464354
17
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/62
Pagina verder
19
Deutsch
3. Kundendienst und Garantie
AEG-Geräte werden mit Sorgfalt konstruiert und gebaut. Erst nach einer Reihe von Prüfungen
verlassen sie unser Werk. Sollte trotzdem eine Störung auftreten, nehmen Sie bitte mit der
Ihnen am nächstgelegenen AEG-Kundendienststelle Kontakt auf oder rufen Sie uns unter der
Service-Telefonnummer an.
Bitte halten Sie dabei die E-Nr. und F-Nr. des Gerätes bereit. Sie finden die Nummern auf dem
Typenschild.
Unser Kundendienst hilft auch nach Feierabend
Den AEG-Kundendienst können Sie an sieben Tagen in der Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen – auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-Techniker für Sie bereit. Dass dieser Sonderservice
zusätzlich honoriert werden muss, werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo auch immer Hilfe
gebraucht wird, der nächste AEG-Kundendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder an Feiertagen wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst, Telefon 0 18 03 - 70 20 20.
An Wochentagen können Sie während der Geschäftszeit die nächstgelegene regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Garantie
Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden gegen den Verkäufer werden durch diese
Garantie nicht berührt. Diese Garantiebedingungen gelten nur für den Kauf und Einsatz der Geräte
in der Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer
Grundsätzlich gewähren wir für jedes im Haushalt eingesetzte AEG-Haustechnikgerät
24 Monate Garantie.
Wird ein von seiner Bauart her für den Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich genutzt, beträgt die
Garantiezeit 12 Monate.
Der Garantiebeginn
Die Garantie beginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes. Ansprüche aus dieser
Garantie erlöschen zwei Jahre nach Übergabe.
Bewahren Sie bitte stets die Rechnung, den Lieferschein oder einen anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist, dass das Gerät nach unseren Anweisungen montiert
und angeschlossen ist und nach unserer Anleitung sachgemäß bedient wird und dabei unsere
Montage-, Betriebs- und Wartungsanleitungen beachtet werden.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir für Mängel innerhalb dieser Garantie jedoch nur
einstehen können, wenn uns diese zwei Wochen nach Ihrer Erkennbarkeit schriftlich angezeigt
werden.
Die Reparaturen
Wir prüfen Ihr Gerät sorgfältig und ermitteln, ob der Garantieanspruch zu Recht besteht.
Wenn ja, entscheiden wir, auf welche Art der Schaden behoben werden soll. Im Fall einer
Reparatur sorgen wir für eine fachgerechte Ausführung.
Die Ausnahmeregeln
Für Schäden, die aufgrund natürlicher Abnutzung, Verkalkung chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen an einem Gerät entstehen, können wir keine Garantie übernehmen. Transport-
schäden werden dann von uns kostenlos behoben, wenn unverzüglich nachgewiesen wird, dass die
Verursachung bei AEG liegt. Für sichtbare Schäden kommen wir jedoch nur dann auf, wenn uns die
Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Gerätes bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch Personen, die von uns dafür nicht autorisiert sind,
haben das Erlöschen unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Kundendienst und Garantie
17

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

AEG-WSP-4010

Zoeken resetten

  • Sinds 2003 hebben we 2 x WSP 4010 in gebruik, een van 4 KW en een van 3.5 KW, totnogtoe vlekkeloos. Sinds we een digitale meter ter beschikking hebben (feb. 2022), kunnen we het verbruik volgen. Opladen gebeurt 's nachts, tegen nachttarief, volgens de gebruikelijke principes van accumulatoren. Blijkt dat in de periode feb. 2022 tot begin mei (tijdstip dat we de WSP's afschakelden) we dagelijks tussen 01:00 en 02:30 5 à 6 kwartierpieken hebben van 2.5 à 3 KWh. Ze lijken trouwens te plaffoneren op 3 KWh. Na 2:30 verminderen de hoogte van de kwartierpieken geleidelijk, om tussen 3:30 en 4:30 nagenoeg op nul te vallen. De hoogte van de kwartierpieken, en de tijd nodig om terug te vallen op (nagenoeg) nul, lijken afhankelijk te zijn van meteo buiten en vermoedelijk ook van de restwarmte binnen, wat me logisch lijkt.
    Eenmaal de toestellen afgeschakeld, zijn er geen dergelijke kwartierpieken meer 's nachts. Dus wijten we dit patroon aan de oplading van de toestellen.
    Wat ons uiteraard tegenvalt met het oog op de nieuwe tarifering van electriciteitsdistributie (hoe hoger je top-kwartierpiek, des te meer je betaalt) is dat de oplading geconcentreerd is op hoog vermogen (tot 3 KWh) over een relatief korte periode (2 à 3 uur). Interessanter zou uiteraard zijn dat de oplading verloopt over de volledige periode van nachttarief (22 tot 6) zodat de pieken lager kunnen worden gehouden.
    Is dat oplaadgedrag programmeerbaar in de toestellen? Kan de laadperiode spreiden over de volle 10 uur van nachttarief eerder dan concentreren in 2 à 3 uur, zodat de kwartierpieken lager worden?
    Dank bij voorbaat voor uw reactie. Gesteld op 21-9-2022 om 10:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Wij hebben dezelfde vraag.
      We hebben een AEG WSP 407
      We zouden het ook graag kunnen aansturen op een lager vermogen.
      Iemand ervaring hiermee? Geantwoord op 9-1-2023 om 01:28

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe moet het knopje dagelement staan om niet te werken Gesteld op 28-3-2020 om 18:52

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe moet het dag element staan om uit te staan op het puntje Gesteld op 28-3-2020 om 18:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ondanks dat ik de knop op de accumulator op nul had gezet, en de t° op 15° had gezet, stond de acuumulator de dag nadien nog gloeiend heet, wat kan de reden hiervoor zijn! Vervangen van de oplaatthermostaat? Of misschien andere reden? Kan ik dat zelf oplossen of is er installateur voor nodig? Gesteld op 23-1-2016 om 21:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • De oplaadthermostaat zal hoogstwaarschijnlijk vervangen moeten worden , of U dat zelf kan oplossen is afhankelijk van Uw kennis aangaande elektriciteit! voor wie voldoende kennis bezit is dit een eenvoudige reparatie!
      Groeten;Louis Geantwoord op 23-1-2016 om 21:26

      Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw AEG WSP 4010 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van AEG WSP 4010 in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans als bijlage per email.

De handleiding is 1,65 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info