22
Klantenservice
Klantenservice
Adres Klantenservice
Als u vragen hebt waar deze gebruiksaanwijzing geen antwoord op geeft,
kunt u de volgende afdelingen raadplegen:
Consumentenbelangen
(voor algemene, product- of tel. (0172) 468 172
gebruiksinformatie) fax (0172) 468 470
Storingen / reparaties
(voor bezoek servicetechnicus) tel. (0172) 468 300
fax (0172) 468 255
Belangrijk!
Houd bij het opgeven van een storing altijd het E/PNC- en F/S-nummer
van uw apparaat bij de hand. Deze nummers vindt u op het typeplaatje
van het apparaat en kunt u het beste hieronder noteren.
Modelaanduiding ............................................................
E/PNC-Nr. ............................................................
F/S-Nr. ............................................................
Bereid het gesprek altijd goed voor. Zo vergemakkelijkt u de diagnose
en de beslissing of bezoek van een servicetechnicus nodig is.
Geef zo nauwkeurig mogelijk op:
- Hoe doet de storing zich voor?
- Onder welke omstandigheden treedt de storing op?
Aan de hand van deze informatie kan onze service-afdeling de juiste
voorbereidingen treffen, zodat het apparaat bij het eerste bezoek van
de servicetechnicus weer hersteld kan worden. Op deze manier hoeft
u slechts één maal thuis te blijven.
Als u toch voor één van de in deze gebruiksaanwijzing vermelde storingen
of vanwege foutieve bediening onze service-afdeling inschakelt, wordt dit
bezoek ook tijdens de garantietermijn niet door onze garantiebepalingen
gedekt.
Onze service-afdeling voert reparaties uit overeenkomstig de voorwaarden
die tussen de Consumentenbond en de VLEHAN (Vereniging Leveranciers
Elektrotechnische Huishoudelijke Apparaten Nederland) zijn overeen-
gekomen.
Dutch AEG Favorit CE 2-05-03 12.39 Sidan 22
