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14 Telefongarantie
Unter die Telefongarantie fallen sämtliche Defekte und Störungen, die bei normaler Verwendung
während des Garantiezeitraums von 24 Monaten(1) ab Kaufdatum (Originalrechnung) entstehen.
Für Akkus (2) und Zubehörteile, die mit dem Telefon verkauft wurden, besteht eine Garantie für
sämtliche Defekte, die während der ersten sechs (6) Monate (1) ab Kaufdatum (Originalrechnung)
entstehen.
Bei Telefondefekten, die eine normale Verwendung verhindern, muss der Händler unverzüglich
informiert und ihm muss das Telefon mit dem Kaufbeleg vorgelegt werden.
Falls der Defekt bestätigt wird, wird das Telefon oder ein Teil davon entweder ersetzt oder repariert.
Auf das reparierte Telefon sowie auf reparierte Zubehörteile wird eine einmonatige (1) Garantie (1)
für den gleichen Defekt gewährt. Die Reparatur oder der Austausch kann unter Verwendung
instandgesetzter Komponenten mit gleichem Funktionsumfang erfolgen.
Diese Garantie ist auf die Kosten für Material und Arbeit beschränkt.
Die Garantie gilt nicht für Defekte am Telefon und/oder Zubehör, wenn folgende Ursachen vorliegen
(ohne Einschränkung):
1) Nichteinhaltung der Anweisungen zur Verwendung oder Installation beziehungsweise
der technischen Standards und Sicherheitsstandards, die in der Region gelten, in der das
Telefon verwendet wird
2) Herstellung einer Verbindung mit Geräten, die nicht von TCL Communication Ltd.
bereitgestellt oder empfohlen wurden
3) Änderungen oder Reparaturen, die von Personen durchgeführt wurden, die nicht von TCL
Communication Ltd., seinen Geschäftspartnern oder Händlern autorisiert sind
4) Änderungen, Anpassungen oder Modifizierungen der Software oder Hardware, die von
nicht durch TCL Communication Ltd. autorisierten Personen ausgeführt wurden
5) Schlechtes Wetter, Blitzschlag, Feuer, Feuchtigkeit, Eindringen von Flüssigkeiten,
Nahrungsmitteln oder Chemikalien, Herunterladen von Dateien, Unfälle, Hochspannung,
Korrosion, Oxidierung...
Das Telefon wird nicht repariert, wenn Etiketten oder Seriennummern (IMEI) entfernt oder
geändert wurden.
Mit Ausnahme dieser begrenzten Garantie beziehungsweise der gesetzlichen Pflichtgarantie
in Ihrem Land bestehen keine ausdrücklichen Garantien, weder schriftlich, mündlich noch
implizit.
TCL Communication Ltd. oder einer seiner Geschäftspartner haftet keinesfalls für indirekte,
(1) Der Garantiezeitraum kann je nach Land variieren.
(2) Die Nutzungsdauer wiederaufladbarer Telefonakkus hinsichtlich Gesprächszeit, Standbyzeit und
Gesamtnutzungsdauer hängt von den Nutzungsbedingungen und der Netzkonfiguration ab. Akkus werden als
Verbrauchsteile angesehen. Laut Spezifikationen erreichen sie während der ersten sechs Monate nach dem
Kauf und bei etwa 200 Ladevorgängen eine optimale Leistung.
zufällig entstandene Schäden oder Folgeschäden jedweder Art, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf, wirtschaftliche oder finanzielle Verluste oder Schäden, Datenverluste oder
Verlust von Bildern, und zwar im größtmöglichen Umfang, in dem diese Schäden gesetzlich
ausgeschlossen werden können.
Einige Länder/Staaten lassen den Ausschluss oder die Begrenzung indirekter, zufällig
entstandener Schäden oder Folgeschäden bzw. die Begrenzung der Dauer impliziter
Garantien nicht zu, sodass die oben angegebenen Beschränkungen oder Ausschlüsse für Sie
möglicherweise nicht gelten.
15 Problembehebung
Vor der Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung ist es ratsam, die folgenden Prüfungen
vorzunehmen:
Laden Sie den Akku vollständig ( ), um den optimalen Betrieb zu ermöglichen.
Vermeiden Sie das Speichern großer Datenmengen auf dem Telefon, da dies die Leistung
beeinträchtigen kann.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon kann nicht eingeschaltet werden
Prüfen Sie die Akkukontakte, entfernen den Akku, setzen diesen wieder ein und
schalten dann das Telefon ein.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige und laden das Gerät mindestens 20 Minuten lang.
Mein Telefon reagiert seit einigen Minuten nicht mehr
Starten Sie das Telefon neu, indem Sie die Taste gedrückt halten.
Nehmen Sie den Akku heraus, setzen ihn wieder ein und starten das Telefon dann neu.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
Stellen Sie sicher, dass die Ein/Aus-/Beenden-Taste nicht versehentlich gedrückt wird.
Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
Verwenden Sie nur einen Alcatel-Akku und das mitgelieferte Ladegerät.
Die Akkukontakte müssen gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind.
Der Akku muss eingesetzt sein, bevor Sie das Ladegerät anschließen.
Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere Zeit leer ist,
dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt wird.
Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis +40 °C) durchgeführt
werden.
Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
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