• Geachte heer, mevrouw,

    ik heb gisteren Adobe Photo Elements 12 op mijn computer Windows Vista pack2 geinstalleerd. Verder heb ik me geregistreerd bij Adobe maar als ik Elements op start en naar editor ga krijg ik een scherm dat aanmelden vereist is, en dat ik mijn product moet activeren. Nu is dat in mijn ogen al gebeurd maar klik ik op aanmelden blijft dit programma na het invoeren van mijn log in compleet hangen en is het ook niet meer af te sluiten met bijv. het kruisje rechtsbovenin.
    de helpdesk van Adobe kan me niet helpen want zo zeggen die dat technische support voor deze versie tel. en per chat niet beschikbaar is.
    Ik hoop dat u me kunt helpen.

    Gesteld op 14-12-2014 om 11:24 in forum Adobe PHOTOSHOP ELEMENTS 12 Misbruik melden

    • Ik heb precies hetzelfde. Ook bij Windows Vista. Installatie verliep goed, wachtwoord klopt, mooi icoontje op startscherm, maar bij starten van Elements moet ik me ineens (weer) aanmelden. Als ik dan op aanmelden klik blijft hij hangen. De enige manier om eruit te komen is de PC herstarten, want kruisje bovenin werkt niet. Wel raar dat er geen telefonische support mogelijk is. Hoe kunnen we dit dan wel oplossen? Geantwoord op 31-12-2014 om 00:00

      Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Uw antwoord

Spelregels
Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen


Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info