624415
258
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/267
Pagina verder
258 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
9.3 Crashdumps verzamelen
Het crashen van Acronis True Image 2014 of Windows kan verschillende oorzaken hebben. Elke crash
moet daarom apart worden onderzocht. De supportafdeling van Acronis stelt het op prijs als u de
volgende informatie verschaft:
Als Acronis True Image 2014 crasht, wordt u verzocht de volgende informatie te
verstrekken:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Dr. Watson-crashdump. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het
Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/2192
Als Acronis True Image 2014 een Windows-crash veroorzaakt:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Een Windows-dumpbestand. Meer informatie over het verzamelen van deze dump vindt u in het
Acronis Support Knowledge Base (KB)-artikel op http://kb.acronis.com/content/17639
Als Acronis True Image 2014 vastloopt:
1. Een beschrijving van de exacte volgorde van de stappen die u uitvoerde toen het probleem zich
voordeed.
2. Een userdump van het proces. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op
http://kb.acronis.com/content/6265
3. Het Procmon-logboek. Raadpleeg het Acronis Support KB-artikel op
http://kb.acronis.com/content/2295
Als u geen toegang kunt krijgen tot deze informatie, kunt u contact opnemen met de supportafdeling
van Acronis en vragen om een FTP-koppeling om bestanden te uploaden.
U kunt dan sneller een oplossing vinden.
9.4 Algemene aanbevelingen
Hier volgen enkele nuttige aanbevelingen om mogelijke problemen te verhelpen tijdens de installatie
of het gebruik van Acronis True Image 2014.
Vaak is de oorzaak van een probleem nogal simpel. Een voorbeeld hiervan is een niet goed
aangesloten externe schijf. Voordat u een van de oplossingen probeert die in dit hoofdstuk worden
beschreven, raden we u aan na te gaan of het probleem soms wordt veroorzaakt door:
een kabel die loszit of niet correct is aangesloten;
een kabel van minderwaardige kwaliteit.
Als u gebruikmaakt van een externe USB-schijf, kunt u ook het volgende proberen:
Sluit de schijf rechtstreeks op een vrije USB-poort aan de achterkant van uw pc aan als deze
momenteel op een hub is aangesloten.
Verwijder alle andere USB-apparaten (op de muis en het toetsenbord na) die op uw computer
zijn aangesloten om conflicten met deze apparaten te voorkomen.
Probeer de oplossing voor het probleem te vinden in de Acronis Support Knowledge Base (KB). Klik
op de onderstaande koppeling om naar de Support KB te gaan: http://kb.acronis.com/
. Gebruik
258

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Acronis True Image 2014 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Acronis True Image 2014 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 8,15 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Acronis True Image 2014

Acronis True Image 2014 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 271 pagina's

Acronis True Image 2014 Gebruiksaanwijzing - English - 257 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info