-
Het snoer is losgeschoten en rolt nu niet meer op. Hoe kan ik stofzuiger openmaken en rolmechanisme weer op spanning zetten? Gesteld op 24-12-2013 om 11:56
Reageer op deze vraag Misbruik melden-
Goedemorgen,
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met het snoer van uw stofzuiger. Helaas is het voor ons niet mogelijk om op afstand een diagnose te stellen.
Wij raden u aan onze "Eerste Hulp" te raadplegen op onze website Klik op deze LINK .
Wij hebben daar speciaal voor al onze merken en apparaten een uitgebreid storingsoverzicht met bijbehorende oplossingen voor u samengesteld. De "Eerste Hulp" vindt u bij het item "Service en Advies" en vervolgens bij "Eerste hulp en Servicebezoek". Vaak vindt u daar al een oplossing voor uw probleem.
Mocht ons advies niet afdoende zijn, dan adviseren wij u de stofzuiger mee te nemen naar uw leverancier (winkel). Mogelijk kunnen zij zien wat er aan de hand is. Tevens hebben zij de mogelijkheid om de stofzuiger ter beoordeling naar onze werkplaats op te sturen.
Ook kunt u rechtstreeks uw stofzuiger ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan den Rijn. U kunt het apparaat persoonlijk aanbieden, maar u kunt het ons ook per post toesturen. Binnen de fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retourzenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en uw naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen.
Adresgegevens: Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Met vriendelijke groet,
Els Webteam AEG Geantwoord op 30-12-2013 om 08:50
-