Problemen oplossen
WorkCentre 7500-serie - multifunctionele printer 221
Handleiding voor de gebruiker
1. Druk de pagina's via het bedieningspaneel van de printer af voor een diagnose van de
afdrukkwaliteit. Zie De pagina's voor het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit
afdrukken op pagina 220 voor meer informatie.
Als de pagina's goed worden afgedrukt, werkt de printer goed en ligt het probleem met de
afdrukkwaliteit bij een applicatie, printerdriver of printerserver.
Als er nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit op de pagina's te zien zijn, ligt het
probleem bij de printer.
2. Als de pagina's correct worden afgedrukt, raadpleegt u Problemen met de afdrukkwaliteit in de
applicatie, printerdriver of printerserver oplossen.
3. Als de problemen met de afdrukkwaliteit nog steeds optreden of als de pagina's niet worden
afgedrukt, raadpleegt u Problemen met de afdrukkwaliteit in de printer oplossen.
Problemen met de afdrukkwaliteit in de applicatie, printerdriver of printerserver
oplossen
Als via het bedieningspaneel goed op de printer wordt afgedrukt, maar u nog steeds problemen met
de afdrukkwaliteit hebt, kan de applicatie, printerdriver of printerserver hiervan de oorzaak zijn.
Het probleem isoleren:
1. Druk een gelijksoortig document vanuit een andere applicatie af en let op dezelfde problemen
met de afdrukkwaliteit.
Als het document dezelfde problemen met de afdrukkwaliteit bevat, ligt het probleem
waarschijnlijk bij een printerdriver of printerserver. Als het probleem blijft bestaan, gaat u
naar stap 2.
Als het document wordt afgedrukt zonder problemen met de afdrukkwaliteit, is de
applicatie waarschijnlijk de oorzaak. Start uw printer opnieuw, start de applicatie opnieuw
en druk het document nogmaals af. Als het probleem blijft optreden, gaat u naar stap 5. Zie
De printer opnieuw starten op pagina 179 voor meer informatie.
2. Controleer welke printerdriver voor de afdrukopdracht is gebruikt.
3. Klik op Start > Instellingen > Printers en faxapparaten.
4. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de printer.
5. Selecteer Eigenschappen in de keuzelijst.
Zorg dat de modelnaam in het midden van de driver overeenkomt met de modelnaam van
de printer.
Als de namen niet met elkaar overeenkomen, installeert u de correcte printerdriver voor de
printer.
6. Als de printerdriver correct is, raadpleegt u Afdrukopties selecteren op pagina 52 om de mode
Afdrukkwaliteit en Kleurcorrectie in te stellen.
Stel de mode Afdrukkwaliteit in op Standaard of Uitgebreid.
Stel de Kleurcorrectie in op automatische kleurcorrectie.
7. Als het probleem blijft optreden, verwijdert u de printerdriver en installeert u de printerdriver
opnieuw.
8. Als het probleem nog steeds blijft optreden, zorgt u dat u niet via een printerserver afdrukt.
Probeer direct naar de printer af te drukken.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar www.xerox.com/office/WC75xxsupport voor online
ondersteuningsinformatie.
