498086
37
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/68
Pagina verder
Systembeschreibung Ascotel® IntelliGate® 37
Ascotel® IntelliGate® 2025/2045/2065
Präsenzgesteuerte Kommunikation
In einer Arbeitsgruppe sollen die Teilnehmer über die Erreichbarkeit ihrer Kollegen informiert
sein. Die An- bzw. Abwesenheit wird im Präsenzdisplay übersichtlich dargestellt. Unnötige Ver-
suche, einen Mitarbeiter anzurufen sollen damit auf ein Minimum reduziert werden. Mobilen
Anwendern wird der aktuelle Kalendereintrag (Microsoft® Outlook) des Gesprächspartners auf
dem DECT-Handapparat angezeigt.
Unified Messaging
Mit Unified Messaging (UMS) können die Sprachmitteilungen überall abgehört werden, auch
bei fehlendem Zugriff auf die Telefoniedienste des Unternehmens. Die Sprachmitteilungen wer-
den von Ascotel® IntelliGate® an ein SMTP-fähiges E-Mailsystem (z. B. Beispiel Microsoft®
Exchange, Microsoft® Outlook, Web Mail) weitergeleitet, so dass der Benutzer jederzeit seine
Mitteilungen abhören kann. Mit einem Laptop mit WLAN-Verbindung ist dies besonders unter-
wegs interessant (z. B. auf Flughäfen, in Hotels usw.).
Die Bedienung ist sehr komfortabel und einfach zugleich. Eine neue Sprachnachricht wird per E-
Mail signalisiert. Im E-Mail sind die wichtigsten Information des Anrufers (Nummer, Name,
Datum und Zeit) enthalten. Per Knopfdruck kann die Mitteilung abgehört, gelöscht oder den
Anrufer direkt zurückgerufen werden.
OIP Call Center
Das leistungsfähige OIP Call Center bietet alle wichtigen Leistungsmerkmale wie z. B. flexible
Routing-Algorithmen (zyklisch, linear, längste freie Zeit, CLIP basiert, letzter Agent), skill-basierte
Agentengruppen, sowie Analyse der Call Center-Daten (online und offline) mit grafischer Aus-
wertung. Bei einem Unterbruch des Netzwerks wird mit dem Notfallrouting eine maximale Ver-
fügbarkeit des Systems gewährleistet.
Die Agentenfunktionalität ist auf allen Office Endgeräten inkl. Softphones und der OIP Toolbox
verfügbar. Dies gilt für Heimarbeitsplätze ebenso wie für sämtliche Teilnehmer an allen Knoten
in einem Ascotel® IntelliGate® Net. Zudem kann der DECT-Twin-Mode auch für Agenten einge-
schaltet werden, was den Mitarbeitern des Call Centers maximale Mobilität im Unternehmen
ermöglicht.
Das Call Center ist dank der OIP Toolbox einfach zu administrieren und zu konfigurieren. Ver-
schiedene Überwachungsfunktionen und die Arbeitsgruppensteuerung sind mit der Administ-
rationsoberfläche ohne Aufwand zu bedienen.
37

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Aastra 2065 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Aastra 2065 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 5,05 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Aastra 2065

Aastra 2065 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 94 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info