559538
113
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/118
Pagina verder
Updates
KEN! – 6 Wegweiser Kundenservice 113
6.3 Updates
Wenn Sie KEN! bereits eine Weile in Ihrem Netzwerk betreiben und wis-
sen möchten, ob es inzwischen ein Update für das Programm gibt, kli-
cken Sie auf der Benutzeroberfläche im Bereich „Verwaltung / Diagno-
se“ auf die Schaltfläche „Update starten“.
Eine Internetverbindung wird hergestellt und über die Internetseiten
von AVM überprüft, ob Ihre Installation dem aktuellen Stand ent-
spricht. Wenn eine neue Version zur Verfügung steht, wird sie Ihnen als
Update angeboten.
AVM Data Call Center (ADC)
Auf dem AVM Data Call Center (ADC) befinden sich ebenfalls alle Pro-
gramme und Treiber, die auch über die Internet-Seiten von AVM herun-
tergeladen werden können.
Sie erreichen das AVM Data Call Center mit FRITZ!data (Protokoll ID-
trans oder FTP) unter folgender Rufnummer:
+49 (0) 30 / 39 98 43 00
Aktivieren Sie für eine schnellere Datenübertragung die Optionen
„2-Kanaltransfer“ und „Datenkompression“.
6.4 Unterstützung durch das Service-Team
Bei Problemen mit KEN! empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
1. Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme von KEN! haben, lesen Sie
bitte noch einmal die Kapitel „KEN! Service installieren und ein-
richten“ ab Seite 18. sowie „KEN! Klient installieren und einrich-
ten“ ab Seite 40.
2. Für den nächsten Schritt empfehlen wir Ihnen die FAQs im Inter-
net: www.avm.de/faqs. Dort finden Sie rund um die Uhr Ant-
worten auf die Fragen, die unsere Kunden häufiger an den Sup-
port stellen.
3. Wenn Sie unter den vorhandenen Kundenanfragen keine Antwort
auf Ihre Frage finden, steht Ihnen das AVM Support-Team in Pro-
blemsituationen mit KEN! mit Tipps und Lösungen unterstützend
zur Seite. Sie können den Support per E-Mail oder per Telefon er-
reichen.
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen,
bevor Sie sich an den Support wenden.
113

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw AVM KEN 4 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van AVM KEN 4 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 2,94 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info