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APÉNDICE Resolución de problemas Es 154
USB y red
Problema Causa Solución
La unidad no detecta el dispositivo USB.
El dispositivo USB no está conectado con seguridad a la toma USB. Apague la unidad, vuelva a conectar el dispositivo USB y vuelva a encender la unidad.
El sistema de archivos del sistema USB no es FAT16 o FAT32. Utilice un dispositivo USB con formato FAT16 o FAT32.
No se pueden ver las carpetas y
archivos del dispositivo USB.
Los datos del dispositivo USB están protegidos por el cifrado. Utilice un dispositivo USB sin función de cifrado.
Los archivos del dispositivo USB no
pueden reproducirse de forma continua.
Archivos no compatibles con la unidad que existe en la carpeta
seleccionada.
Si la unidad detecta una serie de archivos no admitidos (tales como imágenes o archivos
ocultos) durante la reproducción, dicha reproducción se detendrá automáticamente. No
almacene los archivos incompatibles en la carpeta de reproducción.
La función de red no funciona. Los parámetros de red (dirección IP) no se han obtenido correctamente.
Active la función del servidor DHCP en su enrutador y ajuste “DHCP” del menú
“Configuración” en “On” en la unidad (p.125). Si desea configurar los parámetros de red
manualmente, compruebe que está utilizando una dirección IP que no esté utilizada por
otros dispositivos de su red (p.125).
La unidad no detecta el PC.
El ajuste de compartición de medios no es correcto.
Configure el ajuste de compartición y seleccione la unidad como dispositivo en el que se
comparte un contenido musical (p.84).
Algunos programas de seguridad instalados en el PC bloquean el
acceso de la unidad al PC.
Compruebe los ajustes del programa de seguridad instalado en el PC.
La unidad y el PC no se encuentran en la misma red.
Compruebe las conexiones de red y los ajustes del enrutador y, a continuación, conecte
la unidad y el PC a la misma red.
El filtro de dirección MAC está activado en la unidad.
En “Filtro dir. MAC” en el menú “Configuración”, desactive el filtro de dirección MAC
o especifique la dirección MAC del PC para que pueda acceder a la unidad (p.126).
Los archivos del PC no se pueden ver
o reproducir.
La unidad o el servidor multimedia no admite los archivos.
Utilice el formato de archivo admitido por la unidad y por el servidor multimedia. Para
obtener información sobre los formatos de archivo admitidos por la unidad, consulte
“Reproducción de música almacenada en servidores multimedia (PC/NAS)” (p.84).
Los archivos del PC no se pueden
reproducir de forma continua.
Archivos no compatibles con la unidad que existe en la carpeta
seleccionada.
Si la unidad detecta una serie de archivos no admitidos (tales como imágenes o archivos
ocultos) durante la reproducción, dicha reproducción se detendrá automáticamente.
No almacene los archivos incompatibles en la carpeta de reproducción.
La radio de Internet no puede
reproducir.
La emisora de radio de Internet seleccionada no está disponible
actualmente.
Es posible que haya un problema de red en la emisora de radio o que se haya detenido
el servicio. Pruebe la emisora más tarde o seleccione otra emisora.
La emisora de radio de Internet seleccionada está emitiendo
silencio actualmente.
Algunas emisoras de radio de Internet emiten silencio a horas del día concretas.
Pruebe la emisora más tarde o seleccione otra emisora.
El acceso a esta red está restringido por los ajustes de firewall
de los dispositivos de red (como, por ejemplo, el enrutador).
Compruebe los ajustes de firewall de los dispositivos de red. La radio de Internet solo
puede reproducir cuando pasa a través del puerto designado por cada emisora de
radio. El número del puerto varía según la emisora de radio.
La aplicación “AV Controller” para
teléfono inteligente o tablet no detecta
la unidad.
La unidad y el teléfono inteligente o tablet no se encuentran en la
misma red.
Compruebe las conexiones de red y los ajustes del enrutador y, a continuación,
conecte la unidad y teléfono inteligente o tablet a la misma red.
El filtro de dirección MAC está activado en la unidad.
En “Filtro dir. MAC” en el menú “Configuración”, desactive el filtro de dirección MAC
o especifique la dirección MAC del teléfono inteligente o tablet para que pueda acceder
a la unidad (p.126).
La actualización del firmware a través
de la red ha fallado.
Podría resultar imposible dependiendo de las condiciones de la red.
Actualice el firmware de nuevo a través de la red o utilice un dispositivo de memoria USB
(p.137).
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