624415
249
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/257
Pagina verder
249 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
When your issue is an error encountered during Acronis True Image 2014 operation, the error
message box will contain the Knowledge Base button. Clicking the button will take you to a Support
KB article offering solution(s) for the issue that caused the error. The error message box will also
have a link to the Acronis Support KB. This link may be useful when the KB does not have the
appropriate article yet. Clicking the link will take you to a Web form. There, you can enter the event
code displayed in the error box to search for a solution in the entire KB. For more information, see
Acronis Smart Error Reporting (p. 246).
System report
Acronis Support personnel may request you to provide the system report. To create the report,
select Generate system report in the Help menu, then save the report and send it to Acronis
Customer Central. For more information see Acronis System Report (p. 245).
9.5 Creating a custom rescue CD
In most cases you can use a standard rescue CD created with a help of Acronis Media Builder. For
more information see Creating bootable rescue media (p. 174).
If the recovery environment cannot detect some of the hard disk drives, the network adapter, the
mouse or the keyboard, usually there is a problem with the drivers. So when the standard rescue CD
lacks some of your hardware drivers, you need to create a custom one.
The Linux-based recovery environment used by Acronis does not provide the ability for users to add
new drivers. Because of this, you should request Acronis Customer Service Department to create a
custom rescue CD that will have all the drivers you need.
Before making a request, collect the information about your system. To do this you need to create a
system report under bootable media.
To generate a system report:
1. Create Acronis bootable rescue media, if you do not have it. See details in Acronis Media Builder
(p. 175).
2. Arrange the boot order in BIOS so as to make your rescue media device (CD, DVD or USB stick)
the first boot device. See Arranging boot order in BIOS (p. 109).
3. Boot from the rescue media and select True Image.
Instead of clicking True Image, you can plug in a USB flash drive and click Acronis System Report. In this
case the program generates a report and automatically saves it to the flash drive.
4. Click the arrow next to the Help icon ( ), and select Generate system report.
5. After the report is generated, click Save and in the opened window specify a location for the
created file.
The program will archive the report into a zip file.
Send the file to the Acronis Customer Service Department. They will build an iso image of a custom
rescue media compatible with your computer hardware and send you the iso file. Burn this file to a
CD/DVD using a program that can handle iso files such as Nero.
Please be aware that finding the appropriate drivers and making the custom rescue media may take time.
Furthermore, finding the appropriate drivers may be not possible in some cases.
249

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Acronis True Image 2014 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Acronis True Image 2014 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 8,43 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Acronis True Image 2014

Acronis True Image 2014 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 267 pagina's

Acronis True Image 2014 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 271 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info