip van
de afspraak
bevestigen
Indien u in gesprek bent, knippert het display en is er een attentiesignaal hoorbaar.
Wanneer er na de derde keer nog niet wordt bevestigd, wordt een eenmalige afspraak
opgeheven, maar blijft een vaste afspraak in het geheugen.
Als uw toestel in volgstand staat, wordt de afspraakherinnering niet bij de
bestemming gesignaleerd.
het type afspraak selecteren (eenmalig of
permanent)
het tijdstip van de afspraak
verwijderen
Afspraak
OK
Tijdelijk Permanent
OK OK
OK
Afspraak
OK
Tijdelijk Permanent
OK
Wissen
OK OK
twee keer
drukken
TslNr?
OK
7.11
Over de luidspreker van uw toestel achtergrondmuziek laten
horen
Over de luidspreker van uw toestel achtergrondmuziek laten horen (optie)
7.12
Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen
7.13
De modus Alleen headset in-/uitschakelen
De modus Alleen headset moet worden ingeschakeld zodra er in plaats van de hoorn een headset wordt aangesloten.;.
toestel in rust, u hoort de muziek
(lang
indrukken)
zelfde toets om op te heffen
(lang indrukken)
Zodra u in gesprek bent, stopt de muziek. Zodra u het gesprek beëindigt, hoort u weer
muziek
OK
het toestel is
vergrendeld/
ontgrendeld
voer uw toestel password in
Slot
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
de modus alleen headset in-/uitschakelen
Instellingen
OK
Telefoon
OK
Geforchoofd
OK
Aan Uit
OK
ACD : Agenttoestel
8
27
Other
8.1
Agenttoestel
Met een telefooncentrale kunnen de oproepen aan de agenten optimaal worden doorverbonden, afhankelijk van hun
beschikbaarheid en deskundigheden.
8.2
Een agentsessie openen (aanmelden)
• Welkomstscherm van de ACD-toepassing
8.3
De vier gebruikstoestanden van het agenttoestel
De beschikbaarheid van een agent is gekoppeld aan zijn gebruikstoestand (waarvan er vier zijn), die hij op elk gewenst moment
kan wijzigen. Deze toestanden zijn:
• Aanwezig: de agent kan oproepen ontvangen.
• Buiten dienst: de agent heeft zich teruggetrokken uit de ACD-toepassing.
• Aanvullend werk: de agent ontvangt geen oproepen zolang hij nog bezig is met een taak die verband houdt met een oproep.
• Tijdelijk afwezig: de agent heeft pauze en ontvangt geen oproepen.
voer de code in
van de functie
aanmelden
selecteer de agent en
bevestig uw keuze
voer volgens de
instructies op het
scherm uw
wachtwoord in of
valideer het
weergave van het
welkomstscherm van de
acd-toepassing
naam
agenttoeste
l
status van
wachtrijen
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
2
6
5
3
ab c
def
jkl
m
n
o
OK
[01]
[A2]
8.4
De gebruikstoestand van het toestel wijzigen
De codes voor het wijzigen van de gebruikstoestand zijn gedefinieerd tijdens het configureren van het systeem. Vraag de
systeembeheerder om deze codes.
Toestanden Codes
aanwezig
afwezig
voer de code in van de
gebruikstoestand die u
wilt activeren
aanvullend werk
tijdelijk afwezig
er klinkt een melodie: de activering is
geaccepteerd; de toestand wordt
gewijzigd
er klinkt een 'buzzer'-alarm: de activering is
geweigerd; het toestel wordt waarschijnlijk niet
beheerd door de telefooncentrale: neem contact op
met de beheerder
Garantie en voorwaarden
28
howtoc
Onafhankelijk van de wettelijke garantie, is de garantie van dit toestel een jaar geldig voor
onderdelen en arbeidsloon vanaf de installatiedatum.
Voor garantieclaims dient men de aanschaffactuur te kunnen overleggen. Deze garantie is
echter niet van toepassing: in geval van niet naleving van de instructies in deze
gebruikershandleiding, beschadiging als gevolg van oorzaken waaraan het toestel niet ten
grondslag ligt (bijvoorbeeld: stoten, schokken, blootstelling aan vocht, enz.), niet naleving
van de van kracht zijnde regels met betrekking tot de installatie, noch in geval van
wijzigingen of reparaties uitgevoerd door personen, die niet door de fabrikant of de
verkoper erkend zijn.
Waarschuwing: zorg ervoor dat het telefoontoestel nooit in contact komt met water. Wel
