619617
89
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/99
Pagina verder
89 • EN
Return to contents
Troubleshooting
Snooper
Downloads
If you are having any difficulty in performing a download onto the Snooper unit it is advisable to refer to the checklist in Section A
first before contacting us.
If you are still unable to perform a download after following all of this checklist then please send an email to Support@snooper.eu
stating the nature of your difficulty. To expedite your enquiry please supply as much detail as possible including your contact details,
Snooper serial number, PC operating system, error codes and any other relevant information. One of our technicians will reply as
soon as possible.
Alternatively you can contact our Technical Helpline on 0333 240 1000 and select Option 3.
This troubleshooting guide is in two sections; Section A is in the form of a checklist that will assist you with resolving
common download problems. Section B consists of a few possible reasons and possible solutions to error messages that may
be displayed by the operating system or the software whilst you are trying to perform a download.
SECTION A
1. Have you registered the Snooper unit?
You will not be able to download the AURA™ database unless Snooper is registered. If the unit has not been registered, a message
will appear on the software informing you that the device is not enabled. Please register online at www.snooperneo.co.uk.
2. What operating system are you using on your computer?
Snooper download software will only work on the following Windows operating systems:
Windows Vista, Windows 7, Windows 8 and Windows 8.1.
The software will not work on Windows 95, 98, 98SE, Millennium, Windows 2000 and Windows XP; Apple Macintosh operating
systems are not supported. Windows XP (64bit) systems is not supported.
To determine which operating system you have on your computer:
Right click on the Computer’ icon on your desktop and select ‘Properties’ from the drop down menu.
When the ‘System Properties’ dialogue box opens, the General’ tab is selected by default. Under the heading of ‘System the
operating system is displayed.
If you do not have a ‘My Computer icon on your desktop you can find this information by going to the Control Panel’ and
double left clicking the ‘System icon. The ‘System Properties’ window will then be displayed as outlined in babove.
3. Is the USB cable supplied with Snooper connected correctly?
Please make sure the USB lead has a secure connection to the PC and is fully plugged in. Ensure the smaller connector is plugged
into the USB socket on the side of the unit. Only plug the USB lead into Snooper once you see the ‘Menu Screen after turning
Snooper ‘ON’.
Please Note: Do not use the USB cable that comes with the USB Host connection as this lead is not compatible for speed camera
updates.
4. Have you installed Snooper download software onto your PC?
If you have not installed the download software you will not be able to perform a download to Snooper. Once the software is
installed there will be a new icon on your desktop . The icon is similar to this
Please check to see if you have the latest version of the software by visiting http://www.snooperneo.co.uk/software.cfm to check
what software version you have, double left click Snooper icon, look at the top of the window that opens and you will see the
version number in brackets.
5. Have you connected the computer to the internet?
The download software has to download a file directly from our server and this can only be done if an internet connection is
present. Therefore make sure that your PC is connected to the internet by either establishing a dial up connection or signing in to
your broadband internet account before you begin to download the database to Snooper.
89

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Snooper S2600 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Snooper S2600 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 16,34 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Snooper S2600

Snooper S2600 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 83 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info