513102
68
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/87
Pagina verder
68
68
Index
Index
Inhalt
Inhalt
OPTIONEN ZUM TECHNISCHEN KUNDENDIENST
Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Cintiq haben, sehen Sie zunächst im Abschnitt Installation dieses
Handbuchs nach und stellen Sie sicher, dass das Cintiq richtig installiert ist. Überprüfen Sie anschließend
die Verfahren zur Fehlerbehebung
.
Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiterhelfen, finden Sie die aktualisierten
Informationen zu Ihrem Problem möglicherweise in den Hinweisen auf dem Bildschirm zum Herunterladen
von Treibern (auf der Installations-CD). Außerdem können Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ) zu dem
Produkt durchsuchen (Häufig gestellte Fragen (FAQ)
).
Benutzer mit einer Internetverbindung können die neuesten Softwaretreiber von der Wacom Website für die
jeweilige Region herunterladen. Siehe Bezugsquellen für Softwareaktualisierungen
.
Informieren Sie sich über die Kundendienstoptionen auf der Wacom Website für Ihre Region. Dort finden
Sie möglicherweise Antworten auf Ihre Fragen, ohne dass Sie einen Anruf tätigen müssen.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können und denken, dass Ihr Wacom Produkt nicht richtig funktioniert,
wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Wacom Kundendienstes für das Land, in dem Sie das Produkt
erworben haben. Kontaktinformationen finden Sie auf der Wacom Website für Ihre Region.
Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und folgende Informationen bzw.
Unterlagen griffbereit haben:
Dieses Handbuch
Seriennummer. (Diese finden Sie auf dem Etikett auf der Rückseite des Cintiq.)
Nummer der Treiberversion (Diese finden sie auf der Installations-CD bzw. wenn Sie im Kontrollfeld
W
ACOM TABLETT-EIGENSCHAFTEN auf die Schaltfläche INFO klicken.)
Hersteller und Modell Ihres Computers und Versionsnummer des Betriebssystems
Ausführung, Modell und Anschlusstyp Ihrer Grafikkarte
Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte
Anwendung (einschl. Versionsnummer), bei der das Problem auftrat
Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen.
Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat.
Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben.
Sie können die Wacom Kundendienstzentrale auch über das E-Mail-Anfrageformular auf der Wacom
Website für Ihre Region erreichen.
BEZUGSQUELLEN FÜR SOFTWAREAKTUALISIERUNGEN
Wacom aktualisiert die Softwaretreiber für das Tablett regelmäßig, um die Kompatibilität mit neuen
Produkten zu gewährleisten. Bei Kompatibilitätsproblemen zwischen Cintiq und einem neuen Hardware-
oder Softwareprodukt empfiehlt es sich, einen neuen Softwaretreiber aus dem Internet herunterzuladen
(sofern verfügbar).
Besuchen Sie die Website von Wacom unter http://de.shop.wacom.eu. Dort können Sie
Kundendienstanfragen stellen und erhalten Produkttreiber und andere Softwareaktualisierungen.
68

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 3,15 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD

Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 7 pagina's

Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 87 pagina's

Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD Aanvulling / aanpassing - Deutsch - 7 pagina's

Wacom DTK1300-Cintiq 13 HD Gebruiksaanwijzing - English - 87 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info