kunt u voor het reinigen van het toestel een vochtige doek gebruiken. Gebruik nooit
oplossingen (trichloorethyleen, aceton, enzovoort) die de plastic oppervlakken van het
toestel kunnen beschadigen. Sproei nooit schoonmaakmiddelen op het toestel.
Het luistergedeelte en het microfoongedeelte van de hoorn kunnen metaaldeeltjes
aantrekken die gevaar voor het oor kunnen opleveren.
Zorg dat u het snoer op de juiste manier in het daartoe bestemde vak legt, om te
vookromen dat u de telefoonlijnaansluiting van de set per ongeluk beschadigt.
De labels zijn niet officieel vastgelegd en kunnen aan wijzigingen onderworpen zijn.
Bepaalde functies van het toestel zijn afhankelijk van de systeemconfiguratie en de
activering van softwaresleutels.
Conformiteitsverklaring
EC-land: wij, Alcatel-Lucent Enterprise, verklaren dat de producten Alcatel-Lucent IP
Touch 4008/4018 Phone en 4019 Digital Phone voldoen aan de verplichte eisen die worden
gesteld in de Richtlijn 1999/5/CE van het Europese Parlement en van de Raad. Een kopie
van deze verklaring van instemming kunt u bij uw installateur aanvragen.
Informatie met betrekking tot het milieu
Dit symbool betekent dat dit product aan het einde van de levensduur moeten
worden verzameld en afzonderlijk moeten worden verwerkt binnen de lidstaten
van de EU en in Noorwegen en Zwitserland. Als dit product op correcte wijze
wordt verwerkt, draagt u bij aan het behoud van natuurlijke bronnen en het
voorkomen van mogelijke schade aan het milieu en voor de volksgezondheid die het gevolg
kan zijn uit de foutieve verwerking van de afvalstoffen in dit product. Neem voor
aanvullende informatie over het terugwinnen en recyclage van het product contact op met
de leverancier die het product heeft verkocht.
Voorwaarden voor gebruik
Temperatuurbereik voor gebruik: -5°C/45°C.
Beveiliging tegen akoestische pieken
Het akoestisch signaalniveau dat door de oormicrofoon van de handset wordt gegenereerd
is minder dan 130 dBspl voor een tijdelijk signaal (123 dBspl voor Australië) en minder dan
118 dBspl (rms) voor een continu signaal (120 dBA voor Australië).
Richtlijn 2003/10/EC voor risico's verbonden aan lawaai op de werkplek
De beltoon draagt bij aan de hoeveelheid dagelijks lawaai; op de hoogste volume-instelling
is het niveau 105 dBA op 60 cm van de terminal. Het volgende wordt aanbevolen om het
niveau terug te brengen:
- verlaag de instelling (9 niveaus van 5 dB)
- programmeer een toenemende beltoon.
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent en het Alcatel-Lucent-logo zijn handelsmerken van Alcatel-
Lucent. Alle andere handelsmerken zijn het eigendom van de desbetreffende eigenaars.
De gegeven informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Alcatel-Lucent neemt geen verantwoordelijkheid voor onnauwkeurigheden in deze
informatie.
Copyright © 2007 Alcatel-Lucent. Alle rechten voorbehouden.
MU19008NLAC-O600ed01-0729
… 9 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Alcatel-4019

  • Hoe moet je de Alcatel 4019 digital phone gebruiken indien je naar een helpdesk belt met keuzemenu: de toetsen van het toestel werken in dit geval dit, maar misschien moeten deze vooraf gaan door eerst op iets anders te drukken? Gesteld op 22-11-2023 om 09:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alcatel 4019 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alcatel 4019 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,19 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Alcatel 4019

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 24 pagina's

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 23 pagina's

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 28 pagina's

Alcatel 4019 Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - English - 24 pagina's

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - English - 2 pagina's

Alcatel 4019 Gebruiksaanwijzing - Français - 2 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info