698978
40
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/43
Pagina verder
Securitas Alarm AppKlantmanual iOS v1.6 - Android v1.3.3
6. FAQ
6.1 Algemeen
Heb ik met mijn installateurs ID-code en pincode ook toegang tot al mijn sites via de Securitas
Alarm app?
Nee, de Securitas Alarm app is gericht op eindgebruikers van de Securitas Alarmcentrale. Als installateur kunt u
gebruik maken van de app Securitas Installer, waarmee u met hetzelfde emailadres en wachtwoord kan
inloggen als wat u gebruikt voor de Securitas Alarm app.
Is er ook een versie voor Windows Phone?
Op dit moment is het marktaandeel van Windows Phone nog dermate laag dat er voor gekozen is nog geen
versie voor Windows Phone uit te brengen.
6.2 Registratie
Ik heb te lang gewacht met het klikken op de activatielink in de email om mijn account te
activeren. Wat moet ik nu doen?
Mocht dit gebeuren, en u klikt toch op de activatielink dan krijgt u onderstaande scherm te zien:
Zolang het account nog niet geactiveerd is kan het proces ‘Registreer nieuwe gebruiker’ gewoon nogmaals
doorlopen worden met hetzelfde emailadres. U dient zicht dus opnieuw te registreren (zie hoofdstuk 1.
Registratie), en zal dan nogmaals een activatiemail krijgen.
De app geeft aan dat ID-code en pincode niet correct zijn, terwijl ik zeker weet dat dit klopt!
Heeft u wellicht als pincode 0000, 1111, 2222, 3333, 4444, 5555, 6666, 7777, 8888, 9999, 1234 of 4321? Deze
pincodes zijn uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd voor gebruik in de app. U kunt telefonisch via de IVR uw
pincode wijzigen (040-2894141, optie 4), hierna kunt u direct uw ID-code en pincode alsnog koppelen in de
app.
Kan het emailadres waarmee ik mezelf geregistreerd heb gewijzigd worden?
Nee, dat kan niet. Indien u een ander emailadres heeft dient u zich met dat emailadres opnieuw te registeren en
uw ID-code en PIN-code koppelen aan uw nieuwe adres. Eventueel kunt, voordat u dit doet, uw ID-code en
PIN-code bij uw oude account verwijderen door in het Instellingen menu te kiezen voor ‘ID-code herstellen’.
6.3 Contacten
Mijn contactpersoon heeft meerdere telefoonnummers, zijn deze ook zichtbaar in de app?
Nee, deze zijn niet zichtbaar. In de app is alleen het mobiele nummer, wat als eerst gebeld moet worden, van
uw contact zichtbaar, of als geen mobiel nummer bekend is maar wel een vast nummer wordt het vaste
nummer wat als eerste gebeld moet worden weergegeven.
40

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Securitas-Alarm-App

Zoeken resetten

  • Beste wij hebben een alarminstallatie in een 2 verblijf in spanje van securitas Verisure en ik ben op zoek naar de NL versie m.b.t. handleiding Kunnen jullie mij deze bezorgen .Ik heb alleen de spaanse versie en een lokale uitleg in het engels .Ik heb ook een app op mijn smartfone .
    mvrgr Eddy van Meerbeeck Gesteld op 28-2-2022 om 21:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Securitas Alarm App bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Securitas Alarm App in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,15 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info